AXIS Body Worn Live Axis-hosted - Manuale dell'utente

Con AXIS Body Worn Live, gli utenti della body cam possono trasmettere video e audio in diretta tramite reti Wi-Fi® o reti mobili. Gli operatori possono guardare il video in diretta e far sapere agli utenti della telecamera che stanno guardando il flusso. In una vista mappa, gli operatori possono anche visualizzare la posizione delle telecamere che trasmettono attualmente video in diretta. Il flusso video viene crittografato per garantire una trasmissione sicura.

Quando si imposta AXIS Body Worn Live, sono disponibili due opzioni di hosting:

Hosting Axis - nel cloud di Axis.

Hosting autonomo - gestito dall'utente.

Questo manuale aiuta a impostare e utilizzare l'opzione Axis-hosted (hosting di Axis).

Per istruzioni su come impostare l'opzione self-hosted, vedere il manuale per l'utente AXIS Body Worn Live Self-hosted.

Quando si utilizza AXIS Body Worn Live, la body cam (1) trasmette flussi video dal vivo (2) attraverso il cloud (3) a un client Web (4).

Per iniziare il flusso dal vivo dalle telecamere body cam su AXIS Body Worn Live, è necessario seguire tutti i passaggi indicati di seguito:

1. Sincronizza ora

2. Crea un account My Axis

3. Connettere il proprio sistema indossabile ad AXIS Body Worn Live

4. Abilita crittografia end-to-end

5. Abilita flusso dal vivo

6. Se si utilizza il Wi-Fi per lo streaming: Aggiunta di reti Wi-Fi

7. Se si utilizza AXIS Body Worn Live in un browser incorporato in Genetec™Security Center: Modificare il browser predefinito in Genetec™Security Center

8. Invitare gli operatori a usare AXIS Body Worn Live

Per controllare le impostazioni di data e ora in AXIS Body Worn Manager, andare in Settings (Impostazioni) > System (Sistema) > Date and time (Data e ora).

Un account My Axis consente di accedere a My Systems, dove è possibile trovare sistemi e servizi basati su cloud, ad esempio AXIS Body Worn Live. Puoi saltare questo passaggio se disponi già di un account My Axis.

1. Andare a My Axis - Crea account (My Axis - Crea account).

2. Immetti le tue informazioni e fai clic su CREATE ACCOUNT (CREA ACCOUNT).

1. In AXIS Body Worn Manager, andare in Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live.

2. Selezionare Axis-hosted (ospitati da Axis).

3. fare clic su Install (Installa).

4. Attivare le estensioni cloud.

5. Accetto il contratto di licenza per l'utente finale.

6. Accedere all'account My Axis.

7. In Organization (organizzazione), selezionare + Create new organization (Crea nuova organizzazione). La persona che crea l'organizzazione ne diventa proprietario. Si disporrà anche del ruolo di amministratore. Vedere Società/organizzazioni e Ruoli utente.

8. In Storage location (Punto di archiviazione), selezionare il Paese in cui si desidera archiviare i dati delle prove. Per ulteriori informazioni sui dati di prova, vedere Dati di prova e metadati.

9. Andare a AXIS Body Worn Manager e copiare il codice di autorizzazione.

10. Torna alla fase di autorizzazione e incolla il codice.

11. Fare clic su Finish (Fine).

    Viene attivata in automatico una licenza di prova di 30 giorni per AXIS Body Worn Live.

La crittografia end-to-end assicura una comunicazione sicura tra le telecamere Body Cam e AXIS Body Worn Live. Per ulteriori informazioni, vedere Crittografia end-to-end.

1. In AXIS Body Worn Manager, andare in Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live> End-to-end- encryption (crittografia end-to-end).

2. Fare clic su Generate key (Genera chiave).

La chiave è salvata in AXIS Body Worn Manager e distribuita alle telecamere quando sono collegate.

Se si desidera che gli operatori visualizzino video in diretta da vari sistemi indossabili, è possibile riutilizzare la chiave di crittografia del primo sistema indossabili negli altri.

1. In AXIS Body Worn Manager del primo sistema indossabile, andare a Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live.

2. Fare clic su Open AXIS Body Worn Live (Apri AXIS Body Worn Live).

3. Selezionare Copy link with key (Copiare il link con il tasto) o Copy password-protected link with key (Copiare il link protetto da password con il tasto).

4. In AXIS Body Worn Manager dell'altro sistema indossabile, andare a Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live.

5. Fare clic su Import link with key (Importa link con tasto).

6. Digitare un nome per il collegamento con chiave.

7. In Link with key (Link con il tasto), incollare il link del primo sistema.

8. Fare clic su Importa.

La chiave generata ha una thumbprint, utilizzabile per verificare la crittografia end-to-end. È possibile trovare la thumbprint sia in AXIS Body Worn Manager che in AXIS Body Worn Live. Per la verifica della codifica end-to-end, confronta queste due thumbprint e assicurati che siano uguali.

In AXIS Body Worn Manager, la thumbprint si trova nell'elenco delle chiavi in Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live > End-to-end encryption (Crittografia end-to-end) > Show More (Mostra altro).

In AXIS Body Worn Live, la thumbprint è presente in Settings (Impostazioni) > End-to-end encryption (Crittografia end-to-end).

Consigliamo di dedicare un profilo telecamera per il flusso dal vivo per la riduzione al minimo del numero di licenze usate. Per ulteriori informazioni, vedere Licenze.

1. Su AXIS Body Worn Manager, andare in Camera profiles (Profili telecamera).

2. In AXIS Body Worn Live, abilitare Streaming.

La telecamera indossabile deve essere collegata a una rete Wi-Fi o mobile per trasmettere il video. Per le reti Wi-Fi, la telecamera indossabile usa reti assegnate all'utente della telecamera. Si può assegnare una rete Wi-Fi all'utente della telecamera attraverso i profili telecamera o direttamente all'utente telecamera.

Opzione 1: assegnazione di una rete Wi-Fi tramite il profilo della telecamera in AXIS Body Worn Manager

Puoi aggiungere una o più reti Wi-Fi in AXIS Body Worn Manager e assegnarle a diversi profili di telecamera. Per le istruzioni, vedere Opzione 1: assegnazione di una rete Wi-Fi tramite il profilo della telecamera in AXIS Body Worn Manager.

Opzione 2a: assegnare la rete Wi-Fi direttamente all'utente della telecamera in AXIS Body Worn Manager

Si può assegnare la rete Wi-Fi direttamente all'utente della telecamera in AXIS Body Worn Manager. Questa rete sostituisce tutte le reti assegnate tramite il profilo della telecamera. Per le istruzioni, vedere Opzione 2a: assegnare la rete Wi-Fi direttamente all'utente della telecamera in AXIS Body Worn Manager.

Opzione 2b: assegnare la rete Wi-Fi direttamente all'utente della telecamera in AXIS Body Worn Assistant

Si può assegnare la rete Wi-Fi direttamente all'utente della telecamera in AXIS Body Worn Assistant. Gli utenti della telecamera possono aggiungere reti Wi-Fi autonomamente. Ciò è particolarmente utile se si hanno molti utenti di telecamere e si vogliono usare molte singole reti Wi-Fi. Quando si assegna una rete Wi-Fi direttamente all'utente in AXIS Body Worn Assistant, sovrascrive qualsiasi altra rete assegnata. Per le istruzioni, vedere Opzione 2b: assegnare la rete Wi-Fi direttamente all'utente della telecamera in AXIS Body Worn Assistant.

1. In AXIS Body Worn Manager, andare in Settings (Impostazioni) > Camera (Telecamera).

2. In Wi-Fi networks (Reti Wi-Fi) fare clic su Add (Aggiungi).

3. Immettere Name (SSID) (Nome (SSID)) e Password per la rete Wi-Fi.

4. Fare clic su Aggiungi.

5. Andare in Camera profiles (Profili telecamera).

6. Seleziona il profilo della telecamera a cui vuoi assegnare la rete Wi-Fi.

7. Espandere la scheda Wireless connection (Connessione wireless).

8. Selezionare una rete Wi-Fi per assegnarla al profilo della telecamera.

9. Andare a Users (Utenti) e selezionare l'utente della telecamera a cui si desidera assegnare la rete Wi-Fi.

10. Selezionare il profilo della telecamera con la rete Wi-Fi appropriata.

1. In AXIS Body Worn Manager andare in Users (Utenti) e selezionare l'utente per il quale si desidera aggiungere una rete Wi-Fi.

2. In Network (rete), fare clic su .

3. Immettere Name (SSID) (Nome (SSID)) e Password per la rete Wi-Fi.

4. Fare clic su Aggiungi.

1. Su AXIS Body Worn Assistant, andare in Camera (Telecamera).

2. Toccare l'icona a penna .

3. Immettere il nome e la password della rete Wi-Fi e toccare OK.

Se si utilizza Genetec™Security Center, occorre cambiare il browser predefinito per evitare problemi con il flusso dal vivo. Genetec™ Security Center utilizza il browser Google Chrome™ per impostazione predefinita. Modificarlo in Microsoft Edge® modificando un file di configurazione:

1. Sul computer, andare a Program Files (File di programma) (x86) > Genetec Security Center 5.xx > ConfigurationFiles.

2. Accedere come amministratore e modificare il file App.SecurityDesk.config.

3. In Presentation (Presentazione), aggiungere WebBrowserType=“Edge“ all'elenco.

4. Riavviare Genetec™Security Center.

Per consentire agli operatori di iniziare a usare AXIS Body Worn Live, un amministratore deve aggiungerli come utenti in My Systems e condividere con loro il link ad AXIS Body Worn Live.

1. Invitare gli operatori nella propria organizzazione in My Systems. Per istruzioni, vedere il manuale per l'utente My Systems.

2. Assicurarsi che gli operatori accettino l'invito. Tutti devono avere un account My Axis individuale.

3. Assegnare un ruolo utente a ogni operatore. Per istruzioni, vedere il manuale per l'utente My Systems. Per informazioni sulle relative modalità di utilizzo di ogni ruolo in AXIS Body Worn Live, vedere Ruoli utente.

4. In AXIS Body Worn Manager, andare in Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live.

5. Fare clic su Open AXIS Body Worn Live (Apri AXIS Body Worn Live).

6. Selezionare una delle opzioni nell'elenco. Il link che comprende la chiave di crittografia viene copiato negli appunti del computer.

7. Condividere il link con gli operatori in modo sicuro.

A questo punto sono state completate le operazioni necessarie per l'impostazione del sistema.

Per accedere ad AXIS Body Worn Live da AXIS Body Worn Manager, andare a Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live e fare clic su Open AXIS Body Worn Live (Apri AXIS Body Worn Live).

Gli operatori possono visualizzare la posizione geografica delle telecamere che stanno attualmente eseguendo lo streaming di video in tempo reale. Per renderlo possibile, è necessario abilitare Location (Posizione) in AXIS Body Worn Manager.

1. Su AXIS Body Worn Manager, andare in Camera profiles (Profili telecamera).

2. Selezionare il profilo della telecamera per il quale si desidera abilitare il flusso dal vivo.

3. Per ogni modello di telecamera, attivare Location (Posizione).

Per assicurarsi che gli operatori del Security Operations Center (SOC) ricevano una notifica quando inizia un nuovo flusso dal vivo, è possibile configurare il sistema per inviare automaticamente le notifiche. Si stabilisce una connessione tra l'organizzazione e il Security Operations Center.

1. Andare a Settings (Impostazioni).

2. Fare clic su + New SOC integration (+ Nuova integrazione SOC).

3. Immettere l'URL del Security Operations Center.

4. Facoltativamente, fare clic su Sign messages (Firma messaggi) e inserire una firma del payload. Viene utilizzata dal destinatario per verificare che la notifica provenga dalla fonte corretta.

5. Fare clic su Aggiungi.

Per istruzioni su come impostare l'integrazione sull'estremità ricevente, scaricare Integrazione SOC.

L'organizzazione è una rappresentazione virtuale delle installazioni di sistemi Axis ed è al centro dei servizi cloud del sistema indossabile.

• L'organizzazione connette il sistema indossabile alle licenze AXIS Body Worn Live.

• L'organizzazione connette il sistema indossabile agli utenti AXIS Body Worn Live.

È possibile trovare ulteriori informazioni sulle organizzazioni nel manuale per l'utente di My Systems.

Sono disponibili tre diversi ruoli utente in AXIS Body Worn Live:

Utente

Visualizza e conferma i flussi dal vivo in ingresso.

Operatore

Visualizza e conferma i flussi dal vivo in ingresso.

Ammin.

Gestisce le impostazioni di AXIS Body Worn Live. L'amministratore connette il sistema indossabile di AXIS Body Worn Live, invita gli utenti e assegna i ruoli agli utenti. Inoltre, visualizza e conferma i flussi dal vivo in ingresso.

Il numero di telecamere assegnate agli utenti con un profilo di telecamera abilitato per i flussi dal vivo durante un periodo di 24 ore, di cui viene calcolata la media della settimana scorsa, determina quante licenze AXIS Body Worn Live servono.

Il modello di licenza è uguale a prescindere dal fatto che si usi l'assegnazione di telecamera fissa o l'autoassegnazione.

Consigliamo di dedicare un profilo telecamera per il flusso dal vivo per la riduzione al minimo del numero di licenze usate.

Per maggiori informazioni in merito alle licenze per i dispositivi e i servizi Axis, vedere il manuale per l'utente di My Systems.

La crittografia end-to-end è un metodo per proteggere la comunicazione tra un mittente e un destinatario. La crittografia end-to-end garantisce che solo i destinatari possono accedere ai flussi video delle telecamere Body Cam. Essa è implementata attraverso due chiavi corrispondenti, una pubblica nella telecamera Body Cam e una privata nel browser che esegue AXIS Body Worn Live. Si deve generare la coppia di chiavi in AXIS Body Worn Manager e aggiungere la chiave privata al browser con cui si accede ad AXIS Body Worn Live. AXIS Body Worn Manager distribuisce la chiave pubblica alle telecamere una volta inserite nella docking station.

Quando una body cam trasmette video in diretta, vengono prodotti sia dati di prova che metadati. Quando si collega il sistema Body Cam ad AXIS Body Worn Live, si può scegliere tra diversi paesi per la memorizzazione dei dati delle prove.

• Dati di prova:

• Flussi video e audio crittografati

• Dati di posizionamento dell'incidente crittografati

• Metadata:

• Relativi all'utente, come ID utente, nome utente, ID flusso e ID organizzazione.

• Relativi allo streaming, ad esempio ora di inizio, ora di fine e durata.

1. Fare clic sul link per AXIS Body Worn Live fornito dall'amministratore dei sistemi indossabili.

2. Utilizzare le credenziali dell'account My Axis per accedere.

3. Selezionare l'organizzazione collegata al sistema Body Cam in cui è configurato AXIS Body Worn Live.

Per avviare un flusso dal vivo:

1. Eseguire una doppia pressione sul tasto Funzione sulla telecamera indossabile. Il LED di registrazione diventa rosso e a seconda del modello di telecamera:

2. • Il LED di connettività Wi-Fi® inizia a lampeggiare in giallo.

   • diventa bianco.

3. Una volta stabilita la connessione, la telecamera ha iniziato a trasmettere in diretta ad AXIS Body Worn Live, a seconda del modello di telecamera:

4. • Il LED di connettività Wi-Fi diventa verde.

   • diventa verde.

5. La telecamera fornisce feedback quando l'operatore SOC (Security Operating Center) conferma il flusso. A tale scopo, vedere Visualizza e conferma un flusso dal vivo.

Per interrompere il flusso dal vivo e la registrazione, tenere premuto il pulsante di registrazione. Controllare il manuale per l'utente della telecamera per informazioni su quanto tempo occorre tenere premuto il pulsante.

Quando un utente della telecamera avvia un flusso dal vivo, il suo nome utente di sistema indossabile appare in Active streams (Flussi attivi). Per visualizzare un flusso dal vivo:

1. Andare ai flussi .

2. Fare clic sull'utente della telecamera di cui si desidera visualizzare il flusso video.

3. Per passare dalla vista della mappa alla vista del flusso dal vivo, fare clic su e

4. Per informare l'utente della telecamera dell'apertura del flusso dal vivo, fare clic su . La telecamera vibra per avvertire l'utente della telecamera.

Puoi visualizzare i flussi dal vivo da un massimo di quattro utenti della telecamera uno accanto all'altro. Per creare un gruppo di utenti della telecamera e visualizzare contemporaneamente i loro flussi dal vivo:

1. Andare ai flussi .

2. Fare clic su .

3. Digitare un nome per il gruppo.

4. Fare clic su e selezionare fino a quattro utenti della telecamera.

5. Fare clic su Create (Crea).

6. Per visualizzare i flussi dal vivo, fare clic sul nome del gruppo.

È anche possibile trascinare e rilasciare gli utenti della telecamera per creare un nuovo gruppo o aggiungere un utente a un gruppo esistente.

AXIS Body Worn Live salva tutti i flussi per 24 ore. Per visualizzare i flussi recenti:

1. Andare nelle registrazioni .

2. Fare clic sull'utente della telecamera di cui si desidera visualizzare il flusso video.

3. Fare clic sul flusso che vuoi visualizzare.

Se si desidera sapere dove si trova l'utente della telecamera che sta attualmente eseguendo lo streaming di video in diretta e come si sta muovendo, è possibile visualizzare la posizione geografica della telecamera su una mappa.

1. Per visualizzare le posizioni degli utenti della telecamera su una mappa:

2. Andare ai flussi .

3. Fare clic su .

Per facilitare la risoluzione di alcuni problemi, è possibile utilizzare la modalità di risoluzione dei problemi nelle body cam AXIS W102 e AXIS W120 Body Worn. Per attivarle:

1. In AXIS Body Worn Manager, andare in Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live.

2. In Axis-hosted overview (Panoramica ospitati da Axis), fare clic su Show more (Mostra altro).

3. Attivare Allow troubleshooting mode (Consenti modalità di risoluzione di problemi).

4. Sulla telecamera body cam, premere due volte il pulsante superiore.

   Per visualizzare la pagina successiva, premere una sola volta il pulsante superiore.

   Per uscire dalla modalità di risoluzione dei problemi, premere il pulsante superiore per 5 secondi.

Le informazioni sono organizzate in pagine in questo modo:

• Pagina 1:

• Ora di sistema

• Stato della rete (Net)

• Modalità Wi-Fi o rete mobile (Modalità secondaria: WLAN o LTE)

• Potenza del segnale in dB

• Pagina 2 - quando si utilizza il Wi-Fi:

• SSID (SSID)

• Metodo di autenticazione (Auth)

• Indirizzo IPv4 della telecamera

• Stato di autenticazione (Status)

• MAC address dell'access point collegato

• Pagina 2 - quando si utilizzano le reti mobili:

• Indirizzo IP della telecamera

• Stato del roaming

• Stato della SIM

• APN

• Pagina 3:

• Nomi server utilizzati dalla telecamera

• Pagina 4:

• Codice di risposta dalla query dell'endpoint

Problema: La body cam non si connette alla rete Wi-Fi.

Problema: La body cam non si connette alla rete mobile.

Questi sono i nomi host a cui il sistema body cam deve avere accesso durante l'impostazione e quando si utilizza AXIS Body Worn Live. La porta è sempre 443.

Globale

Archiviazione dello streaming regionale