AXIS Q6225-LE PTZ Camera

Cómo funciona

Localice el dispositivo en la red

Para localizar dispositivos de Axis en la red y asignarles direcciones IP en Windows®, utilice AXIS IP Utility o AXIS Device Manager. Ambas aplicaciones son gratuitas y pueden descargarse desde axis.com/support.

Para obtener más información acerca de cómo encontrar y asignar direcciones IP, vaya a How to assign an IP address and access your device (Cómo asignar una dirección IP y acceder al dispositivo).

Compatibilidad con navegadores

Puede utilizar el dispositivo con los siguientes navegadores:

ChromeTM

EdgeTM

Firefox®

Safari®

Windows®

*

*

macOS®

*

*

Linux®

*

*

Otros sistemas operativos

*

*

*

*

✓: Recomendado
*: Asistencia técnica con limitaciones

Abrir la interfaz web del dispositivo

  1. Abra un navegador y escriba la dirección IP o el nombre de host del dispositivo Axis.

    Si no conoce la dirección IP, use AXIS IP Utility o AXIS Device Manager para localizar el dispositivo en la red.

  2. Escriba el nombre de usuario y la contraseña. Si accede al dispositivo por primera vez, debe crear una cuenta de administrador. Vea Crear una cuenta de administrador.

Para obtener descripciones de todas las funciones y configuraciones de la interfaz web de los dispositivos con AXIS OS, consulte la AXIS OS web interface help (Ayuda de la interfaz web de AXIS OS).

Crear una cuenta de administrador

La primera vez que inicie sesión en el dispositivo, debe crear una cuenta de administrador.

  1. Introduzca un nombre de usuario.

  2. Introduzca una contraseña. Vea Contraseñas seguras.

  3. Vuelva a escribir la contraseña.

  4. Aceptar el acuerdo de licencia.

  5. Haga clic en Add account (agregar cuenta).

Importante

El dispositivo no tiene una cuenta predeterminada. Si pierde la contraseña de la cuenta de administrador, debe restablecer el dispositivo. Vea Restablecimiento a la configuración predeterminada de fábrica.

Contraseñas seguras

Importante

Utilice HTTPS (habilitado por defecto) para configurar su contraseña u otros ajustes confidenciales a través de la red. HTTPS ofrece conexiones de red seguras y cifradas para proteger datos confidenciales, como las contraseñas.

La contraseña del dispositivo es la principal protección para sus datos y servicios. Los dispositivos de Axis no imponen una política de contraseñas ya que pueden utilizarse en distintos tipos de instalaciones.

Para proteger sus datos le recomendamos encarecidamente que:

  • Utilice una contraseña con al menos 8 caracteres, creada preferiblemente con un generador de contraseñas.

  • No exponga la contraseña.

  • Cambie la contraseña a intervalos periódicos y al menos una vez al año.

Asegúrese de que nadie ha manipulado el software del dispositivo

  1. Para asegurarse de que el dispositivo tiene el AXIS OS original o para volver a controlar el dispositivo tras un incidente de seguridad:
  2. Restablezca la configuración predeterminada de fábrica. Vea Restablecimiento a la configuración predeterminada de fábrica.

    Después de un restablecimiento, el inicio seguro garantiza el estado del dispositivo.

  3. Configure e instale el dispositivo.

Información general de la interfaz web

Este vídeo le ofrece información general de la interfaz web del dispositivo.

Interfaz web del dispositivo Axis

Configure su dispositivo

Ajustes básicos

Configure el modo de captura

  1. Vaya a Video > Installation > Capture mode (Vídeo > Instalación > Modo de captura).

  2. Haga clic en Change (Cambiar).

  3. Seleccione un modo de captura y haga clic en Save and restart (Guardar y reiniciar).

    Consulte también Modos de captura.

Configure la frecuencia de la red eléctrica

  1. Vaya a Video > Installation > Power line frequency (Vídeo > Instalación > Frecuencia de la red eléctrica).

  2. Seleccione una frecuencia de la red eléctrica y haga clic en Save and restart (Guardar y reiniciar).

Ajustar la imagen

En esta sección se incluyen instrucciones sobre la configuración del dispositivo. Si desea obtener más información sobre cómo funcionan determinadas características, vaya a Descubrir más.

Nivelar la cámara

  1. Para ajustar la vista con respecto a un área u objeto de referencia, utilice la rejilla de nivelación en combinación con un ajuste mecánico de la cámara.
  2. Vaya a Video > Image > (Vídeo > Imagen >) y haga clic en .

  3. Haga clic en para mostrar la cuadrícula de nivel.

  4. Ajuste la cámara de forma mecánica hasta que la posición del área u objeto de referencia se alinee con la rejilla de nivelación.

Ajuste el zoom y el enfoque

Ajustar el enfoque más rápidamente con áreas de recuerdo de enfoque

Para guardar los ajustes de enfoque en un rango de panorámica o inclinación concreto, añada un área de recuerdo de enfoque. Cada vez que la cámara se desplace a esa área, recordará el enfoque guardado. Es suficiente cubrir la mitad del área de recuerdo de enfoque en la visualización en directo.

  • Se recomienda usar la característica de recuerdo de enfoque en los siguientes casos:
  • Cuando hay mucha operación manual en la visualización en directo, por ejemplo con un joystick.

  • Cuando las posiciones predefinidas PTZ con enfoque manual no son eficaces, por ejemplo en movimientos en los que el ajuste del enfoque cambia continuamente.

  • En escenarios con poca luz, en los que el enfoque automático se ve limitado por las condiciones de iluminación.

Importante
  • La característica de recuerdo de enfoque sobrescribe el enfoque automático de la cámara en el rango específico de panorámica/inclinación.
  • Una posición predefinida sobrescribe el ajuste de enfoque guardado en la zona de recuerdo de enfoque.
  • Puede haber 20 zonas de recuerdo de enfoque como máximo.
  1. Crear una zona de recuerdo de enfoque
  2. Realice un movimiento horizontal, vertical y zoom hasta la zona en la que quiera realizar el enfoque.

    Mientras el botón de recuerdo de enfoque muestra el signo más , puede añadir una zona de recuerdo de enfoque en esa posición.

  3. Ajuste el enfoque.

  4. Haga clic en el botón de recuerdo de enfoque.

  1. Eliminar una zona de recuerdo de enfoque
  2. Realice un movimiento horizontal, vertical y zoom hasta la zona de recuerdo de enfoque que quiera eliminar.

    El botón de recuerdo de enfoque cambia al signo menos cuando la cámara detecta una zona de recuerdo de enfoque: .

  3. Haga clic en el botón de recuerdo de enfoque.

Seleccionar perfil de escena

Un perfil de escena es un conjunto de ajustes de aspecto de imagen predefinidos, entre los que se incluyen: nivel de color, brillo, nitidez, contraste y contraste local. Los perfiles de escena están preconfigurados en el producto para una configuración rápida en un escenario específico, por ejemplo, Forense, que está optimizado para condiciones de vigilancia. Para obtener una descripción de cada ajuste disponible, consulte Interfaz web.

Puede seleccionar un perfil de escena durante la configuración inicial de la cámara. También puede seleccionar o cambiar el perfil de escena más tarde.

  1. Vaya a Video > Image > Appearance (Vídeo > Imagen > Aspecto).

  2. Vaya a Scene profile (Perfil de escena) y seleccione un perfil.

Seleccionar el modo de exposición

Utilice los modos de exposición para mejorar la calidad de imagen de determinadas escenas de vigilancia. Los modos de exposición le permiten controlar la apertura, la velocidad de obturación y la ganancia. Vaya a Vídeo > Imagen > Exposición y seleccione entre los siguientes modos de exposición:

    Aprovechar la luz IR mediante el modo nocturno cuando la iluminación es escasa

    Las cámaras usan la luz visible para crear imágenes en color por el día. Sin embargo, a medida que disminuye la luz visible, las imágenes en color pierden brillo y claridad. Si cambia al modo nocturno cuando sucede esto, la cámara utiliza la luz infrarroja visible y casi infrarroja para ofrecer imágenes claras y detalladas en blanco y negro. Puede configurar la cámara de forma que pase al modo nocturno automáticamente.

    1. Vaya a Vídeo > Imagen > Modo diurno-nocturno y asegúrese de que el filtro bloqueador IR se establece en Automático.

    2. Para usar la luz IR integrada cuando la cámara se encuentre en el modo nocturno, active Allow IR illumination (Permitir iluminación IR) y Synchronize IR illumination (Sincronizar iluminación IR).

    Optimizar iluminación IR

    Dependiendo del lugar de instalación y de las condiciones que hay donde está la cámara, por ejemplo, fuentes de luz externas en la escena, a veces se puede mejorar la calidad de imagen ajustando manualmente la intensidad de los LED. Si tiene problemas con los reflejos de los LED, puede intentar reducir su intensidad.

    1. Vaya a Video > Image > Day-night mode (Vídeo > Imagen > Modo diurno-nocturno).

    2. Active Allow illumination (Permitir iluminación).

    3. Haga clic en en la visualización en directo y seleccione Manual.

    4. Ajuste la intensidad.

    Reducir el ruido en condiciones de poca luz

    Para reducir el ruido en condiciones de poca luz, puede ajustar uno o varios de los siguientes ajustes:

    • Ajuste la compensación entre ruido y distorsión por movimiento. Vaya a Video > Image > Exposure (Vídeo > Imagen > Exposición) y desplace el control deslizante de Blur-noise trade-off (Compensación distorsión-ruido) hacia Low noise (Ruido bajo).

    • Nota

      Un valor alto de obturador máximo puede resultar en desenfoque en movimiento.

    • Para reducir la velocidad de obturación, establezca el obturador máximo en el valor más alto posible.

    • Si hay un control deslizante Aperture (Apertura), muévalo hacia Open (Abierto).

    Reducir el desenfoque por movimiento en condiciones de poca luz

    • Para reducir la distorsión por movimiento en condiciones de poca luz, ajuste uno o varios de los siguientes ajustes en Vídeo > Imagen > Exposición:
    • Nota

      Cuando se incrementa la ganancia, también se incrementa el ruido en la imagen.

    • Defina Max shutter (Obturador máximo) en un tiempo más corto y Max gain (Ganancia máxima) en un valor más alto.

    • Si sigue teniendo problemas de distorsión por movimiento:
    • Aumente el nivel de luz en la escena.

    • Monte la cámara de manera que los objetos se muevan hacia ella o se alejen de ella en vez de hacia los lados.

    Manejar escenas con contraluz intenso

    El rango dinámico es la diferencia de niveles de luz en una imagen. En algunos casos, la diferencia entre las áreas más oscuras y más claras puede ser importante. El resultado es a menudo una imagen en la que se ven las áreas claras o las oscuras. Gracias al amplio rango dinámico (WDR) se ven tanto las áreas claras como las áreas oscuras de la imagen.

    1. Vaya a Video > Image > Wide dynamic range (Vídeo > Imagen > Amplio rango dinámico).

    2. Si todavía tiene problemas, vaya a Exposure (Exposición) y ajuste Exposure zone (Zona de exposición) para cubrir el área de interés.

    Puede obtener más información sobre el WDR y cómo utilizarlo en axis.com/web-articles/wdr.

    Estabiliza una imagen movida con la estabilización de imagen

    La estabilización de imagen está indicada para entornos en los que el producto está montado en una ubicación expuesta en la que pueda haber vibraciones, por ejemplo, causadas por el viento o el tráfico.

    Esta función hace que la imagen sea más suave, estable y menos borrosa. También reduce el tamaño de archivo de la imagen comprimida y reduce la velocidad de bits del flujo de vídeo.

    Nota

    Cuando se activa la estabilización de imagen, la imagen se recorta ligeramente, lo que reduce la resolución máxima.

    1. Vaya a Video > Installation > Image correction (Vídeo > Instalación > Corrección de imagen).

    2. Encienda Image stabilization (Estabilización de imagen).

    Compensar la distorsión de barril

    La distorsión de barril es un fenómeno en el que las líneas rectas aparecen más dobladas por los bordes del fotograma. Un campo de visión amplio suele crear distorsión de barril en la imagen. La corrección de la distorsión de barril compensa esta distorsión.

    Nota

    La corrección de la distorsión de barril afecta a la resolución y al campo de visión de la imagen.

    1. Vaya a Video > Installation > Image correction (Vídeo > Instalación > Corrección de imagen).

    2. Active la Barrel distortion correction (BDC) (Corrección de distorsión de barril [BDC]).

    Verificar la resolución de píxeles

    Para verificar que una parte definida de la imagen contiene píxeles suficientes para, por ejemplo, reconocer matrículas, puede utilizar el contador de píxeles.

    1. Vaya a Vídeo > Imagen.

    2. Haga clic en .

    3. Haga clic en para Pixel counter (Contador de píxeles).

    4. En la visualización en directo de la cámara, ajuste el tamaño y la posición del rectángulo alrededor del área de interés, por ejemplo, donde se espera que aparezcan matrículas.

    5. Puede ver el número de píxeles de cada uno de los lados del rectángulo y decidir si los valores son suficientes para sus necesidades.

    Ocultar partes de la imágenes con máscaras de privacidad

    Puede crear una o varias máscaras de privacidad para ocultar partes de la imagen.

    1. Vaya a Video > Privacy masks (Vídeo > Máscaras de privacidad).

    2. Haga clic en .

    3. Haga clic en la nueva máscara e introduzca un nombre.

    4. Ajuste el tamaño y la colocación de la máscara de privacidad según sus necesidades.

    5. Para cambiar el color de todas las máscaras de privacidad, haga clic en Privacy masks (Máscaras de privacidad) y seleccione un color.

    Consulte también Máscaras de privacidad

    Mostrar una superposición de imagen

    Puede agregar una imagen como superposición al flujo de vídeo.

    1. Vaya a Vídeo > Superposiciones.

    2. Haga clic en Manage images (Gestión de imágenes).

    3. Suba o arrastre una imagen.

    4. Haga clic en Cargar.

    5. Seleccione Image (Imagen) de la lista desplegable y haga clic en .

    6. Seleccione la imagen y una posición. También puede arrastrar la imagen superpuesta en la visualización en directo para cambiar la posición.

    Mostrar superposición de texto

    Puede agregar un campo de texto como superposición al flujo de vídeo. Esto resulta útil, por ejemplo, cuando desea mostrar la fecha, la hora o el nombre de una empresa en el flujo de vídeo.

    1. Vaya a Vídeo > Superposiciones.

    2. Seleccione Text (Texto) y haga clic en .

    3. Escriba el texto que desea mostrar o seleccione modificadores para revelar, por ejemplo, la fecha actual.

    4. Seleccione una posición. También puede hacer clic y arrastrar la superposición en la vista en directo para cambiar la posición.

    Mostrar la posición de panorámica o inclinación como superposición de texto

    La posición de panorámica o inclinación se puede mostrar como superposición de texto en una imagen.

    1. Vaya a Video > Overlays (Vídeo > Superposiciones) y haga clic .

    2. En el campo de texto, escriba #x para que se muestre la posición de panorámica.

      Escriba #y para que se muestre la posición de inclinación.

    3. Seleccione el tamaño, el aspecto y la alineación del texto.

    4. Las posiciones de panorámica e inclinación de ese momento se muestran en la visualización en directo y en la grabación.

    Agregar nombres de calles y dirección de la brújula a la imagen

    Nota

    Las posiciones predefinidas y la dirección de la brújula serán visibles en el campo de la brújula en todos los flujos de vídeo y grabaciones.

    1. Para activar la brújula:
    2. Vaya a PTZ > Orientation aid (PTZ > Ayuda de orientación).

    3. Active Ayuda de orientación.

    4. Coloque la vista de la cámara al norte con el punto de mira. Haga clic en Set north (Establecer norte).

    1. Para agregar una posición predefinida que se mostrará en el campo de la brújula:
    2. Vaya a PTZ > Preset positions (Posiciones predefinidas).

    3. Utilice el punto de mira para colocar la vista donde desee agregar una posición predefinida.

    4. Haga clic en Add preset position (Añadir posición predefinida) para crear una nueva posición predefinida.

    Ajustar la vista de la cámara (PTZ)

    Limitar los movimientos horizontales, verticales y de zoom

    Si hay partes de una escena a las que no quiere que llegue la cámara, puede limitar los movimientos horizontales, verticales y de zoom. Por ejemplo, puede interesarle proteger la privacidad de los residentes de un edificio de pisos cercano a un aparcamiento que va a supervisar.

    Para limitar los movimientos de zoom:

    1. Vaya a PTZ > Limits (PTZ > Límites).

    2. Establezca los límites según sea necesario.

    Crear una ronda de vigilancia con posiciones predefinidas

    Una ronda de vigilancia muestra el flujo de vídeo desde distintas posiciones predefinidas en un orden predeterminado o aleatorio, y durante periodos de tiempo configurables.

    1. Vaya a PTZ > Rondas de vigilancia.

    2. Haga clic en Guard tour (Ronda de vigilancia).

    3. Seleccione Preset position (Posición predefinida) y haga clic en Create (Crear).

    4. En General settings (Ajustes generales):

      • Introduzca un nombre para la ronda de vigilancia y especifique la duración de la pausa entre cada ronda.

      • Si quiere que la ronda de vigilancia vaya a las posiciones predefinidas en un orden aleatorio, active Play guard tour in random order (Reproducir la ronda de vigilancia en orden aleatorio).

    5. En Step settings (Ajustes de pasos):

      • Establezca la duración para la posición predefinida.

      • Establezca la velocidad de movimiento, que controla lo rápido que se mueve a la siguiente posición predefinida.

    6. Vaya a Preset positions (Posiciones predefinidas).

      1. Seleccione las posiciones predefinidas que desee en la ronda de vigilancia.

      2. Arrástrelos al área Ver orden y haga clic en Done (Hecho).

    7. Para programar la ronda de vigilancia, vaya a Sistema > Eventos.

    Crear una ronda de vigilancia grabada

    1. Vaya a PTZ > Rondas de vigilancia.

    2. Haga clic en Guard tour (Ronda de vigilancia).

    3. Seleccione Recorded (Grabada) y haga clic en Create (Crear).

    4. Introduzca un nombre para la ronda de vigilancia y especifique la duración de la pausa entre cada ronda.

    5. Haga clic en Start recording tour (Iniciar grabación de la ronda) para iniciar la grabación de los movimientos horizontales/verticales/zoom.

    6. Cuando esté satisfecho, haga clic en Stop recording tour (Detener ronda de grabación).

    7. Haga clic en Done (Hecho).

    8. Para programar la ronda de vigilancia, vaya a Sistema > Eventos.

    Ver y grabar vídeo

    En esta sección se incluyen instrucciones sobre la configuración del dispositivo. Para obtener más información sobre cómo funcionan la retransmisión y el almacenamiento, vaya a Flujo y almacenamiento.

    Reducir el ancho de banda y el almacenamiento

    Importante

    La reducción del ancho de banda puede llevar a la pérdida de detalle en la imagen.

    1. Vaya a Vídeo > Flujo.

    2. Haga clic en visualización en directo.

    3. Seleccione Video format (Formato de vídeo) AV1 si su dispositivo lo admite. En caso contrario, seleccione H.264.

    4. Vaya a Vídeo > Flujo > General y aumente la Compresión.

    5. Vaya a Video > Stream > Zipstream (Vídeo > Transmisión > Zipstream) y realice una o más de las acciones siguientes:

      • Nota

        Los ajustes de Zipstream se utilizan para todas las codificaciones de vídeo excepto MJPEG.

      • Seleccione la Potencia de Zipstream que desea usar.

      • Active Optimizar para almacenamiento. Solo se puede utilizar si el software de gestión de vídeo admite fotogramas B.

      • Active FPS dinámico.

      • Active grupo de imágenes dinámico y establezca un valor de longitud de GOP Límite superior.

    Nota

    Casi todos los navegadores web no admiten la descodificación H.265, por lo que el dispositivo no la admite en su interfaz web. En su lugar, puede utilizar un sistema o aplicación de gestión de vídeo que admita descodificación H.265.

    Configurar el almacenamiento de red

    1. Para almacenar las grabaciones en la red, es necesario configurar previamente el almacenamiento en red.
    2. Vaya a System > Storage (Sistema > Almacenamiento).

    3. Haga clic en Add network storage (Añadir almacenamiento en red) en Network storage (Almacenamiento en red).

    4. Escriba la dirección IP del servidor anfitrión.

    5. Escriba el nombre de la ubicación compartida del servidor anfitrión en Network Share (Recurso compartido en red).

    6. Escriba el nombre de usuario y la contraseña.

    7. Seleccione la versión SMB o déjela en Auto (Automática).

    8. Seleccione Agregar recurso compartido sin pruebas si experimenta problemas de conexión temporales o si el recurso compartido aún no está configurado.

    9. Haga clic en Añadir.

    Grabar y ver vídeo

    1. Grabar vídeo directamente desde la cámara
    2. Vaya a Vídeo > Flujo.

    3. Para empezar a grabar, haga clic en .

      Si no ha configurado ningún almacenamiento, haga clic en y . Para obtener instrucciones sobre cómo configurar el almacenamiento de red, consulte Configurar el almacenamiento de red

    4. Para dejar de grabar haga clic de nuevo.

    1. Ver vídeo
    2. Vaya a Recordings (Grabaciones).

    3. Haga clic para la grabación en la lista.

    Comprobar que no se ha manipulado el vídeo

    Con el vídeo firmado, puede asegurarse de que nadie ha manipulado el vídeo grabado por la cámara.

    1. Vaya a Video > Stream > General (Vídeo > Transmisión > General) y active Signed video (Vídeo firmado).

    2. Utilice AXIS Camera Station (5.46 o posterior) u otro software de gestión de vídeo compatible para grabar vídeo. Para obtener instrucciones, consulte el Manual del usuario de AXIS Camera Station.

    3. Exporte el vídeo grabado.

    4. Utilice AXIS File Player para reproducir el vídeo. Descargue AXIS File Player.

      indica que no se ha manipulado el vídeo.

    Nota

    Para obtener más información sobre el vídeo, haga clic con el botón derecho en el vídeo y seleccione Show digital signature (Mostrar firma digital).

    Configurar reglas para eventos

    Puede crear reglas para que el dispositivo realice una acción cuando se produzcan determinados eventos. Una regla consta de condiciones y acciones. Las condiciones se pueden utilizar para activar las acciones. Por ejemplo, el dispositivo puede iniciar una grabación o enviar un correo electrónico cuando detecta movimiento o mostrar un texto superpuesto mientras está grabando.

    Para obtener más información, consulte Get started with rules for events (Introducción a las reglas para eventos).

    Activar una acción

    1. Vaya a System > Events (Sistema > Eventos) y agregue una regla. La regla determina cuándo debe realizar el dispositivo determinadas acciones. Puede configurar reglas como programadas, recurrentes o activadas manualmente.

    2. Introduzca un Name (Nombre).

    3. Seleccione la Condition (Condición) que debe cumplirse para que se active la acción. Si especifica varias condiciones para la regla, deben cumplirse todas ellas para que se active la acción.

    4. En Action (Acción), seleccione qué acción debe realizar cuando se cumplan las condiciones.

    Nota
    • Si realiza cambios a una regla activa, esta debe iniciarse de nuevo para que los cambios surtan efecto.

    Ahorrar energía cuando no se detecta movimiento

    En este ejemplo se explica cómo activar el modo de ahorro de energía cuando no se detecta movimiento en la escena.

    Nota

    Al activar el modo de ahorro de energía, se reduce el rango de iluminación IR.

    1. Inicie la aplicación si no se está ya ejecutando.

    2. y compruebe que esté configurada como desea.

    1. Crear una regla:
    2. Vaya a System > Events (Sistema > Eventos) y agregue una regla.

    3. Escriba un nombre para la regla.

    4. Seleccione Invert this condition (Invertir esta condición).

    5. En la lista de acciones, en Modo de ahorro de energía, seleccione Usar modo de ahorro de energía mientras la regla esté activa.

    6. Haga clic en Save (Guardar).

    Grabar vídeo cuando la cámara detecta un objeto

    En este ejemplo se explica cómo configurar la cámara para empezar a grabar en la tarjeta SD cuando la cámara detecta un objeto. La grabación incluye cinco segundos antes de la detección y un minuto después de que termine la detección.

    Antes de empezar:

    • Asegúrese de que hay una tarjeta SD instalada.

    1. Inicie la aplicación si no se está ya ejecutando.

    2. y compruebe que esté configurada como desea.

    1. Crear una regla:
    2. Vaya a System > Events (Sistema > Eventos) y agregue una regla.

    3. Escriba un nombre para la regla.

    4. En la lista de acciones, en Recordings (Grabaciones), seleccione Record video while the rule is active (Grabar vídeo mientras la regla esté activa).

    5. En la lista de opciones de almacenamiento, seleccione SD_DISK.

    6. Seleccione una cámara y un perfil de flujo.

    7. Defina el valor del búfer anterior en 5 segundos.

    8. Defina el valor del búfer posterior en 1 minuto.

    9. Haga clic en Save (Guardar).

    Mostrar una superposición de texto en el flujo de vídeo cuando el dispositivo detecte un objeto

    En este ejemplo se explica qué hay que hacer para que se muestre el texto “Movimiento detectado“ cuando el dispositivo detecte un objeto

    1. Inicie la aplicación si no se está ya ejecutando.

    2. y compruebe que esté configurada como desea.

    1. Agregue el texto de la superposición:
    2. Vaya a Vídeo > Superposiciones.

    3. En Overlays (Superposiciones), seleccione Text (Texto) y haga clic en .

    4. Escriba #D en el campo de texto.

    5. Elija el tamaño y el aspecto del texto.

    6. Para colocar la superposición de texto, haga clic en y seleccione una opción.

    1. Crear una regla:
    2. Vaya a System > Events (Sistema > Eventos) y agregue una regla.

    3. Escriba un nombre para la regla.

    4. En la lista de acciones, en Superposición de texto, seleccione Usar superposición de texto.

    5. Seleccione un canal de vídeo.

    6. En Texto, escriba “Movimiento detectado.

    7. Defina la duración.

    8. Haga clic en Save (Guardar).

    Dirigir la cámara a una posición predefinida cuando se detecta movimiento

    En este ejemplo se explica cómo configurar la cámara a una posición predefinida cuando se detecta movimiento en la imagen.

    1. Inicie la aplicación si no se está ya ejecutando.

    2. y compruebe que esté configurada como desea.

    Añada una posición predefinida:

    Vaya a PTZ y establezca hacia dónde quiere que se dirija la cámara creando una posición preestablecida.

    1. Crear una regla:
    2. Vaya a System > Events (Sistema > Eventos) y agregue una regla.

    3. Escriba un nombre para la regla.

    4. En la lista de acciones, seleccione Go to preset position (Ir a posición predefinida).

    5. Seleccione la posición predefinida a la que quiera que se dirija la cámara.

    6. Haga clic en Save (Guardar).

    Grabar vídeo cuando la cámara detecta golpes

    Gracias a la detección de golpes, la cámara puede detectar manipulaciones debidas a vibraciones o golpes. Las vibraciones debidas al entorno o a un objeto pueden activar una acción en función del intervalo de sensibilidad a los choques, que puede ajustarse de 0 a 100. En este caso, alguien está tirando piedras a la cámara a deshoras y le gustaría disponer de un vídeo del evento.

    1. Active la detección de golpes:
    2. Vaya a System > Detectors > Shock detection (Sistema > Detectores > Detección de golpes).

    3. Active la detección de golpes y ajuste la sensibilidad.

    4. Crear una regla:
    5. Vaya a System > Events > Rules (Sistema > Eventos > Reglas) y añada una regla.

    6. Escriba un nombre para la regla.

    7. En la lista de condiciones, en Device status (Estado del dispositivo), seleccione Shock detected (Golpe detectado).

    8. Haga clic en + para añadir una segunda condición.

    9. En la lista de condiciones, en Scheduled and recurring (Programado y recurrente), seleccione Schedule (Programar).

    10. En la lista de programaciones, seleccione After hours (Horario no laboral).

    11. En la lista de acciones, en Recordings (Grabaciones), seleccione Record video while the rule is active (Grabar vídeo mientras la regla esté activa).

    12. Seleccione dónde quiere guardar las grabaciones.

    13. Seleccione una Camera (Cámara).

    14. Defina el valor del búfer anterior en 5 segundos.

    15. Defina el valor del búfer posterior en 50 segundos.

    16. Haga clic en Save (Guardar).

    Ampliar un área concreta automáticamente con la función Gatekeeper

    Este ejemplo explica cómo se utiliza la funcionalidad de gatekeeper para acercar la cámara automáticamente a la matrícula de un coche que pasa por una puerta. Cuando el coche ha pasado, la cámara se aleja hasta la posición inicial.

    1. Cree las posiciones predefinidas:
    2. Vaya a PTZ > Preset positions (Posiciones predefinidas).

    3. Cree la posición inicial que incluya la entrada de la puerta.

    4. Cree la posición predefinida ampliada de manera que cubra el área de la imagen en la que se supone que aparecerá la matrícula.

    1. Crear una regla:
    2. Vaya a System > Events (Sistema > Eventos) y agregue una regla.

    3. Ponga a la regla el nombre de “Gatekeeper“.

    4. En la lista de acciones, en Preset positions (Posiciones predefinidas), seleccione Go to preset position (Ir a posición predefinida).

    5. Seleccione un Video channel (Canal de vídeo).

    6. Seleccione la Preset position (Posición predefinida).

    7. Para que la cámara espere un rato antes de volver a la posición de inicio, establezca un tiempo para Home timeout (Tiempo de espera).

    8. Haga clic en Save (Guardar).

    Audio

    Añadir audio a una grabación

    1. Active el audio:
    2. Vaya a Video > Stream > Audio (Vídeo > Transmisión > Audio) e incluya audio.

    3. Si el dispositivo tiene más de una fuente de entrada, seleccione la correcta en Source (Fuente).

    4. Vaya a Audio > Device settings (Audio > Ajustes del dispositivo) y active la fuente de entrada correcta.

    5. Si realiza cambios en la fuente de entrada, haga clic en Aplicar cambios.

    6. Edite el perfil de flujo que se utiliza para la grabación:
    7. Vaya a System > Stream profiles (Sistema > Perfiles de flujo) y seleccione el perfil de flujo.

    8. Seleccione Include audio (Incluir audio) y actívelo.

    9. Haga clic en Save (Guardar).

    Agregue capacidad de audio a su producto usando portcast

    Gracias a la tecnología portcast, puede agregar funciones de audio a su producto. Permite la comunicación de audio y E/S digitalmente a través del cable de red entre la cámara y la interfaz.

    • Para agregar capacidad de audio a su dispositivo de vídeo en red Axis, conecte el dispositivo de audio Axis compatible con portcast y la interfaz de E/S entre su dispositivo y el interruptor PoE que proporciona alimentación.
    1. Conecte el dispositivo de vídeo en red de Axis (1) y el dispositivo de transmisión de puertos de Axis (2) con un cable PoE.

    2. Conecte el dispositivo portcast de Axis (2) y el switch PoE (3) con un cable PoE.

    1. Dispositivo de vídeo en red de Axis
    2. Dispositivo portcast de Axis
    3. Switch

    Una vez que se han conectado los dispositivos, se ve una pestaña de audio en la configuración del dispositivo de vídeo en red de Axis. Vaya a la pestaña de audio y active Allow audio (Permitir audio).

    Consulte el manual de usuario de su dispositivo portcast de Axis para obtener más información.

    Interfaz web

    Para leer sobre todas las funciones y configuraciones disponibles en la interfaz web de los dispositivos con AXIS OS, vaya a AXIS OS web interface help (Ayuda de la interfaz web de AXIS OS).

    Descubrir más

    Modos de captura

    un modo de captura es una configuración predefinida que define cómo captura las imágenes la cámara.

    • El ajuste de modo de captura puede afectar a la resolución máxima y la velocidad de fotogramas máxima disponible en el dispositivo.

    • El modo de captura con una resolución inferior a la máxima puede reducir el campo de visión.

    • El modo de captura también afecta a la velocidad de obturación, lo que a su vez afecta a la sensibilidad de luz. Esto se debe a que un modo de captura con una velocidad de fotogramas máxima alta presenta una sensibilidad de luz reducida, y viceversa.

    • Con algunos modos de captura no se puede utilizar WDR.

    El modo de captura de resolución más baja puede tomar una muestra de la resolución original o puede recortarse del original, en cuyo caso el campo de visión también podría verse afectado.

    La imagen muestra cómo pueden cambiar el campo de visión y la relación de aspecto en dos modos de captura distintos.

    El modo de captura a elegir depende de los requisitos de velocidad de fotogramas y resolución de la configuración de vigilancia específica. Para conocer las especificaciones de los modos de captura disponibles, consulte la hoja de datos del producto en axis.com.

    Enfoque y zoom remotos

    La función de enfoque y zoom remotos le permite ajustar el enfoque y el zoom en la cámara desde un ordenador. Es una forma práctica de garantizar que el enfoque de la escena, el ángulo de visión y la resolución estén optimizados sin necesidad de visitar la ubicación de instalación de la cámara.

    Máscaras de privacidad

    Una máscara de privacidad es un área definida por el usuario que impide que los usuarios vean una parte del área supervisada. Las máscaras de privacidad se muestran como bloques de un color liso en el flujo de vídeo.

    La posición de la máscara de privacidad es relativa a las coordenadas de panorámica, inclinación y zoom, por lo que cubre el mismo lugar u objeto independientemente de a dónde se dirija la cámara.

    Las máscaras de privacidad se verán en todas las instantáneas, los vídeos grabados y los flujos en directo.

    Puede utilizar la interfaz de programación de aplicaciones (API) de VAPIX® para ocultar las máscaras de privacidad.

    Importante

    Si utiliza varias máscaras de privacidad, empeorará el rendimiento del producto.

    Puede crear varias máscaras de privacidad. Cada máscara puede tener como máximo de 3 a 10 puntos de anclaje.

    Superposiciones

    Las superposiciones se muestran encima de la transmisión de vídeo. Se utilizan para ofrecer información adicional durante la grabación, como la marca de hora, o durante la instalación y configuración del producto. Puede añadir texto o una imagen.

    Panorámica, inclinación y zoom (PTZ)

    Posiciones predefinidas

    Una posición predefinida es una vista guardada que se puede utilizar para mover rápidamente la vista de la cámara a una posición específica.

    Una posición predefinida puede comprender los siguientes valores:

    • Posición de zoom

    • Posición de enfoque (manual o automático)

    • Posición de iris (manual o automático)

    Las posiciones predefinidas se pueden alcanzar en cualquier momento:

    • desde la lista desplegable de la ventana de visualización en directo

    • como acciones en el sistema de eventos

    • como activadores en el sistema de eventos

    • al configurar una ronda de vigilancia

    Rondas de vigilancia

    Una ronda de vigilancia muestra el flujo de vídeo desde distintas posiciones predefinidas en un orden predeterminado o aleatorio, y durante periodos de tiempo configurables. Una vez iniciada, una ronda de vigilancia seguirá activa hasta que la detenga, incluso aunque no haya clientes (navegadores web) viendo las imágenes.

    La función de ronda de vigilancia incluye la grabación de ronda. Permite grabar una ronda personalizada con un dispositivo de entrada como un joystick, un ratón o un teclado, o con la interfaz de programación de aplicaciones (API) de VAPIX®. Una ronda grabada es una reproducción de una secuencia grabada de movimientos horizontales/verticales/zoom, incluidas sus velocidades y longitudes variables.

    Flujo y almacenamiento

    Formatos de compresión de vídeo

    Decida qué método de compresión de vídeo usar en función de los requisitos de visualización y de las propiedades de la red. Las opciones disponibles son:

    H.264 o MPEG-4 Parte 10/AVC

    Nota

    H.264 es una tecnología sujeta a licencia. El producto de Axis incluye una licencia cliente de visualización H.264. Se prohíbe instalar otras copias del cliente sin licencia. Para adquirir más licencias, póngase en contacto con el distribuidor de Axis.

    H.264 puede, sin comprometer la calidad de la imagen, reducir el tamaño de un archivo de vídeo digital en más de un 80 % respecto del formato Motion JPEG y en un 50 % respecto de los formatos MPEG antiguos. Esto significa que un mismo archivo de vídeo requiere menos ancho de banda de red y menos almacenamiento. O, dicho de otro modo, que se puede conseguir una calidad de vídeo más alta para una misma velocidad de bits.

    H.265 o MPEG-H Parte 2/HEVC

    H.265 puede, sin comprometer la calidad de la imagen, reducir el tamaño de un archivo de vídeo digital en más de un 25 % respecto de H.264.

    Nota
    • H.265 es una tecnología sujeta a licencia. El producto de Axis incluye una licencia cliente de visualización H.265. Se prohíbe instalar otras copias del cliente sin licencia. Para adquirir más licencias, póngase en contacto con el distribuidor de Axis.
    • Casi todos los navegadores web no admiten la descodificación H.265, por lo que la cámara no la admite en su interfaz web. En su lugar, puede utilizar un sistema o aplicación de gestión de vídeo que admita descodificación H.265.

    Relaciones existentes entre los ajustes de imagen, flujo y perfil de flujo

    La pestaña Image (Imagen) incluye ajustes de la cámara que influyen en todos los flujos de vídeo del producto. Si hace cambios en esta pestaña, influirán inmediatamente en todos los flujos de vídeo y todas las grabaciones.

    La pestaña Stream (Flujo) incluye los ajustes de los flujos de vídeo. Son los ajustes que se aplican si se solicita un flujo de vídeo del producto y no se especifica, por ejemplo, una resolución o velocidad de fotogramas. Si cambia los ajustes de la pestaña Stream (Flujo), surtirán efecto cuando inicie un flujo y los flujos ya iniciados no se verán afectados.

    Los ajustes de Stream profiles (Perfiles de flujo) anulan los de la pestaña Stream (Flujo). Si solicita un flujo con un perfil de flujo concreto, tendrá los ajustes de ese perfil. Si solicita un flujo sin especificar un perfil de flujo o con un perfil que no existe en el producto, el flujo tendrá los ajustes de la pestaña Stream (Flujo).

    Control de velocidad de bits

    El control de velocidad de bits permite gestionar el consumo de ancho de banda de un flujo de vídeo.

    Velocidad de bits variable (VBR)
    La velocidad de bits variable permite que el consumo de ancho de banda varíe en función del nivel de actividad de la escena. Cuanto mayor sea la actividad, más ancho de banda se necesitará. La velocidad de bits variable garantiza una calidad de imagen constante, pero es necesario asegurarse de que hay almacenamiento suficiente.

    Velocidad de bits máxima (MBR)
    La velocidad de bits máxima permite definir una velocidad objetivo para hacer frente a las limitaciones de velocidad de bits del sistema. La calidad de imagen o la velocidad de fotogramas puede empeorar si la velocidad de bits instantánea se mantiene por debajo de una velocidad objetivo especificada. Se puede dar prioridad a la calidad de imagen o a la velocidad de fotogramas. Es aconsejable que el valor de la velocidad de bits objetivo sea mayor que el de la prevista. Así se dispone de un margen en caso de que haya mucha actividad en la escena.

    1. Velocidad de bits objetivo

    Velocidad de bits media (ABR)
    Si se utiliza, la velocidad de bits se ajusta automáticamente a lo largo de un periodo de tiempo largo. De esta forma, se puede conseguir el objetivo especificado y la mejor calidad de vídeo posible con el almacenamiento disponible. La velocidad de bits es más alta en las escenas con mucha actividad que en las estáticas. Es más probable obtener una mejor calidad de imagen en escenas con mucha actividad si se utiliza la opción de velocidad de bits media. Si ajusta la calidad de imagen de forma que tenga la velocidad de bits objetivo especificada, puede definir el almacenamiento total necesario para guardar el flujo de vídeo durante un periodo especificado (periodo de retención). La velocidad de bits media se puede configurar de una de las siguientes maneras:

    • Para calcular el almacenamiento necesario estimado, defina la velocidad de bits objetivo y el periodo de retención.

    • Para calcular la velocidad de bits media en función del almacenamiento disponible y el periodo de retención necesario, utilice la calculadora de velocidad de bits objetivo.

      1. Velocidad de bits objetivo
      2. Velocidad de bits real
    • También puede activar la velocidad de bits máxima y especificar una objetivo con la opción de velocidad de bits media.
      1. Velocidad de bits objetivo
      2. Velocidad de bits real

    Analíticas y aplicaciones

    Las analíticas y aplicaciones permiten sacar el máximo partido a su dispositivo Axis. AXIS Camera Application Platform (ACAP) es una plataforma abierta que permite a terceros desarrollar analíticas y otras apps para dispositivos Axis. Las apps pueden preinstalarse en el dispositivo, pueden descargarse de forma gratuita o por un precio de licencia.

    Para encontrar los manuales de usuario de analíticas y apps de Axis, visite help.axis.com.

    Nota
    • Se pueden ejecutar al mismo tiempo varias aplicaciones, pero es posible que algunas no sean compatibles entre sí. Algunas combinaciones de aplicaciones pueden necesitar una potencia de procesamiento o recursos de memoria muy altos al ejecutarse en paralelo. Compruebe que las apps pueden funcionar simultáneamente antes de la implementación.

    AXIS People Counter

    AXIS People Counter es una aplicación de análisis que se puede instalar en una cámara de red. Puede utilizar la aplicación para contar cuántas personas pasan por una entrada, en qué dirección pasan y si pasa más de una persona durante un intervalo predefinido. También puede usarla para estimar cuántas personas están ocupando actualmente un área y el tiempo promedio de visita.

    La aplicación está integrada en la cámara, lo que significa que no necesita un equipo dedicado para ejecutar la aplicación. AXIS People Counter es adecuada para cualquier entorno interior, como tiendas, bibliotecas o gimnasios.

    ¿Cómo funciona la estimación de la ocupación?

    Puede utilizar la aplicación para estimar la ocupación en áreas con una o varias entradas y salidas. Cada entrada y salida debe estar equipada con una cámara de red con AXIS People Counter instalado. Si hay varias cámaras, se comunicarán entre sí a través de la red en un sistema de principal-secundaria. La cámara principal recopila de manera continua los datos de las cámaras secundarias y los presenta en la visualización en directo. Cada 15 minutos, la cámara principal envía los datos estadísticos a AXIS Store Data Manager. De este modo, los informes generados desde AXIS Store Data Manager pueden presentar los datos de un intervalo mínimo de tiempo de 15 minutos.

    Autotracking

    Configuración de Autotracking 2

    En este ejemplo se explica cómo configurar la cámara para hacer el seguimiento de los objetos en movimiento en un área de interés.

    En la interfaz web del dispositivo:

    1. Vaya a PTZ > Preset positions (Posiciones predefinidas).

    2. Dirija la vista de la cámara al área de la que desee realizar el seguimiento y haga clic en Add preset position (Añadir posición predefinida) para crear una posición predefinida.

    3. Vaya a PTZ > Autotracking.

    4. Haga clic en Autotracking para iniciar y abrir la aplicación.

    En la interfaz de la aplicación:

    1. Vaya a Settings > Profiles (Configuración > Perfiles).

    2. Haga clic en y seleccione la posición predefinida que ha creado en la interfaz web del dispositivo.

    3. Haga clic en Done (Hecho).

    4. Seleccione un Trigger area (Área de activación).

    5. Vaya a Settings > Filters (Ajustes > Filtros):

      • Para excluir los objetos pequeños, defina la anchura y altura.

      • Para excluir objetos que permanecen poco en la escena, defina un valor de entre 1 y 5 segundos.

    6. Haga clic en Autotracking para iniciar el seguimiento.

    AXIS Object Analytics

    AXIS Object Analytics es una aplicación analítica preinstalada en la cámara. La aplicación detecta objetos que se mueven en la escena y los clasifica, por ejemplo, como humanos o vehículos. Puede configurar la aplicación para que envíe alarmas para diferentes tipos de objetos. Para obtener más información sobre cómo funciona la aplicación, consulte el manual de usuario de AXIS Object Analytics.

    Visualización de metadatos

    Los metadatos de los análisis están disponibles para objetos en movimiento en la escena. Las clases de objetos compatibles se visualizan en la transmisión de vídeo a través de un cuadro limitador que rodea el objeto, junto con información sobre el tipo de objeto y el nivel de confianza de la clasificación. Para obtener más información sobre cómo configurar y consumir metadatos de análisis, consulte la guía de integración de AXIS Scene Metadata.

    Ciberseguridad

    Para obtener información específica sobre ciberseguridad, consulte la ficha técnica del producto en axis.com.

    Para obtener información detallada sobre ciberseguridad en AXIS OS, lea la Guía de endurecimiento de AXIS OS.

    Axis Edge Vault

    Axis Edge Vault es una plataforma de ciberseguridad basada en hardware que protege el dispositivo Axis. Ofrece características que garantizan la identidad e integridad del dispositivo y protegen su información confidencial frente a accesos no autorizados. Tiene dos sólidos pilares: los módulos de computación criptográfica (elemento seguro y TPM) y la seguridad del SoC (TEE y arranque seguro), combinados con una amplia experiencia en la seguridad de los dispositivos en el extremo.

    SO firmado

    El sistema operativo firmado lo implementa el proveedor del software que firma la imagen de AXIS OS con una clave privada. Cuando la firma se une al sistema operativo, el dispositivo validará el software antes de instalarlo. Si el dispositivo detecta que la integridad del software está comprometida, se rechazará la actualización de AXIS OS.

    Arranque seguro

    El arranque seguro es un proceso de arranque que consta de una cadena ininterrumpida de software validado criptográficamente, comenzando por la memoria inmutable (ROM de arranque). Al estar basado en el uso del sistema operativo firmado, el arranque seguro garantiza que un dispositivo pueda iniciarse solo con un software autorizado.

    Almacén de claves seguro

    Un entorno protegido contra manipulaciones para la protección de claves privadas y la ejecución segura de operaciones criptográficas. Impide el acceso sin autorización y las extracciones maliciosas en caso de incidentes de seguridad. En función de los requisitos de seguridad, un dispositivo Axis puede tener uno o varios módulos de computación criptográfica basados en hardware, el lugar donde se encuentra el almacén de claves seguro protegido por el hardware. En función de los requisitos de seguridad, un dispositivo Axis puede tener uno o varios módulos de computación criptográficos basados en hardware, como un TPM 2.0 (Módulo de plataforma segura) o un elemento seguro, o un TEE (Entorno de ejecución de confianza), que ofrecen un almacén de claves seguro protegido por hardware. Además, algunos productos Axis cuentan con un almacén de claves seguro con certificación FIPS 140-2 Nivel 2.

    ID de dispositivo de Axis

    la posibilidad de verificar el origen del dispositivo es fundamental para poder confiar en su identidad. Durante la producción, se asigna a los dispositivos con Axis Edge Vault un certificado de ID de dispositivo de Axis único y conforme con el estándar IEEE 802.1AR en la propia fábrica. Es como una especie de pasaporte para demostrar el origen del dispositivo. El ID de dispositivo se guarda de forma segura y permanente en el almacén de claves seguro como certificado firmado por el certificado raíz de Axis. La infraestructura de TI del cliente puede utilizar el ID de dispositivo en la incorporación segura automatizada de dispositivos y en la identificación segura de dispositivos

    Vídeo firmado

    El vídeo firmado permite verificar que no se han manipulado las pruebas de vídeo sin necesidad de demostrar la cadena de custodia del archivo de vídeo. Cada vídeo utiliza su propia clave de firma de vídeo única, almacenada de forma segura en el almacén de claves seguro, para añadir una firma a la transmisión de vídeo. Cuando se reproduce el vídeo, el reproductor de archivos muestra si el vídeo está intacto. El vídeo firmado permite conectar el vídeo con la cámara de origen y verifica que el vídeo no se ha manipulado tras salir de la cámara.

    Para obtener más información sobre las características de ciberseguridad de los dispositivos Axis, vaya a axis.com/learning/white-papers y busque ciberseguridad.

    Especificaciones

    Guía de productos

    1. Ranura para tarjeta SD
    2. Botón de control
    3. Tornillo de tierra
    4. Número de pieza (P/N) y número de serie (S/N)
    5. Conector de red (High PoE)
    6. Soporte de protección contra impactos
    7. LED de estado
    8. Escobilla limpiadora

    Indicadores LED

    LED de estadoIndicación
    Apagado

    Conexión y funcionamiento normal.

    Verde

    Se muestra fijo durante diez segundos para indicar un funcionamiento normal después de completar el inicio.

    Ámbar

    Fijo durante el inicio o el restablecimiento a los valores predeterminados de fábrica. Parpadea durante la actualización del firmware.

    Ámbar/rojo

    Parpadea en ámbar/rojo si la conexión a la red no está disponible o se ha perdido.

    Ranura para tarjeta SD

    AVISO
    • Riesgo de daños en la tarjeta SD. No emplee herramientas afiladas, objetos de metal ni demasiada fuerza al insertar o extraer la tarjeta SD. Utilice los dedos para insertar o extraer la tarjeta.
    • Riesgo de pérdida de datos y grabaciones dañadas. Desmonte la tarjeta SD desde la interfaz web del dispositivo antes de retirarla. No extraiga la tarjeta SD mientras el producto esté en funcionamiento.

    Este dispositivo admite tarjetas SD/SDHC/SDXC.

    Para conocer las recomendaciones sobre tarjetas SD, consulte axis.com.

    Los logotipos de SD, SDHC y SDXC son marcas comerciales de SD-3C LLC. SD, SDHC y SDXC son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de SD-3C, LLC en los EE.UU., en otros países o en ambos.

    Botones

    Botón de control

    Conectores

    Conector de red

    Conector RJ45 (IP66) con alimentación de alta potencia a través de Ethernet (High PoE).

    AVISO

    Para cumplir con el diseño de la clasificación IP66 de la cámara y mantener la protección IP66, debe usarse el conector RJ45 con clasificación IP66 suministrado. Como alternativa, use el cable RJ45 con clasificación IP66 con el conector montado previamente disponible en su distribuidor de Axis. No quite el protector de plástico del conector de red de la cámara.

    Limpie su dispositivo

    Puede limpiar su dispositivo con detergente y agua a alta presión.

    PRECAUCIÓN

    Antes de usar detergente, lea y cumpla la hoja de datos de seguridad (SDS) proporcionada por el fabricante del detergente.

    AVISO
    • El agua a alta presión puede dañar el dispositivo. Mantenga una distancia de al menos 1 m (3.3 pies) entre la boquilla y el dispositivo.
    • El agua caliente puede dañar el dispositivo. No utilice agua a temperaturas superiores a 80 ° C (176° F).
    • Evite limpiar en contacto directo con la luz o a temperaturas elevadas, ya que puede provocar manchas.
    1. Enjuague el dispositivo con una manguera de agua o agua a alta presión.

    2. Si es necesario, aplique detergente de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

    3. Para evitar que queden manchas, seque el dispositivo con un paño limpio y no abrasivo.

    Localización de problemas

    Restablecimiento a la configuración predeterminada de fábrica

    ADVERTENCIA

    Este producto emite radiación óptica que puede resultar peligrosa. Puede dañar los ojos. No mire directamente al indicador de funcionamiento.

    Importante

    Es preciso tener cuidado si se va a restablecer la configuración predeterminada de fábrica. Todos los valores, incluida la dirección IP, se restablecerán a la configuración predeterminada de fábrica.

    Para restablecer el producto a la configuración predeterminada de fábrica:

    1. Desconecte la alimentación del producto.

    2. Mantenga pulsado el botón de control mientras vuelve a conectar la alimentación. Vea Guía de productos.

    3. Mantenga pulsado el botón de control durante 15-30 segundos hasta que el indicador LED de estado parpadee en color ámbar.

    4. Suelte el botón de control. El proceso finalizará cuando el indicador LED de estado se ilumine en color verde. Si no hay ningún servidor DHCP disponible en la red, la dirección IP del dispositivo adoptará de forma predeterminada una de las siguientes:

      • Dispositivos con AXIS OS 12.0 y posterior: Obtenido de la subred de dirección de enlace local (169.254.0.0/16)

      • Dispositivos con AXIS OS 11.11 y anterior: 192.168.0.90/24

    5. Utilice las herramientas del software de instalación y gestión para asignar una dirección IP, configurar la contraseña y acceder al dispositivo.

      Las herramientas de software de instalación y gestión están disponibles en las páginas de servicio técnico en axis.com/support.

    También puede restablecer los parámetros a la configuración predeterminada de fábrica a través de la interfaz web del dispositivo. Vaya a Mantenimiento > Configuración predeterminada de fábrica y haga clic en Predeterminada.

    Opciones de AXIS OS

    Axis ofrece gestión del software del producto según la vía activa o las vías de asistencia a largo plazo (LTS). La vía activa implica acceder de forma continua a todas las características más recientes del producto, mientras que las vías LTS proporcionan una plataforma fija con versiones periódicas dedicadas principalmente a correcciones de errores y actualizaciones de seguridad.

    Se recomienda el uso de AXIS OS desde la vía activa si desea acceder a las características más recientes o si utiliza la oferta de sistemas de extremo a extremo de Axis. Las vías LTS se recomiendan si se usan integraciones de terceros que no se validan de manera continua para la última vía activa. Con LTS, los productos pueden preservar la ciberseguridad sin introducir modificaciones funcionales significativas ni afectar a las integraciones existentes. Para obtener información más detallada sobre la estrategia de software de dispositivos Axis, visite axis.com/support/device-software.

    Comprobar la versión de AXIS OS

    AXIS OS determina la funcionalidad de nuestros dispositivos. Cuando solucione un problema, le recomendamos que empiece comprobando la versión de AXIS OS actual. La versión más reciente podría contener una corrección que solucione su problema concreto.

    Para comprobar la versión de AXIS OS:

    1. Vaya a la interfaz web del dispositivo > Status (estado).

    2. Consulte la versión de AXIS OS en Device info (información del dispositivo).

    Actualización de AXIS OS

    Importante
    • Al actualizar el software del dispositivo, se guardan los ajustes preconfigurados y personalizados. Axis Communications AB no puede garantizar que se guarden los ajustes, incluso si las funciones están disponibles en la nueva versión del AXIS OS.
    • A partir del AXIS OS 12.6, es preciso instalar todas las versiones LTS entre la versión actual de su dispositivo y la versión de destino. Por ejemplo, si la versión del software del dispositivo actualmente instalada es AXIS OS 11.2, deberá instalar la versión LTS AXIS OS 11.11 antes de poder actualizar el dispositivo a AXIS OS 12.6. Para obtener más información, consulte Portal AXIS OS: Ruta de actualización.
    • Asegúrese de que el dispositivo permanece conectado a la fuente de alimentación durante todo el proceso de actualización.
    Nota
    • Al actualizar el dispositivo con el AXIS OS más reciente en la pista activa, el producto obtiene las últimas funciones disponibles. Lea siempre las instrucciones de actualización y las notas de versión disponibles en cada nueva versión antes de la actualización. Para encontrar el AXIS OS y las notas de versión más recientes, consulte axis.com/support/device-software.
    1. Descargue en su ordenador el archivo de AXIS OS, disponible de forma gratuita en axis.com/support/device-software.

    2. Inicie sesión en el dispositivo como administrador.

    3. Vaya a Maintenance > AXIS OS upgrade (mantenimiento > actualización de AXIS OS) y haga clic en Upgrade (actualizar).

    4. Una vez que la actualización ha terminado, el producto se reinicia automáticamente.

    Puede utilizar AXIS Device Manager para actualizar múltiples dispositivos al mismo tiempo. Más información en axis.com/products/axis-device-manager.

    Problemas técnicos y posibles soluciones

    Problemas para actualizar AXIS OS

    Error en la actualización de AXIS OS

    Cuando se produce un error en la actualización, el dispositivo vuelve a cargar la versión anterior. La causa más frecuente es que se ha cargado el archivo de AXIS OS incorrecto. Asegúrese de que el nombre del archivo de AXIS OS corresponde a su dispositivo e inténtelo de nuevo.

    Problemas tras la actualización de AXIS OS

    Si tiene problemas después de actualizar, vuelva a la versión instalada anteriormente desde la página de Mantenimiento.

    Problemas al configurar la dirección IP

    No se puede configurar la dirección IP

    • Si la dirección IP prevista para el dispositivo y la dirección IP del ordenador utilizado para acceder al dispositivo se encuentran en subredes distintas, no podrá configurar la dirección IP. Póngase en contacto con el administrador de red para obtener una dirección IP.

    • La dirección IP podría estar siendo utilizada por otro dispositivo. Para comprobarlo:

      1. Desconecte el dispositivo de Axis de la red.

      2. En una ventana de comando/DOS, escriba ping y la dirección IP del dispositivo.

      3. Si recibe: Reply from <IP address>: bytes=32; time=10..., significará que la dirección IP podría estar en uso por otro dispositivo de la red. Solicite una nueva dirección IP al administrador de red y vuelva a instalar el dispositivo.

      4. Si recibe lo siguiente: Request timed out, significa que la dirección IP está disponible para su uso con el dispositivo de Axis. Compruebe el cableado y vuelva a instalar el dispositivo.

    • La IP podría estar siendo utilizada por otro dispositivo de la misma subred. Se utiliza la dirección IP estática del dispositivo de Axis antes de que el servidor DHCP configure una dirección dinámica. Esto significa que, si otro dispositivo utiliza la misma dirección IP estática predeterminada, podría haber problemas para acceder al dispositivo.

    Problemas de acceso al dispositivo

    No puede iniciar sesión accediendo al dispositivo desde un navegador

    Cuando HTTPS esté habilitado, asegúrese de utilizar el protocolo correcto (HTTP o HTTPS) al intentar iniciar sesión. Es posible que deba escribir manualmente http o https en la barra de direcciones del navegador.

    Si ha olvidado la contraseña de la cuenta de administrador, deberá restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Para consultar las instrucciones, vea Restablecimiento a la configuración predeterminada de fábrica.

    El servidor DHCP ha cambiado la dirección IP

    Las direcciones IP obtenidas de un servidor DHCP son dinámicas y pueden cambiar. Si la dirección IP ha cambiado, acceda a la utilidad AXIS IP Utility o AXIS Device Manager para localizar el dispositivo en la red. Identifique el dispositivo utilizando el modelo o el número de serie, o por el nombre de DNS (si se ha configurado el nombre).

    Si es preciso, puede asignar manualmente una dirección IP estática. Para ver las instrucciones, vaya a axis.com/support.

    Error de certificado cuando se utiliza IEEE 802.1X

    Para que la autenticación funcione correctamente, los ajustes de fecha y hora del dispositivo de Axis se deben sincronizar con un servidor NTP. Vaya a Sistema > Fecha y hora.

    El navegador no es compatible

    Para obtener una lista de los navegadores recomendados, consulte Compatibilidad con navegadores.

    No se puede acceder externamente al dispositivo.

    Para acceder al dispositivo externamente, le recomendamos que use una de las siguientes aplicaciones para Windows®:

    • AXIS Camera Station Edge: gratuito, ideal para sistemas pequeños con necesidades de vigilancia básicas.

    • AXIS Camera Station Pro: versión de prueba de 90 días gratuita, ideal para sistemas de tamaño pequeño y medio.

    Para obtener instrucciones y descargas, vaya a axis.com/vms.

    Problemas con las transmisiones

    Multicast H.264 solo está accesible para clientes locales

    Compruebe si el router admite multicasting, o si tiene que configurar los ajustes del router entre el cliente y el dispositivo. Es posible que necesite aumentar el valor TTL (Time To Live).

    No se muestra multicast H.264 en el cliente

    Consulte al administrador de red si las direcciones multicast utilizadas por el dispositivo de Axis son válidas para la red en cuestión.

    Pida al administrador de red que compruebe si hay un firewall que evita la visualización.

    Representación deficiente de imágenes H.264

    Asegúrese de que la tarjeta gráfica usa el controlador más reciente. Por lo general, puede descargar los controladores más recientes del sitio web del fabricante.

    La saturación del color es distinta en H.264 y Motion JPEG

    Modifique la configuración de su tarjeta adaptadora de gráficos. Revise la documentación de la tarjeta adaptadora para obtener más información.

    Velocidad de imagen inferior a lo esperado

    • Vea Consideraciones sobre el rendimiento.

    • Reduzca el número de aplicaciones que se estén ejecutando en el ordenador cliente.

    • Limite el número de visores simultáneos.

    • Consulte al administrador de red si existe suficiente ancho de banda disponible.

    • Reduzca la resolución de imagen.

    • Inicie sesión en la interfaz web del dispositivo y configure un modo de captura que priorice la velocidad de fotogramas. Si cambia el modo de captura para dar prioridad a la velocidad de fotogramas puede disminuir la resolución máxima en función del dispositivo utilizado y de los modos de captura disponibles.

    • El máximo de imágenes por segundo dependerá de la frecuencia de utilidad (60/50 Hz) del dispositivo de Axis.

    No se puede seleccionar la codificación H.265 con la visualización en directo

    Los navegadores web no admiten descodificación H.265. Utilice un sistema o aplicación de gestión de vídeo que admita descodificación H.265.

    Problemas con MQTT

    No se puede conectar a través del puerto 8883 con MQTT a través de SSL

    El firewall bloquea el tráfico que usa el puerto 8883 por considerarlo inseguro.

    En algunos casos, el servidor/intermediario podría no proporcionar un puerto específico para la comunicación MQTT. Aun podría ser posible utilizar MQTT a través de un puerto utilizado normalmente para el tráfico HTTP/HTTPS.

    • Si el servidor/intermediario es compatible con WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS), normalmente en el puerto 443, utilice este protocolo en su lugar. Consulte con el proveedor del servidor/intermediario para comprobar si es compatible con WS/WSS y qué puerto y basepath usar.

    • Si el servidor/broker admite ALPN, el uso de MQTT puede negociarse a través de un puerto abierto, como 443. Consulte a su proveedor de servidores/brokers si admite ALPN y qué protocolo y puerto ALPN debe utilizar.

    Problemas con el funcionamiento del dispositivo

    El calefactor delantero y el limpiaparabrisas no funcionan

    Si el calefactor delantero o el limpiaparabrisas no se encienden, compruebe que la cubierta superior esté correctamente fijada a la parte inferior de la unidad de alojamiento.

    Si no encuentra aquí lo que busca, pruebe a visitar la sección de solución de problemas en axis.com/support.

    Consideraciones sobre el rendimiento

    A la hora de configurar su sistema, es importante considerar de qué modo afectan al rendimiento los diferentes ajustes y situaciones. Algunos factores afectan al ancho de banda (velocidad de bits), otros afectan a la velocidad de fotogramas y otros, a ambos.

    Los factores más importantes a tener en cuenta son:

    • La resolución de imagen alta o los niveles bajos de compresión hacen que las imágenes contengan mayor cantidad de datos, lo que afecta, a su vez, al ancho de banda.

    • El giro de la imagen en la GUI puede aumentar la carga de la CPU del producto.

    • El acceso por parte de un gran número de clientes Motion JPEG o unicast H.264/H.265/AV1 afecta al ancho de banda.

    • La visualización simultánea de distintas transmisiones (resolución, compresión) por parte de distintos clientes afecta tanto a la velocidad de fotogramas como al ancho de banda.

      Utilice transmisiones idénticas cuando sea posible para mantener una velocidad de imagen alta. Se pueden utilizar perfiles de transmisión para asegurar que las transmisiones sean idénticas.

    • El acceso a transmisiones de vídeo con distintos códecs afecta simultáneamente a la velocidad de fotogramas y al ancho de banda. Para un rendimiento óptimo, utilice flujos con el mismo códec.

    • El uso de numerosas configuraciones de eventos afecta a la carga de la CPU del producto, lo que a su vez afecta a la velocidad de imagen.

    • El uso de HTTPS podría reducir la velocidad de imagen, especialmente en las transmisiones Motion JPEG.

    • Un uso denso de la red debido a una infraestructura deficiente afecta al ancho de banda.

    • La visualización en ordenadores cliente de bajo rendimiento disminuye la percepción del rendimiento y afecta a la velocidad de imagen.

    • La ejecución simultánea de varias aplicaciones de la plataforma de aplicaciones para cámaras AXIS (ACAP) puede afectar a la velocidad de fotogramas y al rendimiento en general.

    Contactar con la asistencia técnica

    Si necesita más ayuda, vaya a axis.com/support.