AXIS M5000-G PTZ Camera

Installation

Comment installer le produit
Installation du produit avec une fixation au plafond

Premiers pas

Trouver le périphérique sur le réseau

Pour trouver les périphériques Axis présents sur le réseau et leur attribuer des adresses IP sous Windows®, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager. Ces applications sont gratuites et peuvent être téléchargées via axis.com/support.

Pour plus d’informations sur la détection et l’assignation d’adresses IP, accédez à Comment assigner une adresse IP et accéder à votre périphérique.

Prise en charge du navigateur

Vous pouvez utiliser le périphérique avec les navigateurs suivants :

ChromeTM

Firefox®

EdgeTM

Safari®

Windows®

recommandé

recommandé

macOS®

recommandé

recommandé

Linux®

recommandé

recommandé

Autres systèmes d’exploitation

✓*

*Pour utiliser l’interface Web AXIS OS avec iOS 15 ou iPadOS 15, accédez à Settings > Safari > Advanced > Experimental Features (Paramètres > Safari > Avancé > Fonctionnalités expérimentales) et désactivez NSURLSession Websocket.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur les navigateurs recommandés, consultez le portail AXIS OS.

Accéder au périphérique

  1. Ouvrez un navigateur et saisissez l’adresse IP ou le nom d’hôte du périphérique Axis.

    Si vous ne connaissez pas l’adresse IP, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager pour trouver le périphérique sur le réseau.

  2. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe. Si vous accédez au périphérique pour la première fois, vous devez définir le mot de passe racine. Voir Définition d’un nouveau mot de passe pour le compte root.

  3. La page Vidéo en direct s’ouvre dans votre navigateur.

Vérifiez que personne n’a saboté le firmware.

  1. Pour vous assurer que le périphérique dispose de son firmware Axis d’origine ou pour prendre le contrôle total du périphérique après une attaque de sécurité :
  2. Réinitialisez les paramètres par défaut. Voir Réinitialiser les paramètres par défaut.

    Après la réinitialisation, le démarrage sécurisé garantit l’état du périphérique.

  3. Configurez et installez le périphérique.

Définition d’un nouveau mot de passe pour le compte root

Important

Le nom d’utilisateur administrateur par défaut est root. En cas d’oubli du mot de passe racine, réinitialisez l’appareil aux paramètres par défaut. Voir Réinitialiser les paramètres par défaut

Conseil d’assistance : Vérification de confirmation de sécurité du mot de passe
  1. Saisissez un mot de passe. Suivez les instructions sur les mots de passe sécurisés. Cf. Mots de passe sécurisés.

  2. Resaisissez le mot de passe pour le confirmer.

  3. Cliquez sur Create login (Créer les informations de connexion). Le mot de passe est à présent configuré.

Mots de passe sécurisés

Important

Les périphériques Axis envoient le mot de passe initial en texte clair sur le réseau. Pour protéger votre appareil après la première connexion, configurez une connexion HTTPS sécurisée et cryptée, puis modifiez le mot de passe.

Le mot de passe de l'appareil est la principale protection de vos données et services. Les périphériques Axis n'imposent pas de stratégie de mot de passe, car ils peuvent être utilisés dans différents types d'installations.

Pour protéger vos données, nous vous recommandons vivement de respecter les consignes suivantes :

  • Utilisez un mot de passe comportant au moins 8 caractères, de préférence créé par un générateur de mots de passe.

  • Prenez garde à ce que le mot de passe ne soit dévoilé à personne.

  • Changez le mot de passe à intervalles réguliers, au moins une fois par an.

Présentation de la page Web

  1. Barre de commande de la vidéo en direct
  2. Vidéo en direct
  3. Nom de produit
  4. Informations utilisateur, thèmes de couleurs et aide
  5. Barre de commande de la vidéo
  6. Basculement entre les paramètres
  1. Onglet des paramètres

Configurer votre périphérique

Régler l'image

Cette section fournit des instructions sur la configuration de votre périphérique. Pour en savoir plus sur certaines fonctions, accédez à En savoir plus.

Sélectionner le mode d’exposition

La caméra propose différentes options de mode d’exposition qui permettent d’ajuster l’ouverture, la vitesse d’obturation et le gain afin d’améliorer la qualité d’image pour des scènes de surveillance spécifiques. Accédez à Settings > Image > Exposure (Paramètres > Image > Exposition) et sélectionnez l’un des modes d’exposition suivants :

  • Dans la plupart des cas, sélectionnez le mode d’exposition Automatic (Automatique).

  • Pour les environnements avec des éclairages artificiels, par exemple un éclairage fluorescent, sélectionnez Flicker-free (Sans clignotement).

    Sélectionnez la même fréquence que la fréquence de la ligne d’alimentation.

  • Pour les environnements avec des éclairages artificiels et vifs, par exemple des éclairages fluorescents en extérieur de nuit ou le soleil pendant la journée, sélectionnez Flicker-reduced (Clignotement réduit).

    Sélectionnez la même fréquence que la fréquence de la ligne d’alimentation.

  • Pour verrouiller les paramètres d’exposition actuels, sélectionnez Hold current (Conserver les paramètres actuels).

Bénéficier de l’illuminateur IR dans des conditions de faible luminosité avec le mode nocturne

Votre caméra utilise la lumière visible pour générer des images en couleur pendant la journée. Lorsque la lumière disponible diminue, vous pouvez configurer la caméra pour qu’elle passe automatiquement en mode nocturne, dans lequel la caméra utilise la lumière visible et la lumière proche infrarouge pour générer des images en noir et blanc. Vu que la caméra utilise davantage de lumière disponible, elle peut générer des images plus lumineuses et plus détaillées.

  1. Accédez à Settings > Image > Day and night (Paramètres > Image > Jour et nuit) et assurez-vous que IR cut filter (Masque IR) est réglé sur Auto (Auto).

Réduire le bruit dans des conditions de faible luminosité

Pour réduire le bruit dans des conditions de faible luminosité, vous pouvez ajuster les paramètres suivants :

  • Ajustez le compromis entre le bruit et le flou de mouvement. Accédez à Settings > Image > Exposure (Paramètres > Image > Exposition) et déplacez le curseur Blur-noise trade-off (Compromis flou-bruit) vers Low noise (Faible bruit).

  • Réglez le mode d'exposition sur Automatique.

  • Remarque

    Une valeur maximale d'obturateur élevée peut générer des flous de mouvement.

  • Pour ralentir la vitesse d'obturation, réglez Obturateur max. sur la valeur la plus élevée possible.

  • Réduisez la netteté de l'image.

  • Remarque

    Lorsque vous réduisez le gain maximal, l'image peut devenir plus sombre.

  • Définissez le gain maximal sur une valeur inférieure.

  • Ouvrez l'ouverture.

Réduire le flou de mouvement dans les conditions de faible luminosité

  • Pour réduire le flou de mouvement dans les conditions de faible luminosité, réglez un ou plusieurs des paramètres suivants dans Settings > Image > Exposure (Paramètres > Image > Exposition) :
  • Déplacez le curseur Blur-noise trade-off (Compromis flou-bruit) vers Low motion blur (Faible flou de mouvement).

  • Remarque

    Lorsque vous augmentez le gain, le bruit de l’image augmente également.

  • Réglez Max shutter (Exposition max) sur une durée plus courte et Max gain (Gain max) sur une valeur plus élevée.

  • Si vous rencontrez encore des problèmes avec le flou de mouvement :
  • Augmentez le niveau d’illumination dans la scène.

  • Montez la caméra de sorte que les objets se déplacent vers elle ou s’éloignent d’elle plutôt d’aller sur les côtés.

Gérer les scènes avec un fort contre-jour

La plage dynamique est la différence des niveaux d’illumination dans une image. Dans certains cas, la différence entre les zones les plus sombres et les plus éclairées peut être significative. Le résultat est souvent une image où les zones sombres ou éclairées sont visibles. La plage dynamique étendue (WDR) rend visibles les zones éclairées et sombres dans l’image.

Image sans WDR.
Image avec WDR.
Remarque
  • La fonction WDR peut provoquer des artefacts dans l’image.
  • La fonction WDR n’est peut-être pas disponible pour tous les modes de capture.
  1. Accédez à Settings > Image > Wide dynamic range (Paramètres > Image > Plage dynamique étendue).

  2. Activez WDR.

  3. Utilisez le curseur Local contrast (Contraste local) pour ajuster le niveau de WDR.

  4. Si vous rencontrez encore des problèmes, accédez à Exposure (Exposition) et ajustez Exposure zone (Zone d’exposition) pour couvrir le domaine d’intérêt.

Découvrez-en plus sur la fonction WDR et son utilisation à l’adresse axis.com/web-articles/wdr.

Vérifier la résolution en pixels

Pour vérifier qu’une partie définie de l’image contient suffisamment de pixels afin de, par exemple, reconnaître le visage d’une personne, vous pouvez utiliser le compteur de pixels.

  1. Accédez à Settings > System > Orientation (Paramètres > Système > Orientation).

  2. Cliquez sur .

  3. Dans la vidéo en direct de la caméra, réglez la taille et la position du rectangle autour du domaine d’intérêt, par exemple l’endroit où vous pensez que les visages vont apparaître.

    Vous pouvez voir le nombre de pixels sur chaque côté du rectangle (X et Y) et décider si les valeurs sont suffisantes pour vos besoins.

Masquer des parties de l’image avec des masques de confidentialité

Vous pouvez créer un ou plusieurs masques de confidentialité pour masquer des parties de l’image.

Comment créer un masque de confidentialité
  1. Accédez à Settings > Privacy mask (Paramètres > Masque de confidentialité).

  2. Cliquez sur New (Nouveau).

  3. Ajustez la taille, la couleur et le nom du masque de confidentialité en fonction de vos besoins.

Comment changer l’apparence du masque

Afficher la position du panoramique ou de l’inclinaison sous forme d’une incrustation de texte

Vous pouvez afficher la position du panoramique ou de l’inclinaison sous la forme d’une incrustation dans l’image.

  1. Accédez à Settings > Overlay (Paramètres > Incrustation) et cliquez sur Create overlay (Créer une incrustation).

  2. Sélectionnez Text (Texte) et cliquez sur Create (Créer).

  3. Dans le champ de texte, saisissez #x pour afficher la position du panoramique.

    Saisissez #y pour afficher la position de l’inclinaison.

  4. Choisissez l’apparence, la taille du texte et l’alignement.

  5. Les positions de panoramique et d’inclinaison actuelles apparaissent dans l’image vidéo en direct et dans l’enregistrement.

Ajuster la vue de la caméra (PTZ)

Pour en savoir plus sur les différents paramètres de panoramique, inclinaison et zoom, consultez Panoramique, inclinaison et zoom (PTZ).

Limiter les mouvements de panoramique, d’inclinaison et de zoom

Si vous ne voulez pas que le caméra atteigne certaines parties de la scène, vous pouvez limiter les mouvements du panoramique, de l’inclinaison et du zoom. Par exemple, vous voulez protéger la vie privée des résidents d’un immeuble d’habitation qui se situe à proximité d’un parking que vous souhaitez surveiller. Pour limiter les mouvements, accédez à Settings > PTZ > Limits (Paramètres > PTZ > Limites).

Créer une ronde de contrôle avec des positions préréglées

Une ronde de contrôle affiche le flux vidéo de différentes positions préréglées, soit dans un ordre prédéterminé soit au hasard, et pendant des durées configurables.

  1. Accédez à Settings > PTZ > Guard tours (Paramètres > PTZ > Rondes de contrôle).

  2. Cliquez sur +.

  3. Pour modifier les propriétés de la ronde de contrôle, cliquez sur .

  4. Saisissez un nom pour la ronde de contrôle et précisez la longueur de la pause en minutes entre chaque ronde.

  5. Si vous souhaitez que le tour de garde se déplace jusqu’aux positions préréglés de façon aléatoire, activez la fonction Mélange.

  6. Cliquez sur Terminé.

  7. Cliquez sur Ajouter pour ajouter les positions préréglées que vous souhaitez dans votre tour de garde.

  8. Cliquez sur Done (Terminé) pour quitter les paramètres de la ronde de contrôle.

  9. Pour programmer la ronde de contrôle, accédez à System > Events (Système > Événements).

Afficher et enregistrer la vidéo

Cette section fournit des instructions sur la configuration de votre périphérique. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la diffusion et du stockage, accédez à Diffusion et stockage.

Réduire la bande passante et le stockage

Important

La réduction de la bande passante peut entraîner une perte de détails dans l’image.

  1. Accédez à la vue en direct et sélectionnez H.264 (H.264).

  2. Accédez à Settings > Stream (Paramètres > Flux).

  3. Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :

    • Activez la fonctionnalité Zipstream et sélectionnez le niveau souhaité.

    • Activez le GOP dynamique et définissez une valeur de longueur de GOP élevée.

    • Augmentez la compression.

    • Activez le mode IPS dynamique.

Configurer le stockage réseau

  1. Pour stocker des enregistrements sur le réseau, vous devez configurer votre stockage réseau.
  2. Accédez à Settings > System (Paramètres > Système) > Storage (Stockage).

  3. Cliquez sur Setup (Configuration) sous Network storage (Stockage réseau).

  4. Saisissez l’adresse IP du serveur hôte.

  5. Saisissez le nom de l’emplacement partagé sur le serveur hôte.

  6. Déplacez le commutateur si le partage nécessite une connexion, puis saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe.

  7. Cliquez sur Connect (Connecter).

Enregistrer et regarder la vidéo

Pour enregistrer la vidéo, vous devez d’abord configurer le stockage réseau, voir Configurer le stockage réseau, ou installer une carte SD.

  1. Enregistrer la vidéo
  2. Accédez à la vidéo en direct.

  3. Pour commencer un enregistrement, cliquez sur Record (Enregistrer). Cliquez à nouveau pour arrêter l’enregistrement.

  1. Regarder la vidéo
  2. Cliquez sur Storage > Go to recordings (Stockage > Accéder aux enregistrements).

  3. Sélectionnez votre enregistrement dans la liste, il sera lu automatiquement.

Définir des règles pour les événements

Vous pouvez créer des règles pour que votre périphérique exécute une action lorsque certains événements se produisent. Une règle se compose de conditions et d'actions. Les conditions peuvent être utilisées pour déclencher les actions. Par exemple, le périphérique peut démarrer un enregistrement ou envoyer un e-mail lorsqu’il détecte un mouvement ou afficher un texte d’incrustation lorsque le périphérique enregistre.

Pour plus d’informations, consultez notre guide Premiers pas avec les règles pour les événements.

Déclencher une action

  1. Accédez à Settings > System > Events (Paramètres > Système > Événements) pour définir une règle. La règle permet de définir quand le périphérique effectue certaines actions. Les règles peuvent être configurées comme programmées ou récurrentes ou, par exemple, déclenchées par la détection de mouvement.

  2. Sélectionnez la Condition (Condition) qui doit être remplie pour déclencher l’action. Si plusieurs conditions sont définies pour la règle, toutes les conditions doivent être remplies pour déclencher l’action.

  3. Sélectionnez quelle Action le périphérique doit exécuter lorsque les conditions sont satisfaites.

Remarque

Si vous modifiez une règle active, vous devez redémarrer la règle pour que les modifications prennent effet.

Remarque

Si vous modifiez la définition d’un profil de flux utilisé dans une règle, vous devez redémarrer toutes les règles qui utilisent ce profil de flux.

Enregistrer une vidéo lorsque la caméra détecte un mouvement

Cet exemple explique comment configurer la caméra pour commencer l’enregistrement sur la carte SD cinq secondes avant qu’elle détecte un mouvement et l’arrêter une minute après.

Comment enregistrer un flux vidéo lorsque la caméra détecte un mouvement
  1. Assurez-vous que AXIS Video Motion Detection est en cours d’exécution :
  2. Accédez à Settings > Apps (Paramètres > Applications) > AXIS Video Motion Detection.

  3. Démarrez l'application si elle n'est pas déjà en cours d'exécution.

  4. Assurez-vous d'avoir configuré l'application en fonction de vos besoins. Si vous avez besoin d'aide, consultez le manuel d’utilisation d'AXIS Video Motion Detection 4.

  1. Créez une règle :
  2. Accédez à Settings > System > Events (Paramètres > Système > Événements) et ajoutez une règle.

  3. Saisissez le nom de la règle.

  4. Dans la liste des conditions, sous Application (Application), sélectionnez AXIS Video Motion Detection (VMD) (AXIS Video Motion Detection (VMD)).

  5. Dans la liste des actions, sous Recordings (Enregistrements), sélectionnez Record video while the rule is active (Enregistrer la vidéo tant que la règle est active).

  6. Sélectionnez un profil de flux existant ou créez-en un.

  7. Réglez la durée pré-tampon sur 5 secondes.

  8. Réglez la durée post-tampon sur 60 secondes.

  9. Dans la liste des options de stockage, sélectionnez SD card (Carte SD).

  10. Cliquez sur Save (Sauvegarder).

Afficher une incrustation de texte dans le flux vidéo lorsque le périphérique détecte un mouvement

Cet exemple explique comment afficher le texte « Mouvement détecté » lorsque le périphérique détecte un mouvement.

Comment afficher une incrustation de texte lorsque la caméra détecte un mouvement

Assurez-vous que AXIS Video Motion Detection est en cours d’exécution :

  1. Allez dans Settings > Apps (Paramètres > Applications) > AXIS Video Motion Detection (Détection de mouvement vidéo AXIS).

  2. Démarrez l’application si elle n’est pas déjà en cours d’exécution.

  3. Assurez-vous d’avoir configuré l’application en fonction de vos besoins.

  4. Ajoutez l’incrustation de texte :
  5. Accédez à Settings > Overlay (Paramètres > Incrustation).

  6. Saisissez #D dans le champ de texte.

  7. Choisissez la taille et l’apparence du texte.

  8. Créez une règle :
  9. Accédez à System > Events > Rules (Système > Événements > Règles) et ajoutez une règle.

  10. Saisissez le nom de la règle.

  11. Sélectionnez AXIS Video Motion Detection dans la liste de conditions.

  12. Sélectionnez Use overlay text (Utiliser le texte de superposition) dans la liste d’actions.

  13. Sélectionnez Camera 1 (Caméra 1).

  14. Saisissez « Mouvement détecté ».

  15. Définissez la durée.

  16. Cliquez sur Enregistrer.

Dirigez la caméra vers une position préréglée lorsque le capteur de mouvement sans fil PIR détecte un mouvement

Remarque

Il peut y avoir jusqu'à 2 secondes de retard depuis le moment où le mouvement est détecté jusqu'au moment où la caméra déclenche la règle. Tenons compte cette latence pour déterminer le meilleur emplacement des produits.

  1. Ajouter une position préréglée :
  2. Accédez à Settings (Paramètres) > PTZ et définissez où vous voulez que la caméra soit orientée en créant une position préréglée.

  3. Créer une règle pour le capteur PIR :
  4. Accédez à Settings > System > Events > Rules (Paramètres > Système > Événements > Règles) et ajoutez une règle.

  5. Saisissez le nom de la règle.

  6. Dans la liste des conditions, sélectionnez Z-Wave input (Entrée numérique).

  7. Sélectionnez <device name> (nom du périphérique) - Motion Detected (Mouvement détecté).

  8. Dans la liste des actions, sélectionnez Go to preset position (Accéder à la position préréglée).

  9. Sélectionnez un canal vidéo et la position préréglée à laquelle vous souhaitez que la caméra accède.

  10. Si vous voulez que la caméra retourne à sa position initiale lorsque la règle n'est plus active, sélectionnez Home timeout (Temporisation du retour à la position initiale).

  11. Cliquez sur Save (Sauvegarder).

  12. Pour enregistrer une vidéo, ajouter une règle supplémentaire :
  13. Accédez à Settings > System > Events > Rules (Paramètres > Système > Événements > Règles) et ajoutez une règle.

  14. Saisissez le nom de la règle.

  15. Dans la liste des conditions, sélectionnez PTZ preset position reached (position préréglée PTZ atteinte).

  16. Dans la liste des actions, sélectionnez Record video (Enregistrer la vidéo).

  17. Sélectionnez un profil de flux existant ou créez-en un.

  18. Réglez le pré-buffer sur 5 secondes.

  19. Réglez le post-tampon sur 60 secondes.

  20. Sélectionnez SD card (Carte SD) dans la liste des options de stockage.

  21. Cliquez sur Save (Sauvegarder).

Utiliser l'audio pour dissuader les intrus

Cet exemple explique comment connecter un haut-parleur à la caméra et le configurer pour lire un message d'avertissement lorsque la caméra détecte un mouvement dans une zone à accès restreint.

  • Matériel requis :
  • Haut-parleur actif avec amplificateur intégré et câbles de raccordement.

AVIS

Assurez-vous que la caméra n'est pas branchée au secteur avant d’effectuer les raccordements. Rebranchez l'alimentation après avoir raccordé les câbles.

  1. Raccordement physique :
  2. Raccordez le câble audio au haut-parleur depuis la broche de sortie de ligne du connecteur audio.

  3. Raccordez le câble de mise à la terre au haut-parleur depuis la broche GND du connecteur audio.

  1. Ajouter un clip audio sur la caméra :
  2. Accédez à Settings > Audio (Paramètres > Audio) > Output (Sortie) et cliquez sur .

  3. Cliquez sur Upload new clip (Télécharger un nouveau clip).

  4. Accédez à votre clip audio et cliquez sur Done (Terminé).

Créez une règle :

  1. Ouvrez la page Web du périphérique pour la caméra.

  2. Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Events (Événements).

  3. Accédez à Recipients (Destinataires) et ajoutez un destinataire.

    1. Accédez à la page Web du périphérique du haut-parleur sur la carte SD duquel le clip audio est stocké.

    2. Copiez un lien vers le clip audio.

    3. Revenez à la page Web du périphérique de la caméra.

  4. Accédez à Rules (Règles) et ajoutez une nouvelle règle :

    1. Sous Condition, sélectionnez Video motion detection (Détection de mouvement vidéo).

    2. Sous Action, sélectionnez Send notification through HTTP (Envoyer une notification via HTTP).

Enregistrer une vidéo lorsque la caméra détecte un impact

La détection de chocs permet à la caméra de détecter un sabotage causé par des vibrations ou des chocs. Les vibrations dues à l’environnement ou à un objet peuvent déclencher une action en fonction de la plage de sensibilité aux chocs, qui peut être réglée de 0 à 100. Dans ce scénario, une personne jette des cailloux sur la caméra en dehors des heures de bureau et vous souhaitez obtenir un clip vidéo de l’événement.

  1. Activez la détection de chocs :
  2. Accédez à Settings > System > Detectors (Paramètres > Système > Détecteurs).

  3. Activez la détection de chocs et définissez une valeur pour la sensibilité aux chocs.

  1. Créez une règle :
  2. Accédez à Settings > System > Events (Paramètres > Système > Événements) et ajoutez une règle.

  3. Saisissez le nom de la règle.

  4. Dans la liste des conditions, sous Device status (Statut du périphérique), sélectionnez Shock detected (Choc détecté).

  5. Cliquez sur + (+) pour ajouter une deuxième condition.

  6. Dans la liste des conditions, sous Scheduled and recurring (Planifié et récurrent), sélectionnez Scheduled event (Événement planifié).

  7. Dans la liste des planifications, sélectionnez After hours (En dehors des heures de bureau) .

  8. Dans la liste des actions, sous Recordings (Enregistrements), sélectionnez Record video while the rule is active (Enregistrer la vidéo tant que la règle est active).

  9. Sélectionnez une Camera (Caméra).

  10. Réglez la durée pré-tampon sur 5 secondes.

  11. Réglez la durée post-tampon sur 60 secondes.

  12. Sélectionnez l’emplacement où sauvegarder les enregistrements.

  13. Cliquez sur Enregistrer.

Audio

Ajouter de l'audio à votre enregistrement

  1. Activez l'audio :
  2. Accédez à Settings > Audio (Paramètres > Audio) et activez Allow audio (Autoriser l'audio).

  3. Accédez à Input > Type (Entrée > Type) et sélectionnez votre source audio.

  4. Éditez le profil de flux utilisé pour l'enregistrement :
  5. Accédez à Settings > Stream (Paramètres > Flux) et cliquez sur Stream profiles (Profils de flux).

  6. Sélectionnez le profil de flux et cliquez sur Audio (Audio).

  7. Cochez la case et sélectionnez Include (Inclure).

  8. Cliquez sur Save (Enregistrer).

  9. Cliquez sur Close (Fermer).

Recommandations pour le nettoyage

AVIS

N’utilisez jamais de détergent puissant, tel que de l’essence, du benzène ou de l’acétone.

  1. Utilisez une bombe d’air comprimé pour éliminer la poussière ou la saleté non incrustée du périphérique.

  2. Si nécessaire, nettoyez l’objectif à l’aide d’un chiffon doux humidifié avec de l’eau tiède.

Remarque

Évitez de nettoyer à la lumière directe du soleil ou à des températures élevées, car cela pourrait former des taches lorsque les gouttes d’eau sèchent.

En savoir plus

Modes de capture

Un mode de capture est une configuration prédéfinit qui définit la manière dont la caméra va capturer des images. Le réglage du mode de capture peut affecter le champ de vision et le rapport d’aspect de la caméra. La vitesse d’obturation peut également être affectée, laquelle à son tour a une incidence sur la sensibilité à la lumière.

Le mode de capture de résolution inférieure peut être échantillonné à partir de la résolution d’origine ou il peut être recadré à partir de l’original, auquel cas le champ de vision peut également être affecté.

L’image montre comment le champ de vision et le rapport d’aspect peuvent changer entre deux modes de capture différents.

Le mode de capture dépend des exigences de fréquence d’image et de résolution pour la configuration de surveillance spécifique. Pour obtenir les spécifications des modes de capture disponibles, consultez la fiche technique du produit sur axis.com.

Masques de confidentialité

Un masque de confidentialité est une zone définie par l’utilisateur qui empêche les utilisateurs de visualiser une partie de la zone surveillée. Dans le flux vidéo, les masques de confidentialité se présentent sous forme de blocs de couleur opaque.

Le masque de confidentialité est lié aux coordonnées de panoramique, d'inclinaison et de zoom, de sorte que le masque de confidentialité couvre le même lieu ou le même objet quel que soit l'endroit vers lequel vous dirigez la caméra.

Vous verrez le masque de confidentialité sur toutes les captures d'écran, vidéos enregistrées et flux en direct.

Vous pouvez utiliser l'interface de programmation (API) VAPIX® pour désactiver les masques de confidentialité.

Important

Si vous utilisez plusieurs masques de confidentialité, cela peut affecter les performances du produit.

Incrustations

Les incrustations se superposent au flux vidéo. Elles sont utilisées pour fournir des informations supplémentaires lors des enregistrements, telles que des horodatages, ou lors de l'installation et de la configuration d'un produit. Vous pouvez ajouter du texte ou une image.

Panoramique, inclinaison et zoom (PTZ)

Tours de garde

Un tour de garde affiche le flux vidéo de différentes positions préréglées, soit dans un ordre prédéterminé ou au hasard, et pendant des durées configurables. Une fois démarré, une ronde de contrôle continue jusqu'à ce que vous l'arrêtiez, même lorsqu'il n'y a aucun client (navigateurs Web) pour visionner les images.

E/S sans fil (Z-Wave PlusTM v2)

Il s'agit d'un produit Z-Wave PlusTM v2 sécurisé qui peut utiliser des messages Z-Wave Plus v2 cryptés pour communiquer avec les périphériques Z-Wave Plus v2 sécurisés. Le produit peut être utilisé sur n'importe quel réseau Z-WaveTM avec des appareils compatibles certifiés Z-Wave par d'autres fabricants. Pour augmenter la fiabilité du réseau, tous les appareils Z-Wave non alimentés par batterie du réseau agissent comme des répétiteurs, quel que soit le fournisseur. Ce produit agit comme dispositif de contrôle et les périphériques Z-Wave ajoutés agissent comme des périphériques secondaires.

Considérations

  • Avant d'utiliser une E/S sans fil avec Z-Wave Plus v2, tenez compte des éléments suivants :
  • Pour voir les configurations Z-Wave, vous devez utiliser l'interface existante du périphérique.

  • Pour effectuer les configurations Z-Wave, vous devez être un administrateur.

  • Lorsque vous exécutez des actions liées à Z-Wave sur la page Web du produit, telles que l'ajout, la suppression et le remplacement de périphériques Z-Wave ou la réinitialisation du réseau Z-Wave, nous vous recommandons de ne pas recharger la page ou de vous éloigner de celle-ci lorsque le processus d'action est en cours. Ce faisant, les états réels et affichés de l'action pourraient différer. Pour procéder au rétablissement, vous devrez peut-être patienter plusieurs minutes, puis recharger la page.

  • La réplication, c'est-à-dire la copie des informations réseau sur un autre périphérique de contrôle, est exécutée dans le cadre du processus d'inclusion.

  • Ce produit ignore toutes les commandes de la classe de commande de base.

  • Si le contrôleur principal du réseau est absent ou autrement inopérant, vous devez réinitialiser les paramètres d'usine par défaut à partir de la page Web du produit. Pour ce faire, allez à Settings (Paramètres) > System Options (Système) > Maintenance > Reset (Réinitialiser), puis cliquez sur Default (Défaut).

Associations :

  • Ce produit prend en charge un groupe d'associations avec identifiant de groupe = 1 (LifeLine).

  • Nombre maximal de périphériques qui peuvent être ajoutés au groupe d'associations = 1.

  • L'identifiant de groupe 1 est utilisé pour envoyer le rapport Périphérique réinitialisé localement.

Classes de commandes

  • Ce produit prend en charge les classes de commandes suivantes :
  • COMMAND_CLASS_APPLICATION_STATUS

  • COMMAND_CLASS_ASSOCIATION_V3 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_ASSOCIATION_GRP_INFO_V3 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_CRC_16_ENCAP

  • COMMAND_CLASS_DEVICE_RESET_LOCALLY (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_FIRMWARE_UPDATE_MD_V5 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_INCLUSION_CONTROLLER

  • COMMAND_CLASS_INDICATOR_V3 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_MANUFACTURER_SPECIFIC_V2 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_MULTI_CHANNEL_ASSOCIATION_V4 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_MULTI_CMD

  • COMMAND_CLASS_NETWORK_MANAGEMENT_BASIC_V2 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_NETWORK_MANAGEMENT_INCLUSION_V4 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_NETWORK_MANAGEMENT_INSTALLATION_MAINTENANCE_V4 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_NETWORK_MANAGEMENT_PROXY_V4 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_NODE_PROVISIONING (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_POWERLEVEL (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_SECURITY

  • COMMAND_CLASS_SECURITY_2

  • COMMAND_CLASS_SUPERVISION

  • COMMAND_CLASS_TIME

  • COMMAND_CLASS_TRANSPORT_SERVICE_V2

  • COMMAND_CLASS_VERSION_V3 (sécurisée)

  • COMMAND_CLASS_ZWAVEPLUS_INFO_V2 (sécurisée)

Remarque

Le produit prend en charge COMMAND_CLASS_INDICATOR_V3, mais il n'existe aucun indicateur visible.

Activer Z-Wave

  1. Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Z-Wave.

  2. Accédez à Gateway settings wireless I/O (Paramètres d'E/S sans fil de la passerelle) et allumez Z-Wave. Vous devrez peut-être patienter quelques minutes pour que Z-Wave devienne actif.

Ajouter un périphérique Z-Wave

Bien qu'il ne soit pas limité par le protocole Z-Wave Plus v2, le système d'événement de votre produit vous permet d'ajouter des périphériques Z-Wave à tout moment. Si le nombre maximum est atteint, vous devez supprimer un périphérique Z-Wave avant de pouvoir en ajouter un nouveau. Pour plus d'informations sur le nombre maximal de périphériques Z-Wave, consultez la fiche technique du produit.

  1. Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Z-Wave.

  2. Accédez à Device management (Gestion des périphériques) et cliquez sur . Le produit commence à rechercher des périphériques Z-Wave au sein du réseau Z-Wave.

  3. Définissez le périphérique Z-Wave à ajouter en mode inclusion/exclusion, comme décrit dans son manuel d'utilisation.

  4. Si vous y êtes invité, saisissez le code PIN fourni avec le périphérique Z-Wave, puis cliquez sur OK.

  5. Patientez jusqu'à ce que le processus d'ajout soit finalisé comme indiqué par une notification sur la page Web.

Le périphérique Z-Wave ajouté est désormais visible dans la liste gestion des périphériques.

Remarque

Si le périphérique Z-Wave est introuvable, le processus d'ajout se termine automatiquement.

Pour obtenir des informations d'état détaillées sur le périphérique Z-Wave ajouté, développez les informations sur les périphériques dans la liste de gestion des périphériques.

Remarque

Les informations d'état d'un périphérique Z-Wave supplémentaire varient en fonction du type de périphérique. Pour plus d’informations, consultez l’aide en ligne .

Vous pouvez définir le produit de façon à déclencher des règles dans des conditions de déclenchement Z-Wave spécifiées. Les conditions et actions Z-Wave disponibles varient en fonction du type de périphérique Z-Wave ajouté.

Ajouter un périphérique Z-Wave avec l'inclusion SmartStart

Vous pouvez ajouter un périphérique Z-Wave au réseau Z-Wave avec l'inclusion SmartStart. Un périphérique Z-Wave ajouté à la liste SmartStart est automatiquement ajouté à la liste de gestion des périphériques dans les 10 minutes après avoir été activé dans le réseau.

  1. Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Z-Wave.

  2. Allez à SmartStart et cliquez sur .

  3. Saisissez la clé spécifique au périphérique et toutes les informations facultatives.

  4. Cliquez sur OK.

Remove a Z-Wave device through inclusion/exclusion mode (Supprimer un périphérique Z-Wave via le mode inclusion/exclusion)

Remarque

Il s'agit de la procédure de suppression recommandée.

  1. Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Z-Wave.

  2. Accédez à Device management (Gestion des périphériques) et cliquez sur . Le produit commence à rechercher des périphériques Z-Wave au sein du réseau Z-Wave.

  3. Définissez le périphérique Z-Wave pour être supprimé en mode inclusion/exclusion, comme décrit dans son manuel d'utilisation.

  4. Patientez jusqu'à ce que le processus de suppression soit finalisé comme indiqué par une notification sur la page Web.

  5. Le périphérique Z-Wave est maintenant supprimé de la liste gestion des périphériques.
  6. Remarque

    Toutes les informations liées au produit du périphérique Z-Wave supprimé sont supprimées.

  7. Remarque

    Si le périphérique Z-Wave est introuvable, le processus de suppression se termine automatiquement.

Remove a Z-Wave device through forced process (Supprimer un périphérique Z-Wave via un processus forcé)

Il est possible qu'un échec de communication se produise, par exemple en raison d'une batterie vide, et que vous ne puissiez pas supprimer le périphérique Z-Wave en le définissant sur le mode inclusion/exclusion. Vous pouvez forcer la suppression d'un périphérique Z-Wave qui affiche l'état Down (Éteint) dans la liste de gestion des périphériques.

  1. Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Z-Wave.

  2. Accédez à Device management (Gestion des périphériques) et développez les informations du périphérique Z-Wave à supprimer.

  3. Accédez à Node (Nœud) > Status (État) et cliquez sur .

  4. Patientez jusqu'à ce que le processus d'exclusion soit finalisé comme indiqué par une notification sur la page Web.

  5. Le périphérique Z-Wave est maintenant supprimé de la liste gestion des périphériques.
  6. Remarque

    Toutes les informations liées au produit du périphérique Z-Wave supprimé sont conservées.

Supprimer un périphérique Z-Wave de la liste SmartStart

Remarque

Un périphérique Z-Wave ne sera pas supprimé de la liste de gestion des périphériques si vous le supprimez de la liste SmartStart.

  1. Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Z-Wave.

  2. Allez à SmartStart.

  3. Cliquez sur à côté du périphérique Z-Wave à supprimer de la liste SmartStart.

Remplacer un périphérique Z-Wave

Il est possible qu'une communication échoue, par exemple à cause d'un périphérique Z-Wave défectueux, et que vous souhaitez remplacer le périphérique par un autre. Vous pouvez forcer le remplacement d'un périphérique Z-Wave qui affiche l'état Down (Éteint) dans la liste de gestion des périphériques.

  1. Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Z-Wave.

  2. Accédez à Device management (Gestion des périphériques) et développez les informations du périphérique Z-Wave à remplacer.

  3. Accédez à Node (Nœud) > Status (État) et cliquez sur . Le produit commence à rechercher des périphériques Z-Wave au sein du réseau Z-Wave.

  4. Définissez le périphérique Z-Wave qui doit remplacer le périphérique existant en mode d'inclusion/exclusion comme indiqué dans son manuel d'utilisation.

  5. Patientez jusqu'à ce que le processus de remplacement soit finalisé comme indiqué par une notification sur la page Web.

  6. Le nouveau périphérique Z-Wave avec certaines informations d'état est désormais visible dans la liste de gestion des périphériques.
  7. Remarque

    L'ID du nœud et les informations sur l'action d'événement sont transmises au nouveau périphérique Z-Wave. Toutes les autres informations sont supprimées.

  8. Remarque

    Si le périphérique Z-Wave est introuvable, le processus de remplacement se termine automatiquement.

Réinitialiser le réseau Z-Wave

Important
  • Cette procédure supprime tous les périphériques Z-Wave du produit.
  • Après la réinitialisation du réseau Z-Wave, vous devez soit supprimer chaque périphérique Z-Wave, soit le réinitialiser aux paramètres d'usine par défaut pour pouvoir l'ajouter de nouveau à un réseau.
  • Utilisez cette procédure uniquement lorsque le contrôleur principal du réseau est absent ou autrement inopérant.
  1. Accédez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Z-Wave.

  2. Accédez à Device management (Gestion des périphériques) et cliquez sur .

  3. Cliquez sur OK pour confirmer la réinitialisation.

  4. Tous les périphériques Z-Wave ajoutés sont maintenant supprimés du produit et la liste de gestion des périphériques est vide.

Utiliser Z-Wave comme E/S

Ce produit n'a pas de connecteurs d'E/S physiques, mais vous pouvez utiliser les fonctions Z-Wave dans l'interface d'E/S.

Vous pouvez assigner un numéro de port d'E/S à un maximum de 6 périphériques Z-Wave. Pour voir les numéros de port, accédez à Settings (Paramètres) > Systems (Systèmes) > I/O ports (Ports d'E/S). Le numéro de port d'E/S peut être modifié dans la fenêtre d'information du périphérique Z-Wave.

Lorsqu'il est utilisé comme événement de port d'entrée numérique, le périphérique Z-Wave utilise une seule fonction. La fonction par défaut dépend du type de périphérique. Pour modifier la fonction à utiliser, accédez à la fenêtre d'information du périphérique.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des ports E/S, voir l'aide intégrée du produit.

Diffusion et stockage

Formats de compression vidéo

Choisissez la méthode de compression à utiliser en fonction de vos exigences de visualisation et des propriétés de votre réseau. Les options disponibles sont les suivantes :

Motion JPEG

Motion JPEG, ou MJPEG, est une séquence vidéo numérique qui se compose d'une série d'images JPEG individuelles. Ces images s’affichent et sont actualisées à une fréquence suffisante pour créer un flux présentant un mouvement constamment mis à jour. Pour permettre à l'observateur de percevoir la vidéo en mouvement, la fréquence doit être d'au moins 16 images par seconde. Une séquence vidéo normale est perçue à 30 (NTSC) ou 25 (PAL) images par seconde.

Le flux Motion JPEG consomme beaucoup de bande passante, mais fournit une excellente qualité d’image, tout en donnant accès à chacune des images du flux.

H.264 ou MPEG-4 Partie 10/AVC

Remarque

H.264 est une technologie sous licence. Le produit Axis est fourni avec une licence client permettant d'afficher les flux de données vidéo H.264. Il est interdit d’installer d’autres copies du client sans licence. Pour acheter d'autres licences, contactez votre revendeur Axis.

H.264 peut réduire la taille d'un fichier vidéo numérique de plus de 80 % par rapport à Motion JPEG et de plus de 50 % par rapport aux anciens formats MPEG, sans affecter la qualité d'image. Le fichier vidéo occupe alors moins d'espace de stockage et de bande passante réseau. La qualité vidéo à un débit binaire donné est également nettement supérieure.

Quel est le lien entre les paramètres d'Image, de Flux et de Profil de flux ?

L'onglet Image (Image) contient les paramètres de la caméra qui affectent tous les flux vidéo provenant du produit. Si vous modifiez un élément dans cet onglet, cela affecte immédiatement tous les flux vidéo et tous les enregistrements.

L'onglet Stream (Flux) contient les paramètres des flux vidéo. Vous obtenez ces paramètres si vous sollicitez un flux vidéo provenant du produit sans spécifier la résolution ou la fréquence d'image, par exemple. Lorsque vous modifiez les paramètres dans l'onglet Stream (Flux), cela n'affecte pas les flux en cours, mais prend effet lorsque vous lancez un nouveau flux.

Les paramètres Stream profiles (Profils de flux) outrepassent les paramètres de l'onglet Stream (Flux). Si vous sollicitez un flux avec un profil de flux spécifique, le flux contient les paramètres de ce profil. Si vous sollicitez un flux sans spécifier de profil de flux ou sollicitez un profil de flux qui n'existe pas dans le produit, le flux contient les paramètres de l'onglet Stream (Flux).

Contrôle du débit binaire

Le contrôle du débit binaire permet de gérer la consommation de bande passante du flux vidéo.

Débit binaire variable (VBR)
Le débit binaire variable permet de faire varier la consommation de bande passante en fonction du niveau d’activité dans la scène. Plus l’activité est intense, plus vous avez besoin de bande passante. Avec un débit binaire variable, une qualité d’image constante est garantie, mais vous devez être sûr d’avoir des marges de stockage.

Débit binaire maximum (MBR)
Le débit binaire maximum permet de définir un débit binaire cible pour gérer les limitations de débit binaire du système. Vous pouvez observer une baisse de la qualité d’image ou de la fréquence d’images lorsque le débit binaire instantané est maintenu en dessous du débit binaire cible spécifié. Vous pouvez choisir de donner la priorité soit à la qualité d’image, soit à la fréquence d’image. Nous vous conseillons de configurer le débit binaire cible sur une valeur plus élevée que le débit binaire attendu. Vous bénéficiez ainsi d’une marge si l’activité dans la scène est élevée.

  1. Débit binaire cible

Débit binaire moyen (ABR)
Avec le débit binaire moyen, le débit binaire est automatiquement ajusté sur une période de temps plus longue. Vous pouvez ainsi atteindre la cible spécifiée et obtenir la meilleure qualité vidéo en fonction du stockage disponible. Le débit binaire est plus élevé dans les scènes présentant une activité importante que dans les scènes statiques. Vous avez plus de chances d’obtenir une meilleure qualité d’image dans les scènes avec beaucoup d’activité si vous utilisez l’option de débit binaire moyen. Vous pouvez définir le stockage total requis pour stocker le flux vidéo pendant une durée spécifiée (durée de conservation) lorsque la qualité d’image est ajustée pour atteindre le débit binaire cible spécifié. Spécifiez les paramètres du débit binaire moyen de l'une des façons suivantes :

  • Pour calculer l'estimation du stockage nécessaire, définissez le débit binaire cible et la durée de conservation.

  • Pour calculer le débit binaire moyen en fonction du stockage disponible et de la durée de conservation requise, utilisez la calculatrice de débit binaire cible.

    1. Débit binaire cible
    2. Débit binaire moyen réel
  • Vous pouvez également activer le débit binaire maximum et spécifier un débit binaire cible dans l'option de débit binaire moyen.
    1. Débit binaire cible
    2. Débit binaire moyen réel

Applications

La plateforme d'applications AXIS Camera AXIS Camera Application Platform (ACAP) est une plateforme ouverte qui permet à des tiers de développer des outils d'analyse et d'autres applications pour les produits Axis. Pour en savoir plus sur les applications, les téléchargements, les versions d’essai et les licences disponibles, consultez axis.com/applications.

Pour rechercher les manuels utilisateur des applications Axis, consultez le site help.axis.com.

Remarque
  • Vous pouvez exécuter plusieurs applications simultanément, mais il est possible que certaines ne soient pas compatibles. Il est possible que certaines combinaisons d'applications nécessitent trop de puissance de calcul ou de ressources mémoire lorsqu'elles sont exécutées en parallèle. Vérifiez que les applications sont compatibles avant le déploiement.
Important

AXIS 3D People Counter est une application intégrée au périphérique. Il n’est pas recommandé d’exécuter d’autres applications sur ce périphérique, car cela peut affecter les performances de l’application AXIS 3D People Counter.

Comment télécharger et installer une application
Comment activer le code de licence d’une application sur un périphérique

Dépannage

Réinitialiser les paramètres par défaut

Important

Si vous avez un réseau Z-Wave, vous devez réinitialiser le réseau Z-Wave avant de réinitialiser votre périphérique aux paramètres d'usine par défaut. Voir Réinitialiser le réseau Z-Wave.

Important

La réinitialisation aux paramètres par défaut doit être utilisée avec prudence. Cette opération restaure tous les paramètres par défaut, y compris l’adresse IP.

Remarque

La caméra a été préconfigurée avec AXIS License Plate Verifier. Si vous restaurez les paramètres par défaut, vous devez réinstaller la clé de licence. Cf. .

Pour réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine par défaut :

  1. Déconnectez l’alimentation de l’appareil.

  2. Maintenez le bouton de commande enfoncé en remettant l’appareil sous tension. Cf. Vue d'ensemble du produit.

  3. Maintenez le bouton de commande enfoncé pendant 15 à 30 secondes, jusqu’à ce que le voyant d’état clignote en orange.

  4. Relâchez le bouton de commande. Le processus est terminé lorsque le voyant d’état passe au vert. Les paramètres d’usine par défaut de l’appareil ont été rétablis. En l’absence d'un serveur DHCP sur le réseau, l’adresse IP par défaut est 192.168.0.90.

  5. Utilisez les logiciels d’installation et de gestion pour attribuer une adresse IP, configurer le mot de passe et accéder au périphérique.

    Les logiciels d’installation et de gestion sont disponibles sur les pages d’assistance du site axis.com/support.

Vous pouvez également rétablir les paramètres d’usine via la page web du périphérique. Accédez à Maintenance > Factory default (Valeurs par défaut) et cliquez sur Default (Par défaut).

Options du firmware

Axis permet de gérer le firmware du produit conformément au support actif ou au support à long terme (LTS). Le support actif permet d'avoir continuellement accès à toutes les fonctions les plus récentes du produit, tandis que le support à long terme offre une plateforme fixe avec des versions périodiques axées principalement sur les résolutions de bogues et les mises à jour de sécurité.

Il est recommandé d'utiliser le firmware du support actif si vous souhaitez accéder aux fonctions les plus récentes ou si vous utilisez des offres système Solution Complète d'Axis. Le support à long terme est recommandé si vous utilisez des intégrations tierces, qui ne sont pas continuellement validées par rapport au dernier support actif. Avec le support à long terme, les produits peuvent assurer la cybersécurité sans introduire de modification fonctionnelle ni affecter les intégrations existantes. Pour plus d'informations sur la stratégie du firmware du produit Axis, consultez axis.com/support/firmware.

Vérifier la version du firmware actuel

Le firmware est le logiciel qui détermine les fonctionnalités des périphériques réseau. Lorsque vous devez résoudre un problème, nous vous recommandons de commencer par vérifier la version actuelle du firmware. En effet, il est possible que la toute dernière version du firmware contienne un correctif pouvant résoudre votre problème.

Pour vérifier le firmware actuel :

  1. Allez dans l’interface du périphérique > Statut.

  2. Consultez la version du firmware sous Informations sur les périphériques.

Mettre à niveau le firmware

Important

Les paramètres préconfigurés et personnalisés sont enregistrés lors de la mise à niveau du firmware (à condition qu’il s’agisse de fonctions disponibles dans le nouveau firmware), mais Axis Communications AB n’offre aucune garantie à ce sujet.

Important

Assurez-vous que le périphérique reste connecté à la source d’alimentation pendant toute la durée du processus de mise à niveau.

Remarque

La mise à niveau vers le dernier firmware du suivi actif permet au périphérique de bénéficier des dernières fonctionnalités disponibles. Lisez toujours les consignes de mise à niveau et les notes de version disponibles avec chaque nouvelle version avant de procéder à la mise à niveau du firmware. Pour obtenir le dernier firmware et les notes de version, rendez-vous sur axis.com/support/firmware.

  1. Téléchargez le fichier de firmware sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement sur axis.com/support/firmware.

  2. Connectez-vous au périphérique en tant qu’administrateur.

  3. Accédez à Maintenance > Firmware upgrade (Mise à niveau du firmware) et cliquez sur Upgrade (Mettre à niveau).

  4. Une fois la mise à niveau terminée, le produit redémarre automatiquement.

Vous pouvez utiliser AXIS Device Manager pour mettre à niveau plusieurs périphériques en même temps. Pour en savoir plus, consultez axis.com/products/axis-device-manager.

Problèmes techniques, indications et solutions

Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ici, consultez la section consacrée au dépannage sur la page axis.com/support.

Problèmes de mise à niveau du firmware

Échec de la mise à niveau du firmware

Si la mise à niveau du firmware échoue, le périphérique recharge le firmware précédent. Le problème provient généralement du chargement d'un fichier de firmware incorrect. Vérifiez que le nom du fichier de firmware correspond à votre périphérique, puis réessayez.

Problèmes après la mise à niveau du firmware

Si vous rencontrez des problèmes après une mise à niveau du firmware, revenez à la version installée précédemment à partir de la page Maintenance.

Problème de configuration de l'adresse IP

Le périphérique se trouve sur un sous-réseau différent.

Si l’adresse IP du périphérique et l’adresse IP de l'ordinateur utilisé pour accéder au périphérique se trouvent sur des sous-réseaux différents, vous ne pourrez pas configurer l’adresse IP. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir une adresse IP.

L’adresse IP est utilisée par un autre périphérique.

Déconnectez le périphérique Axis du réseau. Exécutez la commande ping (dans la fenêtre de commande/DOS, saisissez ping et l’adresse IP du périphérique) :

  • Si vous recevez : Reply from <IP address>: bytes=32; time=10..., cela peut signifier que l’adresse IP est déjà utilisée par un autre périphérique sur le réseau. Obtenez une nouvelle adresse IP auprès de l'administrateur réseau, puis réinstallez le périphérique.

  • Si vous recevez : Request timed out, cela signifie que l’adresse IP est disponible pour une utilisation avec le périphérique Axis. Vérifiez tous les câbles et réinstallez le périphérique.

Conflit d'adresse IP possible avec un autre périphérique sur le même sous-réseau

L'adresse IP statique du périphérique Axis est utilisée avant la configuration d'une adresse dynamique par le serveur DHCP. Cela signifie que des problèmes d’accès au périphérique sont possibles si un autre périphérique utilise la même adresse IP statique par défaut.

Impossible d’accéder au périphérique à partir d’un navigateur Web

Connexion impossible

Lorsque le protocole HTTPS est activé, assurez-vous que le protocole correct (HTTP ou HTTPS) est utilisé lors des tentatives de connexion. Vous devrez peut-être entrer manuellement http ou https dans le champ d’adresse du navigateur.

Si vous perdez le mot de passe du nom d'utilisateur root, les paramètres d'usine par défaut du périphérique devront être rétablis. Voir Réinitialiser les paramètres par défaut.

L’adresse IP a été modifiée par DHCP.

Les adresses IP obtenues auprès d'un serveur DHCP sont dynamiques et peuvent changer. Si l'adresse IP a été modifiée, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager pour trouver le périphérique sur le réseau. Identifiez le périphérique à partir de son numéro de modèle ou de série ou de son nom DNS (si le nom a été configuré).

Si nécessaire, une adresse IP statique peut être attribuée manuellement. Pour plus d’instructions, consultez la page axis.com/support.

Erreur de certification avec IEEE 802.1X

Pour que l’authentification fonctionne correctement, la date et l’heure du périphérique Axis doivent être synchronisées avec un serveur NTP. Accédez à System > Date and time (Système > Date et heure).

Le périphérique est accessible localement, mais pas en externe.

Pour accéder au périphérique en externe, nous vous recommandons d’utiliser l’une des applications pour Windows® suivantes :

  • AXIS Companion : application gratuite, idéale pour les petits systèmes ayant des besoins de surveillance de base.

  • AXIS Camera Station : version d'essai gratuite de 30 jours, application idéale pour les systèmes de petite taille et de taille moyenne.

Pour obtenir des instructions et des téléchargements, accédez à axis.com/vms.

Problèmes de flux

La multidiffusion H.264 est accessible aux clients locaux uniquement.

Vérifiez si votre routeur prend en charge la multidiffusion ou si vous devez configurer les paramètres du routeur entre le client et le périphérique. Vous devrez peut-être augmenter la valeur TTL (Durée de vie).

Aucune multidiffusion H.264 ne s’affiche sur le client.

Vérifiez auprès de votre administrateur réseau que les adresses de multidiffusion utilisées par le périphérique Axis sont valides pour votre réseau.

Vérifiez auprès de votre administrateur réseau qu’aucun pare-feu n’empêche le visionnage.

Le rendu des images H.264 est médiocre.

Utilisez toujours le pilote de carte graphique le plus récent. Vous pouvez généralement télécharger les pilotes le plus récents sur le site Web du fabricant.

La saturation des couleurs est différente en H.264 et en Motion JPEG.

Modifiez les paramètres de votre carte graphique. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte graphique.

La fréquence d’image est inférieure à la valeur attendue.

  • Voir Facteurs ayant un impact sur la performance.

  • Réduisez le nombre d’applications exécutées sur l’ordinateur client.

  • Limitez le nombre d'utilisateurs simultanés.

  • Vérifiez auprès de votre administrateur réseau que la bande passante disponible est suffisante.

  • Réduisez la résolution d’image.

  • Connectez-vous sur la page web du périphérique et définissez un mode de capture donnant la priorité à la fréquence d’image. Le passage à un mode de capture donnant la priorité à la fréquence d’images peut réduire la résolution maximale selon le périphérique utilisé et les modes de capture disponibles.

Facteurs ayant un impact sur la performance

Lors de la configuration de votre système, il est important de tenir compte de l’impact de certains réglages et situations sur la performance. Certains facteurs ont un impact sur la quantité de bande passante (débit binaire) requise, sur la fréquence d’image ou sur les deux. Si la charge de l’unité centrale atteint son niveau maximum, la fréquence d’image sera également affectée.

Les principaux facteurs à prendre en compte sont les suivants :

  • Une résolution d’image élevée ou un niveau de compression réduit génère davantage de données dans les images, ce qui a un impact sur la bande passante.

  • La rotation de l'image dans l'interface graphique augmente la charge de l'UC du produit.

  • L'accès par un grand nombre de clients Motion JPEG ou de clients H.264 en monodiffusion affecte la bande passante.

  • L’affichage simultané de flux différents (résolution, compression) par des clients différents affecte la fréquence d'image et la bande passante.

    Dans la mesure du possible, utilisez des flux identiques pour maintenir une fréquence d'image élevée. Vous pouvez utiliser des profils de flux pour vous assurer que les flux sont identiques.

  • L'accès simultané à des flux vidéo Motion JPEG et H.264 affecte la fréquence d'image et la bande passante.

  • Une utilisation intensive des paramètres d’événements affecte la charge de l’unité centrale du produit qui, à son tour, affecte la fréquence d'image.

  • L'utilisation du protocole HTTPS peut réduire la fréquence d'image, notamment dans le cas d'un flux vidéo Motion JPEG.

  • Une utilisation intensive du réseau en raison de l’inadéquation des infrastructures affecte la bande passante.

  • L’affichage sur des ordinateurs clients peu performants nuit à la performance perçue et affecte la fréquence d'image.

  • L'exécution simultanée de plusieurs applications de la plateforme d'applications AXIS Camera Application Platform (ACAP) peut affecter la fréquence d'image et les performances globales.

Contacter l'assistance

Contactez le service d'assistance sur la page axis.com/support.

Caractéristiques

Vue d'ensemble du produit

  1. Connecteur réseau (PoE)
  2. Connecteur d'alimentation
  3. Connecteur audio
  4. Emplacement pour carte SD (carte SD/SDHC/SDXC)
  5. Voyant LED d'état
  6. Bouton de commande

Comment retirer le dôme

Voyants DEL

LED de statutIndication
Éteinte

Branchement et fonctionnement normal.

Vert

Vert et fixe pendant 10 secondes pour indiquer un fonctionnement normal après le démarrage.

Orange

Fixe pendant le démarrage. Clignote pendant les mises à niveau du microprogramme ou le rétablissement des valeurs par défaut configurées en usine.

Orange / Rouge

Clignote en orange/rouge en cas d'indisponibilité ou de perte de la connexion réseau.

Voyant sans filIndication
ÉteintMode câblé.
VertFixe pendant une connexion à un réseau sans fil. Clignote en cas d’activité réseau.
RougeFixe lorsqu'il n'existe aucune connexion réseau sans fil. Clignote pendant la recherche de réseaux sans fil.
OrangeFixe ou clignotant pendant le couplage du réseau sans fil.

Emplacement pour carte SD

AVIS
  • Risque de dommages à la carte SD. N'utilisez pas d'outils tranchants ou d'objets métalliques pour insérer ou retirer la carte SD, et ne forcez pas lors son insertion ou de son retrait. Utilisez vos doigts pour insérer et retirer la carte.
  • Risque de perte de données et d'enregistrements corrompus. Ne retirez pas la carte SD pendant que le produit fonctionne. Démontez la carte SD de la page Web du produit avant le retrait.

Ce produit est compatible avec les cartes SD/SDHC/SDXC.

Pour des recommandations sur les cartes SD, rendez-vous sur axis.com.

Les logos SD, SDHC et SDXC sont des marques commerciales de SD-3C LLC. SD, SDHC et SDXC sont des marques commerciales ou déposées de SD-3C, LLC aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

Boutons

Bouton de commande

  • Le bouton de commande permet de réaliser les opérations suivantes :
  • Réinitialisation du produit aux paramètres d’usine par défaut. Cf. Réinitialiser les paramètres par défaut.

  • Connexion à un service one-click cloud connection (O3C) sur Internet. Pour effectuer la connexion, maintenez le bouton enfoncé pendant environ 3 secondes jusqu’à ce que la DEL d’état clignote en vert.

Connecteurs

Connecteur réseau

Connecteur Ethernet RJ45 avec l'alimentation par Ethernet (PoE).

Connecteur audio

Bloc terminal à 4 broches pour l'entrée et la sortie audio. Voir Vue d'ensemble du produit.

Pour l'entrée audio, le canal gauche d'un signal stéréo est utilisé.

BrocheRemarques
ENTRÉE AUDIOEntrée microphone ou ligne (mono)
MASSE ENTRÉE AUDIOMasse entrée audio
SORTIE AUDIOSortie de ligne audio
MASSE SORTIE AUDIOMasse sortie audio

Connecteur d'alimentation

Bloc terminal à 2 broches pour l'alimentation CC. Utilisez une source d'alimentation limitée (LPS) conforme aux exigences de Très basse tension de sécurité (TBTS) dont la puissance de sortie nominale est limitée à ≤100 W ou dont le courant de sortie nominal est limité à ≤5 A.