AXIS Companion Eye LVE

AXIS Companion Eye LVE ist eine kleine Dome-Kamera für den Außenbereich, deren flaches Design Reflektionen reduziert. Dank WDR-Technologie und IR-Beleuchtung ermöglicht die Kamera auch unter ungünstigen Lichtverhältnissen und sogar bei vollständiger Dunkelheit Überwachung in HDTV-Qualität. Die Axis Zipstream-Technologie maximiert die Aufzeichnungszeit. Die Kamera ist gemäß IK08 gegen Vandalismus geschützt.

AXIS Companion ist eine komplette und durchgängige Videoüberwachungslösung, die auf die Anforderungen kleinerer Unternehmen zugeschnitten ist.

Eine auf AXIS Companion aufgebaute Lösung kann wie folgt aussehen:

• AXIS Companion Kameras, Axis Netzwerk-Kameras und Axis Encoder mit Firmware 8.40 oder höher.

• AXIS Companion Recorder.

• Axis Systemzubehör wie etwa Speicherkarten und Switches.

• AXIS Companion Software für Windows-Computer sowie Mobilgeräte und Geräte für TV-Streaming (iOS und Android).

Für Video-Tutorials und Web-Apps, siehe axis.com/products/axis-companion/how-it-works.

1. Hinweis

   Für das Einrichten und Verwalten des Systems ist ein Internetzugang erforderlich.

2. Ein MyAxis-Konto einrichten

3. Die Hardware installieren

4. Installieren der Mobile App

5. Standort erstellen

6. Installation der Mobile App

Nach Abschluss der Installation:

• Alle Axis Geräte im System verfügen über die aktuelle Firmware.

• Alle Geräte haben ein Kennwort.

• Die Aufzeichnung mit den Standardeinstellungen ist aktiv.

• Sie können den Fernzugriff verwenden.

Ein My Axis-Konto wird unter axis.com/my-axis/login eingerichtet.

Um Ihr My Axis-Konto sicherer zu machen, die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren. MFA ist ein Sicherheitssystem, das eine weitere Verifizierungsebene hinzufügt, um die Identität des Benutzers sicherzustellen.

1. So aktivieren Sie MFA:

2. Gehen Sie auf axis.com/my-axis/login.

3. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten zu MyAxis an.

4. aufrufen und Account settings (Kontoeinstellungen) auswählen.

5. Klicken Sie auf Security settings (Sicherheitseinstellungen).

6. Klicken Sie auf Handle your 2-factor authentication (2-Faktor-Authentifizierung bearbeiten).

7. Geben Sie Ihre MyAxis Anmeldedaten ein.

8. Wählen Sie eine der Authentifizierungsmethoden Authenticator App (TOTP) oder Email (E-Mail) aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

1. Die Kamerahardware installieren.

2. Schließen Sie den Rekorder über den LAN-Anschluss an Ihr Netzwerk an.

3. Hinweis

   Um Videos ohne Rekorder aufzeichnen zu können, muss die Kamera mit einer SD-Karte ausgestattet sein.

4. Schließen Sie die Kameras an den integrierten PoE-Switch des Rekorders oder einen externen PoE-Switch an.

5. Den Computer an das Netzwerk des Rekorders anschließen.

6. Schließen Sie die Stromversorgung an den Rekorder an.

7. Wichtig

   Sie müssen zuerst das Netzkabel an den Rekorder und dann das Netzkabel an die Steckdose anschließen.

8. Warten Sie einige Minuten, bis der Rekorder und die Kameras hochgefahren sind, bevor Sie fortfahren.

1. axis.com/products/axis-camera-station-edge aufrufen und auf Download klicken, um AXIS Companion Eye LVE für Windows herunterzuladen.

2. Öffnen Sie die Setup-Datei und folgen Sie dem Setup-Assistenten.

3. Melden Sie sich mit Ihrem MyAxis-Konto an.

Ein Standort ist der singuläre Einstiegspunkt zu einer Überwachungslösung, zum Beispiel alle Kameras in einem Geschäft. Mit einem einzigen MyAxis-Konto lassen sich mehrere Standorte überwachen.

1. Die AXIS Companion Eye LVE Desktop-App starten.

2. Melden Sie sich mit Ihrem MyAxis-Konto an.

3. Auf Create new site (Neuen Standort erstellen) klicken und dem Standort einen Namen geben.

4. Klicken Sie auf Next (Weiter).

5. Die dem Standort hinzuzufügenden Geräte auswählen.

6. Klicken Sie auf Next (Weiter).

7. Speicher auswählen.

8. Klicken Sie auf Next (Weiter).

9. Auf der Seite Bereit für die Installation sind Offlinemodus und Firmware aktualisieren standardmäßig aktiviert. Sie können deaktiviert werden, wenn Sie nicht auf den Offline-Modus zugreifen oder Ihre Geräte auf die neueste Firmware-Version aktualisieren möchten.

10. Install (Installieren) anklicken, und das Konfigurieren der Geräte durch AXIS Companion Eye LVE abwarten.

    Das Konfigurieren kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

Mit AXIS Companion Eye LVE Mobile App können Sie von jedem Ort auf Ihre Geräte und Aufzeichnungen zugreifen. Sie erhalten Benachrichtigungen auch, wenn Ereignisse auftreten oder jemand von einer IP-Türsprechanlage anruft.

Für Android

Klicken Sie auf Herunterladen oder scannen Sie den folgenden QR-Code®.

Für iOS

Klicken Sie auf Herunterladen oder scannen Sie den folgenden QR-Code.

Die AXIS Companion Eye LVE Mobile App öffnen und mit Ihren Axis Zugangsdaten anmelden.

Wenn Sie kein MyAxis-Konto haben, können Sie axis.com/my-axis aufrufen, um ein neues Konto zu registrieren.

QR Code ist eine eingetragene Marke von Denso Wave Incorporated in Japan und anderen Ländern.

Bei wenig Licht oder Dunkelheit liefert das Produkt über Infrarotbeleuchtung Schwarzweißbilder. Die Infrarotbeleuchtung wird aktiviert, sobald die Kamera vom Tagmodus in den Nachtmodus schaltet. Ist die IR-Beleuchtung noch nicht aktiviert worden, kann Bildrauschen auftreten.

1. Unter auf der Webseite der Kamera anmelden.

2. Settings > Image > Day and Night (Einstellungen > Bild> Tag und Nacht) aufrufen.

3. Sicherstellen, dass der IR-cut filter (IR-Sperrfilter) auf Auto gestellt ist.

4. Sicherstellen, dass die IR illumination (IR-Beleuchtung) eingeschaltet ist.

5. Mit der Funktion Night threshold (Nachtmodusschwelle) die Lichtbedingungen festlegen, unter denen in den Nachtmodus gewechselt wird.

1. Über einen Computer oder ein Mobilgerät mit Ihrem My Axis Konto bei AXIS Companion Eye LVE anmelden.

2. Den Standort Ihrer Geräte eingeben.

Um über einen Webbrowser auf Ihre Geräte zuzugreifen, My Systems aufrufen. Vor dem Zugriff auf Ihre Geräte in My Systems müssen diese zu den verbundenen Diensten hinzugefügt werden, siehe . Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch zu „Mein System“ auf axis.com.

1. Wechseln Sie zu .

2. Die Kamera auswählen, die Sie anzeigen möchten.

Informationen zur Anzeige von Live-Ansichten und aufgezeichneten Videos über die Cloud in My Systems finden Sie unter .

Um Live-Ansichten und aufgezeichnete Videos im Web-Client für AXIS Camera Station anzuzeigen, My Systems aufrufen. Vor dem Zugriff auf Ihre Geräte in My Systems müssen diese zu den verbundenen Diensten hinzugefügt werden, siehe . Weitere Informationen dazu finden Sie im Benutzerhandbuch zum Webclient für AXIS Camera Station.

1. Wechseln Sie zu .

2. Verwenden Sie die Zeitachse und den Kalender, um die Aufzeichnung zu suchen.

3. Wählen Sie die Kamera auf der Zeitachse aus und bewegen Sie die Wiedergabemarkierung auf die gewünschte Zeit.

4. Hinweis

   Wenn Sie die Wiedergabemarkierung verschieben, wird das Videobild ständig aktualisiert. Dadurch können Sie leichter einen bestimmten Augenblick in der Aufnahme finden.

5. Klicken Sie auf Play (Wiedergeben).

1. > aufrufen.

2. Eine Startzeit und eine Endzeit für die Aufzeichnung wählen.

3. Die Geräte auswählen, von denen Aufzeichnungen gespeichert werden sollen.

4. Zum Speichern auf einem USB-Laufwerk an einem AXIS S30 Series Recorder aktivieren Sie den Kontrollkasten Save to recorder USB (Auf Rekorder-UBS speichern).

5. Hinweis

   Die erste Partition des USB-Geräts muss als exFAT- oder NTFS-Dateisystem formatiert sein.

6. Speichern Sie die Aufzeichnung.

1. Den Speicherort der gespeicherten Aufzeichnungen ändern:

2. > Settings > File (Einstellungen > Datei) aufrufen.

3. Ändern Sie den Speicherort unter Recordings (Aufzeichnungen).

Um eine gespeicherte Aufzeichnung wiederzugeben, diese mit dem AXIS File Player öffnen.

Beim Speichern von Aufzeichnungen wird der AXIS File Player im selben Ordner gespeichert. Der AXIS File Player verfügt über eine Zeitachse. Diese zeigt an, zu welchem Zeitpunkt die Aufzeichnung gemacht wurde.

Aufzeichnungen können validiert werden, um zu bestätigen dass der Zeitstempel und die Bilder nach dem ersten Speichern der Aufzeichnung nicht verändert wurden. Dazu wird beim Speichern einer Aufzeichnung eine digitale Signatur in die Datei eingefügt. Für erhöhte Sicherheit kann die digitale Signatur mit einem Kennwort geschützt werden.

1. Um Ihre digitale Signatur beim Speichern einer Aufzeichnung mit einem Kennwort zu schützen, gehen Sie folgendermaßen vor:

2. > Settings > File (Einstellungen > Datei) aufrufen.

3. Wählen Sie unter Video format (Videoformat) die Option Windows Media Format (.asf) aus.

4. Wählen Sie Show digital signature options when saving recordings (Beim Speichern von Aufzeichnungen Optionen zur digitalen Signatur anzeigen).

   Beim nächsten Speichern einer Aufzeichnung öffnet sich nun das Fenster Digital signature (Digitale Signatur), in dem Sie ein Kennwort für die entsprechende Signatur auswählen können.

1. Aufzeichnung validieren:

2. Gespeicherte Aufzeichnung mit AXIS File Player öffnen.

3. Werkzeuge anklicken und Digitale Signatur überprüfen auswählen.

4. Wenn der Signatur ein Kennwort hinzugefügt wurde, dieses eingeben und OK anklicken.

   Es öffnet sich ein Fenster, in dem angezeigt wird, ob die Aufzeichnung gültig ist oder nicht.

1. Schnappschuss von der Live-Ansicht anfertigen:

2. aufrufen

3. anklicken

1. Schnappschuss von Aufzeichnungen anfertigen:

2. aufrufen

3. Verwenden Sie die Zeitachse und den Kalender, um die Aufzeichnung zu suchen.

4. Wählen Sie die Kamera auf der Zeitachse aus und bewegen Sie die Wiedergabemarkierung auf die gewünschte Zeit.

5. anklicken, um den Recherchemodus zu starten.

6. • Im Recherchemodus kann das aufgezeichnete Video Bild für Bild untersucht werden, um den genauen Zeitpunkt des Zwischenfalls zu ermitteln und einen Schnappschuss anzufertigen.

7. Um den Zwischenfall zu ermitteln, die Miniaturansichten anklicken und dann jeweils 30 Bilder, 15 Bilder, 5 Bilder oder 1 Bild zurück (oberes Bedienfeld) oder nach vorn (unteres Bedienfeld) springen. Alternativ den Schieberegler verwenden.

8. Sind Sie mit dem Ergebnis zufrieden, klicken Sie auf , um eine Momentaufnahme anzufertigen.

9. • Bei den meisten Kameras enthält der Schnappschuss das gesamte Kamerabild, unabhängig von der Zoom-Stufe. Bei Kameras mit entzerrtem Bild ist der Schnappschuss das herangezoomte Bild.

1. Den Speicherort der gespeicherten Momentaufnahmen ändern:

2. > Settings > File (Einstellungen > Datei) aufrufen.

3. Unter Snapshots (Momentaufnahmen) den Standort ändern.

1. > Cameras > Image (Kameras > Bild) aufrufen.

2. Wählen Sie die Kamera aus, die Sie anpassen möchten.

3. Hier werden die Bildeinstellungen über folgende Optionen vorgenommen:

• Darstellung

• Belichtung

• Overlays

• Tag-/Nacht-Funktionalität

• Privatzonenmaske

• Fokus und Zoom.

Konfigurieren Sie die Einstellungen des Videostroms entsprechend der Qualitätsanforderungen und der Bandbreitenauslastung. Die Einstellungen der Videoqualität wirken sich auf Bewegungsaufzeichnungen, kontinuierliche Aufzeichnungen und die Live-Ansichten aus.

1. > Cameras > Video quality (Kameras > Videoqualität) aufrufen.

2. Wählen Sie die Kamera aus, die Sie konfigurieren möchten.

3. Bearbeiten Sie die Einstellungen unter Resolution (Auflösung) und/oder Frame rate (Bildrate) im Profil „Hoch“ oder „Niedrig“.

4. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf Apply (Anwenden).

AXIS Companion Eye LVE konfiguriert die kontinuierliche Aufzeichnung automatisch für ein Gerät, wenn es zu Ihrem System hinzugefügt wird. Für Kameras ohne Analysefunktionen für Objekte empfehlen wir die kontinuierliche Aufzeichnung mit Ereignis-Benachrichtigungen auf der Grundlage der Videobewegungserkennung.

1. Senden von Ereignisbenachrichtigungen auf Grundlage der Bewegungserkennung an Ihre AXIS Companion Eye LVE Desktop-App:

2. > Events > Video Motion Detection (Ereignisse > Videobasierte Bewegungserkennung) aufrufen.

3. Einen Zeitplan erstellen.

4. Wählen Sie unter Aktivierung die Geräte aus, von welchen Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten.

1. Wenn die Bewegungserkennung zu oft ausgelöst wird, können Sie die Einstellungen so anpassen, dass Teile der Ansicht oder bestimmte Ereignistypen ignoriert werden.

2. > Recordings settings > Video motion detection (Aufzeichnungseinstellungen > Videobasierte Bewegungserkennung) aufrufen.

3. Wählen Sie die Kamera aus, die Sie anpassen möchten.

4. Wählen Sie aus, welcher Teil der Kameraansicht während der Bewegungserkennung ein- oder ausgeschlossen werden soll.

5. • Bearbeiten Sie den vordefinierten Bereich, der während der Bewegungserkennung verwendet werden soll.

   • Wählen Sie Ausschlussbereiche aus und bearbeiten Sie den Bereich, der von der Bewegungserkennung ausgeschlossen werden soll.

   • Hinweis

     Bei einigen Kameramodellen können Sie nur Rechtecke hinzufügen und bei anderen Modellen können Sie Polygone hinzufügen.

6. Advanced (Erweitert) aufklappen, um die Einstellungen der Filter zu ändern.

7. • Small objects filter (Filter für kleine Objekte): Kleine Objekte ignorieren, z. B. Tiere.

   • Swaying objects filter (Filter für schaukelnde Objekte): Objekte, die sich nur geringfügig bewegen, wie z. B. Bäume oder Fahnen, die sich bei Wind bewegen, werden ignoriert.

   • Hinweis

     Der Filter für schaukelnde Objekte steht nicht für alle Kameramodelle zur Verfügung.

   • Filter für nur kurz erscheinende Objekte: Kurzzeitig im Bild erscheinende Objekte ignorieren, z. B. Lichtstrahlen von vorbeifahrenden Autos oder sich schnell bewegende Schatten.

Informationen zum Aktivieren von Ereignisbenachrichtigungen in der AXIS Companion Eye LVE-App finden Sie unter .

Wenn Sie die kontinuierliche Aufzeichnung deaktivieren und nur aufzeichnen möchten, wenn Bewegung erkannt wird, siehe .

Sie können einrichten, dass AXIS Companion eine Benachrichtigung an Ihre Mobil-App sendet, wenn in einer Kameraansicht bestimmte Bewegungstypen auftreten.

• Die Bewegungsauslöser basieren auf folgenden ACAPs:

• AXIS Video Motion Detection

• AXIS Fence Guard

1. Arbeitsablauf:

2. Stellen Sie sicher, dass das ACAP in Ihrem Gerät aktiviert ist.

3. Gehen Sie in AXIS Companion zu > Events (Ereignisse), und wählen Sie eine ACAP aus.

4. Konfigurieren Sie einen Zeitplan für den Zeitpunkt, an dem Benachrichtigungen empfangen werden sollen.

5. Unter Activation (Aktivierung) die Kameras auswählen, von denen Benachrichtigungen versendet werden sollen.

Benachrichtigungen auf Mobilgeräten empfangen:

• Beim Anmelden auf dem MyAxis-Konto über das Mobilgerät werden Push-Benachrichtigungen an die Mobile App gesendet.

• Wenn Sie die AXIS Companion 4 Mobile App auf Ihrem Handy installieren, müssen Sie dem Empfang von Benachrichtigungen zustimmen. Wenn Sie die Benachrichtigungen zu einem späteren Zeitpunkt deaktivieren möchten, gehen Sie in die Einstellungen von Ihrem Mobilgerät und deaktivieren Sie die Benachrichtigungen für AXIS Companion 4 Mobil-App.

1. So aktivieren oder deaktivieren Sie die Benachrichtigungen in der Mobil-App:

2. > Notifications (Benachrichtigungen) aufrufen.

3. Motion detection (Bewegungserkennung) aktivieren oder deaktivieren.

Eine Benachrichtigung wird Ihnen als Pop-Up-Nachricht auf Ihrem Handy dargestellt. Tippen Sie auf die Nachricht, um die Wiedergabe des Ereignisses zu öffnen.

1. Rufen Sie > Users (Benutzer) auf.

2. Klicken Sie auf Hinzufügen....

3. Eine E-Mail-Adresse eingeben und eine Berechtigungsstufe auswählen.

4. Klicken Sie auf OK.

5. Der Benutzer erhält eine E-Mail mit Anweisungen zu den ersten Schritten. Im letzten Schritt wird die Einladung angenommen. Weitere Informationen finden Sie unter .
6. Hinweis

   Wenn Sie einen Benutzer hinzufügen, der kein MyAxis-Konto hat, wird der Benutzer aufgefordert, ein Konto zu erstellen.

7. Es stehen folgende Berechtigungsstufen zur Verfügung:

8. Administrator	Vollständiger Zugriff
   Bediener	Bediener können auf Aufzeichnungen und die Live-Ansicht zugreifen, aber keine Änderungen am Standort vornehmen.
   Betrachter	Betrachter können nur auf die Live-Ansicht zugreifen.

Um über einen Webbrowser Ihre Benutzer verwalten, My Systems aufrufen. Vor dem Zugriff auf Ihre Geräte in My Systems müssen diese zu den verbundenen Diensten hinzugefügt werden, siehe . Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch zu „Mein System“ auf axis.com.

Wenn Sie den Offline-Modus aktivieren, können Sie AXIS Companion Eye LVE mit eingeschränkter Funktion ausführen, selbst wenn die Internetverbindung vorübergehend unterbrochen wird. Sie können lokal ohne Internetverbindung auf Live-Ansicht und Aufzeichnungen zugreifen, jedoch nicht auf das Konfigurationsmenü, um Änderungen am Standort vorzunehmen.

Den Offlinemodus aktivieren:

1. > Site (Standort) aufrufen.

2. Offline mode (Offlinemodus) aktivieren.

• Anforderungen:

• AXIS Companion Eye LVE App auf Ihrem Mobilgerät installiert.

• AXIS Companion Eye LVE TV-App, die aus dem App Store auf Ihrem Apple TV oder Android TV Gerät installiert wurde.

• Ihre Kameras, Ihre Mobil-und Ihre TV-App sind mit demselben lokalen Netzwerk verbunden.

• AppleTV 4 und Nvidia Shield mit Android 6 oder höher.

1. Vorgehen:

2. Die AXIS Companion Eye LVE mobile App öffnen und anmelden.

3. Devices (Geräte) > aufrufen und das externe Anzeigegerät auswählen.

4. Hinweis

   Es kann einige Sekunden dauern, bis das Symbol angezeigt wird.

5. Die Kameras auswählen, die an das externe Anzeigegerät übertragen sollen.

6. antippen, und den Abschluss des Konfigurationsverfahren abwarten.

7. Angezeigt wird eine einfache Einzelansicht oder geteilte Ansichten von bis zu 16 Kameras.

8. Nach dem Öffnen der AXIS Companion Eye LVE TV-App werden Anweisungen zum Navigieren angezeigt.

Das Corridor Format verwenden und somit das Sichtfeld von langen und schmalen Räumen wie Treppenhäuser, Korridore, Straßen und Tunnel besser erfassen.

1. Die Kamera oder das Objektiv an ein vertikales Sichtfeld anpassen.

2. Wechseln Sie in AXIS Companion zu > Cameras (Kameras).

3. In der Zeile der anzupassenden Kamera > Image settings (Bildeinstellungen) anklicken.

4. Auf der Registerkarte Appearance (Darstellung) den geeigneten Winkel für die Ausrichtung auswählen.

5. Close (Schließen) anklicken.

Fügen Sie Gegensprechanlagen zu Ihrem Videoüberwachungssystem hinzu, um Anrufe von Ihrer Desktop- oder Mobilgeräte-App entgegen zu erhalten und Türen zu entsperren.

1. In der AXIS Companion Desktop-App > Cameras (Kameras) aufrufen.

2. Add devices (Geräte hinzufügen) anklicken und die Türstation hinzufügen.

   Die Tür kann jetzt über die AXIS Companion Desktop-App angesteuert werden.

1. Türstationen über die Desktop-App ansteuern.

2. Die AXIS Companion 4 Mobile App starten.

3. Melden Sie sich bei demselben MyAxis-Konto an, das Sie für die Desktop-App verwendet haben.

   Die Tür kann jetzt über die AXIS Companion 4 Mobile App angesteuert werden.

1. Anderen Benutzern Zugriff auf die Türstation gewähren:

2. Über die AXIS Companion Desktop App > Users (Benutzer) aufrufen.

3. Den Benutzer zum Standort einladen.

1. Anrufe von der Türstation deaktivieren:

2. In der AXIS Companion 4 Mobile App User (Benutzer) aufrufen.

3. Notifications (Benachrichtigungen) aufrufen und Door station calls (Anrufe von der Türstation) deaktivieren.

1. Schließen Sie das Gerät an die PoE-Ports des Rekorders oder einen externen PoE-Switch an.

2. > Cameras > Overview, > Recorders oder > Other devices (Kameras > Übersicht > Rekorder oder Andere Geräte) aufrufen.

3. Klicken Sie auf Add devices.

4. Das dem Standort hinzuzufügende Gerät auswählen.

5. Klicken Sie auf Next (Weiter).

6. Geben Sie ein Passwort ein.

   Verwenden Sie dieses Kennwort im Online-Modus für den Zugriff auf die Weboberfläche Ihres Geräts oder im Offline-Modus für den Zugriff auf AXIS Companion Eye LVE über die Mobile App.

7. Klicken Sie auf Next (Weiter).

8. Auf der Seite Bereit für die Installation sind Offlinemodus und Firmware aktualisieren standardmäßig aktiviert. Sie können deaktiviert werden, wenn Sie nicht auf den Offline-Modus zugreifen oder Ihre Geräte auf die neueste Firmware-Version aktualisieren möchten.

9. Install (Installieren) anklicken, und das Konfigurieren des Geräts durch AXIS Companion Eye LVE abwarten.

   Das Konfigurieren kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

1. > Cameras (Kameras) oder > Other devices (Andere Geräte) aufrufen.

   Informationen zum Entfernen eines Rekorders finden Sie unter .

2. > Remove (Entfernen) neben dem Gerät anklicken, das entfernt werden soll.

3. Klicken Sie auf OK.

   Wenn das Gerät an einen Rekorder angeschlossen ist, müssen Sie auswählen, ob Sie die Aufzeichnungen vom Rekorder entfernen möchten.

Dieses Gerät unterstützt Karten des Typs microSD/microSDHC/microSDXC.

Siehe axiscompanion.com für Empfehlungen zu SD-Karten.

Die Logos microSD, microSDHC und microSDXC sind Marken von SD-3C, LLC. microSD, microSDHC und microSDXC sind in den USA und/oder anderen Ländern Marken oder eingetragene Marken von SD-3C, LLC.

• Die Steuertaste hat folgende Funktionen:

• Zurücksetzen des Produkts auf die Werkseinstellungen. Siehe Einen harten Reset auf einem Gerät durchführen oder Einen harten Reset auf einem Rekorder durchführen

Bevor Sie Ihre Geräte neu starten, konfigurieren oder zurücksetzen, empfehlen wir Ihnen, einen Systembericht zu speichern.

Siehe Einen Systembericht speichern.

1. Sicherstellen, dass die Kameras an die Stromversorgung angeschlossen sind.

2. Überprüfen, ob eine Internetverbindung besteht.

3. Sicherstellen, dass das Netzwerk richtig funktioniert.

4. Sicherstellen, dass sich die Kameras in demselben Netzwerk wie der Rechner befinden. Hinweise: Dies gilt nicht für den Fernzugriff.

5. Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:

6. Sicherstellen, dass auf den Kameras, dem Rekorder und der AXIS Companion Desktop App die neuesten Firmware- und Softwareaktualisierungen installiert sind.

   Siehe Aktualisieren der Firmware.

7. Die AXIS Companion Desktop App neu starten.

8. Die Kameras und Rekorder neu starten.

9. Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:

10. Einen harten Reset der Kameras und des Rekorders durchführen, um die Werkseinstellungen vollständig wiederherzustellen.

    Siehe Einen harten Reset auf einem Gerät durchführen.

    Siehe Einen harten Reset auf einem Rekorder durchführen.

11. Die zurückgesetzten Kameras erneut zum Standort hinzufügen.

12. Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:

13. Ihre Grafikkarte mit den neuesten Treibern aktualisieren.

14. Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:

15. Einen Systembericht speichern und den technischen Support von Axis kontaktieren.

    Siehe Einen Systembericht speichern.

Die Aktualisierung der Firmware stellt die neuesten und verbesserten Funktions- und Sicherheitsmerkmale bereit.

1. Gehen Sie zur Weboberfläche des Leitgeräts.

2. Navigieren Sie zu Maintenance > Firmware upgrade (Wartung > Firmwareaktualisierung) und klicken Sie auf Upgrade (Aktualisieren).

3. Die Anweisungen auf den Bildschirmseiten befolgen.

1. Das Gerät für den harten Reset wählen und vom Standort entfernen.

   Siehe .

2. Das Produkt von der Stromversorgung trennen.

3. Die Steuertaste des Geräts drücken und halten. Dann das Gerät wieder an die Stromversorgung anschließen.

   Halten Sie die Steuertaste etwa 15–30 Sekunden gedrückt, bis die Status-LED gelb blinkt.

4. Lassen Sie die Steuertaste los.

   Der Vorgang ist abgeschlossen, wenn die LED-Statusanzeige grün wird.

   Das Produkt ist damit auf die werksseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt.

5. Fügen Sie das Gerät erneut zum Standort hinzu.

   Siehe .

1. Ausschalten des Rekorders:

   Die Netztaste vorn am Rekorder vier bis fünf Sekunden gedrückt halten, bis ein Signalton ertönt.

2. Warten Sie, bis der Rekorder ausgeschaltet ist, und drehen Sie ihn dann um, um auf die Steuerungstaste zuzugreifen.

3. Drücken und halten Sie die Steuerungstaste gedrückt. Drücken Sie den Netzschalter und lassen Sie ihn wieder los, um den Rekorder zu starten. Lassen Sie die Steuertaste nach 15–30 Sekunden los wenn die LED-Anzeige gelb blinkt.

4. Den Rekorder vorsichtig wieder zurück an seinen Platz stellen.

5. Der Vorgang ist abgeschlossen, wenn die LED-Statusanzeige grün wird. Das Produkt wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn im Netzwerk kein DHCP-Server verfügbar ist, lautet die Standard-IP-Adresse 192.168.0.90.

6. Die an den Rekorder angeschlossenen Geräte zurücksetzen.

   Siehe Einen harten Reset auf einem Gerät durchführen.

7. Wenn Ihre Festplatte verschlüsselt ist, muss sie nach dem Zurücksetzen des Rekorders manuell montiert werden:

8. 1. Rufen Sie die Weboberfläche des Geräts auf.

   2. Wechseln Sie zu System > Storage (Speicher), und klicken Sie auf Mount (Laden).

   3. Geben Sie das Verschlüsselungspasswort ein, das beim Verschlüsseln der Festplatte verwendet wird.

1. In AXIS Companion Eye LVE > Save system report (Systembericht speichern) aufrufen.

2. Wenn Sie beim Axis Helpdesk ein Problem einreichen, bitte den Systembericht beifügen.