AXIS Body Worn Live Self-Hosted
Questo è AXIS Body Worn Live
Con AXIS Body Worn Live, gli utenti della telecamera possono trasmettere video e audio dal vivo su reti Wi-Fi® o su reti mobili. Gli operatori possono visualizzare il video dal vivo. Il flusso video viene criptato per garantire una trasmissione sicura.
Quando si imposta AXIS Body Worn Live, sono disponibili due opzioni di hosting:
Hosted by Axis (Ospitato da Axis) – hosted in the Axis cloud (ospitato nel cloud di Axis).
Self-hosted (Auto-ospitato) - ospitato dall'utente.
Questo manuale aiuta a impostare e utilizzare l'opzione self-hosted (auto-ospitato). Viene descritta una configurazione personalizzata, ma la configurazione varia a seconda del VMS (Software per la gestione video). Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del VMS.
Per istruzioni su come impostare l'altra opzione vedere il manuale per l'utente AXIS Body Worn Live Axis-Hosted.
Panoramica delle soluzioni
- Body Cam
- Streaming peer-to-peer (criptato)
- Client WebRTC
- Segnalazione WebRTC
- Dispositivo AXIS Body Worn Live Self-Hosted Server
- Applicazione AXIS Body Worn Live con server auto-ospitato
L'app AXIS Body Worn Live Self-hosted Server (6) è installata sul dispositivo AXIS Body Worn Live, Self-hosted Server (5). Viene utilizzato per l'impostazione della segnalazione WebRTC (4) tra la body Cam (1) e un client WebRTC (3). Una volta stabilita la connessione, la telecamera body cam utilizza una connessione peer-to-peer criptata (2) per trasmettere flussi video dal vivo al client WebRTC.
È possibile utilizzare AXIS W401 Body Worn Activation Kit o AXIS D3110 Mk II Connectivity Hub come dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server (5).
Raccomandazioni per la rete
Questo è un esempio di configurazione di rete professionale e segmentata. Non è necessario che la rete sia connessa a Internet come quella dell'esempio. Contattare l'amministratore IT per ricevere assistenza nell'impostazione della rete.
- Telecamera body cam collegata al Wi-Fi
- Client per la visione dei flussi
- Unità di controllo del sistema
- Server del software per la gestione video
- Dispositivo AXIS Body Worn Live Self-Hosted Server
- Servizi per l'infrastruttura di rete
- Soluzione gateway/firewall
- Internet (solo per le reti connesse a Internet)
- Telecamera body cam connessa alla rete mobile (solo per reti connesse a Internet)
- Diversi segmenti di rete
Raccomandazioni
Se si prevede di utilizzare la rete Wi-Fi, si consiglia che gli access point supportino IEEE 802.11k/v/r e WPA2-Personale/WPA2-PSK.
Segmentare la rete in base alle esigenze (in questo esempio ci sono quattro segmenti - 10), dove il sistema body cam (controller di sistema - 3, server software per la gestione video - 4) si trova in un segmento separato.
I servizi minimi raccomandati per l'infrastruttura di rete sono DHCP, DNS e server NTP (6).
Se la propria rete è collegata a Internet, il dispositivo AXIS Body Worn Live Self-Hosted Server (5) deve essere raggiungibile da un indirizzo IPv4 pubblico (senza CGNAT).
Se la rete è connessa a Internet e si utilizzano telecamere body cam collegate a una rete mobile, il dispositivo AXIS Body Worn Live Self-Hosted Server (5) deve disporre di un'adeguata mitigazione DDoS (soluzione gateway/firewall - 7).
Accesso a un'autorità di certificazione per firmare le richieste di certificato.
Infrastruttura che supporta 2,5 Mbps (risoluzione 360p) o 8 Mbps (risoluzione 720p) per telecamera body cam.
Requisiti di rete
La configurazione del port forwarding e/o del firewall è necessaria per:
la body cam e il software per la gestione video per raggiungere l'applicazione AXIS Body Worn Live Self-hosted Server
comunicazione peer-to-peer tra la body cam e il software per la gestione video
Se la comunicazione peer-to-peer non è possibile, i dispositivi utilizzeranno il server TURN dell'applicazione, cosa che non consigliamo. L'impostazione avanzata Relay endpoint port range controlla quali porte sono esposte al server TURN dell'app sia per la body cam che per il software per la gestione video.
Porte in ingresso, dal punto di vista del dispositivo AXIS Body Worn Live, Self-Hosted Server:
| Connessione | Numero porta | Spiegazione |
| 1 | TCP 8082 | Utilizzato dalla body cam per segnalare la sua presenza all'applicazione. |
| 1 | TCP/UDP 3478 | Utilizzato dalla body cam per ottenere il suo IP pubblico dall'applicazione (STUN). |
| 1 | TCP 8883 | Utilizzato dalla telecamera body cam per inviare informazioni MQTT, quali la sua ubicazione e il suo stato, al broker MQTT dell'applicazione. |
| 2 | TCP 443 | Utilizzato dal software per la gestione video per comunicare con l'app (segnalazione ed eventi). |
| 2 | TCP/UDP 3478 | Utilizzato software per la gestione video per ottenere il suo IP pubblico dall'applicazione (STUN). |
Porte in uscita, dal punto di vista della body cam:
| Connessione | Numero porta | Spiegazione |
| 3 | TCP/UDP 49152-65535 (intervallo di porte effimere) | L'impostazione avanzata Host endpoint port range controlla quali porte vengono utilizzate dalla body cam per la comunicazione peer-to-peer. |
Limiti
La connessione della telecamera non supporta IEEE 802.1x, IPv6 o proxy.
Impostazioni preliminari - Impostazione guidata
Se il sistema di telecamera body cam, il dispositivo di AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server e il PC sono tutti collegati alla stessa rete, è possibile eseguire un'impostazione guidata. L'impostazione guidata richiede che le telecamere utilizzino per lo streaming una rete Wi-Fi e non una rete mobile.
Per iniziare l'impostazione guidata:
Se il dispositivo AXIS Body Worn Live, Self Hosted Server non è nuovo, ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica. Per istruzioni, vedere il manuale utente del dispositivo su help.axis.com
Aggiornare il dispositivo con l'ultima versione di AXIS OS.
Accedere a System (Sistema) > Network (Rete) e assegnare un indirizzo IP statico.
Installare l'applicazione AXIS Body Worn Live con server auto-ospitato
Utilizzare l'interruttore per avviare l'applicazione AXIS Body Worn Live con server auto-ospitato.
Aprire l'app.
Selezionare Guided setup (Impostazione guidata).
Inserire il nome host, il nome utente e password del sistema body cam.
Fare clic su Continue (Continua).
Andare ad AXIS Body Worn Manager e assegnare una rete Wi-Fi. Per le istruzioni, vedere Assegnare una rete Wi-Fi.
È possibile continuare a utilizzare la soluzione dopo il periodo di valutazione se si aggiungono licenze. Se si vogliono aggiungere altri sistemi body cam, non è possibile utilizzare nuovamente l'impostazione guidata.
Impostazioni preliminari - Impostazione manuale
Per poter trasmettere flusso dal vivo su AXIS Body Worn Live è necessario seguire tutti i passaggi indicati di seguito:
Creare un file di configurazione del controller di sistema in AXIS Body Worn Manager
In AXIS Body Worn Manager, andare su Add-on services (Servizi aggiuntivi) .
In AXIS Body Worn Live fare clic su Self-hosted (auto-ospitato).
fare clic su Install (Installa).
In Certificate validity (Validità certificato), inserire il numero di giorni di validità del file e fare clic su Next (Avanti).
In System controller configuration file (File di configurazione del controller di sistema), fare clic su Download (Scarica) per scaricare il file di configurazione del controller di sistema.
Preparare il dispositivo AXIS Body Worn Live Self-Hosted Server
Utilizzare AXIS W401 Body Worn Activation Kit o AXIS D3110 Mk II Connectivity Hub per eseguire l'applicazione del server auto-ospitato AXIS Body Worn Live.
Se il dispositivo non è nuovo, ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica. Per istruzioni, vedere il manuale utente del dispositivo su help.axis.com
Aggiornare il dispositivo con l'ultima versione di AXIS OS.
Installare l'applicazione AXIS Body Worn Live con server auto-ospitato
Prima di iniziare
Scaricare l'app AXIS Body Worn Live Self-hosted Server da axis.com/products/axis-body-worn-live.
Nel dispositivo che si utilizzerà per AXIS Body Worn Live Self-Hosted Server, andare in Apps (Applicazioni).
Fare clic su Add app (Aggiungi app).
Trascinare e rilasciare l'applicazione e fare clic su Install (Installa).
Impostazione di AXIS Body Worn Live Self-Hosted
Nel dispositivo che esegue l'app AXIS Body Worn Live Self-Hosted Server, andare in Apps (Applicazioni).
Utilizzare l'interruttore per avviare l'applicazione AXIS Body Worn Live con server auto-ospitato.
Aprire l'app.
Fare clic su Manual setup (Impostazione manuale).
Inserire l'indirizzo IPv4 pubblico o il nome host del dispositivo server.
Fare clic su Apply setting (Applica impostazioni).
Collegare AXIS Body Worn Live a AXIS Body Worn Manager
Nelle impostazioni dell'applicazione AXIS Body Worn Live con server auto-ospitato, accedere a Body worn systems (Sistemi di body cam) e fare clic su Add (Aggiungi).
Fare clic su Select file (Seleziona file) e selezionare il file di configurazione del controller di sistema creato in AXIS Body Worn Manager.
Fare clic su Aggiungi.
Scaricare il file di configurazione del server auto-ospitato dal vivo.
In AXIS Body Worn Manager, andare in Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live.
Fare clic su Import (Importa).
Selezionare il file di configurazione del server auto-ospitato dal vivo.
Se s'intende utilizzare il Wi-Fi per lo streaming, seguire le istruzioni in Assegnare una rete Wi-Fi.
Se s'intende utilizzare una rete mobile per lo streaming, accedere a Settings (Impostazioni) > Camera (Telecamera) > Mobile Networks (Reti mobili) e configurare le impostazioni.
Accedere a Camera profiles (Profili telecamera) > AXIS Body Worn Live e consentire lo Streaming.
Se s'intende utilizzare il Wi-Fi per lo streaming, fare clic su Wireless connection (Connessione wireless) e selezionare la rete.
Assegnare una rete Wi-Fi
In AXIS Body Worn Manager, andare in Settings (Impostazioni) > Camera (Telecamera).
In reti Wi-Fi®, fare clic su Add (Aggiungi).
Immettere Name (SSID) (Nome (SSID)) e Password per la rete Wi-Fi.
Fare clic su Aggiungi.
Andare in Camera profiles (Profili telecamera).
Seleziona il profilo della telecamera a cui vuoi assegnare la rete Wi-Fi.
Espandere la scheda Wireless connection (Connessione wireless).
Selezionare la rete Wi-Fi per assegnarla al profilo della telecamera.
Licenza
Per ottenere la licenza di AXIS Body Worn Live, Self-Hosted, è necessario esportare un file di sistema, caricarlo su AXIS License Manager per generare un file di licenza e quindi importare tale file.
In AXIS Body Worn Manager, andare a Settings (Impostazioni) > AXIS Body Worn Live > License (Licenza).
Fare clic su Add licenses (Aggiungi licenze) per espandere le istruzioni.
Fare clic su Export (Esporta) e salvare il file di sistema sul proprio PC.
Accedere ad AXIS License Manager.
Caricare il file di sistema in AXIS License Manager. Per le istruzioni, vedere Licenze per sistemi offline nel manuale per l'utente My Systems.
Attivare il proprio abbonamento, vedere Attivare un abbonamento.
Acquistare licenze, vedere Acquistare licenze.
Riscattare la chiave di licenza, vedere Riscattare la chiave di licenza.
Accedere a Systems setup (Impostazione dei sistemi) e fare clic sul nome del sistema.
Fare clic su Download license file (Scarica il file di licenza).
In AXIS Body Worn Manager, fare clic su Import (Importa).
Configurazione del sistema
Aggiungere e assegnare APN
Se si utilizzano le reti mobili per lo streaming, alcuni operatori di telefonia mobile richiedono l'aggiunta di un nome dell'access point (APN) al dispositivo della body cam. Se le telecamere utilizzano schede SIM di operatori di rete mobile diversi, ad esempio se vengono utilizzate in paesi diversi, potrebbe essere necessario aggiungere diversi APN.
- Per aggiungere un APN al sistema:
In AXIS Body Worn Manager, andare in Settings (Impostazioni) > Camera > Mobile networks (Telecamera, Reti mobili).
Fare clic su Aggiungi.
Inserire il nome dell'access point utilizzato dal provider di rete mobile.
Se si desidera che questo APN sia l'opzione predefinita, selezionareUse as default (Usa come predefinito).
L'APN predefinito viene assegnato automaticamente alle nuove schede SIM, ma non a quelle già in uso. Per le schede SIM già in uso, è necessario assegnare manualmente gli APN.
- Per assegnare o effettuare una modifica manuale dell'APN della scheda SIM in una telecamera:
In AXIS Body Worn Manager, andare in Cameras (Telecamere) e fare clic su una telecamera.
Nel campo Access point name (APN) (Nome access point (APN)), selezionare l'APN che si desidera utilizzare.
- Per assegnare un APN a un profilo della telecamera:
In AXIS Body Worn Manager, andare a Camera profiles (Profili telecamera) e selezionare un profilo telecamera dall'elenco.
Fare clic su
.Selezionare l'APN che si desidera assegnare agli utenti con questo profilo della telecamera.
Fare clic su Done.
Per saperne di più
Opzioni per la visualizzazione dei flussi video dal vivo
Esistono diverse opzioni per la visualizzazione in diretta dei flussi video:
Connettersi all'app AXIS Body Worn Live Self-hosted Server tramite un video management software, ad esempio Milestone XProtect® o Airship AI. Questa opzione consente a più client di visualizzare i flussi dal vivo.
Incorporare il semplice client web come web tile nel software per la gestione video. Utilizzare il seguente URL:
https://[live_self-hosted_server_device_IP]/local/BodyWornLiveSelfHosted/index.html#/targets/[camera_MAC_address]?compact. Questa opzione consente a un solo client di visualizzare i flussi dal vivo.Connettersi all'applicazione AXIS Body Worn Live con server auto-ospitato tramite un browser. Questa opzione consente a un solo client di visualizzare i flussi dal vivo.
Licenze
Il numero di telecamere assegnate agli utenti con un profilo di telecamera abilitato per i flussi dal vivo durante un periodo di 24 ore, di cui viene calcolata la media della settimana scorsa, determina quante licenze AXIS Body Worn Live servono.
Il modello di licenza è uguale a prescindere dal fatto che si usi l'assegnazione di telecamera fissa o l'autoassegnazione.
Consigliamo di dedicare un profilo telecamera per il flusso dal vivo per la riduzione al minimo del numero di licenze usate.
Per maggiori informazioni in merito alle licenze per i dispositivi e i servizi Axis, vedere il manuale per l'utente di My Systems.
Utilizzo quotidiano
Avvia un flusso dal vivo
Per avviare un flusso dal vivo:
Eseguire una doppia pressione sul tasto Funzione sulla telecamera indossabile. Il LED di registrazione diventa rosso e a seconda del modello di telecamera:
Il LED di connettività Wi-Fi® inizia a lampeggiare in giallo.
diventa bianco.
Quando la telecamera ha stabilito una connessione, a seconda del modello di telecamera:
Il LED di connettività Wi-Fi® inizia a lampeggiare in verde.
diventa blu.
Quando la telecamera ha iniziato la trasmissione, a seconda del modello di telecamera:
Il LED di connettività Wi-Fi diventa verde.
diventa verde.
È possibile avviare un flusso dal vivo indipendentemente dal fatto che si stia già registrando o meno. Se non si sta già registrando, la registrazione viene avviata contemporaneamente al flusso dal vivo.
Risoluzione dei problemi
Per facilitare la risoluzione di alcuni problemi, è possibile utilizzare la modalità di risoluzione dei problemi nelle telecamere body cam AXIS W102 e AXIS W120. Per attivarla:
In AXIS Body Worn Manager, andare in Add-on services (Servizi aggiuntivi) > AXIS Body Worn Live.
In Self-hosted overview (Panoramica auto-ospitati), fare clic su Show more (Mostra altro).
Attivare Allow troubleshooting mode (Consenti modalità di risoluzione di problemi).
Sulla Body Cam, avviare un flusso dal vivo.
Premere due volte il tasto superiore.
Per visualizzare la pagina successiva, premere una sola volta il pulsante superiore.
Per uscire dalla modalità di risoluzione di problemi, tenere premuto il pulsante superiore per 5 secondi.
Le informazioni sono organizzate in pagine in questo modo:
- Pagina 1:
Ora di sistema
Stato della rete (NET)
Modalità Wi-Fi o rete mobile (Modalità secondaria WLAN o LTE)
Potenza del segnale in dB
Stato connessione
- Pagina 2 - quando si utilizza il Wi-Fi:
SSID (SSID)
Metodo di autenticazione (Auth)
Indirizzo IPv4 della telecamera
Stato di autenticazione (Status (Stato))
MAC address dell'access point connesso
- Pagina 2 - quando si utilizzano le reti mobili:
Indirizzo IP della telecamera
Stato del roaming
Stato della SIM
APN
- Pagina 3:
Nameserver utilizzati dalla telecamera
- Pagina 4:
Lo stato del dispositivo AXIS Body Worn Live, server auto-ospitato (Server)
Lo stato del client visualizzatore (Peer)
Codice di risposta dalla query dell'endpoint
L'indirizzo IP del dispositivo server auto-ospitato (Sig IP)
- Pagina 5 – Stato della connessione MQTT:
Stato della connessione al broker MQTT (MQTT)
L'indirizzo IP del broker MQTT
Problemi generali
Problema: Il flusso dal vivo non viene visualizzato nel client.
Problema | Causa | Soluzione |
Non riesco a raggiungere AXIS Body Worn Live, Self-Hosted. |
| Se si riesce a raggiungere AXIS Body Worn Live, Self-Hosted sulla porta 443, andare in Settings (Impostazioni) > Health (Salute) e fare clic su Perform ICE self-test (Esegui autotest ICE). Altrimenti, utilizzare i comandi PowerShell per verificare la connessione:
|
Problema: La telecamera body cam non viene visualizzata nell'elenco quando si prova a trasmettere un flusso video dal vivo.
Problema | Causa | Soluzione |
Quando attivo la modalità di risoluzione dei problemi, non ci sono informazioni sul dispositivo Self-Hosted Server. | La telecamera non dispone delle informazioni necessarie per la connessione al dispositivo. | Agganciare la telecamera per sincronizzarla con il sistema body cam. |
La telecamera body cam non compare nell'elenco. |
| Attivare la modalità di risoluzione di problemi e inserire un Network test endpoint (endpoint di test della rete) verso cui la telecamera può provare a fare il ping. |
Il certificato sembra essere scaduto. | L'indicazione dell'ora nella telecamera, nel dispositivo Self-Hosted Server e nel sistema Body Cam non è sincronizzata. |
|
Il certificato è scaduto. | Rinnovare il certificato in AXIS Body Worn Manager e ripetere la configurazione. | |
C'è una mancata corrispondenza di certificati tra la telecamera e il dispositivo Self-Hosted Server. | Controllare il file di accesso e il rapporto di sistema di AXIS Body Worn Live, Self-Hosted per individuare eventuali errori di corrispondenza. In caso di errori, agganciare la telecamera e ripetere la configurazione. | |
La licenza AXIS Body Worn Live sembra essere scaduta. | La licenza è scaduta. | Rinnovare la licenza. |
Quando attivo la modalità di risoluzione di problemi, vedo No signaling IP (Nessun IP di segnalazione). | Configurazione DNS errata. | Controllare la configurazione DNS. |
Problema: La telecamera body cam viene visualizzata nell'elenco ma non può trasmettere.
Problema | Causa | Soluzione |
Ricevo il messaggio Can't communicate with device (Impossibile comunicare con il dispositivo). | Tutti i candidati all'ICE guasti. | Utilizzare |
Il video è reso male. Quando faccio clic sul pulsante informazioni del client video, la velocità in bit è inferiore a 2,5 Mbps in 360p o inferiore a 8 Mbps in 720p. | I pacchetti UDP vengono eliminati. | Migliorare l'infrastruttura di rete per consentire una maggiore capacità di trasmissione. Esempi di comandi per simulare una telecamera e verificare la capacità di trasmissione UDP:
|
Il video è reso male. Quando faccio clic sul pulsante informazioni del client video, viene utilizzata la modalità relay. | TURN è utilizzato al posto dello streaming peer-to-peer. |
Problemi Wi-Fi
Problema: La telecamera body cam non si connette alla rete Wi-Fi.
Problema | Causa | Soluzione |
Quando attivo la modalità di risoluzione di problemi, la telecamera non ha un indirizzo IPv4. | WPA2™/WPA3™ non è consentito dall'access point. | Abilitare WPA2/WPA3 sull'access point. |
La password della rete Wi-Fi è sbagliata. | In AXIS Body Worn Manager o AXIS Body Worn Assistant, inserire la password corretta. | |
Quando si attiva la modalità di risoluzione di problemi, la telecamera segnala che non è autorizzata. | Il Wi-Fi utilizza lo standard 802.1X (WPA-EAP-TLS), non supportato dalla telecamera. | Utilizzare WPA2-Personal/PSK o WPA3-Personal. |
La rete Wi-Fi è dotata di un filtro MAC che blocca la telecamera. | Consentire il MAC address della telecamera nei filtri. | |
La password della rete Wi-Fi è sbagliata. | Verificare la password Wi-Fi in AXIS Body Worn Manager, nella sezione Settings (Impostazioni) > Camera (Telecamera) > Wi-Fi networks (Reti Wi-Fi). Provare a collegare un altro dispositivo alla stessa rete utilizzando la stessa password. | |
Quando attivo la modalità di risoluzione di problemi, la sottomodalità è LTE. | Nella telecamera è presente una scheda SIM. | Spegnere la telecamera e rimuovere la scheda SIM. |
Quando attivo la modalità di risoluzione di problemi, l'access point non ha un MAC address. | Nome della rete errato (SSID). | Inserire il SSID corretto. |
Il display della telecamera mostra . | La telecamera è troppo lontana da un access point Wi-Fi. | Utilizzare la telecamera più vicino a un access point. |
La body cam non si connette alla rete Wi-Fi®. Il LED della connettività Wi-Fi diventa rosso/ricevo un avviso Wi-Fi: | Non è stata assegnata una rete wireless all'utente che indossa la telecamera. | Vedere . |
La telecamera non è stata inserita nella docking station per più di 30 giorni. AXIS Body Worn Live richiede l'inserimento della telecamera nella docking station almeno ogni 30 giorni e il flusso dal vivo funziona solo se la telecamera viene inserita nella docking station entro l'intervallo di 30 giorni. | Inserisci la telecamera nella docking station per rinnovare il certificato. | |
Il nome della rete (SSID) o la password della rete Wi-Fi sono errati o mancanti. | Inserire SSID e password corretti della rete Wi-Fi in AXIS Body Worn Manager, nella sezione Setting (Impostazioni) > Camera (Telecamera) > Wi-Fi networks (Reti Wi-Fi). | |
La rete Wi-Fi ha subito un aggiornamento da WPA2 a WPA3. | Inserire nuovamente la password della rete Wi-Fi in AXIS Body Worn Manager. | |
AXIS W100 e AXIS W101 Body Worn Cameras supportano solo reti wireless da 2,4 GHz. | Accertarsi che la rete wireless usi 2,4 GHz come banda di frequenza. Molti telefoni usano la banda di frequenza a 5 GHz per impostazione predefinita. Quindi, se ti connetti a un hotspot mobile devi accedere alle impostazioni del tuo telefono e abilitare la banda di frequenza a 2,4 GHz. |
Problemi di rete mobile
Problema: La telecamera body cam non si connette alla rete mobile.
Problema | Causa | Soluzione |
Quando attivo la modalità di risoluzione di problemi, la sottomodalità è WLAN. | Nella telecamera non è presente una scheda SIM. | Spegnere la telecamera e inserire una scheda SIM. |
In AXIS Body Worn Manager, lo stato della scheda SIM è Unknown (Sconosciuto). | La scheda SIM è incompatibile. | Contattare l'operatore di telefonia mobile oppure provare con un'altra scheda SIM. |
Impossibile eseguire lo streaming video tramite rete mobile/ricevo un avviso relativo alla rete mobile: | La scheda SIM è stata sostituita mentre la telecamera era attiva e scollegata dalla docking station. | Inserire la telecamera nella docking station. |
La telecamera non è abilitata all'uso dal provider di rete mobile. |
| |
Il PIN della scheda SIM è errato o mancante. | In AXIS Body Worn Manager, andare in Cameras (Telecamere) e fare clic su una telecamera. Inserire il PIN corretto. | |
Il gateway tra la rete mobile e Internet, il nome dell'access point (APN) è richiesto dal fornitore della rete cellulare. |
| |
La scheda SIM è rotta. | Sostituire la scheda SIM. | |
Quando aggancio la telecamera, in AXIS Body Worn Manager è visualizzato un avviso che indica che la scheda SIM è bloccata. | La scheda SIM è bloccata. | Utilizzare il codice PUK per impostare un nuovo PIN. |
Quando aggancio la telecamera, in AXIS Body Worn Manager è visualizzato un avviso che indica che il PIN della SIM è sbagliato o mancante. | Il PIN della scheda SIM è errato o mancante. | In AXIS Body Worn Manager, andare in Cameras (Telecamere) e fare clic su una telecamera. Inserire il PIN corretto. |
non appare nel display della telecamera. | L'operatore di rete mobile non supporta nessuna delle bande LTE supportate dalla telecamera. | Confrontare le bande LTE elencate nella scheda tecnica della telecamera con le capacità di banda del fornitore della rete mobile. |
La telecamera è troppo lontana da un traliccio. | Utilizzare la telecamera più vicina a un traliccio. | |
Quando attivo la modalità di risoluzione di problemi, la telecamera non ha un indirizzo IPv4 e non è elencato alcun APN. | Il gateway tra la rete mobile e Internet, il nome dell'access point (APN) è richiesto dal fornitore della rete cellulare. |
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Quando attivo la modalità di risoluzione di problemi, la telecamera non ha un indirizzo IPv4 e il roaming non è attivo. | Il roaming è disattivato nell'abbonamento alla rete mobile. |
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Quando attivo la modalità di risoluzione di problemi, la telecamera ha un indirizzo IPv4. | Il credito disponibile per il trasferimento dei dati è esaurito. | Contatta l'operatore di rete mobile per ricevere assistenza. |
Quando si attiva la modalità di risoluzione di problemi, lo stato della connessione è ICCID_EMPTY. | Nella telecamera non c'è una scheda SIM. | Inserire una scheda SIM. |
Quando si attiva la modalità di risoluzione di problemi, lo stato della connessione è ICCID_MISMATCH. | La scheda SIM presente nella telecamera non corrisponde alla scheda SIM registrata nel sistema. | Inserire la telecamera nella docking station. |