À propos de votre périphérique
AXIS S3008 Recorder est un enregistreur vidéo réseau compact avec un switch PoE intégré pour une installation facile. Le périphérique dispose d’un disque dur destiné à la surveillance. Il comprend également un port USB pour exporter facilement les séquences vidéo. L’enregistreur existe en trois modèles, avec un disque dur de 2 To, 4 To ou 8 To.
Combien de caméras peut-on connecter à l’enregistreur ?
Jusqu’à huit périphériques peuvent être connectés au switch PoE de l’enregistreur.
Quelle alimentation l'enregistreur peut-il fournir aux caméras ?
- Il existe des limites à l’alimentation par Ethernet (PoE) :
L’enregistreur peut alimenter huit périphériques par PoE.
Puissance totale disponible :
2 To et 4 To : 65 W
8 To : 60 W
Chaque port réseau prend en charge jusqu’à 15,4 W (PoE Classe 3) sur le port PoE (PSE) et 12,95 W côté caméra (PD).
Le commutateur alloue la puissance PoE basée sur la catégorie PoE du périphérique connecté.
Prise en charge navigateur
Windows®
ChromeTM (recommandé)
Firefox®
Edge®
OS X®
ChromeTM (recommandé)
Safari®
Autres
ChromeTM
Firefox®
Pour en savoir plus sur l’utilisation du périphérique, consultez le manuel de l’utilisateur disponible sur le site Documentation | Axis Communications.
Pour plus d’informations sur les navigateurs recommandés, consultez la page Prise en charge navigateur SE | Axis Communications.
Installation
Mode aperçu
Ce mode est idéal pour les installateurs au moment de régler la vue de la caméra pendant l’installation. Aucune connexion n’est requise pour accéder à la vue de la caméra en mode aperçu. Il n’est disponible que dans la configuration d’usine pour une durée limitée à partir de la mise sous tension de l’appareil.
Premiers pas
L’enregistreur AXIS S3008 Recorder est utilisé avec la version 4 du logiciel de gestion vidéo AXIS Companion.
Commencer avec AXIS Companion
- Remarque
La configuration du système nécessite un accès à Internet.
- Présentation de l'installation :
Résultat de l'installation du système :
Le firmware est mis à niveau sur tous les périphériques Axis.
Un mot de passe est défini pour les périphériques.
Les enregistrements sont activés avec les paramètres par défaut.
L'accès distant est activé.
Enregistrer un compte MyAxis
Enregistrez un compte My Axis sur axis.com/my-axis/login
Vous pouvez sécuriser davantage votre compte MyAxis en activant l’authentification multifacteur (MFA). La MFA est un système de sécurité qui ajoute une couche supplémentaire de vérification pour garantir l’identité de l’utilisateur.
- Pour activer la MFA :
Connectez-vous avec vos identifiants MyAxis.
Accédez à et sélectionnez Paramètres du compte.
Cliquez sur Paramètres de sécurité
Activez la Vérification en 2 étapes.
- Vous êtes redirigé vers une page de connexion.
Connectez-vous avec vos identifiants MyAxis.
- La MFA est à présent active.
- Connectez-vous lorsque la MFA est active :
Connectez-vous en utilisant votre compte MyAxis.
- Un e-mail vous est envoyé.
Ouvrez l’e-mail et cliquez sur S’authentifier.
- Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, vérifiez s’il se trouve dans votre dossier de courriers indésirables. S’il ne s’y trouve pas, contactez le support informatique.
Installation du matériel
Installez le matériel de votre caméra.
Connectez l’enregistreur à votre réseau via le port LAN.
- Remarque
Si vous ne possédez pas d’enregistreur, une caméra dotée d’une carte SD est nécessaire pour pouvoir enregistrer la vidéo.
Raccordez les caméras au commutateur PoE intégré de l’enregistreur ou à un commutateur PoE externe.
Raccordez l’ordinateur au même réseau que l’enregistreur.
Branchez l’alimentation électrique à l’enregistreur.
- Important
Vous devez d’abord brancher le cordon d’alimentation à l’enregistreur, puis brancher le cordon d’alimentation à la prise électrique.
Attendez quelques minutes que l’enregistreur et les caméras démarrent avant de poursuivre.
Conservez l'enregistreur dans un environnement bien ventilé et assez éloigné des autres appareils pour éviter toute surchauffe.
Installer l’application de bureau
Accédez à axis.com/products/axis-companion et cliquez sur Télécharger pour télécharger AXIS Companion version 4 pour Windows.
Ouvrez le fichier de configuration et suivez les instructions de l’assistant.
Connectez-vous à votre compte MyAxis.
Créer un site
Un site est un point d'entrée unique vers une solution de surveillance, par exemple toutes les caméras dans un magasin. Vous pouvez assurer le suivi de plusieurs sites à partir d’un seul compte MyAxis.
Si vous avez utilisé une ancienne version d’AXIS Companion, les sites que vous avez créés n’apparaissent pas dans la liste des sites dans AXIS Companion version 4. Il est possible que certains périphériques ne soient pas pris en charge. Pour plus d'informations, voir Migrer d’AXIS Companion Classic vers la version 4.
Démarrez l'application de bureau AXIS Companion.
Connectez-vous à votre compte MyAxis.
Cliquez sur Créer un nouveau site.
Indiquez le nom de votre site et de votre société.
Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez les périphériques à ajouter à votre site.
Cliquez sur Suivant.
Entrez un mot de passe.
Utilisez ce mot de passe pour accéder aux pages Web de vos périphériques ou au mode hors ligne dans l’application mobile AXIS Companion.
Cliquez sur Suivant.
Sur la page Prêt à installer, les options Mode hors ligne et Mettre à niveau le firmware sont activées par défaut. Vous pouvez les désactiver si vous ne souhaitez pas accéder au mode hors ligne ni mettre à niveau vos périphériques vers la dernière version du firmware.
Cliquez sur Installer et patientez pendant que AXIS Companion configure les périphériques.
La configuration peut prendre plusieurs minutes.
Installer l'application mobile
Avec l'application mobile AXIS Companion, vous pouvez accéder à vos périphériques et enregistrements depuis n'importe où. Vous pouvez également recevoir des notifications en cas d'événements suspects ou lorsque quelqu'un parle dans un interphone.
Pour Android
Cliquez sur Télécharger ou scannez le code QR suivant.
Pour iOS
Cliquez sur Télécharger ou scannez le code QR suivant.
Ouvrez l'application AXIS Companion et connectez-vous avec vos identifiants Axis.
Si vous n'avez pas de compte MyAxis, vous pouvez vous rendre sur axis.com/my-axis pour en créer un.
Interface du périphérique
Pour accéder à l’interface du périphérique, saisissez l’adresse IP de ce dernier dans un navigateur Web.
Affichez ou masquez le menu principal. Accédez à l’aide du produit. Changez la langue. Définissez un thème clair ou foncé. Le menu utilisateur contient :
Le menu contextuel contient :
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Statut
État de la synchronisation horaire
Affiche les informations de synchronisation NTP, notamment si le périphérique est synchronisé avec un serveur NTP et le temps restant jusqu’à la prochaine synchronisation. Paramètres NTP : Cliquez pour accéder à la page Date and time (Date et heure) où vous pouvez modifier les paramètres NTP. |
Infos sur les périphériques
Affiche les informations sur le périphérique, dont la version du firmware et le numéro de série. Mettre à niveau le firmware : Cliquez pour accédez à la page de maintenance où vous pouvez mettre à niveau le firmware. |
Connected clients (Clients connectés)
View details (Afficher les détails) : cliquez pour afficher tous les clients connectés au périphérique. |
Applications
Ajouter une application : cliquez pour installer une nouvelle application. Find more apps (Trouver plus d’applications) : cliquez pour accéder à une page d’aperçu des applications Axis. Autoriser les applications non signés : Activez cette option pour autoriser l’installation d’applications non signées. Remarque Les performances du périphérique peuvent être affectées si vous exécutez plusieurs applications en même temps. Utilisez le commutateur en regard du nom de l’application pour démarrer ou arrêter l’application. Ouvrir : cliquez pour accéder aux paramètres de l’application. Les paramètres disponibles dépendent de l’application. Certaines applications n’ont pas de paramètres. Le menu contextuel peut contenir une ou plusieurs des options suivantes :
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Système
Date et heure
Le format de l’heure dépend des paramètres de langue du navigateur Web. Remarque Nous vous conseillons de synchroniser la date et l’heure du périphérique avec un serveur NTP. Synchronization (Synchronisation) : sélectionnez une option pour synchroniser la date et l’heure du périphérique.
Remarque Le système utilise les paramètres de date et heure dans tous les enregistrements, journaux et paramètres système. |
Réseau
IPv4
Assign IPv4 automatically (Assigner IPv4 automatiquement) : Sélectionnez cette option pour laisser le routeur réseau attribuer une adresse IP au périphérique automatiquement. Nous recommandons l’IP automatique (DHCP) pour la plupart des réseaux. Adresse IP : Saisissez une adresse IP unique pour le périphérique. Des adresses IP statiques peuvent être affectées au hasard dans des réseaux isolés, à condition que chaque adresse soit unique. Pour éviter les conflits, nous vous recommandons de contacter votre administrateur réseau avant d’attribuer une adresse IP statique. Masque de sous-réseau : Saisissez le masque de sous-réseau pour définir les adresses à l’intérieur du réseau local. Toute adresse en dehors du réseau local passe par le routeur. Routeur : Saisissez l’adresse IP du routeur par défaut (passerelle) utilisé pour connecter les appareils qui sont reliés à différents réseaux et segments de réseaux. |
IPv6
Assign IPv6 automatically (Assigner IPv6 automatiquement) : Sélectionnez cette option pour activer IPv6 et laisser le routeur réseau attribuer une adresse IP au périphérique automatiquement. |
Nom d’hôte
Attribuer un nom d’hôte automatiquement : Sélectionnez cette option pour laisser le routeur réseau attribuer un nom d’hôte au périphérique automatiquement. Nom d’hôte : Saisissez manuellement le nom d’hôte afin de l’utiliser comme autre façon d’accéder au périphérique. Le nom d’hôte est utilisé dans le rapport de serveur et dans le journal système. Les caractères autorisés sont les suivants : A–Z, a–z, 0–9 et -. |
Serveurs DNS
Affecter DNS automatiquement : Sélectionnez cette option pour laisser le serveur DHCP assigner automatiquement des domaines de recherche et des adresses de serveur DNS au périphérique. Nous recommandons le DNS automatique (DHCP) pour la plupart des réseaux. Domaines de recherche : Lorsque vous utilisez un nom d’hôte qui n’est pas entièrement qualifié, cliquez sur Ajouter un domaine de recherche (Add search domain) et saisissez un domaine dans lequel rechercher le nom d’hôte utilisé par le périphérique. Serveurs DNS : Cliquez sur Add DNS server (Serveur DNS principal) et saisissez l’adresse IP du serveur DNS. Cela assure la conversion de noms d’hôte en adresses IP sur votre réseau. |
Protocoles de détection réseau
Bonjour®: Activez cette option pour effectuer une détection automatique sur le réseau. Bonjour name (Nom Bonjour) : Saisissez un pseudonyme qui sera visible sur le réseau. Le nom par défaut est le nom du périphérique et l’adresse MAC. UPnP® : Activez cette option pour effectuer une détection automatique sur le réseau. UPnP name (Nom UPnP) : Saisissez un pseudonyme qui sera visible sur le réseau. Le nom par défaut est le nom du périphérique et l’adresse MAC. WS-Discovery : Activez cette option pour effectuer une détection automatique sur le réseau. |
Connexion Cloud en un clic
One-Click Cloud Connect (O3C) associé à un service O3C fournit un accès Internet simple et sécurisé à des vidéos en direct et enregistrées accessibles depuis n’importe quel lieu. Pour plus d’informations, voir axis.com/end-to-end-solutions/hosted-services. Autoriser O3C :
Proxy settings (Paramètres proxy) : si besoin, saisissez les paramètres proxy à connecter au serveur proxy. Host (Hôte) : Saisissez l’adresse du serveur proxy. Port: Saisissez le numéro du port utilisé pour l’accès. Identifiant et Mot de passe : Si nécessaire, saisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe pour le serveur proxy. Authentication method (Méthode d’authentification) :
Clé d’authentification propriétaire (OAK) : Cliquez sur Get key (Récupérer la clé) pour récupérer la clé d’authentification du propriétaire. Cela n’est possible que si le périphérique est connecté à Internet sans pare-feu ni proxy. |
Power over Ethernet
Allocated power (Puissance allouée) : Nombre de Watts (W) actuellement alloués. Total PoE consumption (Consommation PoE totale) : Nombre de Watts (W) consommés. Keep PoE active during recorder restart (Maintenir PoE active pendant le redémarrage de l'enregistreur) : Activez cette option pour alimenter les périphériques connectés pendant un redémarrage de l'enregistreur. Used space (Espace utilisé) : Pourcentage d'espace utilisé. Free space (Espace libre) : Pourcentage d'espace disponible pour les enregistrements. Free space (Espace libre) : Espace disque disponible affiché en mégaoctets (Mo), gigaoctets (Go) ou téraoctets (To). Disk status (Statut du disque) : Statut actuel du disque. Disk temperature (Température du disque) : Température de fonctionnement actuelle. PoE : Activez ou désactivez PoE sur chaque port. Lorsqu’un périphérique est connecté, vous pouvez voir les informations suivantes :
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Sécurité
Certificats
Les certificats servent à authentifier les périphériques d’un réseau. Le périphérique prend en charge deux types de certificats :
Les formats suivants sont pris en charge :
Important Si vous réinitialisez le périphérique aux valeurs par défaut, tous les certificats sont supprimés. Les certificats CA préinstallés sont réinstallés. Filtrez les certificats dans la liste. Add certificate (Ajouter un certificat) : cliquez pour ajouter un certificat. Le menu contextuel contient :
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Norme IEEE 802.1x
La norme IEEE 802.1x est une norme IEEE servant au contrôle de l’admission au réseau basé sur les ports en fournissant une authentification sécurisée des périphériques réseau câblés et sans fil. IEEE 802.1x repose sur le protocole EAP (Extensible Authentication Protocol). Pour accéder à un réseau protégé par IEEE 802.1x, les périphériques réseau doivent s’authentifier. L’authentification est réalisée par un serveur d’authentification, généralement un serveur RADIUS (par exemple le Service d’Authentification Internet de Microsoft et FreeRADIUS). Certificats Lorsqu’il est configuré sans certificat CA, la validation du certificat du serveur est désactivée et le périphérique essaie de s’authentifier indépendamment du réseau auquel il est connecté. En cas d’utilisation d’un certificat, lors de l’implémentation Axis, le périphérique et le serveur d’authentification s’authentifient avec des certificats numériques à l’aide de EAP-TLS (Extensible Authentication Protocol - Transport Layer Security). Pour permettre au périphérique d’accéder à un réseau protégé par des certificats, un certificat client signé doit être installé sur le périphérique. Certificat client : Sélectionnez un certificat client pour utiliser IEEE 802.1x. Le serveur d’authentification utilise le certificat CA pour valider l’identité du client. Certificat CA : Sélectionnez un certificat CA pour valider l’identité du serveur d’authentification. Si aucun certificat n’est sélectionné, le périphérique essaie de s’authentifier indépendamment du réseau auquel il est connecté. EAP identity (Identité EAP) : Saisissez l’option Identity (Identité) de l’utilisateur associée au certificat du client. EAPOL version (Version EAPOL) : sélectionnez la version EAPOL utilisée dans votre commutateur réseau. Utiliser IEEE 802.1x : Sélectionnez cette option pour utiliser le protocole IEEE 802.1x. |
Certificat de firmware avec signature personnalisée
Pour installer le firmware de test ou tout autre firmware personnalisé d’Axis sur le périphérique, vous avez besoin d’un certificat de firmware avec signature personnalisée. Le certificat vérifie que le firmware est approuvé à la fois par le propriétaire du périphérique et par Axis. Le firmware ne peut être exécuté que sur un périphérique précis, identifié par son numéro de série unique et son ID de puce. Seul Axis, qui détient la clé pour les signer, peut créer des certificats de firmware avec signature personnalisée. Cliquez sur Install (Installer) pour installer le certificat. Vous devez installer le certificat avant d’installer le firmware. |
Utilisateurs
Add user (Ajouter un utilisateur) : cliquez pour ajouter un nouvel utilisateur. Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 utilisateurs. Nom d’utilisateur : saisissez un nom d’utilisateur unique. New password (Nouveau mot de passe) : saisissez un mot de passe pour l’utilisateur. Les mots de passe doivent comporter entre 1 et 64 caractères. Seuls les caractères ASCII imprimables (codes 32 à 126) sont autorisés dans le mots de passe, comme les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et certains symboles. Repeat password (Répéter le mot de passe) : saisissez à nouveau le même mot de passe. Role (Rôle) :
Le menu contextuel contient : Update user (Mettre à jour l’utilisateur) : modifiez les propriétés de l’utilisateur. Delete user (Supprimer l’utilisateur) : supprimez l’utilisateur. Vous ne pouvez pas supprimer l’utilisateur racine. |
Stockage
Onboard storage (Stockage embarqué)
Unmount (Démonter) : cliquez avant de déconnecter le périphérique du système. Tous les enregistrements en cours sont arrêtés. Write protect (Protection en écriture) : activez la protection en écriture pour éviter l’écrasement du dispositif de stockage. Autoformat (Formater automatiquement) : le disque est automatiquement formaté à l’aide du système de fichiers ext4. |
Journaux
Rapports et journaux
Reports (Rapports)
Journaux
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Suivi réseau
Important Un fichier de suivi réseau peut contenir des informations sensibles, comme des certificats ou des mots de passe. Un fichier de suivi réseau contribue à dépanner les problèmes en enregistrant l’activité sur le réseau. Sélectionnez la durée du suivi en secondes ou en minutes, puis cliquez sur Download (Télécharger). |
Journal système distant
Syslog est une norme de journalisation des messages. Elle permet de séparer le logiciel qui génère les messages, le système qui les stocke et le logiciel qui les signale et les analyse. Chaque message est étiqueté avec un code de fonction qui donne le type de logiciel générant le message et le niveau de gravité assigné. Server (Serveur) : cliquez pour ajouter un nouvel serveur. Host (Hôte) : saisissez le nom d’hôte ou l’adresse IP du serveur. Format (Format) : sélectionnez le format du message Syslog à utiliser.
Protocole : Sélectionnez le protocole et le port à utiliser :
Severity (Gravité) : sélectionnez les messages à envoyer lorsqu’ils sont déclenchés. CA certificate set (Initialisation du certificat CA) : affichez les paramètres actuels ou ajoutez un certificat. |
Serveur SSH
Secure Shell (SSH): Activez cette option pour autoriser un utilisateur à se connecter de manière sécurisée et à effectuer des services de réseau et d'interface système (« shell ») sur le réseau. |
Maintenance
Restart (Redémarrer) : redémarrez le périphérique. Cela n’affecte aucun des paramètres actuels. Les applications en cours d’exécution redémarrent automatiquement. Restore (Restaurer) : la plupart des paramètres sont rétablis aux valeurs par défaut. Ensuite, vous devez reconfigurer le périphérique et les applications, réinstaller toutes les applications qui ne sont pas préinstallées et recréer les événements et les préréglages PTZ. Important Les seuls paramètres enregistrés après la restauration sont les suivants :
Factory default (Valeurs par défaut) : tous les paramètres sont rétablis aux valeurs par défaut. Réinitialisez ensuite l’adresse IP pour rendre le périphérique accessible. Remarque Tous les firmwares des périphériques Axis sont signés numériquement pour garantir que seuls les firmwares vérifiés sont installés sur le périphérique. Cela permet d’accroître le niveau minimal de cybersécurité globale des périphériques Axis. Pour plus d’informations, lire le livre blanc « Signed firmware, secure boot, and security of private keys » (Firmware signé, démarrage sécurisé et sécurité des clés privées) sur axis.com. Firmware upgrade (Mise à niveau du firmware) : mettez à niveau vers une nouvelle version du firmware. Les nouvelles versions du firmware peuvent contenir des fonctionnalités améliorées, des résolutions de bogues et de nouvelles fonctions. Nous vous conseillons de toujours utiliser la version la plus récente. Pour télécharger la dernière version, accédez à axis.com/support.
Firmware rollback (Restauration du firmware) : revenez à la version du firmware précédemment installée. |
Configurer votre périphérique
Allouer la puissance électrique
L’enregistreur réserve une certaine quantité de puissance pour chaque port. La puissance réservée totale ne peut pas dépasser le budget électrique total. Un port ne sera pas alimenté si l’enregistreur essaie de réserver plus de puissance que ce qui est disponible. Cela permet de s’assurer que tous les périphériques connectés seront alimentés.
- La puissance PoE peut être allouée aux périphériques connectés de la manière suivante :
Classe PoE - Chaque port détermine automatiquement la quantité de puissance à réserver en fonction de la classe PoE du périphérique connecté.
LLDP - Chaque port détermine la quantité de puissance à réserver en échangeant des informations PoE à l’aide du protocole LLDP.
- Remarque
L’allocation de puissance avec LLDP fonctionne uniquement sur les périphériques pris en charge avec le firmware 9.80 ou version ultérieure et sur AXIS S3008 Recorder avec le firmware 10.2 ou version ultérieure.
LLDP est toujours actif dans AXIS S3008 Recorder mais doit être activé sur le périphérique connecté. Si LLDP est désactivé ou n’est pas pris en charge sur le périphérique connecté, la réservation de classe PoE sera utilisée à la place.
- Pour activer LLDP sur votre périphérique PoE :
Ouvrez la page Web du périphérique.
Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Plain config (Configuration simple) > Network (Réseau).
Sous LLDP POE, cochez la case LLDP Send Max PoE (Envoi LLDP PoE max).
Example
Dans cet exemple, AXIS S3008 Recorder dispose d’un budget électrique total de 65 W.
Périphérique de classe PoE 2. Exige une puissance de 7 W mais consomme réellement 5 W.
Périphérique de classe PoE 3. Exige une puissance de 15,5 W mais consomme réellement 7,5 W.
Puissance réservée.
Consommation d’énergie réelle.
Allouer la puissance électrique par classe PoE
Puissance réservée | Consommation d’énergie réelle |
Chaque port réserve la quantité de puissance en fonction de la classe PoE du périphérique.
L’enregistreur peut alimenter 2 périphériques de classe PoE 3 et 4 périphériques de classe PoE 2.
La puissance totale réservée est (2 x 15,5) + (4 x 7) = 59 W.
La puissance consommée réelle est (2 x 7,5) + (4 x 5) = 35 W.
Allouer la puissance électrique par LLDP
L’allocation de puissance via LLDP surapprovisionne pour le cas le plus défavorable, une perte de puissance se produisant sur le câble réseau.
Classe PoE | 1 | 2 | 3 |
Caméra avec puissance maximale | 3.84 | 6.49 | 12.95 |
Câble avec perte de puissance dans le cas le plus défavorable | 0.14 | 0.41 | 1.92 |
Puissance nécessaire au niveau de l’enregistreur | 3.98 | 6.90 | 14.87 |
Puissance maximale pour la classe | 4.00 | 7.00 | 15.40 |
Puissance réservée au niveau de l’enregistreur | 4 W | 7 W | 15,5 W |
Puissance réservée | Consommation d’énergie réelle |
Puissance maximale déterminée par le périphérique connecté.
Chaque port réserve la quantité de puissance en fonction de la consommation électrique PoE max du périphérique.
L’enregistreur peut alimenter jusqu’à 8 périphériques, si leur besoin de puissance maximale reste dans les limites.
La puissance totale réservée par 8 périphériques de classe PoE 3 avec LLDP est de (8 x 7,5) = 60 W.
La puissance réelle consommée par 8 périphériques de classe PoE 3 avec LLDP est de (8 x 7) = 56 W.
Ainsi, une allocation de budget PoE plus réduite autorise davantage de périphériques connectés.
Vue d’ensemble du produit
- Port USB
- LED de statut
- Bouton d’alimentation
- LED du disque dur
- Avertisseur d’alarme
- Disque dur
- Mise à la terre
- Bouton de commande
- Port LAN
- Port PoE (8x)
- Entrée d’alimentation
Bouton d’alimentation
Pour arrêter l’enregistreur, appuyez longuement sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’avertisseur émette un son bref.
Pour couper l’avertisseur sonore, appuyez brièvement sur le bouton d’alimentation.
Bouton de commande
- Le bouton de commande permet de réaliser les opérations suivantes :
Réinitialisation du produit aux paramètres d’usine par défaut. Voir Redémarrer à froid un enregistreur.
Connexion à un service AXIS Video Hosting System. Pour effectuer la connexion, maintenez le bouton enfoncé pendant environ 3 secondes jusqu’à ce que la LED de statut clignote en vert.
Dépannage
Le voyant LED d'état vous donne les informations suivantes :
Voyant d’état | Indication |
Vert | L'enregistreur est allumé et l'état est ok. |
Orange | L’enregistreur démarre ou le firmware est en cours de mise à niveau. Patientez jusqu’à ce que le voyant LED devienne vert. |
Rouge | Cela peut signifier que le budget PoE est dépassé. Si vous venez de brancher un périphérique à l’enregistreur, essayez de le retirer. Pour plus d’informations concernant les limitations PoE, voir Quelle alimentation l'enregistreur peut-il fournir aux caméras ?. |
Le voyant LED du disque dur vous donne les informations suivantes :
LED du disque dur | Indication |
Verte | Le voyant LED clignote en vert lorsque des données sont écrites sur le disque dur. |
Rouge | Une interruption de l’enregistrement est survenue. Accédez à System (Système) > Storage (Stockage) pour obtenir plus d’informations. |
L’avertisseur retentit pour cette raison :
Le budget PoE est dépassé. Si vous venez juste de brancher un périphérique à l’enregistreur, essayez de le retirer. Pour plus d’informations concernant les limitations PoE, voir Quelle alimentation l'enregistreur peut-il fournir aux caméras ?
- Remarque
Vous pouvez arrêter l’avertisseur d’une brève pression sur le bouton d’alimentation.
L’enregistreur s’arrête :
L’enregistreur est en forte surchauffe.
Problèmes techniques, indications et solutions
Problème | Solution |
Mes enregistrements ne sont pas disponibles. | Accédez à Résoudre les problèmes courants. |
Je ne parviens pas à me connecter à mes caméras. | Accédez à Résoudre les problèmes courants. |
Je reçois la notification d'erreur : « Aucun contact ». | Accédez à Résoudre les problèmes courants. |
Mes sites n'apparaissent pas dans mon application mobile. | Assurez-vous que vous disposez de la version 4 de l'application mobile AXIS Companion. |
Résoudre les problèmes courants
Avant de redémarrer, de configurer ou de réinitialiser vos périphériques, nous vous conseillons de sauvegarder un rapport système.
Voir Enregistrer un rapport système.
Vérifiez que vos caméras et votre enregistreur sont alimentés.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
Vérifiez que le réseau fonctionne.
Vérifiez que les caméras sont connectées au même réseau que l’ordinateur, sauf si vous êtes à distance.
- Le problème persiste ?
Assurez-vous que les caméras, l'enregistreur et l'application de bureau AXIS Companion disposent du firmware et des logiciels les plus récents.
Redémarrez l'application de bureau AXIS Companion.
Redémarrez les caméras et l'enregistreur.
- Le problème persiste ?
Procédez au redémarrage à froid des caméras et de l’enregistreur afin de rétablir les paramètres d’usine par défaut.
Ajoutez les caméras réinitialisées à votre site.
- Le problème persiste ?
Mettez à jour votre carte graphique avec les derniers pilotes.
- Le problème persiste ?
Enregistrez un rapport système et contactez le support technique Axis.
Mettre à niveau le firmware
Les nouvelles mises à jour du firmware vous permettent de bénéficier des caractéristiques, des fonctions et des améliorations de sécurité les plus récentes.
Allez à la page Web du périphérique principal.
Accédez à System (Système) > Maintenance (Maintenance) et cliquez sur Upgrade (Mettre à niveau) dans Firmware upgrade (Mise à niveau du firmware).
Suivez les instructions à l’écran.
Redémarrer à froid un enregistreur
Déplacez doucement l’enregistreur s’il est sous tension. Les mouvements brusques et les chocs peuvent endommager le disque dur.
- Un redémarrage à froid réinitialise tous les paramètres, y compris l’adresse IP.
- Un redémarrage à froid ne supprime pas les enregistrements.
Mettez l’enregistreur hors tension :
Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’enregistreur pendant 4 à 5 secondes, jusqu’à ce que vous entendiez un bip.
Attendez que l’enregistreur soit hors tension, puis retournez-le pour pouvoir accéder au bouton de commande.
Maintenez le bouton de commande enfoncé. Appuyez et relâchez le bouton d’alimentation pour démarrer l’enregistreur. Relâchez le bouton de commande au bout de 15 à 30 secondes, lorsque le voyant LED clignote en orange.
Remettez soigneusement l’enregistreur à sa place.
Le processus est terminé lorsque le voyant d’état passe au vert. Les paramètres d’usine par défaut de l’appareil ont été rétablis. En l’absence d’un serveur DHCP sur le réseau, l’adresse IP par défaut est
192.168.0.90
.Réinitialisez les périphériques raccordés à l’enregistreur.
Si votre disque dur est crypté, il doit être monté manuellement après la réinitialisation de l’enregistreur :
Accédez à la page Web du périphérique.
Accédez à System (Système) > Storage (Stockage) et cliquez sur Mount (Monter).
Saisissez le mot de passe de cryptage utilisé lors du cryptage du disque dur.
Impossible de se connecter à la page Web du produit
Si vous choisissez un mot de passe pour le produit pendant la configuration, et que vous ajoutez plus tard ce produit à un site, vous ne pouvez plus vous connecter à la page Web du produit avec le mot de passe que vous avez choisi. En effet, le logiciel AXIS Companion change les mots de passe de tous les périphériques sur le site.
Pour vous connecter à un périphérique sur votre site, saisissez le nom d’utilisateur root (racine) et le mot de passe de votre site.
Comment effacer tous les enregistrements
Accédez à la page Web du périphérique > System (Système) > Storage (Stockage).
Sélectionnez Format (Formater) et cliquez sur Use tool (Utiliser l’outil).
- Remarque
Cette procédure efface tous les enregistrements du disque dur, mais la configuration de l’enregistreur et du site ne change pas.
Enregistrer un rapport système
Dans AXIS Companion, accédez à > Save system report (Enregistrer rapport système).
Lorsque vous enregistrez un nouveau dossier sur l’assistance en ligne Axis, joignez-y le rapport système.
Vous avez besoin d'aide ?
Liens utiles
Contacter l’assistance
Contactez le service d’assistance sur la page axis.com/support.