AXIS Companion

Den här användarhandboken beskriver hur du använder version 4.0 eller senare av AXIS Companion-programvaran.

• Använder du för närvarande AXIS Companion Classic?

• Information om hur du uppgraderar till version 4 finns i Migrera från AXIS Companion Classic till version 4.

• Operativsystem: Windows 10, 64-bitarsversion

• Processor: Intel Core i5

• RAM-minne: 4 GB

• Grafikkort: 256 MB inbyggt videominne

• Grafikdrivrutin: Använd alltid den senaste versionen

• Nätverk: 100 Mbit/s

• Internetåtkomst krävs vid konfigurationen och hanteringen av systemet (lokal livevideo och inspelad video är tillgänglig offline)

• Uninterruptible Power Supply (UPS)

• Mobila enheter: iOS 15 eller Android 8.1

Om du använder enheter med programvara 5.50, se Använda enheter med programvara 5.50.

1. Obs

   Internetåtkomst krävs vid konfigurationen av systemet.

2. Översikt över installationen:

3. Registrera ett MyAxis-konto

4. Installera hårdvaran

5. Installera datorprogramvaran

6. Skapa en sajt

7. Installera mobilappen

Resultat av systeminstallationen:

• Den inbyggda programvaran uppgraderas på alla Axis-enheter.

• Ett lösenord ställs in för enheterna.

• Inspelningarna aktiveras med standardinställningar.

• Funktionen för fjärråtkomst aktiveras.

Registrera ett MyAxis-konto på axis.com/my-axis/login.

Du kan göra ditt MyAxis-konto säkrare genom att aktivera multifaktorautentisering (MFA). MFA är ett säkerhetssystem som lägger till ytterligare verifieringsnivå för att säkra användarens identitet.

1. Aktivera MFA:

2. Logga in med dina MyAxis-inloggningsuppgifter.

3. Gå till och välj Account settings (Kontoinställningar).

4. Klicka på Security settings (Säkerhetsinställningar)

5. Aktivera 2-stegsverifiering.

6. Du omdirigeras till en inloggningssida.

7. Logga in med dina MyAxis-inloggningsuppgifter.

8. MFA är nu aktivt.

1. Logga in när MFA är aktivt:

2. Logga in på ditt MyAxis-konto.

3. Ett e-postmeddelande skickas till dig.

4. Öppna e-postmeddelandet och klicka på Authenticate (Autentisera).

5. Om du inte fått något e-postmeddelande, kontrollera om det finns i din skräppostmapp. Om du inte hittar det, kontakta IT-supporten.

Innan du installerar hårdvaran:

• Se till att du har tillgång till internet.

• Se till att du använder samma nätverk för din dator och de enheter du ska installera.

• Fabriksåterställ alla enheter som har använts i ett annat system.

1. Anslut AXIS S30 Series Recorder till ditt nätverk via LAN-porten

2. Montera dina enheter och anslut dem till inspelarens PoE-portar.

3. Anslut strömförsörjningen till inspelaren.

4. Vänta några minuter till dess att inspelaren och enheterna har startat innan du fortsätter.

Du kan hitta mer information om inspelaren, såsom strömkrav och hur många enheter du kan ansluta, i dokumentationen på inspelarens supportsida på axis.com.

1. Anslut en PoE-enhet, till exempel en PoE-switch, till ditt nätverk.

2. Sätt in ett AXIS Surveillance Card i de enheter du vill spela in från.

3. Montera dina enheter och anslut dem till PoE-enheten.

4. Vänta några minuter till dess att enheterna har startat innan du fortsätter.

1. Gå till axis.com/products/axis-companion och klicka på Download (Ladda ned) för att ladda ned AXIS Companion version 4 för Windows.

2. Öppna installationsfilen och följ guiden.

3. Logga in med ditt MyAxis-konto.

En sajt utgör en gemensam samlingspunkt för en övervakningslösning, till exempel för alla kameror i en butik. Du kan hålla koll på flera sajter via ett enda MyAxis-konto.

1. Starta AXIS Companion-programvaran på datorn.

2. Logga in med ditt MyAxis-konto.

3. Klicka Create new site (Skapa ny sajt).

4. Ge din sajt ett namn och ange ditt företagsnamn.

5. Klicka på Next (Nästa).

6. Välj de enheter du vill lägga till på din sajt.

7. Klicka på Next (Nästa).

8. Välj lagringsutrymme.

9. Klicka på Next (Nästa).

10. På sidan Ready to install (Redo att installera) är Offlineläge och Upgrade firmware (Uppgradera fast programvara) aktiverade som standard. Du kan stänga av dem om du inte vill komma åt offlineläget eller uppgradera dina enheter till den senaste versionen av fast programvara.

11. Klicka på Installera) och vänta medan AXIS Companion konfigurerar enheterna.

    Konfigurationen kan ta flera minuter.

Med mobilappen AXIS Companion kan du komma åt dina enheter och inspelningar från var som helst. Du kan också få notifieringar när misstänkta händelser inträffar, eller när någon ringer från en snabbtelefon.

För Android

Klicka på Ladda ner eller skanna följande QR-kod.

För iOS

Klicka på Ladda ner eller skanna följande QR-kod.

Öppna AXIS Companion-appen och logga in med dina Axis-kontouppgifter.

Om du inte har ett MyAxis-konto kan du gå till axis.com/my-axis för att registrera ett nytt konto.

1. Logga in på AXIS Companion på en dator eller en mobilenhet med hjälp av ditt MyAxis-konto.

2. Gå till den sajt som innehåller dina enheter.

1. Gå till

2. Välj den kamera du vill visa video från.

1. Gå till

2. Klicka på , eller högerklicka på bilden och välj Show split view (Visa delad vy).

För att gå tillbaka högerklickar du i den delade vyn och väljer Exit split view (Avsluta delad vy).

1. Gå till

2. Klicka på , eller högerklicka på bilden och välj Show split view (Visa delad vy).

3. Högerklicka i den delade vyn och välj Show as sequence (Visa som sekvens).

För att gå tillbaka högerklickar du i sekvensvyn och väljer Exit sequence view (Avsluta sekvensvy).

1. Gå till .

2. Använd tidslinjen och kalendern för att hitta inspelningen.

3. Välj en kamera på tidslinjen och flytta uppspelningsmarkören till den önskade tidpunkten.

4. Obs

   När du flyttar uppspelningsmarkören uppdateras videobilden kontinuerligt. Detta gör det enkelt för dig att hitta ett specifikt ögonblick i inspelningen.

5. Klicka på Play (Spela upp).

1. Gå till > .

2. Välj start- och sluttider för en inspelning.

3. Välj vilka enheter du vill spara inspelningar från.

4. Om du vill spara till en USB-enhet på en AXIS S30 Series Recorder väljer du kryssrutan Spara till USB-minne.

5. Obs

   Den första partitionen på din USB-enhet måste använda ett exFAT- eller NTFS-filsystem.

6. Spara inspelningen.

1. Ändra sajten där dina inspelningar ska sparas:

2. Gå till > Settings (Inställningar) > File (Fil).

3. Ändra plats under Recordings (Inspelningar).

Du kan spela upp sparade inspelningar i AXIS File Player.

När du sparar en inspelning sparas AXIS File Player i samma mapp. AXIS File Player innehåller en tidslinje som visar vilken tid inspelningen gjordes.

Du kan validera en inspelning för att bekräfta att tidsstämpeln och bilderna inte har manipulerats efter att inspelningen först sparades. En digital signatur läggs till i filen för att uppfylla detta ändamål när du sparar en inspelning. Du kan öka säkerheten ytterligare genom att lägga till ett lösenord i den digitala signaturen.

1. Så här skyddar du din digitala signatur med ett lösenord när du sparar en inspelning:

2. Gå till > Inställningar > Fil.

3. Under Videoformat väljer du Windows Media Format (.asf).

4. Välj Visa alternativ för digital signatur när inspelningarna sparas.

   Nästa gång du sparar en inspelning visas fönstret Digital signature (Digital signatur) och du får möjlighet att ange ett lösenord för signaturen.

1. Validera en inspelning:

2. Öppna den sparade inspelningen med AXIS File Player.

3. Klicka på Tools (Verktyg) och välj Verify digital signature (Verifiera digital signatur).

4. Ange lösenordet, om ett sådant lades till för signaturen, och klicka sedan på OK.

   Ett fönster med information om inspelningens validitet öppnas.

1. Ta en ögonblicksbild från live-visningen:

2. Gå till

3. Klicka på .

1. Ta en ögonblicksbild från inspelningar:

2. Gå till

3. Använd tidslinjen och kalendern för att hitta inspelningen.

4. Välj en kamera på tidslinjen och flytta uppspelningsmarkören till den önskade tidpunkten.

5. Klicka på för att starta undersökningsläget.

6. • Undersökningsläget gör det möjligt att gå igenom den inspelade videon bild för bild för att hitta det exakta ögonblicket då en incident inträffade och spara en ögonblicksbild.

7. Sök efter incidenten genom att klicka på miniatyrbilderna för att gå 30, 15, 5 eller 1 bild(er) bakåt (upptill) eller framåt (nedtill). Du kan även använda skjutreglaget.

8. När du har hittat rätt ögonblick klickar du på för att spara en ögonblicksbild.

9. • För de flesta kameror innehåller ögonblicksbilden hela kamerabilden, oberoende av zoomnivå. För kameror med en korrigerad bild utgörs ögonblicksbilden av den inzoomade bilden.

1. Ändra sajten där dina ögonblicksbilder ska sparas:

2. Gå till > Settings (Inställningar) > File (Fil).

3. Ändra sajten under Snapshots (Ögonblicksbilder).

1. Gå till > Kameror > Bild.

2. Välj för den kamera du vill justera.

3. Du kan kontrollera bilden genom att justera inställningarna för:

• Utseende

• Exponering

• Overlays

• Dag och natt

• Integritetsmaskning

• Fokusera och zooma

Du kan se en lista över händelser som har upptäckts av dina enheter.

1. Klicka på för att se listan över händelser.

2. Klicka på en specifik händelse i listan för att se en inspelning av den.

3. Högerklicka på en specifik händelse i listan och välj Gå till live-vy för att gå till live-vyn för enheten som utlöste den.

För att se händelser i listan och få notifieringar när de inträffar måste du ställa in händelsenotifieringar.

• För att ställa in händelsenotifieringar baserat på AXIS Companions inbyggd rörelsedetektion, se Konfigurera rörelsedetektion.

• För att ställa in händelsenotifieringar baserade på andra Axis-analysapplikationer, se instruktion på axis.com/products/axis-companion-4/support.

Example

En receptionist trycker på en panikknapp. En operatör meddelas och ser händelsen.

Du kan konfigurera videokvaliteten för att passa dina krav på bildkvalitet och bandbreddsanvändning. Inställningarna för videokvalitet påverkar rörelseinspelningen, den kontinuerliga inspelningen och live-vyn.

1. Gå till > Cameras (Kameror) > Video quality (Videokvalitet).

2. Välj för den kamera du vill konfigurera.

3. Redigera Upplösning och/eller Bildhastighet i den höga eller låga profilen.

4. Klicka på Apply (Tillämpa) för att spara.

När du ställer in ett AXIS Companion-system är kontinuerlig inspelning den inspelningsmetod som konfigureras automatiskt. Kontinuerlig inspelning är mest fördelaktigt om du använder den tillsammans med händelsenotifieringar baserade på videorörelsedetektion.

1. Skicka händelsenotifieringar baserade på rörelsedetektion till din AXIS Companion-skrivbordsapp:

2. Gå till > > Events (Händelser) > Video Motion Detection (Rörelsedetektion).

3. Gör ett schema.

4. Under Activation (Aktivering), välj de enheter du vill få ett meddelande från.

1. Om rörelsedetektionen utlöses för ofta kan du justera inställningarna för att ignorera delar av vyn eller vissa typer av händelser.

2. Gå till > Recordings settings (Inspelningsinställningar) > Video motion detection (Videorörelsedetektion).

3. Välj för den kamera du vill justera.

4. Välj vilken del av kameravyn som ska inkluderas eller uteslutas under rörelsedetektion.

5. • Redigera det fördefinierade området som ska inkluderas under rörelsedetektion.

   • Välj Exclude areas (Exkluderingsområden) och redigera området för att utesluta från rörelsedetektionen.

   • Obs

     För vissa kameramodeller kan du bara lägga till rektangulära former, medan du för andra kameramodeller kan lägga till polygoner.

6. Expandera Avancerad (Avancerat) för att justera filterinställningarna.

7. • Filter för små objekt: Ignorera små objekt, till exempel djur.

   • Filter för vajande objekt: Ignorera objekt som bara rör sig inom ett kort avstånd, till exempel träd eller flaggor som rör sig när det är blåsigt.

   • Obs

     Filtret för vajande objekt är inte tillgänglig för alla kameramodeller.

   • Filter för kortlivade objekt: Ignorera objekt som bara visas kort i bilden, till exempel ljusstrålar från förbipasserande bilar eller snabbrörliga skuggor.

För att aktivera händelsenotifieringar i mobilappen AXIS Companion, se Sätt på notifieringar.

Om du vill stänga av kontinuerlig inspelning och bara spela in när rörelse detekteras, se Spela bara in när rörelse detekteras.

Om du inte vill använda kontinuerlig inspelning som inspelningsmetod i ditt AXIS Companion-system kan du konfigurera AXIS Companion för att bara spela in när rörelse detekteras.

1. Gå till > Cameras (Kameror).

2. Stäng av Continuous recording (Kontinuerlig inspelning) för dina enheter.

3. Sätt på Motion detection (Rörelsedetektion) för den eller de enheter du väljer.

För mer information om rörelsedetektion, se Konfigurera rörelsedetektion.

Du kan konfigurera AXIS Companion för att skicka notifieringar till din dator och mobilapp.

• För att ställa in händelsenotifieringar baserat på AXIS Companions inbyggda rörelsedetektion, se Konfigurera rörelsedetektion.

• För att ställa in händelsenotifieringar baserade på andra Axis-analysapplikationer, se instruktion på axis.com/products/axis-companion-4/support.

• För att aktivera händelsenotifieringar i mobilappen AXIS Companion, se Sätt på notifieringar.

Lägg till snabbtelefoner i ditt videoövervakningssystem för att kunna besvara samtal från din dator eller mobilapp och för att låsa upp dörrar.

Du kan justera outputförstärkningen för snabbtelefonens ringsignal och samtal.

1. Gå till > Cameras (Kameror) > Intercom (Snabbtelefon).

2. Välj den snabbtelefon du vill justera.

3. Justera antalet dB under Outputförstärkning.

4. Klicka på Tillämpa (Apply).

Du kan bestämma hur länge ett obesvarat samtal ska ringa innan det automatiskt avvisas.

1. Gå till > > Cameras (Kameror) > Intercom (Snabbtelefon).

2. Välj den snabbtelefon du vill justera.

3. Justera antalet sekunder under Timeout för samtal.

4. Klicka på Tillämpa (Apply).

Du kan bestämma hur länge en dörr ska vara olåst efter att du öppnat den genom AXIS Companion.

1. Gå till > Cameras (Kameror) > Intercom (Snabbtelefon).

2. Välj den snabbtelefon du vill justera.

3. Redigera antalet sekunder under Lås upp varaktighet.

4. Klicka på Tillämpa (Apply).

Lägg till högtalare i ditt videoövervakningssystem kan du förbättra säkerheten i dina lokaler tack vare händelseutlösta meddelanden och direktutrop.

I AXIS Companion finns en push-to-talk-funktion som gör det möjligt att skicka livemeddelanden till en eller flera högtalare.

1. Skicka ett meddelande till en högtalare:

2. Gå till och välj en kamera.

3. Välj en högtalare.

4. Tryck och håll inne mikrofonikonen för att aktivera mikrofonen.

5. När du är klar med meddelandet släpper du mikrofonikonen.

Om du vill skicka ett meddelande till flera högtalare, använd AXIS Audio Manager Edge för att gruppera dina högtalare och lägga till dem i en zon innan du skickar ditt meddelande.

Lägg till stroboskopsirer till ditt videoövervakningssystem för att förbättra säkerheten i dina lokaler genom att använda händelseutlösta signaler och larm.

1. Gå till > Users (Användare).

2. Klicka på Add... (Lägg till...)

3. Skriv en e-postadress och välj en åtkomstnivå.

4. Klicka på OK.

5. Obs

   Om du lägger till en användare som inte har ett MyAxis-konto kommer användaren att bli ombedd att skapa ett konto.

6. Du kan välja bland följande åtkomstnivåer:

7. Administratör	Fullständig åtkomst
   Operatör	Har åtkomst till inspelningar och live-vyn, men kan inte göra några ändringar för sajten.
   Åskådare	Har endast åtkomst till live-vyn.

1. Anslut enheten till inspelarens PoE-portar eller till en extern PoE-switch.

2. Gå till > Cameras (Kameror) > Overview (Översikt), > Recorders (Inspelare) eller > Other devices (Andra enheter).

3. Klicka på Add devices (Lägg till enheter).

4. Välj den enhet du vill lägga till på din sajt.

5. Klicka på Next (Nästa).

6. Ange ett lösenord.

   Använd det här lösenordet för att få åtkomst till enhetens webbsidor eller offlineläget i mobilappen AXIS Companion.

7. Klicka på Next (Nästa).

8. På sidan Ready to install (Redo att installera) är Offlineläge och Upgrade firmware (Uppgradera fast programvara) aktiverade som standard. Du kan stänga av dem om du inte vill komma åt offlineläge eller uppgradera dina enheter till den senaste versionen av fasta programvaran.

9. Klicka på Install (Installera) och vänta medan AXIS Companion konfigurerar enheten.

   Konfigurationen kan ta flera minuter.

1. Gå till > Cameras (Kameror) eller > Other devices (Andra enheter).

   För att ta bort en inspelare, se Ta bort en inspelare från din sajt.

2. Klicka > Ta bort bredvid enheten du vill ta bort.

3. Klicka på OK.

   Om enheten är ansluten till en inspelare måste du välja om du vill ta bort inspelningarna från inspelaren.

1. Ändra lagringsalternativ:

2. Gå till > Cameras (Kameror) > Storage (Lagring).

3. Välj enheten du vill göra ändringar på.

4. Välj Inget lagringsutrymme.

5. Klicka på Tillämpa (Apply).

1. Ta bort inspelaren:

2. Gå till > Recorders (Inspelare).

3. Klicka på raden för den inspelare du vill ta bort och klicka på > Ta bort.

4. Klicka på OK.

Om du behöver byta ut en enhet som är ansluten till en inspelare kanske du vill spara inspelningarna innan du tar bort och byter ut enheten. När enheten har tagits bort från sajten kommer inspelningarna inte längre att finnas tillgängliga i Inspelningar-området i AXIS Companion.

1. Spara dina inspelningar:

2. Gå till > .

3. Välj vilken enhet du vill spara inspelningar från.

   AXIS Companion kan spara upp till 24 timmar av inspelat material åt gången.

1. Ta bort enheten:

2. Gå till > Cameras (Kameror).

3. Klicka > Ta bort bredvid enheten du vill ta bort.

4. I dialogrutan som visas väljer du Remove recordings from recorder (Ta bort inspelningar från inspelaren).

   Om du inte väljer det här alternativet kommer inspelaren inte att frigöra den tillhörande inspelningsplatsen, och andra enheter kommer inte att kunna ansluta till samma plats.

För att lägga till en ersättningsenhet, se Lägg till en enhet på din sajt.

Innan du kan ersätta en inspelare på din sajt måste du ta bort enheterna som är associerade med den.

1. Ta bort enheter:

2. Gå till > Cameras (Kameror) > Storage (Lagring).

3. Välj enheten du vill göra ändringar på.

4. Välj Inget lagringsutrymme.

5. Klicka på Tillämpa (Apply).

6. Upprepa för alla enheter som är anslutna till inspelaren du vill byta ut.

För att ta bort inspelaren, se Ta bort en inspelare från din sajt.

1. Lägg till en ny inspelare på din sajt:

2. Följ stegen i Lägg till en enhet på din sajt.

3. Gå till > Cameras (Kameror) > Storage (Lagring).

4. Välj enheten du vill redigera.

5. Välj den nya inspelaren från listan.

6. Klicka på Tillämpa (Apply).

Om du aktiverar offlineläge kan du köra AXIS Companion med begränsad funktionalitet även om internetanslutningen tillfälligt ligger nere. Du kommer att kunna komma åt Live-vy och Inspelningar lokalt utan internetanslutning, men inte Konfigurering-menyn för att göra ändringar på din sajt.

• Aktivera offlineläget:

• Klicka på > Site (Sajt) och aktivera Offline mode (Offlineläge).

För sajter som mestadels används offline rekommenderar vi att du ställer in statisk IP- eller DHCP-reservering.

Fjärråtkomst till ett övervakningssystem kan spara mycket tid och pengar när du underhåller och felsöker. Med fjärråtkomst får du en överblick över installationerna och kan utföra enkla underhållssteg direkt, såsom:

• Starta om enheter

• Uppgradera enheter

• Hantera användarrättigheter

1. Gå till connect.axis.com

2. Logga in på ditt MyAxis-konto för att se en lista över dina webbplatser.

• Om du vill hitta en sajt skriver du i sökfältet.

• Om du bara vill visa sajter som innehåller fel klickar du på Has error (Har fel).

• När du vill logga ut klickar du på initialmenyn och Sign out (Logga ut).

1. Bjud in en användare till en sajt:

2. Klicka på > Users (Användare).

3. Klicka på Add a user to a site (Lägg till en användare på en sajt).

4. Ange användarens e-postadress och välj en behörighetsnivå

   För att läsa mer om de olika behörigheterna, se Lägga till en användare.

5. Klicka på Invite (Bjud in).

1. Ta bort en användare från en sajt:

2. Klicka på > Users (Användare).

3. Klicka på > Remove from site (Ta bort från sajten).

1. Byt namn på en sajt:

2. Klicka på > Rename (Döp om).

3. Skriv det nya namnet och klicka på Rename (Döp om)

1. Ta bort en sajt:

2. Klicka på > Remove (Ta bort).

   Du måste ta bort enheterna på din sajt innan du kan ta bort den.

3. Klicka på Delete (Radera) för att bekräfta.

När du klickar på en sajt kommer du att se en lista över alla inkluderade enheter.

1. Uppgradera fast programvara för en enda enhet:

2. Klicka på enheten för att se dess egenskaper.

3. Klicka på Upgrade (Uppgradera).

1. Uppgradera inbyggd programvara för alla enheter:

2. Klicka på Upgrade all (Uppgradera alla).

   Alternativet är bara synligt när det finns flera tillgängliga programvaruuppdateringar.

1. Byt namn på en enhet:

2. Klicka på > Rename (Döp om).

3. Skriv det nya namnet och klicka på Rename (Döp om)

1. Starta om en enhet:

2. Klicka på > Restart (Omstart).

3. Klicka på Restart (Starta om) för att bekräfta.

1. Radera en enhet:

2. Klicka på > Delete (Radera).

3. Klicka på Delete (Radera) för att bekräfta.

Uppgradera programvaran på dina enheter regelbundet för att få de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna.

1. Gå till > Cameras (Kameror) > Overview (Översikt).

2. Klicka på Upgrade firmware (Uppgradera inbyggd programvara).

3. Välj vilka enheter du vill uppgradera.

4. Klicka på OK.

   Uppgraderingen kan ta flera minuter.

1. Välj den enhet du vill fabriksåterställa och ta bort den från sajten.

   Se Ta bort en enhet från din sajt.

2. Koppla bort strömmen från enheten.

3. Håll enhetens kontrollknapp intryckt och anslut sedan strömmen igen.

   Håll kontrollknappen intryckt under 15–30 sekunder till dess att enhetens statusindikator börjar blinka gult.

4. Släpp kontrollknappen.

   Processen har slutförts när enhetens statusindikator lyser grönt.

   Produkten har nu återställts till fabriksinställningarna.

5. Lägg till enheten på sajten igen.

   Se Lägg till en enhet på din sajt.

1. Stäng av inspelaren:

   Håll strömbrytaren på inspelarens framsida intryckt under 4–5 sekunder till dess att du hör en ljudsignal.

2. Vänta till dess att inspelaren har stängts av och vänd den sedan upp och ned för att komma åt kontrollknappen.

3. Håll kontrollknappen intryckt. Tryck in och släpp av/på-knappen för att starta inspelaren. Släpp kontrollknappen efter 15–30 sekunder när LED-indikatorn blinkar med gul färg.

4. Ställ försiktigt tillbaka inspelaren på sin plats.

5. Processen har slutförts när enhetens statusindikator lyser grönt. Produkten har nu återställts till fabriksinställningarna. Om det inte finns någon DHCP-server i nätverket är enhetens IP-adress som standard 192.168.0.90

6. Återställ alla enheter som är anslutna till inspelaren.

När du lägger till din inspelare på en sajt efter en fabriksåterställning kommer du att bli ombedd att skriva in ditt krypteringslösenord för att låsa upp inspelaren eller klicka på Format disk (Formatera disk) för att ställa in ett nytt lösenord.

Med mobilappen AXIS Companion kan du komma åt dina enheter och inspelningar från var som helst. Du kan också få notifieringar när misstänkta händelser inträffar, eller när någon ringer från en snabbtelefon.

För att ladda ner mobilappen till din Android- eller iOS-enhet, se Installera mobilappen.

Mobilappen innehåller många av de funktioner och inställningar som är tillgängliga i skrivbordsappen. Använd dessa fyra flikar för att komma åt och göra ändringar på dina sajter.

• Video: Där du kommer åt liven-vy och inspelningarna av dina enheter, byter sajt om du har tillgång till mer än en, eller skapar nya sajter.

• Händelser: Där du hittar listan över händelser som har detekterats av dina enheter. Klicka på en specifik händelse för att se en inspelning av den.

• Enheter: Där du kommer åt inställningarna för dina enheter. Du kan till exempel uppgradera programvara, ändra inspelningsmetod och lägga till eller ta bort en enhet.

• Mer...: Där du hanterar användare och notifieringar, ändrar tema eller får hjälp om du stöter på problem.

Du kan få notifieringar till din mobilapp när olika händelser inträffar, till exempel när rörelse detekteras, eller när någon ringer från en snabbtelefon.

1. För att slå på notifieringar

2. Aktivera notifieringar för mobilappen Companion i notifieringsinställningarna på din mobila enhet.

3. Öppna Companion-mobilappen.

4. Gå till More (Mer) > > Notifications (Notifieringar).

5. Välj de notifieringar du vill aktivera eller inaktivera.

1. Gå till Devices (Enheter).

2. Klicka på .

3. Välj vilka enheter du vill lägga till.

4. Klicka på Next (Nästa).

5. Ange ett lösenord.

   Använd detta lösenord för att komma åt enheternas webbplatser eller offlineläge i mobilappen.

6. Klicka på Next (Nästa) och vänta medan AXIS Companion konfigurerar enheten.

   Konfigurationen kan ta flera minuter.

1. Logga in på ditt MyAxis-konto.

2. Om du har sajter kopplade till ditt MyAxis-konto: Klicka på sajtens namn i det övre vänstra hörnet.

   Om du inte har sajter kopplade till ditt MyAxis-konto: Klicka på Welcome (Välkommen) i det övre vänstra hörnet.

3. Klicka på .

4. Klicka på Next (Nästa).

5. Namnge din sajt och klicka på Next (Nästa).

6. Lägg till ditt företagsnamn och klicka på Next (Nästa).

7. Välj de enheter du vill lägga till på din sajt och klicka på Next (Nästa).

8. Ange ett lösenord för dina enheter.

   Använd det här lösenordet för att få åtkomst till enheternas webbsidor eller offlineläget i mobilappen.

9. Klicka på Next (Nästa).

10. Kontrollera att sajtinformationen och enheterna du har lagt till är korrekta och klicka på Next (Nästa).

11. Vänta medan AXIS Companion konfigurerar enheterna.

    Konfigurationen kan ta flera minuter.

• Du behöver följande:

• En Apple TV- eller Android TV-enhet.

• AXIS Companion 4-appen installerad på din mobila enhet.

• AXIS Companion TV-appen, hämtad från appbutiken och installerad på din Apple TV- eller Android TV-enhet.

• Dina kameror, mobilappar och TV-appar måste alla vara anslutna till samma lokala nätverk.

• AppleTV 4 och Nvidia Shield med Android 6 eller senare.

1. Gör så här:

2. Öppna AXIS Companion 4-mobilappen och logga in.

3. Gå till Devices (Enheter) > och välj din externa skärm.

4. Obs

   Det kan ta några sekunder innan ikonen visas.

5. Välj de kameror du vill visa på din externa skärm.

6. Tryck på och vänta till dess att konfigurationen har slutförts.

7. Du kan visa en enstaka kamera eller skapa en delad vy med upp till 16 kameror.

8. När AXIS Companion 4-appen för din smarta tv öppnas läser du anvisningarna på skärmen om hur du navigerar i appen.

AXIS Companion-programvaran är utformad för att användas med nya enheter eller med enheter där tidigare ändrade inställningar har återställts. Om du lägger till enheter till AXIS Companion som har använts i tidigare system, se till att fabriksåterställa dem innan du lägger till dem på din sajt. Ändringar av enhetsinställningar som inte är tillgängliga i AXIS Companion kan i vissa fall påverka ditt system och påverka prestandan.

Se dessutom alltid till att din AXIS Companion-klient- och dina Axis-enheter är uppdaterade med de senaste uppdateringarna av programvara och fast programvara.

• Besök axis.com/products/axis-companion för information om:

• Datablad

• Kompatibla produkter

• Support och resurser

1. Öppna AXIS Companion och gå till  > Save system report (Spara systemrapport).

2. Bifoga systemrapporten när du registrerar ett nytt ärende hos Axis Helpdesk.

AXIS Companion stöder Axis-enheter med programvara 5.50 eller högre. Programvaran 5.50 stöds dock inte längre av Axis och kan inte uppgraderas. När du använder Axis-produkter med 5.50-programvara är det viktigt att tänka på hur olika inställningar och situationer kan påverka prestandan. Ett ökande antal anslutna klienter, inklusive ljud, kan påverka prestandan. Enheter som körs på 5.50-programvaran i ett AXIS Companion-system kan visa symptom som eftersläpande video eller lång responstid från kameran.

AXIS Companion är en paketerad lösning. När en enhet installeras och läggs till på en sajt konfigureras den automatiskt för bästa prestanda. Därför rekommenderas det starkt att använda standardinställningar, dvs kontinuerlig inspelning, inte rörelsedetektion.

Om du fortfarande upplever förlust av prestanda, försök med följande för att minska belastningen på enheten:

1. I AXIS Companion går du till Cameras (Kameror) > Video quality (Videokvalitet).

2. Välj för den kamera du vill konfigurera.

3. Sänk kameraupplösningen för live och inspelad video.

4. Sänk bildhastigheten (FPS) för live och inspelad video.

Om du redan använder AXIS Companion Classic och vill uppgradera till version 4 bör du studera tabellen nedan för att bekräfta att dina enheter uppfyller kraven för uppgradering.

¹ För information om begränsningar, se det tekniska faktabladet "Ansvarsfriskrivning - AXIS S3008 och AXIS Companion Classic" på axis.com/products/axis-companion-classic/support

Installationsguiden upptäcker om några enheter måste fabriksåterställas eller återställas och hjälper dig. Om en enhet måste återställas tar guiden dig till enhetssidan, där du loggar in med användarnamnet ACCAdmin och det sajtlösenord du använde i AXIS Companion Classic.