AXIS Companion

В данном руководстве описывается использование AXIS Companion версии 4.0 и более поздних версий.

• В настоящее время вы используете AXIS Companion Classic?

• Процедура обновления до последней версии описана в разделе Переход с AXIS Companion Classic на AXIS Companion.

• ОС: Windows 10, 64-разрядная

• ЦП: Intel Core i5

• ОЗУ: 4 ГБ

• Видеокарта: 256 МБ встроенной видеопамяти

• Драйвер видеокарты: Всегда используйте последнюю версию

• Сеть: 100 Мбит/с

• Во время установки системы и управления ею требуется доступ к Интернету (просмотр живого и записанного видео возможен без подключения к Интернету)

• Источник бесперебойного питания (ИБП)

• Мобильные устройства: iOS 15 или Android 8.1

Если вы используете устройства с прошивкой версии 5.50, обратитесь к разделу Использование устройств с прошивкой 5.50.

1. Примечание.

   Во время установки системы требуется доступ к Интернету.

2. Регистрация учетной записи My Axis

3. Установка оборудования

4. Установка приложения для компьютера

5. Создание объекта

6. Установка мобильного приложения

По окончании установки:

• Все устройства Axis в системе используют актуальную версию встроенного программного обеспечения.

• Для всех устройств задан пароль.

• Активирована запись видео с настройками по умолчанию.

• Вы можете использовать удаленный доступ.

Учетную запись My Axis можно зарегистрировать на странице axis.com/my-axis/login.

Для повышения безопасности учетной записи My Axis активируйте многофакторную проверку подлинности. Многофакторная проверка подлинности — это система безопасности с дополнительным уровнем верификации, подтверждающим личность пользователя.

1. Чтобы активировать многофакторную проверку подлинности:

2. Перейдите по ссылке axis.com/my-axis/login.

3. Войдите в систему, используя свои учетные данные My Axis.

4. Перейдите в раздел и выберите Account settings (Параметры учетной записи).

5. Нажмите Security settings (Параметры безопасности)

6. Нажмите Handle your 2-factor authentication (Управление 2-факторной проверкой подлинности).

7. Введите учетные данные My Axis.

8. Выберите один из следующих способов проверки подлинности: Authenticator App (TOTP) (Приложение для проверки подлинности (TOTP)) или Email (Электронная почта) и следуйте инструкциям на экране.

Перед установкой оборудования:

• Проверьте наличие Интернет-соединения на вашем устройстве.

• Убедитесь, что компьютер и устанавливаемые устройства подключены к одной сети.

• Сбросьте к заводским настройкам все устройства, ранее использовавшиеся в другой системе.

1. Подключите видеорегистратор AXIS S30 Series к вашей сети через порт LAN.

2. Смонтируйте устройства и подключите их к PoE-портам видеорегистратора.

3. Подключите источник питания к видеорегистратору.

4. Подождите несколько минут, пока видеорегистратор и устройства загрузятся, прежде чем продолжить.

Дополнительную информацию о видеорегистраторе, такую как требования к питанию и количество подключаемых устройств, можно найти в документации на странице поддержки видеорегистратора на сайте axis.com.

1. Подключите PoE-устройство, например PoE-коммутатор, к вашей сети.

2. Вставьте карту памяти AXIS Surveillance Card в устройства, с которых необходимо вести запись.

3. Смонтируйте устройства и подключите их к PoE-устройству.

4. Подождите несколько минут, чтобы устройства загрузились, прежде чем продолжить.

1. Перейдите по ссылке axis.com/products/axis-companion и нажмите Download (Загрузить), чтобы скачать AXIS Companion для Windows.

2. Откройте установочный файл и следуйте пошаговым инструкциям мастера установки.

3. Выполните вход, используя учетную запись My Axis.

Объект — это единая «точка входа» в систему охранного видеонаблюдения некоторого физического объекта. Например, объект может представлять все камеры в одном магазине. С помощью одной учетной записи My Axis можно вести наблюдение за несколькими объектами.

1. Запустите приложение AXIS Companion на компьютере.

2. Выполните вход, используя учетную запись My Axis.

3. Нажмите Create new site (Создать новый объект).

4. Присвойте объекту имя и введите название своей компании.

5. Нажмите кнопку Next (Далее).

6. Выберите устройства, которые нужно добавить к объекту.

7. Нажмите кнопку Next (Далее).

8. Выберите хранилище.

9. Нажмите кнопку Next (Далее).

10. На странице Ready to install (Готово к установке) параметры Offline mode (Автономный режим) и Upgrade firmware (Обновить встроенное ПО) по умолчанию включены. Вы можете отключить эти параметры, если не планируете использовать автономный режим работы или не желаете обновлять прошивку устройств до последней версии.

11. Нажмите Install (Установить) и подождите, пока AXIS Companion выполнит настройку устройств.

    Процесс настройки может длиться несколько минут.

Через мобильное приложение AXIS Companion вы можете получить доступ к своим устройствам и записям из любой точки. Кроме того, система позволяет настроить получение уведомлений о возникновении определенных событий или входящих вызовах с домофона.

Для Android

Нажмите Download (Скачать) или отсканируйте следующий QR-код.

Для iOS

Нажмите Download (Скачать) или отсканируйте следующий QR-код.

Откройте мобильное приложение AXIS Companion и войдите в систему, используя учетные данные Axis.

Если у вас нет учетной записи My Axis, вы можете зарегистрировать новую учетную запись, перейдя на страницу axis.com/my-axis.

QR Code — охраняемый товарный знак Denso Wave Incorporated в Японии и других странах.

1. Выполните вход в AXIS Companion на компьютере или мобильном устройстве, используя свою учетную запись MyAxis.

2. Введите объект, на котором установлены ваши устройства.

1. Перейдите в раздел .

2. Выберите камеру, изображение с которой вы хотите просмотреть.

1. Перейдите в раздел .

2. Нажмите или щелкните правой кнопкой мыши по изображению и выберите Show split view (Показать мультиэкран).

Для выхода щелкните правой кнопкой мыши в мультиэкранном режиме и выберите Exit split view (Выйти из мультиэкранного режима).

1. Перейдите в раздел .

2. Нажмите или щелкните правой кнопкой мыши по изображению и выберите Show split view (Показать мультиэкран).

3. Щелкните правой кнопкой мыши на мультиэкране и выберите Show as sequence (Показать последовательно).

Для выхода щелкните правой кнопкой мыши в режиме последовательности и выберите Exit sequence view (Выйти из режима последовательности).

1. См. раздел .

2. Найдите нужную запись, используя шкалу времени и календарь.

3. Выберите камеру на шкале времени и переместите маркер воспроизведения на нужное время.

4. Примечание.

   Во время перемещения маркера воспроизведения будет происходить постоянное обновление видеоизображения. Благодаря этому вы сможете легко найти конкретный момент записи.

5. Нажмите Play (Воспроизведение).

1. См. раздел > .

2. Выберите время начала и окончания записи.

3. Выберите устройства, записи с которых нужно сохранить.

4. Чтобы сохранить на USB-накопитель на видеорегистраторе AXIS S30 Series Recorder, установите флажок Save to recorder USB (Сохранить на USB-накопитель видеорегистратора).

5. Примечание.

   Первый раздел USB-устройства должен использовать файловую систему exFAT или NTFS.

6. Сохраните запись.

1. Изменение местоположения сохраненных записей:

2. Перейдите в раздел > Settings (Настройки) > File (Файл).

3. Измените местоположение в разделе Recordings (Записи).

Чтобы воспроизвести сохраненную запись, откройте ее с помощью проигрывателя AXIS File Player.

При сохранении записи вместе с ней в ту же папку сохраняется проигрыватель AXIS File Player. В проигрывателе AXIS File Player имеется временная шкала, показывающая время создания записи.

Запись можно проверить на подлинность, чтобы убедиться, что метка времени и изображения не были изменены после первого сохранения записи. Для этой цели при сохранении записи в файл добавляется цифровая подпись. Для еще большего повышения безопасности можно добавить пароль к цифровой подписи.

1. Для защиты цифровой подписи видеозаписи паролем при ее сохранении выполните следующие действия:

2. Перейдите в раздел > Settings (Настройки) > File (Файл).

3. В разделе Video format (Формат видео) выберите Windows Media Format (.asf).

4. Выберите Show digital signature options when saving recordings (Показать опции цифровой подписи при сохранении записей).

   При следующем сохранении записи будет показано окно Digital signature (Цифровая подпись), в котором можно выбрать пароль для подписи.

1. Проверьте подлинность записи:

2. Откройте сохраненную запись с помощью проигрывателя AXIS File Player.

3. Нажмите Tools (Инструменты) и выберите Verify digital signature (Проверка цифровой подписи).

4. Введите пароль (если для подписи был задан пароль) и нажмите кнопку OK.

   Появится окно с информацией о том, является ли запись подлинной.

1. Создание моментального снимка в режиме живого просмотра:

2. Перейдите в раздел .

3. Нажмите .

1. Создание моментального снимка с записи:

2. Перейдите в раздел .

3. Найдите нужную запись, используя шкалу времени и календарь.

4. Выберите камеру на шкале времени и переместите маркер воспроизведения на нужное время.

5. Нажмите значок для запуска режима расследования.

6. • Режим расследования позволяет просматривать записанное видео кадр за кадром, чтобы найти точный момент, когда произошел инцидент, и сделать снимок этого момента.

7. Чтобы найти инцидент, щелкайте по миниатюрным изображениям для возврата назад на 30, 15, 5 или 1 кадр (верхняя панель) или продвижения вперед (нижняя панель) либо перемещайте ползунок.

8. После нахождения нужного кадра нажмите значок , чтобы сделать моментальный снимок.

9. • Для большинства камер снимок будет содержать полное изображение с камеры независимо от уровня зума. Для камер, дающих изображение с устраненным искажением, снимок будет представлять собой увеличенное изображение.

1. Изменение местоположения сохраненных моментальных снимков:

2. Перейдите в раздел > Settings (Настройки) > File (Файл).

3. Измените расположение в разделе Snapshots (Моментальные снимки).

1. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Image (Изображение).

2. Выберите камеру, которую требуется отрегулировать.

3. Можно настроить следующие параметры изображения:

• Appearance (Вид изображения)

• Exposure (Экспозиция)

• Overlays (Наложения)

• Day & night (Круглосуточное использование)

• Privacy mask (Маски закрытых зон)

• Focus & zoom (Фокусировка и масштабирование)

Вы можете просматривать список событий, зафиксированных вашими устройствами.

1. Нажмите для просмотра списка событий.

2. Нажмите на конкретное событие в списке, чтобы просмотреть его запись.

3. Щелкните правой кнопкой мыши по событию в списке и выберите Go to live view (Перейти к живому просмотру) для перехода к прямой трансляции с устройства, вызвавшего это событие.

Для отображения событий в списке и получения уведомлений при их возникновении необходимо настроить уведомления о событиях.

• Для настройки уведомлений о событиях на основе встроенного в AXIS Companion обнаружения движения см. раздел Настройка видеодетектора движения.

• Для настройки уведомлений о событиях на основе других аналитических приложений Axis см. раздел Инструкции на сайте axis.com/products/axis-companion-4/support.

Пример

Администратор нажимает тревожную кнопку. Оператор получает уведомление и просматривает событие.

Можно настроить качество видео в соответствии с требованиями к качеству изображения и доступной пропускной способности канала связи. Настроенные параметры качества видео применяются к записи по движению, постоянной записи и просмотру живого видео.

1. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Video quality (Качество видео).

2. Выберите камеру, которую требуется настроить.

3. Измените Разрешение и/или Частоту кадров для высокого или низкого профиля.

4. Для сохранения нажмите кнопку Apply (Применить).

При настройке системы AXIS Companion в качестве способа записи автоматически задается непрерывная запись. Непрерывная запись особенно эффективна при совместном использовании с уведомлениями о событиях, генерируемыми на основе обнаружения движения в кадре.

1. Отправка уведомлений о событиях обнаружения движения в приложение AXIS Companion для настольных ПК.

2. Перейдите в раздел > Events (События) > Video Motion Detection.

3. Настройка расписания.

4. В разделе Activation (Активация) выберите устройства, от которых необходимо получать уведомления.

1. При слишком частом обнаружении движения можно настроить параметры так, чтобы видеодетектор движения игнорировал некоторые участки изображения или события определенного типа.

2. Перейдите в раздел > Recordings settings (Настройки записи) > Video motion detection (Видеодетектор движения).

3. Выберите камеру, которую требуется отрегулировать.

4. Настройте зоны обнаружения движения, указав области обзора камеры, которые следует включить или исключить при обнаружении движения.

5. • Изменение предустановленной области, которая будет учитываться при обнаружении движения.

   • Выберите Exclude areas (Области исключения) и измените область, которую нужно исключить при обнаружении движения.

   • Примечание.

     В зависимости от модели камеры, вы можете добавлять либо только прямоугольные области, либо также многоугольные зоны обнаружения движения.

6. Разверните меню Advanced (Дополнительно), чтобы настроить параметры фильтров.

7. • Фильтр Small objects (Мелкие объекты): Позволяет игнорировать мелкие объекты, например животных.

   • Фильтр Swaying objects (Качающиеся объекты): Позволяет игнорировать объекты с небольшой амплитудой движения, например, качающиеся на ветру деревья и флаги.

   • Примечание.

     Файл качающихся объектов доступен не для всех моделей камер.

   • Фильтр Short lived objects (Кратковременно присутствующие объекты): Позволяет игнорировать объекты, кратковременно появляющиеся в кадре, например, блики фар проезжающих автомобилей или быстро перемещающиеся тени.

Для включения уведомлений о событиях в мобильном приложении AXIS Companion см. раздел Включение уведомлений.

Если вам требуется отключить непрерывную запись и вести запись только при обнаружении движения, см. раздел Запись только при обнаружении движения.

Если вы не хотите использовать непрерывную запись в качестве метода записи в системе AXIS Companion можно настроить AXIS Companion на запись только при обнаружении движения.

1. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры).

2. Отключите параметрContinuous recording (Непрерывная запись) для своих устройств.

3. Включите функцию Motion detection (Детектор движения) для нужного устройства.

Для получения дополнительной информации об обнаружении движения обратитесь к разделу Настройка видеодетектора движения.

Вы можете настроить AXIS Companion для отправки уведомлений в настольное и мобильное приложения.

• Для настройки уведомлений о событиях на основе встроенного в AXIS Companion видеодетектора движения см. раздел Настройка видеодетектора движения.

• Для настройки уведомлений о событиях на основе других аналитических приложений Axis см. раздел Инструкции на сайте axis.com/products/axis-companion-4/support.

• Для включения уведомлений о событиях в мобильном приложении AXIS Companion см. раздел Включение уведомлений.

Интегрируйте домофоны в систему видеонаблюдения для возможности приема вызовов через приложение для настольного ПК или мобильное приложение, а также для удаленного открытия дверей.

Вы можете настроить выходное усиление для мелодии звонка и вызовов домофона.

1. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Intercom (Домофон).

2. Выберите домофон, который требуется отрегулировать.

3. Установите значение в дБ в поле Output gain (Выходное усиление).

4. Нажмите Apply (Применить).

Вы можете настроить длительность звонка неотвеченного вызова перед его автоматическим отклонением.

1. Перейдите в раздел > > Cameras (Камеры) > Intercom (Домофон).

2. Выберите домофон, который требуется отрегулировать.

3. Укажите количество секунд в поле Calling timeout (Тайм-аут вызова).

4. Нажмите Apply (Применить).

Вы можете задать время, в течение которого дверь будет оставаться разблокированной после ее открытия через AXIS Companion.

1. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Intercom (Домофон).

2. Выберите домофон, который требуется отрегулировать.

3. Укажите количество секунд в поле Unlock duration (Продолжительность разблокировки).

4. Нажмите Apply (Применить).

Добавьте громкоговорители в систему видеонаблюдения для повышения безопасности на вашей территории с помощью объявлений, активируемых событиями, и прямых обращений.

В AXIS Companion функция push-to-talk позволяет транслировать живые объявления на один или несколько громкоговорителей.

1. Для отправки объявления на громкоговоритель:

2. Перейдите в раздел и выберите нужную камеру.

3. Выберите громкоговоритель.

4. Нажмите и удерживайте значок микрофона для его активации.

5. После передачи объявления отпустите значок микрофона.

Для отправки объявления на несколько громкоговорителей сгруппируйте их и добавьте в зону с помощью AXIS Audio Manager Edge перед отправкой объявления.

Добавьте в систему видеонаблюдения светозвуковые сирены для повышения безопасности на вашей территории с помощью сигналов и тревог, активируемых событиями.

1. Перейдите в раздел > Users (Пользователи).

2. Нажмите Add... (Добавить...).

3. Введите адрес электронной почты и выберите уровень доступа.

4. Нажмите кнопку OK.

5. Пользователь получает электронное письмо с инструкциями по началу работы. Заключительный шаг — это принятие приглашения. Для получения дополнительных сведений см. Принятие приглашения.
6. Примечание.

   Если вы добавляете пользователя без учетной записи My Axis, система предложит ему создать учетную запись.

7. Доступны следующие уровни доступа:

8. Администратор	Полный доступ
   Оператор	Имеет доступ к записям и живому просмотру, но не может вносить никаких изменений в объект.
   Наблюдатель	Имеет доступ только к живому просмотру.

При получении приглашения на охраняемый объект вы должны сначала принять его, только после этого вы сможете получить доступ на объект.

1. Перейдите в раздел > Invitations (Приглашения).

2. Нажмите Accept (Принять).

3. По завершении нажмите Close (Закрыть).

1. Подключите устройство к портам PoE видеорегистратора или к внешнему коммутатору PoE.

2. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Overview (Обзор), > Recorders (Видеорегистраторы) или > Other devices (Другие устройства).

3. Нажмите Add devices (Добавить устройства).

4. Выберите устройство, которое нужно добавить к объекту.

5. Нажмите кнопку Next (Далее).

6. Введите пароль.

   Используйте этот пароль для доступа к веб-интерфейсу вашего устройства или к автономному режиму в мобильном приложении AXIS Companion.

7. Нажмите кнопку Next (Далее).

8. На странице Ready to install (Готово к установке) параметры Offline mode (Автономный режим) и Upgrade firmware (Обновить встроенное ПО) по умолчанию включены. Вы можете отключить эти параметры, если не планируете использовать автономный режим работы или не желаете обновлять прошивку устройств до последней версии.

9. Нажмите Install (Установить) и подождите, пока AXIS Companion выполнит настройку устройства.

   Процесс настройки может длиться несколько минут.

1. Перейдите в меню > Cameras (Камеры) или > Other devices (Другие устройства).

   Процедура удаления видеорегистратора описана в разделе Удаление видеорегистратора из объекта.

2. Нажмите > Remove (Удалить) рядом с устройством, которое требуется удалить.

3. Нажмите кнопку OK.

   Если устройство подключено к видеорегистратору, необходимо указать, требуется ли удалить записи с видеорегистратора.

1. Для изменения параметров хранения:

2. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Storage (Хранилище).

3. Выберите устройства, которые вы хотите изменить.

4. Выберите No storage (Нет хранилища).

5. Нажмите Apply (Применить).

1. Для удаления видеорегистратора:

2. Перейдите в раздел > Recorders (Видеорегистраторы).

3. В строке с видеорегистратором, который нужно удалить, нажмите > Remove (Удалить).

4. Нажмите кнопку OK.

Если необходимо заменить устройство, подключенное к видеорегистратору, перед удалением и заменой устройства рекомендуется сохранить записи. После удаления устройства с сайта записи больше не будут доступны в разделе Recordings (Записи) в AXIS Companion.

1. Для сохранения записей:

2. См. раздел > .

3. Выберите устройство, записи с которого необходимо сохранить.

   AXIS Companion позволяет сохранять до 24 часов записанного материала за раз.

1. Для удаления устройства:

2. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры).

3. Нажмите > Remove (Удалить) рядом с устройством, которое требуется удалить.

4. В открывшемся диалоговом окне выберите опцию Remove recordings from recorder (Удалить записи с регистратора).

   Если не выбрать этот параметр, видеорегистратор не освободит соответствующий слот записи, и другие устройства не смогут подключиться к этому слоту.

Сведения о добавлении устройства для замены см. в разделе Добавление устройства на охраняемый объект..

Прежде чем заменить видеорегистратор на объекте, необходимо удалить связанные с ним устройства.

1. Удаление устройств:

2. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Storage (Хранилище).

3. Выберите устройства, которые вы хотите изменить.

4. Выберите No storage (Нет хранилища).

5. Нажмите Apply (Применить).

6. Повторите эти шаги для всех устройств, подключенных к заменяемому видеорегистратору.

Для удаления видеорегистратора обратитесь к разделу Удаление видеорегистратора из объекта.

1. Добавление нового видеорегистратора на объекте:

2. Следуйте шагам, описанным в разделе Добавление устройства на охраняемый объект..

3. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Storage (Хранилище).

4. Выберите устройство, которое требуется изменить.

5. Выберите новый видеорегистратор из списка.

6. Нажмите Apply (Применить).

При активации автономного режима AXIS Companion может работать с ограниченным функционалом даже при временном отсутствии интернет-соединения. При отсутствии интернет-соединения вы сможете локально получить доступ к разделам Live view (Живой просмотр) и Recordings (Записи), но не к меню Configuration (Настройки) для изменения настроек вашего объекта.

Для активации автономного режима:

1. Перейдите в раздел > Site (Объект).

2. Включите параметр Offline mode (Автономный режим).

Удаленный доступ к системе видеонаблюдения позволяет значительно сэкономить время и средства при проведении обслуживания и устранении неполадок. Благодаря удаленному доступу вы получите общий обзор установленных систем и сможете оперативно выполнить простые шаги по обслуживанию, такие как

• Перезапуск устройств

• Обновление устройств

• Управление правами доступа пользователей

1. Перейдите на сайт connect.axis.com

2. Авторизуйтесь в своей учетной записи My Axis для просмотра списка объектов.

• Для поиска объекта введите запрос в поисковое поле.

• Чтобы показать только объекты, содержащие ошибки, нажмите Has error (С ошибками).

• Для выхода из учетной записи нажмите на меню с инициалами и выберите Sign out (Выход).

1. Приглашение пользователя на объект:

2. Нажмите > Users (Пользователи).

3. Нажмите Add a user to a site (Добавить пользователя к объекту).

4. Введите адрес эл. почты пользователя и выберите уровень разрешений

   Для получения более подробной информации о различных разрешениях см. раздел Добавление пользователя.

5. Нажмите кнопку Invite (Пригласить).

1. Удаление пользователя с объекта:

2. Нажмите > Users (Пользователи).

3. Нажмите > Remove from site (Удалить с объекта).

1. Переименование объекта:

2. Нажмите > Rename (Переименовать).

3. Введите новое название и нажмите Rename (Переименовать)

1. Удаление объекта:

2. Нажмите > Remove (Удалить).

   Перед удалением объекта необходимо удалить все устройства, привязанные к нему.

3. Нажмите Delete (Удалить) для подтверждения.

При нажатии на охраняемый объект отобразится список всех подключенных устройств.

1. Обновление встроенного ПО для одного устройства:

2. Нажмите на устройство, чтобы увидеть его свойства.

3. Нажмите кнопку Upgrade (Обновить).

1. Обновление встроенного ПО для всех устройств:

2. Нажмите кнопку Upgrade all (Обновить все).

   Эта опция отображается только при наличии нескольких доступных обновлений прошивки.

1. Переименование устройства:

2. Нажмите > Rename (Переименовать).

3. Введите новое название и нажмите Rename (Переименовать)

1. Перезапуск устройства:

2. Нажмите > Restart (Перезапустить).

3. Нажмите кнопку Restart (Перезапустить) для подтверждения.

1. Удаление устройства:

2. Нажмите кнопку > Delete (Удалить).

3. Нажмите Delete (Удалить) для подтверждения.

Регулярно обновляйте прошивку устройств для получения доступа к новейшим функциям и обновлениям безопасности.

1. Перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Overview (Обзор).

2. Нажмите Upgrade firmware (Обновить встроенное ПО).

3. Выберите устройства, которые нужно обновить.

4. Нажмите кнопку OK.

   Процесс обновления может занять несколько минут.

1. Выберите устройство, для которого нужно выполнить аппаратный сброс, и удалите его из объекта.

   См. Удаление устройства из объекта.

2. Отключите питание устройства.

3. Нажмите и удерживайте кнопку управления на устройстве, после чего вновь подайте питание на устройство.

   Нажимайте кнопку управления в течение 15–30 секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать желтым цветом.

4. Отпустите кнопку управления.

   Процесс будет завершен, когда индикатор состояния начнет светиться зеленым цветом.

   Теперь параметры устройства сброшены к заводским установкам по умолчанию.

5. Вновь добавьте устройство к объекту.

   См. Добавление устройства на охраняемый объект..

1. Выключите видеорегистратор:

   Нажимайте кнопку питания на передней панели видеорегистратора в течение 4–5 секунд, пока не раздастся звуковой сигнал.

2. Подождите, пока видеорегистратор выключится, затем переверните его, чтобы получить доступ к кнопке управления.

3. Нажмите кнопку управления и не отпускайте ее. Нажмите и отпустите кнопку питания для запуска видеорегистратора. Отпустите кнопку управления через 15–30 секунд, когда СИД-индикатор начнет мигать желтым цветом.

4. Осторожно установите видеорегистратор на место.

5. Процесс будет завершен, когда индикатор состояния начнет светиться зеленым цветом. Произошел сброс параметров устройства к заводским установкам по умолчанию. Если в сети нет сервера DHCP, используется IP-адрес по умолчанию 192.168.0.90

6. Выполните сброс устройств, подключенных к видеорегистратору.

При добавлении видеорегистратора на сайт после сброса к заводским настройкам потребуется ввести пароль шифрования для его разблокировки или нажать кнопку Format disk (Форматировать диск) для установки нового пароля.

Через мобильное приложение AXIS Companion вы можете получить доступ к своим устройствам и записям из любой точки. Кроме того, система позволяет настроить получение уведомлений о возникновении подозрительных событий или входящих вызовах с домофона.

Для загрузки мобильного приложения на устройство Android или iOS обратитесь к разделу Установка мобильного приложения.

Мобильное приложение содержит множество функций и настроек, доступных в приложении для настольных ПК. Используйте эти четыре вкладки для доступа к объектам и внесения изменений.

• Видео: Позволяет получить доступ к живому видео и записям с устройств, переключаться между объектами (если у вас есть доступ к нескольким объектам) или создавать новые объекты.

• События: Содержит список событий, зафиксированных вашими устройствами. Нажмите на конкретное событие, чтобы просмотреть его запись.

• Устройства: Предоставляет доступ к настройкам ваших устройств. Например, вы можете обновить прошивку, изменить метод записи, добавить или удалить устройство.

• Дополнительно...: Позволяет управлять пользователями и уведомлениями, изменять тему или получить помощь в случае возникновения проблем.

Вы можете получать уведомления в мобильном приложении при возникновении различных событий, например, при обнаружении движения или поступлении вызова с домофона.

1. Для включения уведомлений:

2. Включите уведомления для мобильного приложения AXIS Companion в настройках уведомлений мобильного устройства.

3. Откройте мобильное приложение AXIS Companion.

4. Перейдите в раздел More (Дополнительно) > > Notifications (Уведомления).

5. Выберите уведомления, которые необходимо включить или отключить.

1. Перейдите в раздел Devices (Устройства).

2. Нажмите значок .

3. Выберите устройства, которые нужно добавить.

4. Нажмите кнопку Next (Далее).

5. Введите пароль.

   Этот пароль будет использоваться для доступа к веб-страницам устройств или к автономному режиму в мобильном приложении.

6. Нажмите Next (Далее) и подождите, пока AXIS Companion выполнит настройку устройства.

   Процесс настройки может длиться несколько минут.

1. Войдите в учетную запись My Axis.

2. Если у вас есть объекты, связанные с учетной записью My Axis: Нажмите на название объекта в верхнем левом углу.

   Если у вас нет объектов, связанных с учетной записью My Axis: Нажмите кнопку Welcome (Добро пожаловать) в верхнем левом углу.

3. Нажмите значок .

4. Нажмите кнопку Next (Далее).

5. Укажите название объекта и нажмите Next (Далее).

6. Введите название компании и нажмите Next (Далее).

7. Выберите устройства, которые вы хотите добавить на объект, и нажмите Next (Далее).

8. Введите пароль для устройств.

   Этот пароль будет использоваться для доступа к веб-страницам устройств или к автономному режиму в мобильном приложении.

9. Нажмите кнопку Next (Далее).

10. Проверьте правильность данных объекта и добавленных устройств, затем нажмите Next (Далее).

11. Дождитесь завершения настройки устройств в AXIS Companion.

    Процесс настройки может длиться несколько минут.

• Требуется:

• Установленное на мобильном устройстве приложение AXIS Companion.

• На устройстве Apple TV или Android TV должно быть установлено приложение AXIS Companion TV из соответствующего магазина приложений.

• Камеры, мобильное приложение и ТВ-приложение должны быть подключены к одной локальной сети.

• Поддерживаются устройства AppleTV 4 и Nvidia Shield под управлением Android 6 и выше.

1. Выполните следующие действия:

2. Откройте мобильное приложение AXIS Companion и выполните вход в систему.

3. Перейдите в раздел Devices (Устройства) > и выберите внешний дисплей.

4. Примечание.

   Значок может появиться с задержкой в несколько секунд.

5. Выберите камеры, изображение с которых должно отображаться на внешнем дисплее.

6. Коснитесь значка и дождитесь завершения настройки.

7. Можно просматривать изображение только от одной камеры за раз либо одновременно от 16 (максимум) камер в режиме мультиэкрана.

8. При открытии приложения AXIS Companion TV изучите отображаемые на экране инструкции по перемещению в приложении.

ПО AXIS Companion предназначается для использования с новыми устройствами или устройствами, настройки которых были восстановлены после предыдущих модификаций. Если вы добавляете в AXIS Companion устройства, использовавшиеся в предыдущих системах, обязательно сбросьте их к заводским настройкам перед добавлением на объект. Изменения настроек устройств, недоступные в AXIS Companion, в некоторых случаях могут повлиять на систему и ее производительность.

Кроме того, всегда следите за обновлением клиента AXIS Companion и устройств Axis до последней версии программного и микропрограммного обеспечения.

• Перейдите по ссылке axis.com/products/axis-companion для получения следующей информации:

• Технические характеристики

• Совместимые изделия

• Поддержка и ресурсы

Если вы столкнулись с общими проблемами в AXIS Companion, можно проверить состояние сервисов Axis, чтобы исключить инциденты или плановое обслуживание.

1. Перейдите на страницу https://status.axis.com/.

2. Раскройте раздел AXIS Companion для просмотра состояния различных функций.

Для подписки на уведомления о состоянии сервисов Axis:

1. На странице https://status.axis.com/ нажмите кнопку SUBSCRIBE TO UPDATES (ПОДПИСАТЬСЯ НА ОБНОВЛЕНИЯ).

2. Введите свой адрес электронной почты.

3. Нажмите SUBSCRIBE VIA EMAIL (ПОДПИСАТЬСЯ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ).

4. Выберите интересующие вас компоненты.

5. Нажмите Save (Сохранить).

6. Откройте письмо от Axis status и нажмите кнопку Confirm subscription (Подтвердить подписку).

1. В приложении AXIS Companion перейдите в меню > Save system report (Сохранение системного отчета).

2. При регистрации нового запроса в службу поддержки Axis приложите системный отчет.

AXIS Companion поддерживает устройства Axis с прошивкой 5.50 и выше. Однако прошивка 5.50 больше не поддерживается Axis и не может быть обновлена. При использовании продуктов Axis с прошивкой 5.50 важно учитывать, как различные настройки и ситуации могут повлиять на производительность. Увеличение количества подключенных клиентов, включая аудио, способно снизить производительность. Устройства с прошивкой 5.50 в системе AXIS Companion могут демонстрировать такие симптомы, как зависание видео или длительное время отклика камеры.

AXIS Companion представляет собой комплексное решение. При установке и добавлении устройства на объект оно автоматически настраивается для обеспечения оптимальной производительности. Поэтому настоятельно рекомендуется использовать настройки по умолчанию, то есть непрерывную запись вместо обнаружения движения на видео.

Если вы все же столкнулись со снижением производительности, для уменьшения нагрузки на устройство попробуйте следующее:

1. В AXIS Companion перейдите в раздел > Cameras (Камеры) > Video quality (Качество видео).

2. Выберите камеру, которую требуется настроить.

3. Уменьшите разрешение камеры для живого видео и записей.

4. Снизьте частоту кадров (FPS) для живого видео и записей.

Если вы уже используете AXIS Companion Classic и хотите выполнить обновление до последней версии, ознакомьтесь с информацией в таблице ниже, чтобы убедиться, что ваши устройства отвечают требованиям.

¹ Информация об ограничениях представлена в техническом документе "Оговорка — AXIS S3008 и AXIS Companion Classic" на сайте axis.com/products/axis-companion-classic/support

Мастер установки определит, требуется ли аппаратный сброс или восстановление для каких-либо устройств, и поможет вам в этом. Если некоторое устройство требуется восстановить, мастер поможет вам перейти на веб-страницу этого устройства, где вам надо будет выполнить вход с использованием имени пользователя ACCAdmin и пароля объекта, который вы использовали в AXIS Companion Classic.