AXIS V5938 PTZ Network Camera

Installation

Vidéo d'installation du produit.

Mode aperçu

Ce mode est idéal pour les installateurs au moment de régler la vue de la caméra pendant l'installation. Aucune connexion n'est requise pour accéder à la vue de la caméra en mode aperçu. Il n'est disponible que dans la configuration d'usine pour une durée limitée à partir de la mise sous tension de l'appareil.

Cette vidéo démontre comment utiliser le mode aperçu.

MISE EN ROUTE

Trouver le périphérique sur le réseau

Pour trouver les périphériques Axis présents sur le réseau et leur assigner des adresses IP sous Windows®, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager. Ces applications sont gratuites et peuvent être téléchargées via axis.com/support.

Pour plus d'informations sur la détection et l'assignation d'adresses IP, accédez à Comment assigner une adresse IP et accéder à votre périphérique.

Prise en charge navigateur

Vous pouvez utiliser le périphérique avec les navigateurs suivants :

ChromeTM

EdgeTM

Firefox®

Safari®

Windows®

*

*

macOS®

*

*

Linux®

*

*

Autres systèmes d'exploitation

*

*

*

*

✓ : Recommandé
* : Pris en charge avec limitations

Ouvrir l'interface web du périphérique

  1. Ouvrez un navigateur et saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du périphérique Axis.

    Si vous ne connaissez pas l'adresse IP, veuillez utiliser AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager pour trouver le dispositif sur le réseau.

  2. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Si vous accédez pour la première fois au périphérique, vous devez créer un compte administrateur. Cf. Créer un compte administrateur.

Pour obtenir une description de toutes les fonctionnalités et tous les paramètres de l'interface web des dispositifs équipés d'AXIS OS, veuillez consulter Aide sur l'interface web d'AXIS OS.

Créer un compte administrateur

La première fois que vous vous connectez à votre périphérique, vous devez créer un compte administrateur.

  1. Saisissez un nom d'utilisateur.

  2. Entrez un mot de passe. Cf. Mots de passe sécurisés.

  3. Saisissez à nouveau le mot de passe.

  4. Acceptez le contrat de licence.

  5. Cliquez sur Ajouter un compte.

Important

Le périphérique n'a pas de compte par défaut. Si vous perdez le mot de passe de votre compte administrateur, vous devez réinitialiser le périphérique. Cf. Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut.

Mots de passe sécurisés

Important

Utilisez HTTPS (activé par défaut) pour définir votre mot de passe ou d'autres configurations sensibles sur le réseau. HTTPS permet des connexions réseau sécurisées et cryptées, protégeant ainsi les données sensibles, telles que les mots de passe.

Le mot de passe de l'appareil est la principale protection de vos données et services. Les périphériques Axis n'imposent pas de stratégie de mot de passe, car ils peuvent être utilisés dans différents types d'installations.

Pour protéger vos données, nous vous recommandons vivement de respecter les consignes suivantes :

  • Utilisez un mot de passe comportant au moins 8 caractères, de préférence créé par un générateur de mot de passe.

  • Prenez garde à ce que le mot de passe ne soit dévoilé à personne.

  • Changez le mot de passe à intervalles réguliers, au moins une fois par an.

Vue d'ensemble de l'interface web

Cette vidéo vous donne un aperçu de l'interface web du périphérique.

Interface Web des périphériques Axis

Configurer votre périphérique

Paramètres de base

Définir le mode de capture

  1. Accédez à Vidéo > Installation > Mode de capture.

  2. Cliquez sur Change (Modifier).

  3. Sélectionnez un mode de capture et cliquez sur Enregistrer et redémarrer.

    Voir aussi .

Définir la fréquence de la ligne d'alimentation

  1. Allez à Video > Installation > Power line frequency (Vidéo > Installation > Fréquence de la ligne d'alimentation).

  2. Sélectionnez une fréquence de la ligne d'alimentation et cliquez sur Save and restart (Enregistrer et redémarrer).

Définir l'orientation

  1. Accédez à Video > Installation > Rotate (Vidéo > Installation > Pivoter).

  2. Sélectionnez 0, 90, 180 ou 270 degrés.

    Voir aussi .

Régler l'image

Cette section fournit des instructions sur la configuration de votre périphérique. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de certaines fonctions, veuilez aller à En savoir plus.

Optimiser l'éclairage IR

En fonction de l'environnement d'installation et des conditions autour de la caméra, par exemple des sources lumineuses externes dans la scène, vous pouvez parfois améliorer la qualité de l'image en réglant manuellement l'intensité des LED. Si vous avez des problèmes avec les reflets produits par les LED, vous pouvez essayer d'en réduire l'intensité.

  1. Accédez à Video > Image > Day-night mode (Mode jour-nuit).

  2. Activez Allow illumination (Autoriser l'éclairage).

  3. Cliquez sur dans la vidéo en direct et sélectionnez Manual (Manuel).

  4. Réglez l'intensité.

Réduire le bruit dans des conditions de faible luminosité

Pour réduire le bruit dans des conditions de faible luminosité, vous pouvez ajuster les paramètres suivants :

  • Ajustez le compromis entre le bruit et le flou de mouvement. Accédez à Video > Image > Exposure (Vidéo > Image > Exposition) et déplacez le curseur Blur-noise trade-off (Compromis flou-bruit) vers Low noise (Bruit faible).

  • Remarque 

    Une valeur maximale d'obturateur élevée peut générer des flous de mouvement.

  • Pour ralentir la vitesse d'obturation, réglez Obturateur max. sur la valeur la plus élevée possible.

  • Remarque 

    Lorsque vous réduisez le gain maximal, l'image peut devenir plus sombre.

  • Définissez le gain maximal sur une valeur inférieure.

  • S'il existe un curseur Aperture (Ouverture), déplacez-le vers Open (Ouvert).

  • Réduisez la netteté dans l'image sous Vidéo > Image > Apparence.

Réduire le flou de mouvement dans les conditions de faible luminosité

  • Pour réduire le flou de mouvement dans les conditions de faible luminosité, réglez un ou plusieurs des paramètres suivants dans Video > Image > Exposure (Vidéo > Image > Exposition) :
  • Remarque 

    Lorsque vous augmentez le gain, le bruit de l'image augmente également.

  • Réglez Max shutter (Exposition max) sur une durée plus courte et Max gain (Gain max) sur une valeur plus élevée.

  • Si vous rencontrez encore des problèmes avec le flou de mouvement :
  • Augmentez le niveau d'illumination dans la scène.

  • Montez la caméra de sorte que les objets se déplacent vers elle ou s'éloignent d'elle plutôt d'aller sur les côtés.

Maximiser les détails dans une image

Important

Si vous maximisez les détails dans une image, le débit binaire augmentera probablement et vous obtiendrez peut-être une fréquence d'image réduite.

  • Assurez-vous de sélectionner le mode de capture avec la résolution la plus élevée.

  • Accédez à Video > Stream > General (Vidéo > Flux > Général) et définissez une compression aussi basse que possible.

  • Sous l'image de la vidéo en direct, cliquez sur et dans Format vidéo, sélectionnez MJPEG.

  • Accédez à Vidéo > Flux > Zipstream et sélectionnez Désactivé.

Stabiliser une image tremblante avec la stabilisation d'image

La stabilisation d'image peut être utilisée dans les environnements où le produit est installé à un endroit exposé et soumis à des vibrations, par exemple, en plein vent ou à proximité d'une route au trafic intense.

Cette fonction rend l'image plus fluide, plus régulière et moins floue. Il réduit également la taille de fichier de l'image compressée et réduit le débit binaire du flux vidéo.

Remarque 

Lorsque vous activez la stabilisation d'image, l'image est légèrement rognée, ce qui diminue la résolution maximale.

  1. Accédez à Vidéo > Installation > Correction de l'image.

  2. Activez la stabilisation de l'image.

Afficher une incrustation d'image

Vous pouvez ajouter une image en tant qu'incrustation dans le flux vidéo.

  1. Allez à Vidéo > Incrustations.

  2. Cliquez sur Manage images (Gérer les images).

  3. Téléchargez une image ou faites-la glisser et déposez-la.

  4. Cliquez sur Upload (Télécharger).

  5. Sélectionnez Image dans la liste déroulante et cliquez sur .

  6. Sélectionnez l'image et une position. Vous pouvez également faire glisser l'image en incrustation dans la vidéo en direct pour modifier la position.

Afficher la position du panoramique ou de l'inclinaison sous forme d'une incrustation de texte

Vous pouvez afficher la position du panoramique ou de l'inclinaison sous la forme d'une incrustation dans l'image.

  1. Allez à Video (Vidéo) > Overlays (Incrustations) et cliquez sur .

  2. Dans le champ de texte, entrez #x pour afficher la position du panoramique.

    Entrez #y pour afficher la position de l'inclinaison.

  3. Choisissez l'apparence, la taille du texte et l'alignement.

  4. Les positions de panoramique et d'inclinaison actuelles apparaissent dans l'image vidéo en direct et dans l'enregistrement.

Ajuster la vue de la caméra (PTZ)

Limiter les mouvements de panoramique, d'inclinaison et de zoom

Si vous ne voulez pas que le caméra atteigne certaines parties de la scène, vous pouvez limiter les mouvements du panoramique, de l'inclinaison et du zoom. Par exemple, vous voulez protéger la vie privée des résidents d'un immeuble d'habitation qui se situe à proximité d'un parking que vous souhaitez surveiller.

Pour limiter les mouvements :

  1. Accédez à PTZ > Limites.

  2. Fixez les limites selon les besoins.

Contrôler la caméra avec VISCA

Il existe deux façons de contrôler cette caméra avec VISCA :

VISCA sur IP
Sélectionnez cette option pour communiquer via Ethernet.
VISCA sur série
Sélectionnez cette option pour communiquer avec une connexion en série.

Contrôler la caméra avec VISCA sur IP

Remarque 

L'utilisation du protocole IP pour la commande panoramique/inclinaison/zoom augmente le risque d'accès non autorisé. Il active le protocole UDP sur les ports 52380 et 52381, ce qui permet à quiconque sur le réseau de modifier les paramètres sans devoir se connecter à la caméra.

  1. Accédez à Settings > System > Accessories (Paramètres > Systèmes > Accessoires).

  2. Activez VISCA.

  3. Sélectionnez VISCA over IP (VISCA sur IP).

Contrôler la caméra avec VISCA série

  1. Raccordez un câble série au connecteur RS232.

  2. Accédez à Settings > System > Accessories (Paramètres > Systèmes > Accessoires).

  3. Activez VISCA.

  4. Sélectionnez VISCA over serial (VISCA série).

  5. Sélectionnez Position in series (Position dans la série) pour la caméra.

    • Sélectionnez Point to point (Point à point) si le périphérique est connecté directement au contrôleur VISCA.

    • Sélectionnez Endpoint (Point de terminaison) si le périphérique est le dernier périphérique de la connexion en guirlande.

    • Sélectionnez In-chain (daisy chain) (En chaîne (connexion en guirlande)) si le périphérique est au milieu de la connexion en guirlande.

  6. Sélectionnez Baud rate (Débit en bauds).

Afficher et enregistrer la vidéo

Cette section fournit des instructions sur la configuration de votre périphérique. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la diffusion et du stockage, veuillez aller à Diffusion et stockage.

Réduire la bande passante et le stockage

Important

La réduction de la bande passante peut entraîner une perte de détails dans l'image.

  1. Accédez à Video > Stream (Vidéo > Flux).

  2. Cliquez sur dans la vidéo en direct.

  3. Sélectionnez Video format (Format vidéo) AV1 si votre périphérique le prend en charge. Sinon, sélectionnez H.264.

  4. Accédez à Video > Stream > General (Vidéo > Flux > Général) et augmentez la valeur de Compression.

  5. Accédez à Vidéo > Flux > Zipstream et procédez comme suit (une ou plusieurs fois) :

    • Remarque 

      Les paramètres de Zipstream sont utilisés pour tous les encodages vidéo à l'exception de MJPEG.

    • Sélectionnez l'intensité de Zipstream à utiliser.

    • Activez Optimize for storage (Optimiser le stockage). Ce système ne peut être utilisé que si le logiciel de gestion vidéo prend en charge les images B.

    • Activez l'option Dynamic FPS (IPS dynamique).

    • Activez l'option Dynamic GOP (GOP dynamique) et définissez une valeur de longueur de GOP Upper limit (Limite supérieure) élevée.

Remarque 

La plupart des navigateurs Web ne prennent pas en charge le décodage H.265 et, de ce fait, le périphérique ne le prend pas en charge dans son interface Web. À la place, vous pouvez utiliser un système de gestion vidéo ou une application qui prend en charge le décodage H.265.

Afficher un flux vidéo en direct sur un moniteur

Votre caméra peut transmettre un flux vidéo en direct sur un moniteur même sans connexion réseau.

  • Connectez un moniteur externe à l'aide du connecteur HDMI ou du connecteur SDI.

Configurer le stockage réseau

  1. Pour stocker des enregistrements sur le réseau, vous devez configurer votre stockage réseau.
  2. Accédez à System (Système) > Storage (Stockage).

  3. Cliquez sur Add network storage (Ajouter un stockage réseau) sous Network storage (Stockage réseau).

  4. Saisissez l'adresse IP du serveur hôte.

  5. Saisissez le nom de l'emplacement partagé sur le serveur hôte sous Network Share (Partage réseau).

  6. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe.

  7. Sélectionnez la version SMB ou conservez Auto.

  8. Sélectionnez Ajouter un partage sans test si vous rencontrez des problèmes de connexion temporaires, ou si le partage n'est pas encore configuré.

  9. Cliquez sur Ajouter.

Enregistrer et regarder la vidéo

  1. Record video directly from the camera (Enregistrer une vidéo directement depuis la caméra)
  2. Accédez à Video > Stream (Vidéo > Flux).

  3. Pour commencer un enregistrement, cliquez sur .

    Si vous n'avez configuré aucun stockage, cliquez sur et sur . Pour obtenir des instructions sur la configuration du stockage réseau, consultez Configurer le stockage réseau

  4. Pour arrêter l'enregistrement, cliquez de nouveau sur .

  1. Regarder la vidéo
  2. Accédez à Recordings (Enregistrements).

  3. Cliquez sur en regard de votre enregistrement dans la liste.

Définir des règles pour les événements

Vous pouvez créer des règles pour que votre périphérique exécute une action lorsque certains événements se produisent. Une règle se compose de conditions et d'actions. Les conditions peuvent être utilisées pour déclencher les actions. Par exemple, le périphérique peut démarrer un enregistrement ou envoyer un e-mail lorsqu'il détecte un mouvement ou afficher un texte d'incrustation lorsque le périphérique enregistre.

Pour en savoir plus, veuillez consulter Get started with rules for events (Commencer à utiliser les règles pour les événements).

Déclencher une action

  1. Accédez à System > Events (Système > Événements) et ajoutez une règle. La règle permet de définir quand le périphérique effectue certaines actions. Vous pouvez définir des règles comme étant programmées, récurrentes ou déclenchées manuellement.

  2. Saisissez un Name (Nom).

  3. Sélectionnez la Condition qui doit être remplie pour déclencher l'action. Si plusieurs conditions sont définies pour la règle, toutes les conditions doivent être remplies pour déclencher l'action.

  4. Sélectionnez quelle Action à exécuter lorsque les conditions sont satisfaites.

Remarque 
  • Si vous modifiez une règle active, celle-ci doit être réactivée pour que les modifications prennent effet.
  • Si vous modifiez la définition d'un profil de flux utilisé dans une règle, vous devez redémarrer toutes les règles qui utilisent ce profil de flux.

Audio

Ajouter de l'audio à votre enregistrement

  1. Activez l'audio :
  2. Accédez à Video (Vidéo) > Stream (Flux) > Audio et incluez l'audio.

  3. Si le périphérique possède plus d'une source d'entrée, sélectionnez la bonne source dans Source.

  4. Accédez à Audio > Device settings (Paramètres du périphérique) et activez la bonne source d'entrée.

  5. Si vous modifiez la source d'entrée, cliquez sur Apply changes (Appliquer les modifications).

  6. Modifiez le profil de flux utilisé pour l'enregistrement :
  7. Accédez à System > Stream profiles (Système > Profils de flux) et sélectionnez le profil de flux.

  8. Sélectionnez Include audio (Inclure l'audio) et activez-le.

  9. Cliquez sur Save (Enregistrer).

L'interface web

Pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités et tous les paramètres disponibles dans l'interface web des dispositifs équipés d'AXIS OS, veuillez aller à AXIS OS web interface help (Aide relative à l'interface web AXIS OS).

En savoir plus

Modes de capture

Le mode de capture définit la résolution et la fréquence d'images maximales disponibles sur le produit Axis. Le mode de capture affecte également la sensibilité à la lumière. Un mode de capture avec une fréquence d'image maximale élevée a réduit la sensibilité à la lumière et vice versa.

Le choix du mode de capture dépend des exigences de fréquence d'image et de résolution pour la configuration de surveillance spécifique. Pour connaître les spécifications des modes de capture disponibles, consultez la fiche technique du produit sur le site axis.com.

Incrustations

Remarque 

Les incrustations ne sont pas incluses dans le flux vidéo lorsque vous utilisez des appels SIP.

Remarque 

Les incrustations d'image et de texte ne s'affichent pas sur le flux vidéo en HDMI.

Remarque 

Les incrustations d'image et de texte ne s'affichent pas sur le flux vidéo en SDI.

Les incrustations se superposent au flux vidéo. Elles sont utilisées pour fournir des informations supplémentaires lors des enregistrements, telles que des horodatages, ou lors de l'installation et de la configuration d'un produit. Vous pouvez ajouter du texte ou une image.

Diffusion et stockage

Formats de compression vidéo

Choisissez la méthode de compression à utiliser en fonction de vos exigences de visualisation et des propriétés de votre réseau. Les options disponibles sont les suivantes :

Motion JPEG

Remarque 

Pour garantir la prise en charge du codec audio Opus, le flux Motion JPEG est toujours envoyé via RTP.

Motion JPEG, ou MJPEG, est une séquence vidéo numérique qui se compose d'une série d'images JPEG individuelles. Ces images s'affichent et sont actualisées à une fréquence suffisante pour créer un flux présentant un mouvement constamment mis à jour. Pour permettre à l'observateur de percevoir la vidéo en mouvement, la fréquence doit être d'au moins 16 images par seconde. Une séquence vidéo normale est perçue à 30 (NTSC) ou 25 (PAL) images par seconde.

Le flux Motion JPEG consomme beaucoup de bande passante, mais fournit une excellente qualité d'image, tout en donnant accès à chacune des images du flux.

H.264 ou MPEG-4 Partie 10/AVC

Remarque 

H.264 est une technologie sous licence. Le produit Axis est fourni avec une licence client permettant d'afficher les flux de données vidéo H.264. Il est interdit d'installer d'autres copies du client sans licence. Pour acheter d'autres licences, contactez votre revendeur Axis.

H.264 peut réduire la taille d'un fichier vidéo numérique de plus de 80 % par rapport à Motion JPEG et de plus de 50 % par rapport aux anciens formats MPEG, sans affecter la qualité d'image. Le fichier vidéo occupe alors moins d'espace de stockage et de bande passante réseau. La qualité vidéo à un débit binaire donné est également nettement supérieure.

H.265 ou MPEG-H Partie 2/HEVC

H.265 peut réduire la taille d'un fichier vidéo numérique de plus de 25 % par rapport à H.264, sans affecter la qualité d'image.

Remarque 
  • H.265 est une technologie sous licence. Le produit Axis est fourni avec une licence client permettant d'afficher les flux de données vidéo H.265. Il est interdit d'installer d'autres copies du client sans licence. Pour acheter d'autres licences, contactez votre revendeur Axis.
  • La plupart des navigateurs Web ne prennent pas en charge le décodage H.265 et, de ce fait, la caméra ne le prend pas en charge dans son interface Web. À la place, vous pouvez utiliser un système de gestion vidéo ou une application prenant en charge l'encodage H.265.

Quel est le lien entre les paramètres d'image, de flux et de profil de flux ?

L'onglet Image (Image) contient les paramètres de la caméra qui affectent tous les flux vidéo provenant du produit. Si vous modifiez un élément dans cet onglet, cela affecte immédiatement tous les flux vidéo et tous les enregistrements.

L'onglet Stream (Flux) contient les paramètres des flux vidéo. Vous obtenez ces paramètres si vous sollicitez un flux vidéo provenant du produit sans spécifier la résolution ou la fréquence d'image, par exemple. Lorsque vous modifiez les paramètres dans l'onglet Stream (Flux), cela n'affecte pas les flux en cours, mais prend effet lorsque vous lancez un nouveau flux.

Les paramètres Stream profiles (Profils de flux) outrepassent les paramètres de l'onglet Stream (Flux). Si vous sollicitez un flux avec un profil de flux spécifique, le flux contient les paramètres de ce profil. Si vous sollicitez un flux sans spécifier de profil de flux ou sollicitez un profil de flux qui n'existe pas dans le produit, le flux contient les paramètres de l'onglet Stream (Flux).

Commande du débit binaire

Le contrôle du débit binaire permet de gérer la consommation de bande passante du flux vidéo.

Débit binaire variable (VBR)
Le débit binaire variable permet de faire varier la consommation de bande passante en fonction du niveau d'activité dans la scène. Plus l'activité est intense, plus vous avez besoin de bande passante. Avec un débit binaire variable, une qualité d'image constante est garantie, mais vous devez être sûr d'avoir des marges de stockage.

Débit binaire maximal (MBR)
Le débit binaire maximum permet de définir un débit binaire cible pour gérer les limitations de débit binaire du système. Vous pouvez observer une baisse de la qualité d'image ou de la fréquence d'images lorsque le débit binaire instantané est maintenu en dessous du débit binaire cible spécifié. Vous pouvez choisir de donner la priorité soit à la qualité d'image, soit à la fréquence d'image. Nous vous conseillons de configurer le débit binaire cible sur une valeur plus élevée que le débit binaire attendu. Vous bénéficiez ainsi d'une marge si l'activité dans la scène est élevée.

  1. Débit binaire cible

Débit binaire moyen (ABR)
Avec le débit binaire moyen, le débit binaire est automatiquement ajusté sur une période de temps plus longue. Vous pouvez ainsi atteindre la cible spécifiée et obtenir la meilleure qualité vidéo en fonction du stockage disponible. Le débit binaire est plus élevé dans les scènes présentant une activité importante que dans les scènes statiques. Vous avez plus de chances d'obtenir une meilleure qualité d'image dans les scènes avec beaucoup d'activité si vous utilisez l'option de débit binaire moyen. Vous pouvez définir le stockage total requis pour stocker le flux vidéo pendant une durée spécifiée (durée de conservation) lorsque la qualité d'image est ajustée pour atteindre le débit binaire cible spécifié. Spécifiez les paramètres du débit binaire moyen de l'une des façons suivantes :

  • Pour calculer l'estimation du stockage nécessaire, définissez le débit binaire cible et la durée de conservation.

  • Pour calculer le débit binaire moyen en fonction du stockage disponible et de la durée de conservation requise, utilisez la calculatrice de débit binaire cible.

    1. Débit binaire cible
    2. Débit binaire moyen réel
  • Vous pouvez également activer le débit binaire maximum et spécifier un débit binaire cible dans l'option de débit binaire moyen.
    1. Débit binaire cible
    2. Débit binaire moyen réel

Analyses et applis

Les analyses et applis vous permettent de profiter davantage de votre périphérique Axis. AXIS Camera Application Platform (ACAP) est une plate-forme ouverte qui permet à des tiers de développer des analyses et autres applis pour les périphériques Axis. Les applis peuvent être préinstallées sur le périphérique, et sont téléchargeables gratuitement ou moyennant le paiement d'une licence.

Pour rechercher les manuels d'utilisation des analyses et applis Axis, allez à help.axis.com.

Remarque 
  • Vous pouvez exécuter plusieurs applications simultanément, mais il est possible que certaines applications ne soient pas compatibles. Il est possible que certaines combinaisons d'applications nécessitent trop de puissance de calcul ou de ressources mémoire lorsqu'elles sont exécutées en parallèle. Vérifiez que les applis sont parfaitement compatibles entre elles avant de les déployer.

Suivi automatique

Avec le suivi automatique, la caméra effectue automatiquement un zoom avant et suit les objets en mouvement, tels qu'un véhicule ou une personne. Vous pouvez sélectionner manuellement un objet à suivre ou configurer des zones de déclenchement et laisser la caméra détecter les objets en mouvement. L'application est mieux adaptée aux zones ouvertes sans objets obscurcis où les mouvements sont inhabituels. Lorsque la caméra ne suit pas un objet, elle retourne à sa position prédéfinie connectée.

Important
  • Le suivi automatique est conçu pour les zones présentant un niveau limité de mouvement.

Nettoyer votre dispositif

Vous pouvez nettoyer votre dispositif avec de l'eau tiède.

AVIS
  • Les détergents peuvent endommager le dispositif. N'utilisez pas de produits chimiques tels que le nettoyant pour vitres ou l'acétone pour nettoyer votre dispositif.
  • Évitez de nettoyer en cas de lumière directe du soleil ou à des températures élevées, car cela peut entraîner des taches.
  1. Utilisez une bombe d'air comprimé pour éliminer la poussière et la saleté non incrustée du dispositif.

  2. Si nécessaire, nettoyez le dispositif à l'aide d'un tissu microfibre doux humidifié avec de l'eau tiède.

  3. Pour éviter les taches, séchez le dispositif avec un chiffon propre et non abrasif.

Recherche de panne

Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut

Important

La restauration des paramètres par défaut doit être effectuée avec prudence. Cette opération restaure tous les paramètres par défaut, y compris l'adresse IP.

Pour réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine par défaut :

  1. Déconnectez l'alimentation de l'appareil.

  2. Remettez le produit sous tension en maintenant le bouton de commande enfoncé. Cf. Gamme de produits.

  3. Maintenez le bouton de commande enfoncé pendant 15-30 secondes, jusqu’à ce que le voyant d’état à LED passe à l’orange et clignote.

  4. Relâchez le bouton de commande. Le processus est terminé lorsque le voyant d’état à LED passe au vert. Si aucun serveur DHCP n'est disponible sur le réseau, l'adresse IP du périphérique est définie par défaut sur l'une des valeurs suivantes :

    • Dispositifs équipés d'AXIS OS 12.0 ou d'une version ultérieure : Obtenu à partir du sous-réseau de l'adresse lien-local (169.254.0.0/16)

    • Dispositifs équipés d'AXIS OS 11.11 ou d'une version antérieure : 192.168.0.90/24

  5. Utilisez les logiciels d'installation et de gestion pour attribuer une adresse IP, configurer le mot de passe et accéder au périphérique.

    Les logiciels d'installation et de gestion sont disponibles sur les pages d'assistance du site axis.com/support.

Vous pouvez également rétablir les paramètres d'usine par défaut via l'interface web du périphérique. Accédez à Maintenance > Factory default (Valeurs par défaut) et cliquez sur Default (Par défaut).

Options d'AXIS OS

Axis permet de gérer le logiciel du périphérique conformément au support actif ou au support à long terme (LTS). Le support actif permet d'avoir continuellement accès à toutes les fonctions les plus récentes du produit, tandis que le support à long terme offre une plateforme fixe avec des versions périodiques axées principalement sur les résolutions de bogues et les mises à jour de sécurité.

Il est recommandé d'utiliser la version d'AXIS OS du support actif si vous souhaitez accéder aux fonctions les plus récentes ou si vous utilisez des offres système complètes d'Axis. Le support à long terme est recommandé si vous utilisez des intégrations tierces, qui ne sont pas continuellement validées par rapport au dernier support actif. Avec le support à long terme, les produits peuvent assurer la cybersécurité sans introduire de modification fonctionnelle ni affecter les intégrations existantes. Pour plus d'informations sur la stratégie de logiciel du périphérique Axis, consultez axis.com/support/device-software.

Vérifier la version actuelle d'AXIS OS

Le système AXIS OS utilisé détermine la fonctionnalité de nos périphériques. Lorsque vous résolvez un problème, nous vous recommandons de commencer par vérifier la version actuelle d'AXIS OS. En effet, il est possible que la toute dernière version contienne un correctif pouvant résoudre votre problème.

Pour vérifier la version actuelle d'AXIS OS :

  1. Allez à l'interface web du périphérique > Status (Statut).

  2. Sous Device info (Informations sur le dispositif), consultez la version d'AXIS OS.

Mettre à niveau AXIS OS

Important
  • Lorsque vous effectuez une mise à niveau du logiciel du périphérique, vos paramètres préconfigurés et personnalisés sont sauvegardés. Axis Communications AB ne peut garantir que les paramètres seront sauvegardés, même si les fonctionnalités sont disponibles dans la nouvelle version d'AXIS OS.
  • À partir d'AXIS OS 12.6, il est nécessaire d'installer toutes les versions LTS entre la version actuelle de votre périphérique et la version cible. Par exemple, si la version actuelle du logiciel du périphérique est AXIS OS 11.2, il est nécessaire d'installer la version LTS AXIS OS 11.11 avant de pouvoir effectuer une mise à niveau du périphérique vers AXIS OS 12.6. Pour plus d'informations, veuillez consulter AXIS OS Portal: Upgrade path (Portail AXIS OS : Chemin de mise à niveau).
  • Assurez-vous que le périphérique reste connecté à la source d'alimentation pendant toute la durée du processus de mise à niveau.
Remarque 
  • La mise à niveau vers la dernière version d'AXIS OS du support actif permet au périphérique de bénéficier des dernières fonctionnalités disponibles. Lisez toujours les consignes de mise à niveau et les notes de version disponibles avec chaque nouvelle version avant de procéder à la mise à niveau. Pour obtenir la dernière version d'AXIS OS et les notes de version, allez à axis.com/support/device-software.
  1. Téléchargez le fichier AXIS OS sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement sur axis.com/support/device-software.

  2. Connectez-vous au périphérique en tant qu'administrateur.

  3. Accédez à Maintenance > AXIS OS upgrade (Mise à niveau d'AXIS OS) et cliquez sur Upgrade (Mettre à niveau).

  4. Une fois la mise à niveau terminée, le produit redémarre automatiquement.

Vous pouvez utiliser AXIS Device Manager pour mettre à niveau plusieurs périphériques en même temps. Pour en savoir plus, consultez axis.com/products/axis-device-manager.

Problèmes techniques et solutions possibles

Problèmes de mise à niveau d'AXIS OS

La mise à niveau d'AXIS OS a échoué

En cas d'échec de la mise à niveau, le périphérique recharge la version précédente. Le problème provient généralement du chargement d'un fichier AXIS OS incorrect. Vérifiez que le nom du fichier AXIS OS correspond à votre périphérique, puis réessayez.

Problèmes survenus après la mise à niveau d'AXIS OS

Si vous rencontrez des problèmes après la mise à niveau, revenez à la version installée précédemment à partir de la page Maintenance.

Problème de configuration de l'adresse IP

Impossible de définir l'adresse IP

  • Si l'adresse IP désignée pour le périphérique et l'adresse IP de l'ordinateur utilisé pour accéder au périphérique se trouvent sur des sous-réseaux différents, vous ne pourrez pas configurer l'adresse IP. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir une adresse IP.

  • L'adresse IP est peut-être utilisée par un autre périphérique. Pour vérifier :

    1. Déconnectez le périphérique Axis du réseau.

    2. Dans une fenêtre de commande/DOS, tapez ping et l'adresse IP du périphérique.

    3. Si vous recevez Reply from <IP address>: bytes=32; time=10... bytes=32; time=10..., cela pourrait signifier que l'adresse IP est déjà utilisée par un autre périphérique sur le réseau. Obtenez une nouvelle adresse IP auprès de l'administrateur réseau, puis réinstallez le périphérique.

    4. Si vous recevez : Request timed out, cela signifie que l'adresse IP est disponible pour une utilisation avec le périphérique Axis. Vérifiez tous les câbles et réinstallez le périphérique.

  • Il est possible qu'il y ait un conflit d'adresse IP avec un autre périphérique sur le même sous-réseau. L'adresse IP statique du périphérique Axis est utilisée avant la configuration d'une adresse dynamique par le serveur DHCP. Cela veut dire que si un autre périphérique utilise la même adresse IP statique par défaut, il pourrait y avoir des problèmes d'accès au périphérique.

Problèmes d'accès au périphérique

Impossible de se connecter lors de l'accès au périphérique à partir d'un navigateur

Lorsque le protocole HTTPS est activé, assurez-vous d'utiliser le protocole approprié (HTTP ou HTTPS) lorsque vous essayez de vous connecter. Il est possible que vous deviez taper manuellement http ou https dans le champ d'adresse du navigateur.

Si vous avez perdu le mot de passe pour le compte root, il est nécessaire de réinitialiser le périphérique aux paramètres des valeurs par défaut. Concernant les instructions, consultez Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut.

L'adresse IP a été modifiée par DHCP.

Les adresses IP obtenues auprès d'un serveur DHCP sont dynamiques et pourraient changer. Si l'adresse IP a été modifiée, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager pour trouver le périphérique sur le réseau. Identifiez le périphérique à partir de son numéro de modèle ou de série ou de son nom DNS (si le nom a été configuré).

Vous pouvez attribuer une adresse IP statique manuellement si nécessaire. Pour plus d'instructions, consultez la page axis.com/support.

Erreur de certification avec IEEE 802.1X

Pour que l'authentification fonctionne correctement, la date et l'heure du périphérique Axis doivent être synchronisées avec un serveur NTP. Accédez à System > Date and time (Système > Date et heure).

Le navigateur n'est pas pris en charge.

Pour obtenir une liste des navigateurs recommandés, consultez Prise en charge navigateur.

Impossible d'accéder au périphérique depuis l'extérieur

Pour accéder au périphérique en externe, nous vous recommandons d'utiliser l'une des applications pour Windows® suivantes :

  • AXIS Camera Station Edge : application gratuite, idéale pour les petits systèmes ayant des besoins de surveillance de base.

  • AXIS Camera Station Pro : version d'essai gratuite de 90 jours, application idéale pour les systèmes de petite taille et de taille moyenne.

Pour obtenir des instructions et des téléchargements, accédez à axis.com/vms.

Problèmes de flux

La multidiffusion H.264 est accessible aux clients locaux uniquement.

Vérifiez si votre routeur prend en charge la multidiffusion ou si vous devez configurer les paramètres du routeur entre le client et le périphérique. Vous devrez peut-être augmenter la valeur TTL (Durée de vie).

Aucune multidiffusion H.264 ne s'affiche sur le client.

Vérifiez auprès de votre administrateur réseau que les adresses de multidiffusion utilisées par le périphérique Axis sont valides pour votre réseau.

Vérifiez auprès de votre administrateur réseau qu'aucun pare-feu n'empêche le visionnage.

Le rendu des images H.264 est médiocre.

Utilisez toujours le pilote de carte graphique le plus récent. Vous pouvez généralement télécharger les pilotes le plus récents sur le site Web du fabricant.

La saturation des couleurs est différente en H.264 et en Motion JPEG.

Modifiez les paramètres de votre carte graphique. Consultez la documentation de l'adaptateur pour plus d'informations.

La fréquence d'image est inférieure à la valeur attendue.

  • Cf. Facteurs ayant un impact sur la performance.

  • Réduisez le nombre d'applications exécutées sur l'ordinateur client.

  • Limitez le nombre d'utilisateurs simultanés.

  • Vérifiez auprès de votre administrateur réseau que la bande passante disponible est suffisante.

  • Réduisez la résolution d'image.

  • Connectez-vous à l'interface web du périphérique et définissez un mode de capture donnant la priorité à la fréquence d'image. Le passage à un mode de capture donnant la priorité à la fréquence d'images peut réduire la résolution maximale selon le périphérique utilisé et les modes de capture disponibles.

  • Le nombre maximum d'images par seconde dépend de la fréquence de l'utilitaire (60/50 Hz) du périphérique Axis.

Impossible de sélectionner l'encodage H.265 dans la vidéo en direct.

Les navigateurs Web ne prennent pas en charge le décodage H.265. Utilisez un système de gestion vidéo ou une application prenant en charge l'encodage H.265.

Problèmes avec MQTT

Connexion impossible via le port 8883 avec MQTT sur SSL

Le pare-feu bloque le trafic utilisant le port 8883, car il est considéré comme non sécurisé.

Dans certains cas, le serveur/courtier ne fournit pas de port spécifique pour la communication MQTT. Il pourrait toujours être possible d'utiliser MQTT sur un port qui sert normalement pour le trafic HTTP/HTTPS.

  • Si le serveur/courtier prend en charge WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS), généralement sur le port 443, utilisez plutôt ce protocole. Vérifiez auprès du fournisseur de serveur/courtier si WS/WSS est pris en charge, ainsi que le port et le chemin d'accès de la base à utiliser.

  • Si le serveur/courtier prend en charge ALPN, l'utilisation de MQTT peut être négociée sur un port ouvert, tel que 443. Vérifiez auprès de votre fournisseur de serveur/courtier si le protocole ALPN est pris en charge et quels sont le protocole et le port ALPN à utiliser.

Difficultés rencontrées lors de la manipulation du périphérique

Le régulateur de chaleur avant et l'essuie-glace ne fonctionnent pas

Si le régulateur de chaleur avant ou l'essuie-glace ne s'allume pas, veuillez confirmer que le couvercle supérieur est correctement fixé au bas de l'unité du boîtier.

Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ici, consultez la section consacrée au dépannage sur la page axis.com/support.

Facteurs ayant un impact sur la performance

Lors de la configuration de votre système, il est important de tenir compte de l'impact de différents réglages et situations sur la performance. Certains facteurs affectent la bande passante (débit binaire), d'autres affectent la fréquence d'images et certains affectent les deux.

Les facteurs les plus importants à prendre en considération :

  • Une résolution d'image élevée ou un niveau de compression réduit génère davantage de données dans les images, ce qui a un impact sur la bande passante.

  • La rotation de l'image dans l'interface graphique peut augmenter la charge de l'UC du produit.

  • L'accès par un grand nombre de clients Motion JPEG ou de clients H.264/H.265/AV1 en monodiffusion affecte la bande passante.

  • L'affichage simultané de flux différents (résolution, compression) par des clients différents affecte la fréquence d'image et la bande passante.

    Dans la mesure du possible, utilisez des flux identiques pour maintenir une fréquence d'image élevée. Vous pouvez utiliser des profils de flux pour vous assurer que les flux sont identiques.

  • L'accès simultané à des flux vidéo avec différents codecs affecte à la fois la fréquence d'image et la bande passante. Pour des performances optimales, utilisez des flux avec le même codec.

  • Une utilisation intensive des paramètres d'événements affecte la charge de l'unité centrale du produit qui, à son tour, affecte la fréquence d'image.

  • L'utilisation du protocole HTTPS peut réduire la fréquence d'image, notamment dans le cas d'un flux vidéo Motion JPEG.

  • Une utilisation intensive du réseau en raison de l'inadéquation des infrastructures affecte la bande passante.

  • L'affichage sur des ordinateurs clients peu performants nuit à la performance perçue et affecte la fréquence d'image.

  • L'exécution simultanée de plusieurs applications de la plateforme d'applications AXIS Camera (ACAP) peut affecter la fréquence d'image et les performances globales.

Contacter l'assistance

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, accédez à axis.com/support.

Caractéristiques techniques

Gamme de produits

  1. Tally DEL (3x)
  2. Référence produit (P/N) et numéro de série (S/N).
  3. Emplacement pour carte SD (SDHC)
  4. Voyant d'état
  5. Connecteur E/S
  6. Connecteur VISCA (RS-232)
  7. Bouton de commande
  8. Connecteur d'alimentation
  9. 3,5 mm, entrée audio asymétrique
  10. 3,5 mm, sortie audio asymétrique
  11. Connecteur réseau
  12. DEL d'alimentation fantôme du microphone (XLR)
  13. XLR, entrée audio équilibrée (gauche)
  14. XLR, entrée audio équilibrée (droite)
  15. Connecteur HDMI
  16. Connecteur BNC (SDI)

    Voyants DEL

    DEL d'étatIndication
    Éteint

    Branchement et fonctionnement normal.

    Vert

    Vert et fixe pendant 10 secondes pour indiquer un fonctionnement normal après le démarrage.

    Orange

    Fixe pendant le démarrage. Clignote pendant les mises à niveau du logiciel du périphérique ou le rétablissement des valeurs par défaut configurées en usine.

    Orange / Rouge

    Clignote en orange/rouge en cas d'indisponibilité ou de perte de la connexion réseau.

    Rouge

    Échec de la mise à niveau du logiciel du périphérique.

    Voyant d'alimentation du microphoneIndication
    ÉteintDéconnecté de l'alimentation fantôme.
    Bleu

    Connecté à l'alimentation fantôme.

    Remarque 
    • Le voyant de fonctionnement (LED d'indication) indique uniquement la transmission du réseau. Si le signal vidéo ou audio est transmis uniquement via un câble HDMI ou SDI, le voyant de fonctionnement reste éteint.
    Voyant de fonctionnementIndication
    ÉteintCaméra inactive.
    RougeTransmission ou enregistrement réseau actif.

    Emplacement pour carte SD

    AVIS
    • Risque de dommages à la carte SD. N'utilisez pas d'outils tranchants ou d'objets métalliques pour insérer ou retirer la carte SD, et ne forcez pas lors son insertion ou de son retrait. Utilisez vos doigts pour insérer et retirer la carte.
    • Risque de perte de données et d'enregistrements corrompus. Démontez la carte SD de l'interface web du périphérique avant de la retirer. Ne retirez pas la carte SD lorsque le produit est en fonctionnement.

    Ce périphérique est compatible avec les cartes SD/SDHC/SDXC.

    Pour des recommandations sur les cartes SD, rendez-vous sur axis.com.

    Les logos SD, SDHC et SDXC sont des marques commerciales de SD-3C LLC. SD, SDHC et SDXC sont des marques ou des marques déposées de SD-3C, LLC aux États-Unis, dans d'autres pays, ou les deux.

    Boutons

    Bouton de commande

    • Le bouton de commande permet de réaliser les opérations suivantes :
    • Réinitialisation du produit aux paramètres d'usine par défaut. Cf. Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut.

    • Connexion au service du Système d'hébergement vidéo AXIS. Pour effectuer la connexion, maintenez le bouton enfoncé pendant environ 3 secondes jusqu'à ce que la DEL d'état clignote en vert.

    Connecteurs

    Connecteur BNC

    Le connecteur BNC est utilisé pour connecter des équipements de diffusion par SDI. Connectez un câble coaxial SDI de 75 ohms.

    ATTENTION

    En fonctionnement normal dans des températures ambiantes élevées, il est possible que le connecteur chauffe.

    Connecteur HDMI

    Utilisez le connecteur HDMITM pour connecter un écran ou un moniteur de visionnage public.

    Connecteur réseau

    Connecteur Ethernet RJ45.

    Connecteur audio

    Connecteur 3,5 mm

    • Entrée audio – entrée de 3,5 mm pour microphone numérique, microphone mono analogique ou signal d'entrée mono (le canal de gauche est utilisé pour le signal stéréo).

    • Entrée audio (rose) – entrée de 3,5 mm pour microphone stéréo ou signal d'entrée stéréo.

    • Sortie audio – sortie de 3,5 mm (niveau de ligne) qui peut être connectée à un système de sonorisation ou à un haut-parleur actif avec amplificateur intégré. Il est également possible de connecter un casque. Un connecteur stéréo doit être utilisé pour la sortie audio.

    Entrée audio

    1 Pointe2 Anneau3 Manchon

    Microphone déséquilibré (avec ou sans alimentation à électret) ou entrée de ligne

    Alimentation à électret si sélectionnée

    Terre

    Signal numérique

    Alimentation en boucle si sélectionnée

    Terre

    Sortie audio

    1 Pointe2 Anneau3 Manchon

    Ligne déséquilibrée stéréo, « gauche »

    Ligne déséquilibrée stéréo, « droite »

    Terre

    Connecteur XLR

    • Gauche – connecteur XLR trois broches pour une entrée audio symétrique. Utilisez le connecteur gauche pour le mono.

    • Droite – connecteur XLR à trois broches pour une entrée audio équilibrée.

    Broche123
    FonctionTerreEntrée microphone équilibrée positiveEntrée de microphone équilibrée négative

    Connecteur E/S

    Utilisez le connecteur d'E/S avec des périphériques externes, associés aux applications telles que la détection de mouvement, le déclenchement d'événements et les notifications d'alarme. En plus du point de référence 0 V CC et de l'alimentation (sortie 12 V CC), le connecteur d'E/S fournit une interface aux éléments suivants :

    Entrée numérique
    Pour connecter des dispositifs pouvant passer d'un circuit ouvert à un circuit fermé, par exemple capteurs infrarouge passifs, contacts de porte/fenêtre et détecteurs de bris de verre.
    Sortie numérique
    Permet de connecter des dispositifs externes, comme des relais ou des voyants. Les périphériques connectés peuvent être activés par l'interface de programmation VAPIX®, via un événement ou à partir de l'interface web du périphérique.

    Bloc terminal à 4 broches

    FonctionBrocheRemarquesCaractéristiques techniques
    Masse CC10 V CC
    Sortie CC2

    Cette broche peut également servir à l'alimentation de matériel auxiliaire.
    Remarque : cette broche ne peut être utilisée que comme sortie d'alimentation.

    12 V CC
    Charge maximale = 25 mA
    Entrée numérique3Connectez-la à la broche 1 pour l'activer ou laissez-la flotter (déconnectée) pour la désactiver.0 à max. 30 V CC
    Sortie numérique4Connexion interne à la broche 1 (terre CC) en cas d'activation, et flottante (déconnectée) en cas de désactivation. En cas d'utilisation avec une charge inductive, par exemple un relais, connectez une diode en parallèle à la charge pour assurer la protection contre les transitoires de tension.0 à 30 V CC max., drain ouvert, 100 mA

    Exemple

    1. Masse CC
    2. Sortie CC 12 V, maxi. 25 mA
    3. Entrée numérique
    4. Sortie numérique

    Connecteur d'alimentation

    Connecteur CC. Utilisez l'adaptateur fourni.

    Connecteur VISCA (RS-232)

    Bloc terminal à 6 broches pour l'interface série RS232. Il permet de contrôler la caméra à l'aide du protocole VISCA.

    FonctionBrocheRemarques
    TXD11Entrée VISCA
    RXD12
    GND3Terre
    TXD24Sortie VISCA
    RXD25
    GND6Terre