AXIS Camera Station Edge

Informacje

AXIS Camera Station Edge to rozwiązanie do zarządzania materiałem wizyjnym dla małych i średnich systemów dozoru wizyjnego. Upraszcza monitorowanie, rejestrację i zarządzanie materiałem wizyjnym z kamer sieciowych Axis. Aby sprawdzić, które produkty współpracują z oprogramowaniem AXIS Camera Station Edge, zobacz Kompatybilne produkty.

Opcja dostępu

Klient Windows
zapewnia dostęp do zapisów, obrazu wideo na żywo, dzienników i konfiguracji. Oprogramowanie klienckie można zainstalować na dowolnym komputerze. W ten sposób uzyskuje się dostęp do podglądu zdalnego i możliwość sterowania z dowolnego miejsca w sieci korporacyjnej lub przez Internet.
Klient internetowy oprogramowania AXIS Camera Station
umożliwia uzyskanie dostępu do nagrań z oprogramowania AXIS Camera Station Edge oraz obrazu wideo w czasie rzeczywistym za pomocą przeglądarki internetowej. Więcej informacji można znaleźć w temacie Instrukcja obsługi klienta sieciowego aplikacji AXIS Camera Station.
AXIS Camera Station Edge aplikacja mobilna
zapewnia dostęp do zapisów i obrazu wideo na żywo w wielu systemach. Aplikację można zainstalować na urządzeniach z systemem Android i iOS, zapewniając zdalne przeglądanie materiałów z innych lokalizacji.

Zalecenia dotyczące systemu

  • System operacyjny: Windows 11

  • Procesor: Intel Core i5

  • Pamięć RAM: 4 GB

  • Karta graficzna: 256 MB wbudowanej pamięci wideo

  • Sterownik karty graficznej: zawsze korzystaj z najnowszej wersji

  • Sieć: 100 Mb/s

  • Podczas konfigurowania systemu i zarządzania nim wymagany jest dostęp do Internetu (dotyczy materiału wideo przekazywanego na żywo i nagranego materiału wideo dostępnego w trybie offline)

  • Zasilacz UPS

  • Urządzenia mobilne: iOS 15 lub Android 8.1

Uwaga

Jeśli korzystasz z oprogramowania AXIS Companion Classic i chcesz uaktualnić je do najnowszej wersji, zobacz Przejście na AXIS Camera Station Edge.

Informacje o rozwiązaniu

A. Połączenie klienta z usługami Axis Cloud Services

B. Połączenie urządzenia z usługami Axis Cloud Services

C. Połączenie lokalne z urządzeniem (wykrywanie, początkowa konfiguracja i awaryjny tryb offline)

D. Połączenie peer-to-peer między klientem a urządzeniem

E. Nagrywanie RTSP przez HTTP(S) w rejestratorze

F. Axis Cloud Connect

G. Sieć LAN klienta

H. Sieć lokalna

A — Połączenie klienta z usługami Axis Cloud Services

Adres URL

  • *.connect.axis.com

  • *.axis.com

  • aiuktg4ql1eax-ats.iot.eu-west-1.amazonaws.com

  • iot.eu-west-1.amazonaws.com

  • *.vms.axis.cloud

Porty

  • 443(TCP)

  • 34500(UDP)

Protokół

HTTPS

Kierunek

Wychodzące

Opis

Połączenie klientów z usługami Axis Cloud Connect Services

B — Połączenie urządzenia z usługami Axis Cloud Services

Adres URL

  • *.connect.axis.com

  • *.axis.com

Porty

  • 443

  • 5349

Protokół

  • TCP

  • HTTPS

  • DTLS (UDP i TCP)

Kierunek

Wychodzące

Opis

Połączenie urządzeń z usługami Axis Cloud Connect Services.

C — Połączenie lokalne z urządzeniem (wykrywanie, początkowa konfiguracja i awaryjny tryb offline)

Adres URL

Sieć lokalna

Porty

  • 80

  • 443

  • 1900

  • 5353

Protokół

  • HTTP

  • HTTPS

  • RTSP przez HTTPS)

  • Bonjour

Opis

Transfer danych (między klientem a urządzeniami)

Wykrywanie unicast

Wykrywanie multicast

D — Połączenie peer-to-peer między klientem a urządzeniem

Adres URL

Peer-to-Peer (P2P)

Porty

49152–65535

Protokół

DTLS (UDP i TCP)

Kierunek

Wychodzące

Opis

W oparciu o standard WebRTC.

Aby serwer WebRTC TURN działał poprawnie, należy zezwolić na połączenia wychodzące na portach 49152–65535 do serwera WebRTC TURN pod adresem *.turn.prod.webrtc.connect.axis.com

E — Nagrywanie RTSP przez HTTP(S) w rejestratorze

Adres URL

Sieć lokalna

Porty

554

Protokół

TCP

Kierunek

W sieci lokalnej

Opis

Nagrywanie w rejestratorze AXIS S30 Series przy użyciu protokołu RTSP.

Skalowalność lokalizacji

Lokalizacja to jeden punkt wejścia do systemu dozoru, na przykład dla wszystkich kamer w sklepie. Można śledzić kilka lokalizacji za pośrednictwem jednego konta My Axis.

Każda lokalizacja może obsługiwać do 150 urządzeń. Przestrzeganie tego limitu pomaga utrzymać niezawodne działanie wszystkich podłączonych urządzeń. W przypadku większych wdrożeń zalecamy rozdzielenie urządzeń na wiele lokalizacji.

Od czego zacząć

Rejestrowanie konta My Axis

  1. Zarejestruj konto MyAxis na stronie axis.com/my-axis/login.

  2. Wybierz jedną z metod uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) Authenticator App (TOTP) (Aplikacja uwierzytelniająca (TOTP)) lub Email (E-mail) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. MFA to system zabezpieczeń, który dodaje kolejną warstwę weryfikacji w celu potwierdzenia tożsamości użytkownika.

Instalacja sprzętu

Przed instalacją sprzętu:

  • Upewnij się, że masz dostęp do Internetu.

  • Upewnij się, że komputer i urządzenia, które zamierzasz zainstalować, są podłączone do tej samej sieci.

  • Wykonaj twardy reset ewentualnych urządzeń, które wcześniej były używane w innym systemie.

Używanie karty AXIS Surveillance Card jako urządzenia rejestrującego

  1. Włóż kartę AXIS Surveillance Card do urządzeń, z których chcesz wykonywać nagrania.

  2. Podłącz urządzenia Axis do sieci.

  3. Przed przejściem dalej poczekaj kilka minut na uruchomienie urządzeń.

Używanie rejestratora AXIS S30 Series Recorder jako urządzenia rejestrującego

  1. Podłącz rejestrator AXIS S30 Series Recorder do sieci przez port LAN.

  2. Podłącz urządzenia Axis do portów PoE rejestratora.

  3. Podłącz zasilacz do rejestratora.

  4. Przed przejściem dalej poczekaj kilka minut na uruchomienie rejestratora i urządzeń.

UWAGA

Rejestrator powinien znajdować się w miejscu dobrze wentylowanym, w którym wokół niego jest odpowiednio dużo wolnej przestrzeni, aby zapobiec jego przegrzaniu.

Więcej informacji na temat rejestratora, takich jak wymagania dotyczące zasilania i liczba możliwych do podłączenia urządzeń, można znaleźć na stronie wsparcia rejestratora pod adresem axis.com.

Instalacja aplikacji na komputer

  1. Przejdź na stronę axis.com/products/axis-camera-station-edge i kliknij pozycję Download (Pobierz) w celu pobrania aplikacji AXIS Camera Station Edge dla systemu Windows.

  2. Otwórz plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami asystenta konfiguracji.

  3. Zaloguj się przy użyciu konta My Axis.

Utwórz lokalizację

  1. Włącz aplikację komputerową AXIS Camera Station Edge.

  2. Zaloguj się przy użyciu konta My Axis.

  3. Kliknij Create new site (Utwórz nową lokalizację) i nadaj nazwę lokalizacji.

  4. Kliknij Next (Dalej).

  5. Wybierz urządzenia, które chcesz dodać do lokalizacji.

  6. Kliknij Next (Dalej).

  7. Wybierz zasób.

  8. Kliknij Next (Dalej).

  9. Kliknij przycisk Install (Instaluj) i poczekaj, aż AXIS Camera Station Edge skonfiguruje urządzenia.

    Konfiguracja może potrwać kilka minut.

Po zakończeniu instalacji:

  • wszystkie urządzenia Axis w systemie będą miały najnowsze oprogramowanie sprzętowe.

  • Wszystkie urządzenia będą chronione hasłami.

  • Będzie aktywna funkcja nagrywania z ustawieniami domyślnymi.

  • Będzie możliwe korzystanie z dostępu zdalnego.

Konfigurowanie nagrywania i obrazu

AXIS Camera Station Edge konfiguruje dla kamery nagrywanie ciągłe z chwilą jej dodania do systemu. Patrz Konfigurowanie nagrywania ciągłego i zaplanowanego. Ponadto:

  • W przypadku kamer z aplikacją AXIS Object Analytics konfigurujemy nagrywanie na podstawie zdarzeń przy użyciu tej aplikacji dla dowolnego typu obiektu. Więcej informacji: Konfigurowanie funkcji analizy obiektów.

  • W przypadku kamer bez aplikacji AXIS Object Analytics konfigurujemy nagrywanie na podstawie zdarzeń przy użyciu wizyjnej detekcji ruchu. Więcej informacji: Konfigurowanie wizyjnej detekcji ruchu.

Uwaga

Zalecamy odfiltrowanie nieistotnego ruchu w scenie przy użyciu filtrów krótkotrwałych, kołyszących się i małych obiektów. Niepożądane zdarzenia można dodatkowo ograniczyć przy użyciu obszarów wykluczenia.

Aby dostosować ustawienia obrazu:

  1. Przejdź do obszaru > Kamery > Obraz.

  2. Wybierz kamerę, którą chcesz dostosować.

  3. Obrazem można sterować przez dostosowanie takich ustawień jak:
  • Wygląd

  • Ekspozycja

  • Nakładki

  • Nadzór w dzień i w nocy

  • Maska prywatności

  • Ostrość i zoom

Dzienne wykorzystanie

Uzyskiwanie dostępu do urządzeń

  1. Zaloguj się do oprogramowania AXIS Camera Station Edge na komputerze lub urządzeniu mobilnym przy użyciu konta My Axis.

    1. Aby uzyskać dostęp do urządzeń w kliencie internetowym oprogramowania AXIS Camera Station, przejdź do My Systems. Przed uzyskaniem dostępu do urządzeń na platformie My Systems należy je dodać do połączonych usług. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj Podręcznik użytkownika platformy My Systems na stronie axis.com.

  2. Wejdź do lokalizacji, w której znajdują się urządzenia.

Dodawanie użytkownika

  1. Przejdź do obszaru > Users (Użytkownicy).

  2. Kliknij Add... (Dodaj)...

  3. Wpisz adres e-mail i wybierz poziom dostępu.

  4. Kliknij OK.

  5. Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z instrukcją rozpoczęcia. Ostatnim krokiem jest zaakceptowanie zaproszenia.
  6. Uwaga

    Jeśli dodasz użytkownika, który nie ma konta My Axis, otrzyma on prośbę o utworzenie konta.

  7. Dostępne są następujące poziomy dostępu:
  8. Administrator
    Pełny dostęp
    Operator
    Ma dostęp do nagrań i podglądu na żywo, ale nie może wprowadzać zmian w lokalizacji
    Dozorca
    Ma dostęp tylko do podglądu na żywo

Akceptowanie zaproszenia

W przypadku otrzymania zaproszenia do lokalizacji należy najpierw zaakceptować zaproszenie, zanim będzie można uzyskać dostęp do lokalizacji.

  1. Przejdź do obszaru > Invitations (Zaproszenia).

  2. Kliknij przycisk Accept (Akceptuj).

  3. Po zakończeniu kliknij Close (Zamknij).

Dodawanie urządzenia do lokalizacji

  1. Podłącz urządzenie Axis do sieci za pomocą portu PoE rejestratora lub zewnętrznego przełącznika PoE.

  2. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery) > Overview (Przegląd).

  3. Kliknij opcję Add devices (Dodaj urządzenia).

  4. Wybierz urządzenie, które chcesz dodać do lokalizacji.

  5. Kliknij Next (Dalej).

  6. Wprowadź hasło. To hasło umożliwia dostęp do interfejsu WWW urządzenia lub trybu offline w aplikacji mobilnej AXIS Camera Station Edge.

  7. Kliknij Next (Dalej).

  8. Kliknij Install (Instaluj) i poczekaj, aż AXIS Camera Station Edge skonfiguruje urządzenie.

    Konfiguracja może potrwać kilka minut.

Oglądaj materiał wideo na żywo

  1. Przejdź do .

  2. Wybierz kamerę, którą chcesz wyświetlić.

    1. Aby wyświetlić przekazywany na żywo i nagrany materiał wideo w kliencie internetowym oprogramowania AXIS Camera Station, przejdź do My Systems. Przed uzyskaniem dostępu do urządzeń na platformie My Systems należy je dodać do połączonych usług.

Tworzenie widoków podzielonych

  1. Przejdź do .

  2. Kliknij Add view (Dodaj widok).

  3. W obszarze Add a split view (Dodaj widok podzielony) wybierz rozmiar siatki.

  4. Wprowadź nazwę widoku dzielonego.

  5. Przeciągnij i upuść kamery na siatkę.

  6. Kliknij OK.

Oglądanie materiału wideo na żywo w siatce
  1. Przejdź do .

  2. Kliknij Split views (Widoki podzielone) i wybierz jeden z widoków podzielonych lub kliknij Default views (Widoki domyślne) i wybierz jeden z gotowych widoków.

Tworzenie widoków sekwencji

  1. Przejdź do .

  2. Kliknij Add view (Dodaj widok).

  3. Kliknij Add a sequence view (Dodaj widok sekwencji).

  4. Wprowadź nazwę widoku sekwencji.

  5. Przeciągnij i upuść kamery w wyznaczonym obszarze.

  6. Wybierz czas wyświetlania dla każdej kamery, aby określić, jak długo ma być wyświetlany pochodzący z niej obraz.

  7. Kliknij OK.

Oglądanie materiału wideo na żywo w sekwencji
  1. Przejdź do .

  2. Kliknij Sequence views (Widoki sekwencji) i wybierz jedną z sekwencji.

Odtwarzanie nagrania

  1. Przejdź do .

  2. Wybierz kamerę.

  3. Użyj osi czasu i kalendarza, aby znaleźć nagranie.

  4. Przejdź do żądanego momentu i kliknij Play (Odtwórz). Aby zmienić prędkość odtwarzania, najedź na przycisk odtwarzania i obróć pokrętłem myszy.

Zapisywanie nagrania

  1. Przejdź do obszaru > .

  2. Wybierz urządzenie, z którego ma zostać zapisane nagranie.

  3. Wybierz czas rozpoczęcia i zakończenia nagrania.

  4. Zapisz nagranie we wcześniej wybranej lokalizacji.

  5. Aby wykonać zapis na dysku USB w rejestratorze AXIS S30 Series Recorder, zaznacz pole wyboru Save to recorder USB (Zapisz na dysku USB rejestratora).

Odtwarzanie zapisanego nagrania

Aby odtworzyć zapisane nagranie, otwórz je za pomocą aplikacji AXIS File Player.

Gdy zapiszesz nagranie, aplikacja AXIS File Player zostanie zapisana w tym samym folderze. AXIS File Player zawiera oś czasu pokazującą czas wykonania nagrania.

Weryfikowanie zapisanego nagrania

Nagranie można zweryfikować, aby zyskać pewność, że znacznik czasu i obrazy nie zostały zmodyfikowane po pierwotnym zapisaniu nagrania. W tym celu podczas zapisywania nagrania jest do niego dołączany podpis cyfrowy. W celu zwiększenia bezpieczeństwa o podpisu cyfrowego można dodać hasło.

  1. Aby zabezpieczyć podpis cyfrowy hasłem podczas zapisywania nagrania:
  2. Przejdź do obszaru > Settings (Ustawienia) > File (Plik).

  3. W sekcji Video format (Format wideo) wybierz Windows Media Format (.asf).

  4. Wybierz Show digital signature options when saving recordings (Pokaż opcje podpisu cyfrowego podczas zapisywania nagrań).

    Podczas następnego zapisywania nagrania pojawi się okno Digital signature (Podpis cyfrowy), w którym będzie można wybrać hasło do podpisu.

  1. Weryfikowanie nagrania:
  2. Otwórz zapisane nagranie za pomocą aplikacji AXIS File Player.

  3. Kliknij Tools (Narzędzia) i wybierz Verify digital signature (Weryfikuj podpis cyfrowy).

  4. Jeśli do podpisu zostało dodane hasło, wprowadź je i kliknij OK.

    Pojawi się okno z informacją, czy nagranie jest poprawne.

Przechowywanie nagrań w chmurze

Usługa AXIS Camera Station Cloud Storage umożliwia przechowywanie nagrań w chmurze. Informacje na temat konfiguracji usługi AXIS Camera Station Cloud Storage można znaleźć w podręczniku użytkownika Cloud Storage.

Wykonaj ujęcie

  1. Wykonywanie ujęcia w podglądzie na żywo:
  2. Przejdź do

  3. Kliknij

  1. Wykonywanie ujęcia z nagrań:
  2. Przejdź do

  3. Użyj osi czasu i kalendarza, aby znaleźć nagranie.

  4. Wybierz kamerę na osi czasu i przesuń znacznik odtwarzania do żądanego momentu.

  5. Kliknij , aby uruchomić tryb dochodzeniowy.

    • Tryb dochodzeniowy umożliwia przeglądanie nagrania wideo klatka po klatce, aby odnaleźć dokładny moment wystąpienia wydarzenia oraz zarejestrować ujęcie tej chwili.

  6. Aby znaleźć zdarzenie, kliknij odpowiednią miniaturę w celu przejścia o 30, 15, 5 lub 1 klatkę do tyłu (panel górny) albo do przodu (panel dolny). Możesz również przesuwać suwak.

  7. Kiedy rezultat jest zadowalający, kliknij ikonę , aby wykonać ujęcie.

    • W przypadku większości kamer na ujęciu będzie przedstawiony cały obraz z kamery, niezależnie od ustawionego zbliżenia. W przypadku kamer, których obraz jest poddawany korekcji zniekształceń, na ujęciu będzie przedstawiony powiększony obraz.

  1. Zmiana lokalizacji zapisywanych ujęć:
  2. Przejdź do obszaru > Settings (Ustawienia) > File (Plik).

  3. Zmień lokalizację w obszarze Snapshots (Ujęcia).

Wyświetlanie zdarzeń

Można wyświetlić listę zdarzeń wykrytych przez urządzenia.

  1. Kliknij , aby zobaczyć listę zdarzeń.

  2. Kliknij konkretne zdarzenie na liście, aby zobaczyć jego nagranie.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy określone zdarzenie na liście i wybierz Go to live view (Przejdź do podglądu na żywo), aby przejść do podglądu na żywo z urządzenia, które wyzwoliło zdarzenie.

Aby zobaczyć zdarzenia na liście i otrzymywać powiadomienia o ich wystąpieniu, należy skonfigurować powiadomienia o zdarzeniach.

Przykład

Recepcjonistka naciska przycisk alarmowy. Operator otrzymuje powiadomienie i wyświetla zdarzenie.

Konfiguracja

Konfigurowanie jakości wideo

Jakość materiału wideo można skonfigurować tak, aby odpowiadała wymaganiom z zakresu jakości obrazu i wykorzystania pasma. Ustawienia jakości wideo wpływają na nagrywanie ruchu, nagrywanie ciągłe i podgląd na żywo.

  1. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery) > Video quality (Jakość wideo).

  2. Wybierz kamerę, którą chcesz skonfigurować.

  3. Zmodyfikuj ustawienia Resolution (Rozdzielczość) i/lub Frame rate (Poklatkowość) w profilu wysokim lub niskim.

  4. Kliknij Apply (Zastosuj), aby zapisać ustawienia.

Konfigurowanie nagrywania ruchu

AXIS Camera Station Edge automatycznie konfiguruje dla urządzenia nagrywanie ciągłe z chwilą jego dodania do systemu. Oprócz nagrywania ciągłego zalecamy zastosowanie jednego z poniższych rozwiązań:

Konfigurowanie funkcji analizy obiektów

  1. Przejdź do obszaru > Recording settings (Ustawienia nagrywania) > Motion recording (Nagrywanie ruchu).

  2. Wybierz kamerę, w której chcesz korzystać z analizy obiektów.

  3. Wybierz Enable motion recording (Włącz nagrywanie ruchu).

  4. Wybierz Object analytics (Analiza obiektów).

  5. Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).

  6. Kliknij Motion settings (Ustawienia ruchu), aby skonfigurować scenariusze. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika aplikacji AXIS Object Analytics na stronie axis.com.

Konfigurowanie wizyjnej detekcji ruchu

W przypadku kamer bez narzędzi do analizy obiektów zalecamy korzystanie z nagrywania ciągłego z powiadomieniami o zdarzeniach opartymi na wizyjnej detekcji ruchu.

  1. Wysyłanie powiadomień o zdarzeniach do aplikacji komputerowej AXIS Camera Station Edge na podstawie detekcji ruchu:
  2. Przejdź do obszaru > Events (Zdarzenia) > Video Motion Detection (Wizyjna detekcja ruchu).

  3. Konfigurowanie harmonogramu.

  4. W sekcji Activation (Aktywacja) wybierz urządzenia, z których chcesz otrzymywać powiadomienia.

  1. Jeśli detekcja ruchu jest wyzwalana zbyt często, można dostosować ustawienia, aby ignorować pewne części obszaru obserwacji lub określone typy zdarzeń.
  2. Przejdź do obszaru > Recordings settings (Ustawienia nagrań) > Video motion detection (Wizyjna detekcja ruchu).

  3. Wybierz kamerę, którą chcesz dostosować.

  4. Wybierz część obszaru obserwacji kamery, którą chcesz uwzględnić lub wykluczyć podczas detekcji ruchu.

    • Zmodyfikuj gotowy obszar, który chcesz uwzględnić podczas detekcji ruchu.

    • Wybierz Exclude areas (Obszary wykluczenia) i zmodyfikuj obszar do wykluczenia z detekcji ruchu.

    • Uwaga

      W przypadku niektórych modeli kamer można dodawać tylko kształty prostokątne, natomiast inne modele umożliwiają dodawanie wielokątów.

  5. Rozwiń pozycję Advanced (Zaawansowane), aby dostosować ustawienia filtrów.

    • Small objects filter (Filtr małych obiektów): Ignorowanie małych obiektów, takich jak zwierzęta.

    • Swaying objects filter (Filtr kołyszących się obiektów): Ignorowanie obiektów, które poruszają się jedynie na niewielką odległość, takich jak drzewa lub flagi poruszające się podczas wiatru.

    • Uwaga

      Filtr kołyszących się obiektów nie jest dostępny we wszystkich modelach kamer.

    • Short lived objects filter (Filtr obiektów krótkotrwałych): Ignorowanie obiektów, które pojawiają się na obrazie tylko na chwilę, takich jak wiązki światła z reflektorów przejeżdżających samochodów lub szybko poruszające się cienie.

Aby włączyć powiadomienia o zdarzeniach w aplikacji mobilnej AXIS Camera Station Edge, patrz Włączanie powiadomień.

Jeśli chcesz wyłączyć nagrywanie ciągłe i nagrywać tylko w przypadku detekcji ruchu, patrz Nagrywanie tylko po detekcji ruchu.

Nagrywanie tylko po detekcji ruchu

Jeśli nie chcesz używać nagrywania ciągłego jako metody nagrywania w systemie AXIS Camera Station Edge, możesz skonfigurować oprogramowanie AXIS Camera Station Edge tak, aby wykonywało nagrania tylko w przypadku wykrycia ruchu.

  1. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery).

  2. Wyłącz Continuous recording (Nagrywanie ciągłe) w odniesieniu do urządzeń.

  3. Włącz Motion detection (Detekcja ruchu) dla wybranego urządzenia lub urządzeń.

Więcej informacji na temat detekcji ruchu: Konfigurowanie wizyjnej detekcji ruchu.

Dodawanie interkomów

Dodanie interkomów do systemu dozoru wizyjnego pozwala odbierać połączenia z poziomu aplikacji komputerowej lub mobilnej oraz odblokowywać drzwi.

Uwaga

Aby można było odblokowywać określone drzwi, interkom musi być prawidłowo podłączony do ich zamka elektronicznego. Informacje o tym, jak prawidłowo wykonać to połączenie, zawiera dokumentacja interkomu. Aby znaleźć dokumentację interkomu, wejdź na stronę axis.com/products/axis-network-intercoms

Dostosowywanie wzmocnienia wyjściowego

Można dostosować wzmocnienie wyjściowe dzwonka interkomu i połączeń interkomowych.

  1. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery) > Intercom (Interkom).

  2. Wybierz interkom, który chcesz dostosować.

  3. Dostosuj wartość w dB w obszarze Output gain (Wzmocnienie wyjściowe).

  4. Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).

Zarządzanie limitem czasu połączenia

Można określić, jak długo ma dzwonić nieodebrane połączenie, zanim zostanie automatycznie odrzucone.

  1. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery) > Intercom (Interkom).

  2. Wybierz interkom, który chcesz dostosować.

  3. Dostosuj liczbę sekund w obszarze Calling timeout (Limit czasu połączenia).

  4. Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).

Dostosowywanie czasu trwania odblokowania

Można określić, jak długo drzwi otwarte za pośrednictwem oprogramowania AXIS Camera Station Edge mają pozostać odblokowane.

  1. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery) > Intercom (Interkom).

  2. Wybierz interkom, który chcesz dostosować.

  3. Zmień liczbę sekund w obszarze Unlock duration (Czas trwania odblokowania).

  4. Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).

Zmiana dzwonka

  1. Przejdź do obszaru Configuration (Konfiguracja) > Customize (Dostosuj).

  2. Użyj dzwonka domyślnego lub prześlij własny dzwonek.

Dodawanie głośników sieciowych

Dodając głośniki do systemu dozoru wizyjnego, można poprawić bezpieczeństwo na terenie obiektu dzięki komunikatom wyzwalanym przez zdarzenia i wezwaniom bezpośrednim.

Uwaga
  • Informacje na temat regulacji głośności głośnika i wyzwalania na podstawie zdarzeń można znaleźć w podręczniku użytkownika głośnika. Podręcznik użytkownika jest dostępny na stronie wsparcia produktu pod adresem axis.com lub na stronie help.axis.com.
  • Jeśli chcesz korzystać z wielu głośników, użyj oprogramowania AXIS Audio Manager Edge, aby pogrupować je w strefy. Podręcznik użytkownika oprogramowania AXIS Audio Manager Edge jest dostępny na stronie wsparcia lub na stronie help.axis.com.
  • Informacje o tym, jak używać głośników sieciowych Axis do odtwarzania gotowych komunikatów w oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge, można znaleźć w artykule How to na stronie axis.com/products/axis-camera-station-edge/support.

Wysyłanie komunikatów na żywo

W oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge funkcja push-to-talk umożliwia wysyłanie komunikatów na żywo do jednego lub kilku głośników.

  1. Wysyłanie komunikatu do głośnika:
  2. Przejdź do obszaru i wybierz kamerę.

  3. Wybierz głośnik.

  4. Naciśnij i przytrzymaj ikonę mikrofonu, aby aktywować mikrofon.

  5. Po wysłaniu komunikatu zwolnij ikonę mikrofonu.

Jeśli chcesz wysłać komunikat do wielu głośników, użyj oprogramowania AXIS Audio Manager Edge, aby przed wysłaniem komunikatu zgrupować głośniki i dodać je do strefy.

Uwaga

Podręcznik użytkownika oprogramowania AXIS Audio Manager Edge jest dostępny na stronie wsparcia produktu lub na stronie help.axis.com.

Dodawanie syren stroboskopowych

Dodając syreny stroboskopowe do systemu dozoru wizyjnego, można poprawić bezpieczeństwo na terenie obiektu dzięki sygnałom i alarmom wyzwalanym przez zdarzenia.

Uwaga

Konfigurowanie nagrywania ciągłego i zaplanowanego

Nagrywanie ciągłe polega na ciągłym zapisywaniu obrazów, dlatego wymaga więcej miejsca w pamięci masowej niż inne opcje nagrywania.

Uwaga

AXIS Camera Station Edge domyślnie wykorzystuje nagrywanie ruchu z użyciem aplikacji AXIS Object Analytics (profil wysoki) i nagrywanie ciągłe (profil niski). W przypadku kamer bez aplikacji AXIS Object Analytics domyślne jest nagrywanie ciągłe (profil wysoki).

  1. Przejdź do obszaru > Recording settings (Ustawienia nagrywania) > Continuous recording (Nagrywanie ciągłe).

  2. Wybierz kamerę, którą chcesz skonfigurować.

  3. Wybierz Enable continuous recording (Włącz nagrywanie ciągłe).

  4. Wybierz preferowaną jakość wideo.

  5. Wybierz Always on (Zawsze włączone), jeśli chcesz nagrywać bez przerwy.

  6. Ewentualnie wybierz Schedules (Harmonogramy) i wybierz jeden lub kilka istniejących harmonogramów, jeśli chcesz nagrywać tylko w określonych godzinach. Więcej informacji: Tworzenie i edytowanie harmonogramów.

  7. Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).

Tworzenie i edytowanie harmonogramów

AXIS Camera Station Edge zawiera kilka gotowych harmonogramów, które umożliwiają nagrywanie tylko w określonych godzinach. Te harmonogramy można edytować, ewentualnie tworzyć własne. W przypadku utworzenia lub zmodyfikowania harmonogramu kamery zmiany dotyczą tylko tej kamery.

Aby edytować harmonogram:

  1. Przejdź do obszaru > Recording settings (Ustawienia nagrywania) > Continuous recording (Nagrywanie ciągłe).

  2. Wybierz kamerę, której harmonogram chcesz edytować.

  3. Wybierz Schedules (Harmonogramy).

  4. Kliknij wiersz harmonogramu, który chcesz edytować, i kliknij Edit (Edytuj).

  5. Zmodyfikuj harmonogram i kliknij OK, aby go zapisać.

Aby utworzyć nowy harmonogram

  1. Przejdź do obszaru > Recording settings (Ustawienia nagrywania) > Continuous recording (Nagrywanie ciągłe).

  2. Wybierz kamerę, dla której chcesz utworzyć nowy harmonogram.

  3. Wybierz Schedules (Harmonogramy).

  4. Kliknij opcję New... (Nowy).

  5. Zdefiniuj nowy harmonogram i kliknij OK, aby go zapisać.

Skonfiguruj powiadomienia

W oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge można skonfigurować wysyłanie powiadomień do aplikacji komputerowej i mobilnej.

Aktywowanie trybu offline

Jeżeli aktywujesz tryb offline, możesz korzystać z AXIS Camera Station Edge nawet bez połączenia z internetem, jednak niektóre funkcje będą ograniczone. Będziesz mieć dostęp do funkcji Live View (Podgląd na żywo) i Recordings (Nagrania), ale nie do menu Configuration (Konfiguracja), w którym wprowadza się zmiany w lokalizacji.

Aby aktywować tryb offline:

  1. Przejdź do obszaru > Site (Lokalizacja).

  2. Włącz Offline mode (Tryb offline).

Uwaga
  • Podczas włączania trybu offline lokalizacja musi się znajdować w trybie online. Każdy użytkownik systemu Windows musi włączyć tryb offline dla swoich urządzeń klienckich.
  • Tryb offline nie jest przeznaczony do stałego użytku. Przynajmniej raz na trzy miesiące należy połączyć system AXIS Camera Station Edge z Internetem, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe i certyfikaty urządzeń.
  • Komputer, który uzyskuje dostęp do lokalizacji w trybie offline, powinien być połączony z tą samą podsiecią co urządzenia. Trybu offline nie można używać, jeśli klient AXIS Camera Station Edge jest połączony z Internetem.
  • Aplikacja mobilna będzie używać tego samego hasła, które zostało ustawione dla urządzenia podczas tworzenia lokalizacji.
  • Bez połączenia z Internetem nie będzie możliwe uzyskanie pełnego raportu systemowego.
  • Jeśli chodzi o lokalizacje, które będą używane głównie w trybie offline, zalecamy ich skonfigurowanie przy użyciu statycznego adresu IP lub rezerwacji DHCP.

Ustawienia zaawansowane

Dostęp do ustawień zaawansowanych można uzyskać w interfejsie WWW urządzenia.

Uwaga
  • Konfigurację ustawień zaawansowanych zalecamy tylko doświadczonym użytkownikom.
  • AXIS Camera Station Edge nie obsługuje wszystkich opcji ustawień zaawansowanych.
  • AXIS Camera Station Edge umożliwia instalację aplikacji ACAP innych firm tylko za pośrednictwem ustawień zaawansowanych, a nie w przypadku bezpośredniego dostępu do urządzenia przy użyciu jego adresu IP.

Aby uzyskać dostęp do ustawień zaawansowanych:

  1. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery) > Overview (Przegląd).

  2. Otwórz menu kontekstowe kamery, do której chcesz uzyskać dostęp.

  3. Kliknij opcję Advanced settings (Ustawienia zaawansowane).

Interfejs WWW urządzenia zostanie otwarty we wbudowanej przeglądarce.

Konserwacja

Zarządzanie urządzeniami

Wymiana urządzenia w lokalizacji

Jeśli zachodzi potrzeba wymiany urządzenia podłączonego do rejestratora, przed odłączeniem i wymianą urządzenia warto zapisać nagrania. Po usunięciu urządzenia z lokalizacji nagrania już nie będą dostępne w obszarze Recordings (Nagrania) w oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge.

  1. Zapisywanie nagrań:
  2. Przejdź do obszaru > .

  3. Wybierz urządzenie, z którego chcesz zapisać nagrania.

    AXIS Camera Station Edge może jednorazowo zapisać do 24 godzin nagranego materiału.

  1. Usuń urządzenie:
  2. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery).

  3. Kliknij > Remove (Usuń) obok urządzenia, które chcesz usunąć.

  4. W wyświetlonym oknie dialogowym wybierz Remove recordings from recorder (Usuń nagrania z rejestratora).

    Jeśli nie wybierzesz tej opcji, rejestrator nie zwolni powiązanego okna rejestracji, a inne urządzenia nie będą mogły połączyć się z tym samym oknem.

Aby dodać urządzenie zastępcze, patrz Dodawanie urządzenia do lokalizacji.

Usuwanie urządzenia z lokalizacji

  1. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery) lub > Other devices (Inne urządzenia).

  2. Kliknij > Remove (Usuń) obok urządzenia, które chcesz usunąć.

  3. Kliknij OK.

    Jeśli urządzenie jest podłączone do rejestratora, należy wskazać, czy nagrania mają zostać usunięte z rejestratora.

Uwaga

AXIS Camera Station Edge powoduje zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych po usunięciu go z lokalizacji.

Twarde resetowanie urządzenia

Uwaga
  • Twardy reset nie wpływa na nagrania.
  • Twardy reset spowoduje zresetowanie wszystkich ustawień, w tym adresu IP.
  1. Wybierz urządzenie, w którym chcesz wykonać twardy reset, i usuń je z lokalizacji.

    Patrz Usuwanie urządzenia z lokalizacji.

  2. Odłącz zasilanie od urządzenia.

  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk kontrolny na urządzeniu, a następnie ponownie podłącz zasilanie.

    Przytrzymuj przycisk Control przez 15–30 sekund, aż wskaźnik LED stanu zacznie migać na bursztynowo.

  4. Zwolnij przycisk Control.

    Proces zostanie zakończony, gdy wskaźnik LED stanu zmieni kolor na zielony.

    Produkt zostanie zresetowany do domyślnych ustawień fabrycznych.

  5. Ponownie dodaj urządzenie do lokalizacji.

    Patrz Dodawanie urządzenia do lokalizacji.

Zarządzanie rejestratorem

Wymiana rejestratora w lokalizacji

Aby wymienić rejestrator w lokalizacji:

  1. Przejdź do obszaru >Recorders (Rejestratory).

  2. W rejestratorze, który chcesz usunąć, kliknij > Remove (Usuń).

  3. W oknie dialogowym Remove device (Usuń urządzenie) kliknij OK, aby kontynuować usuwanie rejestratora.

  4. W oknie dialogowym Removing device (Usuwanie urządzenia) kliknij Yes (Tak), aby potwierdzić usunięcie wszystkich nagrań związanych z podłączonymi kamerami.

  5. Przejdź do okna Cameras (Kamery).

  6. Kliknij pozycję Communication error (Błąd komunikacji) dla każdej kamery, aby naprawić połączenie.

  7. Dodaj nowy rejestrator do lokalizacji. Więcej informacji: Dodawanie urządzenia do lokalizacji.

  8. Przejdź do obszaru Cameras (Kamery) > Storage (Pamięć masowa) i wybierz nowy rejestrator dla każdej kamery.

Uwaga

Jeśli masz urządzenia z systemem AXIS OS w wersji 9.80 lub starszej, musisz je usunąć z lokalizacji i dodać ponownie, aby móc wybrać nowy rejestrator.

Usuwanie rejestratora z lokalizacji

Uwaga

Przed usunięciem rejestratora należy zmienić opcję pamięci masowej podłączonych do niego urządzeń.

  1. Zmiana opcji pamięci masowej:
  2. Przejdź do obszaru > Cameras (Kamery) > Storage (Pamięć masowa).

  3. Wybierz urządzenie, które chcesz zmienić.

  4. Wybierz No storage (Brak pamięci masowej).

  5. Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).

  1. Usuwanie rejestratora:
  2. Przejdź do obszaru > Recorders (Rejestratory).

  3. W wierszu rejestratora, który chcesz usunąć, kliknij > Remove (Usuń).

  4. Kliknij OK.

Twarde resetowanie rejestratora

Ważne

Gdy rejestrator jest włączony, należy go przesuwać bardzo ostrożnie. Gwałtowne ruchy lub wstrząsy mogą uszkodzić dysk twardy.

Uwaga
  • Twardy reset spowoduje zresetowanie wszystkich ustawień, w tym adresu IP.
  • Twardy reset nie powoduje usunięcia nagrań.
  • Twardy reset nie powoduje usunięcia hasła szyfrowania.
  1. Wyłącz rejestrator:

    Naciśnij przycisk zasilania znajdujący się z przodu rejestratora i przytrzymaj przez 4–5 sekund, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy.

  2. Poczekaj na wyłączenie rejestratora, a następnie obróć go, aby uzyskać dostęp do przycisku kontrolnego.

  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk kontrolny. Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby uruchomić rejestrator. Zwolnij przycisk kontrolny po 15–30 sekundach, kiedy wskaźnik LED zacznie migać na bursztynowo.

  4. Ostrożnie odłóż rejestrator na miejsce.

  5. Proces zostanie zakończony, gdy wskaźnik LED stanu zmieni kolor na zielony. Produkt zostanie zresetowany do domyślnych ustawień fabrycznych. Jeśli w sieci brak serwera DHCP, domyślny adres IP to 192.168.0.90

  6. Zresetuj urządzenia podłączone do rejestratora.

Gdy po twardym resecie będziesz dodawać rejestrator do lokalizacji, pojawi się prośba o wpisanie hasła szyfrowania w celu odblokowania rejestratora lub o kliknięcie przycisku Format disk (Formatuj dysk) w celu ustawienia nowego hasła.

Aktualizacje oprogramowania

AXIS Camera Station Edge obsługuje automatyczne aktualizacje oprogramowania urządzeń. Aby dowiedzieć się więcej o automatycznych aktualizacjach oprogramowania urządzeń, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym automatycznych aktualizacji oprogramowania AXIS Camera Station Edge.

Aplikacja mobilna

Aplikacja mobilna AXIS Camera Station Edge pozwala na dostęp do urządzenia i ustawień z dowolnego miejsca. Możesz również otrzymywać powiadomienia o wystąpieniu podejrzanych zdarzeń albo gdy ktoś dzwoni przez interkom.

Informacje ogólne

Aplikacja mobilna zawiera wiele funkcji i ustawień dostępnych w aplikacji komputerowej. Poniższe cztery karty umożliwiają dostęp do lokalizacji i wprowadzanie w nich zmian.

  • Wideo: Tutaj można uzyskać dostęp do podglądu na żywo i nagrań z urządzeń, przełączać się między lokalizacjami, jeśli masz dostęp do więcej niż jednej, oraz tworzyć nowe lokalizacje.

  • Events (Zdarzenia): Tutaj znajduje się lista zdarzeń wykrytych przez urządzenia. Kliknij konkretne zdarzenie, aby zobaczyć jego nagranie.

  • Devices (Urządzenia): Tutaj są dostępne ustawienia urządzeń. Można na przykład zaktualizować oprogramowanie sprzętowe, zmienić metodę nagrywania oraz dodać lub usunąć urządzenie.

  • More (Więcej): Tutaj można zarządzać użytkownikami i powiadomieniami, zmienić motyw lub w razie problemów uzyskać pomoc.

Instalacja aplikacji mobilnej

System Android

Kliknij przycisk Download (Pobierz) lub zeskanuj poniższy QR Code®.

System iOS

Kliknij przycisk Download (Pobierz) lub zeskanuj poniższy QR Code.

Otwórz aplikację mobilną AXIS Camera Station Edge i zaloguj się, używając poświadczeń konta Axis.

Jeżeli nie masz konta My Axis, możesz je założyć, przechodząc na stronę axis.com/my-axis.

QRCode to zastrzeżony znak towarowy należący do Denso Wave Incorporated w Japonii i w innych krajach.

Dodawanie urządzenia w aplikacji mobilnej

Uwaga

Upewnij się, że telefon komórkowy jest połączony z tą samą siecią co urządzenia i komputer z zainstalowaną aplikacją komputerową.

  1. Przejdź do opcji Devices (Urządzenia).

  2. Kliknij .

  3. Wybierz urządzenia, który chcesz dodać.

  4. Kliknij Next (Dalej).

  5. Wprowadź hasło.

    To hasło umożliwia dostęp do stron internetowych urządzeń lub trybu offline w aplikacji mobilnej.

  6. Kliknij Next (Dalej) i poczekaj, aż AXIS Camera Station Edge skonfiguruje urządzenie.

    Konfiguracja może potrwać kilka minut.

Tworzenie lokalizacji w aplikacji mobilnej

Uwaga

Upewnij się, że telefon komórkowy jest połączony z tą samą siecią co urządzenia i komputer z zainstalowaną aplikacją komputerową.

  1. Zaloguj się na swoje konto My Axis.

  2. Jeśli masz lokalizacje powiązane ze swoim kontem My Axis: Kliknij nazwę lokalizacji w lewym górnym rogu.

    Jeśli nie masz lokalizacji powiązanych ze swoim kontem My Axis: Kliknij Welcome (Powitanie) w lewym górnym rogu.

  3. Kliknij .

  4. Kliknij Next (Dalej).

  5. Nadaj nazwę lokalizacji i kliknij Next (Dalej).

  6. Wybierz urządzenia, które chcesz dodać do lokalizacji, i kliknij Next (Dalej).

  7. Wprowadź hasło urządzeń.

    To hasło umożliwia dostęp do stron internetowych urządzeń lub do trybu offline w aplikacji mobilnej.

  8. Kliknij Next (Dalej).

  9. Sprawdź, czy dane lokalizacji i dodane urządzenia są poprawne, i kliknij Next (Dalej).

  10. Poczekaj, aż AXIS Camera Station Edge skonfiguruje urządzenia.

    Konfiguracja może potrwać kilka minut.

Włączanie powiadomień

Aplikacja mobilna umożliwia otrzymywanie powiadomień w razie wystąpienia różnych zdarzeń, na przykład w przypadku wykrycia ruchu lub odebrania połączenia z interkomu.

Aby włączyć powiadomienia:

  1. W aplikacji AXIS Camera Station Edge dla systemu Windows przejdź do obszaru Configuration (Konfiguracja) > Events (Zdarzenia).

  2. W obszarze Activation (Aktywacja) włącz powiadomienia dla wszystkich lub wybranych urządzeń.

  3. W ustawieniach powiadomień urządzenia mobilnego włącz powiadomienia dotyczące aplikacji mobilnej AXIS Camera Station Edge.

  4. Otwórz aplikację mobilną AXIS Camera Station Edge.

  5. Przejdź do obszaru More (Więcej) > > Notifications (Powiadomienia).

  6. Wybierz powiadomienia, które chcesz włączyć lub wyłączyć.

Rozwiązywanie problemów –

Zaprojektowaliśmy oprogramowanie AXIS Camera Station Edge z myślą o nowych lub używanych urządzeniach z ustawieniami fabrycznymi. Przed dodaniem do lokalizacji urządzeń używanych wcześniej w innych systemach należy zawsze wykonać twardy reset. Modyfikacje ustawień urządzeń, które są niedostępne w oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge, czasem mogą wpłynąć na system i wydajność.

Ponadto należy zawsze mieć pewność, że urządzenie klienckie z oprogramowaniem AXIS Camera Station Edge oraz urządzenia Axis zawierają najnowsze aktualizacje oprogramowania aplikacyjnego i sprzętowego.

Problemy techniczne i rozwiązania

Tworzenie lokalizacji

Nie wykryto urządzeń

Sprawdź, czy urządzenia są zasilane i podłączone do tej samej podsieci co komputer.

Urządzenia nie są obsługiwane

Starsze urządzenia Axis z oprogramowaniem układowym AXIS OS, którego nie można zaktualizować do wersji 5.50 lub nowszej, nie są obsługiwane.

Błędy komunikacji

AXIS Camera Station Edge nie może skontaktować się z urządzeniem. Możliwe przyczyny i rozwiązania:

  • Niestabilne połączenie z Internetem. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, i spróbuj ponownie.

  • Urządzenie jest niedostępne w sieci po ponownym uruchomieniu, przywróceniu lub aktualizacji wersji oprogramowania układowego AXIS OS. Zamknij kreatora i odczekaj kilka minut przed jego ponownym uruchomieniem, aby dać mu czas na restart.

  • Urządzenie nie ma prawidłowych ustawień, co uniemożliwia oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge komunikację z urządzeniem. Zamknij kreatora, wykonaj twardy reset urządzenia i uruchom kreatora ponownie.

  • Korzystanie z sieci VPN lub dodatkowych zabezpieczeń sieci blokuje połączenie z usługami Axis. Upewnij się, że wymagane adresy są wykluczone z inspekcji i dozwolone przez zaporę. Więcej informacji znajduje się w rozdziale Informacje o rozwiązaniu.

Logowanie

Nazwa użytkownika lub hasło są niepoprawne

Kombinacja nazwy użytkownika i hasła jest nieprawidłowa.

Lokalizacja jest niedostępna

  • Upewnij się, że komputer z klientem AXIS Camera Station Edge jest połączony z Internetem.

  • Sprawdź, czy zapora lub oprogramowanie antywirusowe nie blokują połączenia internetowego.

  • Sprawdź na stronie status.axis.com ewentualne incydenty lub zaplanowaną konserwację usług Axis.

Problemy z kontem My AxisZapoznaj się z często zadawanymi pytaniami online: https://auth.axis.com/user-center/faq
Podgląd na żywo

Brak wideo

  • Upewnij się, że Twój system jest zgodny z zaleceniami wymienionymi w sekcji Zalecenia dotyczące systemu.

  • Upewnij się, że karta graficzna zawiera najnowszy sterownik.

Opóźnienia materiału wideo

  • Upewnij się, że Twój system jest zgodny z zaleceniami wymienionymi w sekcji Zalecenia dotyczące systemu.

  • Upewnij się, że karta graficzna zawiera najnowszy sterownik.

  • Korzystasz z oprogramowania układowego AXIS OS w wersji 5.50 lub 1.65. Mogą być w nich obniżone parametry przy niektórych ustawieniach, zwłaszcza gdy dołączonych jest kilka klientów, w tym audio.

  • Użyj domyślnych ustawień nagrywania ciągłego zamiast wizyjnej detekcji ruchu. Jeśli problemy z wydajnością nie ustąpią, należy dostosować poniższe ustawienia, aby zmniejszyć obciążenie urządzenia:

    1. W oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge przejdź do > Cameras (Kamery) > Video quality (Jakość wideo).

    2. Wybierz kamerę, którą chcesz skonfigurować.

    3. Zmniejsz rozdzielczość kamery dla przekazywanego na żywo i zarejestrowanego materiału wideo.

    4. Obniż poklatkowość (FPS) przekazywanego na żywo i zarejestrowanego materiału wideo.

Brak kontaktu

Nie można uzyskać dostępu do urządzenia w sieci. Sprawdź, czy urządzenia są zasilane i mają połączenie z Internetem.

Nie można pobrać strumienia

Upewnij się, że nie żądasz zbyt wielu strumieni z kamer. Zapoznaj się z sekcją rozwiązywania problemów w podręczniku użytkownika każdej z kamer dostępnym na stronie help.axis.com.

Obszar roboczy konfiguracji

Communication error (Błąd komunikacji)

Utracono połączenie z urządzeniem. Kliknij podany link, aby umożliwić oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge podjęcie próby jego przywrócenia. Upewnij się, że urządzenie jest w trybie online i ma prawidłowe ustawienia sieciowe.

Błąd konfiguracji

Urządzenie ma nieprawidłowe ustawienia sieciowe lub jest nieprawidłowo skonfigurowane. Kliknij podany link, aby umożliwić oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge podjęcie próby naprawy. W przypadku niepowodzenia usuń urządzenie z lokalizacji, wykonaj twardy reset i dodaj je ponownie.

Brak kontaktu

Urządzenie już nie jest dostępne w sieci. Sprawdź, czy urządzenie lub rejestrator mają zasilanie i dostęp do Internetu.

Błąd pamięci masowej

Urządzenie nie może skontaktować się z rejestratorem. Sprawdź, czy protokół IPv6 jest włączony w urządzeniach, ponieważ oprogramowanie AXIS Camera Station Edge używa go do komunikacji.

Połączone usługi

Nie można włączyć połączonych usług

Do włączenia usług połączonych urządzenie musi mieć oprogramowanie układowe AXIS OS w wersji 11.11 lub nowszej. Jeżeli urządzenie ma wersję oprogramowania AXIS OS pomiędzy 6.50 a 11.10, nadal możesz się połączyć, używając rejestratora AXIS S30 Recorder jako mostka, pod warunkiem że ustawisz go jako źródłowe urządzenie do zapisu.

Następujące urządzenia nie są kompatybilne z usługami połączonymi niezależnie od wersji ich oprogramowania układowego AXIS OS:

  • AXIS Companion Recorder

  • AXIS Companion Eye Mini

  • AXIS Companion Dome Mini

  • AXIS Companion Bullet Mini

  • AXIS C1310-E Network Horn Speaker

  • AXIS C1410 Network Mini Speaker

  • AXIS A8105-E Network Video Door Station

Pamięć masowa i nagrania

Błąd pamięci masowej

Występują problemy z nośnikiem zapisu, na przykład brak karty SD, awaria dysku lub nieprawidłowa konfiguracja.

  • Przejdź do obszaru Configuration (Konfiguracja) w oprogramowaniu AXIS Camera Station Edge i odśwież połączenie.

  • Sprawdź, czy nośnik zapisu nie zgłasza błędów. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika urządzenia rejestrującego. Podręcznik użytkownika jest dostępny na stronie help.axis.com.

Brak dostępu do rejestratora

Rejestrator jest w trybie offline. Upewnij się, że otrzymuje zasilanie i ma połączenie z Internetem.

Opcja zmiany pamięci masowej w Configuration (Konfiguracja) > Cameras (Kamery) > Storage (Pamięć masowa) jest niedostępna.

Obecna pamięć masowa jest używana jako urządzenie typu bridge. Aby wymienić rejestrator, patrz Wymiana rejestratora w lokalizacji.
Interkomy

Połączenia interkomowe nie przechodzą

Sprawdź, czy urządzenie klienckie (komputer lub telefon komórkowy) ma połączenie z Internetem.

Nie można odblokować drzwi

Upewnij się, że interkom jest prawidłowo podłączony i skonfigurowany. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika interkomu. Podręcznik użytkownika jest dostępny na stronie help.axis.com.

Aplikacja mobilna

Brak powiadomień

Upewnij się, że w telefonie komórkowym i aplikacji zostały włączone powiadomienia. Więcej informacji: Włączanie powiadomień.

Nie mogę zdalnie połączyć się z lokalizacją

  • Upewnij się, że masz najnowszą wersję oprogramowania AXIS Camera Station Edge.

  • Sprawdź, czy telefon komórkowy ma połączenie z Internetem za pośrednictwem sieci komórkowej lub Wi-Fi.

  • Wyloguj się z konta Axis i zaloguj się ponownie, aby mieć pewność, że uwierzytelnianie zostało wykonane poprawnie.

Podczas tworzenia nowej lokalizacji w aplikacji mobilnej pojawia się błąd

  • Upewnij się, że zarówno urządzenia, jak i aplikacja mobilna są podłączone do tej samej sieci.

  • Zresetuj urządzenia do ustawień fabrycznych, wyloguj się z aplikacji mobilnej, a następnie zaloguj się ponownie, zanim podejmiesz kolejną próbę utworzenia lokalizacji.

Kontakt z pomocą techniczną Axis

Jeśli procedura rozwiązywania problemów nie przyniosła rezultatu lub nie możesz znaleźć rozwiązania dla swojego problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną Axis w celu uzyskania pomocy.

  1. Zapisywanie raportu systemowego:
  2. W urządzeniu AXIS Camera Station Edge przejdź do obszaru > Save system report (Zapisz raport systemowy).

  3. W przypadku rejestracji nowego przypadku na stronie wsparcia technicznego Axis dołącz raport systemowy.

Przejście na AXIS Camera Station Edge

Oprogramowanie AXIS Companion Classic zostało zastąpione przez AXIS Camera Station Edge jako domyślne oprogramowanie do zarządzania obrazem zawarte w urządzeniach Axis, co poprawia zarówno funkcjonalność jak i bezpieczeństwo.

Wymagania dotyczące aktualizacji

Jeżeli korzystasz z oprogramowania AXIS Companion Classic i chcesz je uaktualnić do najnowszej wersji, zapoznaj się z poniższą tabelą, aby mieć pewność, że wykorzystywane urządzenia spełniają odnośne wymagania.

AXIS Camera Station EdgeAXIS Companion Classic
Obsługiwane produkty
  • Kamery IP AXIS Companion

  • Rozwiązania AXIS Camera Station Edge zawierające rejestrator serii AXIS S30 Recorder obsługują kamery i kodery Axis z oprogramowaniem układowym AXIS OS w wersji 6.50 lub nowszej. Rozwiązania AXIS Camera Station Edge bez rejestratora serii AXIS S30 Recorder obsługują kamery i kodery Axis z oprogramowaniem układowym AXIS OS w wersji 8.40 lub nowszej.

  • Kamery AXIS Companion Eye mini L, AXIS Companion Bullet mini LE i AXIS Companion Dome mini LE są obsługiwane tylko w przypadku podłączenia do rejestratora AXIS Companion Recorder.

  • Kamery IP AXIS Companion

  • Kamery sieciowe i kodery Axis z oprogramowaniem układowym AXIS OS w wersji 5.50 lub nowszej.

Nośniki pamięci masowej
  • AXIS Surveillance Card

  • AXIS Companion Recorder

  • AXIS S30 Recorder Series

  • Brak obsługi urządzeń NAS innych firm

  • Karta SD Axis

  • AXIS Companion Recorder

  • AXIS S30 Recorder Series1

  • Wybrane urządzenia NAS innych firm

Obsługa wielu użytkownikówTakNie
Powiadomienia o alarmachTakNie
Zdalne zarządzanie systememTakNie
Dostęp do InternetuWymagany podczas konfigurowania systemu i zarządzania nim. Wideo na żywo i nagrania dostępne w trybie offline.Niewymagane

1 Informacje na temat ograniczeń można znaleźć w dokumencie technicznym „Disclaimer - AXIS S3008 and AXIS Companion Classic” na stronie axis.com/products/axis-camera-station-edge/support