AXIS Companion 360

AXIS Companion 360について

AXIS Companion 360は、AXIS Companion 360は、最大650m²の高品質360°パノラマビューを可能にする屋内6 MPネットワークカメラです。 パノラマミニドームカメラは、小売店、オフィス、廊下の交差部でのエリアマ管理を改善し、広いエリアでの動きを検知したり、角を曲がる人の流れを追跡するのに最適です。 AXIS Companionのビデオ管理ソフトウェアは、クライアントの歪み補正機能とデジタルパン、チルト、ズームをサポートしており、最高のユーザーエクスペリエンスを実現します。 AXIS Companion 360は、取り付け簡単な手のひらサイズで、3年間の保証が付いています。 AXIS Companion 360は、AXIS Companionのビデオ管理ソフトウェアとモバイルアプリでのみサポートされています。

  1. ネットワークコネクター (PoE)
  2. コントロールボタン
  3. ステータスLEDインジケーター
  4. HDMI出力コネクター
  5. SDカードスロット
  6. 型番 (P/N) とシリアル番号 (S/N)

AXIS Companionソリューション

AXIS Companionは、小規模なビデオ監視システムで求められる基本要件を満たすように設計された、完全なエンドツーエンド監視ソリューションです。

AXIS Companionソリューションは、以下の要素で構成されています:

  • ファームウェア8.40以降を搭載したAXIS Companionカメラ、Axis IP カメラおよびエンコーダ。

  • AXIS Companionレコーダー。

  • メモリーカードやスイッチなどのAxisシステムアクセサリー。

  • Windowsコンピューター、モバイルデバイスおよびテレビストリーミングデバイス (iOSおよびAndroid) 用のAXIS Companionソフトウェア。

AXIS Companionを使用して作業を始める

システムのインストールの結果 :

  • すべてのAxisデバイスでファームウェアがアップグレードされます。

  • デバイスのパスワードが設定されます。

  • デフォルト設定によって録画が有効になっています。

  • リモートアクセスが有効になっています。

MyAxisアカウントを登録する

axis.com/my-axis/loginMyAxisアカウントを登録します。

多要素認証 (MFA) をアクティブにすることで、MyAxisアカウントの安全性を高くすることができます。 MFAは、ユーザーの身元を確認するために別の確認レイヤーを追加するセキュリティシステムです。

  1. MFAをアクティブにする
  2. MyAxisの資格情報を使用してログインします。

  3. MyAxisに移動し、ドロップダウンメニューで [Account settings (アカウント設定)] を選択します。

  4. 2段階認証をオンにします。

  5. ログインページにリダイレクトされます。
  6. MyAxisの資格情報を使用してログインします。

  7. MFAがアクティブになりました。

  1. 以下の方法でMFAがアクティブな場合にログインします。
  2. お使いのMyAxisアカウントにログインします。

  3. メールが送信されます。
  4. 電子メールを開き、[Authenticate (認証)] をクリックします。

  5. メールを受信しなかった場合は、迷惑メールフォルダー内にあるかを確認してください。 そこにメールが無い場合は、ITサポートにお問い合わせください。

ハードウェアのインストール

  1. カメラのハードウェアをインストールします。

  2. LANポート経由でレコーダーをネットワークに接続します。

  3. レコーダーがない場合、ビデオを録画するにはSDカードを備えたカメラが必要です。

  4. カメラをレコーダー内蔵のPoEスイッチまたは外部PoEスイッチに接続します。

  5. コンピューターをレコーダーと同じネットワークに接続します。

  6. 電源をレコーダーに接続します。

  7. 重要

    まずレコーダーに電源コードを接続し、電源ケーブルをコンセントに接続する必要があります。

  8. 録画やカメラが起動するまで数分間待ってから、続行してください。

注意

オーバーヒートを避けるため、換気の良い環境にレコーダーを置き、レコーダーの周りに十分なスペースを確保してください。

デスクトップアプリをインストールする

  1. axis.com/products/axis-companionに移動し、[Download (ダウンロード)] をクリックして、Windows用のAXIS Companionデスクトップアプリをダウンロードします。

  2. お使いのMyAxisアカウントでサインインします。

  3. ライセンス契約を読み、いずれかの選択肢を選んで続行します。

  4. ファイルを任意の場所に保存します。

  5. ファイルを開き、[Run (実行)] をクリックしてインストールを開始します。

  6. デバイスに変更を加えることをアプリに許可する場合は、[Yes (はい)] をクリックします。

  7. 言語を選択して [OK] をクリックします。

  8. セットアップウィザードに従います。

サイトを作成する

ユーザーインターフェースは変更される予定。

サイトは、監視ソリューション (たとえば、店舗内のすべてのカメラ) への入り口です。 1つのMyAxisアカウントで複数のサイトを追跡することができます。

古いバージョンのAXIS Companionをご利用の場合、AXIS Companionバージョン4では対応していないデバイスをご利用の可能性が考えられます。対応していないデバイスには、サードパーティ製のNASデバイスや古いAxisデバイスが含まれており、これらのファームウェアは5.50やそれ以降にアップデートできません。 ウィザードではこのような問題について通知し、それらに対処するのに役立ちます。

AXIS Companionバージョン4より前のバージョンで作成されたサイトは、サイトのリストには表示されません。 詳細については、サポートWebページで提供されている移行ガイドを参照してください。

  1. AXIS Companionデスクトップアプリを起動します。

  2. お使いのMyAxisアカウントでサインインします。

  3. [Get started (開始する)] をクリックします。

  4. サイトの名前を指定し、会社名を入力します。

  5. [Next (次へ)] をクリックします。

  6. サイトに追加するデバイスを選択します。

    パスワードで保護されているデバイスを選択するには、パスワードを入力する必要があります。

  7. サポートされていないデバイスを使用している場合は、[Read more (詳細)] をクリックして、サポートされていない理由を確認できます。

  8. [Next (次へ)] をクリックします。

  9. パスワードを入力します。

    このパスワードは、デバイスのWebページまたはAXIS Companionモバイルアプリのオフラインモードにアクセスするために使用します。

  10. [Next (次へ)] をクリックします。

  11. カメラの設置方法 (天井、壁、デスクのいずれか) を指定することにより、チルトの向きを設定します。

  12. [Ready to install (インストールの準備完了)] ページに、リストアが必要なカメラのリストが表示される場合があります。 その場合は、[Restore device (デバイスのリストア)] リンクをクリックして、デバイスのWebページで問題を解決してください。

  13. [完了] をクリックして、AXIS Companionがカメラを設定している間、待機します。

  14. 設定の完了までに数分かかる場合があります。

入門ビデオチュートリアルを見るには、AXIS Companionのチュートリアルを参照してください。

モバイルアプリをインストールする

AXIS Companion モバイルアプリを使ってシステムを設定すると、どこからでもコントロールできます。不審なアクティビティがあった場合には、リアルタイムでアラート通知が行われます。 ビデオ録画を表示し、エクスポートすることもできます。

AXIS Companion 360カメラと共にこのアプリをインストールすることはできません。 このカメラではAXIS Companion Windowsクライアントをインストールする必要があります。 また、クライアントの歪み補正機能はAXIS Companionモバイルアプリでは現在サポートされていません。

  1. App StoreまたはGoogle Playに移動します。

  2. AXIS Companion 4を検索し、ダウンロードします。

  3. AXIS Companionアプリを開き、Axisの認証情報を使用してログインします。

    Axisアカウントをお持ちでない場合は、axis.com/my-axisにアクセスして新しいアカウントを登録できます。

このアプリの使用方法の詳細については、AXIS Companionのチュートリアルを参照してください。

日常的な使用

カメラにアクセスする

  1. コンピューターまたはモバイルデバイスで、MyAxisアカウントを使用してAXIS Companionにログインします。

  2. カメラを含むサイトを入力します。

詳細については、AXIS Companionのチュートリアルを参照してください。

ライブビデオを見る

ユーザーインターフェースは変更される予定。
  1. に移動します。

  2. 表示するカメラを選択します。

ズーム、パン、スナップショット撮影の方法のビデオを見るには、AXIS Companionのチュートリアルを参照してください。

録画を再生する

ユーザーインターフェースは変更される予定。
  1. に移動します。

  2. タイムラインとカレンダーを使用し、録画を見つけます。

  3. タイムライン中でカメラを選択し、再生マーカーを目的の時刻に移動します。

  4. 再生マーカーを移動すると、ビデオ映像が連続して更新されます。 これにより、録画中の特定の瞬間を簡単に見つけることができます。

  5. Play (再生) をクリックします。

録画を参照して再生する方法のビデオを見るには、AXIS Companionのチュートリアルを参照してください。

録画を保存する

  1. > に移動します。

  2. カメラ録画の開始時間と終了時間を選択します。

  3. 録画を保存するカメラを選択します。

  4. AXIS S3008 RecorderのUSBドライブに保存するには、レコーダーUSBに保存するチェックボックスをオンにします。

  5. USBデバイスの最初のパーティションには、exFATまたはNTFSファイルシステムを使用する必要があります。

  6. 録画を保存します。

録画を保存する方法のビデオを見るには、AXIS Companionのチュートリアルを参照してください。

保存した録画を再生する

保存した録画を再生するには、AXIS File Playerで開いてください。

録画を保存すると、AXIS File Playerが同じフォルダーに保存されます。 AXIS File Playerには、録画が行われた時間を示すタイムラインが表示されます。

保存した録画を検証する

録画を検証すると、録画を最初に保存した後にタイムスタンプや映像が操作されていないことを確認することができます。 この目的のために、録画を保存する際にデジタル署名がファイルに組み込まれます。 このデジタル署名にパスワードを追加して、セキュリティを向上させることができます。

  1. 録画の保存時にデジタル署名をパスワードで保護するには、以下の手順に従います。
  2. > [Settings (設定)] > [File (ファイル)] に移動します。

  3. [Video format (ビデオ形式)] で、Windows Media形式 (.asf) を選択します。

  4. [Show digital signature options when saving recordings (録画を保存する際にデジタル署名のオプションを表示する)] を選択します。

    この後で録画を保存すると、[Digital signature (デジタル署名)] ウィンドウが表示され、署名のパスワードを選択することができます。

録画を検証する:

  1. 保存した録画をAXIS File Playerで開きます。

  2. [Tools (ツール)] をクリックし、[Verify digital signature (デジタル署名の検証)] を選択します。

  3. パスワードが署名に適用されている場合はパスワードを入力し、[OK] をクリックします。

    録画が有効かどうかを知らせるウィンドウが表示されます。

スナップショットを撮影する

  • ライブビューからスナップショットを撮影するには、次のようにします。
  • をクリックします。

  1. 録画からスナップショットを撮影するには、次のようにします。
  2. タイムラインとカレンダーを使用し、録画を見つけます。

  3. タイムライン中でカメラを選択し、再生マーカーを目的の時刻に移動します。

  4. をクリックして、検証モードを開始します。

    • 検証モードにより、録画されたビデオをフレームごとに進め、事象が発生した正確な瞬間を見つけ出し、その瞬間のスナップショットを撮ることができます。

  5. 事象を見つけるには、サムネイル上でクリックし、30、15、5、1フレーム後方 (上部パネル) または前方 (下部パネル) に進みます。 スライダーを動かすこともできます。

  6. 目的のフレームが見つかったら、をクリックしてスナップショットを撮ります。

    • ほとんどのカメラで、画面内のズームレベルに関わらず、カメラ映像全体がスナップショットとして撮影されます。 映像の歪み補正に対応したカメラの場合、ズームインした映像がスナップショットとして撮影されます。

  1. スナップショットを保存するフォルダーを変更するには、次のようにします。
  2. > [カスタマイズ] に移動します。

  3. [Snapshots (スナップショット)] の下の設定を変更します。

映像設定を調整する

  1. > [Cameras (カメラ)] に移動します。

  2. 調整を行うカメラで、 > [Image settings (映像設定)] をクリックします。

  3. 以下のような設定で画像を調整できます:
  • 外観

  • 露出

  • オーバーレイ

  • デイ/ナイト

  • プライバシーマスク

  • フォーカスとズーム

露出モードを選択する

  1. 露出モードを選択するには、に移動し、リストからカメラを選択します。

  2. をクリックし、を選択します (または、カメラを右クリックします)。

  3. [Image settings (画像設定)] ダイアログで、[Exposure (露出)] タブに移動し、以下のいずれかの露出モードを選択します。

  • ほとんどの用途では、[Automatic (自動)] 露出を選択します。

  • 蛍光灯など、特定の人工照明がある環境では、[Flicker-free (ちらつき防止)] を選択します。

    電源周波数と同じ周波数を選択します。

  • 蛍光灯照明がある夜間の屋外や太陽光が射す日中の屋外など、特定の人工照明や明るい光がある環境では、[Flicker-reduced (ちらつき低減)] を選択します。

    電源周波数と同じ周波数を選択します。

  • 現在の露出設定を固定するには、[Hold current (現在の状態で固定)] を選択します。

ビデオ品質の設定

画質の要件や使用できる帯域幅に合わせて、ビデオ品質を設定することができます。 ビデオ品質の設定は、動体録画、連続録画、ライブビューに影響します。

  1. > [カメラ] に移動します。

  2. 設定するカメラを右クリックし、[Video Quality Settings (ビデオ品質の設定)] を選択します。

  3. 以下のプロファイル設定を編集します。

    • [High (高)] (画像の幅が640ピクセルを超える解像度)

    • [Low (低)] (画像の幅が1920ピクセルまでの解像度)

    • [Low (低)] 設定の高解像度は、録画を表示するときのスクラビングのパフォーマンスに影響する可能性があります。

  4. [OK] をクリックして保存します。

ビューモードを変更する

AXIS Companion 360は、魚眼効果を持つパノラマビューを提供します。 歪み補正されたビューは、魚眼レンズによって起こる幾何学的な歪みの影響を補正します。

HDMIを使用してモニターに接続している場合、画像は選択されたビューモードの影響を受けません。

  1. に移動し、ライブビュー上で右クリックします。

  2. [Dewarped views (歪み補正されたビュー)] を選択して、以下のいずれかのオプションを選択します。

  • オーバービュー — 半球画像を表示します。 このビューは、魚眼レンズで撮影された、処理されていない形式で画像を表示します。

  • パノラマ — ワイドなパノラマビューを表示します。

  • ダブルパノラマ — ワイドなパノラマビューを2つ表示します。

  • 4分割表示 — 4分割されたビューを表示します。

以下の表は、さまざまなチルトの向きで使用できるビューモードとパースペクティブを示しています。

ビュー \ 向き天井デスク
オーバービュー
パノラマ
ダブルパノラマ-
4分割-

ビデオ動体検知を設定する

動きが検知されたときのみ録画を実行すると、連続録画に比べてディスク容量と帯域幅を大幅に抑えることができます。

動体検知が頻繁にトリガーされる場合は、ビューの一部または特定のタイプのイベントを無視するように設定を調整することができます。

ユーザーインターフェースは変更される予定。
  1. AXIS Companionで、 > [Cameras (カメラ)] に移動します。

  2. カメラで [Motion detection (動体検知)] が有効になっていることを確認します。

  3. をクリックし、[Motion recording... (動体録画...)] を選択します。

  4. [Motion recording (動体録画)] ダイアログで、[Settings... (設定...)] をクリックします。

  5. 動体検知に含めるカメラビュー部分を選択します:

    • 動体検知に含める領域を設定するため、暗く表示されているエリアを編集します。

    • 動体検知から除外するエリアを作成するには、[Exclude area (除外範囲)] を選択し、明るく表示されているエリアを編集します。

    • 正方形だけを描くことができるカメラモデルもあれば、より複雑な多角形を描くことができるモデルもあります。

  6. [Advanced (詳細設定)] を展開して、フィルターの設定を調整します。

    • Small objects filter (小さな物体フィルター) — 動物などの小さな物体を無視します。

    • Swaying objects filter (揺らめいている物体フィルター) — 強風時に動く木や旗など、短い距離しか移動しない物体を無視します。

    • 揺らめいている物体フィルターは、すべてのカメラモデルで使用できるわけではありません。

    • Short-lived objects filter (一時的な物体フィルター) — 通過する自動車が発する光線やすばやく動く影など、短時間しか現れない物体を無視します。

  7. [OK] を2回クリックします。

通知を設定する

カメラビューで特定のタイプの動きが発生した場合に、AXIS Companionからモバイルアプリに通知を送信することができます。

  • Motionトリガーは、以下のACAPに基づいています。
  • AXIS Video Motion Detection

  • AXIS Fence Guard

  1. ワークフロー:
  2. デバイスでACAPがアクティブになっていることを確認します。

  3. AXIS Companionで、 > [Events (イベント)] に移動し、ACAPを選択します。

  4. 通知を受信するスケジュールを設定します。

  5. [Activation (有効化)] の下で、通知を送信するカメラを選択します。

モバイルデバイスでの通知の受信:

  • モバイルでMyAxisアカウントにログインしている場合、プッシュ通知がモバイルアプリに送信されます。

  • AXIS Companion 4モバイルアプリをインストールする際は、通知を受け取るかどうかを尋ねるメッセージが表示されたときに同意する必要があります。 後で通知を非アクティブ化する場合は、モバイルデバイスの設定に移動し、AXIS Companion 4アプリを選択して、通知を無効にします。

  1. モバイルアプリで通知をオンまたはオフにするには、次のようにします。
  2. > [Notifications (通知)] に移動します。

  3. [Motion detection (動体検知)] をオンまたはオフにします。

通知が送信されると、モバイルデバイス上にポップアップメッセージとして表示されます。 メッセージをタップすると、進行中のイベントの再生画面が開きます。

ユーザーを追加する

ユーザーインターフェースは変更される予定。
  1. > [Users (ユーザー)] に移動します。

  2. [Add... (追加...)] をクリックします。

  3. メールアドレスを入力し、アクセスレベルを選択してから、[OK] をクリックします。


  4. 以下のアクセスレベルを利用できます :
  5. 管理者
    フルアクセス
    オペレーター
    録画およびライブビューにアクセスできますが、サイト設定を変更することはできません
    閲覧者
    ライブビューにのみアクセスできます

オフラインモードをアクティブにする

インターネットに接続していない状態でAXIS Companionを実行している場合は、オフラインモードにすることができます。 これにより、[Live view (ライブビュー)] と [Recordings (録画)] がローカルで使用可能になります。 ただし、インターネット接続がダウンしている間は [Configuration (設定)] メニューにアクセスできません。

  • オフラインモードをアクティブにするには、次のようにします。
  • > [Site (サイト)] をクリックし、[Offline mode (オフラインモード)] をオンにします。

ライブビューと再生はオフラインモードでのみ使用できます。 その他のすべての操作には、インターネットへの接続が必要です。

オフラインモードでサイトにアクセスするPCは、カメラと同じサブネットに接続する必要があります。 PCが接続されているいずれかのネットワークがインターネットに接続されている場合、オフラインモードを使用することはできません。

インターネットに接続せずにサイトにアクセスするには、オフラインモードが有効になっていることを確認してから、オフラインにしてください。

サイトを作成して設定するには、コンピューターとすべてのデバイスがインターネットにアクセスできる必要があります。

モバイルアプリは、サイトの作成時にデバイスに設定されたものと同じパスワードを使用します。

主にオフラインで使用されるサイトの場合は、静的IPまたはDHCP予約で設定することをお勧めします。

オフラインモードでは通知は送信されません。

完全なシステムレポートを取得するには、インターネットアクセスが必要です。

外部ディスプレイにビデオを表示する

ユーザーインターフェースは変更される予定。
  • 次のものが必要です:
  • Apple TVまたはAndroid TVデバイス。

  • モバイルデバイスにインストールされているAXIS Companion 4アプリ。

  • Apple TVまたはAndroid TVデバイスのアプリストアからインストールされたAXIS Companion TVアプリ。

  • カメラ、モバイルアプリ、およびTVアプリは、すべて同じローカルネットワークに接続されている必要があります。

  • Android 6以降を搭載したAppleTV 4およびNvidia Shield。

  1. 手順は次のとおりです。
  2. AXIS Companion 4モバイルアプリを開き、ログインします。

  3. [Devices (デバイス)] > に移動し、外部ディスプレイを選択します。

  4. アイコンが表示されるまで数秒かかる場合があります。

  5. 外部ディスプレイに表示するカメラを選択します。

  6. をタップし、設定が完了するまで待ちます。

  7. 一度に1台のカメラを表示するか、最大16台までの分割ビューを作成することができます。

  8. AXIS Companion 4 TVアプリが開いたら、アプリ内の移動方法に関する画面の指示をご覧ください。

HDMIディスプレイにビデオを表示する

製品をHDMIディスプレイに接続し、ディスプレイに映像を送信できます。ネットワークに接続する必要はありません。 ディスプレイは、店内で監視用として使用したり、パブリックビューモニターとして使用したりできます。

  1. HDMIコネクタを使用して、外部モニターを接続します。

HDMI出力は、以下の設定を使用してデフォルトで有効になっています。

  • ミラーリングされた画像

  • チルトの向きに基づくビデオソース

  • チルトの向きHDMIビデオソース
    天井4分割ビュー
    デスク4分割ビュー
    パノラマ

デフォルトのHDMI出力を設定するには、デフォルトのHDMI出力を設定する方法を参照してください。

デフォルトのHDMI出力を設定する方法

ミラーリングされた画像

  1. ミラーリングされた画像を変更するには、に移動して [Camera (カメラ)] > [Camera properties (カメラのプロパティ)] を選択します。

  2. アドレスリンクをクリックし、カメラ内蔵のWebページを開きます。

  3. ユーザー名ACCAdminサイトパスワードを使用してログインします。

  4. カメラのWebページで、[Settings > Stream > Orientation (設定 > ストリーム > 向き)] に移動し、[Mirror (ミラー)] ボタンをオンまたはオフに切り替えます。

HDMIビデオソース

チルトの向きを設定すると、HDMIビデオソースはデフォルトで設定されます。以下の表を参照してください。

チルトの向きHDMIビデオソース
天井4分割ビュー
デスク4分割ビュー
パノラマ

HDMIビデオソースを設定するには、画像チャンネルを更新する必要があります。 この設定を適用するためには、10秒間待ってからビデオソースを設定してください。

  1. HDMIビデオソースを設定するには、に移動して、[Camera (カメラ)] > [Camera properties (カメラのプロパティ)] を選択します。

  2. アドレスリンクをクリックし、カメラ内蔵のWebページを開きます。

  3. ユーザー名ACCAdminサイトパスワードを使用してログインします。

  4. カメラのWebページで、[Settings > Stream > HDMI (設定 > ストリーム > HDMI)] に移動し、ソースを選択します。

オーバーレイについて

画像オーバーレイやテキストオーバーレイは、HDMIを使用して伝送するビデオストリームには表示されません。

オーバーレイは、ビデオストリームに重ねて表示されます。 オーバーレイは、タイムスタンプなどの録画時の補足情報や、製品のインストール時および設定時の補足情報を表示するために使用します。

狭いスペースを監視する

階段、廊下、道路またはトンネルなどの細長いスペースにおける視野をすべてよりよく活用するためには、Corridor Formatを使用します。

  1. カメラまたはレンズを垂直視野に調整します。

  2. AXIS Companionで、 > [Cameras (カメラ)] に移動します。

  3. 調節するカメラの行で、 > [Image settings (画像設定)] をクリックします。

  4. [Appearance (外観)] タブで、[Orientation (向き)] に適した角度を選択します。

  5. [Close (閉じる)] をクリックします。

ドアステーションに接続する

ドアステーションは、AXIS Companionデスクトップアプリとモバイルアプリの両方に接続することができます。 これにより、呼び出しへの応答、ドアの開錠、モバイルデバイスでのドアステーションビデオの表示が可能になります。

ドアを開錠するには、ドアステーションがドアの電子ロックに正しく接続されている必要があります。 ドアステーションのマニュアルには、この接続を正しく行う方法に関する情報が記載されています。 ドアステーションのマニュアルを見つけるには、axis.com/products/access-control/network-door-stationsを参照してください。

ドアステーションがお使いのコンピューターと同じネットワークに接続されていることを確認してください。そうでない場合、AXIS Companionアプリでドアステーションはデバイスの一覧に表示されません。

デスクトップアプリをドアステーションに接続する

  1. AXIS Companionデスクトップアプリで、 > [Cameras (カメラ)] に移動します。

  2. [Add devices (デバイスの追加)] をクリックし、ドアステーションを追加します。

    これで、AXIS Companionデスクトップアプリでドアステーションに応答できます。

モバイルアプリをドアステーションに接続する

  1. デスクトップアプリをドアステーションに接続する.

  2. AXIS Companion 4モバイルアプリを起動します。

  3. デスクトップアプリで使用したものと同じMyAxisアカウントにログインします。

    これで、AXIS Companion 4モバイルアプリでドアステーションに応答できます。

  1. 他のユーザーがドアステーションにアクセスできるようにするには、次のようにします。
  2. AXIS Companionデスクトップアプリから、 > [Users (ユーザー)] に移動します。

  3. ユーザーをサイトに招待します。

  1. ドアステーションからの呼び出しをオフにするには、次のようにします。
  2. AXIS Companion 4モバイルアプリで、[User (ユーザー)] に移動します。

  3. [Notifications (通知)] に移動し、[Door station calls (ドアステーション呼び出し)] をオフにします。

サイトにカメラを追加する

  1. カメラをレコーダー内蔵のPoEスイッチまたは外部PoEスイッチに接続します。

  2. > [Cameras (カメラ)] に移動します。

  3. [Add devices (デバイスの追加)] をクリックします。

  4. サイトに追加するデバイスを選択します。

    パスワードで保護されているデバイスを選択するには、パスワードを入力する必要があります。

  5. サポートされていないデバイスを使用している場合は、[Read more (詳細)] をクリックして、サポートされていない理由を確認できます。

  6. [Next (次へ)] をクリックします。

  7. パスワードを入力します。

    このパスワードは、デバイスのWebページまたはAXIS Companionモバイルアプリのオフラインモードにアクセスするために使用します。

  8. [Next (次へ)] をクリックします。

  9. カメラの設置方法 (天井、壁、デスクのいずれか) を指定することにより、チルトの向きを設定します。

  10. [Ready to install (インストールの準備完了)] ページに、リストアが必要なカメラのリストが表示される場合があります。 その場合は、[Restore device (デバイスのリストア)] リンクをクリックして、デバイスのWebページで問題を解決してください。

  11. [完了] をクリックして、AXIS Companionがカメラを設定している間、待機します。

  12. 設定の完了までに数分かかる場合があります。

サイトからカメラを削除する

  1. > [Cameras (カメラ)] に移動します。

  2. 削除するカメラの行で、 > [Remove (削除)] をクリックします。

  3. カメラで録画を実行中の場合は、[動体録画と連続録画を停止する] を選択して録画を停止します。

  4. [OK] をクリックします。

トラブルシューティング

LEDインジケーター

ステータスLED説明
消灯

接続時と正常動作時

起動後正常に動作する場合、10秒間、緑色に点灯します。

オレンジ

起動時に点灯します。 ファームウェアのアップグレード時と工場出荷時設定へのリセット時に点滅します。

オレンジ/赤

ネットワーク接続が利用できないか、失われた場合は、オレンジ色/赤色で点滅します。

ファームウェアのアップグレード失敗。

SDカードスロット

注意
  • SDカード損傷の危険があります。 SDカードの挿入と取り外しの際には、鋭利な工具や金属性の物を使用したり、過剰な力をかけたりしないでください。 カードの挿入や取り外しは指で行ってください。
  • データ損失や録画データ破損の危険があります。 取り外しの前に、本製品のWebページでSDカードをマウント解除してください。 本製品の稼働中はSDカードを取り外さないでください。

本製品は、microSD/microSDHC/microSDXCカードに対応しています。

推奨するSDカードについては、axiscompanion.comを参照してください。

microSD、microSDHC、およびmicroSDXCロゴは、SD-3C LLCの商標です。microSD、microSDHC、microSDXCは、米国および/または他の国々におけるSD-3C, LLCの商標または登録商標です。

ボタン

コントロールボタン

技術的な問題、ヒント、解決策

問題解決策

ライブビューがありません。

一般的な問題を解決するに移動します。

録画が利用できません。

一般的な問題を解決するに移動します。

カメラに接続できません。

一般的な問題を解決するに移動します。

エラー通知が表示されます: 「接続できません」

一般的な問題を解決するに移動します。

モバイルアプリに自分のサイトが表示されません。

AXIS Companionモバイルアプリのバージョンが4であることを確認してください。

ビデオストリームにラグが発生しています。

グラフィックカードが最新のドライバーで更新されていることを確認してください。

一般的な問題を解決する

再起動、デバイスの設定またはリセットを行う前に、システムレポートを保存することをお勧めします。

システムレポートを保存するを参照してください。

  1. カメラとレコーダーに電力が供給されていることを確認します。

  2. インターネットに接続されていることを確認します。

  3. ネットワークが動作していることを確認します。

  4. リモートでない場合は、カメラがコンピューターと同じネットワークに接続されていることを確認します。

  5. まだ動作しませんか?
  6. カメラ、レコーダー、およびAXIS Companionデスクトップアプリに最新のファームウェアとソフトウェア更新プログラムがインストールされていることを確認してください。

    ファームウェアをアップグレードする」を参照してください。

  7. AXIS Companionデスクトップアプリを再起動します。

  8. カメラとレコーダーを再起動します。

  9. まだ動作しませんか?
  10. カメラとレコーダーのハードリセットを行って、完全に工場出荷時の設定に戻します。

    カメラをハードリセットするを参照してください。

    レコーダーをハードリセットするを参照してください。

  11. リセットしたカメラをもう一度サイトに追加します。

  12. まだ動作しませんか?
  13. 最新のドライバーを使用してグラフィックカードをアップデートしてください。

  14. まだ動作しませんか?
  15. システムレポートを保存し、Axisのテクニカルサポートに連絡してください。

    システムレポートを保存するを参照してください。

ファームウェアをアップグレードする

新しいファームウェアの更新により、最新の改善された一連の機能、機能、およびセキュリティ強化が提供されます。

  1. リーダーデバイスのウェブページに移動します。

  2. System (システム) > Maintenance (メンテナンス) に移動し、Firmware upgrade (ファームウェアのアップグレード)Upgrade (アップグレード)をクリックします。

  3. 画面上の指示に従ってください。

カメラをハードリセットする

ハードリセットを行っても、録画には影響しません。

ハードリセットを行うと、IPアドレスを含むすべての設定がリセットされます。

  1. ハードリセットするカメラを選択し、サイトから取り外します。

    サイトからカメラを削除するを参照してください。

  2. デバイスを電源から外します。

  3. デバイスのコントロールボタンを押したままにし、電源に再接続します。

    ステータスLEDインジケーターがオレンジ色で点滅するまで、コントロールボタンを15~30秒間押し続けます。

  4. コントロールボタンを離します。

    プロセスが完了すると、ステータスLEDインジケーターが緑色に変わります。

    これで本製品は工場出荷時の設定にリセットされました。

  5. もう一度カメラをサイトに追加します。サイトにカメラを追加するを参照してください。

レコーダーをハードリセットする

警告

レコーダーの電源がオンになっている間は、静かにゆっくりと動かしてください。 突然動かしたり衝撃を与えたりすると、ハードドライブが破損する場合があります。

警告

ハードリセットを行うと、保存されているハードドライブの暗号化パスワードが削除されます。 暗号化されたハードドライブの暗号化パスワードを覚えておかないと、すべての録画が完全に失われます。

ハードリセットを行うと、IPアドレスを含むすべての設定がリセットされます。

  1. レコーダーの電源を切る :

    レコーダーの前面にある電源ボタンを、ビープ音が聞こえるまで4~5秒間押し続けます。

  2. レコーダーがオフになるまで待ってから、裏返してコントロールボタンにアクセスします。

  3. コントロールボタンを押し続けます。 電源ボタンを押して放し、レコーダーを起動します。 コントロールボタンを15~30秒間押し、LEDインジケーターがオレンジ色に光ったらリセットボタンを放します。

  4. レコーダーを所定の場所にゆっくり戻します。

  5. プロセスが完了すると、ステータスLEDインジケーターが緑色に変わります。 これで本製品は工場出荷時の設定にリセットされました。 ネットワーク上に利用可能なDHCPサーバーがない場合、デフォルトのIPアドレスは192.168.0.90になります。

  6. レコーダーに接続されているカメラをリセットします。

    カメラをハードリセットするを参照してください。

  7. ハードドライブが暗号化されている場合は、レコーダーをリセットしてから手動でマウントする必要があります。

    1. デバイスのウェブページに移動します。

    2. [System (システム)] > [Storage (ストレージ)] に移動し、[Mount (マウント)] をクリックします。

    3. ハードドライブを暗号化する際に使用する暗号化パスワードを入力します。

システムレポートを保存する

  1. AXIS Companionでは、 > [Save system report (システムレポートを保存)] を参照してください。

  2. Axisヘルプデスクに新しいサポート案件を登録する際には、システムレポートを添付してください。

低照度環境でノイズを減らす

低光量の条件下でノイズを少なくするために、以下のうち1つ以上の設定ができます。

  • ノイズと動きによる画像のブレの間のトレードオフを調整します。 [Settings > Image > Exposure (設定 > 画像 > 露出)] に移動し、[Blur-noise trade-off (ブレとノイズのトレードオフ)] スライダーを [Low noise (低ノイズ)] の方に動かします。

  • [露出モード] を [自動] に設定します。

  • 最大シャッター値が高いと、動きによる画像のブレが生じる場合があります。

  • シャッター速度を遅くするには、最大シャッターをできるだけ大きな値に設定します。

  • 画像のシャープネスを下げます。

  • 開口を開きます。

ビデオ解像度の選択方法

カメラでキャプチャーモード "Dewarp 16:9 (HDMI)" が設定されている場合、利用可能な解像度は限られます。 AXIS Companion 360カメラで利用可能なさまざまな解像度については、以下の表を参照してください。

高解像度1920x1920
低解像度480x480、640x640
  1. ビデオの解像度を選択するには、 > に移動します。

  2. [Video Quality Settings (ビデオ品質の設定)] を選択します。

チルトの向きを変更する方法

チルトの向きを変更するには、カメラをハードリセットする必要があります。

  1. チルトの向きをリセットするには、サイトからカメラを削除します。サイトからカメラを削除するを参照してください。

  2. カメラをリセットします。カメラをハードリセットするを参照してください。

  3. もう一度カメラをサイトに追加し、[tilt orientation (チルトの向き)] を選択します。サイトにカメラを追加するを参照してください。