AXIS Body Worn Live Axis-hosted - Benutzerhandbuch

Mit AXIS Body Worn Live können Benutzer von Body Worn-Kameras Live-Video- und -Audiodaten über WLAN- oder mobile Netzwerke streamen. Bediener können das Live-Video anzeigen und die Kamerabenutzer darüber informieren, dass sie den Stream ansehen. In einer Lageplanansicht können Bediener auch den Standort der Kameras anzeigen, die derzeit Live-Video streamen. Der Videostream wird zur sicheren Übertragung verschlüsselt.

Wenn Sie AXIS Body Worn Live einrichten, haben Sie zwei Hosting-Optionen:

Von Axis gehostet – gehostet in der Axis Cloud.

Selbstgehostet – von Ihnen gehostet.

Dieses Handbuch erläutert Ihnen die Einrichtung und Verwendung der Option Axis-hosted (von Axis gehosted).

Anweisungen zur Einrichtung der selbstgehosteten Option finden Sie im Benutzerhandbuch zu AXIS Body Worn Live Self-hosted.

Wenn Sie AXIS Body Worn Live verwenden, streamt die am Körper getragene Kamera (1) Videostreams (2) über die Cloud (3) an einen Web-Client (4).

Um mit dem Livestreaming von Bodycams zu AXIS Body Worn Live zu beginnen, müssen Sie alle nachstehenden Schritte ausführen:

1. Zeit synchronisieren

2. Ein MyAxis-Konto erstellen

3. Verbindung Ihres Body Worn-Systems mit AXIS Body Worn Live

4. Durchgängige Verschlüsselung aktivieren

5. Live-Streaming aktivieren

6. Wenn Sie WLAN für Videostreams verwenden: WLAN-Netzwerke hinzufügen

7. Wenn Sie AXIS Body Worn Live in einem eingebetteten Browser in Genetec™Security Center verwenden: Standard-Browser in Genetec™Security Center ändern

8. Einladen von Bedienern zu AXIS Body Worn Live

Um die Einstellungen für Datum und Uhrzeit in AXIS Body Worn Manager zu überprüfen, gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > System > Date and time (Datum und Uhrzeit).

Mit einem MyAxis-Konto erhalten Sie Zugang zu My Systems und somit Zugriff auf unsere cloudbasierten Systeme und Dienste wie AXIS Body Worn Live. Wenn Sie bereits über ein MyAxis-Konto verfügen, können Sie diesen Schritt überspringen.

1. Wechseln Sie zu „My Axis – Create Account“ (MyAxis – Konto erstellen).

2. Geben Sie Ihre Informationen ein und klicken Sie auf CREATE ACCOUNT (KONTO ERSTELLEN).

1. Gehen Sie in AXIS Body Worn Manager zu Add-on services (Zusatzdienste) > AXIS Body Worn Live.

2. Wählen Sie Axis-hosted (Von Axis gehostet).

3. Install (Installieren) anklicken.

4. Schalten Sie Cloud-Erweiterungen ein.

5. Stimmen Sie der Lizenzvereinbarung für Endbenutzer zu.

6. Melden Sie sich bei Ihrem MyAxis Konto an.

7. Wählen Sie unter Organization (Organisation) die Option +Create new organization (+ Neue Organisation erstellen). Sie werden für die gesamte Organisation zum Eigentümer der Organisation. Außerdem erhalten Sie die Administratorrolle. Siehe Organisationen und Benutzerrollen.

8. Wählen Sie unter Storage location (Speicherort) das Land aus, in dem Sie die Beweisdaten speichern möchten. Weitere Informationen zu Beweisdaten finden Sie unter Beweis- und Metadaten.

9. Wechseln Sie zum AXIS Body Worn Manager, und kopieren Sie den Autorisierungscode.

10. Wechseln Sie zurück zum Autorisierungsschritt, und fügen Sie den Code ein.

11. Klicken Sie auf Finish (Fertig).

    Sie erhalten automatisch eine 30-tägige Testlizenz für AXIS Body Worn Live.

Die End-to-End-Verschlüsselung gewährleistet eine sichere Kommunikation zwischen den Body Worn-Kameras und AXIS Body Worn Live. Weitere Informationen finden Sie unter End-to-End-Verschlüsselung.

1. Gehen Sie in AXIS Body Worn Manager zu Add-on services (Zusatzdienste) > AXIS Body Worn Live > End-to-end encryption (End-to-End-Verschlüsselung).

2. Klicken Sie auf Generate key (Schlüssel generieren).

Der Schlüssel wird im AXIS Body Worn Manager gespeichert und an die Kameras verteilt, wenn diese angedockt sind.

Wenn Sie möchten, dass Bediener Live-Videos von mehreren am Körper getragenen Systemen ansehen können, können Sie den Verschlüsselungsschlüssel des ersten am Körper getragenen Systems in den anderen wiederverwenden.

1. Rufen Sie in AXIS Body Worn Manager des ersten am Körper getragenen Systems Add-on services (Zusatzdienste) > AXIS Body Worn Live auf.

2. Klicken Sie auf AXIS Body Worn Live öffnen.

3. Wählen Sie Copy link with key (Link mit Schlüssel kopieren) oder Copy password-protected link with key (Passwort-geschützten Link mit Schlüssel kopieren) auf.

4. Rufen Sie in AXIS Body Worn Manager des anderen am Körper getragenen Systems Add-on services (Zusatzdienste) > AXIS Body Worn Live auf.

5. Klicken Sie auf Import link with key (Link mit Schlüssel importieren).

6. Geben Sie einen Namen für den Link mit Schlüssel ein.

7. Fügen Sie unter Link with key (Link mit Schlüssel) den Link des ersten Systems ein.

8. Klicken Sie auf Importieren.

Der erzeugte Schlüssel verfügt über einen Daumenabdruck, den Sie zur Überprüfung der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verwenden können. Sie finden den Daumenabdruck sowohl in AXIS Body Worn Manager als auch in AXIS Body Worn Live. Um die End-to-End-Verschlüsselung zu überprüfen, vergleichen Sie diese beiden Thumbprints und vergewissern Sie sich, dass sie übereinstimmen.

In AXIS Body Worn Manager finden Sie den Daumenabdruck in der Liste der Schlüssel unter Add-on services (Add-on-Dienste) > AXIS Body Worn Live > End-to-end encryption (End-to-End-Verschlüsselung) > Show more (Mehr anzeigen).

In AXIS Body Worn Live befindet sich der Daumenabdruck unter Settings (Einstellungen) > End-to-end encryption (End-to-End-Verschlüsselung).

Wir empfehlen die Einrichtung eines eigenen Kameraprofils für Live-Streamings, um die Anzahl der genutzten Lizenzen zu minimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzen.

1. Gehen Sie in AXIS Body Worn Manager zu Camera profiles (Kameraprofile).

2. Aktivieren Sie unter AXIS Body Worn Live die Option Streaming.

Die Body Worn-Kamera muss mit einem WLAN- oder mobilen Netzwerk verbunden sein, um Videos zu streamen. Die Body Worn-Kamera verwendet WLAN-Netzwerke, die dem entsprechenden Kamerabenutzer zugewiesen werden. Die Zuweisung eines WLAN-Netzwerks kann entweder über Kameraprofile oder direkt an den Kamerabenutzer erfolgen.

Option 1: WLAN-Netzwerk über das Kameraprofil in AXIS Body Worn Manager zuweisen

Sie können im AXIS Body Worn Manager ein oder mehrere WLAN-Netzwerke hinzufügen und diese verschiedenen Kameraprofilen zuweisen. Anweisungen finden Sie unter Option 1: WLAN-Netzwerk über das Kameraprofil in AXIS Body Worn Manager zuweisen.

Option 2a: WLAN-Netzwerk im AXIS Body Worn Manager einem Kamerabenutzer direkt zuweisen

Sie können ein WLAN-Netzwerk im AXIS Body Worn Manager einem Kamerabenutzer direkt zuweisen Dieses Netzwerk hat Vorrang vor allen Netzwerken, die über das Kameraprofil zugewiesen wurden. Anweisungen finden Sie unter Option 2a: WLAN-Netzwerk im AXIS Body Worn Manager einem Kamerabenutzer direkt zuweisen.

Option 2b: WLAN-Netzwerk in AXIS Body Worn Assistant einem Kamerabenutzer direkt zuweisen

Sie können ein WLAN-Netzwerk im AXIS Body Worn Assistant einem Kamerabenutzer direkt zuweisen Die Benutzer der Kamera können selbständig WLAN-Netzwerke hinzufügen. Dies ist besonders hilfreich bei vielen Kamerabenutzern, die jeweils mehrere WLAN-Netzwerke verwenden möchten. Bei der direkten Zuweisung eines WLAN-Netzwerks im AXIS Body Worn Assistant hat diese Vorrang vor allen sonstigen Netzwerkzuweisungen. Anweisungen finden Sie unter Option 2b: WLAN-Netzwerk in AXIS Body Worn Assistant einem Kamerabenutzer direkt zuweisen.

1. Gehen Sie in AXIS Body Worn Manager zu Settings (Einstellungen) > Camera (Kamera).

2. Klicken Sie unter Wi-Fi networks (WLAN-Netzwerke) auf Add (Hinzufügen).

3. Geben Sie für das WLAN-Netzwerk Name (SSID) und Password (Kennwort) ein.

4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

5. Rufen Sie Camera profiles (Kameraprofile) auf.

6. Wählen Sie das Kameraprofil aus, dem Sie das WLAN-Netzwerk zuweisen möchten.

7. Erweitern Sie das Panel Wireless connection (Drahtlose Verbindung).

8. Wählen Sie ein WLAN-Netzwerk aus, um es dem Kameraprofil zuzuweisen.

9. Gehen Sie zu Users (Benutzer) und wählen Sie den Kamerabenutzer aus, dem Sie das WLAN-Netzwerk zuweisen möchten.

10. Wählen Sie das Kameraprofil aus, das über das entsprechende WLAN-Netzwerk verfügt.

1. Gehen Sie in AXIS Body Worn Manager zu Users (Benutzer) und wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie ein WLAN-Netzwerk hinzufügen möchten.

2. In Network (Netzwerk) klicken Sie auf .

3. Geben Sie für das WLAN-Netzwerk Name (SSID) und Password (Kennwort) ein.

4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

1. Gehen Sie in AXIS Body Worn Assistant zu Camera (Kameras).

2. Tippen Sie auf das Stiftsymbol .

3. Geben Sie den Namen und das Kennwort des WLAN-Netzwerks ein und tippen Sie auf OK.

Wenn Sie Genetec™Security Center verwenden, müssen Sie den Standard-Browser ändern, um Probleme mit dem Livestream zu vermeiden. Genetec™ Security Center verwendet den Google Chrome™ Browser standardmäßig. Ändern Sie ihn in durch Bearbeiten einer Konfigurationsdatei in Microsoft Edge®.

1. Rufen Sie auf Ihrem Computer Program Files (x86) > Genetec Security Center 5.xx > ConfigurationFiles auf.

2. Melden Sie sich als Administrator an und bearbeiten Sie die Datei App.SecurityDesk.config.

3. In Presentation (Präsentation) fügen Sie WebBrowserType=“Edge“ zur Liste hinzu.

4. Starten Sie Genetec™Security Center neu.

Damit Bediener AXIS Body Worn Live nutzen können, muss ein Administrator sie als Benutzer in My Systems hinzufügen und ihnen den Link zu AXIS Body Worn Live mitteilen.

1. Laden Sie Bediener in Ihrer Organisation in My Systems ein. Anweisungen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch zu My Systems.

2. Vergewissern Sie sich, dass die Bediener die Einladung annehmen. Sie müssen alle ein eigenes My Axis Konto haben.

3. Weisen Sie jedem Bediener eine Benutzerrolle zu. Anweisungen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch zu My Systems. Weitere Informationen zu den Berechtigungen der einzelnen Rollen in AXIS Body Worn Live finden Sie unter Benutzerrollen.

4. Gehen Sie in AXIS Body Worn Manager zu Add-on services (Zusatzdienste) > AXIS Body Worn Live.

5. Klicken Sie auf AXIS Body Worn Live öffnen.

6. Wählen Sie eine der Optionen aus der Liste aus. Der Link einschließlich des Verschlüsselungscodes wird in die Zwischenablage Ihres Computers kopiert.

7. Teilen Sie die Verbindung mit den Bedienern auf sichere Weise.

Sie haben nun die erforderlichen Schritte zur Einstellung des Systems abgeschlossen.

Um von AXIS Body Worn Manager aus auf AXIS Body Worn Live zuzugreifen, rufen Sie Add-on services (Zusatzdienste) > AXIS Body Worn Live und klicken Sie auf Open AXIS Body Worn Live (AXIS Body Worn Live öffnen).

Bediener können die geografische Position von Kameras anzeigen, die derzeit Live-Videostreams streamen. Hierfür müssen Sie Location (Standort) in AXIS Body Worn Manager aktivieren.

1. Gehen Sie in AXIS Body Worn Manager zu Camera profiles (Kameraprofile).

2. Wählen Sie das Kameraprofil aus, für das Sie das Livestreaming aktivieren möchten.

3. Aktivieren Sie für jedes Kameramodell Location (Standort).

Zur Verständigung der Mitarbeiter im Security Operating Center (SOC) können Sie das System so einrichten, dass diese beim Start eines neuen Livestreams eine automatische Benachrichtigung erhalten. Richten Sie hierzu eine Verbindung zwischen Ihrer Organisation und dem Security Operating Center ein.

1. Settings (Einstellungen) aufrufen.

2. Klicken Sie auf New SOC integration (Neue SOC-Integration).

3. Geben Sie die URL des Security Operating Centers ein.

4. Klicken Sie optional auf Sign messages (Nachrichten signieren), und geben Sie eine Payload-Signatur ein. Anhand dieser Signatur wird auf der Empfangsseite überprüft, ob die Benachrichtigung von der richtigen Quelle stammt.

5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Anweisungen zur Einrichtung der Integration auf der Empfangsseite erhalten Sie, indem Sie das Dokument zur SOC-Integration herunterladen.

Die Organisation ist eine virtuelle Abbildung Ihrer Axis Systeminstallationen und die Zentrale Ihrer Body Worn-Cloud-Dienste.

• Die Organisation verknüpft Ihr Body Worn-System mit Ihren AXIS Body Worn Live-Lizenzen.

• Die Organisation verknüpft Ihr Body Worn-System mit den AXIS Body Worn Live-Benutzern.

Weitere Informationen zu Organisationen finden Sie im Benutzerhandbuch zu My Systems.

In AXIS Body Worn Live gibt es drei Benutzerrollen:

Betrachter

Ansicht und Freigabe eingehender Livestreams.

Bediener

Ansicht und Freigabe eingehender Livestreams.

Admin

Verwaltung der AXIS Body Worn Live-Einstellung. Der Administrator verknüpft das Body Worn-System mit AXIS Body Worn Live, lädt Benutzer ein und weist Benutzerrollen zu. Administratoren können außerdem eingehende Livestreams ansehen und freigeben.

Die Anzahl der benötigten AXIS Body Worn Live-Lizenzen richtet sich danach, wie viele Kameras mit Live-Streaming-fähigem Kameraprofil gemittelt über die letzte Woche in einem Zeitraum von 24 Stunden einem Benutzer zugewiesen wurden.

Das Lizenzmodell ist dasselbe, unabhängig davon, ob Sie die Kamera fest oder selbst zuweisen.

Wir empfehlen die Einrichtung eines eigenen Kameraprofils für Live-Streamings, um die Anzahl der genutzten Lizenzen zu minimieren.

Weitere Informationen zu den Lizenzen für Axis Produkte und Dienste finden Sie im My Systems-Benutzerhandbuch.

Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist eine sichere Kommunikationsmethode zwischen einem Absender und einem Empfänger. Durch die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung können nur die vorgesehenen Empfänger auf die Videostreams von Bodycams zugreifen. Sie wird durch zwei übereinstimmende Schlüssel implementiert: einen öffentlichen in der Bodycam und einen privaten im Browser, auf dem AXIS Body Worn Live läuft. Sie erzeugen das Schlüsselpaar in AXIS Body Worn Manager und fügen den privaten Schlüssel dem Browser hinzu, mit dem Sie auf AXIS Body Worn Live zugreifen. Der öffentliche Schlüssel wird von AXIS Body Worn Manager bei Andocken der Kameras an diese verteilt.

Bei der Übertragung von Live-Videos von Bodycams werden sowohl Beweis- als auch Metadaten erzeugt. Wenn Sie Ihr am Körper getragenes System mit AXIS Body Worn Live verbinden, können Sie zum Speichern von Beweisdaten zwischen mehreren Ländern wählen.

• Beweisdaten:

• Verschlüsselte Video- und Audiostreams

• Verschlüsselte Störungsortungsdaten

• Metadaten:

• Benutzerbezogene Daten wie z. B. Benutzer-ID, Benutzername, Stream-ID und Organisations-ID.

• Streambezogene Daten, wie z. B. Startzeit, Endzeit und Dauer.

1. Klicken Sie auf den Link zu AXIS Body Worn Live, der von Ihrem Administrator für am Körper getragene Systeme bereitgestellt wird.

2. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Ihr Konto bei My Axis an.

3. Wählen Sie die Organisation; aus, die mit dem am Körper getragenen System verbunden ist, in dem AXIS Body Worn Live konfiguriert ist.

So starten Sie einen Livestream:

1. Drücken Sie zweimal die Funktionstaste an der Body Worn-Kamera. Die Aufzeichnungs-LED leuchtet rot, je nach Kameramodell:

2. • Die LED für die WLAN®-Verbindung blinkt gelb.

   • wird weiß.

3. Sobald die Kamera eine Verbindung hergestellt hat und je nach Kameramodell mit dem Streaming zu AXIS Body Worn Live begonnen hat:

4. • Die LED für die WLAN-Verbindung leuchtet grün.

   • wird grün.

5. Die Kamera gibt eine Rückmeldung, wenn der SOC-Bediener den Videostream bestätigt, siehe Livestream anzeigen und bestätigen.

Um den Livestream und die Aufnahme zu stoppen, halten Sie die Aufnahmetaste gedrückt. Informationen darüber, wie lange Sie die Taste gedrückt halten müssen, finden Sie im Benutzerhandbuch der Kamera.

Wenn ein Kamerabenutzer einen Livestream startet, erscheint der Body Worn-Benutzername unter Active streams (Aktive Streams). So zeigen Sie einen Livestream an:

1. Wechseln Sie zu Streams .

2. Klicken Sie auf den Kamerabenutzer, dessen Videostream Sie ansehen möchten.

3. Zum Umschalten zwischen Lageplanansicht und Livestream-Ansicht klicken Sie auf und .

4. Um dem Kamerabenutzer mitzuteilen, dass Sie den Livestream geöffnet haben, klicken Sie auf . Die Kamera vibriert, um den Kamerabenutzer darauf aufmerksam zu machen.

Sie können Livestreams von bis zu vier Kamerabenutzern gleichzeitig nebeneinander anzeigen. Um eine bestimmte Gruppe von Kamerabenutzern zu erstellen und die entsprechenden Livestreams gleichzeitig anzusehen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wechseln Sie zu Streams .

2. Klicken Sie auf .

3. Geben Sie einen Namen für die Gruppe ein.

4. Klicken Sie auf und wählen Sie maximal vier Kamerabenutzer aus.

5. Klicken Sie auf Create (Erstellen).

6. Klicken Sie auf den Gruppennamen, um die entsprechenden Livestreams anzusehen.

Sie können auch per Drag-and-Drop Kameranutzer in eine neue Gruppe ziehen oder einen Benutzer zu einer bestehenden Gruppe hinzufügen.

AXIS Body Worn Live speichert alle Streams über einen Zeitraum von 24 Stunden. So zeigen Sie aktuelle Streams an:

1. Gehen Sie zu Recordings (Aufzeichnungen) .

2. Klicken Sie auf den Kamerabenutzer, dessen Videostream Sie ansehen möchten.

3. Klicken Sie auf den Stream, den Sie anzeigen möchten.

Wenn Sie herausfinden möchten, wo sich ein Kamerabenutzer befindet, der aktuell Live-Video streamt, und wie er sich bewegt, können Sie die geografische Position der Kamera auf einem Lageplan anzeigen.

1. So zeigen Sie die Positionen der Kamerabenutzer in einem Lageplan an:

2. Wechseln Sie zu Streams .

3. Klicken Sie auf .

Fehler können Sie mit dem Fehlersuchmodus in der AXIS W102 und AXIS W120 Body Worn Camera beheben. Zum Einschalten:

1. Gehen Sie in AXIS Body Worn Manager zu Add-on services (Zusatzdienste) > AXIS Body Worn Live.

2. Klicken Sie in Axis-hosted overview (Von Axis gehostete Übersicht) auf Show more (Mehr anzeigen).

3. Aktivieren Sie die Option Allow troubleshooting mode (Fehlersuchmodus zulassen).

4. Drücken Sie an der Body Worn-Kamera zweimal auf die obere Taste.

   Drücken Sie zur Anzeige der nächsten Seite einmal auf die obere Taste.

   Zum Beenden des Fehlersuchmodus drücken Sie die obere Taste und halten Sie sie 5 Sekunden lang gedrückt.

Die Informationen sind folgendermaßen in Seiten unterteilt:

• Seite 1:

• Systemzeit

• Netzwerkstatus (Net)

• Modus des WLAN oder mobilen Netzwerks (Submode (Untermodus): WLAN oder LTE)

• Signalstärke in dB

• Seite 2 – bei Verwendung von WLAN:

• SSID

• Authentifizierungsverfahren (Auth)

• IPv4-Adresse der Kamera

• Authentifizierungsstatus (Status)

• MAC-Adresse des verbundenen Access Points

• Seite 2 – bei Verwendung von mobilen Netzwerken:

• IP-Adresse der Kamera

• Roaming-Status

• SIM-Status

• APN

• Seite 3:

• Von der Kamera verwendete Nameserver

• Seite 4:

• Antwortcode der Endpunktabfrage

Problem: Die Body Worn-Kamera lässt sich nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbinden.

Problem: Die Body Worn-Kamera lässt sich nicht mit dem mobilen Netzwerk verbinden.

Auf diese Host-Namen muss das Body Worn-System bei der Einrichtung und Verwendung von AXIS Body Worn Live Zugriff haben. Der Port ist stets 443.

Global

Regionaler Streaming-Speicher