AXIS Companion

В данном руководстве описывается использование программного обеспечения AXIS Companion версии 4.0 и более поздних версий.

• В настоящее время вы используете AXIS Companion версии 3.x?

• Информацию об обновлении до версии 4 см. в разделе Переход с AXIS Companion версии 3 к AXIS Companion версии 4.

• В случае если вы хотите продолжать использование версии 3.x, перейдите на веб-сайт AXIS Companion для поиска руководства пользователя (PDF).

Какая-то информация не ясна или отсутствует? Мы хотим, чтобы это руководство было как можно более полезным для вас. Нажмите и отправьте нам свои замечания. Спасибо!

AXIS Companion — это комплексное, функционально полное решение для небольших систем с базовыми требованиями к охранному видеонаблюдению.

Решение AXIS Companion может включать в себя следующие компоненты:

• видеокамеры AXIS Companion, IP-камеры и видеокодеры Axis со встроенным ПО версии 8.40 или более поздней версии;

• видеорегистраторы AXIS Companion;

• принадлежности для системы Axis, например карты памяти и коммутаторы;

• программное обеспечение AXIS Companion для компьютеров с ОС Windows, а также для мобильных устройств и ТВ-приставок (iOS и Android).

На странице www.axiscompanion.com/learning доступны видеоруководства, учебные курсы и веб приложения.

• ОС: Windows 8, 64-разрядная

• ЦП: Intel Core i5

• ОЗУ: 4 ГБ

• Видеокарта: 256 МБ встроенной видеопамяти

• Драйвер видеокарты: Всегда используйте последнюю версию

• Сеть: 100 Мбит/с

• Во время установки системы и управления ею требуется доступ к Интернету (просмотр живого и записанного видео возможен без подключения к Интернету)

• Источник бесперебойного питания (ИБП)

• Мобильные устройства: iOS 11 или Android 6

1. Примечание.

   Во время установки системы требуется доступ к Интернету.

2. Обзор установки:

3. Регистрация учетной записи MyAxis

4. Установка оборудования

5. Установка приложения для компьютера

6. Создание объекта

7. Установка мобильного приложения

Результат установки системы:

• На всех устройствах Axis обновлено встроенное ПО.

• Задан пароль для устройств.

• Разрешена видеозапись с настройками по умолчанию.

• Разрешен удаленный доступ.

Учетную запись MyAxis можно зарегистрировать на странице axis.com/my-axis/login.

Для повышения безопасности учетной записи MyAxis активируйте многофакторную проверку подлинности. Многофакторная проверка подлинности — это система безопасности с дополнительным уровнем верификации, подтверждающим личность пользователя.

1. Активировать многофакторную проверку подлинности:

2. Войдите в систему, используя свои учетные данные MyAxis.

3. Перейдите к MyAxis и выберите Account Settings (Параметры учетной записи) в раскрывающемся меню.

4. Включите 2–Step verification (Двухэтапная проверка).

5. Вы перейдете на страницу входа в систему.

6. Войдите в систему, используя свои учетные данные MyAxis.

7. Многофакторная проверка подлинности включена.

1. 
   Вход при активной многофакторной проверке подлинности:

2. Войдите в учетную запись MyAxis.

3. Вам придет электронное письмо.

4. Откройте электронное письмо и нажмите кнопку Authenticate (Подтвердить).

5. Если вы не получили электронное письмо, проверьте папку нежелательной почты. Если письма там нет, обратитесь в службу технической поддержки.

1. Установите оборудование камеры.

2. Подключите видеорегистратор к вашей сети через порт локальной сети.

3. Примечание.

   Если видеорегистратор отсутствует, для записи видео требуется камера с установленной картой SD.

4. Подключите камеры к коммутатору PoE, встроенному в видеорегистратор, или к внешнему коммутатору PoE.

5. Подключите компьютер к той же сети, в которой находится видеорегистратор.

6. Подключите источник питания к видеорегистратору.

7. Важно!

   Сначала необходимо подключить шнур питания к видеорегистратору, а затем подсоединить шнур питания к розетке электросети.

8. Подождите несколько минут, пока видеорегистратор и камеры загрузятся, прежде чем продолжить.

1. Перейдите на страницу axis.com/products/axis-companion и нажмите Download (Скачать), чтобы скачать приложение AXIS Companion для компьютера с операционной системой Windows.

2. Выполните вход, используя учетную запись MyAxis.

3. Прочтите лицензионное соглашение и выберите один из предлагаемых вариантов, чтобы перейти к следующему шагу.

4. Сохраните файл в любую папку.

5. Откройте файл и нажмите Run (Выполнить), чтобы начать установку.

6. Чтобы разрешить приложению вносить изменения на устройстве, нажмите Yes (Да).

7. Выберите язык и нажмите ОК.

8. Следуйте инструкциям мастера установки.

Объект — это единая «точка входа» в систему охранного видеонаблюдения некоторого физического объекта. Например, объект может представлять все камеры в одном магазине. С помощью одной учетной записи MyAxis можно вести наблюдение за несколькими объектами.

1. Запустите приложение AXIS Companion на компьютере.

2. Выполните вход, используя учетную запись MyAxis.

3. Нажмите Get started (Начать работу).

4. Присвойте объекту имя и введите название своей компании.

5. Нажмите Next (Далее).

6. Выберите устройства, которые нужно добавить к объекту.

   Для выбора устройства, защищенного паролем, потребуется ввести пароль.

7. Примечание.

   При наличии неподдерживаемых устройств можно нажать Read more (Подробнее), чтобы выяснить, почему эти устройства не поддерживаются.

8. Нажмите Next (Далее).

9. Введите пароль.

   Этот пароль будет использоваться в мобильном приложении AXIS Companion для доступа к веб-страницам устройств или при работе в автономном режиме.

10. Нажмите Next (Далее).

11. На странице Ready to install (Готово к установке) может отображаться список камер, для которых требуется выполнить восстановление. В этом случае нажмите ссылку Restore device (Восстановить устройство) и устраните имеющуюся проблему на веб-странице устройства.

12. Нажмите Finish (Готово) и подождите, пока AXIS Companion настраивает камеры.

13. Примечание.

    Процесс настройки может длиться несколько минут.

Видеоруководства по началу работы можно найти на странице AXIS Companion — Учебные руководства.

Мобильное приложение AXIS Companion можно использовать для настройки системы и управления ею из любого места. Уведомления, отправляемые в режиме реального времени, будут оповещать вас о любых подозрительных действиях. Вы также можете просматривать и экспортировать видеозаписи.

1. Перейдите на страницу App Store или Google Play.

2. Найдите и скачайте приложение AXIS Companion 4.

3. Откройте приложение AXIS Companion и войдите в систему, используя учетные данные Axis.

   Если у вас нет учетной записи Axis, вы можете зарегистрировать новую учетную запись, перейдя на страницу axis.com/my-axis.

Дополнительную информацию о том, как использовать приложение, можно найти на странице AXIS Companion — Учебные руководства.

1. Выполните вход в AXIS Companion на компьютере или мобильном устройстве, используя свою учетную запись MyAxis.

2. Введите объект, на котором установлены ваши камеры.

Дополнительные сведения можно найти на странице AXIS Companion — Учебные руководства.

1. Перейдите в раздел .

2. Выберите камеру, изображение с которой вы хотите просмотреть.

Чтобы просмотреть видеоинструкцию по созданию моментальных снимков и управлению зумом и панорамированием, перейдите на страницу AXIS Companion — Учебные руководства.

1. Перейдите в раздел .

2. Найдите нужную запись, используя шкалу времени и календарь.

3. Выберите камеру на шкале времени и переместите маркер воспроизведения на нужное время.

4. Нажмите Play (Воспроизведение).

Чтобы просмотреть видеоинструкцию по поиску и воспроизведению записей, перейдите на страницу AXIS Companion — Учебные руководства.

1. Перейдите в раздел >

2. Выберите время начала и окончания записи камеры.

3. Выберите камеры, записи с которых нужно сохранить.

4. Сохраните запись.

Чтобы просмотреть видеоинструкцию по сохранению записей, перейдите на страницу AXIS Companion — Учебные руководства.

Чтобы воспроизвести сохраненную запись, откройте ее с помощью проигрывателя AXIS File Player.

При сохранении записи вместе с ней в ту же папку сохраняется проигрыватель AXIS File Player. В проигрывателе AXIS File Player имеется временная шкала, показывающая время создания записи.

Запись можно проверить на подлинность, чтобы убедиться, что метка времени и изображения не были изменены после первого сохранения записи. Для этой цели при сохранении записи в файл добавляется цифровая подпись. Для еще большего повышения безопасности можно добавить пароль к цифровой подписи.

1. Защитите свою цифровую подпись паролем:

2. В AXIS Companion перейдите в меню > Customize (Настройка).

3. В разделе Recordings (Записи) выберите параметр Show digital signature options when saving recordings (Показывать параметры цифровой подписи при сохранении записей).

   Теперь при сохранении записи будет появляться окно Digital signature (Цифровая подпись), позволяющее выбрать пароль для подписи.

Проверьте подлинность записи:

1. Откройте сохраненную запись с помощью проигрывателя AXIS File Player.

2. Нажмите Tools (Инструменты) и выберите Verify digital signature (Проверка цифровой подписи).

3. Введите пароль (если для подписи был задан пароль) и нажмите кнопку OK.

   Появится окно с информацией о том, является ли запись подлинной.

• Создание моментального снимка в режиме живого просмотра:

• Нажмите значок .

1. Создание моментального снимка с записи:

2. Найдите нужную запись, используя шкалу времени и календарь.

3. Выберите камеру на шкале времени и переместите маркер воспроизведения на нужное время.

4. Нажмите значок для запуска режима расследования.

5. • Режим расследования позволяет просматривать записанное видео кадр за кадром, чтобы найти точный момент, когда произошел инцидент, и сделать снимок этого момента.

6. Чтобы найти инцидент, щелкайте по миниатюрным изображениям для возврата назад на 30, 15, 5 или 1 кадр (верхняя панель) или продвижения вперед (нижняя панель) либо перемещайте ползунок.

7. После нахождения нужного кадра нажмите значок , чтобы сделать моментальный снимок.

8. • Для большинства камер снимок будет содержать полное изображение с камеры независимо от уровня зума. Для камер, дающих изображение с устраненным искажением, снимок будет представлять собой увеличенное изображение.

1. Выбор другой папки для хранения моментальных снимков:

2. Перейдите в раздел > Customize (Настройка).

3. Измените параметры в разделе Snapshots (Моментальные снимки).

1. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры).

2. Нажмите значок > для камеры, которую требуется настроить.

3. Можно настроить следующие параметры изображения:

• Appearance (Вид изображения)

• White balance (Баланс белого)

• Exposure (Экспозиция)

• Overlay (Наложение)

• Day & Night (Дневной и ночной режимы)

• Privacy mask (Маска закрытой зоны)

Можно настроить качество видео в соответствии с требованиями к качеству изображения и доступной пропускной способности канала связи. Настроенные параметры качества видео применяются к записи по движению, постоянной записи и просмотру живого видео.

1. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры).

2. Щелкните правой кнопкой мыши камеру, которую нужно настроить, и выберите Video Quality Settings (Параметры качества видео).

3. Измените параметры профилей для следующих уровней качества:

4. • High (Высокое) (разрешения для изображений шириной более 640 пикселей)

   • Low (Низкое) (разрешения для изображений шириной не более 640 пикселей)

   • Axis Mobile Streaming

5. Чтобы оптимизировать воспроизведение для миниатюрных форматов и мобильных приложений, выберите профиль Axis Mobile Streaming.

6. • Axis Mobile Streaming активируется, если активен только один профиль High (Высокое) и установлено разрешение HD (1280 x 720) или выше. Выбор режима Axis Mobile Streaming немного увеличивает используемый объем хранилища.

   • При воспроизведении записей переключение между профилями High (Высокое) и Low (Низкое) доступно только для записей, сделанных в режиме Axis Mobile Streaming.

7. Нажмите ОК для сохранения.

По сравнению с непрерывной записью, включение записи только при обнаружении движения позволяет существенно экономить трафик и место на диске.

При слишком частом обнаружении движения можно настроить параметры так, чтобы видеодетектор движения игнорировал некоторые участки изображения или события определенного типа.

1. В AXIS Companion перейдите в меню > Cameras (Камеры).

2. Убедитесь, что камера включена в столбце Motion detection (Детектор движения).

3. Нажмите значок для камеры и выберите Motion recording... (Запись по движению...).

4. В диалоговом окне Motion recording (Запись по движению) нажмите Settings... (Настройка...).

5. Выберите область изображения с камеры, в которой должно обнаруживаться движение:

6. • Измените темную область, в которой будет обнаруживаться движение.

   • Чтобы нарисовать область, в которой движение обнаруживаться не должно, выберите Exclude area (Исключить область) и измените светлую область.

   • Примечание.

     Для камер некоторых моделей рисуемые область могут быть только квадратными, тогда как для других камер можно нарисовать более сложные (многоугольные) области.

7. Разверните меню Advanced (Дополнительно), чтобы настроить параметры фильтров.

8. • Small objects filter (Фильтр мелких объектов) — позволяет игнорировать объекты небольшого размера, включая мелких животных.

   • Swaying objects filter (Фильтр качающихся объектов) — позволяет игнорировать объекты с небольшой амплитудой движения, например, качающиеся на ветру деревья и флаги.

   • Примечание.

     Файл качающихся объектов доступен не для всех моделей камер.

   • Short-lived objects filter (Фильтр кратковременно присутствующих объектов) — позволяет игнорировать объекты, которые появляются лишь на короткое время, как, например, свет фар проезжающего автомобиля или быстро движущиеся тени.

9. Два раза нажмите OK.

Уведомления создаются при обнаружении движения и отправляются на мобильное приложение.

1. Перейдите в раздел > Notifications (Уведомления).

2. В разделе Schedule (Расписание) задайте временной интервал, в котором должны отправляться уведомления.

3. В разделе Activation (Активация) выберите камеры, от которых вы хотите получать уведомления.

• Получение уведомлений на мобильном устройстве:

• Если вы вошли в свою учетную запись MyAxis на мобильном устройстве, на мобильное приложение отправляются Push-уведомления.

• При установке мобильного приложения AXIS Companion 4 нужно утвердительно ответить на вопрос о том, хотите ли вы получать уведомления. При необходимости прием уведомлений можно будет отключить. Для этого нужно открыть экран настройки мобильного устройства, выбрать приложение AXIS Companion 4 и отключить уведомления.

• При отправке уведомления оно отображается на экране мобильного устройства в виде всплывающего сообщения. Коснитесь сообщения, чтобы открыть воспроизведение текущего события.

1. Перейдите в раздел > Users (Пользователи).

2. Нажмите Add... (Добавить...).

3. Введите адрес электронной почты, выберите уровень доступа, а затем нажмите OK.

4. 
   Доступны следующие уровни доступа:

5. Administrator (Администратор)	Полный доступ
   Operator (Оператор)	Имеет доступ к записям и живому просмотру, но не может вносить никаких изменений в объект.
   Viewer (Наблюдатель)	Имеет доступ только к живому просмотру.

Если вы пользуетесь приложением AXIS Companion при отсутствии подключения к Интернету, вы можете перейти в автономный режим. В этом случае Live view (Живой просмотр) и Recordings (Записи) будут доступны локально. Однако при отсутствии подключения к Интернету будет недоступно меню Configuration (Конфигурация).

• Активация автономного режима:

• Нажмите > Site (Объект) и включите Offline mode (Автономный режим).

• Требуется:

• Устройство Apple TV или Android TV.

• На вашем мобильном устройстве должно быть установлено приложение AXIS Companion 4.

• На устройстве Apple TV или Android TV должно быть установлено приложение AXIS Companion TV из соответствующего магазина приложений.

1. Выполните следующие действия:

2. Перейдите в раздел > Network (Сеть) для подключения мобильного устройства к той же сети, что и внешний дисплей.

3. Откройте мобильное приложение AXIS Companion 4 и выполните вход.

4. Перейдите в раздел Devices (Устройства) > и выберите внешний дисплей.

5. Примечание.

   Значок может появиться с задержкой в несколько секунд.

6. Выберите камеры, изображение с которых должно отображаться на внешнем дисплее.

7. Коснитесь значка и дождитесь завершения настройки.

8. Можно просматривать изображение только от одной камеры за раз либо одновременно от 16 (максимум) камер в режиме мультиэкрана.

9. При открытии приложения AXIS Companion 4 TV изучите отображаемые на экране инструкции по перемещению в приложении.

При наблюдении за протяженным и узким пространством, например на лестнице, в коридоре, на дороге или в туннеле, используйте коридорный формат, чтобы более эффективно использовать все поле зрения камеры.

1. Настройте камеру или ее объектив для обзора по вертикали.

2. В AXIS Companion перейдите в меню > Cameras (Камеры).

3. В строке с камерой, которую нужно настроить, нажмите > Image settings (Параметры изображения).

4. На вкладке Appearance (Вид изображения) выберите подходящий угол с помощью параметра Orientation (Ориентация).

5. Нажмите Close (Закрыть).

Домофон можно подключить не только к приложению AXIS Companion для компьютера, но и к мобильному приложению AXIS Companion. В этом случае вы сможете ответить на вызов, отпереть дверь и просмотреть видео с домофона непосредственно на своем мобильном устройстве.

1. В приложении AXIS Companion для компьютера перейдите в раздел > Cameras (Камеры).

2. Нажмите Add devices (Добавить устройства) и добавьте домофон.

   Теперь на вызовы с домофона можно отвечать с помощью приложения AXIS Companion на компьютере.

1. Подключение приложения для компьютера к домофону.

2. Запустите мобильное приложение AXIS Companion 4.

3. Выполните вход в ту же учетную запись MyAxis, что использовалась для приложения для компьютера.

   Теперь на вызовы с домофона можно отвечать с помощью мобильного приложения AXIS Companion 4.

1. Предоставление доступа к домофону другим пользователям:

2. В приложении AXIS Companion для компьютера перейдите в раздел > Users (Пользователи).

3. Пригласите другого пользователя на объект.

1. Отключение вызовов с домофона:

2. В мобильном приложении AXIS Companion 4 перейдите в меню User (Пользователь).

3. Перейдите в меню Notifications (Уведомления) и выключите Door station calls (Вызовы с домофона).

1. Подключите камеры к коммутатору PoE, встроенному в видеорегистратор, или к внешнему коммутатору PoE.

2. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры).

3. Нажмите Add devices (Добавить устройства).

4. Выберите устройства, которые нужно добавить к объекту.

   Для выбора устройства, защищенного паролем, потребуется ввести пароль.

5. Примечание.

   При наличии неподдерживаемых устройств можно нажать Read more (Подробнее), чтобы выяснить, почему эти устройства не поддерживаются.

6. Нажмите Next (Далее).

7. Введите пароль.

   Этот пароль будет использоваться в мобильном приложении AXIS Companion для доступа к веб-страницам устройств или при работе в автономном режиме.

8. Нажмите Next (Далее).

9. На странице Ready to install (Готово к установке) может отображаться список камер, для которых требуется выполнить восстановление. В этом случае нажмите ссылку Restore device (Восстановить устройство) и устраните имеющуюся проблему на веб-странице устройства.

10. Нажмите Finish (Готово) и подождите, пока AXIS Companion настраивает камеры.

11. Примечание.

    Процесс настройки может длиться несколько минут.

1. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры).

2. В строке с камерой, которую нужно удалить, нажмите > Remove (Удалить).

3. Если в данный момент камера осуществляет запись, то для остановки записи выберите пункт Остановить постоянную запись и запись по движению (Stop motion and continuous recording).

4. Нажмите OK.

Перед перезагрузкой, настройкой или сбросом ваших устройств рекомендуется сохранить системный отчет.

См. раздел Сохранение системного отчета.

1. Убедитесь, что на камеры и видеорегистратор подается электропитание.

2. Убедитесь установлено подключение к Интернету.

3. Убедитесь, что сеть работает.

4. Убедитесь, что камеры подключены к той же сети, что и компьютер (если только не используется удаленное подключение).

5. По-прежнему не работает?

6. Убедитесь, что в камерах и в видеорегистраторе используется встроенное ПО последней версии и что для приложения AXIS Companion на компьютере установлены все необходимые обновления.

   См. раздел Обновление встроенного ПО.

7. Перезапустите приложение AXIS Companion на компьютере.

8. Перезапустите камеры и видеорегистратор.

9. По-прежнему не работает?

10. Выполните аппаратный сброс камер и видеорегистратора, чтобы полностью вернуть их к заводским установкам по умолчанию.

    См. Аппаратный сброс видеорегистратора.

11. После сброса вновь добавьте камеры к своему объекту.

12. По-прежнему не работает?

13. Обновите видеокарту с помощью новейших драйверов.

14. По-прежнему не работает?

15. Сохраните системный отчет и обратитесь в службу технической поддержки Axis.

    См. раздел Сохранение системного отчета.

Обновления встроенного ПО открывают доступ к новым и улучшенным возможностям и функциям, а также к усовершенствованиям системы безопасности.

1. Откройте на веб-страницу главного устройства.

2. Перейдите в раздел System (Система) > Maintenance (Обслуживание) и выберите пункт Upgrade (Обновить) в разделе Firmware upgrade (Обновление встроенного ПО).

3. Следуйте инструкциям, отображаемым на экране.

1. Выберите камеру, для которой нужно выполнить аппаратный сброс, и удалите ее из объекта.

   См. раздел Удаление камеры из объекта.

2. Отключите питание устройства.

3. Нажмите и удерживайте кнопку управления на устройстве, после чего вновь подайте питание на устройство.

   Нажимайте кнопку управления в течение 15–30 секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать желтым цветом.

4. Отпустите кнопку управления.

   Процесс будет завершен, когда индикатор состояния начнет светиться зеленым цветом.

   Теперь параметры устройства сброшены к заводским установкам по умолчанию.

5. Вновь добавьте камеру к объекту, см. раздел Добавление камеры к объекту.

1. Выключите видеорегистратор:

   Нажимайте кнопку питания на передней панели видеорегистратора в течение 4–5 секунд, пока не раздастся звуковой сигнал.

2. Подождите, пока видеорегистратор выключится, затем переверните его, чтобы получить доступ к кнопке управления.

3. Нажмите кнопку управления и не отпускайте ее. Нажмите и отпустите кнопку питания для запуска видеорегистратора. Отпустите кнопку управления через 15–30 секунд, когда СИД-индикатор начнет мигать желтым цветом.

4. Медленно установите видеорегистратор на место.

5. Процесс будет завершен, когда индикатор состояния начнет светиться зеленым цветом. Произошел сброс параметров устройства к заводским установкам по умолчанию. Если в сети нет сервера DHCP, используется IP-адрес по умолчанию 192.168.0.90

6. Выполните сброс камер, подключенных к видеорегистратору.

7. Если жесткий диск зашифрован, его необходимо подключить вручную после сброса видеорегистратора:

8. 1. Откройте веб-страницу устройства.

   2. Перейдите в раздел System (Система) > Storage (Хранилище) и нажмите Mount (Подключить).

   3. Введите пароль шифрования, используемый при шифровании жесткого диска.

1. В приложении AXIS Companion перейдите в меню > Save system report (Сохранение системного отчета).

2. При отправке нового обращения в службу поддержки Axis приложите системный отчет.

Если вы уже используете AXIS Companion версии 3.x и хотите выполнить обновление до версии 4, ознакомьтесь с информацией в таблице ниже, чтобы убедиться, что ваши устройства отвечают требованиям.

Вы можете продолжать использовать AXIS Companion версии 3.x. Axis будет и дальше ее поддерживать.

Мастер установки определит, требуется ли аппаратный сброс или восстановление для каких-либо устройств, и поможет вам в этом. Если некоторое устройство требуется восстановить, мастер поможет вам перейти на веб-страницу этого устройства, где вам надо будет выполнить вход с использованием имени пользователя ACCAdmin и пароля объекта, который вы использовали в AXIS Companion версии 3.