Client Web per AXIS Camera Station - Manuale dell'utente

Informazioni su

Il client Web permette l'accesso a registrazioni e video in diretta di AXIS Camera Station Pro e AXIS Camera Station Edge nel proprio browser Web. Si può scegliere di accedere al sistema su una rete privata con il client Web di AXIS Camera Station Pro o da qualsiasi posizione con il client Web di AXIS Camera Station Cloud.

Web client AXIS Camera Station CloudClient Web AXIS Camera Station Pro
Caso d'usoPermette ad un operatore o amministratore dell'organizzazione la visualizzazione di video in diretta e registrati e utilizzare dispositivi audio da qualsiasi sistema nell'organizzazione, da qualsiasi posizione su Internet.

Permette ad un utente AXIS Camera Station la visualizzazione video in diretta e registrati da un sistema su una rete privata.

Configurazione

In generale, non è richiesta alcuna configurazione di rete. Tuttavia, quando si utilizza AXIS Camera Station Pro connessa, è previsto un limite mensile di 300 GB di dati di inoltro per organizzazione. Se l'utilizzo supera questo limite di dati, si consiglia di configurare la rete in modo da supportare il trasferimento video peer-to-peer.

Con una configurazione di rete adeguata, è possibile ottenere l'accesso a un server tramite internet.

Gestione degli utentiUtenti MyAxis con autorizzazioni configurate in User management (Gestione utenti) in My Systems. Tutti gli utenti hanno accesso a tutti i sistemi nella stessa organizzazione.Gli stessi utenti e gruppi Windows con le stesse autorizzazioni configurate nel sistema AXIS Camera Station.
AggiornamentiI server Web sono eseguiti sui server cloud Axis e hanno sempre le funzionalità e gli aggiornamenti più recenti.Il server Web viene eseguito sullo stesso server di quello di registrazione principale di AXIS Camera Station. Ciascuna nuova versione di AXIS Camera Station Pro comprende anche gli aggiornamenti per il client Web.

Raccomandazioni sistema client

Si consiglia di utilizzare la versione più recente di Chrome™, Edge™, Safari®, o Firefox®. Per ottenere prestazioni ottimali, controllare che il sistema disponga di un'unità di elaborazione grafica (GPU) che supporti la decodifica hardware dei formati H.264 e AV1 e di una connessione internet stabile.

Nota

La visualizzazione di più flussi richiede notevoli risorse della CPU e della GPU. Man mano che la risoluzione di ogni flusso video aumenta, aumenta di conseguenza il carico sulla CPU e sulla GPU.

Eseguire l'accesso al sistema

Il modo di accedere al sistema dipende se ci si collega a un server sulla rete privata utilizzando il client Web AXIS Camera Station Pro o tramite il cloud utilizzando il client Web AXIS Camera Station Cloud.

Client Web AXIS Camera Station Pro

Prima di accedere al server AXIS Camera Station sulla rete privata, si consiglia di installare un certificato attendibile sul server per stabilire una connessione sicura tra il browser e il client Web AXIS Camera Station Pro.

Importa un certificato esistente

Per importare un certificato attendibile dalla propria infrastruttura, vedere Certificates (Certificati).

Eseguire l'installazione del certificato predefinito

  1. Esportare il certificato da Service Control (Controllo servizio). Per ulteriori informazioni, vedi Certificati.

  2. Aggiungere il certificato all'elenco dei certificati attendibili sul computer client. Seguire le istruzioni del proprio sistema operativo per procedere all'installazione.

Accedere al client Web

  1. Aprire un browser web e inserire https://[indirizzo], dove [indirizzo] è l'indirizzo IP o il nome del server AXIS Camera Station Pro.

  2. Eseguire l'accesso con l'account AXIS Camera Station Pro.

Nota

Se ci si connette a un server sullo stesso computer del client, utilizzare localhost.

Gestire ruoli utente e autorizzazioni

Web client AXIS Camera Station Cloud

Il client Web AXIS Camera Station Cloud usa gli account utente MyAxis con autorizzazioni configurate nella gestione utenti in My Systems. Da lì è possibile invitare utenti, assegnare ruoli e accettare inviti. Per ulteriori informazioni, vedere Invito di utenti e Accettare un invito.

I ruoli e le autorizzazioni degli utenti si applicano a livello di società. Ad esempio, se nel caso si assegni il ruolo operatore a un utente, tale utente è in grado di accedere al video da qualsiasi sito nell'organizzazione.

Invito di utenti

Per eseguire l'invito di utenti, andare a Gestione degli utenti in My Systems. Per saperne di più su come si invitano gli utenti in My Systems, vedere il manuale per l'utente My Systems in axis.com.

Accettare un invito

Per procedere all'accettazione di un invito, andare a Gestione degli utenti in My Systems. Per saperne di più su come si accettano gli inviti in My Systems, vedere il manuale per l'utente My Systems in axis.com.

Client Web AXIS Camera Station Pro

Il client Web AXIS Camera Station Pro usa gli stessi utenti e gruppi di Microsoft Windows con le stesse autorizzazioni configurate nel sistema AXIS Camera Station. Vedere Configurare autorizzazioni utente nel manuale per l'utente di AXIS Camera Station Pro User per ulteriori informazioni.

Uso del client Web

Visualizzazione del video in diretta

  1. Fare clic su per aprire il pannello con i dispositivi e le viste.

  2. Selezionare la sorgente dalla quale si vuole visualizzare il video in diretta.

Il Led di stato verde pulsante mostra che si sta guardando un video in diretta.

Seleziona un profilo di streaming

Un profilo di streaming è un gruppo di impostazioni che incidono sul flusso video, quali risoluzione, formato video, velocità in fotogrammi e compressione. Per cambiare il profilo di streaming di una telecamera:

  1. Selezionare la telecamera.

  2. Aprire il menu contestuale

  3. Fare clic su Stream profiles (Profili di streaming).

  4. Selezionare uno fra i profili di streaming a disposizione.

Alta
Ottimizzato per la massima qualità e risoluzione.
Medio
Ottimizzato per bilanciare l'alta qualità con le prestazioni. A disposizione unicamente per AXIS Camera Station Pro.
Bassa
Ottimizzato per le prestazioni.

Controllo della vista della telecamera

Se si usa una telecamera PTZ si possono eseguire panoramica, inclinazione e zoom nella visualizzazione in diretta. Questa funzionalità è disponibile anche in modalità riproduzione per le Telecamere PTZ digitali.

Panoramica e inclinazione
Fare clic sull'immagine dove si vuole puntare la telecamera. Se si utilizza una telecamera PTZ digitale, è possibile utilizzare il controllo con clic e trascinamento, mentre le Telecamere PTZ meccaniche rispondono a singoli clic.
Zoom
Per l'ingrandimento o la riduzione, far scorrere la rotellina del mouse in avanti o indietro.

Andare a un preset PTZ

Si può eseguire l'accesso a qualsiasi preset PTZ configurate in AXIS Camera Station. Per andare a un preset PTZ:

  1. Selezionare la telecamera PTZ.

  2. Aprire il menu contestuale .

  3. Fare clic su PTZ presets (Preset PTZ).

  4. Selezionare uno dei preset PTZ disponibili.

Audio in visualizzazione in diretta

L'audio è disponibile se la telecamera è dotata di funzionalità audio e se l'audio è stato attivato nel profilo utilizzato per la visualizzazione in diretta.

Premi per parlarePer comunicare tramite l'altoparlante configurato della telecamera:

  1. Fare clic sull'icona del microfono nella barra degli strumenti della visualizzazione in diretta e tenerla premuta. Il colore rosso indica che ci si trova in modalità di conversazione.

  2. Rilasciare l'icona quando si arriva alla fine della conversazione.

Inviare annunci in tempo reale agli altoparlanti autonomi

Se il proprio sistema AXIS Camera Station Edge include altoparlanti autonomi, è possibile utilizzarli per trasmettere annunci in tempo reale in aree specifiche, un altoparlante alla volta.

Per inviare un annuncio:

  1. Fare clic sula scheda Speakers (Altoparlanti) e selezionare l'altoparlante che si desidera utilizzare.

  2. Fare clic sull'icona del microfono e tenerla premuta. Il colore rosso indica che si è in modalità conversazione.

  3. Leggere l'annuncio.

  4. Rilasciare l'icona microfono quando si finisce.

Nota
  • Per poter utilizzare l'altoparlante nell'app Web, è necessario che sia già stato aggiunto al sistema.
  • È possibile inviare solo annunci in tempo reale. Le clip pre-registrate non sono supportate.

Visualizzazioni registrate

  1. Fare clic su Vai su riproduzione per aprire la visualizzazione di riproduzione.

  2. Selezionare una sorgente di riproduzione. Per ulteriori informazioni, vedere Selezionare una sorgente di riproduzione.

  3. Fare clic su per eseguire la selezione della data nella quale si crede che si sia verificato l'evento.

  4. Utilizzare la sequenza temporale per individuare la registrazione.

L'indicatore di stato rosso mostra che si stanno guardando video registrati.

Comandi di riproduzione
Salta alla registrazione precedente
Riproduce la registrazione
Salta alla registrazione successiva
Salta 0,5 secondi indietro
Salta 0,5 secondi avanti
Colori della cronologia
BluRegistrazione continua
RossoOggetti in movimento rilevati
Strisce grigieSconosciuto. Il periodo di tempo potrebbe essere futuro, oppure il client sta ancora caricando le registrazioni dal server.
ViolaUnità di registrazione archiviate nel cloud
Archiviazione cloud
È stata scelta l'archiviazione cloud come fonte video, oppure il client web è passato automaticamente all'archiviazione cloud, il che potrebbe indicare un problema con la memoria del dispositivo.

Selezionare una sorgente di riproduzione

Se è stata attivata l'archiviazione AXIS Camera Station Cloud Storage per un dispositivo, è possibile scegliere una sorgente di riproduzione.

  1. Fare clic su Vai su riproduzione per aprire la visualizzazione di riproduzione.

  2. Fare clic su .

  3. Fare clic su Playback source (Sorgente di riproduzione).

  4. Selezionare All (Tutti) o Cloud storage (Archiviazione cloud).

Sorgente di riproduzione
TuttiRiproduzione delle registrazioni dal dispositivo o dal server e dall'archiviazione cloud.
Archiviazione cloudRiproduzione delle registrazioni solo dall'archiviazione cloud.

Selezione della qualità di riproduzione

  1. Andare alla registrazione che si desidera visualizzare.

  2. Fare clic su .

  3. Fare clic su Quality (Qualità).

  4. Selezionare la qualità dell'immagine preferita.

Esportazione delle registrazioni

Le esportazioni video includono le registrazioni da tutti i punti di archiviazione durante il periodo di tempo selezionato. Se l'archiviazione cloud è attivata, l'esportazione include i video sia dall'archiviazione locale che da quella cloud.

Importante

Se si utilizza il client Web AXIS Camera Station Pro, è necessario installare il certificato root AXIS Camera Station per esportare una registrazione.

  1. Andare alla registrazione che si desidera esportare.

  2. Fare clic su .

  3. Spostare i contrassegni nella sequenza temporale per definire l'inizio e la fine. È possibile fare doppio clic su questi marcatori di inizio e fine per spostarli all'ora corrente. La selezione può contenere molte registrazioni.

  4. fare clic su Esporta. Il browser Web salva la registrazione nella propria cartella di download.

Condividere una registrazione,

Si può copiare un link di registrazione negli appunti e poi mandarlo a qualcuno nell'organizzazione.

  1. Aprire la registrazione che si vuole condividere.

  2. Andare al punto di registrazione del quale si vuole eseguire la condivisione.

  3. Fare clic su per copiare il link negli appunti.

  4. Incollare il link nel proprio messaggio.

Acquisisci istantanea

È possibile scattare un'istantanea delle registrazioni e dei video in diretta.

  1. Aprire il menu contestuale

  2. Fare clic su Snapshot (Istantanea).

L'applicazione web salva l'istantanea nella cartella dei download e la copia negli appunti.

Gestione della suddivisione dell'immagine

Una suddivisione dell'immagine consente di visualizzare più viste nella stessa finestra, in modo da poter monitorare diverse aree contemporaneamente. Per creare una suddivisione dell'immagine:

  1. Andare a Video Operation (Operazione video) e fare clic su Create split view (Crea suddivisione dell'immagine).

  2. Inserire un nome per la vista.

  3. Trascinare e rilasciare gli elementi desiderati dal pannello sulla griglia oppure fare clic su Select a template (Seleziona un template) per scegliere un layout predefinito, quindi trascinare e rilasciare gli elementi nelle celle. Fare clic su per eliminare una cella che non ti serve.

  4. Fare clic su Share view (Condividi vista) se si desidera renderla disponibile a tutti gli utenti dell'organizzazione.

  5. Nota

    Non è possibile effettuare una modifica alle impostazioni di condivisione dopo aver salvato la vista.

  6. Fare clic su Save view (Salva visualizzazione).

Per modificare una suddivisione dell'immagine:

  1. Aprire la suddivisione dell'immagine che si desidera modificare e fare clic su Edit view (Modifica vista). Edit view (Modifica vista) non è disponibile perché la vista è condivisa ma l'utente non è un amministratore, oppure perché la vista è stata creata in AXIS Camera Station Pro.

  2. Trascinare e rilasciare gli elementi da aggiungere, spostare o ridimensionare nella griglia. È anche possibile sostituire un elemento esistente oppure scambiare gli elementi trascinandone uno sopra l'altro.

  3. Fare clic su Save view (Salva vista) per salvare le modifiche.

Nota

Se una suddivisione dell'immagine contiene telecamere a cui non si ha accesso, quelle celle visualizzano "Nessun accesso" invece del video.

Per eliminare una suddivisione dell'immagine:

  1. Aprire la suddivisione dell'immagine che si desidera eliminare e fare clic su Edit view (Modifica vista).

  2. Fare clic su Delete view (Elimina vista).

  3. Confermare l'eliminazione. Questa azione non può essere annullata.

Controllo della tastiera

Ogni azione dispone di due scorciatoie che è possibile utilizzare indifferentemente:

Scorciatoia per WindowsScorciatoia per MACAzione
J o Ctrl + Alt + PJ oppure Ctrl + Opzione + PSalta alla registrazione precedente
L o Ctrl + Alt + NL oppure Ctrl + Opzione + NSalta alla registrazione successiva
Freccia a sinistra o Ctrl + Alt + BFreccia a sinistra o Ctrl + Opzione + BTorna indietro di 0,5 secondi
Freccia destra o Ctrl + Alt + FFreccia a destra o Ctrl + Opzione + FAvanza di 0,5 secondi
Spazio o K o Ctrl + SpazioSpazio o K o Ctrl + SpazioRiprodurre o mettere in pausa la registrazione
Ctrl + Alt + DCtrl + Opzione + DCopiare le informazioni di debug negli appunti
Ctrl + ICtrl + IVisualizza i dettagli del flusso
??Combinazioni di tasti per visualizzare o nascondere

Cerca oggetti nelle registrazioni

La ricerca intelligente aiuta a trovare oggetti come persone e veicoli nelle registrazioni.

Nota
  • La ricerca intelligente in My Systems richiede un sistema AXIS Camera Station Pro versione 6.5 o successiva, registrato con i servizi connessi.
  • La ricerca a testo libero in My Systems richiede un sistema AXIS Camera Station Pro versione 6.5 o successiva.
  • Prima di iniziare la ricerca, è necessario configurare Ricerca intelligente 2 in AXIS Camera Station Pro. Vedere Configurazione di Ricerca intelligente 2 nel manuale per l'utente di AXIS Camera Station Pro.

Per cercare:

  1. Aprire il menu My Systems .

  2. Aprire Ricerca intelligente.

  3. Definire i criteri di ricerca.

  4. fare clic su Cerca;

Se la ricerca richiede più tempo del previsto, provare uno o più dei seguenti metodi per accelerarla:

  • Nel client Windows di AXIS Camera Station Pro, attivare l'elaborazione in background per le telecamere importanti o utilizzate di frequente.

  • Nel client Windows di AXIS Camera Station Pro, applicare i filtri in entrata alle telecamere per ridurre i rilevamenti non pertinenti.

  • Accorciare il periodo di ricerca.

  • Ridurre il numero di telecamere nella ricerca.

  • Definire l'area, la direzione dell'oggetto, le dimensioni e la durata per restringere la quantità di dati.

TelecamerePer eseguire la limitazione della ricerca in base alla telecamera, fare clic su Cameras (Telecamere) e selezionare le telecamere che si vogliono includere nella ricerca.
Intervallo di ricercaPer eseguire la limitazione della ricerca in base al tempo, fare clic su Search interval (Intervallo di ricerca) e selezionare un intervallo di tempo o crearne uno personalizzato.
AreaPer filtrare in base all'area, fare clic su Area, selezionare una telecamera e attivare l'opzione Filter by area on this camera (Filtra per area in questa telecamera). Regolare l'area di interesse nell'immagine e aggiungere o rimuovere i punti se occorre.
Attraversamento lineaPer filtrare in base agli attraversamenti linea, fare clic su Line crossing (Attraversamento linea), selezionare una telecamera e attivare Filter by line crossing on this camera (Filtra per attraversamento linea in questa telecamera). Regolare la linea nell'immagine e aggiungere o rimuovere i punti se occorre.
DimensioniPer filtrare per dimensione, fare clic su Size (Dimensione), selezionare la telecamera e attivare Filter by size on this camera (Filtra per dimensione su questa telecamera). Regolare l'altezza e la larghezza minima espressa in percentuale dell'immagine totale.
DurataPer filtrare in base alla durata, fare clic su Duration (Durata), selezionare la telecamera e attivare l'opzione Filter by duration on this camera (Filtra per durata su questa telecamera). Regolare la durata minima in secondi.
VelocitàPer filtrare per velocità, fare clic su Speed (Velocità), selezionare la telecamera e attivare Filter by speed on this camera (Filtra per velocità su questa telecamera). Specificare l'intervallo di velocità che si desidera includere nel filtro.
Nota

Il filtro velocità è disponibile per dispositivi come radar e telecamere a fusione che sono in grado di rilevare la velocità.

Caratteristiche dell'oggetto
PersonaPer eseguire il rilevamento di persone, andare in Object characteristics (Caratteristiche dell'oggetto) > Pre-classified (Preclassificato), selezionare Person (Persona) e i colori dei vestiti. È possibile selezionare più colori.
VeicoloPer eseguire il rilevamento dei veicoli, andare in Object characteristics (Caratteristiche dell'oggetto) > Pre-classified (Preclassificato) e selezionare i tipi e i colori di veicolo. È possibile selezionare più tipi e colori per i veicoli.
Rilevamenti oggetti sconosciutiPer comprendere i rilevamenti che ricerca intelligente classifica come sconosciuti, andare in Object characteristics (Caratteristiche dell'oggetto) > Pre-classified (Preclassificato) e selezionare Unknown object detections (Rilevamenti di oggetti sconosciuti).
Somiglianza visivaSi può usare un risultato di ricerca con una persona presente nell'immagine per la ricerca di persone visivamente simili. Aprire il menu contestuale in un elemento dei risultati di ricerca e selezionare Use as visual similarity reference (Usa come riferimento di somiglianza visiva). Quindi fare clic su Search (Cerca).
Nota

La ricerca per similarità crea rappresentazioni astratte da immagini ritagliate a bassa risoluzione di persone e le confronta con altre rappresentazioni. Quando due rappresentazioni sono simili, si ottiene una risposta alla propria ricerca. La ricerca per similarità non utilizza i dati biometrici per identificare una persona, ma può, ad esempio, riconoscere la forma generale e il colore dei vestiti di una persona in un determinato momento.

Testo liberoLa ricerca a testo libero consente di descrivere ciò che si sta cercando nelle registrazioni utilizzando il proprio linguaggio nativo. Per la ricerca a testo libero, andare in Object characteristics (Caratteristiche dell'oggetto) > Free text (Testo libero) e inserire il testo di ricerca. Per ulteriori informazioni, vedere Ricerca a testo libero.
Risultati della ricerca
Meno recente primaRicerca intelligente mostra i risultati di ricerca in ordine decrescente a partire dagli ultimi rilevamenti. Fare clic su Oldest first (Più vecchi prima) perché i rilevamenti più vecchi siano mostrati per primi.
Columns (Colonne)Per adattare le dimensioni delle thumbnail nel risultato di ricerca, fare clic su Columns (Colonne) e cambiare la quantità di colonne.
Si possono raggruppare in intervalli di tempo rilevamenti che probabilmente sono correlati allo stesso evento. Selezionare un intervallo dal menu a discesa .

La ricerca a testo libero consente di descrivere ciò che si sta cercando nelle registrazioni utilizzando il proprio linguaggio nativo.

Nota

Prima di poter usare la ricerca a testo libero, è necessario configurarla in AXIS Camera Station Pro. Vedere Ricerca a testo libero nel manuale per l'utente di AXIS Camera Station Pro per ulteriori informazioni.

Per la ricerca di testo libero:

  1. Aprire il menu My Systems .

  2. Aprire Ricerca intelligente.

  3. Fare clic su Object characteristics (Caratteristiche dell'oggetto).

  4. Fare clic su Free text (Testo libero).

  5. La prima volta che si utilizza la ricerca a testo libero, fare clic su Show (Mostra) e leggere Intended use, limitations and responsible use (Utilizzo previsto, limitazioni e uso responsabile). Fare clic su OK.

  6. Inserire i termini che si desidera includere ed escludere dalla ricerca. Vedere Linee guida per il prompt per ottenere aiuto su come effettuare la ricerca a testo libero.

  7. fare clic su Cerca;

Linee guida per il prompt

Si consiglia di utilizzare la seguente struttura per le proprie ricerche:

{person, vehicle or other object} + {specific action or attributes of the person, vehicle, or object}

Descrivere l'oggetto con pochi elementi chiave. Ad esempio puoi:

RicercaCommento
Una signora con maglione rosso e cappello neroAbbastanza corretta
Signora in rossoUn po' troppo vago
Una signora alta circa 156 cm, con un cardigan marrone con motivi gialli e un cappello da sole nero di ispirazione fine anni '80 con bordi marrone scuroTroppi dettagli

Descrivere la situazione come se steste parlando con una persona, che non sia un esperto di sorveglianza. Ad esempio puoi:

RicercaCommento
Un furgone giallo parcheggiato vicino a un alberoAbbastanza corretta
Un veicolo senza conducente, targa: CHY67F, classe: pickup, colore: giallo, posizione: Adiacente al pioppo grande.Troppo simile a un rapporto di polizia

Descrittori validi che la ricerca a testo libero ha buone possibilità di comprendere:

DescrittoreEsempio
Classe di oggettiPersona, Auto, Bicicletta, Animale
ColoreGiallo
ClimaSereno
Marchi noti (marchi di automobili, loghi)Furgone UPS

Descrittori errati:

DescrittoreEsempio
TestoUn'insegna di un negozio con la scritta "Vietato l'ingresso agli orsi danzanti"
Dettagli emotiviUn uomo dall'aria arrabbiata
Conteggio 14 persone che si aggirano in una piazza della città
Gergo localeUn aspirapolvere rosso

Moderazione del testo di ricerca

Le ricerche contenenti contenuti offensivi, dannosi o deleteri possono essere bloccate per mantenere un ambiente sicuro e rispettoso. Il nostro sistema utilizza un modello di elaborazione del linguaggio naturale e un elenco personalizzato di categorie e parole di ricerca vietate per valutare ogni query di ricerca.

Se non si è d'accordo riguardo a una parola bloccata o se si vuole suggerirne una nuova, fornire un feedback anonimo attraverso l'interfaccia utente della Ricerca intelligente, che sarà ricevuto dal nostro team per la revisione.

Nota
  • La ricerca a testo libero supporta solo l'inglese.
  • La ricerca di testo libero comprende le immagini fisse. Può essere difficile ottenere buoni risultati per azioni come cadere, correre o rubare, perché richiedono un contesto più ampio.
  • La ricerca a testo libero utilizza immagini ritagliate, quindi potrebbe non includere l'ambiente circostante. È possibile ottenere risultati meno accurati utilizzando descrittori di scena quali città, urbano, parco, giardino, lago e spiaggia.
  • Per informazioni più dettagliate sulla funzione di ricerca del testo libero, comprese le limitazioni e le pratiche migliori, consultare il nostro documento tecnico Free text search in AXIS Camera Station Pro.

Archiviazione delle unità di registrazione nel cloud

AXIS Camera Station Cloud Storage consente di archiviare le unità di registrazione nel cloud. Per configurare l'archiviazione cloud consultare il manuale per l'utente di AXIS Camera Station Cloud Storage.

Risoluzione dei problemi

ProblemaSoluzione
Impossibile eseguire l'accesso al client Web nel cloud
  • Assicurati di avere accesso a Internet.

  • Andare a status.axis.com e verificare se il servizio è in esecuzione.

Impossibile eseguire l'accesso al client Web sulla rete privata

Il componente proxy inverso non si avvia perché un altro processo utilizza già la porta 443.

Opzione 1:

disabilitare il servizio che usa la porta 443.

  1. Opzione 2:
  2. cambiare la porta del client Web nel Controllo del servizio AXIS Camera Station Pro.

  3. Riavviare il servizio AXIS Camera Station Pro.

  4. Accedere al client Web su https://[Server IP address]:[new port]/web-client/.

Prestazioni video scadenti
  • Riduzione del numero di flussi video.

  • Se la scheda grafica non soddisfa i requisiti minimi, aggiornare il computer. Vedere Raccomandazioni sistema client.

Interruzioni della visualizzazione in diretta

L'impostazione "Zipstream: Optimize for storage" (Zipstream: ottimizza per archiviazione) è attiva. Per una migliore esperienza di visualizzazione in diretta, disattivare questa impostazione.

Interruzioni della riproduzione video

Configurare le impostazioni di codifica video in modo da utilizzare formati supportati come H.264 e AV1. H.265 non è supportato nella versione attuale del client web.

Errore di flusso video nel browser senza visualizzazione del video

L'orario del server o del dispositivo non è corretto. Anche una lieve differenza di orario può impedire la riproduzione del video. Assicurarsi che tutti i dispositivi e il server abbiano impostazioni di ora sincronizzate.

Impossibile esportare la registrazione

Si sta utilizzando un certificato non attendibile. Installare il certificato root di AXIS Camera Station e riprovare.

L'audio bidirezionale per l'altoparlante non funziona

Gli altoparlanti che richiedono un bridge per connettersi al cloud, come AXIS C1310-E e AXIS C1410, non supportano l'audio bidirezionale. È comunque possibile inviare loro degli annunci.