AXIS Audio Manager Center

Introdução

O AXIS Audio Manager Center é uma solução segura e expansível para o gerenciamento e monitoramento remotos de sistemas de áudio grandes e complexos.

  • Organize seus sites – Você pode organizar seus sites em uma estrutura que atenda a sua organização.

Exemplo

Um local chamado "França" poderia conter um local chamado "Paris", que, por sua vez, contém todos os sites localizados em Paris.

Exemplo

Um local chamado "Região de vendas Sul" poderia conter todas as cidades pertencentes a essa região, que, por sua vez, contém todos os sites localizados nessas cidades.

  • Monitore seu sistema – As exibições Dashboard (Painel) e Sites fornecem uma visão geral do seu sistema. A funcionalidade de filtragem facilita o monitoramento da integridade.

  • Acesse seus sites remotamente – Acesse a interface do usuário de seus sites remotamente de forma segura via modo de exibição Sites.

  • Gerencie usuários — Convide usuários e adicione cada um a um ou mais grupos de usuários. Cada grupo de usuários recebe um direito de acesso específico e é atribuído a um local ou site na estrutura de sites.

Exemplo

Um único usuário pode fazer parte de um grupo com direitos de gerente de conteúdo na Europa, mas também pertencer a um grupo com direitos de administrador em um site em Paris, França.

  • Recursos premium

    • Agendamento – Agende comunicados, anúncios e música para múltiplos sites. O aplicativo monitora continuamente os agendamentos e distribui áudio automaticamente para os sites de destino.

Introdução

Configurar a rede

  • É necessário ter instalado e configurado pelo menos um site do AXIS Audio Manager Edge. Para obter mais informações, visite o Manual do Usuário do AXIS Audio Manager Edge.

  • Para permitir a comunicação entre o AXIS Audio Manager Edge e o AXIS Audio Manager Center, as seguintes portas devem estar abertas para tráfego de saída na rede em que o dispositivo líder está localizado:

  • DNSPortaInformações
    dispatchse1-st.axis.com
    ​dispatchse2-st.axis.com
    ​dispatcher-st.axis.com
    ​dispatchus1-st.axis.com
    dispatchjp1-st.axis.com
    443, 80
    Saída, TCP
    Canal de comunicação de dispositivos proprietários. Uma dessas portas é necessária. A porta 80 será usada somente se a porta 443 não estiver disponível.

    *.devices.audiomanager.axis.com

    443
    Saída, TCP

    Canal de comunicação de dispositivos proprietários.

    a1ecdk2dyb75d7-ats.iot.eu-west-1.amazonaws.com

    8883
    Saída, TCP

    Canal MQTT usado para enviar e receber dados de integridade de um dispositivo para o serviço de nuvem.

    content.audiomanager.axis.com

    443
    Saída, TCP

    Necessário para a distribuição de conteúdo em agendamentos.

Login

  1. Acesse audiomanager.axis.com em seu navegador da Web.

  2. Faça login usando as credenciais de usuário da sua conta My Axis. Se não tiver uma conta My Axis, você poderá criar uma na janela de login.

  3. No primeiro login, será necessário criar sua organização. Nos logins subsequentes, você será encaminhado automaticamente para a última organização na qual trabalhou.

  4. Observação

    Se você já utilizou alguns outros serviços específicos da Axis, como o AXIS Device Manager Extend, talvez já pertença a uma ou mais organizações. Você pode usar a mesma organização para vários serviços da Axis.

Aceitar um convite para uma organização

Quando você for convidado para fazer parte de uma organização, receberá um email com um link de convite do AXIS Audio Manager Center com o assunto "Convite de usuário para uma organização".

  1. Para aceitar o convite, clique no link incluído ou cole-o em seu navegador.

  2. Faça login usando as credenciais de usuário da sua conta My Axis. Se não tiver uma conta My Axis, você poderá criar uma na janela de login.

  3. Você será direcionado automaticamente para a organização para a qual foi convidado.

Crie uma estrutura para seus sites

Organize seus sites em uma estrutura que facilite a localização de um site ou grupo de sites na organização. Você pode atribuir grupos de usuários que acessam sites individuais ou grupos de sites selecionando locais na estrutura. Para obter mais informações, consulte Gerenciar usuários.

  1. Vá para Sites.

  2. Para criar um local:

    1. Vá para uma posição na estrutura.

    2. Clique em + ADD (+ Adicionar).

    3. Nomeie o local e clique em ADD (Adicionar).

Exemplo

Adicionar um site

Ative a integração ao AXIS Audio Manager Center nos sites que deseja adicionar:

  1. Faça login localmente em seu site do AXIS Audio Manager Edge.

  2. Vá para System settings (Configurações do sistema) > Connectivity (Conectividade).

  3. Marque a caixa de seleção para a AXIS Audio Manager Center integration (Integração ao AXIS Audio Manager Center).

  4. Se necessário, selecione AXIS Audio Manager Center O3C proxy (Proxy do AXIS Audio Manager Center O3C) e insira os detalhes de proxy da sua organização para a rede em que o site está localizado.

  5. Clique em SAVE (Salvar).

Adicione um site a um local:

  1. No AXIS Audio Manager Center, vá para Sites.

  2. Selecione o local na estrutura.

  3. Clique em + ADD SITE (+ ADICIONAR SITE).

  4. Insira o nome do site, N/S (endereço MAC) e a chave OAK (chave de autenticação do proprietário) do dispositivo usado como líder no site.

    Exemplos de formatos:
    - N/S: XXXXXXXXXXXX (hexadecimal com 12 dígitos)
    - OAK: XXXXXXXXXXXX (hexadecimal com 12 dígitos)

    Para encontrar a chave OAK:

    1. Faça login localmente em seu site do AXIS Audio Manager Edge.

    2. Vá para System settings (Configurações do sistema) > Leader device settings (Configurações do dispositivo líder).

    3. Clique em Go to device settings (Ir para configurações do dispositivo).

    4. Vá para System (Sistema) > Network (Rede).

    5. Em One-click cloud connection (Conexão à nuvem com um clique) e Owner authentication key (OAK) (Chave de autenticação do proprietário (OAK)), clique em Get key (Obter chave).

    6. Observação

      Você encontrará o N/S (endereço MAC) e a chave OAK (chave de autenticação do proprietário) em uma nota fornecida com o produto que é usado como líder no sistema de áudio.

      Entre em contato com a Axis caso perca a nota. Uma prova de propriedade é necessária para receber uma nova chave.

  5. Defina a localização geográfica do site:

    1. Selecione Include geographic location (Incluir localização geográfica).

    2. Escreva um endereço na pesquisa para aumentar o zoom naquela localização.

    3. Clique no mapa para adicionar a localização.

  6. Para alterar ou remover a localização posteriormente, acesse Sites, clique na linha do site para mostrar os detalhes do site e, em seguida, role para baixo até o mapa.

Gerenciar usuários

Para usar o AXIS Audio Manager Center você deve ser registrado como um usuário em uma organização. Há quatro funções de usuário pré-definidas:

  • Owner (Proprietário) – Os proprietários são uma função de usuário e um grupo de usuários pré-definidos que possuem acesso de leitura/gravação total a todas as configurações e configurações para a organização e a todos os locais e sites. Os proprietários também são os únicos com direitos para gerenciar outros usuários e atribuir direitos de acesso. O criador de uma organização é registrado automaticamente como um proprietário.

  • Administrator (Administrador) – Os administradores têm acesso de leitura/gravação aos locais e aos sites que são atribuídos ao grupo de usuários. Se eles forem atribuídos a um local na estrutura de sites, eles poderão adicionar novos locais e sites abaixo desse local.

  • Content manager (Gerente de conteúdo) – Os gerentes de conteúdo têm acesso para carregar e agendar conteúdo (música, anúncios e comunicados) em todos os sites atribuídos a seus grupos de usuários. Se eles forem atribuídos a um local na estrutura de sites, terão acesso a todos os sites abaixo desse local. Os gerentes de conteúdo também podem definir o horário de abertura e definir os volumes de música para os sites atribuídos.

  • Operador de volume – Os operadores de volume têm acesso à definição de volumes de música em todos os sites atribuídos a seus grupos de usuários. Se eles forem atribuídos a um local na estrutura de sites, terão acesso a todos os sites abaixo desse local.

O total de direitos de acesso para usuários é decidido pelos grupos de usuários dos quais eles são membros. Cada grupo de usuários possui uma função de usuário definida e possui sites atribuídos ao grupo. Um usuário pode ser um membro de vários grupos de usuários, e os direitos de acesso mais elevados para um site específico são precedências para aquele usuário.

Exemplo

Imagine um indivíduo que pertence a ambos os grupos a seguir:

  • Grupo: Gerentes de conteúdo França

    • Função de usuário: Gerente de conteúdo

    • Localização: França

  • Grupo: Administradores Paris

    • Função de usuário: Administrador

    • Localização: Paris (sublocalização de França)

O usuário terá direitos de gerenciamento de conteúdo para todos os sites na França, exceto aqueles em Paris, sobre os quais o usuário terá direitos de administrador. Isso ocorre porque os direitos de administrador são de nível mais alto do que os direitos de gerenciamento de conteúdo. Quando um usuário pertence a vários grupos, é possível que várias funções de usuário se apliquem ao mesmo local. Quando isso ocorre, somente a função de usuário com o nível mais alto de direitos de acesso será aplicada ao local.

  1. Convide um usuário para sua organização:
  2. Vá para User management (Gerenciamento de usuários).

  3. Crie um grupo de usuários e atribua a ele uma função de usuário e acesso ao site:

    1. Clique em CREATE (Criar).

    2. Nome do grupo de usuários.

    3. Selecione uma função de usuário.

    4. Clique em CREATE (Criar).

    5. Selecione o grupo de usuários recém-criado.

    6. Clique em Add (Adicionar) próximo a Sites assigned (Sites atribuídos).

    7. Selecione um site para acessar um site único ou um local para ter acesso a todos os sites abaixo desse local.

  4. Convide um novo usuário para o grupo de usuários:

    1. Clique em Add (Adicionar) próximo a Members (Membros).

    2. Clique em INVITE USER (Convidar usuário).

    3. Insira o endereço de email do usuário que deseja convidar.

      O grupo de usuários é pré-selecionado.

    4. Grave uma mensagem que será incluída no convite por email.

    5. Clique em INVITE (Convidar).

Os usuários convidados receberão um email com um link para sua organização. Ao seguirem o link, eles serão solicitados a fazer login. Em seguida, serão encaminhados automaticamente para a organização correta. Um usuário pode fazer parte de várias organizações.

  1. Adicionar usuários existentes a um grupo de usuários:
  2. Vá para User management (Gerenciamento de usuários).

  3. Selecione o grupo de usuários ao qual o usuário deve ser adicionado.

  4. Clique em Add (Adicionar) próximo a Members (Membros).

  5. Localize o usuário na lista e clique em ADD (Adicionar).

Monitoramento do sistema

O status do seu sistema pode ser monitorado no painel, onde você pode, entre outras coisas, obter informações sobre o estado de conexão do seu site e o estado de conexão de todos os dispositivos em sua organização. A maioria dessas informações também está disponível no modo de exibição Sites.

  1. Vá para Dashboard (Painel).

  2. Verifique o estado dos seus sites e agendamentos:

    • OK — tudo está em ordem.

    • Error (Erro) — o dispositivo tentou se registrar, mas não conseguiu. Uma possível razão seria a borda não estar configurada ou a versão do firmware ser muito antiga. Verifique se a borda está configurada e atualize o firmware.

    • Warning (Aviso) — o dispositivo que está tentando conectar não é um dispositivo de áudio.

    • Pending (Pendente) – Aguardando conexão O3C. Os dispositivos adicionados são iniciados neste estado. Se eles não saírem desse estado, verifique suas configurações de rede (proxy, etc.) e reinicie-o.

  3. Solucione problemas dos seus sites:

    1. Vá para Sites.

    2. Clique no ícone do filtro acima da lista do site e selecione os problemas que deseja investigar.

      Para obter informações sobre cada tipo de problema, consulte Solução de problemas.

    3. Para investigar um site, clique em > Open site (Abrir site).

  4. Gerencie um site:

    1. Vá para Sites.

    2. Clique na linha de um site para ver os respectivos detalhes.

      Você também pode clicar no site no mapa.

    3. Veja e edite os detalhes do site:

      • Encontre informações sobre o dispositivo principal, como versão do firmware, número de série e nome do produto.

      • Edite ou remova a localização geográfica no mapa.

      • Veja ou altere o horário de abertura do site.

      • Baixe um arquivo de relatório de servidor para solucionar problemas.

  5. Investigue e gerencie seus agendamentos:

    1. Acesse Scheduling (Agendamentos).

    2. Clique no ícone do filtro acima da lista de agendamentos e selecione os problemas que deseja investigar.

      Para obter informações sobre cada tipo de problema, consulte Solução de problemas.

    3. Para gerenciar um agendamento, clique na linha na lista.

Configurar notificações de integridade

O AXIS Audio Manager Center oferece suporte ao envio de emails de notificação sobre alterações de conexão do site ou dispositivo para qualquer destinatário adicionado por um proprietário da organização.

  1. Criar um destinatário:
  2. Acesse Notifications > RECIPIENTS (Notificações > DESTINATÁRIOS).

  3. Clique em CREATE RECIPIENT (CRIAR DESTINATÁRIO).

  4. Insira o nome e o email do destinatário.

  5. Se aplicável, escolha as notificações que o destinatário deve receber.

  6. Clique em CREATE (CRIAR).

  1. Editar ou excluir um destinatário:
  2. Acesse Notifications > RECIPIENTS (Notificações > DESTINATÁRIOS).

  3. Role ou procure o destinatário.

  4. Clique em > Edit recipient (Editar destinatário) ou Delete recipient (Excluir destinatário).

  1. Configurar uma notificação:
  2. Acesse Notifications > SITE NOTIFICATIONS (Notificações > NOTIFICAÇÕES DE SITE) ou DEVICE NOTIFICATIONS (NOTIFICAÇÕES DE DISPOSITIVO).

  3. Defina o atraso (0 - 1440 minutos).

  4. Observação

    O atraso da notificação determina por quanto tempo a alteração no estado de conexão deverá persistir para que a notificação seja enviada. Se, por exemplo, você definir o atraso como 60 minutos e uma queda de energia rápida ou falhas de rede intermitentes desconectarem um site por um tempo inferior a esse, nenhuma notificação será enviada. O padrão do sistema é 5 minutos.

  5. Clique em ADD (Adicionar) próximo a Recipients (Destinatários).

  6. Clique em ADD (Adicionar) próximo aos destinatários que deseja adicionar.

  7. Para ativar a notificação, acione a chave Enabled (Ativado) em Status.

Acesso remoto a um site individual

O AXIS Audio Manager Center oferece acesso remoto seguro a sites adicionais. Isso permite configurar sites remotos via sistema AXIS Audio Manager Edge. Quando você acessa um site, os direitos da sua função de usuário ou grupo de usuários decidirão o que você poderá fazer remotamente. Os proprietários e os administradores têm acesso total a todas as configurações no site, enquanto que os gerentes de conteúdo e os operadores de volumes possuem acesso limitado.

  1. Para abrir o AXIS Audio Manager Edge em um site local:
  2. Vá para Sites e encontre o seu site.

  3. Clique em .

Observação

Em algumas situações, é necessário fazer login em um site localmente:
– Para configurar um site que está offline.
– Para fazer a configuração inicial de um site.
– Para executar tarefas que podem interromper a conexão com o AXIS Audio Manager Center, como alterar a configuração de rede.

App para dispositivos móveis AXIS Audio Remote

Após configurar o AXIS Audio Manager Center e atribuir usuários, bem como permissões aos seus usuários, os usuários também terão acesso ao sistema de áudio por meio do app para dispositivos móveis AXIS Audio Remote para iOS e Android.

Ao selecionar Connect remotely (Conectar remotamente) no app para dispositivos móveis, seus usuários poderão fazer login no AXIS Audio Manager Center e selecionar um site para controlar.

Recursos premium

O AXIS Audio Manager Center oferece recursos que estão disponíveis somente para organizações licenciadas. Esses recursos são normalmente recursos avançados que executam operações em vários locais de uma só vez, como distribuição de conteúdo ou agendamento em lote de músicas.

Observação

Os recursos premium estarão disponíveis somente em sua interface de usuário do AXIS Audio Manager Center se você estiver licenciado ou fizer parte de um piloto de avaliação.

Distribuição de conteúdo

O AXIS Audio Manager Center oferece suporte à distribuição de arquivos de conteúdo em seus sites para agendamento local. Para cada site, o conteúdo será armazenado no dispositivo líder e adicionado à biblioteca do tipo de conteúdo correspondente. Os arquivos não serão adicionados automaticamente a qualquer agendamento.

Formatos de arquivo com suporte: mp3, mpeg, ogg, opus, wave

Tamanho máximo de arquivo permitido: 20 MB

  1. Vá para Distribute content (Distribuir conteúdo) em CONTENT MANAGEMENTS (Gerenciamentos de conteúdo).

  2. Clique no tipo de conteúdo (música, comunicado ou anúncio publicitário).

  3. Clique em ADD (Adicionar) próximo a Files (Arquivos).

  4. Selecione os arquivos para distribuir e clique em Open (Abrir).

  5. Clique em ADD (Adicionar) próximo a Sites.

  6. Selecione os locais na estrutura de sites.

    O conteúdo será distribuído para todos os sites no local, incluindo sites em subdiretórios.

  7. Clique em DISTRIBUTE CONTENT (DISTRIBUIR CONTEÚDO).

Agendamento

Com o AXIS Audio Manager Center, você pode agendar comunicados, anúncios e música para vários sites de uma só vez. Ao criar um agendamento, você direciona os sites selecionando um local. Todos os sites sob esse local e todos os sublocais são incluídos. Você também pode selecionar um rótulo para filtrar ainda mais a seleção.

Quando você ativa um agendamento, ele é automaticamente aplicado aos sites incluídos no agendamento, desde que o site esteja conectado. Se um site não estiver conectado, o agendamento será aplicado assim que for conectado.

Se o agendamento estiver ativado, ele incluirá automaticamente novos sites que forem adicionados aos locais selecionados ou seus sublocais, ou se mais sites tiverem o rótulo selecionado aplicado a eles.

O AXIS Audio Manager Center também distribui o conteúdo de mídia necessário para executar um agendamento em todos os sites de destino. A exceção são os agendamentos de música que foram criados com uma biblioteca local ou uma tag de fonte.

Quando você agenda com relação ao horário de funcionamento, há um risco de que o evento seja configurado para ser executado fora do dia (0 – 24). Este áudio não poderá ser tocado. Por exemplo, se você agendar um anúncio para tocar 5 horas após a hora de fechamento e a hora de fechamento for 21h, o evento será agendado para às 2h da madrugada no dia seguinte e, portanto, não será executado.

Saiba mais:

Agendamento de comunicados

  1. Crie um cronograma:

    1. Acesse SCHEDULING > Scheduling (AGENDAMENTO > Agendamento).

    2. Clique em + CREATE SCHEDULE (+ CRIAR CRONOGRAMA).

    3. Nomeie o agendamento.

    4. Em Type of schedule (Tipo de agendamento), selecione Announcement (Comunicado).

    5. Selecione um local.

      Para obter mais informações, consulte Locais.

    6. Clique em CREATE (CRIAR).

  2. Para ver uma lista dos seus sites, acesse SITES.

  3. Para carregar arquivos de áudio e criar listas de reprodução, acesse CONTENT (CONTEÚDO).

  4. Configure o agendamento:

    1. Vá para SCHEDULE (Agendamento).

    2. Clique em + EVENT (+ EVENTO) e selecione Single event (Evento único) ou Interval event (Intervalo de eventos).

    3. Preencha os detalhes e clique em SAVE (SALVAR).

    4. Para ativar o agendamento, selecione Enabled (Ativado) em Schedule status (Status do agendamento).

  5. Visualize os horários de abertura:

    1. Selecione os horários de abertura.

    2. Para ver como os eventos estão configurados, desative Display actual time (Exibir tempo real).

    3. Para ver a que horas os eventos serão reproduzidos, ative Display actual times (Exibir tempos reais).

      O evento ficará cinza se não for exibido durante o horário de abertura selecionado.

  6. Para salvar as alterações feitas no agendamento, clique em SAVE (SALVAR).

Agendamento de anúncios

O agendamento de anúncios pode ser usado para qualquer conteúdo deveria ser reproduzido repetidamente por um determinado período

  1. Crie um cronograma:

    1. Acesse SCHEDULING > Scheduling (AGENDAMENTO > Agendamento).

    2. Clique em + CREATE SCHEDULE (+ CRIAR CRONOGRAMA).

    3. Nomeie o agendamento.

    4. Em Type of schedule (Tipo de agendamento), selecione Advertisement (Anúncio).

    5. Selecione um local.

      Para obter mais informações, consulte Locais.

    6. Clique em CREATE (CRIAR).

  2. Para ver uma lista dos seus sites, acesse SITES.

  3. Para carregar arquivos de áudio e criar listas de reprodução, acesse CONTENT (CONTEÚDO).

  4. Configure o agendamento:

    1. Vá para SCHEDULE (Agendamento).

    2. Clique em + EVENT (+ EVENTO) e selecione Single event (Evento único) ou Interval event (Intervalo de eventos).

    3. Preencha os detalhes e clique em SAVE (SALVAR).

    4. Para ativar o agendamento, selecione Enabled (Ativado) em Schedule status (Status do agendamento).

  5. Visualize os horários de abertura:

    1. Selecione os horários de abertura.

    2. Para ver como os eventos estão configurados, desative Display actual times (Exibir tempos reais).

    3. Para ver a que horas os eventos serão exibidos, ative Display actual time (Exibir tempo real).

      O evento ficará cinza se não for exibido durante o horário de abertura selecionado.

  6. Para salvar as alterações feitas no agendamento, clique em SALVAR.

Agendamento de música

Você pode criar agendamentos de música ambiente que começam e terminam com um deslocamento em relação ao horário de funcionamento de um site.

Para obter mais informações, consulte Deslocamento de abertura e fechamento.

  • Origens de música válidas:
  • A biblioteca local de cada site.

  • Um stream da Web distribuído pelo AXIS Audio Manager Center.

    Para obter mais informações, consulte Origem do Audio Manager Center.

  • Uma tag de origem voltada para origens de site locais, como entrada de áudio e aplicativos integrados.

    Para obter mais informações, consulte Tags de origens.

  • Pré-requisitos:
  • O agendamento de música é aplicado em relação ao horário de abertura no site local.

    Para definir o horário de funcionamento de um site local, consulte Definição do horário de funcionamento no Manual do usuário do AXIS Audio Manager Edge.

  1. Crie uma fonte:

    1. Acesse SCHEDULING > Sources (AGENDAMENTO > Fontes) e clique em + CREATE SOURCE (+ CRIAR FONTE).

    2. Nomeie a origem.

    3. No momento, o tipo está limitado a Stream da Web, o qual é pré-selecionado.

    4. Insira o URL do stream da Web.

    5. Se a URL exigir autenticação, ative Use authentication (Usar autenticação) e insira o nome de usuário e a senha.

    6. Clique em CREATE (CRIAR).

  2. Crie um cronograma:

    1. Acesse SCHEDULING > Scheduling (AGENDAMENTO > Agendamento) e clique em + CREATE SCHEDULE (+ CRIAR AGENDAMENTO).

    2. Nomeie o agendamento.

    3. Em Type of schedule (Tipo de agendamento), selecione Announcement (Comunicado).

    4. Selecione um local.

      Para obter mais informações, consulte Locais.

    5. Clique em CREATE (CRIAR).

  3. Para ver todos os sites de destino, acesse SITES.

  4. Configure o agendamento:

    1. Vá para SCHEDULE (Agendamento).

    2. Selecione Require manual source selection locally before playback start (Exigir a seleção manual local da fonte antes do início da reprodução) se você não deseja que a música agendada comece a tocar automaticamente, mas aguarde alguém iniciar a música localmente a partir do painel no AXIS Audio Manager Edge.

    3. Em Schedule time (Hora do agendamento), defina o tempo de compensação relativo aos horários de abertura e fechamento.

      Para obter mais informações, consulte Deslocamento de abertura e fechamento.

    4. Adicione fontes de música.

      1. Clique em ADD MUSIC SOURCE (ADICIONAR FONTE DE MÚSICA)

      2. Selecione um tipo de fonte:

        • Audio Manager Center Source (Origem do Audio Manager Center)

          Para obter mais informações, consulte Origem do Audio Manager Center.

        • Source tag (Tag de origem)

          Para obter mais informações, consulte Tags de origens.

        • Local library (Biblioteca local)

      3. Clique em ADD (Adicionar).

    5. Observação

      Você pode adicionar várias fontes a um agendamento musical. Os usuários podem alternar as fontes localmente a partir do painel no AXIS Audio Manager Edge se estiverem usando um dispositivo host com firmware 11.6 ou posterior. Para versões de firmware anteriores, somente a primeira fonte na lista será reproduzida.

    6. Salve o agendamento:

      • Se desejar salvar seu agendamento sem ativá-lo, desmarque a caixa de seleção Enabled (Ativado) e clique em SAVE (Salvar).

        O agendamento agora é salvo e está disponível em sua lista de agendamentos de música, mas ainda não está ativado.

      • Se desejar salvar seu agendamento e ativá-lo, marque a caixa de seleção Enabled (Ativado) e clique em SAVE AND PUBLISH (Salvar e publicar).

        O agendamento agora está disponível em sua lista Music schedules (Agendamentos de música) e está ativado, o que significa que ele será distribuído para todos os sites de destino.

Saiba mais

Locais

Um local é um nó na estrutura de sites. Para obter mais informações, consulte Crie uma estrutura para seus sites.

Ao agendar conteúdo no AXIS Audio Manager Center, selecione primeiro um local em que o agendamento deve ser distribuído. Todos os sites no local e em suas subcategorias estarão disponíveis para o agendamento.

Rótulos

Os rótulos são usados para adicionar um identificador a um site que pode ser filtrado em ou procurado no AXIS Audio Manager Center.

  • Você pode filtrar e pesquisar por um rótulo no modo de exibição de sites para facilitar a localização de sites.

  • Você pode incluir um rótulo em um agendamento do AXIS Audio Manager Center para filtrar ainda mais a seleção e incluir somente os sites que possuem esse rótulo como um atributo.

Deslocamento de abertura e fechamento

Os agendamentos são criados em relação ao horário de funcionamento de cada site. Isso resolve o problema quando sites que são o destino de uma configuração de agendamento de lote possuem horas de abertura diferentes. O deslocamento de abertura determina quando a música começa a tocar e o deslocamento de fechamento define quando a música para de tocar.

Origem do Audio Manager Center

A Audio Manager Center Source (Origem do Audio Manager Center) é uma origem criada sob SCHEDULING (Agendamento) > Music (Música) > Sources (Origens). Ela é distribuída automaticamente para todos os sites na organização. A origem é gerenciada de forma centralizada via AXIS Audio Manager Center e pode ser usada em agendamentos do AXIS Audio Manager Center e em agendamentos de músicas locais. No momento, somente as origens de stream da Web são aceitas.

Tags de origens

Se você pretende usar origens locais para os sites do AXIS Audio Manager Edge em seus agendamentos do AXIS Audio Manager Center, será necessário atribuir uma tag de origem a essas origens em cada um dos sites locais. As tags de origem são criadas no AXIS Audio Manager Center e distribuídas para todos os sites conectados na organização. Para configurar uma fonte em um site local com uma tag de origem, vá para AXIS Audio Manager Edge > SCHEDULING (Agendamento) > Music (Música) > SOURCES (Origens), selecione a origem correta e atribua uma tag de origem. Essa origem pode então ser usada em um agendamento distribuído pelo AXIS Audio Manager Center.

  • Exemplos de origens que devem ser definidas localmente:
  • Entrada de áudio

  • Lista de reprodução

  • ACAP

  • URLs de stream da Web exclusivos (isto é, onde o URL é exclusivo de cada site)

Exemplo: Uma organização comprou um serviço de música de streaming online que usa um ACAP instalado para fornecer o serviço. Elas criam uma tag de origem "Streaming ACAP" no AXIS Audio Manager Center. Cada site com a origem de música ACAP deverá, em seguida, atribuí-la à tag de origem "Streaming ACAP" para permitir que essa origem seja programada no AXIS Audio Manager Center. Ao criar o agendamento, eles garantem que os sites corretos sejam direcionados usando o local e a tag de destino, em seguida, definem o deslocamento desejado de abertura/fechamento e finalmente selecionam a tag de origem "Origem da música" com a tag "Streaming ACAP". Os sites de destino agora têm um agendamento de música tocando música via serviço de streaming de música.

Solução de problemas

O dispositivo não conecta

O recurso de conexão à nuvem com um clique não está ativado para o dispositivo

Certifique-se de que a opção de conexão com um clique esteja ativada para o dispositivo:

  1. Vá para a interface do dispositivo inserindo seu endereço IP em um navegador da Web.

  2. Vá para System > Network (Sistema > Rede).

  3. Em O3C, selecione One-click (Um clique).

  4. Clique em Save (Salvar).

O dispositivo não consegue alcançar o dispatcher

Você pode descobrir se esse é o caso procurando "stclient" em um relatório de servidor líder. Para corrigir o problema, verifique as portas disponíveis. Veja a lista de portas em Configurar a rede.

Status do siteMensagem de erro e problemaAção sugerida

Bloqueado

O tipo de dispositivo "${productType}" não é aceito.
O usuário tentou adicionar um tipo de dispositivo que não é compatível com o AXIS Audio Manager Center, como uma câmera Axis.
Remova o dispositivo.

Erro de configuração

O número de série "${leaderSerialNumber}" fornecido não pertence a um dispositivo líder.
O AXIS Audio Manager Edge não foi configurado neste dispositivo.
Configure o AXIS Audio Manager Edge no dispositivo fazendo login localmente no dispositivo ou remotamente abrindo o site pelo AXIS Audio Manager Center.
Novo site de borda detectado
Esse estado ocorre se um dispositivo líder de um site já adicionado ao AXIS Audio Manager Center estiver com as configurações padrão de fábrica e um novo site do AXIS Audio Manager Edge for configurado nesse dispositivo.
Atualize o site:
  1. Faça login localmente no dispositivo líder e acesse Sites.

  2. Clique na linha do site na lista de sites.

  3. Clique em > Refresh (Atualizar).

${oldLeaderSerialNumber} não é mais um líder, o novo líder é ${newLeaderSerialNumber}, remova o site e adicione-o novamente com o novo líder
ou
${oldLeaderSerialNumber} não é mais um líder, remova o site e adicione-o novamente com o novo líder
O líder foi alterado pelo recurso Change leader device (Alterar dispositivo líder) do AXIS Audio Manager Edge.
Remova o site do AXIS Audio Manager Center e adicione o novo dispositivo líder.
Sem resposta do dispositivo
Não foi possível concluir a configuração devido ao fim do tempo limite ao integrar o dispositivo.
Remova o site do AXIS Audio Manager Center e tente adicioná-lo novamente.
Erro interno do servidor
Ocorre um erro inesperado e a configuração do site está com falha. Isso poderá ocorrer, por exemplo, se houver uma perda brusca de conexão com o dispositivo durante a remoção do dispositivo.
  1. Verifique se o dispositivo líder possui conexão com a Internet:
  2. Faça login localmente no dispositivo líder.

  3. Acesse System settings (Configurações do sistema) > Connectivity (Conectividade) > AXIS Audio Manager Center integration (Integração ao AXIS Audio Manager Center).

  4. Execute a ferramenta de verificação de portas.

  1. Tente ressincronizar manualmente o status do site:
  2. Faça login localmente no dispositivo líder e acesse Sites.

  3. Clique na linha do site na lista de sites.

  4. Clique em > Refresh (Atualizar).

A versão do firmware de "${serialNumber}" não atende ao requisito mínimo de versão do firmware aceito, "${minAcceptedFirmwareVersion}"
A versão do firmware do dispositivo líder é muito antigo.
Atualize para o firmware 11.4 ou posterior.

Limitado

O AXIS Audio Manager Center somente tem conexão parcial com um ou mais sites. A conexão básica do site (O3C) está estabelecida, mas a conexão necessária para que a maioria dos recursos funcione conforme o previsto (MQTT) não está estabelecida.Verifique se a rede em que estão os sites indicados têm a configuração correta para permitir a comunicação MQTT:
  1. Faça login localmente no dispositivo líder.

  2. Acesse System settings (Configurações do sistema) > Connectivity (Conectividade) > AXIS Audio Manager Center integration (Integração ao AXIS Audio Manager Center).

  3. Execute a ferramenta de verificação de portas.

Desconectado

O AXIS Audio Manager Center não tem contato com o dispositivo líder do site.Verifique se o dispositivo líder está conectado à Internet e se a integração ao AXIS Audio Manager Center está ativada no dispositivo líder:
  1. Faça login localmente no dispositivo líder.

  2. Acesse System settings (Configurações do sistema) > Connectivity (Conectividade) > AXIS Audio Manager Center integration (Integração ao AXIS Audio Manager Center).

  3. Execute a ferramenta de verificação de portas.

Dispositivo conectado

Um ou mais dispositivos seguidores estão offline ou desconectados do site do AXIS Audio Manager Edge.Verifique se os dispositivos indicados têm alimentação e estão conectados à mesma rede ou sub-rede que o dispositivo líder.

Pendente

O dispositivo líder foi adicionado enquanto os AXIS Audio Manager Center não tinha contato.Isso normalmente se resolve sem ação adicional quando o dispositivo líder é ligado e conectado à Internet.
  1. Se um site parece estar preso neste estado:
  2. Faça login localmente no dispositivo líder.

  3. Vá para System settings (Configurações do sistema) > Connectivity (Conectividade).

  4. Certifique-se de que a opção AXIS Audio Manager Center integration (Integração ao AXIS Audio Manager Center) esteja ativada.

  5. Execute a ferramenta de verificação de portas para garantir que o dispositivo esteja conectado à Internet.

  1. Tente ressincronizar manualmente o status do site:
  2. Faça login localmente no dispositivo líder e acesse Sites.

  3. Clique na linha do site na lista de sites.

  4. Clique em > Refresh (Atualizar).

Sincronizando

O AXIS Audio Manager Center está sincronizando o estado dos sites, normalmente em resposta a uma operação iniciada pelo usuário.Este estado se resolve naturalmente quando a sincronização é feita, o que deve levar menos de um minuto.
Status do agendamentoMensagem de erro e problemaAção sugerida

Atualização de firmware necessária

Para que o agendamento funcione, é necessário atualizar o firmware do dispositivo líder de um ou mais sites.Atualize todos os dispositivos líderes relevantes para o firmware mais recente.

Dispositivo legado

O dispositivo líder de um ou mais sites não comporta o agendamento configurado.Altere o dispositivo líder para um dispositivo compatível (consulte a folha de dados na página da documentação do AXIS Audio Manager Center).

Erro de configuração do site

Horários de funcionamento não definidos 
O horário de funcionamento não está definido em um ou mais sites.
Defina o horário de funcionamento dos sites relevantes.

A tag da fonte não foi mapeada

Em um ou mais sites, a tag de fonte selecionada no agendamento não foi mapeada.Para cada site indicado, abra o site pelo AXIS Audio Manager Center e mapeie a tag de fonte correta para a respectiva fonte.

Erro de download do agendamento

O AXIS Audio Manager Center não baixou o agendamento para o site local do AXIS Audio Manager Edge. Isso é normalmente causado por problemas de conexão temporários ou porque a rede do site foi configurada com um proxy.Verifique se a rede dos sites indicados estão configuradas com um proxy.
  1. Em caso afirmativo, certifique-se de que as configurações de proxy corretas estejam configuradas para cada um destes sites:
  2. Faça login localmente no dispositivo líder.

  3. Acesse System settings (Configurações do sistema) > Connectivity (Conectividade) > Content proxy (Proxy de conteúdo) e verifique a configuração.

Erro de armazenamento

Armazenamento cheio
Não há armazenamento suficiente (cartão SD ou interno) disponível no dispositivo líder.
Certifique-se de que haja armazenamento suficiente disponível nos dispositivos líderes dos sites indicados.
Armazenamento não disponível
Não é possível alcançar o cartão SD em pelo menos um dispositivo líder.
Desmonte e reinserira o cartão SD no dispositivo líder do site relevante. Se o problema persistir, substitua o cartão com falha.

Não há suporte a múltiplas fontes

O dispositivo líder de um ou mais sites não tem a versão de firmware necessária para comportar várias fontes em um agendamento musical. Somente a primeira fonte da lista é enviada para esses sites.Atualize para a versão mais recente do firmware nos dispositivos líderes relevantes.

Substituído

Há outro agendamento do AXIS Audio Manager Center do mesmo tipo ativado no site.Forneça a precedência de um agendamento:
  1. Clique na linha do site indicado na lista de sites.

  2. Role para baixo até a seção de agendamentos.

  3. Encontre o agendamento atualmente ativado.

  4. Se necessário, selecione a ação Override (Substituir) para o agendamento que deveria ter precedência.

Substituído no site

Há um agendamento local do AXIS Audio Manager Edge do mesmo tipo ativado no site.Se o agendamento do AXIS Audio Manager Center tiver precedência, selecione a ação Override (Substituir) na guia da lista de sites nesse agendamento.

Fora de sincronia

A configuração no AXIS Audio Manager Center não corresponde à configuração em um ou mais sites. É mais provável que um site esteja desconectado, mas também pode ser que o trabalho esteja em andamento ou em fila.Isso deverá se resolver assim que os sites se conectarem novamente ou o trabalho em fila for concluído.

Precisa de mais ajuda?

Entre em contato com o suporte

Se precisar de ajuda adicional, acesse axis.com/support.