AXIS D2122-VE Radar

Visão geral da solução

Um exemplo da solução de monitoramento em um centro de dados.
  1. Radar AXIS D2123–VE (AXIS D2123–VE Radar) pareado com a AXIS Q6358-LE PTZ Camera (Câmera PTZ AXIS Q6358-LE)
  2. AXIS D4200–VE Strobe speaker (Alto-falante estroboscópico AXIS D4200–VE)
  3. Centro de monitoramento
  4. AXIS C1310-E horn speaker (Corneta AXIS C1310-E)
  5. AXIS D2122–VE Radar emparelhado com AXIS Q6358-LE PTZ Camera

Instalação

Este vídeo é um exemplo de como instalar a série AXIS D21-VE Radar. Para obter instruções sobre todos os cenários de instalação e informações de segurança, consulte o guia de instalação.

Considerações

  • O radar destina-se ao monitoramento de áreas abertas (1). Qualquer objeto sólido, como uma parede, cerca, árvore ou arbusto grande na cena, cria um ponto cego, a chamada sombra do radar, atrás dele (2, 3). A altura de montagem afeta o tamanho da sombra do radar.

  • Para cenas mais complexas, onde, por exemplo, existem superfícies refletoras, recomendamos a tecnologia combinada de radar e vídeo com câmeras PTZ selecionadas.

  • O radar funciona melhor quando o solo é coberto por uma superfície pavimentada, como asfalto. Quando o solo está coberto por cascalho ou grama, o desempenho da detecção pode ser afetado.

  • Se instalar o radar numa parede, certifique-se de que não haja outros objetos ou instalações num raio de um metro (três pés) à esquerda ou à direita do radar. Esses objetos podem refletir ondas de rádio, o que pode afetar o desempenho do radar.

  • Se você instalar o radar em um poste, certifique-se de que esteja estável. O radar tem um mecanismo de estabilização que pode ser ativado, mas isso pode afetar a sensibilidade do radar ou o tempo que leva para detectar um objeto em movimento.

  • Um objeto metálico ou uma superfície refletora na cena pode refletir pessoas ou veículos que circulam perto dele e causar um rastro de radar refletido, ou rastro fantasma (4). Isso pode afetar a capacidade do radar de realizar classificações precisas e resultar em alarmes falsos. Você pode usar zonas de exclusão para filtrar esses reflexos. Você também pode minimizar o impacto dos reflexos combinando uma câmera com o radar.

  • A altura de montagem recomendada está indicada na folha de dados do dispositivo em axis.com.

    Monitorar a cena

    O radar pode detectar objetos em movimento e classificá-los como humanos, veículos ou desconhecidos. Ao monitorar uma área, use o perfil Monitoramento de área.

    Instalação de vários radares

    Para monitorar áreas como os arredores de um edifício ou a zona de proteção fora de uma cerca, você pode instalar vários radares próximos uns dos outros. Cada radar pode coexistir com até onze outros radares AXIS D2122-VE ou AXIS D2123-VE em um raio de 500 metros (1.640 pés), que forma a zona de coexistência. Você também pode instalar este modelo de radar na zona de coexistência de modelos de radar Axis anteriores, pois eles não interferem uns nos outros. Para obter mais informações sobre a zona de coexistência, consulte Zona de coexistência.

    1. Zona de coexistência
    2. Zona de detecção
    3. Axis D2122–VE Radar
    1. Zona de coexistência
    2. Zona de detecção
    3. Axis D2123–VE Radar
    Observação

    O desempenho do radar na zona de coexistência pode ser afetado pelo ambiente e pela direção do radar em relação a cercas, edifícios ou radares vizinhos.

    Exemplos de instalação

    Criação de cercas virtuais com vários radares

    Para criar uma cerca virtual, por exemplo, ao longo de um edifício, coloque vários radares lado a lado. Recomendamos que você os coloque com um espaçamento de 200 m (656 pés).

    Cobertura de uma área ao redor de um edifício

    Para monitorar uma área ao redor de um edifício, coloque radares nas paredes do edifício voltadas para o exterior.

    Cobertura de uma área aberta

    Para monitorar uma grande área aberta, use dois suportes em poste para instalar dois radares AXIS D2122-VE lado a lado.

    Observação

    Cada radar pode fornecer até 60 W de saída PoE quando o radar é alimentado por um midspan de 90 W. A saída PoE requer Power over Ethernet IEEE 802.3bt, Tipo 4 Classe 8.

    Instalação de vários radares voltados uns para os outros

    Para monitorar uma área, por exemplo, entre edifícios, coloque radares voltados um para o outro. Pode haver até 12 radares voltados uns para os outros na mesma zona de coexistência.

    Distâncias de reconhecimento e deteção

    Quando o radar é montado na altura ideal de instalação:

    • Na zona de reconhecimento, você pode detectar e classificar seres humanos a uma distância máxima de 100 a 140 metros (330 a 459 pés) do radar, dependendo da posição do ser humano em relação ao radar.

    • Na zona de detecção, você pode detectar veículos a uma distância máxima de 140 a 200 metros (459 a 656 pés) do radar, dependendo:

      • da velocidade do veículo

      • da direção do veículo em relação ao radar

      • da planicidade do terreno

      • do material do terreno

    Para obter mais informações sobre as zonas, consulte Zonas de detecção e de reconhecimento.

    Distâncias de reconhecimento e deteção
    Observação
    • Insira a altura real de montagem na interface Web do dispositivo quando calibrar o radar.
    • As distâncias de reconhecimento e detecção são afetadas pela cena.
    • As distâncias de reconhecimento e detecção são diferentes para diferentes tipos de objetos.
    • As distâncias de reconhecimento e detecção foram medidas nas seguintes condições:
    • A distância foi medida em terreno plano e horizontal.

    • O radar foi montado sem inclinação.

    • O objeto era uma pessoa com 170 cm (5 pés e 7 polegadas) de altura.

    • Havia uma linha de visão clara do radar até a pessoa.

    • A sensibilidade do radar foi definida como Medium (Média).

    O radar não consegue detectar objetos que estejam mais próximos do que a distância mínima de detecção. A distância mínima de detecção depende da altura de montagem do radar:

    Altura de montagemDistância mínima de detecção

    4 m
    (9,8 pés)

    4 m
    (9,8 pés)

    5 m
    (16,4 pés)

    6 m
    (19,7 pés)

    6 m
    (19,7 pés)

    8 m
    (26 pés)

    7 m
    (23 pés)

    11 m
    (36 pés)

    8 m
    (26 pés)

    13 m
    (42,7 pés)

    9 m
    (29,5 pés)

    15 m
    (49,2 pés)

    10 m
    (32,8,5 pés)

    18 m
    (59 pés)

    Observação

    Quando o pareamento do radar com uma câmera PTZ é realizado, a câmera pode continuar rastreando um objeto mesmo dentro da distância mínima de detecção do radar.

    Casos de uso

    Cobertura da área do telhado

    Um grande centro de distribuição deseja usar radares para abranger a área do telhado. Os radares são pareados com câmeras ARTPEC-9 PTZ e montados lado a lado em postes, abrangendo todo o telhado. O radar detecta e classifica objetos em movimento no telhado, direciona a câmera para o objeto e permite que a câmera valide a classificação. A câmera usa o rastreamento automático (autotracking) para continuar rastreando o objeto.

    Use um reboque de monitoramento móvel para abranger uma grande área aberta

    O pátio externo de uma loja de ferragens sofreu vários arrombamentos após o horário de funcionamento. Há um segurança de plantão por vez, mas é necessário reforçar a segurança à noite sem o custo adicional de contratar mais pessoal. Eles decidiram instalar dois radares montados lado a lado em um reboque de monitoramento móvel para abranger todo o pátio. Os radares estão configurados para alertar o guarda de segurança de plantão sobre comportamentos suspeitos, para que ele possa investigar a cena. Eles também consideram instalar um alto-falante estroboscópico que é acionado pelos radares para deter intrusos.

    Cubra um prédio cercado

    No cenário a seguir, uma câmera PTZ foi montada com o radar para validar alarmes e fornecer uma classificação precisa graças à tecnologia de combinação de radar e vídeo.

    1. Os intrusos estão andando fora da cerca, não acionando o alarme.

    2. Os intrusos arrombam a cerca, o radar os detecta e aciona um alarme.

    3. O radar direciona a câmera PTZ para os intrusos e permite que a câmera valide o alarme com análise de vídeo.

    Para obter mais informações, consulte Rastreamento automático.

    Início

    Encontre o dispositivo na rede

    Para encontrar dispositivos Axis na rede e atribuir endereços IP a eles no Windows®, use o AXIS IP Utility ou o AXIS Device Manager. Ambos os aplicativos são grátis e podem ser baixados de axis.com/support.

    Para obter mais informações sobre como encontrar e atribuir endereços IP, acesse Como atribuir um endereço IP e acessar seu dispositivo.

    Suporte a navegadores

    O dispositivo pode ser usado com os seguintes navegadores:

    ChromeTM

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    Outros sistemas operacionais

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    ✓: Recomendado
    *: Compatível com limitações

    Abra a interface web do dispositivo

    1. Abra um navegador e digite o endereço IP ou o nome de host do dispositivo Axis.

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    2. Digite o nome de usuário e a senha. Se você acessar o dispositivo pela primeira vez, você deverá criar uma conta de administrador. Consulte Criar uma conta de administrador.

    Para obter descrições de todos os recursos e configurações na interface Web de dispositivos com AXIS OS, consulte Ajuda da interface Web do AXIS OS.

    Criar uma conta de administrador

    Na primeira vez que fizer login no dispositivo, você deverá criar uma conta de administrador.

    1. Insira um nome de usuário.

    2. Insira uma senha. Consulte Senhas seguras.

    3. Insira a senha novamente.

    4. Aceite o contrato de licença.

    5. Clique em Add account (Adicionar conta).

    Importante

    O dispositivo não possui conta padrão. Se você perder a senha da sua conta de administrador, deverá redefinir o dispositivo. Consulte Redefinição para as configurações padrão de fábrica.

    Senhas seguras

    Importante

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    A senha do dispositivo é a proteção primária para seus dados e serviços. Os dispositivos Axis não impõem uma política de senhas, pois os produtos podem ser usados em vários tipos de instalações.

    Para proteger seus dados, recomendamos enfaticamente que você:

    • Use uma senha com pelo menos 8 caracteres, preferencialmente criada por um gerador de senhas.

    • Não exponha a senha.

    • Altere a senha em um intervalo recorrente pelo menos uma vez por ano.

    Configure seu dispositivo

    Para aproveitar ao máximo o seu dispositivo, recomendamos que siga as seguintes etapas:

    1. Definir a altura de montagem

    2. Se você instalar vários radares próximos uns dos outros: Defina o número de radares vizinhos

    3. Adicione um mapa para referência

    4. Crie um cenário para detectar objetos

    5. Minimizar alarmes falsos

    6. Validar sua instalação

    Definir a altura de montagem

    Defina a altura de montagem do radar na interface Web. A altura de montagem correta é importante para que o radar possa detectar e medir corretamente a velocidade dos objetos que passam. Também é muito importante que o rastreamento automático funcione.

    Meça a altura do chão até o radar com a maior precisão possível. Para cenas com superfícies desiguais, defina o valor que representa a altura média na cena.

    1. Acesse Radar > Settings > General (Radar > Configurações > Geral).

    2. Defina a altura sob Mounting height (Altura de montagem).

    Defina o número de radares vizinhos

    Se você instalar outros radares do mesmo modelo na zona de coexistência deste radar, defina o número de radares vizinhos na interface Web de cada radar. Isso melhora o desempenho dos radares e minimiza o risco de interferência.

    1. Vá para Radar > Settings > Coexistence (Radar > Configurações > Coexistência).

    2. Selecione o número de radares vizinhos na zona de coexistência deste radar.

    Adicione um mapa para referência

    Para facilitar a configuração de cenários e entender onde os objetos estão em movimento na cena, você pode optar por usar um mapa como plano de fundo para a transmissão do radar. Você pode usar uma planta ou uma foto aérea que mostre a área coberta pelo radar. Ajuste e calibre o mapa para que a visualização do radar corresponda à posição, direção e escala do mapa e amplie o mapa se estiver interessado em uma parte específica da cena.

    Você pode usar um assistente de configuração que o orienta passo a passo na calibragem do mapa ou editar cada configuração individualmente.

    1. Use o assistente de configuração:
    2. Vá para Radar > Map calibration (Radar > Calibração do mapa).

    3. Clique em Assistente de configuração e siga as instruções.

    4. Para remover o mapa carregado e as configurações que você adicionou, clique em Redefinir calibração.

    1. Edite cada configuração individualmente:
    2. O mapa é calibrado gradualmente após você ajustar cada configuração.
    3. Vá para Radar > Map calibration > Map (Radar > Calibração do mapa > Mapa).

    4. Selecione a imagem que deseja carregar ou arraste e solte-a na área desenhada.

      Para reutilizar uma imagem de mapa com suas configurações atuais de panning e zoom, clique em Download map (Baixar mapa).

    5. Em Rotate map (Girar mapa), use o controle deslizante para girar o mapa na posição.

    6. Acesse Escala e distância em um mapa e clique em dois pontos pré-determinados no mapa.

    7. Em Distance (Distância), adicione a distância real entre os dois pontos que você adicionou ao mapa.

    8. Acesse Pan and zoom map (Mapa de pan e zoom) e use os botões para fazer uma panorâmica da imagem do mapa, ou ampliar e diminuir a imagem do mapa.

    9. Observação
      • A função de zoom não altera a exibição do radar. Mesmo que partes da exibição não fiquem visíveis após o zoom, o radar ainda detecta objetos em movimento em toda a exibição. A única maneira de excluir movimentos detectados é adicionar zonas de exclusão.
      • Você pode ajustar o panorama e o zoom a qualquer momento nas páginas Calibragem do mapa, Zonas de exclusão ou Cenários clicando em .
    10. Acesse Radar position (Posição do radar) e use os botões para mover ou girar a posição do radar no mapa.

    11. Para remover o mapa carregado e as configurações que você adicionou, clique em Redefinir calibração.
    O vídeo mostra um exemplo de como calibrar um mapa de referência em um radar Axis ou em uma câmera de fusão de radar-vídeo.

    Crie um cenário para detectar objetos

    Com um cenário, você pode detectar ou reconhecer objetos que estão em movimento na cena. Para acionar ações quando as condições do seu cenário forem atendidas, crie uma regra em Eventos. Você pode criar vários cenários para detectar diferentes comportamentos ou abranger diferentes partes da cena.

    1. vá para Radar > Scenarios (Radar > Cenários).

    2. Clique em Add scenario (Adicionar cenário).

    3. Digite o nome do cenário.

    4. Selecione se deseja acionar em objetos que estão em movimento dentro de uma área ou em objetos que cruzam uma linha.

    5. Clique em Next (Próximo).

    6. Para cenários de Movimento na área:

      1. Selecione a forma da zona.

        Use o mouse para mover e ajustar a zona para abranger a parte desejada da exibição do radar ou do mapa de referência.

    7. Para cenários de Cruzamento de linha:

      1. Posicione a linha na cena.

        Use o mouse para mover e ajustar a linha.

      2. Para alterar a direção de detecção, ative a opção Change direction (Alterar direção).

      3. Para exigir que o objeto cruze duas linhas para acionar ações, ative Exigir cruzamento de duas linhas.

        Posicione a segunda linha na cena.

    8. Clique em Next (Próximo).

    9. Adicionar configurações de detecção.

      1. Para cenários de Movimento na área e cenários de Cruzamento de linha com uma linha, adicione um tempo de atraso para minimizar alarmes falsos em Ignorar objetos de curta duração.

      2. Para cenários de Cruzamento de linha com duas linhas, defina o limite de tempo entre o cruzamento da primeira e da segunda linha em Tempo máximo entre cruzamentos.

      3. Selecione o tipo de objeto a ser acionado em Trigger on object type (Acionar com tipo de objeto).

      4. Adicione uma faixa para a velocidade em Limite de velocidade.

    10. Clique em Next (Próximo).

    11. Defina a duração mínima do alarme sob Minimum trigger duration (Duração mínima do acionador).

      Para cenários de Cruzamento de linha, reduza a duração para 0 segundos se deseja que os objetos acionem ações assim que cruzarem a linha.

    12. Clique em Salvar.

    Minimizar alarmes falsos

    Se receber muitos alarmes falsos, é possível tentar minimizá-los alterando diferentes configurações. Por exemplo, você pode filtrar certos tipos de movimento ou objetos, ajustar as zonas onde os objetos acionam alarmes ou ajustar a sensibilidade da detecção.

    • Ajuste a sensibilidade da detecção do radar:

      Acesse Radar > Configurações > Detecção e diminua a Sensibilidade de detecção.

      A configuração de sensibilidade afeta todas as zonas.

      • Uma sensibilidade de detecção mais baixa é adequada quando há muitos objetos metálicos ou veículos grandes na cena. Isso reduz o risco de falsos alarmes, mas também a capacidade do radar de classificar objetos pequenos.

      • Uma sensibilidade de detecção mais elevada é adequada para um cenário aberto, como um campo, sem objetos metálicos.

    • Modificar zonas de inclusão e exclusão:

      Superfícies duras na cena podem causar reflexos que resultam em múltiplas detecções para um único objeto físico. Você pode ajustar a forma da zona de inclusão no cenário ou adicionar uma zona de exclusão genérica para ignorar uma determinada parte da cena.

    • Acionador para objetos que cruzam duas linhas em vez de uma:

      Se a cena em um cenário de cruzamento de linha contiver objetos ou animais em movimento, existe o risco de que tal objeto cruze a linha e acione um alarme falso. Nesse caso, você pode ajustar o cenário para ser acionado apenas quando um objeto cruzar duas linhas.

    • Filtrar por determinados movimentos:

      • Para minimizar os alarmes falsos causados por árvores, arbustos e bandeiras na cena, acesse Radar > Configurações > Detecção e ative Ignorar objetos balançando.

      • Para minimizar alarmes falsos causados por objetos pequenos, como gatos e coelhos, na cena, acesse Radar > Configurações > Detecção e ative Ignorar objetos pequenos. Essa configuração está disponível no perfil de monitoramento da área.

    • Filtragem com base em tempo:

      • vá para Radar > Scenarios (Radar > Cenários).

      • Selecione um cenário e clique em para modificar suas configurações.

      • Aumente Segundos até o acionamento. Este é o tempo de atraso desde o momento em que o radar começa o rastreamento de um objeto até que ele possa acionar um alarme. O temporizador começa quando o radar detecta o objeto, não quando o objeto entra na zona de inclusão no cenário.

    • Filtragem com base no tipo de objeto:

      • vá para Radar > Scenarios (Radar > Cenários).

      • Selecione um cenário e clique em para modificar suas configurações.

      • Para evitar o acionamento por tipos específicos de objetos, desmarque os tipos de objetos que não devem acionar alarmes no cenário.

    Validar sua instalação

    Validar a instalação do radar

    Antes de começar a usar o radar, recomendamos que você valide a instalação. A validação pode ajudá-lo a identificar problemas com a instalação ou gerenciar objetos estáticos, como árvores ou superfícies reflexivas na cena.

    Observação

    A instalação é validada nas condições aplicáveis no momento da validação. Mudanças nas condições do ambiente podem afetar o desempenho diário da sua instalação.

    Verifique se não há detecções falsas

    1. Verifique se a zona de reconhecimento está sem atividade humana.

    2. Aguarde alguns minutos para garantir que o radar não detecte nenhum objeto estático na zona de reconhecimento.

    3. Se houver detecções indesejadas, você pode filtrar certos tipos de movimento ou objetos, ajustar as zonas onde os objetos acionam alarmes ou ajustar a sensibilidade da detecção. Para obter instruções, consulte Minimizar alarmes falsos.

    Verifique se o símbolo, o sentido de deslocamento e a posição no mapa estão corretos

    1. Na interface Web do radar, inicie uma gravação. Para obter instruções, consulte Como gravar e assistir vídeo.

    2. Comece a caminhar fora da zona de reconhecimento e caminhe diretamente em direção ao radar.

    3. Verifique se um símbolo de classificação humana é exibido quando a pessoa entra na zona de reconhecimento.

    4. Verifique se a interface da Web do radar mostra a direção correta da viagem.

    5. Verifique se a posição real da pessoa corresponde à posição no mapa.

    Crie uma tabela semelhante à abaixo para ajudar a gravar os dados da sua validação.

    TesteAprovado/ReprovadoComentários
    1. Verifique se não há detecções indesejadas quando a área está livre.
    2. Verifique se o símbolo de classificação humana é exibido quando a pessoa entra na zona de reconhecimento.
    3. Verifique se o sentido de deslocamento está correto.
    4. Certifique-se de que a posição real da pessoa corresponda à posição no mapa.

    Concluir a validação

    Após concluir a primeira parte da validação com êxito, você deverá executar os testes a seguir para concluir o processo de validação.

    1. Certifique-se de que configurou o seu radar de acordo com as instruções.

    2. Certifique-se de que adicionou e calibrou um mapa de referência.

    3. Configure o cenário do radar para ser acionado quando um ser humano for detectado. Por padrão, Segundos até o acionamento está definido para dois segundos, mas você pode alterar isso, se necessário.

    4. Configure o radar para gravar vídeo quando um objeto apropriado for detectado.

      Para obter instruções, consulte Como gravar e assistir vídeo.

    5. Acesse Radar > Configurações > Visualização de objetos e defina a Vida útil da trilha para uma hora, de modo que ela exceda com segurança o tempo necessário para você deixar seu assento, caminhar pela área de monitoramento e retornar ao seu assento. A duração da trilha manterá a trajetória na visualização ao vivo do radar pelo tempo definido e, após concluir a validação, você poderá desativá-la.

    6. Caminhe ao longo do limite da zona de reconhecimento e certifique-se de que o rastreamento no sistema corresponde à rota que você percorreu.

    7. Se você não estiver satisfeito com os resultados da validação, recalibre o mapa de referência e repita a validação.

    Ajuste da imagem do radar

    Esta seção inclui instruções sobre como configurar a imagem do radar. Se desejar saber mais sobre como determinados recursos funcionam, acesse Saiba mais.

    Mostrar uma sobreposição de imagem

    Você pode adicionar uma imagem como uma sobreposição no stream de radar.

    1. Vá para Radar > Overlays (Radar > Sobreposições).

    2. Clique em Manage images (Gerenciar imagens).

    3. Carregue ou arraste e solte uma imagem.

    4. Clique em Upload (Carregar).

    5. Selecione Image (Imagem) na lista suspensa e clique em .

    6. Selecione a imagem e a posição. Você também pode arrastar a imagem de sobreposição na visualização ao vivo para alterar a posição.

    Exibição e gravação de vídeo

    Esta seção contém instruções sobre como configurar um dispositivo. Para saber mais sobre como a transmissão e o armazenamento funcionam, acesse Transmissão e armazenamento.

    Como gravar e assistir vídeo

    1. Gravar vídeo diretamente do radar
    2. Vá para Radar > Stream.

    3. Para iniciar uma gravação, clique em .

      Se você não configurou nenhum armazenamento, clique em e em . Para obter instruções sobre como configurar o armazenamento de rede, consulte

    4. Para interromper a gravação, clique em novamente.

    1. Assista ao vídeo
    2. Vá para Recordings (Gravações).

    3. Clique em para obter sua gravação na lista.

    Configuração de regras de eventos

    Você pode criar regras para fazer com que o dispositivo realize ações quando certos eventos ocorrem. Uma regra consiste em condições e ações. As condições podem ser usadas para acionar as ações. Por exemplo, o dispositivo pode iniciar uma gravação ou enviar um email quando detecta movimento ou mostrar um texto de sobreposição enquanto o dispositivo está gravando.

    Para saber mais, consulte Comece a utilizar regras para eventos.

    Acionar uma ação

    1. vá para System > Events (Sistema > Eventos) e adicione uma regra. A regra define quando o dispositivo executará determinadas ações. Você pode configurar regras como agendadas, recorrentes ou acionadas manualmente.

    2. Insira um Name (Nome).

    3. Selecione a Condition (Condição) que deve ser atendida para acionar a ação. Se você especificar mais de uma condição para a regra, todas as condições deverão ser atendidas para acionar a ação.

    4. Selecione qual Action (Ação) deverá ser executada quando as condições forem atendidas.

    Observação
    • Se você fizer alterações em uma regra ativa, a regra deverá ser ativada novamente para que as alterações entrem em vigor.
    • Se você alterar a definição de um perfil de fluxo usado em uma regra, será necessário reiniciar todas as regras que usam esse perfil de fluxo.

    Ativar uma luz vermelha varrendo o radar

    Você pode usar a faixa LED dinâmica na parte frontal do radar para indicar que a área está sendo monitorada.

    Este exemplo explica como ativar uma luz vermelha intermitente após o horário de trabalho nos dias úteis.

    1. Crie um agendamento:
    2. Vá para System > Events > Schedules (Sistema > Eventos > Cronogramas) e adicione um cronograma.

    3. Digite um nome para o cronograma, por exemplo, Weekday nights.

    4. Em Type (Tipo), selecione Schedule (Cronograma).

    5. Em Recurrence (Recorrência), selecione Daily (Diariamente).

    6. Defina a hora de início como 18h.

    7. Defina a hora de término como 6h.

    8. Em Days (Dias), selecione Monday to Friday (Segunda a sexta-feira).

    9. Clique em Salvar.

    1. Crie uma regra:
    2. vá para System > Events (Sistema > Eventos) e adicione uma regra.

    3. Digite um nome para a regra, por exemplo, Red sweeping light.

    4. Na lista de condições, em Scheduled and recurring (Agendado e recorrente), selecione Schedule (Agendar).

    5. Na lista de cronogramas, selecione Weekday nights (Noites da semana).

    6. Na lista de ações, em Radar, selecione Dynamic LED strip (Faixa de LED dinâmica).

    7. Selecione o padrão Sweeping red (Varredura vermelha).

    8. Defina a duração como 12 horas.

    9. Clique em Salvar.

    Enviar um email se alguém cobrir o radar com um objeto metálico

    Esse exemplo explica como criar uma regra que envia uma notificação por email quando alguém manipula o radar cobrindo-o com um objeto metálico, como folha ou chapa metálica.

    1. Adicionar um destinatário de email:
    2. Vá para System > Events > Recipients (Sistema > Eventos > Destinatários) e adicione um destinatário.

    3. Digite um nome para o destinatário.

    4. Em Type (Tipo), selecione Email.

    5. Digite um endereço de email para o qual a mensagem será enviada.

    6. Preencha as demais informações de acordo com seu provedor de email.

      O dispositivo de radar não tem seu próprio servidor de e-mail, portanto, ele precisa fazer login em um servidor de e-mail para enviar e-mails.

    7. Para enviar um email de teste, clique em Test (Testar).

    8. Clique em Salvar.

    9. Crie uma regra:
    10. vá para System > Events (Sistema > Eventos) e adicione uma regra.

    11. Digite um nome para a regra, por exemplo, Tampering mail.

    12. Na lista de condições, em Device status (Status do dispositivo), selecione Radar data failure (Falha de dados do radar).

    13. Em Reason (Motivo), selecione Tampering (Manipulação).

    14. Na lista de ações, em Notifications (Notificações), selecione Send notification to email (Enviar notificação para email).

    15. Selecione o destinatário criado.

    16. Digite um assunto e uma mensagem para o email.

    17. Clique em Salvar.

    A interface Web

    Para ler sobre todos os recursos e configurações disponíveis na interface Web de dispositivos com AXIS OS, vá para Ajuda da interface Web do AXIS OS.

    Saiba mais

    Radar

    Zonas de detecção e de reconhecimento

    A zona de reconhecimento é uma zona onde o radar pode classificar com certeza os objetos como seres humanos ou veículos.

    A zona de detecção é uma zona onde o radar pode detectar veículos em movimento rápido.

    O tamanho de cada zona depende da altura de instalação e de outros fatores.

    A zona de reconhecimento é amarela escura e a zona de detecção é amarela clara.

    Cenários, zonas de inclusão e zonas de exclusão

    Um cenário consiste em um conjunto de condições que os objetos em movimento devem cumprir para acionar regras no sistema de eventos. Algumas das condições são:

    • Tipo de objeto (humano, veículo, desconhecido)

    • Comportamento do objeto (movimento na área ou cruzamento de linha)

    • Parte da cena (zona de inclusão ou linha virtual)

    • Velocidade do objeto

    A zona de inclusão é a parte da cena onde os objetos em um cenário de Movimento na área são detectados e classificados.

    Se houver áreas na cena onde você não deseja que objetos em movimento acionem alarmes, é possível criar zonas de exclusão. Você também pode usar zonas de exclusão se houver áreas dentro de uma zona de inclusão que causem muitos alarmes indesejados. Em uma zona de exclusão, objetos em movimento são ignorados. Use-as para filtrar, por exemplo, folhagem balançando à beira da rodovia ou rastros fantasmas causados por objetos feitos de materiais refletivos ao radar, como uma cerca metálica.

    Zona de coexistência

    Você pode instalar vários radares para abranger áreas maiores do que a zona de detecção especificada para um único radar. Radares que usam a mesma frequência de rádio podem causar interferência eletromagnética, o que pode afetar o desempenho. Cada modelo de radar Axis tem uma zona de coexistência específica. Dentro deste, você pode instalar um determinado número de radares sem causar interferência. Para saber o raio e o número máximo recomendado de radares da zona de coexistência, consulte a folha de dados do dispositivo em axis.com.

    Tecnologia fusão radar-vídeo

    A combinação de vídeo e radar reúne os pontos fortes de um radar Axis com os de uma câmera Axis. Essa combinação proporciona uma excelente percepção da situação e reduz os alarmes falsos. Quando você faz o pareamento de uma câmera PTZ ARTPEC-9 com um radar ARTPEC-9 a partir da interface Web da câmera, o radar pode detectar e classificar um objeto em movimento, direcionar a câmera para o objeto e permitir que a câmera valide a classificação. A câmera pode então continuar rastreando o objeto com o rastreamento automático, sobre o qual você pode ler no manual do usuário da câmera PTZ.

    Rastreamento automático

    Você pode usar dados de radar sobre as posições de diferentes objetos para fazer uma câmera PTZ rastrear objetos. Existem três opções diferentes:

    • Se você deseja conectar vários radares e câmeras PTZ, use o aplicativo AXIS Radar Autotracking (rastreamento automático) para PTZ. Para obter mais informações, consulte Controle uma câmera PTZ com o Auto-rastreador de Radar AXIS para PTZ.

    • Se você deseja conectar um radar e uma câmera ARTPEC-7 PTZ que estão montados próximos um do outro, use o pareamento de câmeras para usar o rastreamento automático (autotracking) do radar integrado.

    • Se você deseja conectar um radar e uma câmera ARTPEC-9 PTZ que estão montados juntos, use o pareamento de radar para usar o rastreamento automático (autotracking) integrado de combinação de radar e vídeo. Esta opção combina radar com tecnologia de IA e análise de vídeo para minimizar alarmes falsos. Para obter instruções sobre como configurar o rastreamento automático por combinação de radar e vídeo, consulte o manual do usuário da câmera PTZ em help.axis.com/axis-q6325-le.

    Controle uma câmera PTZ com o Auto-rastreador de Radar AXIS para PTZ

    O Auto-rastreador de Radar AXIS para PTZ é uma solução baseada em servidor que pode lidar com diferentes configurações ao rastrear objetos:

    • Controle várias câmeras PTZ com um radar.

    • Controle uma câmera PTZ com vários radares.

    • Controle várias câmeras PTZ com vários radares.

    • Controle uma câmera PTZ com um radar quando elas são montadas em diferentes posições que cobrem a mesma área.

    O aplicativo é compatível com um conjunto específico de câmeras PTZ. Para mais informações, veja axis.com/products/axis-radar-autotracking-for-ptz#compatible-products.

    Baixe o aplicativo e consulte o manual do usuário para obter informações sobre como configurar o aplicativo. Para mais informações, veja axis.com/products/axis-radar-autotracking-for-ptz/support.

    Sobreposições

    Sobreposições são superimposições em fluxo de vídeo. Elas são usadas para fornecer informações extras durante gravações, como marca de data e hora, ou durante instalação e configuração do produto. Você pode adicionar texto ou uma imagem.

    Transmissão e armazenamento

    Formatos de compressão de vídeo

    Decida o método de compactação a ser usado com base em seus requisitos de exibição e nas propriedades da sua rede. As opções disponíveis são:

    Motion JPEG

    Motion JPEG ou MJPEG é uma sequência de vídeo digital composta por uma série de imagens JPEG individuais. Essas imagens são, em seguida, exibidas e atualizadas a uma taxa suficiente para criar um stream que exibe constantemente movimento atualizado. Para que o visualizador perceba vídeo em movimento, a taxa deve ser pelo menos 16 quadros de imagem por segundo. Vídeo com movimento completo é percebido a 30 (NTSC) ou 25 (PAL) quadros por segundo.

    O stream Motion JPEG usa quantidades consideráveis de largura de banda, mas fornece excelente qualidade de imagem e acesso a cada imagem contida no stream.

    H.264 ou MPEG-4 Parte 10/AVC

    Observação

    H.264 é uma tecnologia licenciada. O produto Axis inclui uma licença de cliente de exibição H.264. A instalação de cópias não licenciadas adicionais do cliente é proibida. Para comprar licenças adicionais, entre em contato com seu revendedor Axis.

    O H.264 pode, sem compromisso à qualidade da imagem, reduzir o tamanho de um arquivo de vídeo digital em mais de 80% comparado ao formato Motion JPEG e em até 50% comparado a formatos MPEG mais antigos. Isso significa que menos largura de banda de rede e espaço de armazenamento são necessários para um arquivo de vídeo. Ou, veja de outra forma, melhor qualidade de vídeo pode ser obtida para uma determinada taxa de bits.

    AV1

    O AV1 (AOMedia Video 1) é um formato de codificação de vídeo sem licença, otimizado para transmissão de mídia. O AV1 ativa o streaming de vídeo de alta qualidade, mesmo em ambientes com restrições de largura de banda. Reduzindo a taxa de bits de um vídeo, o AV1 preserva a qualidade do vídeo e minimiza o uso de dados.

    O AV1 é compatível com todos os principais navegadores, sistemas operacionais de computador e plataformas móveis.

    Observação

    O AV1 requer mais poder de processamento para codificação e decodificação em comparação com alguns outros codecs.

    Controle de taxa de bits

    O controle de taxa de bits ajuda você a gerenciar o consumo de largura de banda do fluxo de vídeo.

    Taxa de bits variável (VBR)
    A taxa de bits variável permite que o consumo de largura de banda varie com base no nível de atividade na cena. Quanto mais atividade, mais largura de banda será necessária. Com a taxa de bits variável, você garante a qualidade da imagem constante, mas precisa verificar se há margens de armazenamento suficientes.

    Taxa de bits Máxima (MBR)
    A taxa de bits máxima permite definir uma taxa de bits para lidar com limitações de taxa de bits em seu sistema. Você pode perceber um declínio na qualidade da imagem ou taxa de quadros quando a taxa de bits instantânea é mantida abaixo da taxa de bits alvo especificada. Você pode optar por priorizar a qualidade da imagem ou a taxa de quadros. Recomendamos configurar a taxa de bits alvo com um valor mais alto do que a taxa de bits esperada. Isso proporciona uma margem no caso de haver um alto nível de atividade na cena.

    1. Taxa de bits alvo

    Taxa de bits média (ABR)
    Com a taxa de bits média, a taxa de bits é ajustada automaticamente por um período maior. Isso visa atingir o alvo especificado e fornecer a melhor qualidade de vídeo com base no armazenamento disponível. A taxa de bits é maior em cenas com muita atividade, comparadas a cenas estáticas. Você provavelmente obterá uma melhor qualidade de imagem em cenas com muita atividade se usar a opção de taxa de bits média. Você poderá definir o armazenamento total necessário para o fluxo de vídeo para um período especificado (tempo de retenção) quando a qualidade da imagem for ajustada para atender à taxa de bits alvo especificada. Especifique as configurações da taxa de bits média de uma das seguintes formas:

    • Para calcular a necessidade de armazenamento estimada, defina a taxa de bits alvo e o tempo de retenção.

    • Para calcular a taxa de bits média, com base no armazenamento disponível e no tempo de retenção necessário, use a calculadora de taxa de bits alvo.

      1. Taxa de bits alvo
      2. Taxa de bits média real
    • Você também pode ativar a taxa de bits máxima e especificar uma taxa de bits alvo dentro da opção de taxa de bits média.
      1. Taxa de bits alvo
      2. Taxa de bits média real

    Tecnologia de ponta a ponta

    Ponta a ponta é uma tecnologia que faz com que os dispositivos IP se comuniquem diretamente uns com os outros. Ela oferece funcionalidade de emparelhamento inteligente entre, por exemplo, câmeras Axis e produtos de áudio ou radar Axis.

    Observação

    Certifique-se de que os dispositivos emparelhados executem a mesma versão do AXIS OS.

    Para obter mais informações, consulte o white paper “Edge-to-edge technology“ (Tecnologia de ponta a ponta) em whitepapers.axis.com/edge-to-edge-technology.

    Pareamento de alto-falante

    O pareamento de alto-falantes edge-to-edge permite usar um alto-falante em rede Axis como se ele fizesse parte da câmera. Após o pareamento, os recursos do alto-falante são integrados à interface Web da câmera e o alto-falante em rede atua como um dispositivo de saída de áudio que permite reproduzir clipes de áudio e transmitir o som pela câmera.

    A câmera se identificará para o VMS como uma câmera com saída de áudio integrada e redirecionará qualquer áudio reproduzido para o alto-falante.

    Pareamento de microfone

    O pareamento de microfone edge-to-edge permite usar um microfone Axis como se ele fizesse parte da câmera. Uma vez pareado, o microfone captará sons da área ao redor e o disponibilizará como um dispositivo de entrada de áudio que pode ser usado em streams de mídia e gravações.

    Cibersegurança

    Para obter informações específicas do produto sobre segurança cibernética, consulte a folha de dados do produto em axis.com.

    Para obter informações detalhadas sobre segurança cibernética no AXIS OS, leia o guia para aumento do nível de proteção do AXIS OS.

    Serviço de notificação de segurança Axis

    A Axis fornece um serviço de notificação com informações sobre vulnerabilidades e outras questões relacionadas à segurança para os dispositivos Axis. Para receber notificações, inscreva-se em axis.com/security-notification-service.

    Gerenciamento de vulnerabilidades

    Para minimizar o risco de exposição dos clientes, a Axis, na condição de Autoridade de Numeração (CNA) de Vulnerabilidades e Exposições Comuns (CVE), segue os padrões do setor para gerenciar e responder a vulnerabilidades descobertas em nossos dispositivos, software e serviços. Para obter mais informações sobre a política de gerenciamento de vulnerabilidades da Axis, como relatar vulnerabilidades, vulnerabilidades já conhecidas e as respectivas orientações de segurança, consulte axis.com/vulnerability-management.

    Operação segura de dispositivos Axis

    Os dispositivos Axis com configurações padrão de fábrica são pré-configurados com mecanismos de proteção padrão seguros. Recomendamos usar mais configuração de segurança ao instalar o dispositivo. Para saber mais sobre a abordagem da Axis em relação à segurança cibernética, incluindo práticas recomendadas, recursos e diretrizes para proteger seus dispositivos, acesse axis.com/about-axis/cybersecurity.

    Especificações

    Visão geral do produto

    1. Conector de rede (PoE out)
    2. Faixa de LED dinâmica
    3. Gancho para o cabo de segurança
    4. Conector de rede (PoE in)
    5. Parafuso de aterramento
    6. Entrada para cartão microSD
    7. Botão de controle
    8. Botão de ação
    9. Botão de função (não usado)

    Indicadores de LED

    LED de estadoIndicação
    Verde

    Aceso em verde para operação normal.

    Âmbar

    Aceso durante a inicialização. Pisca durante uma atualização do software do dispositivo ou redefinição para o padrão de fábrica.

    Padrões de faixas de LED dinâmicas
    Vermelho
    Azul
    Verde
    Amarelo
    Branco
    Varredura vermelha
    Varredura azul
    Varredura verde
    Vermelho, azul, branco piscando

    Slot de cartão SD

    Esse dipositivo é compatível com cartões microSD/microSDHC/microSDXC.

    Para obter recomendações sobre cartões SD, consulte axis.com.

    Os logotipos microSD, microSDHC e microSDXC são marcas comerciais da SD-3C LLC. microSD, microSDHC e microSDXC são marcas comerciais ou registradas da SD-3C, LLC nos Estados Unidos e/ou em outros países.

    Botões

    Botão de controle

    Conectores

    Conector de rede (PoE in)

    Conector Ethernet RJ45 com Power over Ethernet IEEE 802.3bt, Tipo 4 Classe 8.

    Observação

    Power over Ethernet IEEE 802.3bt, Tipo 4 Classe 8 é necessário para saída PoE. Ao não alimentar um segundo dispositivo, o Power over Ethernet IEEE 802.3at, Tipo 2 Classe 4, é suficiente.

    Conector de rede (PoE out)

    Power over Ethernet IEEE 802.3bt, Tipo 3 Classe 6.

    Use esse conector para fornecer energia para outro dispositivo PoE, por exemplo, uma câmera, um alto-falante ou um segundo radar Axis.

    Observação
    • Alimentar o radar com Power over Ethernet IEEE 802.3bt, Tipo 4 Classe 8 permite um segundo dispositivo que esteja usando Power over Ethernet IEEE 802.3bt, Tipo 3 Classe 6.
    • Alimentar o radar com Power over Ethernet IEEE 802.3bt, Tipo 3 Classe 6 permite um segundo dispositivo que esteja usando Power over Ethernet IEEE 802.3bt, Tipo 2 Classe 4.
    • Se o radar for alimentado com Power over Ethernet IEEE 802.3bt, Tipo 2 Classe 4, a saída PoE será desativada.
    Observação

    O comprimento máximo do cabo Ethernet é de 100 m no total para a saída PoE e a entrada PoE combinadas. Se desejar, use extensor de PoE para aumentá-lo.

    Limpeza do dispositivo

    Você pode limpar o dispositivo com água morna e sabão neutro e não abrasivo.

    OBSERVAÇÃO
    • Produtos químicos abrasivos podem danificar o dispositivo. Não use produtos químicos como limpa-vidros ou acetona para limpar o dispositivo.
    • Não borrife detergente diretamente no dispositivo. Borrife o detergente em um pano macio e use-o para limpar o dispositivo.
    • Evite limpar o dispositivo sob luz solar direta ou em temperaturas elevadas, visto que isso pode causar manchas.
    1. Use ar comprimido para remover qualquer poeira e sujeira solta do dispositivo.

    2. Se necessário, limpe o dispositivo com um pano de microfibra macio umedecido com água morna e sabão neutro não abrasivo.

    3. Para evitar manchas, seque o dispositivo com um pano limpo e macio.

    Solução de problemas

    Redefinição para as configurações padrão de fábrica

    Importante

    A restauração das configurações padrão de fábrica. deve ser feita com muito cuidado. Uma redefinição para os padrões de fábrica restaura todas as configurações, inclusive o endereço IP, para os valores padrão de fábrica.

    Para redefinir o produto para as configurações padrão de fábrica:

    1. Desconecte a alimentação do produto.

    2. Mantenha o botão de controle pressionado enquanto reconecta a alimentação. Consulte Visão geral do produto.

    3. Mantenha o botão de controle pressionado por cerca de 15 a 30 segundos até que o indicador do LED de estado pisque com a cor âmbar.

    4. Solte o botão de controle. O processo estará concluído quando o indicador do LED de estado ficar verde. Se nenhum servidor DHCP estiver disponível na rede, o endereço IP do dispositivo terá como padrão um dos seguintes:

      • Dispositivos com AXIS OS 12.0 e posterior: Obtido da sub-rede de endereços locais de link (169.254.0.0/16)

      • Dispositivos com AXIS OS 11.11 e anterior: 192.168.0.90/24

    5. Use as ferramentas de software de instalação e gerenciamento para atribuir um endereço IP, definir a senha e acessar o dispositivo.

      As ferramentas de software de instalação e gerenciamento estão disponíveis nas páginas de suporte em axis.com/support.

    Você também pode redefinir os parâmetros para as configurações padrão de fábrica na interface Web do dispositivo. Vá para Maintenance (Manutenção) > Factory default (Padrão de fábrica) e clique em Default (Padrão).

    Certifique-se de que o software do dispositivo não foi violado

    1. Para certificar-se de que o dispositivo tenha o AXIS OS original ou para assumir o controle total do dispositivo após um ataque de segurança:
    2. Restauração das configurações padrão de fábrica. Consulte Redefinição para as configurações padrão de fábrica.

      Após a redefinição, uma inicialização segura garantirá o estado do dispositivo.

    3. Configure e instale o dispositivo.

    Opções do AXIS OS

    A Axis oferece o gerenciamento de software de dispositivo de acordo com a trilha ativa ou com as trilhas de suporte de longo prazo (LTS). Estar na trilha ativa significa que você obtém acesso contínuo a todos os recursos de produtos mais recentes, enquanto as trilhas de LTS fornecem uma plataforma fixa com versões periódicas voltadas principalmente para correções de erros e atualizações de segurança.

    Usar os AXIS OS da trilha ativa é recomendado se você deseja acessar os recursos mais recentes ou se você usa as ofertas de sistema ponta a ponta Axis. As trilhas de LTS são recomendados se você usa integrações de outros fabricantes, as quais podem não ser continuamente validadas com a trilha ativa mais recente. Com o LTS, os produtos podem manter a segurança cibernética sem apresentar quaisquer alterações funcionais significativas nem afetar quaisquer integrações existentes. Para obter informações mais detalhadas sobre a estratégia de software de dispositivos Axis, acesse axis.com/support/device-software.

    Verificar a versão atual do AXIS OS

    O AXIS OS determina a funcionalidade de nossos dispositivos. Durante o processo de solução de um problema, recomendamos que você comece conferindo a versão atual do AXIS OS. A versão mais recente pode conter uma correção que soluciona seu problema específico.

    Para verificar a versão atual do AXIS OS:

    1. Vá para a interface Web do dispositivo > Status.

    2. Em Device info (Informações do dispositivo), consulte a versão do AXIS OS.

    Atualizar o AXIS OS

    Importante
    • Ao atualizar o software do dispositivo, suas configurações pré-definidas e personalizadas serão salvas. A Axis Communications AB não pode garantir que as configurações sejam salvas, mesmo que os recursos estejam disponíveis na nova versão do AXIS OS.
    • A partir do AXIS OS 12.6, é necessário instalar todas as versões LTS entre a versão atual do seu dispositivo e a versão de destino. Por exemplo, se a versão atual do software do dispositivo instalada for AXIS OS 11.2, é necessário instalar a versão LTS AXIS OS 11.11 antes de poder atualizar o dispositivo para o AXIS OS 12.6. Para obter mais informações, consulte Portal do AXIS OS: Caminho de atualização.
    • Certifique-se de que o dispositivo permaneça conectado à fonte de alimentação ao longo de todo o processo de atualização.
    • Certifique-se de que a tampa esteja presa durante a atualização, para evitar falha na instalação.
    Observação
    • Quando você atualiza o dispositivo com a versão mais recente do AXIS OS na trilha ativa, o produto recebe a última funcionalidade disponível. Sempre leia as instruções de atualização e notas de versão disponíveis com cada nova versão antes de atualizar. Para encontrar a versão do AXIS OS e as notas de versão mais recentes, vá para axis.com/support/device-software.
    1. Baixe o arquivo do AXIS OS para seu computador, o qual está disponível gratuitamente em axis.com/support/device-software.

    2. Faça login no dispositivo como um administrador.

    3. Vá para Maintenance (Manutenção) > AXIS OS upgrade (Atualização do AXIS OS) e clique em Upgrade (Atualizar).

    4. Após a conclusão da atualização, o produto será reiniciado automaticamente.

    Problemas técnicos e possíveis soluções

    Problemas ao atualizar o AXIS OS

    A atualização do AXIS OS falhou

    Se a atualização falhar, o dispositivo recarregará a versão anterior. O motivo mais comum é que o arquivo de incorreto do AXIS OS foi carregado. Verifique se o nome do arquivo do AXIS OS corresponde ao seu dispositivo e tente novamente.

    Problemas após a atualização do AXIS OS

    Se você tiver problemas após a atualização, reverta para a versão instalada anteriormente na página Maintenance (Manutenção).

    Problemas na configuração do endereço IP

    Não é possível definir o endereço IP

    • Se o endereço IP destinado ao dispositivo e o endereço IP do computador usado para acessar o dispositivo estiverem localizados em sub-redes diferentes, você não poderá definir o endereço IP. Entre em contato com o administrador da rede para obter um endereço IP.

    • O endereço IP pode estar sendo utilizado por outro dispositivo. Para verificar:

      1. Desconecte o dispositivo Axis da rede.

      2. Em uma janela de comando/DOS, digite ping e o endereço IP do dispositivo.

      3. Se receber: Reply from <IP address>: bytes=32; time=10..., isso significa que o endereço IP já pode estar sendo usado por outro dispositivo na rede. Obtenha um novo endereço IP junto ao administrador da rede e reinstale o dispositivo.

      4. Se você receber: Request timed out, significa que o endereço IP está disponível para uso com o dispositivo Axis. Verifique todo o cabeamento e reinstale o dispositivo.

    • Pode haver um possível conflito de endereço IP com outro dispositivo na mesma sub-rede. O endereço IP estático no dispositivo Axis é usado antes que o DHCP defina um endereço dinâmico. Isso significa que, se o mesmo endereço IP estático padrão também for usado por outro dispositivo, poderá haver problemas para acessar o dispositivo.

    Problemas com o acesso ao dispositivo

    Não é possível fazer login ao acessar o dispositivo em um navegador

    Quando o HTTPS estiver ativado, certifique-se de utilizar o protocolo correto (HTTP ou HTTPS) ao tentar fazer login. Talvez seja necessário digitar manualmente http ou https no campo de endereço do navegador.

    Caso tenha perdido a senha da conta root, será necessário redefinir o dispositivo para as configurações padrão de fábrica. Para obter instruções, consulte Redefinição para as configurações padrão de fábrica.

    O endereço IP foi alterado pelo DHCP

    Os endereços IP obtidos de um servidor DHCP são dinâmicos e podem mudar. Se o endereço IP tiver sido alterado use o AXIS IP Utility ou o AXIS Device Manager para localizar o dispositivo na rede. Identifique o dispositivo usando seu modelo ou número de série ou nome de DNS (se um nome tiver sido configurado).

    Se necessário, é possível atribuir um endereço IP estático de forma manual. Para obter instruções, vá para axis.com/support.

    Erro de certificado ao usar IEEE 802.1X

    Para que a autenticação funcione corretamente, as configurações de data e hora no dispositivo Axis deverão ser sincronizadas com um servidor NTP. Vá para System > Date and time (Sistema > Data e hora).

    O navegador não é compatível

    Para obter uma lista dos navegadores recomendados, consulte Suporte a navegadores.

    Não é possível acessar o dispositivo externamente

    Para acessar o dispositivo externamente, recomendamos que você use um dos seguintes aplicativos para Windows®:

    • AXIS Camera Station Edge: grátis, ideal para sistemas pequenos com necessidades básicas de monitoramento.

    • AXIS Camera Station Pro: versão de avaliação grátis por 90 dias, ideal para sistemas de pequeno a médio porte.

    Para obter instruções e baixar o aplicativo, acesse axis.com/vms.

    Problemas com MQTT

    Não é possível conectar através da porta 8883 com MQTT sobre SSL.

    O firewall bloqueia o tráfego que utiliza a porta 8883, uma vez que é considerado inseguro.

    Em alguns casos, o servidor/broker pode não fornecer uma porta específica para a comunicação MQTT. Ainda será possível usar MQTT em uma porta normalmente usada para tráfego HTTP/HTTPS.

    • Se o servidor/broker suporta WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS), geralmente na porta 443, use este protocolo em vez do MQTT. Verifique com o provedor do servidor/broker para saber se o WS/WSS é suportado e qual porta e caminho base devem ser usados.

    • Se o servidor/corretor suportar ALPN, o uso do MQTT poderá ser negociado em uma porta aberta, como a 443. Verifique com seu provedor de servidor/corretor se há suporte para ALPN e qual protocolo e porta ALPN usar.

    Problemas com a operação do dispositivo

    O aquecedor dianteiro e o limpador não estão funcionando

    Caso o aquecedor dianteiro ou o limpador não esteja ativado, verifique se a tampa superior está devidamente fixada na parte inferior da caixa de proteção.

    Se você não conseguir encontrar aqui o que está procurando, experimente a seção de solução de problemas em axis.com/support.

    Problemas com a imagem

    Degradação ou perda de imagem

    • Verifique o relatório do servidor de dispositivos para obter o número de vezes que o link para a unidade de sensor foi perdido.

    • Certifique-se de que o cabo de conexão entre a unidade de sensor e a unidade principal esteja firmemente encaixado.

    • Substitua o cabo da unidade de sensor por um novo.

    Problemas com o desligamento automático do dispositivo

    O dispositivo desliga

    • Desconecte e reconecte a alimentação do dispositivo.

    • Verifique se a opção Delayed shutdown (Desligamento com atraso) está ativada. Se estiver, a unidade principal será desligada de acordo com o tempo de espera definido. Você tem 300 segundos para desativar Desligamento atrasado antes que o dispositivo desligue novamente.

    Considerações sobre desempenho

    Ao configurar seu sistema, é importante considerar como diferentes configurações e situações afetam a largura de banda (​taxa de bits​).

    Os fatores mais importantes a serem considerados são:

    • Remover ou fixar a tampa reiniciará a câmera.

    • A utilização pesada da rede devido à infraestrutura ruim afeta a largura de banda.

    Entre em contato com o suporte

    Se precisar de ajuda adicional, acesse axis.com/support.