Soluzioni Axis Body Cam
Per ulteriori informazioni sulla soluzione indossabile Axis completa, vedere il Manuale per l'utente della soluzione indossabile Axis.
Panoramica dei prodotti
- Display
- Tasto superiore
- Tasto funzione
- Obiettivo della telecamera
- Microfono (2x)
- Pulsante di registrazione
- Connettore USB
- Tasto di accensione
- Alloggiamento scheda SIM
- Indicatore di registrazione frontale
Display
1 | LED registrazione | Rosso quando la telecamera sta registrando. |
2 | LED di stato | Luce verde fissa quando la telecamera è pronta all'uso o alla registrazione. Giallo fisso quando la telecamera non è in grado di registrare. |
Icone quando è inserita nella docking station | Significato |
La telecamera è inserita nella docking station. | |
La batteria si ricarica. Il colore indica se la batteria si sta ricaricando o si è caricata. Sommato alla barra di avanzamento e al livello di carica in percentuale. | |
È stato assegnato un utente alla telecamera. | |
Non è stato assegnato un utente alla telecamera. | |
Aggiornamento software della telecamera in corso. Combinata con la barra di avanzamento. | |
Impossibile aggiungere la telecamera al sistema indossabile. | |
Il trasferimento dei dati alla destinazione del contenuto è in corso. Combinata con la barra di avanzamento. | |
Ambra lampeggiante: la telecamera non è stata aggiunta al sistema Body Cam. Rosso: nessun collegamento al controller di sistema. |
Icone durante il funzionamento | Significato |
Livello di carica della batteria. Il colore dipende dal livello di carica. | |
La batteria si ricarica. | |
Quantità di archiviazione locale utilizzata. Il colore dipende dalla quantità lasciata. | |
Connessione sensore fondina. | |
Livello di carica della batteria del sensore fondina. | |
Connessione AXIS Body Worn Assistant. | |
Connessione sensore mini indossabile. | |
Microfono spento. | |
Connessione AXIS Body Worn Live. | |
Coordinate GPS. | |
Connettività di rete mobile. | |
Connettività Wi-Fi®. | |
La telecamera non è operativa. |
Utilizzo quotidiano
Vorrei... | Azione necessaria | Informazioni |
Accendere la telecamera | Premere il pulsante di accensione. | La telecamera vibra e emette un segnale acustico. Il logo AXIS Communications viene visualizzato all'avvio. Il LED di stato diventa quindi verde quando la telecamera è pronta per l'uso. A seconda delle impostazioni, l'operazione richiede fino a 30 secondi. |
Spegnere la telecamera | Tenere premuto il pulsante di alimentazione per almeno 5 secondi. | La telecamera vibra e emette un segnale acustico. |
Inserire una scheda SIM |
Per istruzioni grafiche, consultare la guida all'installazione alla pagina di assistenza della telecamera. | |
Iniziare una registrazione | Premere una volta il pulsante di registrazione. Configurabile in AXIS Body Worn Manager. | La telecamera vibra ed emette un segnale acustico e l'indicatore di registrazione anteriore e il LED di registrazione si accende all'avvio della registrazione. Configurabile in AXIS Body Worn Manager. |
Interrompere una registrazione | Premere il pulsante di registrazione per almeno 3 secondi. | La telecamera vibra e emette un segnale acustico quando la registrazione si interrompe. |
Avvia un flusso dal vivo | Premere due volte il tasto Funzione. | Per ulteriori informazioni, vedere il manuale per l'utente di AXIS Body Worn Live. |
Arresta un flusso dal vivo | Premere il pulsante di registrazione per almeno 3 secondi. | |
Creare un segnalibro | Premere il pulsante di registrazione una volta nel corso della registrazione. | Tale funzione è a disposizione se la destinazione del contenuto che sta usando la supporta. Per ulteriori informazioni, vedere Segnalibri. |
Disattivare il microfono (l'audio è attivato per impostazione predefinita) | Premere il tasto Funzione per almeno 3 secondi. | Icona microfono accesa. |
Attivare il microfono | Premere il tasto Funzione per almeno 3 secondi. | Icona microfono spenta. |
Attivare la modalità silenziosa | Premere il tasto superiore per almeno 3 secondi. | Disattiva il display, l'indicatore di registrazione anteriore, segnali acustici e le vibrazioni. |
Disattivare la modalità silenziosa | Premere il tasto superiore per almeno 3 s. | Attiva il display, l'indicatore di registrazione anteriore, i segnali acustici e vibrazioni. |
Controllare l'autonomia residua della batteria | Premere il pulsante superiore e controllare il livello di carica della batteria sul display. | Verde: >1 ora rimanente Ambra: 0,5-1 ore rimanenti Rosso: 0-0,5 ore rimanenti |
Controllare lo spazio di archiviazione rimanente | Premere il pulsante in alto e controllare la quantità di spazio di archiviazione locale utilizzato sul display. | Verde: >1 ora di registrazione rimanente Ambra: 0,5-1 ore di registrazione rimanenti Rosso: 0-0,5 ore di registrazione rimanenti |
Eseguire il download delle Istruzioni per l'uso giornaliere dalla pagina di supporto della telecamera e stamparla come aiuto per gli utenti della telecamera nel loro lavoro quotidiano.
Inizio di un turno
Consigliamo di controllare alcuni elementi prima di iniziare un nuovo turno:
Prima di disinserire la telecamera, assicurarsi che il nome utente sia visibile. Indica che la batteria è carica, tutti i file vengono trasferiti e il software è aggiornato.
Se si sta utilizzando l'auto-assegnazione della telecamera, appoggiare il tag di auto-assegnazione sul lettore RFID. Il display della telecamera auto-assegnato si illumina in verde e mostra il nome utente per indicare che è pronta per essere disinserita. È necessario disinserire la telecamera entro 15 secondi dopo aver appoggiato il tag di auto-assegnazione. Solo un singolo utente alla volta può autoassegnarsi una telecamera.
Se si collega la fotocamera a un sensore fondina, assicurarsi che sia nel raggio d'azione della fotocamera entro 10 minuti dalla rimozione della telecamera. In circostanze normali l'intervallo è di 5-10 m.
Quando si estrae la telecamera dalla docking station, viene riavviata. A seconda delle impostazioni, l'operazione richiede fino a 40 secondi, trascorsi i quali la telecamera è pronta per l'uso.
Pulire il vetro dell'obiettivo utilizzando un panno asciutto e non abrasivo. Vedere Pulizia per ulteriori consigli sulla pulizia.
Facoltativamente, utilizzare la visualizzazione in diretta in AXIS Body Worn Assistant per controllare l'immagine della telecamera, verificando che funzioni correttamente e che l'orientamento della telecamera sia corretto. Per ulteriori informazioni, vedere AXIS Body Worn Assistant nel manuale della soluzione indossabile.
Fine di un turno
Inserire sempre la telecamera nella docking station dopo un turno. In questo modo si garantisce:
- che la batteria della telecamera venga caricata prima del turno successivo
- che tutti i contenuti vengano caricati nel controller di sistema
- che il software della telecamera sia aggiornato
- che le impostazioni della telecamera e la configurazione utente siano sincronizzate con il sistema
La telecamera viene riavviata quando si inserisce nella docking station. Per assicurarti che la telecamera sia inserita correttamente nella dock, attendere altri 10 secondi affinché i il display si riaccenda.
Il tempo necessario per caricare completamente una batteria scarica varia a seconda della temperatura di ricarica ambientale. Controllare la scheda tecnica per informazioni dettagliate.
Il tempo di caricamento dei video registrati varia. Ad esempio, 12 ore di registrazioni video possono richiedere fino a 30 minuti per essere caricate sul controller di sistema, a seconda della velocità di trasmissione delle registrazioni video.
Condizione della batteria
Per garantire una capacità ottimale della batteria per tutta la durata del dispositivo, attenersi alle seguenti indicazioni sull'uso normale.
- Utilizzare sempre la telecamera entro l'intervallo di temperatura operativa specificato nella scheda tecnica del prodotto. L'uso della telecamera al di fuori dell'intervallo di temperature specificato danneggia la batteria.
- Caricare sempre la telecamera entro l'intervallo di temperatura di carica specificato nella scheda tecnica del prodotto. La carica della telecamera al di fuori dell'intervallo di temperature specificato danneggia la batteria.
- Non lasciare la telecamera nell'auto. Le temperature nelle vetture parcheggiate possono superare l'intervallo di temperature specificato.
- Ricaricare sempre una telecamera spenta con una batteria scarica appena possibile. La batteria si scarica nel tempo, riducendone la durata prevista.
- Non caricare la telecamera per più di 45 giorni. Ciò può ridurre la durata prevista della batteria.
Per garantire una capacità ottimale della batteria per tutta la durata del dispositivo, attenersi alle seguenti indicazioni sullo stoccaggio.
- Rimuovere sempre la telecamera dal sistema indossabile tramite AXIS Body Worn Manager prima di conservarla. Quando si rimuove la telecamera dal sistema, la telecamera entra in modalità di spedizione, garantendo un livello di batteria sano.
- Conservare sempre la telecamera entro l'intervallo di temperatura di conservazione specificato nella scheda tecnica del prodotto. Le temperature consigliate sono diverse per la conservazione a breve termine (meno di 3 mesi) e per la conservazione a lungo termine (più di 3 mesi). Se conservi la telecamera al di fuori della temperatura specificata danneggia la batteria.
- Non conservare la telecamera con la batteria completamente carica. Riduce la durata prevista della batteria.
- Non conservare la telecamera con una batteria scarica. Riduce la durata prevista della batteria.
- Se la telecamera rimane archiviata per più di 3 mesi, caricarla ogni 3 mesi.
- Non conservare la telecamera in ambienti umidi. Può aumentare le velocità di scaricamento della batteria.
- Usare la telecamera almeno una volta all'anno per far sì che la batteria si scarichi e si carichi di nuovo. Questo contribuisce ad attivare la batteria e ripristinare la sua energia.
Per ulteriori informazioni sull'integrità della batteria, andare a axis.com/learning/white-papers e cercare il white paper Integrità della batteria nelle telecamere indossabili.
Sostituisci la batteria
È possibile sostituire la batteria di una telecamera Body Cam utilizzando il AXIS TW1906 Battery Kit 5P. Prima di sostituire la batteria, leggere la guida all'installazione disponibile nella pagina di supporto AXIS TW1906 Battery Kit 5P.
- Prendere precauzioni per evitare gli eventi di scarica elettrostatiche (ESD) quando si sostituisce la batteria.
- Non sostituire la batteria da 3,7 V ID1058 durante il periodo di garanzia di 3 anni. La garanzia dell'articolo principale non sarà più valida se la batteria viene sostituita da soggetti diversi da Axis (o da un partner RMA per conto di Axis) nel corso del periodo di garanzia di 3 anni. Contattare l'assistenza Axis o il proprio rivenditore per questioni relative alla batteria o alla manutenzione.
Pulizia
Pulire la telecamera
Utilizzare un sapone neutro non abrasivo, senza solventi o detergente, con acqua.
Utilizzare un panno in microfibra morbido o una spugna non abrasiva umida.
Asciugare con un panno morbido per evitare macchie d'acqua.
- Non utilizzare mai detergenti aggressivi, come benzina, benzene o acetone, per evitare la degradazione del materiale.
- Non utilizzare mai sostanze abrasive di alcun tipo per pulire la telecamera.
- Non usare mai acqua con nessun detergente sui connettori di docking, perché ciò causa corrosione e una connessione di cattiva qualità.
Disinfettare la telecamera
Utilizzare prodotti di disinfezione con alcool isopropile fino al 50% sulle superfici esterne della telecamera.
Utilizzare un panno in microfibra morbido o una spugna non abrasiva.
Pulire la docking station
Per eseguire la pulizia esterna della docking station:
Utilizzare un sapone neutro non abrasivo, senza solventi o detergente, con acqua.
Utilizzare un panno in microfibra morbido o una spugna non abrasiva umida.
Asciugare con un panno morbido per evitare macchie d'acqua.
Per eseguire la pulizia dell'interno della docking bay:
Usa aria compressa destinata alla pulizia di componenti elettronici per eliminare la polvere tra e intorno ai pogo pin.
Usa un panno asciutto per pulire attentamente i pogo pin.
Dopo aver eseguito la pulizia, assicurati che tutti i pogo pin ritornino alla loro posizione superiore.
- Non utilizzare mai detergenti aggressivi, come benzina, benzene o acetone, per evitare la degradazione del materiale.
- Non utilizzare mai sostanze abrasive di alcun tipo per pulire la docking station.
- Non usare mai acqua con nessun detergente sui pogo pin all'interno delle docking bays perché ciò causa corrosione e una connessione di cattiva qualità.
Caricamento della telecamera
Per caricare la telecamera indossata, utilizzare sempre:
Docking station Axis compatibile
Caricabatterie per telefono cellulare con output da 5 V CC
Caricabatterie con output da 5 V CC
Tempo di funzionamento
Il tempo di funzionamento varia a seconda di come si utilizza la telecamera indossabile. I fattori che limitano il tempo di funzionamento sono l'autonomia della batteria e lo spazio di archiviazione. Essi sono influenzati rispettivamente dal consumo energetico e dalla velocità di registrazione.
Se la temperatura ambientale di carica è superiore a 35 °C (95 °F) la batteria viene caricata solo fino al 70% della capacità massima, con un tempo di funzionamento significativamente ridotto.
I fattori che aumentano il consumo energetico sono:
- Dati di posizione
- Quando il sistema di posizionamento della telecamera è acceso.
- Connessione wireless
- Quando si utilizza AXIS Body Worn Live, AXIS Body Worn Assistant o si attivano le trasmissioni.
- Telecamera con sensore
- Quando si collega una telecamera con sensore a una telecamera indossabile.
- Uso in ambienti esterni
- Quando si utilizza la telecamera all'esterno, il display LED aumenta la sua intensità, aumentando così il consumo energetico.
- Temperatura
- +25°C è la temperatura di funzionamento ottimale. L'utilizzo della telecamera a temperature superiori o inferiori influisce sulla capacità della batteria.
- Movimento
- Maggiore movimento nella scena o movimento della telecamera. Il processore della telecamera utilizza l'alimentazione in relazione al movimento nella scena.
- Risoluzione dell'immagine
- Alta risoluzione della registrazione.
- Stabilizzatore elettronico dell'immagine
- Quando l'EIS (electronic image stabilization) è abilitata.
- Correzione dell'effetto barile
- Quando la qualità di immagine è impostata su 720p, viene attivata la correzione dell'effetto barile.
I fattori che aumentano la velocità di registrazione sono:
- Movimento
- Maggiore movimento nella scena o movimento della telecamera.
- Risoluzione dell'immagine
- Alta risoluzione della registrazione.
- Luce
- Una bassa luminosità aumenta il rumore dell'immagine.
- Complessità della scena
- Una scena con pochi oggetti e colori, ad esempio un ufficio tipico, comporta una velocità di trasmissione più bassa rispetto a una scena più complessa.
Risoluzione dei problemi
Avvisi di errore della telecamera indossabile
Utilizzare gli avvisi della telecamera indossabile per identificare diversi errori. La tabella seguente mostra i diversi comportamenti della telecamera, il loro significato e la soluzione del problema.
| Comportamento | Che cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
La telecamera è inserita nella docking station: | ||
| Non è stato assegnato un utente alla telecamera. |
|
| La telecamera non è stata aggiunta al sistema indossabile. | Aggiungere la telecamera al sistema indossabile, vedere Aggiungere telecamere. |
| Errore generale. | Provare le Procedure generali di risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, provare axis.com/support. |
| è stata perduta la connessione al controller di sistema. | Controllare la connessione tra la telecamera indossabile e la docking station. Controllare la connessione tra la docking station e il controller di sistema. Verificare che il controller di sistema funzioni, vedere Dashboard. |
| La batteria non si ricarica. | Provare le Procedure generali di risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, provare axis.com/support. |
La telecamera non è inserita nella docking station: | ||
| La telecamera è in modalità di spedizione.(1) | Aggiungere la telecamera al sistema indossabile, vedere Aggiungere telecamere. |
| La batteria della telecamera è scarica. | Caricare la telecamera. | |
| Registrazione impossibile, errore SW o altro errore operativo. | Provare le Procedure generali di risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, provare axis.com/support. |
| Non è stato assegnato un utente alla telecamera. | Collegare la telecamera e assegnarle un utente, vedere Assegnare un utente a una telecamera. |
| La batteria sta per e esaurimento. | Tale comportamento avviene unicamente quando l'impostazione del profilo della telecamera Low battery warning (Avviso di batteria scarica) è impostata su Periodic (Periodico) o Periodic reinforced (Periodico rinforzato). La telecamera deve essere caricata. Se la telecamera è posizionata nella docking station, assicurarsi che sia ancorata correttamente. |
| Spazio di archiviazione pieno, impossibile registrare. | Inserire la telecamera nella docking station per scaricare le registrazioni. |
- La telecamera body cam è in modalità spedizione finché non viene collegata e aggiunta a un sistema Body Cam. La modalità di spedizione è una modalità di risparmio energetico utilizzata per il trasporto e lo stoccaggio.
Problemi tecnici, indicazioni e soluzioni
Rilascia | Causa | Soluzione |
La telecamera non si accende. | La telecamera è in modalità di spedizione. | Aggiungere la telecamera al sistema indossabile, vedere Aggiungere telecamere. |
La telecamera ha la batteria esaurita. | Caricare la telecamera, vedere Caricamento della telecamera. Se ciò non aiuta:
| |
La telecamera non registra. | Lo spazio di archiviazione della telecamera è pieno. | Inserire la telecamera nella docking station. |
Il video pre-buffer non è completo. Il tempo pre-buffer è più breve rispetto a quanto configurato in AXIS Body Worn Manager. | La registrazione è iniziata subito dopo l'accensione della telecamera o subito dopo la fine della registrazione precedente. | - |
La registrazione è stata avviata direttamente dopo la fine della registrazione precedente. | - | |
Quando si utilizza la risoluzione massima 1080p in scene molto complesse con molto movimento o in condizioni di bassa luminosità, la memoria pre-buffer può diventare piena. | - | |
L'immagine appare appannata. | L'obiettivo è sporco. | Pulire l'obiettivo, vedere Pulizia |
C'è ancora la pellicola protettiva sul vetro dell'obiettivo. | Rimuovi la pellicola protettiva. | |
La visualizzazione non funziona. | La telecamera è in modalità silenziosa, il che disattiva il display. | Premere il pulsante superiore per 2 secondi, vedere Utilizzo quotidiano |
Niente audio nelle registrazioni. | L'audio è disattivato nel profilo della telecamera. | Controllare che l'audio sia attivo nel profilo della telecamera in AXIS Body Worn Manager. |
Lo scaricamento delle registrazioni è lento. | Molti scaricamenti simultanei influiscono sulla velocità di trasferimento. | Controllare lo stato della telecamera in AXIS Body Worn Manager. Attendere il trasferimento delle registrazioni. |
La connessione tra la telecamera e la docking station è di cattiva qualità. La telecamera non è inserita in modo corretto nella docking station. I connettori di docking sono sporchi o consumati. | Assicurarsi che tutti i connettori siano puliti. Vedere Pulizia. | |
La telecamera non viene scoperta dal sistema e non viene visualizzata in AXIS Body Worn Manager. | La docking station è collegata al controller di sistema tramite un router. | Abilitare IPv6 nella rete. |
Non viene assegnata alcuna telecamera all'utente quando l'utente appoggia il tag RFID sul lettore (utilizzo dell'auto-assegnazione). |
|
|
Non vengono registrati i dati di posizione. | Il tempo necessario per ricevere la prima posizione GPS dopo l'avvio della telecamera dipende dall'ambiente esterno. Ad esempio, gli edifici alti e l'umidità nell'ambiente possono aumentare il tempo necessario per ottenere la prima posizione GPS. | - |
I dati di posizione sono disattivati nel profilo della telecamera. | Accedere al profilo della telecamera e abilitare Location data (Dati di posizione). Vedere Impostazioni di profilo telecamera. | |
L'ora del sistema indossabile è errata. | Impostare un'ora di sistema corretta. Vedere Regolare data e ora. | |
Non è possibile rimuovere la telecamera. | Un controller del sistema di estensione è stato scollegato fisicamente dal sistema prima di essere rimosso in AXIS Body Worn Manager. Ciò impedisce al sistema di verificare lo stato del trasferimento. | Per assicurarsi che tutto il contenuto sia stato trasferito alla destinazione del contenuto, rimuovere il controller del sistema di estensione in AXIS Body Worn Manager prima di rimuoverlo fisicamente dal sistema. Poi puoi rimuovere la telecamera. |
Lo stato della telecamera è In safe mode (In modalità provvisoria). | Se una telecamera rimane disinserita per otto settimane, per ragioni di sicurezza, entra in modalità provvisoria. | |
La telecamera non si ricarica. | La telecamera non è inserita correttamente nella docking station oppure si è verificato un errore con la docking station. |
|
La telecamera non scarica i file. | ||
Non è possibile eseguire lo streaming video tramite rete mobile. | Manca il gateway tra la rete mobile e Internet, il nome dell'access point (APN). |
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La telecamera non è abilitata all'uso dal provider di rete. | Comunicare il numero IMEI (International Mobile Equipment Identity) della telecamera al provider di rete. Per trovare l'IMEI, aprire AXIS Body Worn Manager, andare in Cameras (Telecamere) e fare clic sulla telecamera. |