My Systems - Benutzerhandbuch

In My Systems greifen Sie auf die Cloud-Dienste und erweiterten Funktionen unserer Angebote zu. Genau hier können Sie Ihre Geräte und Anwendungen überwachen, verwalten und warten. Abhängig von Ihrem Abonnement können Sie alles von einem kleinen Unternehmen bis zu mehreren Standorten auf der ganzen Welt verwalten. Um dies effizient und sicher zu machen, erfassen wir mithilfe von Organisationen alles, was ein Unternehmen für den Betrieb der Sicherheitsinfrastruktur an einem Ort benötigt.

Die Struktur My Systems ermöglicht zudem die Verwaltung mehrerer Organisationen. Auf diese Weise können Integratoren oder große Firmen Clients und Tochtergesellschaften voneinander trennen, die unabhängig agieren, aber trotzdem ihre lizenzierten Softwarelösungen und Geräte behalten.

Um alle aktuellen Verbesserungen und Änderungen sowie eine Übersicht über frühere Aktualisierungen aufzurufen, besuchen Sie What's new in My Systems (Was ist neu in My Systems).

Die Version von My Systems aus November 2024 enthält folgende Neuerungen:

Benutzerverwaltung

• Sie weisen nun Rollen zu und gewähren Benutzern detaillierten Zugriff, bevor Sie die Einladung zum Beitritt zu Ihrer Organisation senden. Bediener und Betrachter haben differenzierten Zugriff.

Geräteverwaltung

• Benutzer der Geräteverwaltung in My Systems können ein Zeitfenster für die Aktualisierung der Gerätesoftware festlegen.

Ein My Axis-Konto wird unter axis.com/my-axis/login eingerichtet.

Um Ihr My Axis-Konto sicherer zu machen, die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren. MFA ist ein Sicherheitssystem, das eine weitere Verifizierungsebene hinzufügt, um die Identität des Benutzers sicherzustellen.

1. So aktivieren Sie MFA:

2. Gehen Sie auf axis.com/my-axis/login.

3. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten zu MyAxis an.

4. aufrufen und Account settings (Kontoeinstellungen) auswählen.

5. Klicken Sie auf Security settings (Sicherheitseinstellungen).

6. Klicken Sie auf Handle your 2-factor authentication (2-Faktor-Authentifizierung bearbeiten).

7. Geben Sie Ihre MyAxis Anmeldedaten ein.

8. Wählen Sie eine der Authentifizierungsmethoden Authenticator App (TOTP) oder Email (E-Mail) aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Um eine Organisation zu erstellen:

1. Melden Sie sich bei My Systems mit Ihrem My Axis Konto an.

2. Befolgen Sie die Anweisungen des Setup-Assistenten.

Zusätzliche Organisationen erstellen:

• Rufen Sie das Drop-Down Menü mit dem Namen Ihrer Organisation auf.

• Wählen Sie + Create new organization (Neue Organisation erstellen)

• Befolgen Sie die Anweisungen des Setup-Assistenten.

1. Wählen Sie die Organisation, in der Sie Benutzereinstellungen konfigurieren möchten.

2. Wechseln Sie zum Bereich My Systems.

3. Wechseln Sie zu Organization > Users (Organisation > Benutzer).

4. Klicken Sie auf Benutzer einladen.

5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie zu Ihrer Organisation einladen möchten.

6. Wählen Sie die Rolle aus, die den Benutzern zugewiesen werden soll. Bitte beachten Sie, dass Sie einige Benutzer, die eine andere Rolle haben sollen, in einer separaten Einladung einladen müssen.

7. Wenn Sie Operator oder Viewer ausgewählt haben, wählen Sie aus, auf welche Ordner die Benutzer Zugriff haben sollen. Bitte beachten Sie, dass die Rollen Admin Zugriff auf alle Ordner in der Organisation haben.

8. Klicken Sie auf Invite user (Benutzer einladen).

Benutzerrollen legen fest, auf welche Systeme in Ihrer Organisation ein Benutzer zugreifen kann. Die verfügbaren Funktionen variieren entsprechend der Rolle des Benutzers.

Admin

Administratoren haben Zugriff auf das gesamte System. Dies schließt die Verwaltung von Benutzern, Geräten, Lizenzen, Videos und anderen Inhalten mit ein.

Außerdem können sie mithilfe von AXIS Camera Station Pro und AXIS Installer Geräte einbinden. Administratoren können über „My Systems (Meine Systeme)“ die Überwachung der AXIS Camera Station Pro-Server verwalten.

Bediener

Bediener können Live-Videostreams überwachen, Geräte steuern und Aufzeichnungen wiedergeben. Sie erhalten eine Übersicht über die Benutzer innerhalb der Organisation und ihre jeweiligen Rollen. Bediener können ebenfalls über „My Systems (Meine Systeme)“ die Überwachung der AXIS Camera Station Pro-Server verwalten.

Betrachter

Betrachter können Live-Videostreams überwachen, jedoch keine Geräte steuern oder auf Aufzeichnungen zugreifen. Sie erhalten eine Übersicht über die Benutzer innerhalb der Organisation und ihre jeweiligen Rollen.

1. Wählen Sie die Organisation, in der Sie Benutzereinstellungen konfigurieren möchten.

2. Rufen Sie Users (Benutzer) auf.

3. Gehen Sie zu der Rolle des Benutzers, den Sie hochstufen möchten.

4. Klicken Sie auf das Auswahlmenü, um die neue Rolle auszuwählen.

1. Wählen Sie die Organisation, in der Sie Benutzereinstellungen konfigurieren möchten.

2. Rufen Sie Users (Benutzer) auf.

3. Bewegen Sie den Mauszeiger über der Benutzerleiste des Benutzers, den Sie entfernen möchten, um ein neues Optionsmenü zu öffnen: ...

4. Klicken Sie auf ... und wählen Sie im Auswahlmenü Benutzer entfernen.

Um Zugriff auf bestimmte Ordner zu gewähren:

• Rufen Sie My Apps (Meine Apps) > Organisation; > Users (Benutzer) im Menü My Systems auf.

• Wählen Sie die Benutzer, denen Sie Zugriff gewähren möchten.

• Wählen Sie aus, in welcher Rolle sie auf die Ordner zugreifen werden. Die Rollen wirken sich auf die Berechtigungen im Ordner aus. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Benutzerrollen.

• Wählen Sie in der Ordnerstruktur der Organisation den Ordner aus, auf den Sie Zugriff gewähren möchten.

• Save (Speichern) anklicken.

Mit dem AXIS Device Manager in My Systems können Sie das Betriebssystem mehrerer Geräte in jeder Organisation verwalten.

Um eine nach Modell zusammengefasste Liste mit für jedes Gerät in Ihrem Unternehmen verfügbaren AXIS OS-Aktualisierungen zu erhalten, gehen Sie zu Home > AXIS OS versions (Startseite > AXIS OS-Versionen).

So verbessern Sie die AXIS OS-Versionen auf Geräten in Ihrem Unternehmen:

1. Rufen Sie My Apps (Meine Apps) > AXIS DEVICE MANAGER > Devices (Geräte) auf

2. Wählen Sie ein Modell mit einer empfohlenen Aktualisierung.

3. Klicken Sie auf das Symbol Device software upgrade (Softwareaktualisierung des Geräts) oberhalb der Geräteliste.

4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

1. Um Ausfallzeiten während sensibler Zeiten zu vermeiden, können Sie für Ihre Geräte ein Zeitfenster für Aktualisierungen einstellen.

2. Rufen Sie My Apps (Meine Apps) > AXIS DEVICE MANAGER > Devices (Geräte) auf

3. Wählen Sie die zu verwaltenden Modelle

4. Klicken Sie auf das Symbol Software scheduling (Software zeitlich planen) oberhalb der Geräteliste.

5. Unter Software upgrade frequency (Häufigkeit der Software-Aktualisierung) wählen Sie Set maintenance window (Wartungsfenster einstellen)

6. Wählen Sie das Wochenintervall, den Wochentag und die Tageszeit aus. Das nächste Fenster für Aktualisierungen wird auf der Grundlage Ihrer Einstellungen angezeigt.

7. Klicken Sie auf Anwenden.

1. So können Sie sich eine Liste abgeschlossener und laufender AXIS OS-Aktualisierungen in Ihrer Organisation anzeigen lassen.

2. Wechseln Sie zum Bereich My Systems.

3. Gehen Sie zu AXIS Device Manager>Geräte

4. Klicken Sie auf das Symbol für Tasks (Aufgaben).

AXIS License Manager unterstützt Sie bei der zentralen Verwaltung von Abonnementlizenzen für Produkte und Services von Axis. Das Tool bietet Ihnen eine vollständige Übersicht über Testversionen, Kulanzzeiten, den Lizenzstatus und andere relevante Informationen zu Ihren Abonnements für Ihre Organisation.

Sie können zwei Arten von Lizenzen verwalten:

• Abonnementlizenzen, gültig für einen bestimmten Zeitraum.

• An Hardware gebundene Lizenzen, gültig für die Lebensdauer der Hardware.

Rufen Sie AXIS License Manager (Webanwendung) auf.

Benutzer in den USA rufen die US-Version des License Manager auf.

Bevor Sie mit der Lizenzierung Ihres Softwareprodukts beginnen können, müssen Sie das Softwareprodukt bei einer Organisation registrieren.

Um Ihr Produkt zu lizensieren, müssen Sie zuerst einen Lizenzschlüssel von einem Anbieter kaufen.

1. Sie müssen zuerst einen Lizenzschlüssel von einem Anbieter kaufen: Lizenzen erwerben

2. Je nach Ihrer Lösung wählen Sie dann den nächsten Schritt.

3. • Für Offline-Systeme: Offline-Systeme lizensieren

   • Für Abonnementprodukte: Abonnement abschließen

   • Für an Hardware gebundene Produkte: An Hardware gebundene Lizenz registrieren

Wenn Sie noch keine Lizenz besitzen, wenden Sie sich an einen Systemintegrator oder einen Händler. Um einen geeigneten Systemintegrator oder Händler zu finden, gehen Sie zur Produktliste und klicken Sie auf den Link Wo kann ich Lizenzen erwerben, um Ihrem Standort entsprechenden Informationen zu lokalen Systemintegratoren oder Händlern auf der ganzen Welt.

Um ein Offline-System zu lizensieren, müssen Sie eine Systembeschreibungsdatei auf den AXIS License Manager hochladen.

1. Erstellen Sie eine Systemdatei in der Software, die Sie registrieren möchten.

2. Gehen Sie zu License Manager (Webanwendung) in My Systems in einem Online-Gerät.

3. Wählen Sie in der oberen Leiste im Drop-Down Menü die zu verwaltende Organisation aus.

4. Klicken Sie auf die Datei Upload system (Upload-System) in der Product list (Produktliste).

5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Um das Hinzufügen von Lizenzen zu vereinfachen, können Sie mehr Lizenzen erwerben, als Sie aktuell verwenden. Nicht sofort zugewiesene Lizenzen werden im Wallet gespeichert und können bei der nächsten Verlängerung für die Erneuerung Ihrer Abonnements verwendet werden. Sie können Lizenzen maximal fünf Jahre lang aufbewahren. Gehen Sie zur Produkt-Wallet, um die Anzahl der Lizenzen zu sehen, die Sie für Ihr Produkt auf Lager haben.

Gehen Sie zur Überprüfung der vorherigen Aktivitäten Ihrer Organisation zum Verlauf. Darin können Sie sehen, welche Personen zu welchem Zeitpunkt in Ihrer Organisation Lizenzen zugewiesen oder einen Lizenzschlüssel eingelöst haben.

Der erste Schritt zur Lizenzierung Ihres Produkts besteht darin, ein Abonnement abzuschließen. Wenn Sie Ihr Abonnement begonnen haben, erhalten Sie eine Kulanzzeit von 30 Tagen, um Lizenzen zu kaufen, Lizenzschlüssel einzulösen und die Lizenzen für die weitere Nutzung der Software zuzuweisen.

1. Wechseln Sie zu License Manager (web application) (License Manager (Webanwendung)) in My Systems.

2. Wählen Sie in der oberen Menüleiste die zu verwaltende Organisation aus.

3. Wichtig

   Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Organisation ausgewählt haben, da sich derzeit keine Lizenzen zwischen Organisationen übertragen lassen.

4. Wählen Sie das Produkt, für das Sie ein Abonnement abschließen möchten.

5. Klicken Sie in der Produktübersicht auf Start your subscription (Abonnement abschließen).

6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

In der Produktübersicht sollte der Lizenzstatus nun Subscription has started (Abonnement wurde gestartet) lauten. Das Ende der Kulanzzeit wird ebenfalls angezeigt.

Der Lizenzschlüssel enthält die Anzahl der für ein Produkt gekauften Lizenzen. Wenn Sie den Lizenzschlüssel in AXIS License Manager einlösen, werden alle enthaltenen Lizenzen zu Ihrer Produkt-Wallet hinzugefügt und können später zugewiesen werden.

1. Wählen Sie das Produkt aus, für das Sie Lizenzen einlösen möchten.

2. Gehen Sie zu Product wallet (Produkt-Wallet).

3. Tippen oder fügen Sie den Lizenzschlüssel ein.

4. Klicken Sie auf Redeem license key (Lizenzschlüssel einlösen).

Um lizenziert zu werden, müssen Sie dem aktuellen Abonnementjahr Lizenzen aus Ihrer Produkt-Wallet zuweisen. Wenn die Anzahl der zugewiesenen Lizenzen den aktuellen Bedarf deckt, werden Sie vollständig lizenziert. Um Produkte für zukünftige Abonnementzeiträume zu lizenzieren, weisen Sie entsprechend dem aktuellen Bedarf zusätzliche Lizenzen zu.

1. Wählen Sie das Produkt aus, für das Sie Lizenzen zuweisen möchten.

2. Rufen Sie Product licensing (Produktlizenzierung) auf.

3. Fügen Sie unter Allocate subscription licenses (Abonnementlizenzen zuweisen) die Anzahl der Lizenzen hinzu, die dem Current need (Aktueller Bedarf) entsprechen.

4. Klicken Sie auf Confirm allocation (Zuweisung bestätigen). Wenn diese Option nicht verfügbar ist, haben Sie nicht genügend Lizenzen in Ihrer Produkt-Wallet, um den aktuellen Bedarf zu decken.

5. Klicken Sie auf Confirm (Bestätigen), um die Zuweisung der Lizenzen für die angegebenen Abonnementzeiträume zu bestätigen.

Ihr Produkt ist jetzt lizenziert.

Durch die Zuweisung von Abonnementlizenzen nach Ablauf der Kulanzfrist oder für ein neues Produktdatum ändern sich die Daten des Abonnementzeitraums der Organisation nicht. Stattdessen erhalten Sie eine Entschädigung für die Überschneidungszeit dieser Lizenzen. Neue Lizenzen werden automatisch wieder zu Ihrer Wallet hinzugefügt, entsprechend der Überschneidungszeit.

Wenn ein Abonnement sein Erneuerungsdatum erreicht, wird die Kulanzfrist erneuert. Anschließend haben Sie 30 Tage Zeit, die Lizenzen aus Ihrem Wallet dem neuen Abonnementjahr zuzuweisen. Sie können Abonnements auch vorzeitig verlängern, maximal jedoch fünf Jahre im Voraus

1. Wählen Sie das Produkt aus, für das Sie ein Abonnement erneuern möchten.

2. Rufen Sie Product licensing (Produktlizenzierung) auf.

3. Fügen Sie unter Allocate licenses (Lizenzen zuweisen) die Anzahl der Lizenzen hinzu, die dem Current need (Aktueller Bedarf) entsprechen.

4. Es sollte jetzt möglich sein, Lizenzen für das nächste Abonnementjahr zuzuweisen.

5. Klicken Sie auf Confirm allocation (Zuweisung bestätigen).

6. Klicken Sie auf Confirm (Bestätigen), um die Zuteilung der Lizenzen für die angegebene Abonnementdauer zu bestätigen.

Ihr Produkt ist jetzt lizenziert.

Es steht Ihnen frei, während eines Abonnementzeitraums Geräte hinzuzufügen, ohne die Lizenzen sofort zum Abonnement hinzufügen zu müssen. Die benötigten Lizenzen werden stattdessen zum angegebenen aktuellen Bedarf für den nächsten Erneuerungszeitraum hinzugefügt.

Wenn Sie Hardware erwerben, die mit einer vorinstallierten Lizenz für die Hardware gebunden ist, werden Ihre Lizenzen automatisch aktiviert, wenn Sie die Hardware bei Ihrer Organisation registrieren.

Wenn Sie mehr Lizenzen als die vorinstallierte Hardware benötigen, müssen Sie Erweiterungslizenzen erwerben.

Der Erweiterungslizenzschlüssel enthält die Anzahl der für ein Produkt gekauften Lizenzen pro Typ. Wenn Sie den Lizenzschlüssel in AXIS License Manager einlösen, werden alle enthaltenen Lizenzen zu Ihrer Produkt-Wallet hinzugefügt und können später zugewiesen werden.

1. Wählen Sie das Produkt aus, für das Sie Erweiterungslizenzen einlösen möchten.

2. Gehen Sie zu Product wallet (Produkt-Wallet).

3. Tippen oder fügen Sie den Lizenzschlüssel ein.

4. Klicken Sie auf Redeem license key (Lizenzschlüssel einlösen).

Um lizenziert zu werden, müssen Sie Lizenzen aus Ihrer Produkt-Wallet der bestimmten Hardware zuweisen.

1. Wählen Sie das Produkt aus, für das Sie Lizenzen zuweisen möchten.

2. Rufen Sie System setup (Systemsetup) auf.

3. Klicken Sie auf das System, das Erweiterungslizenzen benötigt.

4. Klicken Sie auf Allocate licenses (Lizenzen zuweisen).

5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ihr Produkt ist jetzt lizenziert.

Die Organisation ist eine virtuelle Abbildung Ihrer Axis Systeminstallationen und die Zentrale Ihrer Cloud-Dienste. Eine Organisation hostet alle Geräte und Benutzerkonten eines Unternehmens in einer Hierarchie, die den Zugang regelt und maximale Sicherheit gewährleistet. Gleichzeitig ist eine flexible Benutzer- und Geräteverwaltung für kleine und große Unternehmen möglich.

• Wenn Sie eine neue Organisation erstellen, werden Sie Eigentümer. Die Organisation verbindet Ihr System mit den Benutzern des Cloud-Dienstes von Axis.

•  Sie können Benutzer zur Organisation einladen. Siehe Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer Organisation.

• Sie können Benutzern verschiedene Rollen zuweisen.

•  Die Organisation enthält einen Standardordner, in dem Sie Ihre Strukturen entsprechend Ihren Anforderungen erstellen können. Organisationen können in Form von Ordnern und Unterordnern strukturiert werden. Ein Ordner steht in der Regel für den konkreten Stand- bzw. Einsatzort eines Systems innerhalb einer Organisation.

•  Verwalten Sie Ihre Lizenzen für Ihr System innerhalb Ihrer Organisation.

•  Zum Erstellen einer Organisation benötigen Sie ein My Axis Konto.

So ändern Sie den Namen Ihrer Organisation:

1. Klicken Sie auf das Symbol My Systems, um das Seitenmenü zu erweitern.

2. Rufen Sie im Seitenmenü Organization > Organization settings (Organisation > Organisationseinstellungen) auf.

3. Geben Sie unter General (Allgemein) den neuen Namen der Organisation ein.

4. Geben Sie unter Notes (Anmerkungen) eine Beschreibung der Organisation ein.

Beim Erstellen einer Organisation wird das Eigentum an einer Organisation automatisch erstellt. Eigentümer haben vollständigen Zugriff auf eine Organisation, ihre Benutzer, Anwendungen und Geräte. Um Eigentümer zu übertragen, muss ein Benutzer zu dieser Rolle erhöht werden. Es muss mindestens einen Eigentümer einer Organisation geben.

Wenn die Organisation nicht mehr benötigt wird, können Sie sie zur Aufzeichnung archivieren. Es wird empfohlen, die Geräte zu entfernen, bevor Sie eine Organisation archivieren. An diese Organisation gebundene aktive Abonnementlizenzen werden nicht mehr zur Verfügung gestellt und es sind keine Erstattungen möglich.

1. Zur Archivierung einer Organisation:

2. Wechseln Sie zum Bereich My Systems.

3. Klicken Sie auf Organization settings (Einstellungen der Organisation).

4. Klicken Sie auf Archive Organization (Organisation archivieren).