Instalação
O vídeo a seguir mostra um exemplo de como instalar um AXIS A46 Network Reader Series.
Para obter instruções completas sobre todos os cenários de instalação e informações de segurança importantes, consulte o guia de instalação do:
AXIS A4610 em axis.com/products/axis-a4610/support
AXIS A4611 em axis.com/products/axis-a4611/support
AXIS A4612 em axis.com/products/axis-a4612/support
Início
Encontre o dispositivo na rede
Para encontrar dispositivos Axis na rede e atribuir endereços IP a eles no Windows®, use o AXIS IP Utility. O aplicativo é grátis e pode ser baixado de axis.com/support.
O computador que executa o AXIS IP Utility deve estar localizado no mesmo segmento de rede (sub-rede física) que o dispositivo Axis.
Conecte a alimentação e a rede ao dispositivo Axis.
Inicie o AXIS IP Utility. Todos os dispositivos disponíveis na rede são mostrados automaticamente na lista.
Para acessar o dispositivo de um navegador, clique duas vezes no nome na lista.
Suporte a navegadores
O dispositivo pode ser usado com os seguintes navegadores:
ChromeTM | Firefox® | EdgeTM | Safari® | |
Windows® | ✓ | ✓ | ✓ | |
macOS® | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Linux® | ✓ | ✓ | ✓ | |
Outros sistemas operacionais | ✓ | ✓ | ✓ |
✓: Recomendado
*: Compatível com limitações
Abra a interface web do dispositivo
Abra um navegador e digite o endereço IP ou o nome de host do dispositivo Axis.
Se você não souber o endereço IP, use o AXIS IP Utility para localizar o dispositivo na rede.
Digite o nome de usuário padrão
admine a senhapass. Ao acessar o dispositivo pela primeira vez, será solicitado que altere a senha e o nome do dispositivo. Consulte A interface Web.
Para obter descrições de todos os controles e opções presentes na interface Web do dispositivo, consulte A interface Web.
Configure seu dispositivo
O dispositivo funciona como um leitor padrão pronto para uso. Esta seção aborda todas as configurações importantes que um instalador precisa definir para colocar o produto em funcionamento após a conclusão da instalação do hardware.
Configurar o endereço IP
O dispositivo está conectado à LAN e deve ser atribuído a um endereço IP válido ou obter o endereço IP do servidor DCHP da LAN. Configure o endereço IP e o DHCP na interface web.
Para configurar manualmente o endereço IP:
Acesse System (Sistema) > Network connection (Conexão de rede) > Basic configuration (Configuração básica)
Em IP address settings (Configurações de endereço IP), ative Use DHCP Server (Usar servidor DHCP) para obter automaticamente o endereço IP do servidor DHCP da LAN.
Insira o endereço IP, a máscara de rede e o gateway padrão.
Ative Always use manual DNS settings (Sempre usar configurações de DNS manuais) para usar configurações manuais de DNS.
Digite Primary DNS (DNS primário) e Secondary DNS (DNS secundário).
Digite Hostname (Nome de host) e Vendor class identifier (Identificador de classe do fornecedor) para identificar o dispositivo.
Selecione uma opção para Required port mode (Modo de porta necessário).
Para encontrar seu endereço IP atual:
- A configuração permanece a mesma quando você reinicia o dispositivo.
Abra o dispositivo e pressione o botão de controle por aproximadamente 15 segundos, até que o indicador de LED traseiro fique vermelho e verde simultaneamente e você ouça um breve bipe.
Solte o botão de controle e o dispositivo anunciará o endereço IP atual pelo alto-falante.
Atualizar o software do dispositivo
Recomendamos que você atualize o software do dispositivo ao fazer login nele pela primeira vez. Faça download da versão mais recente para seu dispositivo em axis.com/support. Para carregar a nova versão:
Acesse System (Sistema) > Maintenance (Manutenção).
Clique em Firmware upload (Upload do firmware) e selecione a versão do software que você baixou.
Clique em Upload (Carregar).
- Observação
O dispositivo é reiniciado após o upload para concluir a atualização.
Carregar certificados de CA e de usuário
- A ID do certificado não deve ter mais de 40 caracteres e deve conter apenas letras maiúsculas e minúsculas, números e os caracteres _ e -.
- Se um certificado com uma chave RSA privada com mais de 2048 bits for rejeitado, a seguinte mensagem será exibida:“The private key file/password was not accepted by the device!“ (O arquivo/senha da chave privada não foi aceito pelo dispositivo!)
- Para certificados baseados em curvas elípticas, use somente as curvas secp256r1 (também chamada de prime256v1 e NIST P-256) e secp384r1 (também chamada de NIST P-384).
Para carregar um certificado CA:
Acesse System (Sistema) > Certificates (Certificados) > CA Certificates (Certificados CA).
Clique em Upload (Carregar).
Insira uma ID de certificado.
Clique em Select file (Selecionar arquivo) para carregar um certificado CA.
Clique em Upload (Carregar).
Para carregar um certificado de usuário:
Acesse System (Sistema) > Certificates (Certificados) > User Certificates (Certificados de usuário).
Clique em Upload (Carregar) para carregar um certificado ou uma chave privada.
Insira uma ID de certificado.
Clique em Select file (Selecionar arquivo) para carregar um certificado de usuário e uma chave privada.
Se você carregar uma chave privada, digite a senha Default Key Password (Senha da chave padrão), se houver uma.
Clique em Upload (Carregar).
Você precisa conectar o leitor na interface web do controlador de porta. Consulte o manual do usuário do controlador de porta.
A interface Web
O suporte aos recursos e às configurações descritas nesta seção variam para cada dispositivo. Este ícone indica que o recurso ou configuração está disponível somente em alguns dispositivos.
O menu de usuário contém:
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Painel
O menu de contexto contém:
Locate (Localizar): Reproduz um som que ajudará você a identificar seu leitor. Serial number (Número de série): número de série do dispositivo. Firmware version (Versão do firmware): a versão do software atualmente em execução no dispositivo. MAC address (Endereço MAC): número identificador exclusivo do dispositivo. Uptime (Tempo de funcionamento): mostra há quanto tempo o dispositivo está funcionando. Hardware version (Versão do hardware): a versão do hardware atualmente em execução no dispositivo. Power source (Fonte de alimentação): a fonte de alimentação atual. Modules (Módulos) : Clique em para exibir e atualizar as informações do módulo do seu cartão e leitor. |
Módulos
Leitor de cartões de 13,56 MHz
Module name (Nome do módulo): digite um nome de módulo para a especificação de entrada e saída. Allowed card types (Tipos de cartões permitidos): Selecione os tipos de cartões que o leitor de cartão deve aceitar na lista suspensa. |
Bluetooth
O menu de contexto contém:
Module name (Nome do módulo): digite um nome de módulo para a especificação de entrada e saída. Signal strength (Intensidade do sinal): selecione a distância de comunicação do módulo Bluetooth com telefones celulares. Intensidade do sinal (Iniciar autenticação por): selecione um ou mais métodos de autenticação para telefones celulares.
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A intensidade do sinal Bluetooth é configurável para até 3 m para curto alcance e para até 10 m para longo alcance. Esse alcance varia de acordo com o modelo do telefone e o ambiente de instalação.
E/S
Saída ativa
Logical state (Estado lógico): Mostra o estado da sua porta. O estado lógico está desligado quando o sistema não recebe um pedido para abrir a porta e ligado quando recebe um pedido para abrir a porta. Output state (Estado de saída): Mostra o estado real da saída física. O estado de saída corresponde ao estado lógico quando em modo normal. No modo invertido e de segurança, o estado lógico e o estado de saída são invertidos. Modo: Selecione um modo no menu suspenso.
Testar: Clique para verificar se a saída ativa da sua E/S está funcionando. |
Relé
Relay state (Estado do relé): Mostra o estado físico do relé. Testar: Clique para verificar se o relé está funcionando. |
Personalização
Volume de sinalização
Volume de sinalização é o nível de som que o dispositivo produz quando há uma forma de comunicação dentro do sistema de controle de acesso, por exemplo, o bipe que o dispositivo emite quando lê um cartão ou concede acesso.
Key beep volume (Volume do bipe das teclas): Defina o volume do som. Warning tone volume (Volume do tom de aviso): defina o volume dos avisos e sinais quando o status operacional do dispositivo mudar, por exemplo, de ligado para conexão com cabo. |
Luz de fundo
Signaling LEDs intensity (Intensidade dos LEDs de sinalização): Defina o brilho do LED. Backlight enabled (Luz de fundo ativada): ative para ligar a luz de fundo. Intensity (Intensidade): Defina a intensidade da luz de fundo. |
Sistema
Painel do sistema
Download diagnostic package (Baixar pacote de diagnóstico): clique para fazer download do pacote de diagnóstico como um arquivo. Network connection (Conexão de rede): Clique em para editar as configurações de rede.
Date & time (Data e hora): mostra a data e a hora atuais no dispositivo. Clique em para editar a data e a hora. Maintenance (Manutenção): Exibe a versão atual do software no dispositivo. Clique em para ir para a página da Web da manutenção.
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Conexão de rede
Rede local
O dispositivo pode se conectar a uma rede local com o cabo Ethernet.
Configurações do endereço IP
Use DHCP server (Usar servidor DHCP): ative para obter automaticamente o endereço IP do servidor DHCP da LAN. Recomendamos utilizar DNS (DHCP) automático para a maioria das redes. Endereço IP: Insira um endereço IP exclusivo para o dispositivo. Endereços IP estáticos podem ser atribuídos aleatoriamente em redes isoladas, desde que cada endereço seja único. Para evitar conflitos, é altamente recomendável entrar em contato o administrador da rede antes de atribuir um endereço IP estático. Network mask (Máscara de rede): Insira a máscara de rede para definir quais endereços estão dentro da rede local. Default gateway (Gateway padrão): digite o endereço do gateway padrão, que fornece comunicação com equipamentos fora da LAN. Current IP address settings (Configurações do endereço IP atual): mostra as configurações de endereço IP atualmente no dispositivo. |
Configurações de DNS
Always use manual DNS settings (Sempre usar configurações de DNS manuais): ative para definir as configurações de DNS manualmente. Primary DNS (DNS primário): digite o endereço do servidor DNS primário para traduzir nomes de domínio em endereços IP. O valor padrão do DNS primário é 8.8.8.8 após uma redefinição de fábrica. Secondary DNS (DNS secundário): digite o endereço do servidor DNS secundário, como alternativa quando o DNS primário estiver inacessível. O valor padrão do DNS secundário é 8.8.4.4 após a redefinição de fábrica. Current DNS settings (Configurações do DNS atual): mostra as configurações DNS atualmente no dispositivo. |
Configuração avançada
Nome de host: digite a identificação da rede IP. Os caracteres permitidos são A – Z, a – z, 0 – 9 e -. Vendor class identifier (Identificador de classe do fornecedor): digite o identificador da classe do fornecedor como uma cadeia de caracteres para a opção 60 do DHCP. Required port mode (Modo de porta necessário): selecione o modo preferido da porta da interface de rede: Automático ou half duplex - 10 mbps. A taxa de bits mais baixa, de 10 mbps, pode ser necessária se o cabeamento de rede usado não for confiável para o tráfego de 100 mbps. Current port state (Estado atual da porta): mostra o estado atual da porta da interface de rede (half ou full duplex - 10 mbps ou 100 mbps). |
Servidor Web
É possível configurar o dispositivo em um navegador da Web padrão com acesso ao servidor Web integrado. O protocolo HTTPS ativa a comunicação segura entre o dispositivo e o navegador da Web.
HTTP port (Porta HTTP): Insira a porta HTTP que será usada. HTTPS port (Porta HTTPS): Insira a porta HTTPS que será usada. Minimum allowed TLS version (Versão de TLS mínima permitida): selecione a versão mais baixa do TLS para se conectar ao dispositivo. HTTPS user certificate (Certificado de usuário HTTPS): selecione o certificado do usuário e a chave privada para o servidor HTTP. Se não houver seleção, o dispositivo usará o certificado autoassinado. Enable remote access (Ativar acesso remoto): ative para ativar o acesso remoto ao servidor Web do intercomunicador a partir de endereços IP fora da LAN. |
Firewall
O firewall protege o seu dispositivo e garante que apenas usuários autorizados tenham acesso à sua rede.
Disabled (Desativado): Use o botão de alternância para ativar ou desativar o firewall. |
Data e hora
Recomendamos sincronizar a data e a hora do dispositivo com um servidor NTP.
Configurações de sincronização de hora
Automatic time from NTP or internet (Hora automática do NTP ou da Internet): Utilize o botão de alternância para ativar ou desativar a sincronização de hora com um servidor NTP ou com a internet. NTP server address (Endereço do servidor NTP): Digite um endereço de servidor NTP para a sincronização. Synchronize with browser (Sincronizar com o navegador): clique para sincronizar a hora em seu dispositivo com a hora em seu computador. |
Fuso horário:
Manual selection (Seleção manual): selecione um fuso horário para seu dispositivo. Custom rule (Personalizar regra): Insira um fuso horário manualmente. |
Certificados
Certificados são usados para autenticar dispositivos em uma rede. Seu dispositivo é compatível com estes formatos de certificado e chave privada:
PEM
CER
PFX
DER
CA certificates (Certificados CA): você pode usar o certificado CA para fazer a autenticação do certificado de par. Ele valida a identidade de um servidor de autenticação quando um dispositivo se conecta à rede.
Se você redefinir o dispositivo para o padrão de fábrica, todos os certificados serão excluídos.
CA certificates (Certificados CA): Selecione um certificado para verificação da identidade do dispositivo. Upload (Carregar): clique para carregar um certificado CA e digitar a ID do certificado. Pesquisa: digite uma ID de certificado para localizá-la na lista de certificados CA. : clique para excluir o certificado do dispositivo. : clique para exibir as informações do certificado. |
User certificates (Certificados de usuários): um certificado de usuário valida a identidade dos usuários. Ele pode ser autoassinado ou emitido por uma Autoridade de Certificação (CA). Um certificado autoassinado oferece proteção limitada que você pode usar antes de obter um certificado emitido pela CA.
User certificates (Certificados de usuários): Selecione o certificado e a chave privada a serem usados para verificação de identidade. Upload (Carregar): Clique para carregar um certificado de usuário e uma chave privada e digite a senha da chave, se houver uma. Pesquisa: digite uma ID de certificado para localizá-la na lista de certificados de usuários. : clique para excluir o certificado do dispositivo. : clique para exibir as informações do certificado. |
Diagnósticos
Os registros de diagnóstico ajudam a identificar e resolver os problemas relatados. É possível usar o diagnóstico para capturar registros de diagnóstico para download posterior e para suporte técnico.
Ping: Para enviar dados de teste para o endereço IP:
Close (Fechar): Clique para fechar a caixa de diálogo. |
Pacote de diagnóstico
O pacote de diagnóstico é um arquivo ZIP que inclui pacotes de rede e mensagens syslog. Ele contém informações sobre o dispositivo, sua configuração, tráfego de rede, registro de falhas e estatísticas de memória. Ele também mostra o número de pacotes de rede e o tamanho das mensagens syslog capturadas pelo dispositivo.
Restart capture (Reiniciar captura): clique para reiniciar a captura de pacotes. Download (Baixar): clique para fazer download do pacote de diagnóstico como um arquivo. |
Captura de pacotes de rede no dispositivo
Download (Baixar): Clique para fazer download dos pacotes de rede capturados. Start (Iniciar): clique para começar a capturar os pacotes de entrada e saída na rede. Observação Os pacotes capturados anteriormente serão excluídos quando você clicar em start (iniciar). Stop (Parar): clique para parar de capturar os pacotes de entrada e saída na rede. |
Syslog capture (Captura de syslog): O syslog é um padrão para o registro de mensagens. Ele permite a separação do software que gera mensagens, o sistema que as armazena e o software que as relata e analisa. Cada mensagem é rotulada com um código da instalação que indica o tipo de software que gerou a mensagem e recebe um nível de gravidade.
O menu de contexto contém:
Download (Baixar): clique para fazer download de mensagens syslog. Start (Iniciar): Clique para iniciar a captura de dados. Stop (Parar): Clique para parar a captura de dados. |
Download de captura de pacotes de rede
Com isso, você pode capturar e baixar pacotes de entrada e saída na interface de rede do dispositivo para o seu computador.
Start (Iniciar): Clique para iniciar a captura de dados. Time to capture (Tempo até a captura): defina uma duração para a captura. Stop (Parar): Clique para parar a captura de dados. |
Sending syslog to remote server (Envio de syslog para o servidor remoto): use o botão de alternância para ativar ou desativar o syslog. Isso permite enviar mensagens syslog a um servidor syslog para manutenção de registros e para análise posterior do dispositivo. Server address (Endereço do servidor): Digite o endereço IP ou MAC do servidor no qual a aplicativo syslog está sendo executada. Severity level (Nível de gravidade): selecione a gravidade das mensagens a serem enviadas quando disparadas. |
Manutenção
Reset to default (Redefinir para as configurações padrão): Clique para redefinir o dispositivo à configuração padrão de fábrica.
Restart device (Reiniciar dispositivo): clique para reiniciar o dispositivo. Download backup (Fazer download do backup): clique para fazer download do arquivo de configuração do dispositivo para seu computador. Restore configuration (Restaurar configuração): clique para carregar um arquivo de configuração e selecione import settings (importar configurações) na caixa de diálogo. |
Firmware: Mostra uma visão geral da versão do software atualmente em execução em seu dispositivo, a versão mínima do software disponível para o dispositivo, a versão do carregador de inicialização, o tipo de compilação do software, a data e a hora.
Firmware upload (Upload do firmware): clique para carregar um arquivo de software e atualizar o software do dispositivo. |
Especificações
Visão geral do produto
- Cabo do relé
- Cabo de entrada 1
- Cabo de entrada 2
- Energia externa
- Saída ativa
- Conector de rede (PoE)
- Botão de controle
- Chave de violação
- Indicador de LED traseiro
- Botão tátil capacitivo
- Faixa de indicadores do leitor
LED de sinalização
| LED de estado | Indicação |
Branco | Localiza o dispositivo. |
Verde | Autenticação válida. |
Vermelho | Aceso enquanto aguarda o cartão. Pisca quando a autenticação é inválida. |
Para definir a luz de fundo e o nível de brilho, consulte Personalização.
Botões
Botão de controle
O botão de controle é usado para:
Encontrar o endereço IP atual. Pressione o botão por aproximadamente 15 segundos, até que o indicador de LED traseiro fique vermelho e verde simultaneamente e você ouça um breve bipe.
Restaurar o produto para as configurações padrão de fábrica. Consulte Redefinição para as configurações padrão de fábrica.
Reiniciar o dispositivo. Pressione o botão por menos de 1 segundo para reiniciar o dispositivo.
Mudança para um endereço IP estático (192.168.1.100):
Pressione e mantenha pressionado o botão por aproximadamente 15 segundos até que os indicadores de LED na parte traseira do dispositivo fiquem vermelhos e verdes simultaneamente e você ouça um bipe.
Solte o botão depois que o LED vermelho apagar e você ouvir dois bipes.
Mudança para um servidor DHCP:
Pressione e mantenha pressionado o botão por 15 segundos, até que o indicador de LED traseiro fique vermelho e verde simultaneamente e você ouça um bipe.
Mantenha o botão pressionado por 3 segundos enquanto o LED vermelho apaga e você ouve dois bipes.
Solte o botão depois que o LED verde apagar, o LED vermelho acender novamente e você ouvir três bipes.
Botão tátil capacitivo
O botão tátil capacitivo ativa a autenticação Bluetooth para solicitação de entrada e de saída. Os usuários podem ativar a autenticação pressionando o botão. Você precisa configurar esse botão na página Web do dispositivo, consulte Bluetooth.
Cabos
Energia externa
O dispositivo possui um cabo para se conectar à fonte de alimentação externa.
| Função | Cor | Especificações |
| CC + | Vermelho | 12 V CC, máx 12,0 W Comprimento do cabo: 2.900 mm |
| CC - | Preto |
Conector de rede
Conector Ethernet RJ45 com Power over Ethernet (PoE).
Prioridade da alimentação
Este dispositivo pode ser alimentado via PoE ou entrada CC. Consulte Conector de rede.
Quando PoE e CC estão conectados, a CC é usada para alimentação.
PoE e CC estão conectados e CC está alimentando. Quando CC é perdido, o dispositivo usa PoE como fonte de alimentação.
Quando o PoE é usado durante a inicialização e CC é conectado após o dispositivo ser iniciado, CC é usado como fonte de alimentação.
Saída ativa
O cabo de saída ativo é usado para conectar a um relé de segurança ou trava elétrica.
Para maior segurança, adicione um relé de segurança 2N Security Relay entre o leitor e a fechadura.
| Função | Cor | Especificações |
| CC + | Branco | 8 to 12 V DC de acordo com a fonte de alimentação (PoE: 10 V; adaptador: tensão da fonte de alimentação menos 2 V), até 600 mA. Comprimento do cabo: 2.900 mm |
| CC - | Violeta |
Cabo do relé
Um cabo de relé para gerenciar travas de acesso e sensores.
| Função | Cor | Observação | Especificações |
| NO | Amarelo | Normalmente aberto para travamento protegido contra falhas. | Máx. 1 A 30 V CC Comprimento do cabo: 2.900 mm |
| COM | Cinza | Comum | |
| NC | Marrom | Normalmente fechado para travamento fail-safe. |
Cabo de entrada
O cabo de entrada é usado para conexão com um dispositivo de entrada externo, ao mesmo tempo ativando a boa comunicação entre o painel de controle do dispositivo e o dispositivo de entrada. O dispositivo tem 2 conectores de entrada, entrada 1 e entrada 2, que podem ser usados para conectar um sensor de posição da porta e um botão REX.
| Comprimento | Cor | Especificações |
| Entrada 1+ | Rosa | -30 to +30 V DC; DESLIGADO = aberto ou Vin> 1,5 V LIGADO = curto-circuito ou Vin< 1,5 V Comprimento do cabo: 2.900 mm |
| Entrada 1- | Azul | |
| Entrada 2+ | Laranja | |
| Entrada 2- | Verde |
Limpeza do dispositivo
- Produtos químicos abrasivos podem danificar o dispositivo. Não use produtos químicos como limpa-vidros ou acetona para limpar o dispositivo.
- Evite limpar o dispositivo sob luz solar direta ou em temperaturas elevadas, visto que isso pode causar manchas.
Use ar comprimido para remover qualquer poeira e sujeira solta do dispositivo.
Se necessário, limpe o dispositivo com um pano de microfibra umedecido com água morna.
Para evitar manchas, seque o dispositivo com um pano limpo e macio.
Solução de problemas
Redefinição para as configurações padrão de fábrica
- Fazer isso altera todas as configurações de volta aos valores padrão de fábrica.
Abra o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionado o botão por aproximadamente 24 segundos até que o indicador de LED traseiro fique vermelho, verde e desligue.
- Observação
Você ouvirá um bipe, dois bipes, três bipes e, em seguida, quatro bipes em intervalos diferentes.
Solte o botão de controle após o quarto bipe. O processo foi concluído e o produto foi redefinido às configurações padrão de fábrica.
Use as ferramentas de software de instalação e gerenciamento, defina a senha e acesse o produto.
As ferramentas de software de instalação e gerenciamento estão disponíveis nas páginas de suporte em axis.com/support.
Você também pode redefinir os parâmetros para as configurações padrão de fábrica na interface Web do dispositivo. Vá para System > Maintenance > Reset to default (Sistema > Manutenção > Redefinir para padrão).
Verificar a versão atual do software
O software do dispositivo determina a funcionalidade do dispositivo. Durante o processo de solução de um problema, recomendamos que você comece conferindo a versão atual do software. A versão mais recente pode conter uma correção que soluciona seu problema específico.
É possível verificar a versão atual do software de duas maneiras:
Vá para a interface Web do dispositivo:
Vá para Dashboard (Painel) .
Vá para Firmware; consulte Manutenção.
Atualizar software
- As configurações pré-configuradas e personalizadas são salvas quando você atualiza o software do dispositivo (desde que os recursos estejam disponíveis na nova versão do firmware), embora isso não seja garantido pela Axis Communications AB.
- Certifique-se de que o dispositivo permaneça conectado à fonte de alimentação ao longo de todo o processo de atualização.
Quando o dispositivo é atualizado para a versão mais atual do software, o produto recebe as funcionalidades mais recentes disponíveis. Sempre leia as instruções de atualização e notas de versão disponíveis com cada nova versão antes de atualizar. Para encontrar a versão e as notas de versão mais recentes do software, vá para axis.com/support/device-software.
Baixe o arquivo do software para seu computador, o qual está disponível gratuitamente em axis.com/support/device-software.
Faça login na página do dispositivo.
Acesse System > Maintenance (Sistema Manutenção) e clique em Firmware upload (Upload do firmware).
Selecione o arquivo do software e clique em Upload (Carregar).
- Após a conclusão da atualização, o produto será reiniciado automaticamente.
Problemas técnicos e possíveis soluções
Problemas na configuração do endereço IP
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Problemas com o acesso ao dispositivo
Não é possível fazer login Quando o HTTPS estiver ativado, certifique-se de que o protocolo correto (HTTP ou HTTPS) seja usado ao tentar fazer login. Talvez seja necessário digitar manualmente Se a senha da conta for perdida, o dispositivo deverá ser restaurado para as configurações padrão de fábrica. Consulte Redefinição para as configurações padrão de fábrica. |
O endereço IP foi alterado pelo DHCP Os endereços IP obtidos de um servidor DHCP são dinâmicos e podem mudar. Se o endereço IP foi alterado, use o AXIS IP Utility para localizar o dispositivo na rede. Identifique o dispositivo usando seu modelo ou número de série ou nome de DNS (se um nome tiver sido configurado). |
Aviso de certificado O aviso de certificado é um procedimento padrão para dispositivos OS. Clique em Advanced (Avançado) e, em seguida, clique em Proceed to *IP address* (unsafe) (Prosseguir para *endereço IP* (não seguro)) para acessar a página de login do dispositivo. Há poucas opções:
Ao acessar a página da Web, acesse System (Sistema) > Maintenance (Manutenção) > Firmware upload (Upload do firmware) para atualizar o software do dispositivo mais recente. |
Se você não conseguir encontrar aqui o que está procurando, experimente a seção de solução de problemas em axis.com/support.
Considerações sobre desempenho
Os fatores mais importantes a serem considerados são:
A utilização pesada da rede devido à infraestrutura ruim afeta a largura de banda.
Entre em contato com o suporte
Se precisar de ajuda adicional, acesse axis.com/support.
Atribuição de marca comercial
A marca nominativa e os logotipos Bluetooth® são marcas registradas de propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e qualquer uso dessas marcas pela Axis Communications AB é feito sob licença. Outras marcas e nomes comerciais são de seus respectivos proprietários.