AXIS Body Worn Live, Self Hosted
Esto es AXIS Body Worn Live
Con AXIS Body Worn Live, los usuarios de cámaras corporales pueden transmitir vídeo y audio en directo a través de redes Wi-Fi® o móviles. Los operadores pueden ver el vídeo en directo. El flujo de vídeo está encriptado para garantizar una transmisión segura.
Cuando configure AXIS Body Worn Live, dispondrá de dos opciones de alojamiento:
Alojado por Axis: alojado en la nube de Axis.
Autoalojado: alojado por usted.
Este manual le ayuda a configurar y utilizar la opción self-hosted (autoalojado). Describimos una configuración personalizada, pero esta varía en función de su VMS (software de gestión de vídeo). Consulte la documentación de su VMS para obtener más información.
Para obtener instrucciones sobre cómo configurar la otra opción, consulte el manual del usuario de AXIS Body Worn Live Axis Hosted.
Presentación esquemática de la solución
- Cámara corporal
- Transmisión punto a punto (encriptada)
- Cliente WebRTC
- Señalización WebRTC
- Dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server
- Aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server
La aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server (6) está instalada en el dispositivo AXIS Body Worn Live, Self-hosted Server (5). Se utiliza para configurar la señalización WebRTC (4) entre la cámara corporal (1) y un cliente WebRTC (3). Una vez establecida la conexión, la cámara corporal utiliza una conexión punto a punto encriptada (2) para transmitir vídeo en directo al cliente WebRTC.
Puede utilizar el AXIS W401 Body Worn Activation Kit o el AXIS D3110 Mk II Connectivity Hub como dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server (5).
Recomendaciones de redes
Este es un ejemplo de configuración de red segmentada profesional. Su red no tiene por qué estar conectada a Internet como la del ejemplo. Contacte con su administrador de TI para solicitar ayuda con la configuración de red.
- Cámara corporal conectada a Wi-Fi
- Cliente para ver flujos
- Controlador del sistema
- Servidor de software de gestión de vídeo
- Dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server
- Servicios de infraestructura de red
- Solución de pasarela/cortafuegos
- Internet (solo para redes conectadas a Internet)
- Cámara corporal conectada a la red móvil (solo para redes conectadas a Internet)
- Distintos segmentos de red
Recomendaciones
Si tiene previsto utilizar Wi-Fi, recomendamos que los puntos de acceso sean compatibles con IEEE 802.11k/v/r y WPA2-Personal/WPA2-PSK.
Segmentar la red en función de las necesidades (en este ejemplo hay cuatro segmentos - 10), donde el sistema de cámara corporal (controlador del sistema - 3, servidor de software de gestión de vídeo - 4) se encuentra en un segmento independiente.
Los servicios mínimos de infraestructura de red recomendados son DHCP, DNS y servidor NTP (6).
Si su red está conectada a internet, debe ser posible acceder al dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server (5) desde una dirección IPv4 pública (sin CGNAT).
Si su red está conectada a Internet y utiliza cámaras corporales conectadas a una red móvil, el dispositivo AXIS Body Worn Live Self Hosted Server (5) debe contar con un mecanismo de mitigación de ataques DDoS adecuado (solución de puerta de enlace/firewall – 7).
Acceso a una autoridad de certificación para firmar solicitudes de certificados.
Infraestructura que soporte 2,5 Mbps (resolución 360p) u 8 Mbps (resolución 720p) por cámara corporal.
Requisitos de red
Se requiere reenvío de puertos y/o configuración de firewall para:
que la cámara corporal y el software de gestión de vídeo accedan al servidor autoalojado de la aplicación AXIS Body Worn Live.
la comunicación punto a punto entre la cámara corporal y el software de gestión de vídeo
Si no fuera posible establecer la comunicación punto a punto, los dispositivos utilizarán el servidor TURN de la aplicación, lo que no recomendamos. La configuración avanzada Relay endpoint port range (Rango de puertos de extremo del relé) controla qué puertos están expuestos al servidor TURN de la aplicación, tanto para la cámara corporal como para el software de gestión de vídeo.
Puertos de entrada, desde la perspectiva del dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server:
| Conexión | Número de puerto | Explicación |
| 1 | TCP 8082 | Utilizado por la cámara corporal para señalar su presencia a la aplicación. |
| 1 | TCP/UDP 3478 | Utilizado por la cámara corporal para obtener su IP pública de la aplicación (STUN). |
| 1 | TCP 8883 | Empleado por la cámara corporal para enviar información MQTT, como su ubicación y estado, al servidor MQTT de la aplicación. |
| 2 | TCP 443 | Utilizado por el software de gestión de vídeo para comunicarse con la app (señalización y eventos). |
| 2 | TCP/UDP 3478 | Utilizado por el software de gestión de vídeo para obtener su IP pública de la aplicación (STUN). |
Puertos de salida, desde la perspectiva de la cámara corporal:
| Conexión | Número de puerto | Explicación |
| 3 | TCP/UDP 49152-65535 (intervalo de puerto efímero) | La configuración avanzada Host endpoint port range (Rango de puertos de extremo del host) controla qué puertos utiliza la cámara corporal para la comunicación punto a punto |
Limitaciones
La conexión de la cámara no es compatible con IEEE 802.1x, IPv6 o proxies.
Primeros pasos - Configuración guiada
Si su sistema corporal, el dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server y su PC están conectados a la misma red, puede realizar una configuración guiada. La configuración guiada requiere que las cámaras usen la red Wi-Fi para la transmisión, no una red móvil.
Para empezar con la configuración guiada:
Si el dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server no es nuevo, restablezca los valores predeterminados de fábrica. Consulte las instrucciones en el manual de usuario del dispositivo en help.axis.com
Actualice el dispositivo con la última versión de AXIS OS.
Vaya a System (Sistema) > Network (Red) y asigne una dirección IP estática.
Instalación de la aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server
Utilice el switch para iniciar la aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server.
Abra la aplicación de.
Seleccione Guided setup (Configuración guiada).
Introduzca el nombre de host, el nombre de usuario y la contraseña del sistema de cámara corporal.
Haga clic en Continue (Continuar).
Vaya a AXIS Body Worn Manager y asigne una red Wi-Fi. Para consultar las instrucciones, vea Asignar una red Wi-Fi.
Si añade licencias, puede seguir utilizando la solución tras el periodo de evaluación. Si desea añadir más sistemas corporales, no podrá volver a utilizar la configuración guiada.
Primeros pasos - Configuración manual
Para realizar una transmisión en directo a AXIS Body Worn Live, debe seguir todos los pasos indicados a continuación:
Cree un archivo de configuración del controlador del sistema en AXIS Body Worn Manager
En AXIS Body Worn Manager, vaya a Add-on services (Servicios complementarios) .
En AXIS Body Worn Live, haga clic en Self-hosted (Autoalojado).
Haga clic en Instalar.
En Certificate validity (Validez del certificado), introduzca cuántos días debe ser válido el archivo y haga clic en Next (Siguiente).
En System controller configuration file (Archivo de configuración del controlador del sistema), haga clic en Download (Descargar) para descargar el archivo de configuración del controlador del sistema.
Prepare el dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server
Utilice el AXIS W401 Body Worn Activation Kit o AXIS D3110 Mk II Connectivity Hub para ejecutar la aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server.
Si el dispositivo no es nuevo, restablezca los ajustes predeterminados de fábrica. Consulte las instrucciones en el manual de usuario del dispositivo en help.axis.com
Actualice el dispositivo con la última versión de AXIS OS.
Instalación de la aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server
Antes de empezar
Descargue la aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server desde axis.com/products/axis-body-worn-live.
En el dispositivo que usará para AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server, vaya a Apps.
Haga clic en Add app (Agregar aplicación).
Arrastre y suelte la aplicación y haga clic en Install (Instalar).
Configuración de AXIS Body Worn Live, Self Hosted
En el dispositivo en el que se ejecuta AXIS Body Worn Live Self Hosted Server, vaya a Apps.
Utilice el switch para iniciar la aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server.
Abra la aplicación de.
Haga clic en Manual setup (Configuración manual).
Introduzca la dirección IPv4 pública o el nombre de host del servidor.
Haga clic en Apply settings (Aplicar ajustes).
Conecte AXIS Body Worn Live to AXIS Body Worn Manager
En los ajustes de la aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server, vaya a Body worn systems (Sistemas de cámaras corporales) y haga clic en Add (Añadir).
Haga clic en Select file (Seleccionar archivo) y escoja el archivo de configuración del controlador del sistema creado en AXIS Body Worn Manager.
Haga clic en Add (Añadir).
Descargue el archivo de configuración del servidor autoalojado.
En AXIS Body Worn Manager, vaya a Add-on services (Servicios complementarios) > AXIS Body Worn Live.
Haga clic en Import (Importar).
Seleccione el archivo de configuración del servidor autoalojado.
Si desea usar Wi‑Fi para la transmisión, siga las indicaciones de Asignar una red Wi-Fi.
Si desea utilizar una red móvil para el flujo, vaya a Settings (Ajustes)> Camera (Cámara)> Mobile networks (Redes móviles) y configure los ajustes.
Vaya a Camera profiles (Perfiles de cámara)> AXIS Body Worn Live y permita Streaming (Transmisión).
Si desea utilizar Wi-Fi para el flujo, haga clic en Wireless connection (Conexión inalámbrica) y seleccione la red.
Asignar una red Wi-Fi
En AXIS Body Worn Manager, vaya a Settings (Ajustes) > Camera (Cámara).
En redes Wi-Fi®, haga clic en Add (Añadir).
Introduzca el Name (SSID) (Nombre [SSID]) y la Password (Contraseña) de la red Wi-Fi.
Haga clic en Add (Añadir).
Vaya a Camera profiles (Perfiles de la cámara) .
Seleccione el perfil de cámara al que desea asignar la red Wi-Fi.
Amplíe el panel Wireless connection (Conexión inalámbrica).
Seleccione la red Wi-Fi para asignarla al perfil de la cámara.
Licencia
Para obtener una licencia para AXIS Body Worn Live, Self Hosted, debe exportar un archivo del sistema, cargarlo en AXIS License Manager para generar un archivo de licencia y, luego, importar este archivo.
En AXIS Body Worn Manager, vaya a Settings (Ajustes) > AXIS Body Worn Live > License (Licencia).
Haga clic en Add licenses (Añadir licencias) para ampliar las instrucciones.
Haga clic en Export (Exportar) y guarde el archivo del sistema en su PC.
Inicie sesión en AXIS License Manager.
Cargue el archivo del sistema en AXIS License Manager. Para ver instrucciones detalladas, consulte License offline systems (Licencia para sistemas sin conexión) en el manual del usuario de My Systems.
Empiece con su suscripción. Consulte Iniciar una suscripción.
Compre licencias. Consulte Comprar licencias.
Canjee su clave de licencia. Consulte Canje de clave de licencia.
Vaya a Systems setup (Configuración de sistemas) y haga clic en el nombre de su sistema.
Haga clic en Download license file (Descargar el archivo de licencia).
En AXIS Body Worn Manager, haga clic en Import (Importar).
Configure su sistema
Añadir y asignar APN
Si utiliza redes móviles para el flujo, algunos operadores de telefonía móvil exigen que se añada un nombre de punto de acceso (APN) al sistema de uso corporal. Si sus cámaras utilizan tarjetas SIM de distintos operadores de telefonía móvil, por ejemplo, si se utilizan en distintos países, es posible que deba añadir varios APN.
- Para añadir un APN al sistema:
En AXIS Body Worn Manager, vaya a Settings (Ajustes) > Camera > Mobile (Cámara > Móvil).
Haga clic en Add (Añadir).
Introduzca el nombre del punto de acceso utilizado por el proveedor de la red de telefonía móvil.
Si desea que este APN sea la opción predeterminada, seleccione Use as default (Usar como predeterminado).
El APN predeterminado se asigna automáticamente a las tarjetas SIM nuevas, pero no a las que ya están en uso. En el caso de las tarjetas SIM que ya estén en uso, deberá asignar los APN de forma manual.
- Para asignar o cambiar manualmente el APN de la tarjeta SIM en una cámara:
En AXIS Body Worn Manager, vaya a Cameras (Cámaras) y haga clic en la cámara.
En Access point name (Nombre del punto de acceso) (APN), seleccione el APN que desea utilizar.
- Para asignar un APN a un perfil de cámara:
En AXIS Body Worn Manager, vaya a Camera profiles (Perfiles de cámara) y seleccione un perfil de la lista.
Haga clic en
.Seleccione el APN que desee asignar a los usuarios con este perfil de cámara.
Haga clic en Done (Hecho).
Descubrir más
Opciones de visualización de flujos de vídeo en directo
Existen distintas opciones para ver los flujos de vídeo en directo:
Conéctese a la aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server a través de un software de gestión de vídeo, como Milestone XProtect® o Airship AI. Esta opción permite a varios clientes ver las transmisiones en directo.
Integre el cliente web simple como un mosaico web en su software de gestión de vídeo. Utilice la siguiente URL:
https://[live_self-hosted_server_device_IP]/local/BodyWornLiveSelfHosted/index.html#/targets/[camera_MAC_address]?compact. Esta opción solo permite a un cliente ver los flujos en directo.Conéctese a la aplicación AXIS Body Worn Live Self-hosted Server a través de un navegador. Esta opción solo permite a un cliente ver los flujos en directo.
Licencias
El número de cámaras asignadas a los usuarios con un perfil de cámara habilitado para la transmisión en directo durante un periodo de 24 horas, como media de la última semana, determina el número de licencias de AXIS Body Worn Live que necesita.
El modelo de licencia es el mismo si utiliza asignación de cámara fija o autoasignar.
Recomendamos dedicar un perfil de cámara a la transmisión en directo para minimizar el número de licencias utilizadas.
Para obtener más información sobre las licencias de los productos y servicios de Axis, consulte el manual del usuario de My Systems.
Uso diario
Iniciar una secuencia en directo
Para iniciar una secuencia en directo:
Pulse dos veces el botón de función en la cámara corporal. El LED de grabación se pone rojo y, en función del modelo de cámara,
El LED de conectividad Wi-Fi® comienza a parpadear en ámbar.
se vuelve blanco.
Una vez que la cámara haya establecido conexión, dependiendo de su modelo:
El LED de conectividad Wi-Fi® comienza a parpadear en verde.
se vuelve azul.
Una vez que la cámara haya iniciado la transmisión, dependiendo de su modelo:
El LED de conectividad Wi-Fi se pone verde.
se pone verde.
Puede iniciar una secuencia en directo tanto si ya está grabando como si no. Si aún no está grabando, la grabación se inicia al mismo tiempo que la secuencia en directo.
Localización de problemas
Puede utilizar el modo de localización de problemas en AXIS W102 y AXIS W120 Body Worn Cameras para solucionar algunas dificultades. Para encenderlo:
En AXIS Body Worn Manager, vaya a Add-on services (Servicios complementarios) > AXIS Body Worn Live.
En Self-hosted overview (Resumen de Self-hosted), haga clic en Show more (Mostrar más).
Active Allow troubleshooting mode (Permitir el modo de localización de problemas).
Inicie una secuencia en directo en la cámara corporal.
Presione dos veces el botón superior.
Pulse una sola vez el botón superior para mostrar la siguiente página.
Mantenga pulsado el botón superior 5 segundos para salir del modo de localización de problemas.
La información está organizada en páginas de esta forma:
- Página 1:
Hora del sistema
Estado de la red (NET)
Modo Wi-Fi o red móvil (Submodo WLAN o LTE)
Intensidad de la señal en dB
Estado de conexión
- Página 2 - cuando se utiliza Wi-Fi:
SSID
Método de autentificación (Auth (Auten.))
Dirección IPv4 de la cámara
Estado de autentificación (Status (Estado))
Dirección MAC del punto de acceso conectado
- Página 2 - cuando se utilizan redes móviles:
Dirección IP de la cámara
Estado de itinerancia
Estado de la SIM
APN
- Página 3:
Servidores de nombres utilizados por la cámara
- Página 4:
El estado del dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server (Server (Servidor))
El estado del cliente visor (Peer (Punto))
Código de respuesta de la consulta al punto final
La dirección IP del dispositivo Self Hosted Server (Sig IP)
- Página 5: estado de la conexión MQTT:
El estado de conexión al servidor MQTT (MQTT)
La dirección IP del servidor MQTT
Cuestiones generales
Problema: la transmisión en directo no aparece en el cliente.
Síntoma | Causa | Solución |
No puedo acceder a AXIS Body Worn Live, Self Hosted. |
| Si puede acceder a AXIS Body Worn Live, Self Hosted a través del puerto 443, vaya a Settings (Ajustes) > Health (Estado) y haga clic en Perform ICE self-test (Realizar autodiagnóstico de ICE). De lo contrario, utilice los comandos PowerShell para verificar la conexión:
|
Problema: la cámara corporal no aparece en la lista cuando intento transmitir vídeo en directo.
Síntoma | Causa | Solución |
Al activar el modo de solución de problemas, no hay información sobre el dispositivo Self Hosted Server. | La cámara no contiene la información necesaria para conectarse al dispositivo. | Acople la cámara para sincronizarla con el sistema de cámara corporal. |
La cámara corporal no aparece en la lista. |
| Active el modo de localización de problemas e introduzca un Network test endpoint (Punto final de prueba de red) que la cámara pueda intentar rastrear. |
El certificado parece haber vencido. | La hora de la cámara, el dispositivo Self Hosted Server y el sistema corporal no están sincronizados. |
|
El certificado ha vencido. | Renueve el certificado en AXIS Body Worn Manager y repita la configuración. | |
Hay una discrepancia de certificado entre la cámara y el dispositivo Self Hosted Server. | Busque discrepancias en el archivo de registro y el informe del sistema de AXIS Body Worn Live, Self Hosted. Si detecta errores, desconecte la cámara y repita la configuración. | |
La licencia de AXIS Body Worn Live parece haber vencido. | La licencia ha vencido. | Renueve la licencia. |
Cuando activo el modo de localización de problemas, veo el mensaje No signaling IP (No hay señalización IP). | Configuración de DNS errónea. | Revise la configuración DNS. |
Problema: la cámara corporal aparece en la lista, pero no puede transmitir.
Síntoma | Causa | Solución |
Observo el mensaje Can't communicate with device (Sin comunicación con el dispositivo). | Todos los candidatos ICE fallan. | Utilice |
El vídeo está mal renderizado. Cuando hago clic en el botón de información del cliente de vídeo, la tasa de bits es inferior a 2,5 Mbps en 360p o inferior a 8 Mbps en 720p. | Los paquetes UDP se descartan. | Mejore la infraestructura de red para mejorar el rendimiento. Ejemplos de comandos para simular una cámara y verificar el rendimiento UDP:
|
El vídeo está mal renderizado. Cuando hago clic en el botón de información del cliente de vídeo, se activa el modo de retransmisión. | Se utiliza TURN en lugar del flujo punto a punto. |
Problemas de Wi-Fi
Problema: La cámara corporal no se conecta a la red Wi-Fi.
Síntoma | Causa | Solución |
Cuando activo el modo de localización de problemas, la cámara no tiene dirección IPv4. | El punto de acceso no permite WPA2™/WPA3™. | Habilite WPA2/WPA3 en el punto de acceso. |
La contraseña de la red Wi-Fi es incorrecta. | Introduzca la contraseña correcta en AXIS Body Worn Manager o AXIS Body Worn Assistant. | |
Cuando activo el modo de solución de problemas, la cámara indica que no está autorizada. | La conexión Wi-Fi utiliza el estándar 802.1X (WPA-EAP-TLS), que la cámara no admite. | Utilice WPA2-Personal/PSK o WPA3-Personal. |
La conexión Wi-Fi tiene un filtro MAC que bloquea la cámara. | Permitir la dirección MAC de la cámara en los filtros. | |
La contraseña de la red Wi-Fi es incorrecta. | Verifique la contraseña de Wi-Fi en AXIS Body Worn Manager, en la sección Settings (Ajustes) > Camera (Cámara) > Wi-Fi networks (Redes Wi-Fi). Pruebe a conectar otro dispositivo a la misma red utilizando la misma contraseña. | |
Cuando activo el modo de localización de problemas, el submodo es LTE. | Hay una tarjeta SIM en la cámara. | Apague la cámara y extraiga la tarjeta SIM. |
Cuando activo el modo de localización de problemas, el punto de acceso no tiene dirección MAC. | Nombre de red (SSID) incorrecto. | Introduzca el SSID correcto. |
La pantalla de la cámara muestra . | La cámara está demasiado lejos de un punto de acceso Wi-Fi. | Utilice la cámara más próxima a un punto de acceso. |
La cámara corporal no se conectará a la red Wi-Fi®. El LED de conectividad Wi-Fi se enciende en rojo/Recibo una advertencia de Wi-Fi: | No se ha asignado una red inalámbrica al usuario de la cámara. | Consulte . |
La cámara no ha estado acoplada durante más de 30 días. Por motivos de seguridad, AXIS Body Worn Live requiere el acoplamiento de la cámara al menos cada 30 días y la secuencia en directo solo funciona si se acopla la cámara dentro del intervalo de 30 días. | Acople la cámara para renovar el certificado. | |
El nombre de la red (SSID) o la contraseña de la red Wi-Fi son incorrectos o faltan. | Introduzca el SSID y la contraseña correctos de la red Wi-Fi en AXIS Body Worn Manager, en la sección Settings (Ajustes) > Camera (Cámara) > Wi-Fi networks( Redes Wi-Fi). | |
La red Wi-Fi se ha actualizado de WPA2 a WPA3. | Vuelva a introducir la contraseña de la red Wi-Fi en AXIS Body Worn Manager. | |
AXIS W100 y AXIS W101 Body Worn Cameras solo admiten redes inalámbricas de 2,4 GHz. | Asegúrese de que la red inalámbrica utiliza la banda de frecuencia de 2.4 GHz. Muchos teléfonos utilizan la banda de frecuencia de 5 GHz de forma predeterminada. Por lo tanto, si se conecta a un punto de acceso móvil, debe ir a los ajustes del teléfono y activar la banda de frecuencia de 2.4 GHz . |
Problemas con la red móvil
Problema: La cámara corporal no se conecta a la red móvil.
Síntoma | Causa | Solución |
Cuando activo el modo de localización de problemas, el submodo es WLAN. | No hay ninguna tarjeta SIM en la cámara. | Apague la cámara e introduzca una tarjeta SIM. |
En AXIS Body Worn Manager, el estado de la tarjeta SIM es Unknown (Desconocido). | La tarjeta SIM es incompatible. | Contacte con el operador de telefonía móvil o pruebe con otra tarjeta SIM. |
No puedo transmitir vídeo a través de la red móvil/Recibo una advertencia de la red móvil: | La tarjeta SIM se ha sustituido mientras la cámara estaba encendida y desacoplada. | Acople la cámara. |
El proveedor de la red de telefonía móvil no ha activado el uso de la cámara. |
| |
Falta el número de identificación personal (PIN) de la tarjeta SIM es incorrecto. | En AXIS Body Worn Manager, vaya a Cameras (Cámaras) y haga clic en la cámara. Introduzca el número de identificación personal (PIN) correcto. | |
El proveedor de la red de telefonía móvil necesita la puerta de enlace entre la red móvil e Internet, el nombre del punto de acceso (APN). |
| |
La tarjeta SIM está rota. | Sustituya la tarjeta SIM. | |
Al acoplar la cámara, recibo una alerta en AXIS Body Worn Manager indicando que la tarjeta SIM está bloqueada. | La tarjeta SIM está bloqueada. | Utilice el código PUK para establecer un nuevo PIN. |
Al acoplar la cámara, recibo una alerta en AXIS Body Worn Manager indicando que el PIN de la tarjeta SIM es incorrecto o falta. | Falta el número de identificación personal (PIN) de la tarjeta SIM es incorrecto. | En AXIS Body Worn Manager, vaya a Cameras (Cámaras) y haga clic en la cámara. Introduzca el número de identificación personal (PIN) correcto. |
no aparece en el monitor de la cámara. | El operador de telefonía móvil no admite ninguna de las bandas LTE que admite la cámara. | Compare las bandas LTE recogidas en la ficha de datos de la cámara con las capacidades de banda del proveedor de telefonía móvil. |
La cámara está demasiado lejos de una torre de telecomunicaciones. | Utilice la cámara más cerca de un mástil. | |
Cuando activo el modo de localización de problemas, la cámara no tiene dirección IPv4 y no se muestra ningún APN. | El proveedor de la red de telefonía móvil necesita la puerta de enlace entre la red móvil e Internet, el nombre del punto de acceso (APN). |
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Cuando activo el modo de localización de problemas, la cámara no tiene dirección IPv4 y la itinerancia está inactiva. | La itinerancia está desactivada en la suscripción a la red móvil. |
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Cuando activo el modo de localización de problemas, la cámara no tiene una dirección IPv4. | No queda crédito para la transferencia de datos. | Contacte con el proveedor de telefonía móvil para solicitar ayuda. |
Cuando activo el modo de solución de problemas, el estado de la conexión es ICCID_EMPTY. | No hay ninguna tarjeta SIM en la cámara. | Insertar una tarjeta SIM. |
Cuando activo el modo de solución de problemas, el estado de la conexión es ICCID_MISMATCH. | La tarjeta SIM de la cámara no coincide con la tarjeta SIM registrada en el sistema. | Acople la cámara. |