AXIS Companion

In questo manuale viene descritto come utilizzare la versione del software AXIS Companion 4.0 e successive.

• Attualmente è in uso AXIS Companion Classic?

• Per eseguire l'aggiornamento alla versione 4, vedere Migrazione da AXIS Companion Classic alla versione 4.

• SO: Windows 10 a 64 bit

• CPU: Intel Core i5

• RAM: 4 GB

• Scheda grafica: 256 MB di memoria video integrata

• Driver per scheda grafica: utilizzare sempre la versione più recente

• Rete: 100 Mbps

• L'accesso a Internet è necessario durante la configurazione e la gestione del sistema (video in diretta e registrati disponibili offline)

• Gruppo di continuità (UPS)

• Dispositivi mobili: iOS 15 o Android 8.1

Se si utilizzano dispositivi con firmware 5.50, vedere Utilizzo dei dispositivi con firmware 5.50.

1. Nota

   È necessario l'accesso a Internet durante la configurazione del sistema.

2. Panoramica dell'installazione:

3. Registrazione di un account MyAxis

4. Installazione dell'hardware

5. Installazione dell'app desktop

6. Creazione di un sito

7. Installazione dell'app per dispositivi mobili

Risultato dell'installazione del sistema:

• Il firmware è aggiornato su tutti i dispositivi Axis.

• È impostata una password per i dispositivi.

• Le registrazioni sono abilitate con le impostazioni predefinite.

• L'accesso remoto viene abilitato.

Registrazione di un account MyAxis all'indirizzo axis.com/my-axis/login.

È possibile rendere più sicuro il proprio account MyAxis attivando l'autenticazione a più fattori (MFA). L'autenticazione a più fattori è un sistema di sicurezza che aggiunge un ulteriore livello di verifica per garantire l'identità dell'utente.

1. Attivazione autenticazione a più fattori:

2. Accedere con le proprie credenziali MyAxis.

3. Andare a e selezionare Account settings (Impostazioni account).

4. Fare clic su Security settings (Impostazioni di sicurezza)

5. Attivare 2–Step verification (Verifica in due passaggi).

6. Si viene reindirizzati a una pagina di accesso.

7. Accedere con le proprie credenziali MyAxis.

8. L'autenticazione a più fattori è ora attiva.

1. Accedere quando l'autenticazione a più fattori è attiva:

2. Accedere all'account MyAxis.

3. Viene inviata un'e-mail.

4. Aprire l'​e-mail e fare clic su Authenticate (Autentica).

5. Se non si riceve l'e-mail, controllare se si trova nella cartella spam. Se non è presente neanche in questa cartella, contattare il supporto IT.

Prima dell'installazione dell'hardware:

• Assicurati di avere accesso a Internet.

• Accertati di usare la stessa rete per il tuo computer e i dispositivi che installerai.

• Hard reset di qualsiasi dispositivo usato in un altro sistema.

1. Collegare AXIS S30 Series Recorder alla rete tramite la porta LAN.

2. Monta i tuoi dispositivi e collegali alle porte PoE del registratore.

3. Collegare l'alimentatore al registratore.

4. Attendi alcuni minuti prima che il registratore e i dispositivi si avviino prima di procedere.

Puoi trovare maggiori informazioni relativamente al registratore, ad es. i requisiti di alimentazione e quanti dispositivi puoi connettere nella documentazione sulla pagina di supporto del registratore su axis.com.

1. Connetti un dispositivo PoE, ad es. uno switch PoE, alla rete.

2. Inserisci una AXIS Surveillance Card nei dispositivi da cui vuoi registrare.

3. Monta i tuoi dispositivi e connettili al dispositivo PoE.

4. Attendi alcuni minuti prima che i dispositivi si avviino prima di procedere.

1. Andare a axis.com/products/axis-companion e fare clic su Download (Scarica) per scaricare AXIS Companion versione 4 per Windows.

2. Apri il file di impostazione e segui la procedura guidata.

3. Accedi con l'account MyAxis.

Un sito è un unico punto di accesso per una soluzione di sorveglianza, ad esempio tutte le telecamere di un negozio. Tramite un unico account MyAxis è possibile tenere traccia di diversi siti.

1. Avviare l'app desktop AXIS Companion.

2. Accedi con l'account MyAxis.

3. Fare clic su Create new site (Crea nuovo sito).

4. Assegnare un nome al sito e inserire il nome dell'azienda.

5. Fare clic su Next (Avanti).

6. Selezionare i dispositivi che si desidera aggiungere al sito.

7. Fare clic su Next (Avanti).

8. Selezionare archiviazione.

9. Fare clic su Next (Avanti).

10. In Ready to install page (Pagina Pronto per l'installazione), Offline mode (Modalità offline) e Upgrade firmware (Aggiorna firmware) sono attivati per impostazione predefinita. Puoi disattivarli se non vuoi eseguire l'accesso alla modalità offline o aggiornare i tuoi dispositivi alla versione firmware più recente.

11. Fare clic su Install (Installa) e attendi che AXIS Companion configuri i dispositivi.

    La configurazione può durare alcuni minuti.

Con l'app per dispositivi mobili AXIS Companion, puoi accedere ai tuoi dispositivi e alle tue registrazioni da qualsiasi luogo. Puoi anche ricevere notifiche quando avvengono eventi sospetti o quando qualcuno chiama da un interfono.

Per Android

Fare clic su Download o scansiona il seguente codice QR.

Per iOS

Fare clic su Download o scansiona il seguente codice QR.

Apri l'app AXIS Companion ed esegui l'accesso tramite le tue credenziali Axis.

Nel caso tu non abbia un account MyAxis, puoi andare all'indirizzo axis.com/my-axis per effettuare la registrazione di un nuovo account.

1. Accedere ad AXIS Companion su un computer o un dispositivo mobile utilizzando l'account MyAxis.

2. Immettere il sito che contiene i dispositivi.

1. Andare a

2. Selezionare la telecamera di cui si desidera visualizzare il video.

1. Andare a

2. Fai clic su o fai clic con il pulsante destro del mouse sull'immagine e seleziona Show split view (Mostra suddivisione dell'immagine).

Per tornare indietro, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla suddivisione dell'immagine e seleziona Exit split view (Esci dalla suddivisione dell'immagine).

1. Andare a

2. Fai clic su o fai clic con il pulsante destro del mouse sull'immagine e seleziona Show split view (Mostra suddivisione dell'immagine).

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla suddivisione dell'immagine e seleziona Show as sequence (Mostra come sequenza).

Per tornare indietro, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla vista sequenza e seleziona Exit sequence view (Esci dalla vista sequenza).

1. Selezionare .

2. Utilizzare la sequenza temporale e il calendario per individuare la registrazione.

3. Selezionare la telecamera nella sequenza temporale e spostare l'indicatore di riproduzione sull'ora desiderata.

4. Nota

   L'immagine video si aggiorna costantemente mentre sposti l'indicatore di riproduzione. Ciò ti consente di individuare facilmente un momento specifico nella registrazione.

5. Fare clic su Play (Riproduci).

1. Vai a > .

2. Selezionare l'ora di inizio e di fine per una registrazione.

3. Seleziona i dispositivi di cui desideri salvare le registrazioni.

4. Per eseguire il salvataggio su un'unità USB in AXIS S30 Series Recorder, selezionare la casella di controllo Save to recorder USB (Salva in registratore USB).

5. Nota

   La prima partizione del dispositivo USB deve utilizzare un file system exFAT o NTFS.

6. Salvare le registrazioni.

1. Modifica la posizione delle tue registrazioni salvate:

2. Vai a > Settings > File (Impostazioni > File).

3. Modifica la posizione in Recordings (Registrazioni).

Per riprodurre una registrazione salvata, utilizzare AXIS File Player.

Quando si salva una registrazione, AXIS File Player viene salvato nella stessa cartella. AXIS File Player dispone di una sequenza temporale che mostra l'ora in cui è stata eseguita la registrazione.

È possibile convalidare una registrazione per verificare che il timestamp e le immagini non siano stati manipolati dopo il primo salvataggio della registrazione. A tale scopo, verrà inclusa una firma digitale nel file durante il salvataggio di una registrazione. Per una maggiore sicurezza è possibile aggiungere una password alla firma digitale.

1. Per tutelare la tua firma digitale con una password quando si salva una registrazione:

2. Vai a > Settings > File (Impostazioni > File).

3. In Video format (Formato video), seleziona Windows Media Format (.asf).

4. Seleziona Show digital signature options when saving recordings (Mostra le opzioni per la firma digitale durante il salvataggio delle registrazioni).

   La prossima volta che salvi una registrazione, appare la finestra Firma digitale che consente di selezionare una password per la firma.

1. Convalidare una registrazione:

2. Aprire la registrazione salvata con AXIS File Player.

3. Fare clic su Tools (Strumenti) e selezionare Verify digital signature (Verifica firma digitale).

4. Immettere la password, nel caso sia stata aggiunta alla firma, e fare clic su OK (OK).

   Verrà visualizzata una finestra per informare se la registrazione è valida o meno.

1. Acquisire un'istantanea dalla visualizzazione in diretta:

2. Andare a

3. Fare clic su

1. Acquisire un'istantanea dalle registrazioni:

2. Andare a

3. Utilizzare la sequenza temporale e il calendario per individuare la registrazione.

4. Selezionare la telecamera nella sequenza temporale e spostare l'indicatore di riproduzione sull'ora desiderata.

5. Fare clic su per avviare la modalità di investigazione.

6. • La modalità di analisi consente di passare da un fotogramma della registrazione video a un altro per trovare il momento esatto in cui si è verificato un evento e acquisirne un'istantanea.

7. Per trovare l'incidente, fare clic sulle miniature per tornare indietro (pannello superiore) o andare avanti (pannello inferiore) di 30, 15, 5 o 1 fotogrammi. È inoltre possibile spostare il cursore.

8. Quando si ritiene opportuno, fare clic su per scattare un'istantanea.

9. • Per la maggior parte delle telecamere, l'istantanea conterrà l'intera immagine della telecamera, a prescindere dal livello di zoom. Per telecamere con immagine sottoposta a dewarping, l'istantanea sarà l'immagine ingrandita.

1. Modifica la posizione delle tue istantanee salvate:

2. Vai a > Settings > File (Impostazioni > File).

3. Modificare la posizione in Snapshots (Istantanee).

1. Andare a > Cameras > Image (> Telecamere > Immagine).

2. Selezionare la telecamera che si desidera regolare.

3. È possibile regolare l'immagine modificando impostazioni quali:

• Aspetto

• Esposizione

• Sovrapposizioni

• Giorno e notte

• Privacy mask

• Messa a fuoco e zoom

Puoi vedere un elenco degli eventi che sono stati rilevati dai tuoi dispositivi.

1. Fai clic su per vedere l'elenco degli eventi.

2. Fai clic su un evento specifico nell'elenco per vederne una registrazione.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su un evento specifico nell'elenco e seleziona Go to live view (Vai alla visualizzazione in diretta) per andare alla visualizzazione in diretta del dispositivo che l'ha attivato.

Per visualizzare gli eventi nell'elenco e ricevere notifiche quando avvengono, devi impostare le notifiche degli eventi.

• Per l'impostazione delle notifiche eventi in base al rilevamento movimento integrato di AXIS Companions, vedi Configurazione di video motion detection.

• Per impostare le notifiche eventi sulla base di altre applicazioni di analisi Axis, vedere gli articoli di istruzioni su axis.com/products/axis-companion-4/support.

Example

Un addetto alla reception preme un pulsante antipanico. Un operatore viene avvisato e visualizza l'evento.

È possibile configurare la qualità video per adattarla ai requisiti di qualità di immagine e al consumo di larghezza di banda. Le impostazioni della qualità video influiscono sulla registrazione del movimento, sulla registrazione continua e sulla visualizzazione in diretta.

1. Andare a > Cameras > Video quality (> Telecamere > Qualità video).

2. Selezionare la telecamera in cui si desidera eseguire la configurazione.

3. Modificare Resolution (Risoluzione) e/o Frame rate (Velocità in fotogrammi) nel profilo alto o basso.

4. Fare clic su Apply (Applica) per salvare.

Quando configuri un sistema AXIS Companion, la registrazione continua è il metodo di registrazione che è configurato in automatico. La registrazione continua risulta più vantaggiosa se usata in combinazione con le notifiche di eventi sulla base di video motion detection.

1. Invia notifiche evento sulla base del rilevamento movimento all'app desktop AXIS Companion:

2. Andare in > Events > Video Motion Detection (> Eventi > Video Motion Detection).

3. Configurazione di una pianificazione.

4. In Activation (Attivazione), seleziona i dispositivi da cui vuoi ricevere una notifica.

1. Se il rilevamento movimento viene attivato troppo spesso, è possibile regolare le impostazioni in modo che parti della vista o alcuni tipi di eventi siano ignorati.

2. Andare in > Recordings settings > Video motion detection (> Impostazioni di registrazione > Video motion detection).

3. Selezionare la telecamera che si desidera regolare.

4. Selezionare quale parte della vista della telecamera includere o escludere durante il rilevamento movimento.

5. • Modifica l'area predefinita da comprendere nel corso del rilevamento movimento.

   • Seleziona Exclude areas (Aree di esclusione) e modifica l'area da escludere dal rilevamento movimento.

   • Nota

     In alcuni modelli di telecamera è possibile aggiungere solo forme rettangolari, mentre per altri si possono aggiungere poligoni.

6. Espandere Advanced (Avanzati) per regolare le impostazioni dei filtri.

7. • Small objects filter (Filtro oggetti piccoli): Ignorare gli oggetti piccoli, come gli animali.

   • Swaying objects filter (Filtro oggetti ondulanti): ignora gli oggetti che si spostano di poco, ad esempio alberi o bandiere che si muovono quando è ventoso.

   • Nota

     Il filtro degli oggetti ondulanti non è disponibile per tutti i modelli di telecamera.

   • Short-lived objects filter (Filtro movimenti di breve durata): Ignora gli oggetti che appaiono per un breve momento nell'immagine, come fasci luminosi provenienti da auto di passaggio o ombre che si muovono rapidamente.

Per eseguire l'attivazione delle notifiche degli eventi nell'app per dispositivi mobili AXIS Companion, vedi Attiva notifiche.

Se vuoi eseguire la disattivazione della registrazione continua e registrare solo quando è rilevato del movimento, consulta Registra solo quando è rilevato del movimento.

Se non vuoi usare la registrazione continua come metodo di registrazione nel sistema AXIS Companion, puoi eseguire la configurazione di AXIS Companion per registrare solo quando è rilevato movimento.

1. Andare a > Telecamere.

2. Disattiva Continuous recording (Registrazione continua) per i tuoi dispositivi.

3. Attiva Motion detection (Rilevamento movimento) per il dispositivo/i dispositivi che hai scelto.

Per maggiori informazioni relativamente al rilevamento movimento, vedi Configurazione di video motion detection.

Puoi eseguire la configurazione di AXIS Companion per eseguire l'invio di notifiche al desktop e all'app per dispositivi mobili.

• Per l'impostazione delle notifiche eventi in base al video motion detection di AXIS Companion, vedi Configurazione di video motion detection.

• Per impostare le notifiche eventi sulla base di altre applicazioni di analisi Axis, vedere gli articoli di istruzioni su axis.com/products/axis-companion-4/support.

• Per eseguire l'attivazione delle notifiche degli eventi nell'app per dispositivi mobili AXIS Companion, vedi Attiva notifiche.

Aggiungi interfono al sistema di videosorveglianza per essere in grado di rispondere alle chiamate dal tuo desktop o dall'app per dispositivi mobili e sbloccare porte.

Puoi eseguire la regolazione del guadagno di output per la suoneria e le chiamate dell'interfono.

1. Andare a > Cameras > Intercom (> Telecamere > Interfono).

2. Selezionare l'interfono che si desidera regolare.

3. Esegui la regolazione del numero di dB in Output gain (Guadagno output).

4. Fare clic su Apply (Applica).

Puoi determinare quanto tempo deve trascorrere prima che una chiamata senza risposta sia rifiutata in automatico.

1. Andare a > > Cameras > Intercom (> Telecamere > Interfono).

2. Selezionare l'interfono che si desidera regolare.

3. Regola il numero di secondi in Calling timeout (Timeout chiamata).

4. Fare clic su Apply (Applica).

Puoi determinare per quanto tempo una porta deve restare sbloccata dopo essere stata aperta attraverso AXIS Companion.

1. Andare a > Cameras > Intercom (> Telecamere > Interfono).

2. Selezionare l'interfono che si desidera regolare.

3. Modifica il numero di secondi in Unlock duration (Durata sblocco).

4. Fare clic su Apply (Applica).

Aggiungi altoparlanti al sistema di videosorveglianza per migliorare la sicurezza nei tuoi locali utilizzando annunci innescati da eventi e chiamate dirette.

In AXIS Companion, una funzione push-to-talk rende possibile la trasmissione di annunci dal vivo a uno o più altoparlanti.

1. Trasmissione di un annuncio a un altoparlante:

2. Vai a e seleziona la telecamera che hai scelto.

3. Seleziona il tuo altoparlante.

4. Tieni premuta l'icona microfono per attivare il microfono stesso.

5. Dopo aver trasmesso l'annuncio, rilasciare l'icona microfono.

Se vuoi eseguire l'invio di un annuncio a molteplici altoparlanti, usa AXIS Audio Manager Edge per raggruppare i tuoi altoparlanti e aggiungerli a una zona prima dell'invio del tuo annuncio.

Aggiungi sirene stroboscopiche al sistema di videosorveglianza per incrementare la sicurezza nei tuoi locali usando segnali e allarmi attivati da eventi.

1. Andare a > Utenti.

2. Fare clic su Aggiungi....

3. Digita un indirizzo e-mail e seleziona un livello di accesso.

4. Fare clic su OK (OK).

5. Nota

   Se aggiungi un utente che non ha un account MyAxis, all'utente sarà chiesto di eseguire la creazione di un account.

6. Sono disponibili i seguenti livelli di accesso:

7. Amministratore	Accesso completo
   Operatore	Può accedere alle registrazioni e alla visualizzazione in diretta, ma non può apportare modifiche al sito
   Visualizzatore	Può accedere solo alla visualizzazione in diretta

1. Connetti il dispositivo alle porte PoE del registratore o a uno switch PoE esterno.

2. Andare a > Cameras > Overview (> Telecamere > Panoramica), > Recorders (> Registratori) o > Other devices (> Altri dispositivi).

3. Fare clic su Add devices (Aggiungi dispositivi).

4. Seleziona il dispositivo che desideri aggiungere al sito.

5. Fare clic su Next (Avanti).

6. Inserire una password.

   Usa questa password per accedere alle pagine Web del tuo dispositivo o alla modalità offline nell'app AXIS Companion per dispositivi mobili.

7. Fare clic su Next (Avanti).

8. In Ready to install page (Pagina Pronto per l'installazione), Offline mode (Modalità offline) e Upgrade firmware (Aggiorna firmware) sono attivati per impostazione predefinita. Puoi disattivarli se non vuoi eseguire l'accesso alla modalità offline o aggiornare i tuoi dispositivi alla versione firmware più recente.

9. Fai clic su Install (Installa) e attendi che AXIS Companion configuri il dispositivo.

   La configurazione può durare alcuni minuti.

1. Vai a > Cameras (Telecamere) o > Other devices (Altri dispositivi).

   Per eseguire la rimozione di un registratore, consulta Rimozione di un registratore dal sito.

2. Fai clic su > Remove (Rimuovi) vicino al dispositivo che vuoi rimuovere.

3. Fare clic su OK (OK).

   Se il dispositivo è connesso a un registratore, devi selezionare se vuoi rimuovere le registrazioni dal registratore.

1. Modifica l'opzione di archiviazione:

2. Andare a > Cameras > Storage (> Telecamere > Archiviazione).

3. Selezionare il dispositivo che si desidera cambiare.

4. Seleziona Nessun dispositivo di archiviazione.

5. Fare clic su Apply (Applica).

1. Rimuovi il registratore:

2. Andare a > Recorders (> Registratori).

3. Sulla riga del registratore che si desidera rimuovere, fare clic su > Remove (Rimuovi).

4. Fare clic su OK (OK).

Se hai la necessità di sostituire un dispositivo collegato ad un registratore, potresti voler eseguire il salvataggio delle registrazioni prima della rimozione e sostituzione del dispositivo. Quando il dispositivo sarà stato rimosso dal sito, le registrazioni non saranno più a disposizione nell'area Recordings (Registrazioni) in AXIS Companion.

1. Salva le tue registrazioni:

2. Vai a > .

3. Seleziona da quale dispositivo vuoi salvare le registrazioni.

   AXIS Companion è in grado di salvare un massimo di 24 ore di materiale registrato alla volta.

1. Rimuovi il dispositivo:

2. Andare a > Telecamere.

3. Fai clic su > Remove (Rimuovi) vicino al dispositivo che vuoi rimuovere.

4. Nella finestra di dialogo che appare, seleziona Remove recordings from recorder (Rimuovi registrazioni dal registratore).

   Se non selezioni questa opzione, il registratore non libererà lo slot di registrazione associato e gli altri dispositivi non saranno in grado di collegarsi allo stesso slot.

Per eseguire l'aggiunta di un dispositivo sostitutivo, vedi Aggiunta di un dispositivo al sito.

Prima di essere in grado di sostituire un registratore nel sito, devi rimuovere i dispositivi che vi sono associati.

1. Rimozione dei dispositivi:

2. Andare a > Cameras > Storage (> Telecamere > Archiviazione).

3. Selezionare il dispositivo che si desidera cambiare.

4. Seleziona Nessun dispositivo di archiviazione.

5. Fare clic su Apply (Applica).

6. Ripeti l'operazione per tutti i dispositivi che sono connessi al registratore che vuoi sostituire.

Per eseguire la rimozione del registratore, consulta Rimozione di un registratore dal sito.

1. Aggiungi un nuovo registratore al tuo sito:

2. Segui i passaggi in Aggiunta di un dispositivo al sito.

3. Andare a > Cameras > Storage (> Telecamere > Archiviazione).

4. Selezionare il dispositivo che si desidera modificare.

5. Selezionare il nuovo registratore dalla lista.

6. Fare clic su Apply (Applica).

Se attivi la modalità offline, puoi eseguire AXIS Companion con funzionalità limitate anche nel caso la connessione Internet si interrompa temporaneamente. Potrai eseguire l'accesso a Live view (Visualizzazione in diretta) e Recordings (Registrazioni) localmente senza connessione a Internet, ma non al menu Configuration (Configurazione) per modificare il sito.

• Attivazione della modalità offline:

• Fare clic su > Site (Sito) e abilitare l'opzione Offline mode (Modalità offline).

Per i siti che verranno utilizzati per lo più offline, si consiglia di configurarli con indirizzo IP statico o prenotazione DHCP.

L'accesso remoto a un sistema di sorveglianza può far risparmiare molto tempo e denaro durante le operazioni di manutenzione e di risoluzione dei problemi. Grazie all'accesso remoto, avrai una panoramica delle installazioni e potrai eseguire subito semplici misure di manutenzione, come:

• Riavvio di dispositivi

• Aggiornamento di dispositivi

• Gestione delle autorizzazioni degli utenti

1. Vai a connect.axis.com

2. Accedi al tuo account MyAxis per vedere un elenco dei tuoi siti.

• Per trovare un sito, digitare nel campo di ricerca.

• Per visualizzare solo i siti che contengono errori, fare clic su Has error (Con errore).

• Per uscire, fare clic sul menu Iniziali e su Sign out (Disconnetti).

1. Invita un utente a un sito:

2. Fare clic su > Users (Utenti).

3. Fai clic su Add a user to a site (Aggiungi un utente a un sito).

4. Digita l'indirizzo e-mail dell'utente e seleziona un livello di autorizzazione

   Per saperne di più sui vari permessi, vedere Aggiunta di un utente.

5. Fare clic su Invite (Invita).

1. Rimuovere un utente da un sito:

2. Fare clic su > Users (Utenti).

3. Fare clic su > Remove from site (Rimuovi dal sito).

1. Rinomina un sito:

2. Fai clic su > Rename (Rinomina).

3. Digita il nuovo nome e fai clic su Rename (Rinomina)

1. Rimozione di un sito:

2. Fare clic su > Remove (Rimuovi).

   Hai bisogno di rimuovere i dispositivi nel sito prima di poterlo rimuovere.

3. Fai clic su Delete (Elimina) per confermare.

Quando fai clic su un sito, vedrai un elenco di tutti i dispositivi compresi.

1. Aggiornare il firmware per un singolo dispositivo:

2. Fare clic sul dispositivo per visualizzarne le proprietà.

3. Fare clic su Upgrade (Aggiorna).

1. Aggiorna il firmware di tutti i dispositivi:

2. Fare clic su Upgrade all (Aggiorna tutti).

   l'opzione è visibile solo quando ci sono più aggiornamenti del firmware disponibili.

1. Rinomina un dispositivo:

2. Fai clic su > Rename (Rinomina).

3. Digita il nuovo nome e fai clic su Rename (Rinomina)

1. Riavvia un dispositivo:

2. Fai clic su > Restart (Riavvio).

3. Fai clic su Restart (Riavvia) per confermare.

1. Elimina un dispositivo:

2. Fai clic su > Delete (Elimina).

3. Fai clic su Delete (Elimina) per confermare.

Aggiorna in modo regolare il firmware dei tuoi dispositivi per avere le funzionalità e gli aggiornamenti di sicurezza più recenti.

1. Andare a > Cameras > Overview (> Telecamere > Panoramica).

2. Fare clic su Upgrade firmware (Aggiorna firmware).

3. Seleziona i dispositivi che vuoi aggiornare.

4. Fare clic su OK (OK).

   L'aggiornamento può richiedere diversi minuti.

1. Selezionare il dispositivo di cui si desidera eseguire l'hard reset e rimuoverlo dal sito.

   Vedere Rimozione di un dispositivo dal sito.

2. Scollegare l'alimentazione dal dispositivo.

3. Tenere premuto il pulsante di comando sul dispositivo e quindi ricollegare il cavo di alimentazione.

   Tenere premuto il pulsante di comando per 15-30 secondi finché l'indicatore LED di stato non lampeggia in giallo.

4. Rilasciare il pulsante di comando.

   Il processo è completo quando l'indicatore del LED di stato diventerà verde.

   Il dispositivo è stato ora reimpostato alle impostazioni di fabbrica predefinite.

5. Aggiungi ancora il dispositivo al sito.

   Vedere Aggiunta di un dispositivo al sito.

1. Spegnere il registratore:

   Premere il pulsante di alimentazione nella parte anteriore del registratore per 4-5 secondi fino a quando viene emesso un segnale acustico.

2. Attendere che il registratore sia spento, quindi girarlo per accedere al pulsante di comando.

3. Tenere premuto il pulsante di comando. Premere e rilasciare il pulsante di alimentazione per avviare il registratore. Rilasciare il pulsante di comando dopo 15 - 30 secondi quando l'indicatore LED lampeggerà in giallo.

4. Riposiziona attentamente il registratore.

5. Il processo è completo quando l'indicatore del LED di stato diventerà verde. Il dispositivo è stato reimpostato alle impostazioni di fabbrica predefinite. Se nessun server DHCP è disponibile sulla rete, l'indirizzo IP predefinito è 192.168.0.90.

6. Reimposta i dispositivi collegati al registratore.

Quando aggiungi il registratore a un sito dopo un hard reset, ti sarà chiesta la digitazione della tua password di criptazione per lo sblocco del registratore o di fare clic su Format disk (Formattare disco) per impostare una nuova password.

Con l'app per dispositivi mobili AXIS Companion, puoi accedere ai tuoi dispositivi e alle tue registrazioni da qualsiasi luogo. Puoi anche ricevere notifiche quando avvengono eventi sospetti o quando qualcuno chiama da un interfono.

Per eseguire il download dell'app per dispositivi mobili sul tuo dispositivo Android o iOS, vedi Installazione dell'app per dispositivi mobili.

L'app per dispositivi mobili contiene molte funzioni e impostazioni disponibili nell'app desktop. Usa queste quattro schede per eseguire l'accesso e modifiche ai siti.

• Video: dove accedi alla visualizzazione in diretta e alle registrazioni dei tuoi dispositivi, passa da un sito all'altro se hai accesso a più di un sito o creane di nuovi.

• Eventi: Dove trovi la lista di eventi rilevati dai tuoi dispositivi. Fai clic su un evento specifico per visualizzarlo.

• Dispositivi: Dove accedi alle impostazioni dei tuoi dispositivi. Ad es., puoi eseguire l'aggiornamento del firmware, cambiare il metodo di registrazione ed eseguire l'aggiunta o la rimozione di un dispositivo.

• More... (Altro...): Dove puoi gestire gli utenti e le notifiche, cambiare il tema o ricevere assistenza in caso di problemi.

Puoi ricevere notifiche all'app per dispositivi mobili quando avvengono eventi diversi, ad esempio quando è rilevato del movimento o quando qualcuno chiama da un citofono.

1. Per attivare le notifiche

2. Attivare le notifiche per l'app per dispositivi mobili Companion nelle impostazioni di notifica del dispositivo mobile.

3. Aprire l'app per dispositivi mobili Companion.

4. Andare a More (Più) > > Notifications (Notifiche).

5. Seleziona le notifiche che vuoi attivare o disattivare.

1. Vai a Devices (Dispositivi).

2. Fare clic su .

3. Seleziona i dispositivi che desideri aggiungere.

4. Fare clic su Next (Avanti).

5. Inserire una password.

   Usa questa password per eseguire l'accesso alle pagine web dei dispositivi o alla modalità offline nell'app per dispositivi mobili.

6. Fai clic su Next (Avanti) e attendi che AXIS Companion configuri il dispositivo.

   La configurazione può durare alcuni minuti.

1. Accedere all'account MyAxis.

2. Se hai siti associati al tuo account MyAxis: Fai clic sul nome del sito nell'angolo in alto a sinistra.

   Se non hai siti associati al tuo account MyAxis: Fai clic su Welcome (Benvenuto) nell'angolo in alto a sinistra.

3. Fare clic su .

4. Fare clic su Next (Avanti).

5. Assegna un nome al tuo sito e fai clic su Next (Avanti).

6. Aggiungi il nome della tua azienda e fai clic su Next (Avanti).

7. Seleziona i dispositivi che vuoi aggiungere al tuo sito e fai clic su Next (Avanti).

8. Immetti una password per i tuoi dispositivi.

   Usa questa password per accedere alle pagine Web dei tuoi dispositivi o accedere alla modalità offline nell'app per dispositivi mobili.

9. Fare clic su Next (Avanti).

10. Verifica che i dettagli del sito e i dispositivi che hai aggiunto siano esatti e fai clic su Next (Avanti).

11. Attendi che AXIS Companion configuri i dispositivi.

    La configurazione può durare alcuni minuti.

• Componenti necessari:

• Un dispositivo Apple TV o Android TV.

• L'app AXIS Companion 4 installata su un dispositivo mobile.

• L'app TV AXIS Companion installata dall'app store sul tuo dispositivo Apple TV o Android TV.

• Le telecamere, l'app per dispositivi mobili e l'app TV devono essere connesse alla stessa rete locale.

• AppleTV 4 e NVIDIA Shield con Android 6 o versione successiva.

1. Di seguito viene riportata la procedura da seguire:

2. Aprire l'app per dispositivi mobili AXIS Companion 4 ed eseguire l'accesso.

3. Andare a Devices (Dispositivi) > e selezionare il display esterno.

4. Nota

   L'icona potrebbe impiegare alcuni secondi prima di essere visualizzata.

5. Selezionare le telecamere che si desidera visualizzare sul display esterno.

6. Toccare e attendere il completamento della configurazione.

7. È possibile visualizzare una singola telecamera alla volta o creare una vista suddivisa con un massimo di 16 telecamere.

8. Quando l'app AXIS Companion 4 TV viene aperta, leggere le istruzioni visualizzate sullo schermo relative alla modalità di navigazione nell'app.

Il software AXIS Companion è pensato per l'uso con nuovi dispositivi o con dispositivi dove è avvenuto il ripristino delle impostazioni modificate in precedenza. Se aggiungi dispositivi ad AXIS Companion usati in sistemi precedenti, assicurati di aver eseguito l'hard reset prima di aggiungerli al tuo sito. Modificare le impostazioni del dispositivo non disponibili in AXIS Companion in alcuni casi può influire sul sistema e sulle prestazioni.

Per di più, assicurati sempre che il tuo client AXIS Companion e i dispositivi Axis siano aggiornati con gli ultimi aggiornamenti software e firmware.

• Visita axis.com/products/axis-companion per avere informazioni come:

• Scheda tecnica

• Prodotti compatibili

• Supporto e risorse

1. In AXIS Companion, andare a > Save System report (Salva report di sistema).

2. Quando si registra un nuovo caso nell'helpdesk Axis, allegare il report di sistema.

AXIS Companion supporta i dispositivi Axis con firmware 5.50 o versione successiva. Tuttavia, il firmware 5.50 non è più supportato da Axis e non può essere aggiornato. Quando si utilizzano i dispositivi Axis con firmware 5.50, è importante considerare come le varie impostazioni e situazioni possono influire sulle prestazioni. Un numero sempre maggiore di client collegati, inclusi i client audio, potrebbe influire sulle prestazioni. I dispositivi che eseguono un firmware 5.50 in un sistema AXIS Companion possono mostrare alcuni sintomi, ad esempio video in ritardo o tempi di risposta lunghi dalla telecamera.

AXIS Companion è una soluzione completa. Quando un dispositivo viene installato e aggiunto a un sito, viene configurato automaticamente per prestazioni ottimali. Pertanto, si consiglia vivamente di utilizzare le impostazioni predefinite, ad esempio la registrazione continua, non il rilevamento di oggetti in movimento nel video.

Se si verificano ancora prestazioni non ottimali, provare le seguenti operazioni per ridurre il carico sul dispositivo:

1. In AXIS Companion, andare su > Cameras > Video quality (> Telecamere > Qualità video).

2. Selezionare la telecamera in cui si desidera eseguire la configurazione.

3. Ridurre la risoluzione della telecamera per i video in diretta e registrati.

4. Ridurre la velocità in fotogrammi (FPS) dei video in diretta e registrati.

Se si utilizza già AXIS Companion Classic e si desidera eseguire l'aggiornamento alla versione 4, leggere la tabella riportata di seguito per confermare quali dispositivi soddisfano i requisiti.

¹ Per informazioni sulle limitazioni, vedere il documento tecnico 'Limitazione della responsabilità - AXIS S3008 e AXIS Companion Classic' su axis.com/products/axis-companion-classic/support

La procedura di installazione guidata rileverà se dei dispositivi devono essere sottoposti a un hard reset o a un ripristino e aiuterà l'utente. Se è necessario ripristinare un dispositivo, la procedura guidata porterà l'utente alla pagina web del dispositivo stesso, dove si accede con il nome utente ACCAdmin e la password del sito utilizzata in AXIS Companion Classic.