AXIS M5000 PTZ Camera

在安装期间微调摄像机视图时，预览模式对安装者来说是非常理想。无需登录即可在预览模式下访问摄像机视图。它仅在出厂默认状态下提供，可由设备供电在有限时间使用。

若要在网络中查找安讯士设备并为它们分配 Windows® 中的 IP 地址，请使用 AXIS IP Utility 或 AXIS Device Manager。这两种应用程序都是免费的，可以从 axis.com/support 上下载。

有关如何查找和分配 IP 地址的更多信息，请转到如何分配一个 IP 地址和访问您的设备。

您可以在以下浏览器中使用该设备：

✓：建议
*：支持，但有限制

1. 打开一个浏览器，键入安讯士设备的 IP 地址或主机名。

   如果您不知道 IP 地址，请使用 AXIS IP Utility 或 AXIS Device Manager 在网络上查找设备。

2. 键入用户名和密码。如果是首次访问设备，则必须创建管理员帐户。请参见 创建管理员帐户。

有关搭载 AXIS OS 的设备网页界面中大多数功能和设置的说明，请参阅 AXIS OS 网页界面帮助。

首次登录设备时，您必须创建管理员帐户。

1. 请输入用户名。

2. 输入密码。请参见 安全密码。

3. 重新输入密码。

4. 接受许可协议。

5. 单击添加帐户。

设备密码是对数据和服务的主要保护。安讯士设备不会强加密码策略，因为它们可能会在不同类型的安装中使用。

为保护您的数据，我们强烈建议您：

• 使用至少包含 8 个字符的密码，而且密码建议由密码生成器生成。

• 不要泄露密码。

• 定期更改密码，至少一年一次。

1. 要确保设备具有其原始的 AXIS OS，或在安全攻击之后控制设备，请执行以下操作：

2. 重置为出厂默认设置。请参见 重置为出厂默认设置。

   重置后，安全启动可保证设备的状态。

3. 配置并安装设备。

该视频为您提供设备网页界面的概览。

设置电源频率

1. 转到视频 > 安装 > 电源线频率。

2. 选择电源频率，然后单击保存并重启。

设置方向

1. 转到视频 > 安装 > 旋转。

2. 选择 0、90、180 或 270 度。

   另请参阅。

本部分包括配置设备的说明。如果您想要了解有关特定性能如何工作的更多信息，请转到 了解更多。

1. 要调整相对于参考区域或目标的视野，请综合使用水平网格和机械调节。

2. 转到Video（视频）> Image（图像）>，然后单击。

3. 单击显示水平网格。

4. 对摄像机进行机械调节，直到参考区域或目标的位置与水平网格对齐。

• 该产品可以有四种对焦模式：

• 自动：摄像机根据整个图像自动调整对焦。

• 区域：摄像机根据图像的选定区域自动调整对焦。

• 手动：以固定距离手动设置对焦。

• 场所：对焦设置为图像中心的固定区域。

1. 要关闭自动对焦并手动调整对焦：

2. 在“实时画面”窗口中，如果变焦滑块可见，单击变焦并选择对焦。

3. 单击并使用滑块设置对焦。

要在特定的水平转动/垂直转动范围保存对焦设置，请添加对焦唤醒区域。每次摄像机移动到该区域时，它都会回调用先前保存的对焦。摄像机覆盖实景一半的唤醒对焦区域。

• 我们推荐对焦唤醒功能适合以下场景：

• 实景中有许多手动操作时，例如，使用操纵杆。

• 带手动对焦的 PTZ 预置位效率不高的情况下，例如，对焦设置连续变化的运动。

• 在自动对焦受制于光线条件的低照度场景中。

1. 创建对焦唤醒区域

2. 水平转动、垂直转动和变焦到要对焦的区域。

   只要对焦唤醒按钮显示加号，便可在该位置添加对焦唤醒区域。

3. 调节对焦。

4. 单击对焦唤醒按钮。

1. 删除对焦唤醒区域

2. 水平转动、垂直转动和变焦到要删除的对焦唤醒区域。

   当摄像机侦测到对焦唤醒区域时，对焦唤醒按钮将切换为减号：.

3. 单击对焦唤醒按钮。

场景配置文件是一组预定义的图像外观设置，包括色彩等级、亮度、锐度、对比度和局部对比度。场景配置文件在产品中已预先配置，用于快速设置特定场景，例如，针对监控条件优化的 Forensic。有关每个可用设置的说明，请参见 网页界面。

您可以在摄像机初始设置期间选择场景配置文件。也可以在之后选择或更改场景配置文件。

1. 前往视频 > 图像 > 外观。

2. 前往场景配置文件，然后选择配置文件。

要提高特定监控场景的图像质量，请使用曝光模式。曝光模式让您能够控制光圈、快门速度和增益。转到视频 > 图像 > 曝光，然后在以下曝光模式之间进行选择：

• 对于大多数使用情况，请选择自动曝光。

• 对于使用某些人造光源（如荧光照明）的环境，请选择无闪烁。

  选择与电流频率相同的频率。

• 对于使用某些人造光源和明亮光源的环境（例如，在夜间使用荧光照明并在白天使用日光照明的室外环境），请选择减少闪烁。

  选择与电流频率相同的频率。

• 要锁定当前曝光设置，请选择保持当前设置。

要在低照度条件下降低噪声，您可调整下面的一种或多种设置：

• 调整噪声和运动模糊之间的平衡。转到视频 > 图像 > 曝光，将模糊-噪声平衡滑块移向低噪点。

• 将曝光模式设置为自动。

• 注意

  最大快门值可导致运动模糊。

• 要降低快门速度，请将最大快门设置为可能的最大值。

• 注意

  当您降低最大增益时，图像会变得更暗。

• 将最大增益设置为更低的值。

• 如果有Aperture（光圈）滑块，将其移向Open（打开）。

• 在视频 > 图像 > 外观下，降低图像中的锐度。

• 要在低照度条件下降低运动模糊，可调整下面的一种或多种设置：视频 > 图像> 曝光：
• 注意

  当增益提高时，图像噪点也将增加。

• 将最大快门设置为更短的时间，将最大增益设置为更高的值。

• 如果仍存在运动模糊的问题，请执行以下操作：

• 提高场景中的照度等级。

• 安装摄像机，让目标相对于其的移动是正面靠近或远离而非侧面移动。

动态范围是图像亮度水平的差异。在某些情况下，黑暗和明亮区域之间的差异可能很明显。结果通常会产生黑暗或明亮区域均可视的图像。宽动态范围 (WDR) 可使图像的明暗区域均可视。

1. 转到视频 > 图像 > 宽动态范围。

2. 使用局部对比度滑块调整宽动态量。

3. 如果仍有问题，请转到曝光并调节曝光区域以覆盖关注区域。

可以在 axis.com/web-articles/wdr 上找到更多有关宽动态以及如何使用宽动态的信息。

为了验证图像已定义的部分是否包含足够的像素，例如，为能够识别人脸，您可以使用像素计数器。

1. 转到Video（视频）> Image（图像），然后单击。

2. 单击以使用Pixel counter（像素计数器）。

3. 在摄像机的实时画面中调整矩形的大小和位置，例如，在人脸可能出现的地方。

   您可以查看矩形每条边的像素数量，并确定这些值是否满足您的需求。

您可以创建一个或多个隐私遮罩，以隐藏部分图像。

1. 转到视频 > 隐私遮罩。

2. 单击 。

3. 单击新遮罩并输入一个名称。

4. 根据您的需求调整隐私遮罩的大小和放置。

5. 要更改隐私遮罩的颜色，单击隐私遮罩，然后选择一个颜色。

另请参阅隐私遮罩

您可以将水平转动或垂直转动位置显示为图像中的叠加。

1. 转到Video（视频）> Overlays（叠加），然后单击。

2. 在文本字段中，键入 #x 以显示水平转动位置。

   键入 #y 以显示垂直转动位置。

3. 选择外观、文本大小和对齐方式。

4. 当前的水平转动和垂直转动位置显示在实时视图图像和录制内容中。

如果您不希望摄像机到达场景的某些部分，则可限制水平转动、垂直转动和变焦移动。例如，您希望在位于您打算监控的停车场附近的单元建筑中保护派驻人员的隐私。

要限制变焦移动：

1. 转到PTZ > 限制。

2. 根据需要设置限制。

1. 前往 PTZ > 轮巡。

2. 单击 Guard tour（轮巡）。

3. 选择已记录并单击创建。

4. 键入轮巡的名称，然后指定各轮巡之间的暂停时间长度。

5. 单击开始录制水平转动/垂直转动/变焦移动。

6. 当您满意时，请单击停止录制轮巡。

7. 单击完成。

8. 要计划轮巡，前往系统 > 事件。

本部分包括配置设备的说明。要了解有关流和存储的工作原理的更多信息，请转到 流传输和存储。

1. 转到视频 > 流。

2. 在直播视图中单击。

3. 如果设备支持视频格式 AV1，请选择此格式。否则选择 H.264。

4. 转到视频 > 流 > 常规并增加压缩。

5. 转到视频 > 流 > Zipstream 并执行以下一个或多个操作：

6. • 选择您要使用的 Zipstream 级别。

   • 打开存储优化。仅当视频管理软件支持 B 帧时，才可使用此选项。

   • 打开动态 FPS。

   • 打开动态 GOP 并设置高 GOP 长度值的上限。

1. 要在网络上存储录制内容，您需要设置网络存储。

2. 转到系统 > 存储。

3. 单击添加网络存储（在Network storage（网络存储）下）。

4. 输入主机服务器的 IP 地址。

5. 在网络共享下键入主机服务器上共享位置的名称。

6. 键入用户名和密码。

7. 选择 SMB 版本或将其保留在自动状态。

8. 如果遇到临时连接问题或尚未配置共享，选中添加共享而不测试。

9. 单击添加。

1. 直接从摄像机录制视频

2. 转到视频 > 流。

3. 要开始录制，请单击。

   如果尚未设置存储，请单击和。有关如何设置网络存储的说明，请参见设置网络存储

4. 要停止录制，再次单击。

1. 观看视频

2. 转到录制。

3. 在列表中单击以查看您的录制内容。

您可以创建规则来使您的设备在特定事件发生时执行某项操作。规则由条件和操作组成。条件可以用来触发操作。例如，设备可以在检测到移动后开始录制或发送电子邮件，或在设备录制时显示叠加文本。

了解更多信息，请参见开始使用事件规则。

1. 转到系统 > 事件并添加响应规则。该规则可定义设备执行特定操作的时间。您可将规则设置为计划触发、定期触发或手动触发。

2. 输入一个名称。

3. 选择触发操作时必须满足的条件。如果为操作规则指定多个条件，则必须满足条件才能触发操作。

4. 选择在满足条件时应执行何种操作。

本示例解释了如何设置摄像机，当摄像机侦测到目标时开始录制到 SD 卡。该录制内容将包括侦测前 5 秒到侦测结束后一分钟之间的画面。

在您开始之前：

• 请确保您已安装 SD 卡。

1. 如果应用程序尚未运行，请将其启动。

2. 请确保已根据需要设置了应用程序。

1. 创建一个规则：

2. 转到系统 > 事件并添加响应规则。

3. 为规则键入一个名称。

4. 在操作列表中，在录制下，选择在规则处于活动状态时录制视频。

5. 存储选项列表中，选择 SD_DISK。

6. 请选择一个摄像机和一个流配置文件。

7. 将预缓冲时间设置为 5 秒。

8. 将后缓冲时间设置为1 分钟。

9. 单击 Save（保存）。

本示例说明了当设备侦测到目标时，如何显示文本“Motion detected”。

1. 如果应用程序尚未运行，请将其启动。

2. 请确保已根据需要设置了应用程序。

1. 添加叠加文本：

2. 转到视频 > 叠加。

3. 在Overlays（叠加）下，选择Text（文本），然后单击。

4. 在文本字段中，输入 #D。

5. 选择文本大小和外观。

6. 要对文本叠加进行定位，请单击并选择一个选项。

1. 创建一个规则：

2. 转到系统 > 事件并添加响应规则。

3. 为规则键入一个名称。

4. 在操作列表中，在叠加文本下，选择使用叠加文本。

5. 选择视频通道。

6. 在文本中 ，键入“已侦测到移动动作”。

7. 设置持续时间。

8. 单击 Save（保存）。

冲击侦测允许摄像机侦测由振动或冲击导致的遮挡。环境或目标造成的振动可触发操作，具体取决于冲击灵敏度范围，该范围可设置为0至100。 在此场景中，有人在下班后向摄像机投掷石块，您希望获得事件的视频片段。

1. 打开冲击侦测：

2. 转到系统 > 侦测器 > 冲击侦测。

3. 开启冲击侦测，并调节冲击的灵敏度。

4. 创建一个规则：

5. 转到系统 > 事件 > 规则，然后添加一个规则。

6. 为规则键入一个名称。

7. 在条件列表中，在设备状态下，选择侦测到冲击。

8. 单击 + 添加第二个条件。

9. 在条件列表中，在计划和重复下选择计划。

10. 在时间表列表中，选择下班后。

11. 在操作列表中，在录制下，选择在规则处于活动状态时录制视频。

12. 选择保存录制内容的位置。

13. 选择摄像机。

14. 将预缓冲时间设置为 5 秒。

15. 将后缓冲时间设置为 50 秒。

16. 单击“保存”。

本示例解释了如何将摄像机设置为在 PIR 传感器侦测到超出办公室时间的移动时，播放狗吠音频剪辑。

在您开始之前：

• 向设备添加狗吠的音频剪辑。有关详细信息，请参见音频剪辑。

创建一个规则：

1. 转到系统 > 事件并添加响应规则。

2. 为规则输入一个名称。

3. 在条件列表中，选择设备状态 > PIR 传感器。

4. 单击 + 添加第二个条件。

5. 在条件列表中，选择计划和重复 > 计划。

6. 在时间表列表中，选择下班后。

7. 在操作列表中，选择音频剪辑 >播放音频剪辑。

8. 在剪辑列表中，选择狗吠。

9. 单击“保存”。

1. 打开音频：

2. 转到视频 > 流 > 音频，并包含音频。

3. 如果设备有多个输入源，在源中选择正确的源。

4. 转到音频 > 设备设置，然后打开正确的输入源。

5. 如果对输入源进行了更改，单击应用更改。

6. 编辑用于录制的流配置文件：

7. 转到系统 > 流配置文件，然后选择流配置文件。

8. 选择包含音频，然后将其打开。

9. 单击 Save（保存）。

要了解配备 AXIS OS 的设备网页界面中所有可用功能和设置，转到 AXIS OS 网页界面帮助。

取景模式是一种预设配置，用于定义摄像机取景的方式。取景模式设置可能会影响摄像机的视野和屏幕纵横比。快门速度也可能会受到影响，这反过来影响到感光性。

较低分辨率的取景模式可根据原始分辨率进行采样，也可从原始分辨率中裁掉，在此情况下，视野可能也会受到影响。

选择何种取景模式取决于特定监控设置的帧速和分辨率要求。有关可用取景模式的规格，请参见 axis.com 的产品数据表。

隐私遮罩是用户定义的区域，可防止用户查看监控区域的某个部分。在视频流中，隐私遮罩显示为纯色块。

隐私遮罩是相对于水平转动、垂直转动和变焦坐标的，因此无论摄像机指向何处，隐私遮罩都将覆盖相同的位置或目标。

您将在快照、录制的视频和实时流上看到隐私遮罩。

您可以使用 VAPIX® 应用程序编程接口（API）来隐蔽隐私遮罩。

您可以创建多个隐私遮罩。每个遮罩可包含 3-10 个锚点。

叠加是指叠印在视频流上。叠加用于在录制期间或产品安装和配置期间提供额外信息（如时间戳）。您可以添加文本或图像。

轮巡按预定顺序或随机地显示在可配置的时间段来自不同预置位的视频流。一旦开始，轮巡将持续运行，直到您将其停止，即使在没有客户端（Web 浏览器）查看图像时也是如此。

决定使用何种压缩方式取决于您的查看要求及网络属性。可用选项包括：

Motion JPEG

Motion JPEG 或 MJPEG 是由一系列单张 JPEG 图像组成的数字视频序列。然后将按照足以创建流的速度显示和更新这些图像，从而连续显示更新的运动。为了让浏览者感知运动视频，速度必须至少为每秒 16 个图像帧。每秒 30 (NTSC) 或 25 (PAL) 帧时即可感知完整运动视频。

Motion JPEG流使用大量带宽，但可以提供出色的图像质量并访问流中包含的每个图像。

H.264 或 MPEG-4 Part 10/AVC

与 Motion JPEG 格式相比，H.264 可在不影响图像质量的情况下将数字视频文件的大小减少 80% 以上；而与旧的 MPEG 格式相比，可减少多达 50%。这意味着视频文件需要更少的网络带宽和存储空间。或者，从另一个角度来看，在给定的比特率下，能够实现更高的视频质量。

图像选项卡包含影响来自产品的视频流的摄像机设置。如果您在此选项卡中进行了更改，它将影响视频流和录制内容。

流选项卡包含视频流的设置。如果您从产品请求视频流，但未指定示例分辨率或帧率，则可获得这些设置。当您更改流选项卡中的设置时，它不会影响正在进行的流，但它将在开始新流时生效。

流配置文件设置将重写流选项卡中的设置。如果您请求具有特定流配置文件的流，则流包含该配置文件的设置。如果您在未指定流配置文件的情况下请求流，或请求流配置文件在产品中不存在，则流将包含流选项卡中的设置。

比特率控制帮助您管理视频流的带宽消耗。

可变比特率 (VBR)
可变比特率允许带宽消耗根据场景中的活动水平而变化。活动越多，需要的带宽就越大。借助可变比特率，您可保证图像质量恒定，但需要确保具有存储容量。

最大比特率 (MBR)
上限比特率让您可设置一个目标比特率，以处理系统中的比特率限制。当即时比特率保持低于指定目标比特率时，您可能会看到图像质量或帧速下降。您可以选择确定图像质量或帧速的优先顺序。我们建议将目标比特率配置为比预期比特率更高的值。这样可在场景中存在高水平的活动时提供边界。

平均比特率 (ABR)
根据平均比特率，比特率可通过更长的时间段自动调整。由此，您就可以满足指定目标，并根据可用存储提供更佳视频质量。与静态场景相比，比特率在具有大量活动的场景中更高。在有大量活动的场景中，如果您使用平均比特率选项，那么您更有可能获得更高的图像质量。当调整图像质量以满足指定的目标比特率时，您可以定义存储视频流所需的总存储量（保留时间）。以下列方式之一指定平均比特率设置：

• 要计算预计存储需求，请设置目标比特率和保留时间。

• 使用目标比特率计算器，根据可用存储和所需的保留时间计算平均比特率。

• 1. 目标比特率
  2. 实际平均比特率
• 您也可打开最大比特率，并在平均比特率选项中指定目标比特率。
• 1. 目标比特率
  2. 实际平均比特率

借助分析与应用，您可以更充分地利用您的 Axis 设备。AXIS Camera Application Platform (ACAP) 是一个开放平台，使第三方能够为 Axis 设备开发分析及其他应用。应用可以预装在设备上，可以免费下载，或收取许可费。

要查找 Axis 分析与应用的用户手册，请转到 help.axis.com。

有关网络安全的产品特定信息，请参阅Axis.com上该产品的数据表。

有关AXIS OS网络安全的深度信息，请阅读AXIS OS强化配置指南。

Axis Edge Vault为保障安讯士设备安全提供了基于硬件的网络安全平台。它有保证设备的身份和完整性的功能，并保护您的敏感信息免遭未授权访问。它依托加密计算模块（安全元素和TPM）和SoC安全（TEE和安全启动）的强大基础，与前端设备安全的相关专业知识相结合。

已签名的操作系统由软件供应商实施，并使用私钥对 AXIS OS 映像进行签名。将签名附加到操作系统后，设备将在安装软件之前对其进行验证。如果设备侦测到软件完整性受损，AXIS OS 升级将被拒绝。

安全启动是一种由加密验证软件的完整链组成的启动过程，始于不可变的内存（启动ROM）。安全启动基于签名操作系统的使用，可确保设备仅能使用已授权的软件启动。

一个防篡改保护的环境，可保护私钥并安全执行加密操作。在存在安全漏洞的情况下，它可防止非法访问和恶意提取。根据安全要求，安讯士设备可配备一个或多个基于硬件的加密计算模块，用于提供硬件保护型安全密钥库。根据安全要求，一个安讯士设备可拥有一个或多个基于硬件的加密计算模块，如 TPM 2.0（受信任的平台模块）或安全元素，以及/或用于提供硬件保护安全密钥库的 TEEE 型（受信任执行环境）。此外，所选的 Axis 产品具有一种 FIPS 140-2 2 级认证的安全密钥库。

能够验证设备来源是建立设备身份信任的关键。在生产期间，配备 AXIS Edge Vault 的设备被分配到具有唯一性、由工厂预置且符合 IEEE 802.1AR 标准的安讯士设备 ID 证书。其原理与护照相似，旨在证明设备来源。设备ID作为经安讯士根证书签名的证书，安全且永久存储在安全密钥库中。客户的 IT 基础设施可以利用设备 ID 实现自动安全设备板载和安全设备确认

签名视频能够在无需证明视频文件保管链的情况下，证实视频证据未遭到篡改。摄像机使用安全地存储在安全密钥库中的唯一签名密钥将签名添加到视频流中。播放视频时，文件播放器将显示视频是否完好。签名视频让视频追溯可达摄像机源头，并确定视频在离开摄像机后未遭到篡改。

安全密钥库可通过对文件系统实施强效加密，以防止恶意信息提取和配置篡改。这可确保在设备未使用、实现对设备的未授权访问和/或安讯士设备被盗时，无法提取或篡改存储在文件系统中的数据。在安全启动过程中，可对读/写文件系统进行解密，并可将其安装并供安讯士设备使用。

要了解有关安讯士设备中网络安全功能的更多信息，请转到 axis.com/learning/white-papers 并搜索网络安全。

Axis 提供通知服务，其中包含有关漏洞以及适用于安讯士设备的其他安全相关事项的信息。要接收通知，您可以在 axis.com/security-notification-service 订阅。

为了尽可能降低客户曝光风险、安讯士作为常见漏洞和曝光 (CVE) 编号颁发机构 (CNA)），遵循行业标准来管理和响应我们的设备、软件和服务中发现的漏洞。有关 Axis 漏洞管理策略、如何报告安全漏洞、已披露漏洞以及相应安全通报的更多信息，请参见 axis.com/vulnerability-management 。

带有出厂默认设置的安讯士设备预配置了安全默认保护机制。我们建议您在安装设备时使用更多安全配置。如需了解有关安讯士网络安全方法的更多信息，包括保护设备安全的最佳实践、资源和指南，请转到 axis.com/about-axis/cybersecurity。

本设备支持 SD/SDHC/SDXC 卡。

有关 SD 卡的建议，请参见 axis.com。

SD、SDHC 和 SDXC 标志均为 SD-3C LLC 的商标。SD、SDHC 和 SDXC 均为 SD-3C LLC 在美国和/或其他国家/地区的商标或注册商标。

• 控制按钮用于：

• 将产品重置为出厂默认设置。请参见 重置为出厂默认设置。

• 通过互联网连接到一键云连接 (O3C) 服务。若要连接，请按下并松开按钮，然后等待 LED 状态灯闪烁三次绿灯。

采用以太网供电 (PoE) 的 RJ45 以太网连接器。

用于音频输入和输出的 4 针接线端子。请参见 产品概述。

对于音频输入，左声道用于立体声信号。

用于 DC 电源输入的双针接线端子。使用额定输出功率限制为≤100 W或额定输出电流限制为≤5 A且符合安全超低电压 (SELV) 要求的限制电源 (LPS)

您可以用温水清洁设备。

1. 使用罐装压缩空气，将灰尘及散落的灰尘从设备上移除。

2. 如有必要，请使用软纤维布蘸温水清洁设备。

3. 为避免污渍，请用干净的非研磨性布擦干设备。

将产品重置为出厂默认设置：

1. 断开产品电源。

2. 按住控制按钮，同时重新连接电源。请参见 产品概述。

3. 按住控制按钮15–30秒，直到状态LED指示灯闪烁琥珀色。

4. 释放控制按钮。当状态LED指示灯变绿时，此过程完成。如果网络上没有可用的DHCP服务器，设备IP地址将默认为以下之一：

5. • 使用AXIS OS 12.0及更高版本的设备： 从链路本地地址子网获取 (169.254.0.0/16)

   • 使用AXIS OS 11.11及更早版本的设备： 192.168.0.90/24

6. 使用安装和管理软件工具分配 IP 地址、设置密码和访问设备。

   安装和管理软件工具可在 axis.com/support 的支持页上获得。

您还可以通过设备网页界面将参数重置为出厂默认设置。转到维护 > 出厂默认设置，然后单击默认。

Axis 可根据主动追踪或长期支持 (LTS) 追踪提供设备软件管理。处于主动追踪意味着可以持续访问新产品特性，而 LTS 追踪则提供一个定期发布主要关注漏洞修复和安保升级的固定平台。

如果您想访问新特性，或使用安讯士端到端系统产品，则建议使用主动追踪中的 AXIS OS。如果您使用第三方集成，则建议使用 LTS 追踪，其未针对主动追踪进行连续验证。使用 LTS，产品可维护网络安全，而无需引入重大功能改变或影响现有集成。如需有关安讯士设备软件策略的更多详细信息，请转到 axis.com/support/device-software。

AXIS OS 决定了我们设备的功能。当您进行问题故障排查时，我们建议您从检查当前 AXIS OS 版本开始。新版本可能包含能修复您的某个特定问题的校正。

要检查当前 AXIS OS 版本：

1. 转到设备的网页界面 > 状态。

2. 请参见设备信息下的 AXIS OS 版本。

1. 将 AXIS OS 文件下载到您的计算机，该文件可从 axis.com/support/device-software 免费获取。

2. 以管理员身份登录设备。

3. 转到维护 > AXIS OS 升级，然后单击升级。

4. 升级完成后，产品将自动重启。

您可以使用 AXIS Device Manager 同时升级多个设备。更多信息请访问 axis.com/products/axis-device-manager。

升级 AXIS OS 时出现问题

设置 IP 地址时出现问题

设备访问问题

流传输问题

MQTT 问题

设备操作问题

如果您无法在此处找到您要寻找的信息，请尝试在 axis.com/support 上的故障排除部分查找。

当您设置系统时，考虑不同设置和情况对性能的影响，这非常重要。一些因素影响带宽（比特率），一些因素影响帧速，还有一些因素同时影响两者。

需要考虑的更重要的因素：

• 图像分辨率较高或压缩级别较低都会导致图像含更多数据，从而影响带宽。

• 旋转 GUI 中的图像可能增加产品的 CPU 负载。

• 大量Motion JPEG客户端或单播H.264/H.265/AV1用户访问会影响带宽。

• 使用不同客户端同时查看不同流（分辨率、压缩）会同时影响帧速和带宽。

  尽量使用相同流来保持高帧速。流配置文件可用于确保流是相同的。

• 同时访问不同编解码器的视频流会影响帧速和带宽。为获得理想性能，请使用编解码器相同的视频流。

• 大量使用事件设置会影响产品的 CPU 负载，从而影响帧速。

• 使用 HTTPS 可能降低帧速，尤其是流传输 Motion JPEG 时。

• 由于基础设施差而导致的网络利用率重负会影响带宽。

• 在性能不佳的客户端计算机上进行查看会降低帧速，影响用户体验。

• 同时运行多个 AXIS Camera Application Platform (ACAP) 应用程序可能会影响帧速和整体性能。

如果您需要更多帮助，请转到 axis.com/support。