AXIS I7010-VE Network Intercom - 用户手册

若要在网络中查找安讯士设备并为它们分配 Windows® 中的 IP 地址，请使用 AXIS IP Utility 或 AXIS Device Manager。这两种应用程序都是免费的，可以从 axis.com/support 上下载。

有关如何查找和分配 IP 地址的更多信息，请转到如何分配一个 IP 地址和访问您的设备。

您可以在以下浏览器中使用该设备：

✓：建议
*：支持，但有限制

1. 打开一个浏览器，键入安讯士设备的 IP 地址或主机名。

   如果您不知道 IP 地址，请使用 AXIS IP Utility 或 AXIS Device Manager 在网络上查找设备。

2. 键入用户名和密码。如果是首次访问设备，则必须创建管理员帐户。请参见 创建管理员帐户。

有关搭载 AXIS OS 的设备网页界面中大多数功能和设置的说明，请参阅 AXIS OS 网页界面帮助。

首次登录设备时，您必须创建管理员帐户。

1. 请输入用户名。

2. 输入密码。请参见 安全密码。

3. 重新输入密码。

4. 接受许可协议。

5. 单击添加帐户。

设备密码是对数据和服务的主要保护。安讯士设备不会强加密码策略，因为它们可能会在不同类型的安装中使用。

为保护您的数据，我们强烈建议您：

• 使用至少包含 8 个字符的密码，而且密码建议由密码生成器生成。

• 不要泄露密码。

• 定期更改密码，至少一年一次。

1. 要确保设备具有其原始的 AXIS OS，或在安全攻击之后控制设备，请执行以下操作：

2. 重置为出厂默认设置。请参见 重置为出厂默认设置。

   重置后，安全启动可保证设备的状态。

3. 配置并安装设备。

本部分介绍了安装程序在硬件安装完成后启动和运行产品所需的全部重要配置。

您可以运行扬声器测试，从远程位置验证扬声器是否按预期工作。扬声器通过播放内置麦克风登记的一系列测试音来执行测试。每次运行测试时，都会将已登记值与校准期间登记的值进行比较。

1. 转到设备界面 > 音频 > 扬声器测试。

2. 要校准音频设备，单击校准。

3. 注意

   Axis 产品校准后，可随时运行扬声器测试。

4. 要运行扬声器测试，单击运行测试。

VoIP（IP 语音）是一组支持通过 IP 网络进行语音和多媒体通信的技术。有关详细信息，请参见 IP 语音 (VoIP)。

在该设备中，VoIP 通过 SIP 协议启用。如需了解更多关于SIP的信息，请参见会话初始化协议 (SIP)

SIP有两种设置类型。直连或点对点 (P2P) 是其中之一。如果是同一 IP 网络内少数用户代理之间的通信且无需 PBX 服务器可提供的额外功能，则使用点对点。如需了解关于如何安装的信息，请参见 点对点 SIP (P2PSIP)。

1. 转到通信 > SIP > 设置，然后选择启用 SIP。

2. 要允许设备接收呼入，选择允许呼入。

3. 注意

   当您允许呼入时，设备会接受来网络中不同设备的呼叫。如果可从公共网络或互联网访问该设备，我们建议您不要允许呼入。

4. 单击呼叫处理。

5. 在呼叫超时中，设置在无应答时呼叫在结束前持续的秒数。

6. 如果您已允许呼入，请在呼入超时中设置呼入超时前的秒数。

7. 单击端口。

8. 输入 SIP 端口号和 TLS 端口号。

9. 注意

   • SIP 端口 – 对于 SIP 会话。通过此端口的信令流量为非加密。默认端口号为 5060。
   • TLS 端口 – 对于 SIPS 和 TLS 保护的 SIP 会话。通过此端口的信令流量使用传输层安全协议 (TLS) 进行加密。默认端口号为 5061。
   • RTP 起始端口 – SIP 呼叫中用于首个 RTP 媒体流的端口。默认开始端口为 4000。一些防火墙会拦截某些端口号上的 RTP 通信。端口号必须在 1024 到 65535 之间。

10. 单击NAT 穿越。

11. 选择要启用 NAT 穿越功能的协议。

12. 注意

    当设备从 NAT 路由器或防火墙后方连接到网络时，使用 NAT 穿越。有关详细信息，请参见NAT 遍历。

13. 单击 Save（保存）。

VoIP（IP 语音）是一组支持通过 IP 网络进行语音和多媒体通信的技术。有关详细信息，请参见 IP 语音 (VoIP)。

在该设备中，VoIP 通过 SIP 协议启用。如需了解更多关于SIP的信息，请参见会话初始化协议 (SIP)

SIP有两种设置类型。PBX服务器是其中之一。当应在 IP 网络内外的无数用户代理之间进行通信时，使用 PBX 服务器。可以在设置中添加其他功能，具体取决于 PBX 供应商。有关详细信息，请参见 专用分支交换机 (PBX)。

1. 请求您的 PBX 供应商提供以下信息：

2. • 用户 ID

   • 域

   • 密码

   • 身份验证 ID

   • 呼叫者 ID

   • 注册

   • RTP 开始端口

3. 转到通信 > SIP > 账户，然后单击 + 添加账户。

4. 输入帐户名称。

5. 选择已注册。

6. 选择一种传输模式。

7. 添加 PBX 供应商提供的帐户信息。

8. 单击 Save（保存）。

9. 使用与点对点相同的方法创建 SIP 设置，请参见 设置直连 SIP (P2P)。使用 PBX 供应商的 RTP 启动端口。

如果在对讲机附近安装了安讯士摄像机，则可以在对讲机SIP和VMS呼叫中包含来自摄像机的视频流。

要求

具有H.264功能和1280x720、800x800或640x480分辨率的安讯士摄像机。

1. 将对讲机连接到摄像机：

2. 转到系统 > 边缘到边缘 > 配对。

3. 在Camera pairing（摄像机配对）下，输入安讯士摄像机的地址、用户名和密码。

4. 单击 Connect（连接）。

本示例说明了如何在联系人列表中创建一位新的联系人。在您开始之前，请在通信 > SIP 中启用 SIP。

要创建一位新联系人：

1. 转到通信 > 联系人列表。

2. 单击 + 添加联系人。

3. 输入联系人的姓名。

4. 输入联系人的 SIP 地址。

5. 注意

   有关 SIP 地址的信息，请参见 会话初始化协议 (SIP)。

6. 选择用于发出呼叫的 SIP 账户。

7. 注意

   可用性选项在系统 > 事件 > 时间表中定义。

8. 选择联系人的可用性。如果在联系人不可用时有呼叫，呼叫将被取消，除非有备用联系人。

9. 注意

   备用联系人是一个在原始联系人未作出回应或不可用时可将电话转接的对象。

10. 在紧急联系人中，选择无。

11. 单击 Save（保存）。

在默认情况下，将呼叫按钮配置为进行 VMS（视频管理软件）呼叫。如果您想保留此配置，您仅需将 Axis 对讲机添加至 VMS。

本示例说明了如何设置系统以在来访者按下呼叫按钮时呼叫联系人列表中的联系人。

1. 转到通信 > 呼叫 > 呼叫按钮。

2. 在收件人下，移除 VMS。

3. 在收件人下，选择现有联系人或创建新联系人。

要禁用呼叫按钮，关闭启用呼叫按钮。

当某位来访者从对讲机进行呼叫时，接听人员可使用其 SIP 设备的双音多频 (DTMF) 信号发送装置来开门。门禁控制器可开门和锁门。

• 本示例说明了如何进行操作：

• 定义对讲机的 DTMF 信号

• 将对讲机设置为：

• • 请求门禁控制器开门，或

  • 使用内部继电器开门。

• 您可在对讲机网页上进行设置。

• 在您开始之前

• 允许从该设备进行 SIP 呼叫并创建一个 SIP 账户。请参见设置直连 SIP (P2P)和通过服务器设置 SIP (PBX)。

1. 定义对讲机的 DTMF 信号

2. 转到通信 > SIP> DTMF。

3. 单击+ 添加序列。

4. 在Sequence（序列）中，输入1。

5. 在Description（描述）中，输入Unlock door（打开门锁）。

6. 在账户中，选择 SIP 帐户。

7. 单击 Save（保存）。

8. 设置对讲机，以使用内部继电器开门

9. 转到系统 > 事件 > 规则，然后添加一个规则。

10. 在Name（名称）字段中，输入DTMF unlock door（DTMF打开门锁）。

11. 从条件列表中，在呼叫下，选择 DTMF 和打开门锁。

12. 从操作列表中，在 I/O下，选择 切换 I/O 一次。

13. 从端口列表中，选择 继电器 1。

14. 将持续时间更改为 00:00:07，这意味着门将打开 7 秒。

15. 单击 Save（保存）。

通过入口列表，凭据持有者可以使用其凭证来触发操作，例如开门。此示例说明如何添加可以使用其卡开门 10 次的凭证持有者。

前提条件

• 确保在读卡器 > 芯片类型中激活正确的芯片类型。

1. 打开入口列表并添加凭证持有者：

2. 转到读卡器 > 入口列表。

3. 打开使用入口列表。

4. 单击 + 添加凭证持有者。

5. 输入凭证持有者的名字和姓氏。名字必须是唯一的。

6. 选择卡。

7. 在设备上刷凭证持有者的卡，然后单击获取新版本。

8. 保留事件条件授予访问权限。

9. 在有效期至下，选择次数。

10. 在Number of times（次数）中，输入10。

11. 单击 Save（保存）。

1. 创建一个规则：

2. 转到系统 > 事件。

3. 在规则下，单击+ 添加一个规则。

4. 在Name（名称）中，输入Open door（开门）。

5. 在条件列表中，选择入口列表 > 访问权限已授予。

6. 在操作列表中，选择 I/O > 切换 I/O 一次。

7. 在端口列表中，选择门。

8. 在状态下，选择活动。

9. 设置持续时间至00:00:07。

10. 单击 Save（保存）。

您可以创建规则来使您的设备在特定事件发生时执行某项操作。规则由条件和操作组成。条件可以用来触发操作。例如，设备可以在检测到移动后开始录制或发送电子邮件，或在设备录制时显示叠加文本。

了解更多信息，请参见开始使用事件规则。

1. 转到系统 > 事件并添加响应规则。该规则可定义设备执行特定操作的时间。您可将规则设置为计划触发、定期触发或手动触发。

2. 输入一个名称。

3. 选择触发操作时必须满足的条件。如果为操作规则指定多个条件，则必须满足条件才能触发操作。

4. 选择在满足条件时应执行何种操作。

要了解配备 AXIS OS 的设备网页界面中所有可用功能和设置，转到 AXIS OS 网页界面帮助。

IP 语音 (VoIP) 是一组支持通过 IP 网络（如互联网）进行语音通信和多媒体会话的技术。在传统的电话呼叫中，模拟信号在公共交换电话网络 (PSTN) 上通过电路传输发送。在 VoIP 呼叫中，模拟信号被转化成数字信号，使其可以在本地 IP 网络或互联网间以数据包的形式发送。

在安讯士产品中，VoIP 已通过会话初始化协议 (SIP) 和双音多频 (DTMF) 信号启用。

示例

当您按下 Axis 对讲机上的呼叫按钮时，会向一个或多个预定的接收者发起呼叫。接收者应答时，就建立了呼叫。音频和视频通过 VoIP 技术进行传输。

会话初始化协议 (SIP) (SIP) 用于创建、维持和终止 VoIP 呼叫。您可以在两方或多方（称为 SIP 用户代理）之间进行呼叫。如需进行 SIP 呼叫，您可以使用（例如）SIP 电话、软件电话或已启用 SIP 的安讯士设备。

SIP 用户代理之间的实际音频或视频通过传输协议进行交换，例如 RTP（实时传输协议）。

您可以使用点对点设置在本地网络上或使用 PBX 在各网络间进行呼叫。

基本的 SIP 通信类型会直接发生在两个或多个 SIP 用户代理之间。这称为点对点 SIP (P2PSIP)。如果这发生在本地网络上，则只需用户代理的 SIP 地址。在这种情况下，SIP 地址通常为 sip:<local-ip>。

示例

1. 用户代理 A - 内部通讯设备。SIP地址：sip:192.168.1.101
2. 用户代理 B - 支持 SIP 的电话。SIP地址：sip:192.168.1.100

您可以安装 Axis 对讲机来呼叫，比如同一网络上采用点对点 SIP 设置且支持 SIP 的电话。

当您在本地 IP 网络外进行 SIP 呼叫时，专用分支交换机 (PBX) 可用作一个中央集线器。PBX 的主要元件是 SIP 服务器，也称为 SIP 代理服务器或注册服务器。PBX 的工作方式与传统交换机相同，会显示客户的当前状态，且可允许（例如）呼叫转移、语音邮件和重定向。

PBX SIP 服务器可安装为一个本地实体或异地实体。它可以托管在内联网上或由第三方提供商进行托管。当您在网络之间进行 SIP 呼叫时，呼叫会通过一组 PBX 进行传输，PBX 会查询要到达的 SIP 地址的位置。

每个 SIP 用户代理都需注册 PBX，随后才能拨打正确的电话分机联系其他人。在这种情况下，SIP 地址通常为 sip:<user>@<domain> 或 sip:<user>@<registrar-ip>。SIP 地址独立于其 IP 地址，PBX 使设备在 PBX 上注册期间可访问。

示例

1. sip:mydoor@company.com
2. sip:myspeaker@company.com
3. PBX sip.company.com
4. sip:office@company.com

当您按下 Axis 对讲机上的呼叫按钮时，呼叫通过一个或多个 PBX 传输到本地 IP 网络或互联网上的 SIP 地址。

当安讯士设备位于某个专用网络 (LAN) 上，并且您想从该网络外部访问它时，使用 NAT（网络地址转换）穿越。

每个 NAT 穿越协议可单独使用或组合使用，具体取决于网络环境。

• ICE ICE（交互式连接建立）协议可增加找到对等设备之间进行成功通信的更有效路径的机率。如果您还启用了 STUN 和 TURN，则您可提高 ICE 协议的机会。

• STUN - STUN（NAT 会话遍历实用程序）是一个客户端-服务器网络协议，可让安讯士设备确定其是否位于 NAT 或防火墙的后方，如果是的话，则获取映射的公共 IP 地址和分配用于连接至远程主机的端口编号。输入 STUN 服务器地址，例如，IP 地址。

• TURN - TURN（通过中继方式穿越 NAT）是一个可让 NAT 路由器或防火墙后方的设备通过 TCP 或 UDP 接收其他主机的呼入数据的协议。输入 TURN 服务器地址和登录信息。

有关网络安全的产品特定信息，请参阅Axis.com上该产品的数据表。

有关AXIS OS网络安全的深度信息，请阅读AXIS OS强化配置指南。

Axis 提供通知服务，其中包含有关漏洞以及适用于安讯士设备的其他安全相关事项的信息。要接收通知，您可以在 axis.com/security-notification-service 订阅。

为了尽可能降低客户曝光风险、安讯士作为常见漏洞和曝光 (CVE) 编号颁发机构 (CNA)），遵循行业标准来管理和响应我们的设备、软件和服务中发现的漏洞。有关 Axis 漏洞管理策略、如何报告安全漏洞、已披露漏洞以及相应安全通报的更多信息，请参见 axis.com/vulnerability-management 。

带有出厂默认设置的安讯士设备预配置了安全默认保护机制。我们建议您在安装设备时使用更多安全配置。如需了解有关安讯士网络安全方法的更多信息，包括保护设备安全的最佳实践、资源和指南，请转到 axis.com/about-axis/cybersecurity。

借助分析与应用，您可以更充分地利用您的 Axis 设备。AXIS Camera Application Platform (ACAP) 是一个开放平台，使第三方能够为 Axis 设备开发分析及其他应用。应用可以预装在设备上，可以免费下载，或收取许可费。

要查找 Axis 分析与应用的用户手册，请转到 help.axis.com。

通过此应用，您可以在支持 SIP 的 Axis 设备与关联的 Microsoft® Teams 账户之间进行通话。如需了解更多信息，请参阅 AXIS Client for Unified Communication Systems 用户手册。

将产品连接至电源时，前面板指示灯亮起几秒钟。

本设备支持 microSD/microSDHC/microSDXC 卡。

有关 SD 卡的建议，请参见 axis.com。

microSD、microSDHC 和 microSDXC 徽标是 SD-3C LLC 的商标。microSD、microSDHC、microSDXC 是 SD-3C, LLC 在美国和/或其他国家/地区的商标或注册商标。

• 控制按钮用于：

• 将产品重置为出厂默认设置。请参见 重置为出厂默认设置。

• 通过互联网连接到一键云连接 (O3C) 服务。若要连接，请按下并松开按钮，然后等待 LED 状态灯闪烁三次绿灯。

采用以太网供电 (PoE) 的 RJ45 以太网连接器。

用于音频输入和输出的 4 针接线端子。

您可以将此连接器用于 I/O 和中继，或用于读卡器连接。

6 针接线端子

​I/O 连接器​

一个选项是将 I/O 连接器用于外部设备，例如与运动侦测、事件触发和警报通知结合使用。除 0 V DC 参考点和电源（12 V DC 输出）外，I/O 连接器还提供连接至以下模块的接口：

数字输入

用于连接可在开路和闭路之间切换的设备，例如 PIR 传感器、门/窗磁和玻璃破碎侦测器。

数字输出

用于连接继电器和LED等外部设备。已连接的设备可由VAPIX®应用程序编程接口、通过事件或从设备接口进行激活。

示例

1. DC 接地
2. DC 输出 12 V，最大 50 mA
3. I/O 配置为输入
4. I/O 配置为输出
5. 仅中继
6. 仅中继

中继连接器

结合 I/O，您可以将连接器用作中继连接器来连接固态继电器，并使用它：

• 作为开启和关闭辅助电路的一个标准继电器，

• 直接控制一个锁，

• 通过安全继电器控制一个锁。在门的安全侧上使用一个安全继电器可避免线路发热。

读卡器连接器

第三个选项是将连接器用作读卡器连接器来连接外部读卡器。

1. 要检查继电器状态，转到系统 > 附件，并找到继电器端口。

2. 将正常状态设置为：

3. • ，适用于断电闭门锁。

   • ，适用于自动防故障锁。

1. 要检查继电器状态，转到系统 > 附件，并找到继电器端口。

2. 将正常状态设置为：

3. • ，适用于断电闭门锁。

   • ，适用于自动防故障锁。

1. 要检查继电器状态，转到系统 > 附件，并找到继电器端口。

2. 将正常状态设置为：

3. • ，适用于断电闭门锁。

   • ，适用于自动防故障锁。

1. 要检查继电器状态，转到系统 > 附件，并找到继电器端口。

2. 将正常状态设置为：

3. • ，适用于断电闭门锁。

   • ，适用于自动防故障锁。

1. 要检查继电器状态，转到系统 > 附件，并找到继电器端口。

2. 将正常状态设置为：

3. • ，适用于断电闭门锁。

   • ，适用于自动防故障锁。

将产品重置为出厂默认设置：

1. 断开产品电源。

2. 按住控制按钮，同时重新连接电源。请参见 产品概述。

3. 按住控制按钮15–30秒，直到状态LED指示灯闪烁琥珀色。

4. 释放控制按钮。当状态LED指示灯变绿时，此过程完成。如果网络上没有可用的DHCP服务器，设备IP地址将默认为以下之一：

5. • 使用AXIS OS 12.0及更高版本的设备： 从链路本地地址子网获取 (169.254.0.0/16)

   • 使用AXIS OS 11.11及更早版本的设备： 192.168.0.90/24

6. 使用安装和管理软件工具分配 IP 地址、设置密码和访问设备。

   安装和管理软件工具可在 axis.com/support 的支持页上获得。

您还可以通过设备网页界面将参数重置为出厂默认设置。转到维护 > 出厂默认设置，然后单击默认。

Axis 可根据主动追踪或长期支持 (LTS) 追踪提供设备软件管理。处于主动追踪意味着可以持续访问新产品特性，而 LTS 追踪则提供一个定期发布主要关注漏洞修复和安保升级的固定平台。

如果您想访问新特性，或使用安讯士端到端系统产品，则建议使用主动追踪中的 AXIS OS。如果您使用第三方集成，则建议使用 LTS 追踪，其未针对主动追踪进行连续验证。使用 LTS，产品可维护网络安全，而无需引入重大功能改变或影响现有集成。如需有关安讯士设备软件策略的更多详细信息，请转到 axis.com/support/device-software。

AXIS OS 决定了我们设备的功能。当您进行问题故障排查时，我们建议您从检查当前 AXIS OS 版本开始。新版本可能包含能修复您的某个特定问题的校正。

要检查当前 AXIS OS 版本：

1. 转到设备的网页界面 > 状态。

2. 请参见设备信息下的 AXIS OS 版本。

1. 将 AXIS OS 文件下载到您的计算机，该文件可从 axis.com/support/device-software 免费获取。

2. 以管理员身份登录设备。

3. 转到维护 > AXIS OS 升级，然后单击升级。

4. 升级完成后，产品将自动重启。

升级 AXIS OS 时出现问题

设置 IP 地址时出现问题

设备访问问题

MQTT 问题

设备操作问题

如果您无法在此处找到您要寻找的信息，请尝试在 axis.com/support 上的故障排除部分查找。

当您设置系统时，考虑不同设置和情况对性能的影响，这非常重要。一些因素影响带宽（比特率），一些因素影响帧速，还有一些因素同时影响两者。

需要考虑的更重要的因素：

• 图像分辨率较高或压缩级别较低都会导致图像含更多数据，从而影响带宽。

• 大量Motion JPEG客户端或单播H.264/H.265/AV1用户访问会影响带宽。

• 使用不同客户端同时查看不同流（分辨率、压缩）会同时影响帧速和带宽。

  尽量使用相同流来保持高帧速。流配置文件可用于确保流是相同的。

• 同时访问不同编解码器的视频流会影响帧速和带宽。为获得理想性能，请使用编解码器相同的视频流。

• 大量使用事件设置会影响产品的 CPU 负载，从而影响帧速。

• 使用 HTTPS 可能降低帧速，尤其是流传输 Motion JPEG 时。

• 由于基础设施差而导致的网络利用率重负会影响带宽。

• 在性能不佳的客户端计算机上进行查看会降低帧速，影响用户体验。

• 同时运行多个 AXIS Camera Application Platform (ACAP) 应用程序可能会影响帧速和整体性能。

如果您需要更多帮助，请转到 axis.com/support。