AXIS I8307-VE Network Intercom - Manual do Usuário

Visão geral da solução

  1. Intercomunicação
  2. Intercomunicador combinado com a AXIS A9801
  3. Intercomunicador combinado com a AXIS A9210
  4. Intercomunicador combinado com sistema de controle de acesso

Instalação

Modo de visualização

O modo de visualização é ideal para os instaladores durante o ajuste fino da exibição da câmera durante a instalação. Não há necessidade de login para acessar a exibição da câmera no modo de visualização. Ele está disponível somente no estado padrão de fábrica por um tempo limitado ao alimentar o dispositivo.

Este vídeo demonstra como usar o modo de visualização.

Início

Encontre o dispositivo na rede

Para encontrar dispositivos Axis na rede e atribuir endereços IP a eles no Windows®, use o AXIS IP Utility ou o AXIS Device Manager. Ambos os aplicativos são grátis e podem ser baixados de axis.com/support.

Para obter mais informações sobre como encontrar e atribuir endereços IP, acesse Como atribuir um endereço IP e acessar seu dispositivo.

Suporte a navegadores

O dispositivo pode ser usado com os seguintes navegadores:

ChromeTM

EdgeTM

Firefox®

Safari®

Windows®

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macOS®

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Linux®

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Outros sistemas operacionais

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✓: Recomendado
*: Compatível com limitações

Abra a interface web do dispositivo

  1. Abra um navegador e digite o endereço IP ou o nome de host do dispositivo Axis.

    Se você não souber o endereço IP, use o AXIS IP Utility ou o AXIS Device Manager para localizar o dispositivo na rede.

  2. Digite o nome de usuário e a senha. Se você acessar o dispositivo pela primeira vez, você deverá criar uma conta de administrador. Consulte Criar uma conta de administrador.

Para obter descrições de todos os recursos e configurações na interface Web de dispositivos com AXIS OS, consulte Ajuda da interface Web do AXIS OS.

Criar uma conta de administrador

Na primeira vez que fizer login no dispositivo, você deverá criar uma conta de administrador.

  1. Insira um nome de usuário.

  2. Insira uma senha. Consulte Senhas seguras.

  3. Insira a senha novamente.

  4. Aceite o contrato de licença.

  5. Clique em Add account (Adicionar conta).

Importante

O dispositivo não possui conta padrão. Se você perder a senha da sua conta de administrador, deverá redefinir o dispositivo. Consulte Redefinição para as configurações padrão de fábrica.

Senhas seguras

Importante

Use HTTPS (que é ativado por padrão) para definir sua senha ou outras configurações confidenciais pela rede. O HTTPS permite conexões de rede seguras e criptografadas, protegendo assim dados confidenciais, como senhas.

A senha do dispositivo é a proteção primária para seus dados e serviços. Os dispositivos Axis não impõem uma política de senhas, pois os produtos podem ser usados em vários tipos de instalações.

Para proteger seus dados, recomendamos enfaticamente que você:

  • Use uma senha com pelo menos 8 caracteres, preferencialmente criada por um gerador de senhas.

  • Não exponha a senha.

  • Altere a senha em um intervalo recorrente pelo menos uma vez por ano.

Certifique-se de que o software do dispositivo não foi violado

  1. Para certificar-se de que o dispositivo tenha o AXIS OS original ou para assumir o controle total do dispositivo após um ataque de segurança:
  2. Restauração das configurações padrão de fábrica. Consulte Redefinição para as configurações padrão de fábrica.

    Após a redefinição, uma inicialização segura garantirá o estado do dispositivo.

  3. Configure e instale o dispositivo.

Configure seu dispositivo

Esta seção aborda todas as configurações importantes que um instalador precisa fazer para colocar o produto em funcionamento após a conclusão da instalação do hardware.

Calibrar e executar um teste de alto-falante remoto

É possível executar um teste de alto-falante para verificar remotamente se um alto-falante funciona conforme o planejado. O alto-falante executa o teste reproduzindo uma série de tons de teste registrados pelo microfone integrado. Toda vez que você executa o teste, os valores registrados são comparados aos valores que foram registrados durante a calibração.

Observação

O teste deve ser calibrado a partir de sua posição montada no local de instalação. Se o alto-falante for movido ou se o ambiente local mudar, por exemplo, se uma parede for construída ou removida, o alto-falante deverá ser calibrado novamente.

Durante a calibração, recomenda-se que alguém permaneça fisicamente presente no local da instalação para ouvir os tons de teste e garantir que eles não estejam sendo abafados ou bloqueados por quaisquer obstruções não intencionais no caminho acústico do alto-falante.

  1. Vá para a interface do dispositivo > Audio > Speaker test (Áudio > Teste de alto-falante).

  2. Para calibrar o dispositivo de áudio, clique em Calibrate (Calibrar).

  3. Observação

    Após o produto Axis ser calibrado, o teste de alto-falante poderá ser executado a qualquer momento.

  4. Para executar o teste de alto-falante, clique em Run the test (Executar o teste).

Observação

Também é possível executar a calibração pressionando o botão de controle no dispositivo físico. Consulte Visão geral do produto para identificar o botão de controle.

Configuração de SIP direto (P2P)

VoIP (Voice over IP) é um grupo de tecnologias que permite a comunicação por voz e multimídia via redes IP. Para obter mais informações, consulte Voice over IP (VoIP).

Neste dispositivo, o VoIP é habilitado pelo protocolo SIP. Para obter mais informações sobre SIP, consulte Session Initiation Protocol (SIP)

Há dois tipos de configurações para SIPS: direta ou ponto a ponto (P2P) é uma delas. Use ponto a ponto quando a comunicação for feita entre alguns agentes de usuário na mesma rede IP e não houver necessidade de recursos adicionais que poderiam ser fornecidos por um servidor PBX. Para obter informações sobre como configurar esse tipo de comunicação, consulte SIP ponto a ponto (P2PSIP).

  1. Vá para Communication > SIP > Settings (Comunicação > SIP > Configurações de SIP) e selecione Enable SIP (Habilitar SIP).

  2. Para permitir que o dispositivo receba chamadas, selecione Allow incoming SIP calls (Permitir recebimento de chamadas SIP).

  3. OBSERVAÇÃO

    Quando você permite o recebimento de chamadas, o dispositivo aceita chamadas de qualquer dispositivo conectado à rede. Se o dispositivo puder ser acessado de uma rede pública ou pela Internet, recomendamos não permitir o recebimento de chamadas.

  4. Clique em Call handling (Tratamento de chamadas).

  5. Em Calling timeout (Tempo limite de chamada), defina por quantos segundos a chamada irá durar se não houver resposta.

  6. Se você tiver permitido o recebimento de chamadas defina o número de segundos antes da espera de chamadas de entrada no Incoming call timeout (Tempo limite de recebimento de chamadas).

  7. Clique em Ports (Portas).

  8. Insira o número da SIP port (Porta SIP) e o número da TLS port (Porta TLS).

  9. Observação
    • SIP port (Porta SIP) – Para sessões de SIP. O tráfego de sinalização por essa porta não é criptografado. O número da porta padrão é 5060.
    • TLS port (Porta TLS) – Para sessões de SIP protegidas por SIPS e TLS. O tráfego de sinalização por meio dessa porta é criptografado com o Transport Layer Security (TLS). O número da porta padrão é 5061.
    • RTP start port (Porta de início de RTP) – a porta usada para o primeiro stream de mídia RTP em uma chamada SIP. A porta de início padrão é 4000. Alguns firewalls podem bloquear o tráfego de RTP em determinados números de portas. O número da porta deve ser entre 1024 e 65535.
  10. Clique em NAT traversal.

  11. Selecione os protocolos que deseja ativar para o NAT traversal.

  12. Observação

    Use o NAT traversal quando o dispositivo estiver conectado à rede por trás de um roteador NAT ou um firewall. Para obter mais informações consulte NAT traversal.

  13. Clique em Salvar.

Configuração de SIP por meio de um servidor (PBX)

VoIP (Voice over IP) é um grupo de tecnologias que permite a comunicação por voz e multimídia via redes IP. Para obter mais informações, consulte Voice over IP (VoIP).

Neste dispositivo, o VoIP é habilitado pelo protocolo SIP. Para obter mais informações sobre SIP, consulte Session Initiation Protocol (SIP)

Há dois tipos de configurações para SIP: um servidor PBX é uma delas. Use um servidor PBX quando a comunicação precisar ser feita entre um número infinito de agentes de usuário dentro e fora da rede IP. Recursos adicionais podem ser adicionados à configuração dependendo do provedor de PBX. Para obter mais informações, consulte Private Branch Exchange (PBX).

  1. Solicite as seguintes informações do seu provedor de PBX:

    • ID de usuário

    • Domínio

    • Senha

    • ID de autenticação

    • ID do chamador

    • Registrador

    • Porta de início de RTP

  2. Acesse Communication > SIP > Accounts (Comunicação > SIP > Contas) e clique em + Add account (+ Adicionar conta).

  3. Insira um Name (Nome) para a conta.

  4. Selecione Registered (Registrado).

  5. Selecione um modo de transporte.

  6. Adicione as informações da conta a partir do provedor de PBX.

  7. Clique em Salvar.

  8. Defina as configurações de SIP da mesma forma que para ponto a ponto, consulte Configuração de SIP direto (P2P). Use a porta de início de RTP do provedor de PBX.

Criar um contato

Este exemplo explica como criar um novo contato na lista de contatos. Antes de iniciar, ative o SIP em Communication > SIP (Comunicação > SIP).

Para criar um novo contato:

  1. Vá para Communication > Contact list (Comunicação > Lista de contatos).

  2. Clique em + Add contact (+ Adicionar contato).

  3. Insira o nome e o sobrenome do contato.

  4. Insira o endereço SIP do contato.

  5. Observação

    Para obter informações sobre os endereços SIP, consulte Session Initiation Protocol (SIP).

  6. Selecione a conta SIP da qual a chamada será efetuada.

  7. Observação

    As opções de disponibilidade são definidas em System (Sistema) > Events (Eventos) > Schedules (Agendamentos).

  8. Escolha a Availability (Disponibilidade) do contato. Se houver uma chamada quando o contato não estiver disponível, a chamada é cancelada, a menos que haja um contato de fallback.

  9. Observação

    Um fallback é um contato para quem a chamada é encaminhada se o contato original não responde ou fica indisponível.

  10. Em Fallback, selecione Nenhum.

  11. Clique em Salvar.

Adicionar um botão de chamada ao visor

Este exemplo explica como configurar o visor para mostrar um botão que os visitantes podem pressionar para chamar a recepção.

Antes de começar

  • Crie o contato da recepção. Para obter instruções, consulte Criar um contato.

  1. Vá para Display > Pages (Visor > Páginas).

  2. Em Default Homepage (Página inicial padrão), clique em e selecione Edit (Editar).

  3. Clique em + Adicionar.

  4. Na lista Type (Tipo), selecione Button (Botão).

  5. Na lista de contatos, selecione a recepção.

  6. Selecione um tamanho de botão.

  7. Para salvar o botão, clique em Save (Salvar).

  8. Para salvar a página inicial padrão, clique em Save (Salvar).

Configurar como leitor

É possível configurar seu comunicador interno como um leitor para permitir que os detentores de credencial abram a porta. 

Ao usar a lista de entradas, a comunicação interna armazena as credenciais localmente e pode funcionar como um leitor independente para até cinquenta detentores de credencial. 

Ao conectar o comunicador interno a um controlador de porta, o comunicador interno ainda pode armazenar até cinquenta credenciais e, se a credencial solicitada for encontrada na lista de entradas, o comunicador interno gerencia as permissões de acesso. Se uma credencial solicitada não for encontrada na lista de entradas e a opção Usar controlador de porta conectado estiver ativada, a solicitação será encaminhada para o controlador de porta, que então gerenciará as permissões de acesso. 

Use a lista de entradas para permitir que os detentores de credencial abram a porta

Com a lista de entradas, você pode possibilitar que os detentores de credenciais usem sua credencial para acionar ações, como abrir uma porta. Este exemplo explica como adicionar um detentor de credencial que pode usar o cartão para abrir a porta dez vezes.

Pré-requisitos

  • O tipo de chip correto deve estar ativo em Reader > Chip types (Leitor > Tipos de chip).

  1. Ative a lista de entradas e adicione um detentor de credencial:
  2. Acesse Reader > Entry list (Leitor > Lista de entrada).

  3. Ative a opção Use Entry list (Usar lista de entrada).

  4. Clique em + Add credential holder (+ Adicionar detentor de credencial).

  5. Digite o nome e o sobrenome do detentor da credencial. O nome deve ser único.

  6. Selecione Card (Cartão).

  7. Passe o cartão do detentor de credencial no dispositivo e clique em Get latest (Obter mais recente).

  8. Mantenha a condição do evento como Access granted (Acesso concedido).

  9. Em Valid to (Válido até), selecione Number of times (Número de vezes).

  10. Em Number of times (Número de vezes), insira 10.

  11. Clique em Salvar.

  1. Crie uma regra:
  2. Acesse System > Events (Sistema > Eventos).

  3. Em Rules (Regras), clique em +Add a rule (+ Adicionar regra).

  4. Em Nome, digite Abrir porta.

  5. Na lista de condições, selecione Entry list > Access granted (Lista de entrada > Acesso concedido).

  6. Na lista de ações, selecione I/O > Toggle I/O once (E/S > Alternar E/S uma vez).

  7. Na lista de portas, selecione Door (Porta).

  8. Em State (Estado), selecione Active (Ativo).

  9. Defina a duração para 00:00:07.

  10. Clique em Salvar.

Configure como leitor de cartão usando um controlador de porta

Conexão de rede

Para usar o comunicador interno como um leitor de cartões, você deve conectá-lo a um controlador de porta. O controlador de porta armazena todas as credenciais e controla quem pode passar pela porta. Neste exemplo, conectamos os dispositivos pela rede. Também modificamos os tipos de cartões permitidos.

Importante

A conexão de rede funciona somente com controladores de porta Axis. Para conectar a um controlador de porta não Axis, você precisa conectar fisicamente os dispositivos com fios. Consulte Conexão com fio.

  1. Configurar o interfone como um leitor de cartões
  2. Vá para Reader (Leitor) > Connection (Conexão).

  3. Selecione o tipo de protocolo do VAPIX reader (Leitor de VAPIX).

  4. Selecione o protocolo para comunicação com o controlador de porta.

  5. Observação

    Recomendamos ativar a opção Verify certificate (Verificar certificado) se estiver usando HTTPS.

  6. Insira o endereço IP do controlador de porta.

  7. Insira as credenciais do controlador de porta.

  8. Clique em Conectar.

  9. Selecione o leitor de entrada para a porta apropriada.

  10. Clique em Salvar.

Conexão com fio

Para usar o porteiro eletrônico como um leitor de cartões, você deve conectá-lo a um controlador de porta. O controlador de porta armazena todas as credenciais e controla quem pode passar pela porta. Neste exemplo, conectamos os dispositivos com fios, usamos o protocolo Wiegand, ativamos o beeper e usamos uma porta de E/S para o LED. Também modificamos os tipos de cartão permitidos.

Importante

Use as portas de E/S que ainda não estão em uso. Se você usar portas de E/S já em uso, todos os eventos criados para essas portas deixarão de funcionar.

  • Antes de começar
  • Conecte o interfone a um controlador de porta.

    Consulte os desenhos da fiação elétrica, que podem ser encontrados em Conexão de equipamentos.

  • Configure o hardware do controlador de porta usando o protocolo Wiegand para o leitor. Consulte o manual do usuário do controlador de porta para obter instruções.

  1. Configurar o interfone como um leitor de cartões
  2. Vá para Reader (Leitor) > Connection (Conexão).

  3. Selecione Wiegand como tipo de protocolo.

  4. Ative o Beeper (Bipe).

  5. Em Input for beeper (Entrada para bipe), selecione I3.

  6. Em Input used for LED control (Entrada usada para controle de LED), selecione 1.

  7. Em Entrada para LED1, selecione I1.

  8. Selecione as cores a serem usadas para cada estado.

  9. Em Keypress format (Formato do pressionamento de tecla), selecione FourBit.

  10. Clique em Salvar.

  11. Vá para Reader > Chip types (Leitor > Tipos de chip) e ative os tipos de chip que deseja usar.

  12. Observação

    Você pode manter o conjunto padrão de tipos de chip, mas recomenda-se modificar a lista de acordo com suas necessidades específicas.

  13. Clique em Add data set (Adicionar conjunto de dados) para especificar os conjuntos de dados para os diferentes tipos de chips.

  14. Clique em Save (Salvar).

Use dados protegidos em cartões para aumentar a segurança

Para aumentar a segurança em seu sistema de controle de acesso, você pode optar por usar dados de cartões seguros armazenados em alguns tipos de cartões. Os dados são protegidos por uma chave secreta. Para ler os dados do cartão, você precisa armazenar a chave secreta e outras informações sobre o cartão no dispositivo.

  1. Vá para Reader > Chip types (Leitor > Tipos de chip).

  2. Em Data sets (Conjuntos de dados), selecione o tipo de chip que deseja editar e clique em Add data set (Adicionar conjunto de dados).

  3. Insira informações sobre os dados do cartão. As informações a serem inseridas dependerão do tipo de cartão e do modo como os cartões estão inscritos.

  4. Se você usa os protocolos OSDP ou Wiegand, selecione Use as UID (Usar como UID) para enviar os dados seguros como UID/CSN em vez do UID/CSN normal.

  5. Para permitir que somente cartões em conformidade com os dados do cartão especificado sejam enviados para o controlador de acesso, selecione Required data (Dados necessários). Os cartões que não são compatíveis são ignorados silenciosamente pelo leitor.

  6. Clique em Salvar.

Usar DTMF para mostrar um mapa no visor

Quando um visitante faz uma chamada pelo intercomunicador e precisa de instruções, a pessoa que atende pode usar a sinalização DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) para mostrar um mapa no visor do intercomunicador.

Este exemplo explica como:

  • Carregar uma imagem de mapa no intercomunicador.

  • Criar uma página que contenha a imagem de mapa no intercomunicador.

  • Definir a sequência DTMF no intercomunicador.

  • Configurar o intercomunicador para mostrar a página do mapa por 30 segundos em resposta à sequência DTMF.

Antes de começar

  1. Carregar imagem de mapa
  2. Acesse Media (Mídia).

  3. Clique em + Adicionar.

  4. Arraste e solte uma imagem que mostre um mapa do edifício. A resolução de imagem recomendada é de 480x800 pixels, e a resolução máxima é de 2048x2048 pixels.

  5. Clique em Salvar.

  6. Criar uma nova página de mapa para o visor
  7. Vá para Display > Pages (Visor > Páginas).

  8. Clique em + Adicionar.

  9. Digite um nome para a página, por exemplo, Map page (Página de mapa).

  10. Clique em + Adicionar.

  11. Na lista de tipos, selecione Image (Imagem).

  12. Digite um nome para a imagem, por exemplo, Map image (Imagem de mapa).

  13. Na lista de imagens, selecione a imagem do mapa.

  14. Clique em Salvar.

  15. Clique novamente em Save (Salvar).

  16. Definir a sequência DTMF
  17. Acesse Communication > SIP > DTMF (Comunicação > SIP > DTMF).

  18. Clique em + Add sequence (+ Adicionar sequência).

  19. Em Sequence (Sequência), insira 9.

  20. Em Description (Descrição), insira Show map (Mostrar mapa).

  21. Selecione uma conta.

  22. Clique em Salvar.

  23. Criar uma regra
  24. Acesse System > Events > Rules (Sistema > Eventos > Regras) e adicione uma regra:

  25. Digite um nome para a regra, por exemplo, Use DTMF to show map (Usar DTMF para mostrar mapa).

  26. Na lista de condições, selecione Call (Chamar) > DTMF.

  27. Na lista de IDs de eventos DTMF, selecione Show map (Mostrar mapa).

  28. Na lista de ações, selecione Display > Show page (Visor > Mostrar página).

  29. Na lista de páginas, selecione Map page (Página de mapa).

  30. Em Duration (Duração), insira 00:00:30 para mostrar o mapa por 30 segundos.

  31. Clique em Salvar.

A interface Web

Para ler sobre todos os recursos e configurações disponíveis na interface Web de dispositivos com AXIS OS, vá para Ajuda da interface Web do AXIS OS.

Saiba mais

Voice over IP (VoIP)

Voice over IP (VoIP) é um grupo de tecnologias que permite a comunicação por voz e sessões multimídia via redes IP, como a Internet. Em chamadas telefônicas tradicionais, os sinais analógicos são enviados através de transmissões de circuito através da rede de telefonia comutada pública (PSTN). Em uma chamada VoIP, os sinais analógicos são convertidos em sinais digitais para possibilitar o envio de pacotes de dados via redes IP locais ou pela Internet.

No produto Axis, o VoIP é possibilitado pelo Session Initiation Protocol (SIP) e a sinalização Dual-Tone multi-Frequency (DTMF).

Exemplo

Quando você pressiona o botão de chamada em um intercomunicador Axis, uma chamada é iniciada para um ou mais destinatários predefinidos. Quando um destinatário responde, uma chamada é estabelecida. A voz e o vídeo são transmitidos por meio de tecnologias VoIP.

Session Initiation Protocol (SIP)

O Session Initiation Protocol (SIP) é usado para configurar, manter e encerrar chamadas de VoIP. Você pode fazer chamadas entre duas ou mais partes, chamadas de agentes de usuário SIP. Para fazer uma chamada SIP, você pode usar, por exemplo, telefones SIP, softphones ou dispositivos Axis compatíveis com SIP.

O áudio ou vídeo efetivos são trocados entre os agentes de usuário SIP com um protocolo de transporte, por exemplo, RTP (Real-Time Transport Protocol).

Você pode fazer chamadas em redes locais usando uma configuração ponto a ponto ou através de redes que usam um PBX.

SIP ponto a ponto (P2PSIP)

O tipo mais básico de comunicação SIP ocorre diretamente entre dois ou mais agentes de usuário SIP. Isso é chamado de SIP ponto a ponto (P2PSIP). Se ele ocorre em uma rede local, tudo o que é necessário são os endereços SIP dos agentes de usuário. Um endereço SIP típico, nesse caso, seria sip:<local-ip>.

Exemplo

  1. Agente de usuário A – intercomunicador. Endereço SIP: sip:192.168.1.101
  2. Agente de usuário B – telefone compatível com SIP. Endereço SIP: sip:192.168.1.100

Você pode configurar o intercomunicador Axis para chamar, por exemplo, um telefone compatível com SIP na mesma rede usando uma configuração de SIP ponto a ponto.

Private Branch Exchange (PBX)

Quando você faz chamadas SIP fora da sua rede IP local, um PBX (Private Branch Exchange) pode atuar como hub central. O componente principal de um PBX é um servidor SIP, o qual também é conhecido como proxy SIP ou registrador. Um PBX funciona como uma mesa telefônica tradicional, mostrando o status atual do cliente e permitindo transferências de chamadas, correio de voz e redirecionamentos.

O servidor SIP de PBX pode ser configurado como uma entidade local ou externa. Ele pode ser hospedado em uma intranet ou por um provedor terceirizado. Quando você faz chamadas SIP entre redes, as chamadas são roteadas através de um conjunto de PBXs, que consultam o local do endereço SIP a ser acessado.

Cada agente de usuário SIP registra-se no PBX e pode, em seguida, alcançar os outros discando o ramal correto. Um endereço SIP típico, nesse caso, seria sip:<user>@<domain> ou sip:<user>@<registrar-ip>. O endereço SIP é independente de seu endereço IP e o PBX torna o dispositivo acessível, desde que esteja registrado no PBX.

Exemplo

  1. sip:minhaporta@empresa.com
  2. sip:meualtofalante@empresa.com
  3. PBX sip.empresa.com
  4. sip:escritório@empresa.com

Quando você pressiona o botão de chamada em um intercomunicador Axis, a chamada é encaminhada através de um ou mais PBXs para um endereço SIP na rede IP local ou via Internet.

NAT traversal

Use o NAT (Network Address Translation) traversal quando o dispositivo Axis estiver localizado em uma rede privada (LAN) e você deseja acessá-lo de fora dessa rede.

Observação

O roteador deve ser compatível com o NAT traversal e UPnP®.

Cada protocolo de NAT traversal pode ser usado separadamente ou em diferentes combinações, dependendo do ambiente de rede.

  • ICE – O protocolo ICE (Interactive Connectivity Establishment) aumenta as chances de encontrar o caminho mais eficiente para uma comunicação bem-sucedida entre dispositivos. Se você também ativar o STUN e o TURN, poderá melhorar as chances do protocolo ICE.

  • STUN – O STUN (Session Traversal Utilities for NAT) é um protocolo de rede cliente-servidor que permite que o dispositivo Axis determine se ele está localizado atrás de um NAT ou firewall e, em caso afirmativo, obtenha o endereço IP público mapeado e o número da porta alocada para conexões a hosts remotos. Insira o endereço do servidor STUN, por exemplo, um endereço IP.

  • TURN – O TURN (Traversal Using Relays around NAT) é um protocolo que permite que um dispositivo atrás de um roteador NAT ou firewall receba dados de outros hosts via TCP ou UDP. Insira o endereço do servidor TURN e as informações de login.

Configuração de regras de eventos

Você pode criar regras para fazer com que o dispositivo realize ações quando certos eventos ocorrem. Uma regra consiste em condições e ações. As condições podem ser usadas para acionar as ações. Por exemplo, o dispositivo pode iniciar uma gravação ou enviar um email quando detecta movimento ou mostrar um texto de sobreposição enquanto o dispositivo está gravando.

Para saber mais, consulte Comece a utilizar regras para eventos.

Analíticos e aplicativos

Usando analíticos e aplicativos, você pode obter mais do seu dispositivo Axis. O AXIS Camera Application Platform (ACAP) é uma plataforma aberta que permite que qualquer pessoa desenvolva analíticos e outros aplicativos para dispositivos Axis. Os aplicativos podem ser pré-instalados no dispositivo, disponibilizados para download gratuitamente ou mediante uma taxa de licença.

Para encontrar manuais de usuário de analíticos e aplicativos da Axis, vá para help.axis.com.

AXIS Client for Unified Communication Systems

Com este aplicativo, você pode fazer chamadas entre dispositivos Axis habilitados para SIP e contas vinculadas do Microsoft® Teams. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do AXIS Client for Unified Communication Systems.

Cibersegurança

Para obter informações específicas do produto sobre segurança cibernética, consulte a folha de dados do produto em axis.com.

Para obter informações detalhadas sobre segurança cibernética no AXIS OS, leia o guia para aumento do nível de proteção do AXIS OS.

Serviço de notificação de segurança Axis

A Axis fornece um serviço de notificação com informações sobre vulnerabilidades e outras questões relacionadas à segurança para os dispositivos Axis. Para receber notificações, inscreva-se em axis.com/security-notification-service.

Gerenciamento de vulnerabilidades

Para minimizar o risco de exposição dos clientes, a Axis, na condição de Autoridade de Numeração (CNA) de Vulnerabilidades e Exposições Comuns (CVE), segue os padrões do setor para gerenciar e responder a vulnerabilidades descobertas em nossos dispositivos, software e serviços. Para obter mais informações sobre a política de gerenciamento de vulnerabilidades da Axis, como relatar vulnerabilidades, vulnerabilidades já conhecidas e as respectivas orientações de segurança, consulte axis.com/vulnerability-management.

Operação segura de dispositivos Axis

Os dispositivos Axis com configurações padrão de fábrica são pré-configurados com mecanismos de proteção padrão seguros. Recomendamos usar mais configuração de segurança ao instalar o dispositivo. Para saber mais sobre a abordagem da Axis em relação à segurança cibernética, incluindo práticas recomendadas, recursos e diretrizes para proteger seus dispositivos, acesse axis.com/about-axis/cybersecurity.

Especificações

Visão geral do produto

  1. Microfone (x2)
  2. Bobina T
  3. Leitor RFID
  4. Alto-falante
  5. Sensor PIR
  6. Câmera
  7. Visor
  8. Sensor de luminosidade
  1. Parafuso de aterramento
  2. Dobradiças de instalação
  3. Conector de energia
  4. Conector de rede
  5. Conector do relé (x2)
  6. LED de estado
  7. Conector de E/S
  8. Botão de controle
  9. Entrada para cartão SD (microSD)
  10. Conector de áudio
  11. Conector do leitor

Indicadores de LED

LED de estadoIndicação
Verde

Aceso em verde para operação normal.

Slot de cartão SD

OBSERVAÇÃO
  • Risco de danos ao cartão SD. Não use ferramentas afiadas, objetos de metal ou força excessiva para inserir ou remover o cartão SD. Use os dedos para inserir e remover o cartão.
  • Risco de perda de dados ou gravações corrompidas. Desmonte o cartão SD pela interface web do dispositivo antes de removê-lo. Não remova o cartão SD com o produto em funcionamento.

Esse dipositivo é compatível com cartões microSD/microSDHC/microSDXC.

Para obter recomendações sobre cartões SD, consulte axis.com.

Os logotipos microSD, microSDHC e microSDXC são marcas comerciais da SD-3C LLC. microSD, microSDHC e microSDXC são marcas comerciais ou registradas da SD-3C, LLC nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Botões

Botão de controle

Conectores

Conector de rede

Conector Ethernet RJ45 com Power over Ethernet Plus (PoE+).

Conector de áudio

Bloco de terminais com 4 pinos para entrada e saída de áudio.

FunçãoPinoObservações
Entrada de linha1Entrada de áudio (mono)
GND2Aterramento de áudio
Saída de linha3Saída de linha
GND4Aterramento de áudio

Conector do relé

Bloco de terminais com 8 pinos para relés de estado sólido que podem ser usados das seguintes formas:

  • Como um relé padrão que abre e fecha circuitos auxiliares.

  • Para controlar diretamente uma trava.

  • Para controlar uma trava através de um relé de segurança. Usar um relé de segurança no lado seguro da porta evita hotwiring.

FunçãoPinoObservaçõesEspecificações
NO/NC1Normalmente aberto/Normalmente fechado
Para conectar dispositivos de relé.
Os dois pinos de relé estão galvanicamente separados do resto do circuito.
Corrente máxima 1 A
Tensão máxima 30 V CC
COM2Comum
24 VCC3Para equipamento auxiliar de alimentação.
Observação: esse pino pode ser usado somente como saída de energia.
Tensão de saída 24 VCC
Corrente máxima 50 mA(1)
Corrente máxima 300 mA(2)
Terra CC40 VCC
NO/NC5Normalmente aberto/Normalmente fechado
Para conectar dispositivos de relé.
Os dois pinos de relé estão galvanicamente separados do resto do circuito.
Corrente máxima 1 A
Tensão máxima 30 V CC
COM6Comum
12 V CC7Para equipamento auxiliar de alimentação.
Observação: esse pino pode ser usado somente como saída de energia.
Tensão de saída 12 VCC
Corrente máxima 100 mA(3)
Corrente máxima 600 mA(4)
Terra CC80 VCC
  1. Quando alimentado por Power over Ethernet IEEE 802.3af/802.3at Tipo 1 Classe 3.
  2. Quando alimentado por Power over Ethernet Plus (PoE+) IEEE 802.3at Tipo 2 Classe 4 ou entrada de alimentação CC.
  3. Quando alimentado por Power over Ethernet IEEE 802.3af/802.3at Tipo 1 Classe 3.
  4. Quando alimentado por Power over Ethernet Plus (PoE+) IEEE 802.3at Tipo 2 Classe 4 ou entrada de alimentação CC.

Conector do leitor

Bloco de terminais com 4 pinos para conectar leitor externo.

FunçãoPinoObservaçõesEspecificações
Terra CC10 VCC
12 V CC2Para equipamento auxiliar de alimentação.
Observação: esse pino pode ser usado somente como saída de energia.
Tensão de saída 12 VCC
D0/A+3Wiegand: saída DATA0
RS485: A+
D1/B-4Wiegand: saída DATA1
RS485: B-

Conector de E/S

Use o conector de E/S com dispositivos externos em combinação com, por exemplo, detectores de movimento, acionadores de eventos e notificações de alarmes. Além do ponto de referência de 0 V CC e da alimentação (saída CC de 12 V), o conector do terminal de E/S fornece a interface para:

Entrada digital
Para conectar dispositivos que podem alternar entre um circuito aberto ou fechado, por exemplo, sensores PIR, contatos de portas/janelas e detectores de quebra de vidros.
Saída digital
Para conectar dispositivos externos, como relés e LEDs. Os dispositivos conectados podem ser ativados pela interface de programação de aplicativos VAPIX®, por meio de um evento ou via interface web do dispositivo.
FunçãoPinoObservaçõesEspecificações
Terra CC10 V CC
Saída CC2

Pode ser usada para alimentar equipamentos auxiliares.
Observação: esse pino pode ser usado somente como saída de energia.

12 V CC
Carga máxima = 50 mA
Configurável (entrada ou saída)3–6Entrada digital – Conecte ao pino 1 para ativar ou deixe aberta (desconectada) para desativar.0 a 30 V CC máx.
Saída digital – Conectado internamente ao pino 1 (terra CC) quando ativo, flutuante (desconectado) quando inativo. Se usada com uma carga indutiva (por exemplo, um relé), conecte um diodo em paralelo à carga para proporcionar proteção contra transientes de tensão.0 a 30 V CC máx., dreno aberto, 100 mA

Exemplo

  1. Terra CC
  2. Saída CC 12 V, máx. 50 mA
  3. E/S configurada como entrada
  4. E/S configurada como saída
  5. E/S configurável
  6. E/S configurável

Conector de energia

Bloco de terminais com 2 pinos para entrada de energia CC Use uma fonte de energia com limitação (LPS) compatível com os requisitos de voltagem de segurança extra baixa (SELV) e com potência de saída nominal restrita a ≤100 W ou corrente de saída nominal limitada a ≤5 A.

FunçãoPinoObservaçõesEspecificações
Terra CC10 VCC
Entrada CC2Para controlador de alimentação sem usar Power over Ethernet.
Observação: esse pino pode ser usado somente como entrada de energia.
18 – 28 VCC, máx. 22 W
Carga máx. em saídas 9 W

Conexão de equipamentos

Um relé alimentado por PoE (12 V)

  1. Para verificar o estado do relé, vá para System > Accessories (Sistema > Acessórios) e encontre a porta do relé.

  2. Defina Normal state (Estado normal) como:

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

Dois relés alimentados por PoE (12 V)

  1. Para verificar o estado do relé, vá para System > Accessories (Sistema > Acessórios) e encontre a porta do relé.

  2. Defina Normal state (Estado normal) como:

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

Um relé alimentado por PoE (12 V) + um relé alimentado por fonte de alimentação externa

  1. Para verificar o estado do relé, vá para System > Accessories (Sistema > Acessórios) e encontre a porta do relé.

  2. Defina Normal state (Estado normal) como:

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

Um relé alimentado por PoE (12 V) + um relé de contato livre de potencial

O contato livre de potencial pode ser, por exemplo, uma campainha de porta.

  1. Para verificar o estado do relé, vá para System > Accessories (Sistema > Acessórios) e encontre a porta do relé.

  2. Defina Normal state (Estado normal) como:

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

Fechadura de 12 V protegida contra falhas alimentada por PoE+ pelo intercomunicador

  1. Para verificar o estado do relé, vá para System > Accessories (Sistema > Acessórios) e encontre a porta do relé.

  2. Defina Normal state (Estado normal) como:

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

Fechadura protegida contra falhas alimentada por fonte externa

  1. Para verificar o estado do relé, vá para System > Accessories (Sistema > Acessórios) e encontre a porta do relé.

  2. Defina Normal state (Estado normal) como:

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

Um relé alimentado por PoE (24 V) + um relé de contato livre de potencial

O contato livre de potencial pode ser, por exemplo, uma campainha de porta.

  1. Para verificar o estado do relé, vá para System > Accessories (Sistema > Acessórios) e encontre a porta do relé.

  2. Defina Normal state (Estado normal) como:

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

    • para uma fechadura protegida contra falhas.

Leitor conectado ao controlador de porta usando OSDP

  1. Vá para Reader > Connection > Reader protocol (Leitor > Conexão > Protocolo do leitor).

  2. Defina Reader protocol type (Tipo de protocolo do leitor) como OSDP e clique em Save (Salvar).

Leitor conectado ao controlador de porta usando Wiegand

  1. Vá para Reader > Connection > Reader protocol (Leitor > Conexão > Protocolo do leitor).

  2. Defina Reader protocol type (Tipo de protocolo do leitor) como Wiegand.

  3. Ative o Beeper (Bipe).

  4. Em Input for beeper (Entrada para bipe), selecione I3.

  5. Em Input used for LED control (Entrada usada para controle de LED), selecione 1.

  6. Em Input for LED1 (Entrada para LED1), selecione I1.

  7. Ajuste as outras configurações e clique em Save (Salvar).

Leitor conectado ao controlador de porta Axis usando leitor VAPIX

  1. Vá para Reader > Connection > Reader protocol (Leitor > Conexão > Protocolo do leitor).

  2. Defina Reader protocol type (Tipo de protocolo do leitor) como VAPIX reader (Leitor VAPIX).

  3. Conecte a um controlador de porta Axis.

Solução de problemas

Redefinição para as configurações padrão de fábrica

Importante

A restauração das configurações padrão de fábrica. deve ser feita com muito cuidado. Uma redefinição para os padrões de fábrica restaura todas as configurações, inclusive o endereço IP, para os valores padrão de fábrica.

Para redefinir o produto para as configurações padrão de fábrica:

  1. Desconecte a alimentação do produto.

  2. Mantenha o botão de controle pressionado enquanto reconecta a alimentação. Consulte Visão geral do produto.

  3. Mantenha o botão de controle pressionado por cerca de 15 a 30 segundos até que o indicador do LED de estado pisque com a cor âmbar.

  4. Solte o botão de controle. O processo estará concluído quando o indicador do LED de estado ficar verde. Se nenhum servidor DHCP estiver disponível na rede, o endereço IP do dispositivo terá como padrão um dos seguintes:

    • Dispositivos com AXIS OS 12.0 e posterior: Obtido da sub-rede de endereços locais de link (169.254.0.0/16)

    • Dispositivos com AXIS OS 11.11 e anterior: 192.168.0.90/24

  5. Use as ferramentas de software de instalação e gerenciamento para atribuir um endereço IP, definir a senha e acessar o dispositivo.

    As ferramentas de software de instalação e gerenciamento estão disponíveis nas páginas de suporte em axis.com/support.

Você também pode redefinir os parâmetros para as configurações padrão de fábrica na interface Web do dispositivo. Vá para Maintenance (Manutenção) > Factory default (Padrão de fábrica) e clique em Default (Padrão).

Opções do AXIS OS

A Axis oferece o gerenciamento de software de dispositivo de acordo com a trilha ativa ou com as trilhas de suporte de longo prazo (LTS). Estar na trilha ativa significa que você obtém acesso contínuo a todos os recursos de produtos mais recentes, enquanto as trilhas de LTS fornecem uma plataforma fixa com versões periódicas voltadas principalmente para correções de erros e atualizações de segurança.

Usar os AXIS OS da trilha ativa é recomendado se você deseja acessar os recursos mais recentes ou se você usa as ofertas de sistema ponta a ponta Axis. As trilhas de LTS são recomendados se você usa integrações de outros fabricantes, as quais podem não ser continuamente validadas com a trilha ativa mais recente. Com o LTS, os produtos podem manter a segurança cibernética sem apresentar quaisquer alterações funcionais significativas nem afetar quaisquer integrações existentes. Para obter informações mais detalhadas sobre a estratégia de software de dispositivos Axis, acesse axis.com/support/device-software.

Verificar a versão atual do AXIS OS

O AXIS OS determina a funcionalidade de nossos dispositivos. Durante o processo de solução de um problema, recomendamos que você comece conferindo a versão atual do AXIS OS. A versão mais recente pode conter uma correção que soluciona seu problema específico.

Para verificar a versão atual do AXIS OS:

  1. Vá para a interface Web do dispositivo > Status.

  2. Em Device info (Informações do dispositivo), consulte a versão do AXIS OS.

Atualizar o AXIS OS

Importante
  • Ao atualizar o software do dispositivo, suas configurações pré-definidas e personalizadas serão salvas. A Axis Communications AB não pode garantir que as configurações sejam salvas, mesmo que os recursos estejam disponíveis na nova versão do AXIS OS.
  • A partir do AXIS OS 12.6, é necessário instalar todas as versões LTS entre a versão atual do seu dispositivo e a versão de destino. Por exemplo, se a versão atual do software do dispositivo instalada for AXIS OS 11.2, é necessário instalar a versão LTS AXIS OS 11.11 antes de poder atualizar o dispositivo para o AXIS OS 12.6. Para obter mais informações, consulte Portal do AXIS OS: Caminho de atualização.
  • Certifique-se de que o dispositivo permaneça conectado à fonte de alimentação ao longo de todo o processo de atualização.
Observação
  • Quando você atualiza o dispositivo com a versão mais recente do AXIS OS na trilha ativa, o produto recebe a última funcionalidade disponível. Sempre leia as instruções de atualização e notas de versão disponíveis com cada nova versão antes de atualizar. Para encontrar a versão do AXIS OS e as notas de versão mais recentes, vá para axis.com/support/device-software.
  1. Baixe o arquivo do AXIS OS para seu computador, o qual está disponível gratuitamente em axis.com/support/device-software.

  2. Faça login no dispositivo como um administrador.

  3. Vá para Maintenance (Manutenção) > AXIS OS upgrade (Atualização do AXIS OS) e clique em Upgrade (Atualizar).

  4. Após a conclusão da atualização, o produto será reiniciado automaticamente.

Problemas técnicos e possíveis soluções

Problemas ao atualizar o AXIS OS

A atualização do AXIS OS falhou

Se a atualização falhar, o dispositivo recarregará a versão anterior. O motivo mais comum é que o arquivo de incorreto do AXIS OS foi carregado. Verifique se o nome do arquivo do AXIS OS corresponde ao seu dispositivo e tente novamente.

Problemas após a atualização do AXIS OS

Se você tiver problemas após a atualização, reverta para a versão instalada anteriormente na página Maintenance (Manutenção).

Problemas na configuração do endereço IP

Não é possível definir o endereço IP

  • Se o endereço IP destinado ao dispositivo e o endereço IP do computador usado para acessar o dispositivo estiverem localizados em sub-redes diferentes, você não poderá definir o endereço IP. Entre em contato com o administrador da rede para obter um endereço IP.

  • O endereço IP pode estar sendo utilizado por outro dispositivo. Para verificar:

    1. Desconecte o dispositivo Axis da rede.

    2. Em uma janela de comando/DOS, digite ping e o endereço IP do dispositivo.

    3. Se receber: Reply from <IP address>: bytes=32; time=10..., isso significa que o endereço IP já pode estar sendo usado por outro dispositivo na rede. Obtenha um novo endereço IP junto ao administrador da rede e reinstale o dispositivo.

    4. Se você receber: Request timed out, significa que o endereço IP está disponível para uso com o dispositivo Axis. Verifique todo o cabeamento e reinstale o dispositivo.

  • Pode haver um possível conflito de endereço IP com outro dispositivo na mesma sub-rede. O endereço IP estático no dispositivo Axis é usado antes que o DHCP defina um endereço dinâmico. Isso significa que, se o mesmo endereço IP estático padrão também for usado por outro dispositivo, poderá haver problemas para acessar o dispositivo.

Problemas com o acesso ao dispositivo

Não é possível fazer login ao acessar o dispositivo em um navegador

Quando o HTTPS estiver ativado, certifique-se de utilizar o protocolo correto (HTTP ou HTTPS) ao tentar fazer login. Talvez seja necessário digitar manualmente http ou https no campo de endereço do navegador.

Caso tenha perdido a senha da conta root, será necessário redefinir o dispositivo para as configurações padrão de fábrica. Para obter instruções, consulte Redefinição para as configurações padrão de fábrica.

O endereço IP foi alterado pelo DHCP

Os endereços IP obtidos de um servidor DHCP são dinâmicos e podem mudar. Se o endereço IP tiver sido alterado use o AXIS IP Utility ou o AXIS Device Manager para localizar o dispositivo na rede. Identifique o dispositivo usando seu modelo ou número de série ou nome de DNS (se um nome tiver sido configurado).

Se necessário, é possível atribuir um endereço IP estático de forma manual. Para obter instruções, vá para axis.com/support.

Erro de certificado ao usar IEEE 802.1X

Para que a autenticação funcione corretamente, as configurações de data e hora no dispositivo Axis deverão ser sincronizadas com um servidor NTP. Vá para System > Date and time (Sistema > Data e hora).

O navegador não é compatível

Para obter uma lista dos navegadores recomendados, consulte Suporte a navegadores.

Não é possível acessar o dispositivo externamente

Para acessar o dispositivo externamente, recomendamos que você use um dos seguintes aplicativos para Windows®:

  • AXIS Camera Station Edge: grátis, ideal para sistemas pequenos com necessidades básicas de monitoramento.

  • AXIS Camera Station Pro: versão de avaliação grátis por 90 dias, ideal para sistemas de pequeno a médio porte.

Para obter instruções e baixar o aplicativo, acesse axis.com/vms.

Problemas com MQTT

Não é possível conectar através da porta 8883 com MQTT sobre SSL.

O firewall bloqueia o tráfego que utiliza a porta 8883, uma vez que é considerado inseguro.

Em alguns casos, o servidor/broker pode não fornecer uma porta específica para a comunicação MQTT. Ainda será possível usar MQTT em uma porta normalmente usada para tráfego HTTP/HTTPS.

  • Se o servidor/broker suporta WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS), geralmente na porta 443, use este protocolo em vez do MQTT. Verifique com o provedor do servidor/broker para saber se o WS/WSS é suportado e qual porta e caminho base devem ser usados.

  • Se o servidor/corretor suportar ALPN, o uso do MQTT poderá ser negociado em uma porta aberta, como a 443. Verifique com seu provedor de servidor/corretor se há suporte para ALPN e qual protocolo e porta ALPN usar.

Problemas com a operação do dispositivo

O aquecedor dianteiro e o limpador não estão funcionando

Caso o aquecedor dianteiro ou o limpador não esteja ativado, verifique se a tampa superior está devidamente fixada na parte inferior da caixa de proteção.

Se você não conseguir encontrar aqui o que está procurando, experimente a seção de solução de problemas em axis.com/support.

Considerações sobre desempenho

Ao configurar seu sistema, é importante considerar como diferentes configurações e situações afetam o desempenho. Alguns fatores afetam a largura de banda (taxa de bits), outros afetam a taxa de quadros e alguns afetam ambos.

Os fatores mais importantes a serem considerados são:

  • Alta resolução de imagem ou níveis de compactação menores geram imagens com mais dados que, por sua vez, afetarão a largura de banda.

  • O acesso por um grande número de clientes H.264/H.265/AV1 unicast ou Motion JPEG pode afetar a largura de banda.

  • A exibição simultânea de diferentes streams (resolução, compactação) por diferentes clientes afeta a taxa de quadros e a largura de banda.

    Use streams idênticos sempre que possível para manter uma alta taxa de quadros. Perfis de stream podem ser usados para garantir que streams sejam idênticos.

  • O acesso a streams de vídeo com diferentes codecs afeta simultaneamente a taxa de quadros e a largura de banda. Para obter o desempenho ideal, use streams com o mesmo codec.

  • O uso pesado de configurações de eventos afeta a carga da CPU do produto que, por sua vez, impacta a taxa de quadros.

  • Usar HTTPS pode reduzir a taxa de quadros, especialmente se houver transmissão de Motion JPEG.

  • A utilização pesada da rede devido à infraestrutura ruim afeta a largura de banda.

  • A exibição em computadores clientes com desempenho ruim reduz o desempenho percebido e afeta a taxa de quadros.

  • Executar vários aplicativos AXIS Camera Application Platform (ACAP) simultaneamente pode afetar a taxa de quadros e o desempenho geral.

Entre em contato com o suporte

Se precisar de ajuda adicional, acesse axis.com/support.

Informações sobre segurança

Níveis de perigo

PERIGO

Indica uma situação perigosa que, se não evitada, irá resultar em morte ou lesões graves.

AVISO

Indica uma situação perigosa que, se não evitada, poderá resultar em morte ou lesões graves.

CUIDADO

Indica uma situação perigosa que, se não evitada, poderá resultar em lesões leves ou moderadas.

OBSERVAÇÃO

Indica uma situação perigosa que, se não evitada, poderá resultar em danos à propriedade.

Outros níveis de mensagens

Importante

Indica informações significativas que são essenciais para o produto funcionar corretamente.

Observação

Indica informações úteis que ajudam a obter o máximo do produto.