安装
预览模式
在安装期间微调摄像机视图时,预览模式对安装者来说是非常理想。无需登录即可在预览模式下访问摄像机视图。它仅在出厂默认状态下提供,可由设备供电在有限时间使用。
开始使用
在网络上查找设备
若要在网络中查找安讯士设备并为它们分配 Windows® 中的 IP 地址,请使用 AXIS IP Utility 或 AXIS Device Manager。这两种应用程序都是免费的,可以从 axis.com/support 上下载。
有关如何查找和分配 IP 地址的更多信息,请转到如何分配一个 IP 地址和访问您的设备。
浏览器支持
您可以在以下浏览器中使用该设备:
ChromeTM | Firefox® | Edge® | Safari® | |
Windows® | 推荐 | x | x | |
macOS® | 推荐 | x | ||
其他操作系统 | x | x |
如果您需要更多有关推荐浏览器的信息,请转到 axis.com/browser-support。
打开设备的网页界面
打开一个浏览器,键入安讯士设备的 IP 地址或主机名。
如果您不知道 IP 地址,请使用 AXIS IP Utility 或 AXIS Device Manager 在网络上查找设备。
键入用户名和密码。如果是首次访问设备,则必须创建管理员帐户。请参见 创建管理员帐户。
有关搭载 AXIS OS 的设备网页界面中大多数功能和设置的说明,请参阅 AXIS OS 网页界面帮助。
创建管理员帐户
安全密码
使用 HTTPS(默认已启用)通过网络设置密码或其他敏感配置。HTTPS 可实现安全加密的网络连接,从而保护密码等敏感数据。
设备密码是对数据和服务的主要保护。安讯士设备不会强加密码策略,因为它们可能会在不同类型的安装中使用。
为保护您的数据,我们强烈建议您:
使用至少包含 8 个字符的密码,而且密码建议由密码生成器生成。
不要泄露密码。
定期更改密码,至少一年一次。
确保没有人篡改过设备软件
- 要确保设备具有其原始的 AXIS OS,或在安全攻击之后控制设备,请执行以下操作:
重置为出厂默认设置。请参见 重置为出厂默认设置。
重置后,安全启动可保证设备的状态。
配置并安装设备。
网页界面概览
该视频为您提供设备网页界面的概览。
配置设备
基本设置
设置安装位置
转到视频 > 安装 > 安装位置。
单击更改。
选择安装位置,然后单击保存并重新启动。
设置电源频率
转到视频 > 安装 > 电源线频率。
选择电源频率,然后单击保存并重启。
设置方向
转到视频 > 安装 > 旋转。
选择 0、90、180 或 270 度。
另请参阅监控窄长区域。
调整图像
本部分包括配置设备的说明。如果您想要了解有关特定性能如何工作的更多信息,请转到 了解更多。
调节变焦和对焦
- 要调节变焦,请执行以下操作:
前往视频 > 安装,然后调节变焦滑块。
- 要调节对焦,请执行以下操作:
单击以显示自动对焦区域。
调节自动对焦区域,使其覆盖要对焦的图像的部分。
如果没有选择自动对焦区域,摄像机将聚焦于整个场景。我们建议您以静态对象作为焦点。
单击自动对焦。
要微调对焦,调节对焦滑块。
Optimize IR 照明
根据安装环境和摄像机周围的条件(例如场景中的外部光源),有时可以通过手动调整 LED 的强度来提高图像质量。如果您遇到 LED 反射问题,可以尝试降低强度。
前往视频 > 图像 > 白天-夜间模式。
打开允许照明。
在实时画面中单击,然后选择Manual(手动)。
调节亮度。
使用夜间模式,可在低光照条件下的通过红外光受益
您的摄像机使用可视光在白天提供彩色图像。但随着可见光减弱,彩色图像变得不明亮和清晰。如果在发生这种情况时转换到夜间模式,摄像机将使用可视和近红外光线,以提供明亮和详细的黑白图像。您可将摄像机设置为自转换到夜间模式。
前往视频 > 图像 > 日夜转换模式,并确保红外滤光片设置为自动。
要确定您希望摄像机转换为夜间模式的哪一种光线级别,请将阈值滑块移动至明亮或明亮。
在摄像机为夜间模式时,要使用内置红外光,请打开允许照明及同步照明。
- 注意
如果将转换到夜间模式设置为在亮度较亮时,图像将保持更锐利程度,因为弱光噪点更小。如果将转换设置为在较暗时进行,则图像颜色会保持较长的水平,但由于弱光噪点,将会产生更多的图像模糊。
降低低光条件下的运动模糊
- 要在低照度条件下降低运动模糊,可调整下面的一种或多种设置:视频 > 图像> 曝光:
- 注意
当增益提高时,图像噪点也将增加。
将最大快门设置为更短的时间,将最大增益设置为更高的值。
- 如果仍存在运动模糊的问题,请执行以下操作:
提高场景中的照度等级。
安装摄像机,让目标相对于其的移动是正面靠近或远离而非侧面移动。
处理具有强背光的场景
动态范围是图像亮度水平的差异。在某些情况下,黑暗和明亮区域之间的差异可能很明显。结果通常会产生黑暗或明亮区域均可视的图像。宽动态范围 (WDR) 可使图像的明暗区域均可视。


- 宽动态可能会导致图像中出现伪像。
转到图像 > 宽动态范围。
打开宽动态。
如果仍有问题,请转到曝光并调节曝光区域以覆盖关注区域。
可以在 axis.com/web-articles/wdr 上找到更多有关宽动态以及如何使用宽动态的信息。
监控窄长区域
使用走廊格式可在窄长的区域(如楼梯、走廊、道路或通路)上更好地利用视野。
根据设备的不同,请在摄像机 90° 或 270° 下转动摄像机或 3 轴镜头。
如果设备没有视图的自动旋转,请转到视频 > 安装。
旋转视野 90 °或 270°。
验证像素分辨率
为了验证图像已定义的部分是否包含足够的像素,例如,为能够识别人脸,您可以使用像素计数器。
转到Video(视频)> Image(图像),然后单击。
单击以使用Pixel counter(像素计数器)。
在摄像机的实时画面中调整矩形的大小和位置,例如,在人脸可能出现的地方。
您可以查看矩形每条边的像素数量,并确定这些值是否满足您的需求。
使用隐私遮罩隐藏图像的某些部分
您可以创建一个或多个隐私遮罩,以隐藏部分图像。
转到视频 > 隐私遮罩。
单击 。
单击新遮罩并输入一个名称。
根据您的需求调整隐私遮罩的大小和放置。
要更改隐私遮罩的颜色,单击隐私遮罩,然后选择一个颜色。
另请参阅隐私遮罩
显示图像叠加
您可在视频流中将图像添加为叠加。
转到视频 > 叠加。
单击管理图片。
上传或拖放图片。
单击 Upload(上传)。
从下拉列表中选择图片,然后单击。
选择图像和位置。您也可在直播视图中拖动叠加图像以更改位置。
显示文本叠加
您可在视频流中将文本字段添加为叠加。例如,您可以在想要在视频流中显示日期、时间或公司名称时使用该功能。
转到视频 > 叠加。
选择Text(文本),然后单击。
键入您想要显示的文本,或选择调节器以显示当前日期等信息。
选择一个位置。您也可在直播视图中单击并拖动叠加层以更改位置。
录制并观看视频
- 直接从摄像机录制视频
转到视频 > 流。
要开始录制,请单击。
如果尚未设置存储,请单击和。有关如何设置网络存储的说明,请参见设置网络存储
要停止录制,再次单击。
- 观看视频
转到录制。
在列表中单击以查看您的录制内容。
查看并录制视频
本部分包括配置设备的说明。要了解有关流和存储的工作原理的更多信息,请转到 流传输和存储。
降低带宽和存储
降低带宽可能导致图像中的细节损失。
转到视频 > 流。
在直播视图中单击。
如果设备支持视频格式 AV1,请选择此格式。否则选择 H.264。
转到视频 > 流 > 常规并增加压缩。
转到视频 > 流 > Zipstream 并执行以下一个或多个操作:
- 注意
Zipstream 设置用于除 MJPEG 以外的所有视频编码。
选择您要使用的 Zipstream 级别。
打开存储优化。仅当视频管理软件支持 B 帧时,才可使用此选项。
打开动态 FPS。
打开动态 GOP 并设置高 GOP 长度值的上限。
大多数网页浏览器不支持 H.265 的解码,因此这款设备在其网页界面中不支持这种情况。相反,您可以使用支持 H.265 解码的视频管理系统或应用程序。
设置网络存储
- 要在网络上存储录制内容,您需要设置网络存储。
转到系统 > 存储。
单击添加网络存储(在Network storage(网络存储)下)。
输入主机服务器的 IP 地址。
在网络共享下键入主机服务器上共享位置的名称。
键入用户名和密码。
选择 SMB 版本或将其保留在自动状态。
如果遇到临时连接问题或尚未配置共享,选中添加共享而不测试。
单击添加。
查看监视器上的实时视频流
您的摄像机甚至可在无网络连接的情况下将一个实时视频流传输至一个 HDMI 监视器。将显示器用于监控目的或用于公共查看,例如在商店中。
使用 HDMI 连接器连接外部监视器。
前往系统 >视频输出并打开 HDMI。
选择源。如果需要,旋转图像。
设置事件规则
您可以创建规则来使您的设备在特定事件发生时执行某项操作。规则由条件和操作组成。条件可以用来触发操作。例如,设备可以在检测到移动后开始录制或发送电子邮件,或在设备录制时显示叠加文本。
了解更多信息,请参见开始使用事件规则。
触发操作
转到系统 > 事件并添加响应规则。该规则可定义设备执行特定操作的时间。您可将规则设置为计划触发、定期触发或手动触发。
输入一个名称。
选择触发操作时必须满足的条件。如果为操作规则指定多个条件,则必须满足条件才能触发操作。
选择在满足条件时应执行何种操作。
- 如果您对一条处于活动状态的规则进行了更改,则必须重新开启该规则以使更改生效。
- 如果更改规则中所用流配置文件的定义,则您需要重启使用该流配置文件的操作规则。
当摄像机侦测到目标时录制视频
本示例解释了如何设置摄像机,当摄像机侦测到目标时开始录制到 SD 卡。该录制内容将包括侦测前 5 秒到侦测结束后一分钟之间的画面。
在您开始之前:
请确保您已安装 SD 卡。
- 请确保 AXIS Object Analytics 正在运行:
转到应用 > AXIS Object Analytics。
如果应用程序尚未运行,请将其启动。
请确保已根据需要设置了应用程序。
- 创建一个规则:
转到系统 > 事件并添加响应规则。
为规则键入一个名称。
在条件列表中的应用下,在应用程序下,选择 Object Analytics。
在操作列表中,在录制下,选择在规则处于活动状态时录制视频。
存储选项列表中,选择 SD_DISK。
请选择一个摄像机和一个流配置文件。
将预缓冲时间设置为 5 秒。
将后缓冲时间设置为1 分钟。
单击 Save(保存)。
当设备侦测到目标时,显示视频流中的文本叠加
本示例说明了当设备侦测到目标时,如何显示文本“Motion detected”。
- 请确保 AXIS Object Analytics 正在运行:
转到应用 > AXIS Object Analytics。
如果应用程序尚未运行,请将其启动。
请确保已根据需要设置了应用程序。
- 添加叠加文本:
转到视频 > 叠加。
在Overlays(叠加)下,选择Text(文本),然后单击。
在文本字段中,输入
#D。选择文本大小和外观。
要对文本叠加进行定位,请单击并选择一个选项。
- 创建一个规则:
转到系统 > 事件并添加响应规则。
为规则键入一个名称。
在条件列表中的应用下,在应用程序下,选择 Object Analytics。
在操作列表中,在叠加文本下,选择使用叠加文本。
选择视频通道。
在文本中 ,键入“已侦测到移动动作”。
设置持续时间。
单击 Save(保存)。
摄像机镜头被遮挡时触发通知
本示例说明了如何设置在摄像机镜头被喷涂、覆盖或模糊时的电子邮件通知。
- 激活篡改侦测:
转到系统 > 侦测器 > 摄像机篡改。
为触发延迟设置值。该值指示发送电子邮件之前必须经过的时间。
打开黑暗图像时触发以检测镜头是否被喷涂、覆盖或严重失焦。
- 添加电子邮件接受者:
转到系统 > 事件 > 接受者,然后添加一个接受者。
键入接受者的名称。
选择 Email(电子邮件)作为通知类型。
输入接收者的电子邮件地址。
输入您想让摄像机发送通知的电子邮件地址。
提供发送电子邮件账户的登录信息以及 SMTP 主机名和端口号。
要测试电子邮件设置,请单击 Test(测试)。
单击 Save(保存)。
- 创建一个规则:
转到系统 > 事件 > 规则,然后添加一个规则。
为规则键入一个名称。
在条件列表中,在视频下,选择纂改。
在操作列表中,在通知下,选择送电子邮件通知,然后从列表中选择接受者。
键入电子邮件的主题行和消息。
单击 Save(保存)。
音频
向录像添加音频
- 打开音频:
转到视频 > 流 > 音频,并包含音频。
如果设备有多个输入源,在源中选择正确的源。
转到音频 > 设备设置,然后打开正确的输入源。
如果对输入源进行了更改,单击应用更改。
- 编辑用于录制的流配置文件:
转到系统 > 流配置文件,然后选择流配置文件。
选择包含音频,然后将其打开。
单击 Save(保存)。
使用 Portcast 为您的产品添加音频功能
借助 portcast 技术,您可以为您的产品添加音频功能。它允许在摄像机和接口之间通过网络电缆对音频和 I/O 通信进行数字传输。
- 要为您的 Axis 网络视频设备添加音频功能,请在您的设备和供电的 PoE 交换机之间连接兼容 Portcast 的 AXIS 视频设备和 I/O 接口。
连接 Axis 网络视频设备(1)和 Axis Portcast 设备(2)和POE网线。
连接 Axis Portcast 设备(2)和 PoE 交换机(3)和POE网线。
- Axis 网络视频设备
- Axis Portcast 设备
- 开关
连接这些设备后,音频选项卡立即显示在您的 Axis 网络视频设备的设置中。前往音频选项卡并打开允许音频。
有关详细信息,请参见 Axis Portcast 设备的用户手册。
网页界面
要了解配备 AXIS OS 的设备网页界面中所有可用功能和设置,转到 AXIS OS 网页界面帮助。
了解更多
远距离连接
- 该产品支持通过媒体转换器进行光纤电缆安装。光纤电缆安装提供了许多优点,例如:
远距离连接
高速
长寿命
大容量数据传输
抗电磁干扰
请在 axis.com/learning/white-papers 查找有关光纤电缆安装的更多信息,即远距离监控(网络视频中为光纤通信)。
有关如何安装媒体转换器的信息,请参见本产品的《安装指南》。
视点区域
视点区域是从整个画面中裁剪的一部分。您可流式传输和存储视点区域,而不是整个画面,以更大程度地减少带宽和存储需求。如果为视点区域启用 PTZ,则您可以在其内部水平转动、垂直转动和变焦。通过使用视点区域,您可以移除整个画面的某些部分,例如,天空。
当您设置视点区域时,我们建议您将视频流分辨率设置为与视点区域大小相同或更小。如果您设置的视频流分辨率大于视野区域大小,则表示在拍摄传感器后将视频数字放大,这需要更多带宽,而不会增加图像信息。
远程对焦和变焦
借助远程对焦和变焦功能,您可以从电脑对摄像机进行对焦和调整。这种方式可方便地用于确保场景对焦、视角和分辨率的优化,而无需去摄像机的安装现场。
隐私遮罩
隐私遮罩是用户定义的区域,可防止用户查看监控区域的某个部分。在视频流中,隐私遮罩显示为纯色块。
您将在快照、录制的视频和实时流上看到隐私遮罩。
您可以使用 VAPIX® 应用程序编程接口(API)来隐蔽隐私遮罩。
如果使用多个隐私遮罩,可能会影响产品的性能。
您可以创建多个隐私遮罩。每个遮罩可包含 3-10 个锚点。
在创建隐私遮罩之前,请设置变焦和对焦。
叠加
图像和文本叠加不会通过 HDMI 显示在视频流上。
叠加是指叠印在视频流上。叠加用于在录制期间或产品安装和配置期间提供额外信息(如时间戳)。您可以添加文本或图像。
流传输和存储
视频压缩格式
决定使用何种压缩方式取决于您的查看要求及网络属性。可用选项包括:
Motion JPEG
Motion JPEG 或 MJPEG 是由一系列单张 JPEG 图像组成的数字视频序列。然后将按照足以创建流的速度显示和更新这些图像,从而连续显示更新的运动。为了让浏览者感知运动视频,速度必须至少为每秒 16 个图像帧。每秒 30 (NTSC) 或 25 (PAL) 帧时即可感知完整运动视频。
Motion JPEG流使用大量带宽,但可以提供出色的图像质量并访问流中包含的每个图像。
H.264 或 MPEG-4 Part 10/AVC
H.264 是一种许可制技术。Axis 产品包括一个 H.264 查看客户端牌照。禁止安装其他未经许可的客户端副本。要购买其他许可证,请与您的 Axis 分销商联系。
与 Motion JPEG 格式相比,H.264 可在不影响图像质量的情况下将数字视频文件的大小减少 80% 以上;而与旧的 MPEG 格式相比,可减少多达 50%。这意味着视频文件需要更少的网络带宽和存储空间。或者,从另一个角度来看,在给定的比特率下,能够实现更高的视频质量。
H.265 或 MPEG-H Part 2/HEVC
与 H.264 标准相比,H.265 可将数字视频文件的大小减少 25% 以上。
- H.265 是一种许可制技术。Axis 产品包括一个 H.265 查看客户端牌照。禁止安装其他未经许可的客户端副本。要购买其他许可证,请与您的 Axis 分销商联系。
- 大多数网页浏览器不支持 H.265 的解码,因此这款摄像机在其网页界面中不支持这种情况。相反,您可以使用支持 H.265 解码的视频管理系统或应用程序。
图像、流和流配置文件设置之间的关系如何?
图像选项卡包含影响来自产品的视频流的摄像机设置。如果您在此选项卡中进行了更改,它将影响视频流和录制内容。
流选项卡包含视频流的设置。如果您从产品请求视频流,但未指定示例分辨率或帧率,则可获得这些设置。当您更改流选项卡中的设置时,它不会影响正在进行的流,但它将在开始新流时生效。
流配置文件设置将重写流选项卡中的设置。如果您请求具有特定流配置文件的流,则流包含该配置文件的设置。如果您在未指定流配置文件的情况下请求流,或请求流配置文件在产品中不存在,则流将包含流选项卡中的设置。
比特率控制
比特率控制帮助您管理视频流的带宽消耗。
可变比特率 (VBR)
可变比特率允许带宽消耗根据场景中的活动水平而变化。活动越多,需要的带宽就越大。借助可变比特率,您可保证图像质量恒定,但需要确保具有存储容量。
最大比特率 (MBR)
上限比特率让您可设置一个目标比特率,以处理系统中的比特率限制。当即时比特率保持低于指定目标比特率时,您可能会看到图像质量或帧速下降。您可以选择确定图像质量或帧速的优先顺序。我们建议将目标比特率配置为比预期比特率更高的值。这样可在场景中存在高水平的活动时提供边界。
- 目标比特率
分析与应用
借助分析与应用,您可以更充分地利用您的 Axis 设备。AXIS Camera Application Platform (ACAP) 是一个开放平台,使第三方能够为 Axis 设备开发分析及其他应用。应用可以预装在设备上,可以免费下载,或收取许可费。
要查找 Axis 分析与应用的用户手册,请转到 help.axis.com。
- 可同时运行多个应用,但某些应用可能无法彼此兼容。在并行运行时,某些应用组合可能需要很高的处理能力或很多内存资源。在部署之前验证应用程序能否协同工作。
AXIS Object Analytics
AXIS Object Analytics 是摄像机上预装的分析应用程序。它侦测场景中移动的目标,并将其分类为人或车辆等。您可以设置该应用程序,以发送不同类型的目标的警报。要了解有关应用程序如何工作的更多信息,请参见AXIS Object Analytics 用户手册。
元数据可视化
分析元数据可用于场景中的移动对象。所支持的对象类通过对象周围的边界框在视频流中可视化,以及有关对象类型和分类置信度的信息。要了解有关如何配置和使用分析元数据的更多信息,请参见 AXIS Scene Metadata 集成指南。
AXIS Face Detector
AXIS Face Detector 是一个应用程序,可以侦测实时视频预定义区域中的人脸。侦测到的人脸被标记在方框内。
要了解有关此应用程序的更多信息,请参见 axis.com/products/axis-face-detector
网络安全
有关网络安全的产品特定信息,请参阅Axis.com上该产品的数据表。
有关AXIS OS网络安全的深度信息,请阅读AXIS OS强化配置指南。
Axis Edge Vault
Axis Edge Vault为保障安讯士设备安全提供了基于硬件的网络安全平台。它有保证设备的身份和完整性的功能,并保护您的敏感信息免遭未授权访问。它依托加密计算模块(安全元素和TPM)和SoC安全(TEE和安全启动)的强大基础,与前端设备安全的相关专业知识相结合。
规格
产品概述
- 红外照明
- 网络连接器 (PoE)
- SD 存储卡插槽
- 控制按钮
- 状态 LED 指示灯
- HDMI 连接器
- 部件号 (P/N) 和序列号 (S/N)
LED 指示灯
| 状态LED | 指示 |
| 熄灭 | 连接和正常工作。 |
| 绿色 | 启动完成后,将稳定显示绿色 10 秒,以表示正常工作。 |
| 淡黄色 | 在启动期间稳定。在设备软件升级过程中或重置为出厂默认设置时闪烁。 |
| 橙色/红色 | 如果网络连接不可用或丢失,则呈橙色/红色闪烁。 |
SD 卡插槽
- 损坏 SD 卡的风险。插入或取出 SD 卡时,请勿使用锋利的工具、金属物体或用力过大。使用手指插入和取出该卡。
- 数据丢失和录制内容损坏的风险。移除 SD 卡之前,请从设备的网页接口上卸载 SD 卡。产品运行时,请勿取出 SD 卡。
本设备支持 microSD/microSDHC/microSDXC 卡。
有关 SD 卡的建议,请参见 axis.com。
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microSD、microSDHC 和 microSDXC 徽标是 SD-3C LLC 的商标。microSD、microSDHC、microSDXC 是 SD-3C, LLC 在美国和/或其他国家/地区的商标或注册商标。
按钮
控制按钮
- 控制按钮用于:
将产品重置为出厂默认设置。请参见 重置为出厂默认设置。
通过互联网连接到一键云连接 (O3C) 服务。若要连接,请按下并松开按钮,然后等待 LED 状态灯闪烁三次绿灯。
连接器
HDMI 连接器
使用 HDMITM 连接器连接显示器或公共视野监视器。
网络连接器
采用以太网供电 (PoE) 的 RJ45 以太网连接器。
清洁您的设备
您可以用温水清洁设备。
- 刺激性化学品会损坏设备。请勿使用窗户清洁剂或丙酮等化学品来清洁设备。
- 避免在阳光直射或高温下清洁,因为这可能会导致污渍。
使用罐装压缩空气,将灰尘及散落的灰尘从设备上移除。
如有必要,请使用软纤维布蘸温水清洁设备。
为避免污渍,请用干净的非研磨性布擦干设备。
故障排查
重置为出厂默认设置
本产品可能会发出有害的光辐射。可能伤害眼睛。请勿注视正在工作的灯。
重置为出厂默认设置时应谨慎。重置为出厂默认设置会将全部设置(包括 IP 地址)重置为出厂默认值。
对于具有多个IP地址以及配备AXIS OS 11.11或更早版本的产品,通道1的地址将为192.168.0.90,通道2的地址将为192.168.0.91,等等。配备AXIS OS 12.0及更高版本的产品将从每个通道的链路本地地址子网获取一个不同的IP地址 (169.254.x.x)。
将产品重置为出厂默认设置:
断开产品电源。
按住控制按钮,同时重新连接电源。请参见 产品概述。
按住控制按钮15–30秒,直到状态LED指示灯闪烁琥珀色。
释放控制按钮。当状态LED指示灯变绿时,此过程完成。如果网络上没有可用的DHCP服务器,设备IP地址将默认为以下之一:
使用AXIS OS 12.0及更高版本的设备: 从链路本地地址子网获取 (169.254.0.0/16)
使用AXIS OS 11.11及更早版本的设备: 192.168.0.90/24
使用安装和管理软件工具分配 IP 地址、设置密码和访问设备。
安装和管理软件工具可在 axis.com/support 的支持页上获得。
重调产品焦距。
您还可以通过设备网页界面将参数重置为出厂默认设置。转到维护 > 出厂默认设置,然后单击默认。
AXIS OS 选项
Axis 可根据主动追踪或长期支持 (LTS) 追踪提供设备软件管理。处于主动追踪意味着可以持续访问新产品特性,而 LTS 追踪则提供一个定期发布主要关注漏洞修复和安保升级的固定平台。
如果您想访问新特性,或使用安讯士端到端系统产品,则建议使用主动追踪中的 AXIS OS。如果您使用第三方集成,则建议使用 LTS 追踪,其未针对主动追踪进行连续验证。使用 LTS,产品可维护网络安全,而无需引入重大功能改变或影响现有集成。如需有关安讯士设备软件策略的更多详细信息,请转到 axis.com/support/device-software。
检查当前 AXIS OS 版本
AXIS OS 决定了我们设备的功能。当您进行问题故障排查时,我们建议您从检查当前 AXIS OS 版本开始。新版本可能包含能修复您的某个特定问题的校正。
要检查当前 AXIS OS 版本:
转到设备的网页界面 > 状态。
请参见设备信息下的 AXIS OS 版本。
升级 AXIS OS
- 升级设备软件时,您的预配置和自定义设置将被保存。安讯士公司无法保证设置会被保存,即使新版 AXIS OS 支持这些功能。
- 从 AXIS OS 12.6 开始,您必须安装设备当前版本与目标版本之间的各个 LTS 版本。例如,如果当前安装的设备软件版本为 AXIS OS 11.2,则必须先安装 LTS 版本 AXIS OS 11.11,才能将设备升级至 AXIS OS 12.6。有关更多信息,请参见:AXIS OS 门户:升级路径。
- 确保设备在整个升级过程中始终连接到电源。
- 使用活动追踪中的新 AXIS OS 升级设备时,产品将获得可用的新功能。在升级前,始终阅读每个新版本提供的升级说明和版本注释。要查找新 AXIS OS 和发布说明,请转到 axis.com/support/device-software。
将 AXIS OS 文件下载到您的计算机,该文件可从 axis.com/support/device-software 免费获取。
以管理员身份登录设备。
转到维护 > AXIS OS 升级,然后单击升级。
- 升级完成后,产品将自动重启。
您可以使用 AXIS Device Manager 同时升级多个设备。更多信息请访问 axis.com/products/axis-device-manager。
技术问题和可能的解决方案
升级 AXIS OS 时出现问题
AXIS OS 升级失败 如果升级失败,该设备将重新加载以前的版本。比较常见的原因是上载了错误的 AXIS OS 文件。检查 AXIS OS 文件名是否与设备相对应,然后重试。 |
AXIS OS 升级后出现的问题 如果您在升级后遇到问题,请从维护页面回滚到之前安装的版本。 |
设置 IP 地址时出现问题
无法设置 IP 地址
|
设备访问问题
通过浏览器访问设备时无法登录 启用 HTTPS 后,需在登录时使用正确的协议(HTTP 或 HTTPS)。您可能需要在浏览器的地址字段中手动键入 如果您遗失了根帐户密码,则必须将设备重置为出厂默认设置。有关说明,请参见重置为出厂默认设置。 |
通过DHCP修改了IP地址。 从 DHCP 服务器获得的 IP 地址是动态的,可能会更改。如果 IP 地址已更改,请使用 AXIS IP Utility 或 安讯士设备管理器在网络上找到设备。使用设备型号或序列号或根据 DNS 名称(如果已配置该名称)来识别设备。 如有需要,您可以手动分配静态 IP 地址。如需说明,请转到 axis.com/support。 |
使用 IEEE 802.1X 时出现证书错误 要使身份验证正常工作,则安讯士设备中的日期和时间设置必须与 NTP 服务器同步。转到系统 > 日期和时间。 |
该浏览器不受支持 有关推荐浏览器的列表,请参阅 。 |
无法从外部访问设备 如需从外部访问设备,我们建议您使用以下其中一种适用于 Windows® 的应用程序:
有关说明和下载文件,请转到 axis.com/vms。 |
流传输问题
组播 H.264 仅供本地客户端访问 检查您的路由器是否支持组播,或者是否需要配置客户端和设备之间的路由器设置。您可能需要增大 TTL(生存时间)值。 |
客户端中未显示组播 H.264 请与网络管理员确认安讯士设备使用的组播地址是否对您的网络有效。 请与网络管理员确认是否存在阻止查看的防火墙。 |
H.264 图像渲染不佳 请确保您的显卡使用新驱动程序。通常可以从制造商的网站下载新驱动程序。 |
H.264 和 Motion JPEG 中的色彩饱和度不同 修改图形适配器的设置。有关更多信息,请查看适配器的文档。 |
帧速低于预期
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无法在实时画面中选择 H.265 编码 网页浏览器不支持 H.265 解码。使用支持 H.265 解码的视频管理系统或应用程序。 |
检索其他视频流时出现问题
我收到一条出错消息:
|
MQTT 问题
无法通过 SSL 通过端口 8883 进行连接,MQTT 通过 SSL 防火墙会拦截使用 8883 端口的流量,因为该端口被判定为存在安全风险。 在某些情况下,服务器/中介可能不会提供用于 MQTT 通信的特定端口。仍然可以使用通常用于 HTTP/HTTPS 通信的端口上的 MQTT。
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设备操作问题
前加热器和雨刮器不工作 如果前加热器或雨刮器无法打开,请确认顶部外壳已正确固定在护罩单元底部。 |
如果您无法在此处找到您要寻找的信息,请尝试在 axis.com/support 上的故障排除部分查找。
性能考虑
当您设置系统时,考虑不同设置和情况对性能的影响,这非常重要。一些因素影响带宽(比特率),一些因素影响帧速,还有一些因素同时影响两者。
需要考虑的更重要的因素:
图像分辨率较高或压缩级别较低都会导致图像含更多数据,从而影响带宽。
旋转 GUI 中的图像可能增加产品的 CPU 负载。
大量Motion JPEG客户端或单播H.264/H.265/AV1用户访问会影响带宽。
使用不同客户端同时查看不同流(分辨率、压缩)会同时影响帧速和带宽。
尽量使用相同流来保持高帧速。流配置文件可用于确保流是相同的。
同时访问不同编解码器的视频流会影响帧速和带宽。为获得理想性能,请使用编解码器相同的视频流。
大量使用事件设置会影响产品的 CPU 负载,从而影响帧速。
使用 HTTPS 可能降低帧速,尤其是流传输 Motion JPEG 时。
由于基础设施差而导致的网络利用率重负会影响带宽。
在性能不佳的客户端计算机上进行查看会降低帧速,影响用户体验。
同时运行多个 AXIS Camera Application Platform (ACAP) 应用程序可能会影响帧速和整体性能。
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