AXIS Q6020-E Panoramic Camera - 用户手册

在安装期间微调摄像机视图时，预览模式对安装者来说是非常理想。无需登录即可在预览模式下访问摄像机视图。它仅在出厂默认状态下提供，可由设备供电在有限时间使用。

1. 根据安装指南，将摄像机安装到支架上。

2. 打开 SD 卡/USB 盖，将无线适配器连接到摄像机的 USB 接口。

3. 按下重启按钮，重新启动摄像机。

4. 通过扫描印在摄像机标签上的条形码，用电脑或手机连接到摄像机的访问点。

5. 打开浏览器，键入 IP 地址 192.168.1.1。

6. 输入您的用户名和密码。

现在您已进入摄像机的网页界面，可以通过实时画面查看如何调整传感器。

1. 已完成调整：

2. 删除无线适配器并关闭盖子。

3. 注意

   两小时后，无线适配器的摄像机访问点关闭。

4. 关闭Enable on reboot（重启时启用）。

若要在网络中查找安讯士设备并为它们分配 Windows® 中的 IP 地址，请使用 AXIS IP Utility 或 AXIS Device Manager。这两种应用程序都是免费的，可以从 axis.com/support 上下载。

有关如何查找和分配 IP 地址的更多信息，请转到如何分配一个 IP 地址和访问您的设备。

您可以在以下浏览器中使用该设备：

✓：建议
*：支持，但有限制

1. 打开一个浏览器，键入安讯士设备的 IP 地址或主机名。

   如果您不知道 IP 地址，请使用 AXIS IP Utility 或 AXIS Device Manager 在网络上查找设备。

2. 键入用户名和密码。如果是首次访问设备，则必须创建管理员帐户。请参见 创建管理员帐户。

有关安装 AXIS OS 的设备网页界面中所有功能和设置的说明，请参阅 AXIS OS 网页界面帮助。

首次登录设备时，您必须创建管理员帐户。

1. 请输入用户名。

2. 输入密码。请参见 安全密码。

3. 重新输入密码。

4. 接受许可协议。

5. 单击添加帐户。

设备密码是对数据和服务的主要保护。安讯士设备不会强加密码策略，因为它们可能会在不同类型的安装中使用。

为保护您的数据，我们强烈建议您：

• 使用至少包含 8 个字符的密码，而且密码建议由密码生成器生成。

• 不要泄露密码。

• 定期更改密码，至少一年一次。

1. 要确保设备具有其原始的 AXIS OS，或在安全攻击之后控制设备，请执行以下操作：

2. 重置为出厂默认设置。请参见 重置为出厂默认设置。

   重置后，安全启动可保证设备的状态。

3. 配置并安装设备。

本部分介绍了安装程序在硬件安装完成后启动和运行产品所需的全部重要配置。

在使用摄像机之前，必须使用设置助手对它进行配置和校准。在配置过程中，您可以选择安装类型、镜头选择、安装对焦和 PTZ 信息。

首次打开摄像机时，设置助手会自动启动。手动启动或稍后更改：

1. 转到Status（状态）> Configuration（配置）。

2. 单击Start setup assistant（启动设置助手）。

设置电源频率

1. 转到视频 > 安装 > 电源线频率。

2. 选择电源频率，然后单击保存并重启。

设置方向

1. 转到视频 > 安装 > 旋转。

2. 选择 0、90、180 或 270 度。

   另请参阅监控窄长区域。

1. 断开设备电源。

2. 删除球型罩环和标准镜头。

3. 装上新的镜头，重新装上球型罩环。

4. 重新连接电源。

5. 登录设备的网页界面，转到 状态> 配置。

6. 单击查看设置助手。

7. 转到Lens selection（镜头选择），从摄像机下拉列表中选择新的镜头。

8. 转到Installation focus（安装焦点）并启动选定摄像机的焦点。

9. 安装对焦完成后，完成设置助手并单击Done（完成）。

本部分包括配置设备的说明。如果您想要了解有关特定性能如何工作的更多信息，请转到 了解更多。

1. 要调整相对于参考区域或目标的视野，请综合使用水平网格和机械调节。

2. 转到Video（视频）> Image（图像）>，然后单击。

3. 单击显示水平网格。

4. 对摄像机进行机械调节，直到参考区域或目标的位置与水平网格对齐。

1. 要调节对焦，请执行以下操作：

2. 转到视频 > 安装 > 对焦。

3. 单击以显示自动对焦区域。

4. 调节自动对焦区域，使其覆盖要对焦的图像的部分。

   如果没有选择自动对焦区域，摄像机将聚焦于整个场景。我们建议您以静态对象作为焦点。

5. 单击自动对焦。

6. 要微调对焦，调节对焦滑块。

要提高特定监控场景的图像质量，请使用曝光模式。曝光模式让您能够控制光圈、快门速度和增益。转到视频 > 图像 > 曝光，然后在以下曝光模式之间进行选择：

• 对于大多数使用情况，请选择自动曝光。

• 对于使用某些人造光源（如荧光照明）的环境，请选择无闪烁。

  选择与电流频率相同的频率。

• 对于使用某些人造光源和明亮光源的环境（例如，在夜间使用荧光照明并在白天使用日光照明的室外环境），请选择减少闪烁。

  选择与电流频率相同的频率。

• 要锁定当前曝光设置，请选择保持当前设置。

您的摄像机使用可视光在白天提供彩色图像。但随着可见光减弱，彩色图像变得不明亮和清晰。如果在发生这种情况时转换到夜间模式，摄像机将使用可视和近红外光线，以提供明亮和详细的黑白图像。您可将摄像机设置为自转换到夜间模式。

1. 前往视频 > 图像 > 日夜转换模式，并确保红外滤光片设置为自动。

2. 要确定您希望摄像机转换为夜间模式的哪一种光线级别，请将阈值滑块移动至明亮或明亮。

3. 注意

   如果将转换到夜间模式设置为在亮度较亮时，图像将保持更锐利程度，因为弱光噪点更小。如果将转换设置为在较暗时进行，则图像颜色会保持较长的水平，但由于弱光噪点，将会产生更多的图像模糊。

要在低照度条件下降低噪声，您可调整下面的一种或多种设置：

• 调整噪声和运动模糊之间的平衡。转到视频 > 图像 > 曝光，将模糊-噪声平衡滑块移向低噪点。

• 将曝光模式设置为自动。

• 注意

  最大快门值可导致运动模糊。

• 要降低快门速度，请将最大快门设置为可能的最大值。

• 注意

  当您降低最大增益时，图像会变得更暗。

• 将最大增益设置为更低的值。

• 如果有Aperture（光圈）滑块，将其移向Open（打开）。

• 要在低照度条件下降低运动模糊，可调整下面的一种或多种设置：视频 > 图像> 曝光：
• 注意

  当增益提高时，图像噪点也将增加。

• 将最大快门设置为更短的时间，将最大增益设置为更高的值。

• 如果仍存在运动模糊的问题，请执行以下操作：

• 提高场景中的照度等级。

• 安装摄像机，让目标相对于其的移动是正面靠近或远离而非侧面移动。

动态范围是图像亮度水平的差异。在某些情况下，黑暗和明亮区域之间的差异可能很明显。结果通常会产生黑暗或明亮区域均可视的图像。宽动态范围 (WDR) 可使图像的明暗区域均可视。

1. 转到视频 > 图像 > 宽动态范围。

2. 打开宽动态。

3. 使用局部对比度滑块调整宽动态量。

4. 使用色调映射滑块来调整 宽动态量。

5. 如果仍有问题，请转到曝光并调节曝光区域以覆盖关注区域。

可以在 axis.com/web-articles/wdr 上找到更多有关宽动态以及如何使用宽动态的信息。

使用走廊格式可在窄长的区域（如楼梯、走廊、道路或通路）上更好地利用视野。

1. 根据设备的不同，请在摄像机 90° 或 270° 下转动摄像机或 3 轴镜头。

2. 如果设备没有视图的自动旋转，请转到视频 > 安装。

3. 旋转视野 90 °或 270°。

为了验证图像已定义的部分是否包含足够的像素（例如，是否能够识别车牌），您可以使用像素计数器。

1. 转到视频 > 图像。

2. 单击 。

3. 单击以使用Pixel counter（像素计数器）。

4. 在摄像机的实时画面中调整矩形的大小和位置，例如，在车牌可能出现的地方。

5. 您可以查看矩形每条边的像素数量，并确定这些值是否满足您的需求。

您可以创建一个或多个隐私遮罩，以隐藏部分图像。

1. 转到视频 > 隐私遮罩。

2. 单击 。

3. 单击新遮罩并输入一个名称。

4. 根据您的需求调整隐私遮罩的大小和放置。

5. 要更改隐私遮罩的颜色，单击隐私遮罩，然后选择一个颜色。

另请参阅隐私遮罩

您可在视频流中将图像添加为叠加。

1. 转到视频 > 叠加。

2. 单击管理图片。

3. 上传或拖放图片。

4. 单击 Upload（上传）。

5. 从下拉列表中选择图片，然后单击。

6. 选择图像和位置。您也可在直播视图中拖动叠加图像以更改位置。

您可在视频流中将文本字段添加为叠加。例如，您可以在想要在视频流中显示日期、时间或公司名称时使用该功能。

1. 转到视频 > 叠加。

2. 选择Text（文本），然后单击。

3. 键入您想要显示的文本，或选择调节器以显示当前日期等信息。

4. 选择一个位置。您也可在直播视图中单击并拖动叠加层以更改位置。

本部分包括配置设备的说明。要了解有关流和存储的工作原理的更多信息，请转到 流传输和存储。

1. 转到视频 > 流。

2. 在直播视图中单击。

3. 如果设备支持视频格式 AV1，请选择此格式。否则选择 H.264。

4. 转到视频 > 流 > 常规并增加压缩。

5. 转到视频 > 流 > Zipstream 并执行以下一个或多个操作：

6. • 注意

     Zipstream 设置用于除 MJPEG 以外的所有视频编码。

   • 选择您要使用的 Zipstream 级别。

   • 打开存储优化。仅当视频管理软件支持 B 帧时，才可使用此选项。

   • 打开动态 FPS。

   • 打开动态 GOP 并设置高 GOP 长度值的上限。

1. 要在网络上存储录制内容，您需要设置网络存储。

2. 转到系统 > 存储。

3. 单击添加网络存储（在Network storage（网络存储）下）。

4. 输入主机服务器的 IP 地址。

5. 在网络共享下键入主机服务器上共享位置的名称。

6. 键入用户名和密码。

7. 选择 SMB 版本或将其保留在自动状态。

8. 如果遇到临时连接问题或尚未配置共享，选中添加共享而不测试。

9. 单击添加。

1. 直接从摄像机录制视频

2. 转到视频 > 流。

3. 要开始录制，请单击。

   如果尚未设置存储，请单击和。有关如何设置网络存储的说明，请参见设置网络存储

4. 要停止录制，再次单击。

1. 观看视频

2. 转到录制。

3. 在列表中单击以查看您的录制内容。

您可以创建规则来使您的设备在特定事件发生时执行某项操作。规则由条件和操作组成。条件可以用来触发操作。例如，设备可以在检测到移动后开始录制或发送电子邮件，或在设备录制时显示叠加文本。

了解更多信息，请参见开始使用事件规则。

1. 转到系统 > 事件并添加响应规则。该规则可定义设备执行特定操作的时间。您可将规则设置为计划触发、定期触发或手动触发。

2. 输入一个名称。

3. 选择触发操作时必须满足的条件。如果为操作规则指定多个条件，则必须满足条件才能触发操作。

4. 选择在满足条件时应执行何种操作。

本示例解释了如何设置摄像机，当摄像机侦测到目标时开始录制到 SD 卡。该录制内容将包括侦测前 5 秒到侦测结束后一分钟之间的画面。

在您开始之前：

• 请确保您已安装 SD 卡。

1. 请确保 AXIS Object Analytics 正在运行：

2. 转到应用 > AXIS Object Analytics。

3. 如果应用程序尚未运行，请将其启动。

4. 请确保已根据需要设置了应用程序。

1. 创建一个规则：

2. 转到系统 > 事件并添加响应规则。

3. 为规则键入一个名称。

4. 在条件列表中的应用下，在应用程序下，选择 Object Analytics。

5. 在操作列表中，在录制下，选择在规则处于活动状态时录制视频。

6. 存储选项列表中，选择 SD_DISK。

7. 请选择一个摄像机和一个流配置文件。

8. 将预缓冲时间设置为 5 秒。

9. 将后缓冲时间设置为1 分钟。

10. 单击 Save（保存）。

本示例说明了当设备侦测到目标时，如何显示文本“Motion detected”。

1. 请确保 AXIS Object Analytics 正在运行：

2. 转到应用 > AXIS Object Analytics。

3. 如果应用程序尚未运行，请将其启动。

4. 请确保已根据需要设置了应用程序。

1. 添加叠加文本：

2. 转到视频 > 叠加。

3. 在Overlays（叠加）下，选择Text（文本），然后单击。

4. 在文本字段中，输入 #D。

5. 选择文本大小和外观。

6. 要对文本叠加进行定位，请单击并选择一个选项。

1. 创建一个规则：

2. 转到系统 > 事件并添加响应规则。

3. 为规则键入一个名称。

4. 在条件列表中的应用下，在应用程序下，选择 Object Analytics。

5. 在操作列表中，在叠加文本下，选择使用叠加文本。

6. 选择视频通道。

7. 在文本中 ，键入“已侦测到移动动作”。

8. 设置持续时间。

9. 单击 Save（保存）。

通过网络扬声器配对，您可以使用兼容的 Axis 网络扬声器，就如同它已直接连接到摄像机。配对后，扬声器充当音频输出设备，您可以通过摄像机播放音频片段、传输声音。

1. 将摄像机与网络扬声器配对

2. 转到系统 > 边缘到边缘 > 配对。

3. 单击 Add（添加），然后从下拉列表中选择配对类型音频。

4. 选择扬声器配对。

5. 键入网络扬声器的 IP 地址、用户名和密码。

6. 单击 Connect（连接）。显示确认消息。

通过网络麦克风配对，您可以使用兼容的 Axis 网络麦克风，就如同它已直接连接到摄像机。配对后，麦克风将立即占用周围区域的声音，并使其作为音频输入设备提供，可用于媒体流和录制内容。

1. 将摄像机与网络麦克风配对

2. 转到系统 > 边缘到边缘 > 配对。

3. 单击 Add（添加），然后从下拉列表中选择配对类型音频。

4. 选择麦克风配对。

5. 键入网络麦克风的 IP 地址、用户名和密码。

6. 单击 Connect（连接）。显示确认消息。

• AXIS Camera Station Pro V6.6 或更高版本

• AXIS Optimizer for Milestone XProtect® V5.3.15.0 或更高版本

要了解安装 AXIS OS 的设备网页界面中所有可用功能和设置，转到 AXIS OS 网页界面帮助文档。

隐私遮罩是用户定义的区域，可防止用户查看监控区域的某个部分。在视频流中，隐私遮罩显示为纯色块。

您将在快照、录制的视频和实时流上看到隐私遮罩。

您可以使用 VAPIX® 应用程序编程接口（API）来隐蔽隐私遮罩。

您可以创建多个隐私遮罩。每个遮罩可包含 3-10 个锚点。

叠加是指叠印在视频流上。叠加用于在录制期间或产品安装和配置期间提供额外信息（如时间戳）。您可以添加文本或图像。

决定使用何种压缩方式取决于您的查看要求及网络属性。可用选项包括：

H.264 或 MPEG-4 Part 10/AVC

与 Motion JPEG 格式相比，H.264 可在不影响图像质量的情况下将数字视频文件的大小减少 80% 以上；而与旧的 MPEG 格式相比，可减少多达 50%。这意味着视频文件需要更少的网络带宽和存储空间。或者，从另一个角度来看，在给定的比特率下，能够实现更高的视频质量。

H.265 或 MPEG-H Part 2/HEVC

与 H.264 标准相比，H.265 可将数字视频文件的大小减少 25% 以上。

图像选项卡包含影响来自产品的视频流的摄像机设置。如果您在此选项卡中进行了更改，它将影响视频流和录制内容。

流选项卡包含视频流的设置。如果您从产品请求视频流，但未指定示例分辨率或帧率，则可获得这些设置。当您更改流选项卡中的设置时，它不会影响正在进行的流，但它将在开始新流时生效。

流配置文件设置将重写流选项卡中的设置。如果您请求具有特定流配置文件的流，则流包含该配置文件的设置。如果您在未指定流配置文件的情况下请求流，或请求流配置文件在产品中不存在，则流将包含流选项卡中的设置。

比特率控制帮助您管理视频流的带宽消耗。

可变比特率 (VBR)
可变比特率允许带宽消耗根据场景中的活动水平而变化。活动越多，需要的带宽就越大。借助可变比特率，您可保证图像质量恒定，但需要确保具有存储容量。

最大比特率 (MBR)
上限比特率让您可设置一个目标比特率，以处理系统中的比特率限制。当即时比特率保持低于指定目标比特率时，您可能会看到图像质量或帧速下降。您可以选择确定图像质量或帧速的优先顺序。我们建议将目标比特率配置为比预期比特率更高的值。这样可在场景中存在高水平的活动时提供边界。

平均比特率 (ABR)
根据平均比特率，比特率可通过更长的时间段自动调整。由此，您就可以满足指定目标，并根据可用存储提供更佳视频质量。与静态场景相比，比特率在具有大量活动的场景中更高。在有大量活动的场景中，如果您使用平均比特率选项，那么您更有可能获得更高的图像质量。当调整图像质量以满足指定的目标比特率时，您可以定义存储视频流所需的总存储量（保留时间）。以下列方式之一指定平均比特率设置：

• 要计算预计存储需求，请设置目标比特率和保留时间。

• 使用目标比特率计算器，根据可用存储和所需的保留时间计算平均比特率。

• 1. 目标比特率
  2. 实际平均比特率
• 您也可打开最大比特率，并在平均比特率选项中指定目标比特率。
• 1. 目标比特率
  2. 实际平均比特率

从边缘到边缘是一种使 IP 设备直接相互通信的技术。例如，Axis 摄像机和 Axis 音频或雷达产品等之间提供了智能配对功能。

如需了解更多信息，请参阅白皮书“边缘到边缘技术”（网址：whitepapers.axis.com/edge-to-edge-technology）。

边缘到边缘扬声器配对，可使您能够使用兼容的 Axis 网络扬声器，就如同它是摄像机的一部分。配对后，扬声器的功能将集成到摄像机的网页界面中，网络扬声器可用作音频输出设备，您可以在其中播放音频剪辑并通过摄像机传输声音。

摄像机会向 VMS 识别自己为具有集成音频输出的摄像机，并将所播放的音频重定向到扬声器。

借助分析与应用，您可以更充分地利用您的 Axis 设备。AXIS Camera Application Platform (ACAP) 是一个开放平台，使第三方能够为 Axis 设备开发分析及其他应用。应用可以预装在设备上，可以免费下载，或收取许可费。

要查找 Axis 分析与应用的用户手册，请转到 help.axis.com。

AXIS Object Analytics 是摄像机上预装的分析应用程序。它侦测场景中移动的目标，并将其分类为人或车辆等。您可以设置该应用程序，以发送不同类型的目标的警报。要了解有关应用程序如何工作的更多信息，请参见AXIS Object Analytics 用户手册。

Autopilot 通过多方向摄像机监视关注区域，并利用 PTZ 摄像机跟踪区域内移动的人、车辆或其他目标。可以对感兴趣的目标进行分类，并将某些类型的目标排除在外。特定领域或方向的优先级可以高于其他领域或方向。Autopilot 还能触发报警事件，如向安保人员报警、启动视频存储或在网络扬声器中播放音频片段。

本示例解释了如何设置摄像机以侦测关注区域中的移动物体，以开始录制。

1. 在您开始之前：

2. 通过设置助手将 PTZ 摄像机连接到多传感器摄像机。

3. 在 PTZ 摄像机中创建一个流配置文件。

4. 将网络存储或板载存储设置为 PTZ 摄像机。

5. 检查是否已设置并校准传感器。

1. 在多传感器摄像机上配置场景区域中的目标 - Autopilot：

2. 以管理员身份登录设备的网页界面，然后转到 Analytics（分析）> AXIS Object Analytics。

3. 开始该应用程序，然后单击打开。

4. 在考虑事项中，仔细阅读信息。

5. 单击 新场景。

6. 选择要查看关注区域的摄像机，然后单击Next（下一步）。

7. 选择场景区域中的目标 - Autopilot。

8. 选择您希望应用程序侦测的物体类型。阅读 目标的分类，了解更多信息。

9. 配置您的情景，并根据关注区域调整配置。要了解如何调整默认线或包含区域，请参阅调整区域的虚拟线。

10. 如果有多个关注区域需要检测，为PTZ settings（PTZ 设置）设置Priority（优先级）。

11. 单击Calibrate（校准），并单击Finish（完成）。

12. 要重命名或修改您的情景，请单击Open（打开）。

1. 在 PTZ 摄像机中创建规则：

2. 转到系统 > 事件并添加响应规则。

3. 为规则键入一个名称。

4. 在条件列表中，在PTZ下，选择PTZ movement on channel: Camera 1（PTZ 在通道内运动：摄像机1）。

5. 在操作列表中，在录制下，选择在规则处于活动状态时录制视频。

6. 请选择存储选项。

7. 选择流配置文件。

8. 单击 Save（保存）。

分析元数据可用于场景中的移动对象。所支持的对象类通过对象周围的边界框在视频流中可视化，以及有关对象类型和分类置信度的信息。要了解有关如何配置和使用分析元数据的更多信息，请参见 AXIS Scene Metadata 集成指南。

有关网络安全的产品特定信息，请参阅Axis.com上该产品的数据表。

有关AXIS OS网络安全的深度信息，请阅读AXIS OS强化配置指南。

Axis 提供通知服务，其中包含有关漏洞以及适用于安讯士设备的其他安全相关事项的信息。要接收通知，您可以在 axis.com/security-notification-service 订阅。

为了尽可能降低客户曝光风险、安讯士作为常见漏洞和曝光 (CVE) 编号颁发机构 (CNA)），遵循行业标准来管理和响应我们的设备、软件和服务中发现的漏洞。有关 Axis 漏洞管理策略、如何报告安全漏洞、已披露漏洞以及相应安全通报的更多信息，请参见 axis.com/vulnerability-management 。

带有出厂默认设置的安讯士设备预配置了安全默认保护机制。我们建议您在安装设备时使用更多安全配置。如需了解有关安讯士网络安全方法的更多信息，包括保护设备安全的最佳实践、资源和指南，请转到 axis.com/about-axis/cybersecurity。

本设备支持 microSD/microSDHC/microSDXC 卡。

有关 SD 卡的建议，请参见 axis.com。

microSD、microSDHC 和 microSDXC 徽标是 SD-3C LLC 的商标。microSD、microSDHC、microSDXC 是 SD-3C, LLC 在美国和/或其他国家/地区的商标或注册商标。

• 控制按钮用于：

• 将产品重置为出厂默认设置。请参见 重置为出厂默认设置。

• 通过互联网连接到一键云连接 (O3C) 服务。若要连接，请按下并松开按钮，然后等待 LED 状态灯闪烁三次绿灯。

按下重启按钮以重启产品。

采用高功率以太网供电 (High PoE) 的 RJ45 推拉式连接器 (IP66)。

使用 USB 连接器连接外部附件。请参见产品数据表以了解支持附件。

您可以使用温水和温和的非研磨性肥皂清洁设备。

1. 使用罐装压缩空气，将灰尘及散落的灰尘从设备上移除。

2. 如有必要，请使用蘸有温水和温和的非研磨性肥皂的柔软超细纤维布清洁设备。

3. 为避免污渍，请用干净的非研磨性布擦干设备。

将产品重置为出厂默认设置：

1. 同时按住控制按钮和重启按钮。

2. 释放重启按钮，但继续按住控制按钮 15–30 秒，直到 LED 状态指示灯呈琥珀色闪烁。

3. 释放控制按钮。当状态LED指示灯变绿时，此过程完成。如果网络上没有可用的DHCP服务器，设备IP地址将默认为以下之一：

4. • 使用AXIS OS 12.0及更高版本的设备： 从链路本地地址子网获取 (169.254.0.0/16)

   • 使用AXIS OS 11.11及更早版本的设备： 192.168.0.90/24

5. 使用安装和管理软件工具分配 IP 地址、设置密码和访问视频流。

您还可以通过设备网页界面将参数重置为出厂默认设置。转到维护 > 出厂默认设置，然后单击默认。

Axis 可根据主动追踪或长期支持 (LTS) 追踪提供设备软件管理。处于主动追踪意味着可以持续访问新产品特性，而 LTS 追踪则提供一个定期发布主要关注漏洞修复和安保升级的固定平台。

如果您想访问新特性，或使用安讯士端到端系统产品，则建议使用主动追踪中的 AXIS OS。如果您使用第三方集成，则建议使用 LTS 追踪，其未针对主动追踪进行连续验证。使用 LTS，产品可维护网络安全，而无需引入重大功能改变或影响现有集成。如需有关安讯士设备软件策略的更多详细信息，请转到 axis.com/support/device-software。

AXIS OS 决定了我们设备的功能。当您进行问题故障排查时，我们建议您从检查当前 AXIS OS 版本开始。新版本可能包含能修复您的某个特定问题的校正。

要检查当前 AXIS OS 版本：

1. 转到设备的网页界面 > 状态。

2. 请参见设备信息下的 AXIS OS 版本。

1. 将 AXIS OS 文件下载到您的计算机，该文件可从 axis.com/support/device-software 免费获取。

2. 以管理员身份登录设备。

3. 转到维护 > AXIS OS 升级，然后单击升级。

4. 升级完成后，产品将自动重启。

您可以使用 AXIS Device Manager 同时升级多个设备。更多信息请访问 axis.com/products/axis-device-manager。

升级 AXIS OS 时出现问题

设置 IP 地址时出现问题

设备访问问题

流传输问题

MQTT 问题

设备操作问题

如果您无法在此处找到您要寻找的信息，请尝试在 axis.com/support 上的故障排除部分查找。

当您设置系统时，考虑不同设置和情况对性能的影响，这非常重要。一些因素影响带宽（比特率），一些因素影响帧速，还有一些因素同时影响两者。

需要考虑的更重要的因素：

• 图像分辨率较高或压缩级别较低都会导致图像含更多数据，从而影响带宽。

• 旋转 GUI 中的图像可能增加产品的 CPU 负载。

• 大量Motion JPEG客户端或单播H.264/H.265/AV1用户访问会影响带宽。

• 使用不同客户端同时查看不同流（分辨率、压缩）会同时影响帧速和带宽。

  尽量使用相同流来保持高帧速。流配置文件可用于确保流是相同的。

• 同时访问不同编解码器的视频流会影响帧速和带宽。为获得理想性能，请使用编解码器相同的视频流。

• 大量使用事件设置会影响产品的 CPU 负载，从而影响帧速。

• 使用 HTTPS 可能降低帧速，尤其是流传输 Motion JPEG 时。

• 由于基础设施差而导致的网络利用率重负会影响带宽。

• 在性能不佳的客户端计算机上进行查看会降低帧速，影响用户体验。

• 同时运行多个 AXIS Camera Application Platform (ACAP) 应用程序可能会影响帧速和整体性能。

如果您需要更多帮助，请转到 axis.com/support。